Tous les avis assurance habitation à 3 étoiles - Page 20
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation
Avis contrôlés conformes
E
Emma a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 13/05/2020 suite à une expérience le 12/05/2020
Suite aux intempéries du samedi 9 mars à Vanves 92170 ( reportage sur ces intempéries sur TF1 au JT du 10 mars ) notre chaudière a subit la foudre ce qui a grillé deux pièces de la chaudière. Nous avons fait une déclaration de sinistre à la Maif en y ajoutant le devis de réparation de 400€ (devis prenant en compte que le prix des pièces car nous avons un contrat d'entretien avec Engie ce qui nous permet de ne pas payer la main-d'oeuvre et le déplacement ). Ce matin le 13 mai la Maif m'a contacté pour avoir des informations complémentaires sur par exemple l'ancienneté de la chaudière et les raisons de cette panne. A l'issue des éléments communiqués la conseillère Maif m'a informé que je ne serai pas prise en charge car ma chaudière à plus de 10 ans. Étonnée de cette réponse car dans mon contrat d'assurance habitation il est noté notamment que le remplacement ou la réparation des biens en cas de dommage lié à des conditions climatiques type orage sont pris en charge. J'ai rappelé cela à la conseillère sans succès. J'ai rappelé également à la conseillère Maif que nous payons pour une maison de 90 m2 une assurance à plus de 600€ par an, que tous les contrats que nous avons avec la Maif coûtent plus de 2500€ par an et que nous avons avec eux presque 30 ans d'ancienneté. Malgré ces informations la conseillère m'a répondu que nous ne serions pas pris en charge que seuls les mobiliers de moins de 5ans sont pris en charge avec une franchise de 135€ et un abbatement de 10% par an sur le prix du mobilier endommagé. Au vu de mon étonnement et de mon mécontentement la conseillère m'a invité à faire une lettre de réclamation à la Maif (réponse très administrative). Je suis très mécontente et insatisfaite de mon contrat habitation de la Maif et m'interroge sur la possibilité de trouver un nouvel assureur pour mes différents contrats
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V
Victor06 a noté Eca Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 11/05/2020 suite à une expérience le 11/05/2020
Suite à mon sinistre de catastrophe naturelle ( inondations ) du 23 novembre 2019 vous m'avez envoyé un mail le 22 avril 2020 en précisant que vous relanciez l'expert le même jour or aujourd'hui en enregistrant mon appel téléphonique ce jour j'apprends que vous avez relancé l'expert le 30 avril. Erreur de votre part ? J'apprends également que vous avez renvoyé un avenant de contrat car vous n'aviez pas envoyé le bon contrat et tableaux de garanties, erreur de votre part ? J'aimerais qu'avec toutes les erreurs que vous avez faite vous pourriez traiter mon sinistre dans les meilleurs conditions et par tout les moyens possibles pour que je puisse être remboursé le plus rapidement possible suite à toute vos erreurs, ça serait la moindre des choses
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T
Treslirios a noté Eurofil en Assurance habitation
Avis publié le 09/05/2020 suite à une expérience le 09/05/2020
Tross cher
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R
Rauwdzuel a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 04/05/2020 suite à une expérience le 04/05/2020
Très bonne assurance , qualité services remarquable , qualités très correcte , c'est juste le pris que un petit poils trop chère , 5 euros de moins serai le bienvenue .
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F
FannyRoptin a noté AllSecur en Assurance habitation
Avis publié le 22/04/2020 suite à une expérience le 17/04/2020
Aujourd'hui cela fait 3 mois que je dors dans une caravane suite à un dégât des eaux dans 3 pièces de ma maison dont ma chambre! On me balade en me disant qu'ils sont débordés que l'expert va prendre contact avec moi ! j'ai été cool et assez patiente en me disant qu'il y avait pire que moi avec les intempéries et que certaines personnes étaient prioritaires
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M
Mehdi.Bibi a noté MAE en Assurance habitation
Avis publié le 19/04/2020 suite à une expérience le 14/04/2020
Sinistre à cause de la tempête le 18 février 2020, pièces manquantes envoyées le 03 mars 2020. Tout cela avant le confinement. Depuis aucune nouvelle malgré mes mails et appels... Inadmissible. Sachant que mes voisins avec d autres compagnies ont été indemnisés au bout d une semaine... Je me. Pose des questions sur leur professionnalisme...
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d
ddd a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 12/04/2020 suite à une expérience le 12/04/2020
Déçue par un sinistre non pris en compte. Franchise trop importante. Vu le risque, cotisation bien trop élevée. N'ayant pas de compte internet, étant obligé de demander, merci de contacter par téléphone ou courrier
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N
NATYCA a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 10/04/2020 suite à une expérience le 10/04/2020
Pourquoi carrefour assurance n'a t'elle pas comme tous les autres assureurs un espace client internet ou 'on peut poser des questions déclarer des sinistres vérifier nos contrats
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M
Marc2200 a noté Mutuelle de Poitiers en Assurance habitation
Avis publié le 09/04/2020 suite à une expérience le 09/04/2020
Courage fuyons! De l'écourte certes mais des augmentations importantes chaque années. Réception de Flyer et autres docs en couleur sur papier glacé... Cela est onéreux et quelqu'un doit payer!
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T
Tarti a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 02/04/2020 suite à une expérience le 02/04/2020
catastrophe naturelle :remboursement à 1/5 des dégâts graves subis même avec la preuve sous le nez, gestion interminable, aucune aide ni conseil, mensonges, inhumain
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r
runtinou a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 31/03/2020 suite à une expérience le 13/03/2020
Service client incompetent , face à problèmes lors de la souscription: erreur destinataire du courrier de resiliation, erreur de numero d'adherent, incapable de resilier dans le cadre de la loi Hamùon au bout de 3 mois
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E
EmilieA a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 30/03/2020 suite à une expérience le 23/03/2020
Nous avons fait faire en 2016 des travaux dans notre salle de bain suite à un dégât des eaux pris en charge par l assurance. Au mois de février nous rencontrons exactement le même dégât des eaux. L assurance nous demande de faire faire une recherche de fuite avec devis, ce que nous faisons. Le devis s'élève à environ 900€. Un montant qui n est pas exorbitant eu égard de ce que nous avons versé depuis 15 ans en assurant nos voitures, nos enfants et notre maison chez carrefour. Pour prouver notre bonne foi et que nous n abusons pas de l assurance, nous demandons le passage d un expert mandaté par eux qui constaterait le pb. Expertise physique qui finalement est annulée du fait du confinement mais que nous faisons par téléphone. Bref, Carma souhaite se retourner contre la société qui a fait les travaux et nous demande donc de laisser entrer ce tiers en plein confinement pour qu il vienne constater sa responsabilité. Ce qui est qd même fabuleux de la part d une assurance dans une période où l on nous clame à tout va les gestes barrières. Sinon, nous pouvons aussi attendre sa venue après la fin du confinement donc sans délai en restant chez soi sans rien toucher d ici là. Pratique qd on est tous les 5 (2 adultes, 3 enfants ) confinés à la maison. On nous propose donc de classer le dossier sans suite si nous ne choisissons pas entre la peste et le choléra. Du coup, une assurance ui certe n est pas très chère mais vous laisse en galère et finalement ne couvre rien. Et qui certainement se servira du confinement pour expliquer que ce n est pas de leur faute.
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b
bubulle a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 30/03/2020 suite à une expérience le 12/03/2020
j'ai subit ,un sinistre liée a ma toiture , et la chaudière propriété responsable des dégât plusieurs expert sont passer société saretec incompetent ma cuisine toujours pas remise en état je suis assuer chez axa depuis 1990 premiers gros sinistre deupuis trois ans je vie sans cuisine avec des plastique au soles depuis 2018 sa ma valus une chute dans les escaliers je me suis retrouver au urgence en autre je suis gravement malade des reins je suis soumise a un régime strict ,je doit cuisiner moi même car pas le droit de consommer du sel ,je souffre de cette situations don je voie pas la faim de tous cela ,je suis en colère contre la société expert qui chiffre pour eu pour faire du chiffre pour le étude comment peut'on laisser les assurée dans cette situation je souhaite que la cellule qualités peine contacte avec moi s v p Mme Sk.
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v
vonvon a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 24/03/2020 suite à une expérience le 11/03/2020
Mon mobil home situé dans un camping à Saint Aygulf a subi les inondations du 23 novembre 2019..un expert est passé le 3 décembre.nous nous sommes rendus sur les lieux pour le rencontrer et réaliser ma déclaration de sinistre la plus juste possible.Ce monsieur a réalisé 90 expertises dans la journée (entre 8 h et 17 h)dont 5 en un quart d'heure dans mon secteur.Son compte rendu est arrivé à la Macif le 20 décembre.Le 9 janvier j'ai reçu une lettre recommandée m'annonçant que j'étais radié le 31 mars.malgré plusieurs interventions de mes conseillers Macif je ne suis toujours pas remboursé.on me menace mèmè de ne pas m,indemniser car il y aurait trop de discordances entre ma déclaration et celle de l'expert.Or nous n'arrivons pas ni moi ni les conseillers à savoir lesquelles .Le 13 février j,ai répondu à un courrier me demandant plus de précisions Néanmoins à ce jour je n,ai toujours aucunes nouvelles .je déplore vraiment ce jeu du chat et de la souris je déplore le fait qu'on me prenne pour quelqu'un de malhonete,je déplore le fait que j,ai du radié mon véhicule moi qui mettais en avant cette assurance.
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J
JulesFerry a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 14/03/2020 suite à une expérience le 14/03/2020
J'ai voulu assurer une maison. Une conseillère charmante m'avait soumis un devis. Mais quand j'ai rappelé pour souscrire, patatras : suis tombé sur "Jérôme" et REFUS car la maison a été acquise en viager (il y aurait un "problème" de responsabilité civile !). Or la personne qui occupait est en Ehpad n'entre plus dans l'équation puisqu'elle est partie (on a les clés, on y viendra de temps en temps : il faut bien assurer !). On m'a proposé un simple "propriétaire non-occupant" qui ne correspond pas à la situation. C'était pourtant tout simple : assurance résidence secondaire (achetée en viager ou non !). J'ai eu affaire à un mur.
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C
Canijo a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 11/03/2020 suite à une expérience le 11/03/2020
Grave dégradation du service clients depuis un an : service client au téléphone ne répond plus ou attentes intermnables, gestion de dossiers cahotique. délais d'indemnisation très long
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A
Aid a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 10/03/2020 suite à une expérience le 06/03/2020
Bonjour Je decus par la macif et client de longue date ( je suus assuré pour tout chez eux aindi que ma famille) et pourtant je suis en attente de leur reponse pour la réparation dune fenêtre depuis le 1 er septembre, ils font le "mot" malgres mes nombreuses relances! Leurs services ne repondent.
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p
papyrol a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 07/03/2020 suite à une expérience le 07/03/2020
Tremblement de Terre à Montélimar,dans la Drome, quatre mois après toujours aucun remboursement pour un sinistre inférieur à 3000 euros. je vais donc changer d'assureur rapidement
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M
MACFLEURY a noté MAE en Assurance habitation
Avis publié le 01/03/2020 suite à une expérience le 01/03/2020
A. Fuir mes amis,leur service protection juridique est nulle, ils font rien ,Mme rougeole que charges de mon dossiers elle est en vacances moitié l année, plus de 18 mois toujours pas de réponse, des ni indmisation, des personnelle aux téléphone nulle, A fuirrrrrrrrrrr . on payer pour rien ,assurance nulle
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t
thibault a noté Amaguiz en Assurance habitation
Avis publié le 26/02/2020 suite à une expérience le 13/02/2020
Client depuis plusieurs années, premier sinistre : la casse d'un smartphone. Réponse d'Amaguiz : on prend pas en charge, faut pousser le propriétaire du téléphone, pas le faire tomber vous-même. Bravo, très commerçant.
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g
guy a noté Sogessur en Assurance habitation
Avis publié le 25/02/2020 suite à une expérience le 17/02/2020
Aucun échange ni communication entre SOGESSUR et TEXA extertises + Aucun suivi sinistre + perpétuel renvoi des documents + TEXA Expertises et SOGESSUR restent continuellement injoignable par téléphone + Boite mail sans réponse
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C
Celine23 a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 21/02/2020 suite à une expérience le 16/02/2020
Bonjours ayant eu un dégât des eaux à mon domicile le 1 décembre 2019 suite à de grosse pluie !! Mobilier électroménager et j'en passe entièrement HS. Carrefour refuse de m'indemnisé car a ce jour pas de catastrophe naturelle reconnu sur ma commune! Le meilleur dans tt sa cest que mes voisins on eu le même problème se jour la et biensur assuré à carrefour assurance sont eux au jour d'aujourd'hui indemnisé !!! Je suis vraiment déçu et je compte pas me laisser faire d'ailleur jai déjà contacté un avocat.
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l
loulouties a noté BNP Paribas en Assurance habitation
Avis publié le 20/02/2020 suite à une expérience le 17/02/2020
Assurance a déconseillé vivement tant que vous payez tout va bien. Mais surtout ne déclarez pas un sinistre!!!! C'est à partir de là que les problèmes vont commencer car vous ne serez jamais rembourser du moins si vous avez la chance seulement qu'une petite partis
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c
choupito a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 19/02/2020 suite à une expérience le 12/02/2020
une honte
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t
taodee a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 15/02/2020 suite à une expérience le 14/02/2020
J ai fait un devis maison la personne souriante agréable blague avec vous vous dit que cela fait 212 euros pour l année vous paier les, 3 mois et après vous recevez votre devis qui a 30 euros en plus et la quand vous appelez plus de rigolade pas avenant c était à moi de faire attention car les 30 euros c les prélèvements rien n'a été dit avant et pourtant demande plusieurs fois si c était bien les 212 oui oui on me répond et après pas la même façon de répondre c était a moi de savoir
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L
LG a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 14/02/2020 suite à une expérience le 14/02/2020
Comme chez la SFAM (dont s'est séparé la FNAC maintenant qu'elle a un procès aux fesses - et encore, l'amende est de 10 millions sur un chiffre d'affaire de plus de 700 millions, peanuts) il est quasi impossible de résilier un contrat (ma mère a du faire opposition après plus de 300 euros de prélèvements par la SFAM post-demande de résiliation) Quant à Pacifica, j'y ai souscrit chez LCL, résultat après trois mois d'appels chez ces gens qui renvoient lachement vers les banquiers, puis inversement une fois à la banque. On m'a dit de faire certains trucs (attestation écrite par mail que je n'avais plus besoin de ce contrat); une fois fait, on me dit que ça ne se résilie pas comme ça, et qu'ils doivent avoir le contrat d'assurance habitation de mon colloc (qui assure la maison) et une preuve me liant à son contrat. Ayant été pris pour un imbécile, je n'ai pas suivi ces instructions, n'ayant pas envie d'alimenter ce processusou quelqu'un viendra ensuite me demander pour la next step d'aller quérir sa signature au roi du maroc pour finaliser la résiliation. Comme ma mère, j'ai fait opposition aux virements, la banquière m'ayant dit que l'assurance résilierait le contrat une fois cela fait. Résultat, me conseillère me dit en fait ensuite que moi et ma mère nous exposons à recevoir d'ici quelque mois (années?) des sommes abusées à payer, c'est à dire tous les prélèvements précédents auxquels nous aurons fait opposition. Elles fonctionnent toutes pareil, c'est triste et ce qui est le plus triste est que cela soit légal. Le patron de la SFAM est d'ailleurs un tunisien anciennement spécialisé dans les appels surtaxés... Oupsi
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b
bms78 a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 11/02/2020 suite à une expérience le 11/02/2020
Sinistre le 4/06/2019- entreprise mandatée pas sérieuse, pas de respect des Rv programmés, délais de réponse longs. 8 mois après, les travaux n'ont pas été réalisés... je relance sans cesse la Maaf, personne ne prend en charge notre dossier.
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M
Marie32 a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 09/02/2020 suite à une expérience le 09/02/2020
Très mauvaise expérience avec GENERALI!!! Lorsque ma maison a été vendue, mon ex conjoint a bloqué les prélèvements de l'assurance primo habitation (qui étaient prélevés sur son compte) sans résilier le contrat et sans que je n'en fusse informée et comme le contrat était à mon nom, j'en paie les conséquences! Bien qu'ayant expliqué tout cela moult fois par mail et par courrier, le Service Client de GENERALI n'a rien voulu savoir et n'a même pas daigné me répondre, se contentant de me renvoyer une 2ème mise en demeure! Alors RDV devant les tribunaux car je refuse d'endosser la responsabilité d'un laxisme qui n'est pas de mon fait!
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J
Jeanli a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 06/02/2020 suite à une expérience le 06/02/2020
Je n ai jamais vu une assurance avec si peu d égard. Sinistre datant du 4 juillet 2019 non responsable aucune réponse aux mails pour dire on Vous rappèlera dans 6 jours. 20 a 30 minutes d attente au téléphone mlnlmun
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e
eldacite a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 31/01/2020 suite à une expérience le 01/01/2020
Tout se passe bien jusqu'au jour où on veut les quitter
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F
Fg31100 a noté MACSF en Assurance habitation
Avis publié le 29/01/2020 suite à une expérience le 11/01/2020
Après plus de 1,5 mois, je n'ai toujours pas reçu mon indemnisation. De plus on ne répond pas à mes emails et on ne m'informe pas de l'avancée du dossier.
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I
Indien69500 a noté Mutuelle de Poitiers en Assurance habitation
Avis publié le 28/01/2020 suite à une expérience le 21/01/2020
Degats des eaux toujours aux abonnés absents promettent et ne font rien c'est honteux
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M
Malice a noté Saint-Christophe Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 28/01/2020 suite à une expérience le 14/01/2020
J'ai appelé pour un sinistre dans mon appartement, et comme je ne suis pas propriétaire on m'a répondu très rapidement que cela "incombait le propriétaire". Puis plus aucune écoute de mes questions. Très désagréable au téléphone, l'agent a répété la même phrase en boucle après chacune de mes paroles sans m'écouter. Problème non résolu.
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l
lionnels a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 24/01/2020 suite à une expérience le 19/01/2020
font tout pour ne rien payer lors d un dommage 5 mois sans eau chaude pour réparation il faut casser des murs ils estiment à 900 euros de réparation sans voir les dégâts qu il y a dans les murs envoyent un expert mais c est du pipeau dernière excuse vous nous insultez alors prenez vos 900 euros et dégagez je préfère insulter en étant honnête que de voler les gents avec le sourire en 20 ans je n ai eu aucun sinistre actuellement je leur donne 2500 euros par ans voiture etc mais c est fini
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S
So a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 24/01/2020 suite à une expérience le 15/01/2020
Mon ptit frère casse la tv de chez moi son assurance n attend que l accord de la mienne pour payer sauf que moi la gmf me dit qu'il n y a pas de garantie pour ca.... sans oublier le service sinistre joignable uniquement par tel avec un numéro qui ne répond JAMAIS et j attend toujours un remboursement d une catastrophe naturelle d y a au moins 5 ans(mm après une lettre AR pas de réponse)J ai pourtant 5 contrats chez eux mais aucun respect pour ma personne quel honte!!!!
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t
titi22 a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 23/01/2020 suite à une expérience le 21/01/2020
2 sinistres 1 degat des eaux et feu de cheminée habitations en 5 ans et hop viré de la maaf ainsi que l assurance voiture et moto sans aucun sinistre.je croyais a une farce mais non c est inadmissible.a quoi sert une assurance a rien juste a nous pomper du blé.j essaye de les contacter par telephone 10 fois mais dés que je donne mon nom on me balade pour pas m expliquer incroyable. merci quand meme a la conseillere de dinan qui ma envoyé les releves d informations auto et moto et me dit que j allais recevoir une lettre de resiliation et que ca vient de la direction desolés.cordialement
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k
kikouyou a noté AVIVA en Assurance habitation
Avis publié le 21/01/2020 suite à une expérience le 14/01/2020
Après 25 années de cotisation sans avoir jamais demandé un sous la seule fois ou je les sollicite pour un sinistre de 1700E.Réponse négative sous un prétexte qui ne tient pas la route.A fuir !
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d
draeni a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 20/01/2020 suite à une expérience le 19/01/2020
le secret d'une bonne assurance : créer un climat de confiance avec son assureur réactif. tous les mots sont important, si vous n'avez pas tous les mots, changez d'assureur !
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P
Perso03 a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 16/01/2020 suite à une expérience le 16/01/2020
Sociétaire à la Macif depuis plus de 25 années je vais vite récupérer mais contrat d assurances pour fuir cette assurance Une plateforme téléphonique à la ramasse qui transmet de fausses informations,un conseiller en agence qui me déclare que malgré 33 années d ancienneté il ne peut pas intervenir sur mon dossier. Dans ce cas pourquoi rester chez eux,plus aucune relation client physique possible
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r
richard a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 12/01/2020 suite à une expérience le 12/01/2020
Assuré depuis plus de 20 ans sans sinistres à la Maaf et plutôt satisfait, ma maison a été sinistre par la sécheresse de 2011 reconnu CAT NAT par la commune. Malgré une formule intégrale souscrite, celle ci ne prendrait en charge que la moitié des réparations de ma maison. L'expert Maaf a pourtant reconnu le sinistre et prenait en charge 100% des dégâts au début de l'affaire... En effet, ma maison est ancienne et à priori les arbres sont trop proches (13 metres ???...avis de l'expert judiciaire..) Ma maison achetée en 2006 parfaitement habitable ne l'est plus, elle peut s'ecrouler à tout moment mais je l'habite toujours pour des raisons financières. Tous mes voisins assurés dans d'autres compagnies ont etés indemnisés....Avis à suivre en fonction de l'evolution
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