Tous les avis assurance habitation à 3 étoiles - Page 24
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation
Avis contrôlés conformes
X
Xérus a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 01/11/2020 suite à une expérience le 01/11/2020
À ma surprise, après 33 ans de souscription à l'assurance MAIF, je viens de recevoir le 30/10/2020 un courrier m'informant de la résiliation de tous mes contrats (voiture x3, maison, appartement) pour altération des relations commerciales sans aucune précision du motif réel et justifié qui a poussé la MAIF à prendre cette décision arbitraire, injuste et incompréhensible. Le plus surprenant dans cette histoire est que mes relations avec la MAIF ont toujours été cordiales, courtoises et respectueuses ! Si la MAIF a certes le droit de rompre nos contrats de manière si brutale, est-il cependant acceptable éthiquement et moralement de mettre les gens dans l'embarras et de jouer ce jeu antinomique avec toutes les règles morales des institutions telles que la MAIF ? Pourrais-je un jour avoir concrètement une réponse m'indiquant le motif sérieux autre que l'altération des relations commerciales ? Que veut dire le directeur de la MAIF par le concept de l'altération des relations commerciales ? Pourrait-il mettre un autre vocable plus clair et palpable afin qu'on puisse déterminer l'agent de l'altération de ces relations commerciales ? Comment explique le directeur de la MAIF l'indifférence et le mépris pour ces assurés lorsqu'il correspond avec son assuré sans savoir s'il s'agit d'un M, d'une Mme ou d'une Mlle ? Et cela, je le répète, après plus de 30 ans de souscription à leurs services !!!!!
A
Ad a noté MMA en Assurance habitation
Avis publié le 30/10/2020 suite à une expérience le 12/10/2020
Suivi du sinistre totalement désespérant et dépourvu de la moindre empathie Aucun conseil en guichet (après l accueil commercial souriant aucune expertise de suivi de sinistre)
J
Joel 47 a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 26/10/2020 suite à une expérience le 18/10/2020
Bonjour Suite à un sinistre (cambriolage) je me suis rendu le 26 octobre à l'agence d' Agen pour porter une facture d'alarme à mettre au dossier. J'ai eu le malheur de demander à l'employé qui m'a reçu, où en était l'avancement du dossier, sachant que le sinistre avait eu lieu le 19 oct et que l'expert à été mandaté seulement le 23 oct. Comme réponse j'ai eu: "on n'est pas là pour traiter les sinistres, on est là pour faire du commercial". Même si c'est certainement vrai, je trouve ses propos particulièrement scandaleux et déplacés dans ma situation sachant que je suis sans fenêtre depuis une semaine. SOciétaire Macif depuis 1979 il me tarde vraiment la date échéance pour moi aussi faire du commerce....
N
NCC a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 24/10/2020 suite à une expérience le 08/10/2020
La Maif n'est plus ce qu'elle était!!Plus du tout à la hauteur!!! Des prix exorbitants en comparaison aux autres! Assurée depuis plus de 30 ans chez eux...jamais de sinistre remboursé Aujourd'hui, l'assureur préfère payer des pseudos experts, plutôt que d'indemniser ses assurés! Dans ma résidence principale, dégâts des eaux , réparations prises en compte comme si j'étais l'artisan qui allait remplacer le place peinture et sol!!Nécessité de 2 expertises, impossible de vivre en attendant dans la maison .Dégats en Avril, réglés en Juin! Par ailleurs, Catastrophe naturelle sur Nice en sérénité indemnisation 0 euro!!
k
kevinderouen a noté Eurofil en Assurance habitation
Avis publié le 22/10/2020 suite à une expérience le 12/10/2020
Bonjour à tous, Je dois vous faire part de mon expérience avec Eurofil by aviva. Etant assuré chez eux depuis plus de 5 ans, nous avons eu 2 sinistres (dégâts des eaux) qui n'étaient pas de notre faute (débordement de lave vaisselle chez nos voisins du dessus). De ce fait, notre plafond de cuisine a dû être refait entièrement. L'autre problème était une fuite d'eau de notre douche chez notre voisine du dessous dû à la vétusté de la douche (je précise que nous sommes locataire de notre appartement). De ce fait, constat amiable réalisé précisant avec expertise que la douche était déjà vétuste dès notre entrée dans les lieux. Eurofil a été très réactif dans la prise en charge de nos sinistres. Mais ayant 2 sinistres en 1 ans, nous avons reçu un courrier de résiliation alors même que ces sinistres n'étaient pas de notre faute!! JE NE RECOMMANDE PAS CETTE ASSURANCE!! INADMISSIBLE! Nous sommes des victimes et allons en plus devoir subir un préjudice financier dû au surcout de notre nouvelle assurance (quand bien même une assurance voudrait de nous). !! Depuis j'essaie d'appeler diverses assurances qui me refuse a chaque fois de nous assurer car nous avons été résiliés.
P
Pat92 a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 21/10/2020 suite à une expérience le 10/10/2020
Dans mon appartement j'ai eu à subir un sinistre (dégât des eaux), provenant des parties communes. Un constat amiable a été dressé avec l'assureur de l'immeuble et j'ai fait établir un devis par un peintre sérieux. A priori donc pas de problème. Je suis client de la Matmut pour tous mes contrats depuis plus de quarante ans et je n'ai jamais de sinistre. J'ai donc vu comment s'opère l'indemnisation. Inter-mutuelles assistance gère le dossier pour le compte des deux assureurs, avec pour seul objectif de limiter au maximum l'indemnisation. La personne que j'ai eue au téléphone m'a finalement conseillé de faire les travaux moi-même (!) et mon assurance m'a envoyé une somme correspondant à moins d'un quart du devis. Bref, par principe je vais changer d'assureur (même si le nouveau ne sera pas mieux). Mais au moins la Matmut va perdre des primes d'un assuré sans sinistre. Au fond, sinistres, ce sont les assureurs qui le sont !
L
La prévention connait pas a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 19/10/2020 suite à une expérience le 14/10/2020
Nous sommes à la Maif depuis toujours. Il se trouve qu'il y a deux semaines, suite aux fortes intempéries sur notre commune, nous avons un gros saule pleureur qui s'est littéralement fendu en deux et qui, en tombant, a arraché plusieurs branches d'un autre saule pleureur, tout aussi gros, qui se trouve à côté, à quelques mètres de distance. Heureusement, tout est tombé sur notre terrain, à la limite d'autres terrains habités. En voyant l'étendue des dégâts, nous avons immédiatement contacté une entreprise spécialisée que nous connaissions déjà, ayant fait appel à eux pour des travaux sur d'autres arbres. Le professionnel en question nous a dit qu'il fallait abattre ces 2 saules pour sécuriser la zone vis-à-vis de nos voisins. C'est ce que nous avons fait en réglant la facture de 4500 € Nous avons contacté la Maif et on nous a répondu que nous n'avions droit à aucun remboursement ayant agi en "prévention" d'un risque. En effet, il aurait fallu attendre que ces 2 arbres s'abattent chez nos voisins pour que la Maif puisse les rembourser des dégâts ainsi occasionnés via notre garantie responsabilité civile. De notre côté, toujours rien mais la facture du professionnel aurait été beaucoup moins élevée car il est plus facile de découper un arbre à terre plutôt que de devoir procéder à son démontage à plus de 20 mètres de haut. Par conséquent, j'en déduis qu'à la Maif, il vaut mieux attendre que le sinistre se produise plutôt que de le prévenir. Donc, de l'autre côté de notre terrain, là où il y a un gros bouleau qui menace de tomber sur une pâture avec des chevaux, je suppose qu'il faudra attendre aussi que le sinistre se produise pour que nous ayons une facture moins élevée à payer à l'entreprise d'abattage. Même au téléphone, on nous a dit:« Je sais, c'est aberrant, mais c'est la position de la Maif » Nous en sommes très déçus et nous posons la question de savoir si, ailleurs, la prévention est aussi mal reconnue.
m
mallo a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 17/10/2020 suite à une expérience le 04/10/2020
Je bénéficie d'une assurance nomade dans le cadre de mon assurance habitation, ma fille se fait voler son portable Huawei mate 10 pro valeur achat il y a 2 ans 799€. Indemnisation matmut: Valeur actuelle prise en compte 280€(que je conteste facture/devis à l'appui) déduction 40% de vétusté sur ce tarif (et non sur la valeur d'achat) et déduction franchise 140€ indemnisation 29€. Je conteste et la on remet en cause ma déclaration et le code IMEI qui ne correspondrait pas, (alors que ce n'etait pas le cas) finalement apres échange de courriers plus de réponse ni de suivi sur ce courrier de contestation de ma declaration mais ils remettent en cause la couverture de ma fille (qui est assuree depuis plusieurs annees et pour laquelle je paie cette cotisation nomades chaque mois) sans concertation en évoquant qu'elle exerce une profession et qu'elle ne serait pas à ma charge alors que ces éléments sont erronés, finalement en ayant contesté l'indemnisation ils ont cherché à remettre tout en question sur mon dossier, je suis déconcerté par le manque de confiance de mon assureur MATMUT envers son assuré, sans parler des délais de réponses (le vol a eu lieu il y a 8 mois), j'ai déjà laissé un avis afin que ce litige soit traité équitablement mais pour le momment j'en suis au même stade. La matmut assure avec des tarifs préférentiels mais au niveau indemnisation (tout au moins pour mon sinistre) je ne suis pas satisfait de leur traitement des sinistres et de leur indemnisation je mets donc objectivement 1 etoile.
S
Salles a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 16/10/2020 suite à une expérience le 16/10/2020
Cher et pas du tout de remboursement en cas de problème. Sur plusieurs dégâts, des diagnostics qui traînent et aucun remboursement. Vous êtes renvoyé à un gestionnaire au siège qui vous mène en bateau. En réalité, on est pas assuré. On paie pour rien. A fuir
p
patricks a noté Thélem en Assurance habitation
Avis publié le 14/10/2020 suite à une expérience le 10/10/2020
n est pas a la hauteur lors de remboursement de sinistre obligé d'aller de prendre un avocat et d'aller en justice. cela fait presque trois ans qu'ils font la sourde oreille en ne rèpondant a aucun mail, tel et ils ne répondent même pas aux injonctions de la justice. c'est leur politique?
B
BOUSSOGNE a noté Mutuelle de Poitiers en Assurance habitation
Avis publié le 11/10/2020 suite à une expérience le 11/10/2020
Ma commune a été reconnue sinistrée par arrêté interministériel du 22.06.2019 suite à la sécheresse de 2018. J'ai fait une déclaration à la mutuelle de Poitiers le 25.06.2019, mon pavillon ayant subi des dégâts suite à cet évènement. Depuis cette date, je suis en permanence dans l'échange de mails et de communications téléphonique avec le service sinistres. Ce dernier ne bouge pas ou quand il bouge c'est parce que je montre mon exaspération, et encore... Je suis obligé de faire le travail de la Mutuelle auprès de l'expert et des intervenants pour voir le dossier avancer à pas de souris. Très mauvais service ou très mauvais correspondant.
p
pompier a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 10/10/2020 suite à une expérience le 10/10/2020
Contrat cher ,la multirisque est loin de couvrir les dégats du a une tempéte faire du fric sur le dos du client ,trés déçu ++ au bout de 50 annnées.
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N a noté Eurofil en Assurance habitation
Avis publié le 09/10/2020 suite à une expérience le 09/10/2020
Dégât des eaux : l'eau coule depuis 1,5 mois et l'assurance n'intervient pas, elle ne prend pas de suite en compte vos écrits et documents envoyés par internet. Il faut sans cesse les appeler. Vous appelez et vous avez à chaque fois un nouvel interlocuteur au bout de plus de 20 minutes d'attente; interlocuteur qui découvre le dossier et ne traite que la moitié de votre sinistre après que vous ayez répété votre histoire une Nième fois depuis le début, et cela à chaque appel... l'assurance met 2 semaines à vous envoyer un prestataire pour rechercher une fuite, puis 1 semaine pour envoyer un rapport, puis vous laisse ensuite chercher des entreprises pour réparer vous même, mais ne valide pas vos devis et vous fait tourner en rond en mandatant un expert qui ne se déplace même pas... une catastrophe, évitez cette assurance.
H
HLEMERLE a noté MAE en Assurance habitation
Avis publié le 09/10/2020 suite à une expérience le 09/10/2020
Il n'est pas possible de mettre aucune étoile à la satisfaction client, je me contenterai donc de mettre une étoile seulement. Le prix du contrat d'assurance habitation est très attractif, mais : - impossible à joindre le service sinistre (j'arrive à avoir une personne 1/5, et encore, l'interlocuteur est incapable de répondre à mes questions). Leur service est très souvent saturé, leur boîte vocale coupe la ligne sans possibilité d'attendre qu'un conseiller nous réponde - les sinistres sont traités avec un délai de plus de 1 mois d'attente, généralement avec un retour négatif sur la prise en charge du sinistre - les réclamations portées sur des dossiers sinistres clôturés restent sans réponse malgré les relances. - les personnes du service commerciale n'ont apparemment pas les mêmes droits, car j'ai déjà eu une interlocutrice m'indiquant qu'elle ne pouvait pas m'envoyer les pièces demandées, alors qu'un autre interlocuteur du même service a pu le faire sans problème. Je précise que la MAE n'a pas réussi à résilier mon contrat d'assurance habitation auprès de mon ancien assureur, le souci a duré pendant 3 mois, j'ai dû tout régler moi-même en appelant les deux assurances plusieurs fois. Je ne recommande absolument pas cette assurance.
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Pedro a noté MMA en Assurance habitation
Avis publié le 08/10/2020 suite à une expérience le 06/10/2020
Je suis en procédure judiciaire suite à un refus de la part de MMA À reconnaître la catastrophe naturelle ( sécheresse ) provoquant des dégâts important sur mon habitation. Deux ans pour en arriver à ce résultat ! Mauvaise fois et mensonge devrait être le slogan de cette entreprise… À fuir le plus rapidement possible…
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tou a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 06/10/2020 suite à une expérience le 06/10/2020
cela fait 40 ans que je suis sans sinistre ; edf ma grillé mon portail a cause des nombreuse coupures il ont refuse car il avait 7 ans et il m impose des options de villegiature et autre que je ne veut pas , je n avais pas franchi la porte que je me suis senti agressé par la dame qui m a recu et refusé ma femme alors que nous etions que tous les deux dans l agence
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dom a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 05/10/2020 suite à une expérience le 05/10/2020
Allianz est top perfo pour les prix élevés et la démarche commerciale . en cas de sinistre vous êtes seul ,tous les arguments et ce d'une façon en total irrespect du client ,vous serrez déboutés. je quitte à jamais cette assurance ou j'ai payé pendant des dizaines années et un problème de refus de payer au premier dégât des eaux . zero lamentable
V
Véronique sophie a noté AVIVA en Assurance habitation
Avis publié le 01/10/2020 suite à une expérience le 01/10/2020
Je suis chez Aviva et j'ai eu malheureusement des sinistres dégâts des eaux. Je pense que tout dépend l agence qui s'occupe de vous. Et je suis assurée depuis 1985. Par contre l agence du personnel très poli.
A
Avis suspect
AGB a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 28/09/2020 suite à une expérience le 17/09/2020
Excellent niveau de garanties et de couvertures en assurance habitation. Par contre, en cas de sinistre, le montant de la cotisation double en 2 ans ! Vraiment pas top surtout quand on est client depuis plus de 30 ans.
p
phenixette a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 26/09/2020 suite à une expérience le 22/09/2020
ils sont présent pour encaisser vos mensualité mais en cas de remboursement ne comptez pas sur eux. vous ne serez pas remboursés. pour excuse le rapport de l'expert qui sera toujours négatif.
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zebulon a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 26/09/2020 suite à une expérience le 19/09/2020
J'ai été résilié suite à des fuites d'eau dû à une tempête qui a enlevé une partie d'une toiture, c'est incroyable pour une assurance ! Des dégâts secondaires dans une grange n'ont même pas été comptabilisé comme une pièce dont le plafond c'est effondrée, l'atelier a des machines électriques inondés qui ne fonctionne plus que je n'ai même pas déclarés. Je ne recommanderais pas cette assurance.
M
Mylgil a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 22/09/2020 suite à une expérience le 17/09/2020
Commercial menteur et incompétent, ne cherche qu'à recruter de nouveau client au lieu de régler leurs propres erreurs (oublie de résilier l'ancienne assurance habitation) résultat 1 an à cotiser sur 2 assurances car aucune ne voulait résilier. Ignore volontairement ses clients une fois qu'ils ont signés.
K
Kawa a noté CIC en Assurance habitation
Avis publié le 22/09/2020 suite à une expérience le 01/09/2020
1 sinistre(canalisation bouchée) et malgré une option prise, comme par hasard, elle n à pas fonctionné.. J avais oublié de lire entre les lignes. Vous payez, et si besoin de rien vous êtes bien couvert.
B
Bibiyes81 a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 21/09/2020 suite à une expérience le 14/09/2020
Déjà ils sont chers et quand vous voulez signalez une modification de contrat qui aura comme conséquence de faire baisser votre cotisation annuelle personne ne veut prendre votre demande en considération. La personne qui vous répond au téléphone vous dit qu'elle n'est pas habilité à faire la modification, que quelqu'un va vous rappeler... les jours passent personne vous rappelle. Vous rappelez alors et là toujours la même chose... et au bout d'un an on vous renvoie l'appel de cotisation avec près de 300 € à payer au lieu de 95 € env. Vous ne payez donc pas ces 300 € et on vous résilié mais on vous réclame quand même ces 300 € par mise en demeure et menace de saisie... Groupama assurance à fuir !!!
J
JMRoc a noté Sogessur en Assurance habitation
Avis publié le 18/09/2020 suite à une expérience le 18/09/2020
Suite à un sinistre dégât des eaux avec recherche de fuite destructive obligatoire (justificatif et attestation plombier fournis), une gestion chaotique et calamiteuse du dossier. Informations orales communiquées par la plateforme sinistres fluctuantes et variant en fonction de l opérateur en charge de l appel. Temps d attente extrêmement long pour joindre la plateforme (compter la matinée dans le meilleur des cas) Une expertise téléphonique menée à distance avec "un expert" agressif, péremptoire, cassant, faisant tellement de fautes d orthographe dans ses mails que le message et le sens sont brouillés et incompréhensibles. Quel sérieux! Au final: 11 mois après l ouverture du dossier sinistre et 4 courriers RAR, un refus de prise en charge et une perte sèche de 2000 €. Résiliation de 4 contrats Sogessur bien sûr effectuée. A fuir!
M
Marc a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 15/09/2020 suite à une expérience le 15/09/2020
Assure depuis de nombreuses années à la MAAF en assurance habitation, auto/moto et décès, j ai voulu résilier cette dernière. On m’explique qu’il faut faire ceci par lettre recommandée sans autre précision, je cherche un courrier type sur internet et l envois. Résiliation refusée au motif que la loi Hamon n est pas valable, pour ce type d’assurance. Je refais un courrier type loi Châtel, comme convenu au tel, re refus car cette loi n est pas valable non plus, mais tout les interlocuteurs se sont bien gardé de me le dire avant. Du coup, j ai tout résilier.... Et l assureur veut aller au contentieux pour l assurance décès.Vraiment eu à faire qu’a des personnes de mauvaises foi parfois même impolie (pas toute heureusement) . Dommage car il y a quelques années, en agence il y avait des conseillères correctes. Pour moi, finis à jamais la MAAF.
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karinette a noté APRIL en Assurance habitation
Avis publié le 15/09/2020 suite à une expérience le 12/09/2020
C'est un assureur que j'avais choisi par rapport au prix. En effet ayant très peu de meubles, je ne pensais pas payer le prix maximum. or en 2020, je trouve que leur prix a considérablement augmenté pas loin des 50%. Ça donne à réfléchir pour l'année prochaine
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jmgrix a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 12/09/2020 suite à une expérience le 12/09/2020
Au décès de mes parents, j'ai repris le contrat de l'appartement et de la maison desquels j'ai hérité. Ces "vieux contrats" augmentent arithmétiquement tous les ans et j'arrive à des sommes vertigineuses. Plus de 3 fois lees prix es plus bas que le marché propose. Par contre, en 2011, une mini tornade fit tomber l'une de mes cheminées. Sans discuter, le cabinet Jadot m'en a financé une toute neuve et de meilleure qualité. J'essaie des les motiver à revoir leurs tarifs mais là, ils ont l'oreille dure :-) Excellente gestion des sinistres mais tarifs prohibitifs. Dommage!
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ChrisD a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 10/09/2020 suite à une expérience le 10/09/2020
Surtout n’ayez aucun sinistre, délais de traitement inconcevable : dégât des eaux en août 2019, septembre 2020 toujours pas clôturé. Il faudrait pouvoir tester les services avant de s’assurer.
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Gabynamée a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 10/09/2020 suite à une expérience le 07/09/2020
