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Avis déposé par Florin sur l'assurance habitation de Generali

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 29/05/2023 suite à une expérience le 18/05/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Je suis assuré général depuis 3-4 ans, et mon conseiller est en arrêt maladie depuis 2-3 ans. Il n'a PAS été remplacé et si vous appelez seulement le robot... Je paie déjà environ 74 euros et j'ai demandé une autre assurance depuis environ 2-3 mois, qui coûte environ 50-60 euros, mais normalement pas de réponse. Un assureur qui n'est pas intéressé par plus d'argent ou des employés qui se fichent des clients ??? Merci a tous,

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Generali a répondu à l'avis de Florin
Réponse apportée le 02/06/2023

Bonjour Florin, je comprends le mécontentement dont vous nous faites part et je regrette cette situation qui ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons vous apporter. N’hésitez pas à revenir vers moi par message privé pour nous puissions faire le point ensemble. A bientôt, Manuel, Generali.

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