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Avis déposé par Gabynamée sur l'assurance habitation de Allianz

Note moyenne pondérée
3
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 10/09/2020 suite à une expérience le 07/09/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Courtier impeccable Toutefois, le service des sinistres comporte des collaborateurs grossiers et méprisants. Certaines indemnisations sont injurieusement basses, notamment après une tempête arrachant mon toit. La théorie est que si vous n'avez pas une toiture neuve au départ, les dégâts subis le sont par votre faute.. C'est doleux et la somme allouée l'est au mépris total du client

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Allianz a répondu à l'avis de Gabynamée
Réponse apportée le 10/09/2020

Bonjour. Nous regrettons la situation que vous décrivez. Afin de transmettre votre message à notre équipe Réclamation, je vous invite à nous détailler votre insatisfaction et nous communiquer vos informations client (nom prénom, numéro de contrat, référence du sinistre concerné) via contact.web@allianz.fr. Lors de votre envoi, n'omettez pas votre pseudo utilisé sur le forum. Attentivement, Sandrine

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Réponse de Gabynamée
Réponse apportée le 06/10/2020

Le service contentieux, toujours aimable, m'envoie un paiement de 2400€ pour un devis de 16000 concernant ma toiture...il persiste et signe Concernant ma voiture sous omnium, on m'oblige à avancer les frais de réparation Plus j'essaye d'obtenir mes droits, plus je suis l'objet de mesures de rétorsion. Mais cette assurance n'a pas oublié d'augmenter les primes a payer Des guestapistes

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Allianz a répondu à l'avis de Gabynamée
Réponse apportée le 06/10/2020

Bonjour, Je suis désolée de vous lire en ce sens. Afin de confier votre dossier à notre équipe Réclamation, j'ai besoin que vous me communiquiez, via contact.web@allianz.fr, votre nom, prénom, date de naissance, le numéro de contrat concerné, votre numéro de téléphone et/ou votre adresse mail. Je vous remercie de me rappeler votre pseudo Opinions Assurance. Attentivement, Cécile

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