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Avis déposé par Sjcb sur l'assurance habitation de Matmut

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 13/06/2023 suite à une expérience le 13/06/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Assurance Matmut pitoyable !!! Sinistre déclaré le 2 février 2023 et aucune avancée mi juin!!! Pour un sinistre de 500€… De nombreuses relances de la partie adverse, de ma part et service client injoignable par téléphone. Pour payer aucun problème mais pour rembourser c’est mission impossible! Résultat: résiliation de tous mes contrats chez cet assureur. Certe un peu moins cher mais totalement incompétent! Au niveau de la mutuelle ce n est pas mieux, les délais de remboursement sont à rallonge ! A fuir!!!!

A
Réponse de Atakan64
Réponse apportée le 14/06/2023

Moi c'est pire, sinistre sécheresse depuis 2015 toujours pas résolu, service client injoignable, non réponse au téléphone et sur le site non plus, je suis désemparé.

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Matmut a répondu à l'avis de Sjcb
Réponse apportée le 15/06/2023

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de votre ressenti. Si vous le souhaitez, nous pouvons échanger en message privé sur cette plateforme. Restant à votre écoute, Bien cordialement, L'équipe Matmut

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