Tous les avis assurance habitation à 2 étoiles - Page 36
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation
Avis contrôlés conformes
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Labiloute a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 10/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021
L'assurance juridique de la MAIF ne se déclenche que pour un contentieux supérieur à 675 € J'ai eu un litige avec un site marchand de 756 €. La Maif m'a donc assisté tout naturellement. J'avais déjà engagé une démarche auprès du site marchand pour me faire remboursé au titre légal de non conformité. Le site marchand m'a fait un remboursement partiel de 301 €. Et bien L'assistance juridique de la Maif a fait une soustraction 756 e - 301 € < 675 € Au revoir Monsieur vous êtes maintenant en dessous du seuil nous ne pouvons plus continuer à vous assister ... De qui se moque t'on ? il me reste 455 € à percevoir ! De plus la juriste de la Maif ne connais pas la notion de " l'objet du contrat" qui doit faire que le site marchand doit procéder au remboursement intégral. Je viens d'envoyer une lettre avec AR au siège Maif.
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sylvie337 a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 10/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021
Après plus de 20 ans à la Macif qui me semblait une assurance humaine et respectueuse, JE LES QUITTE !! j'ai découvert un Grave Conflit d'Intérêt avec le cabinet d'expertise Saretec venu 2x à mon domicile pour des dégâts de condensation dûs à une panne de la vmc de l'immeuble, que cet expert a refusé de mettre en avant une 1e fois.....puis n'a purement et simplement PAS FAIT de rapport la 2e fois, refusant d'admettre la responsabilité du syndic de mon immeuble !! Il s'est passé maintenant 1 mois depuis sa 2e visite, plusieurs mails à la macif restés Honteusement et Scandaleusement Sans Réponse !!!! et toujours rien de ce rapport, et encore moins d'une indemnisation...... Je découvre donc des manoeuvres pour le moins douteuses et conflits d'intérêt évidents qui m'écoeurent. Et quand je mets le doigt dessus et demande des explications et l'avancement de mon dossier.....Rien, Silence radio. Voilà la réalité d'une assurance qui se dit sociétaire, humaine et à l'écoute.....
C
Carentan a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 10/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021
Bonjour, plus de 4 mois après un sinistre ( et 4 relances) , et un mois après le passage de l'expert qui avait mis en avant le fait que de vents de plus de 96 km/h et un terrain gorgé d'eau avait été la cause de la chute de 1 arbre de notre jardin sur la propriété du voisin, nous n'avons eu aucun retour de la maif plus prompt à faire de la pub à la télé que d' assurer leur clients!!! quel dommage !!! par contre le personnel est sympa au téléphone et répond toujours que tout va bien dans le meilleur des mondes mais que les arbres ne sont pas couverts par les assurances même en cas de catastrophes naturelles..... on pourrait dire Blah, Blah Blah..1000 tracas pour la maif
B
Boutroy a noté Gan en Assurance habitation
Avis publié le 10/03/2021 suite à une expérience le 09/03/2021
Depuis le moi de novembre dégâts des eaux nous somme en mars .l 'espère OK mon assureurs dit OK je démarre les travaux. Avec l artisans .il a finit depuis 15 jours donc me réclame la facture (Cela est sont droit) je prend sur mes réserves pour le payer . et le Gan (comme dirait Anne dans ça tour) ne voit rien venir. Mon agence d Arras me répond quelle ne comprend pas .et quelle reprend contact . PS. Corona virus . responsable .télé travail. .a ce corona. Par contre pas une seconde de retard pour les échéances d assurance et rien au Gan pour une réduction de la prime comme dans autre assurance .réponse il faut être solidaire. Que répondre a tout cela ?
p
papy62 a noté Eca Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 09/03/2021 suite à une expérience le 09/03/2021
nul, impossible de contacter, toujours attente, puis cotisation augmentée, pourquoi? je ne resterai pas chez eux, je viens enfin de les contacter, réponse peuvent rien faire, il faut envoyer la preuve,
B
BILLET a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 07/03/2021 suite à une expérience le 07/03/2021
Suite à un sinistre je n'ai pas été indemnisée à la hauteur de ce que je pouvais prétendre... J'ai fait un recours sans réponse positive. Aucune empathie Aucun justificatif Aucun recours
O
Oliv62 a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 06/03/2021 suite à une expérience le 06/03/2021
Assurance quasi injoignable par téléphone, ils ne savent pas lire les mails non plus. En attente d une indemnisation depuis plus d un mois. Assurance à fuir
f
fransset a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 04/03/2021 suite à une expérience le 04/03/2021
premier sinistre,une catastrophe.depuis septembre,mon dossier de dégât des eaux n avance pas malgré une dizaine d appels ,une désinvolture manifeste des employés et aucune réponse à ce jour ,ou ,de plus,je suis en attente téléphonique depuis...10mn.une seule expérience.....qui va me faire quitter cette assurance.
C
Christophe a noté Assu 2000 en Assurance habitation
Avis publié le 03/03/2021 suite à une expérience le 03/03/2021
Ayant eu un dégât des eaux le 17 juin 2020, nous sommes tjrs en attente des réparations Expert qui nous oblige à signer dans un devis détaillé, Assu2000 qui est loin de tenir les lois du code des assurances Aujourd’hui hors travaux ils nous doivent plus de 10000€ Attention à l’assistance c’est Monsial Assistance, vous ne serez pas payé correctement malgré vos cotisations à jour Un courtier qui ne devrait pas exister au final n’est ce pas Monsieur Denis
L
LEANAL a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 02/03/2021 suite à une expérience le 02/03/2021
Pour économiser 200 € par rapport à mon ancienne assurance, j'ai souscrit mon assurance habitation à la MAIF, dans leur bureau, expliquant précisément que ma maison était louée sans mobilier, avec pompe à chaleur fixée au mur extérieur. A cause d'une manœuvre, un camion a percuté une pompe à chaleur ; la MAIF ne m'a pas du tout aidé pour ce litige : je n'étais pas assuré pour ça ! Les systèmes de chauffage sont pour la MAIF des MOBILIERS ; Comme je n'avais aucun meuble dans la maison je n'étais pas assuré ! De plus, je n'avais pas assuré la maison pour les dégâts avec un véhicule : c'est sûr que la maison s'est déplacée pour entrer dans le camion ! à part lors d'un tremblement de terre, ça se serait si les maisons se déplaçaient ! Il m'a été impossible de faire remettre en place une pompe à chaleur ; A FUIR même si le prix est moins cher que votre assurance actuelle
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31Lucine a noté Sogessur en Assurance habitation
Avis publié le 02/03/2021 suite à une expérience le 02/03/2021
Un incendie en novembre 2020 a eu lieu dans un immeuble dans lequel mon studio a subi des dégats. Entre les assureurs, de l'immeuble, pour les parties communes, celles de ma locataire, mon assurance en tant que propriétaire non occupant, Sogessur ne bouge pas et attend qu'un assureur évalue l'ensemble, et rédige un "rapport pour compte commun". Début janvier j'envoie un email de réclamation, personne n'a daigné me répondre. Finalement c'est à mon assurance d'évaluer l'ensemble des dégats. Sogessur m'informe le 19 février qu'elle a mandaté SArretec pour cette évaluation. Depuis j'apppelle SArretec sans succès, toujours pas de contact, pas d'information. Les liens vers le site de Sarretec ne fonctionnent pas... Hier soir je finis par avoir Sarretec, qui me répond qu'on me contactera "prochainement", qu'ils n'ont pas de délai pour répondre. ESt-ce qu'on peut avoir plus nulle comme réponse ?
d
denis a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 01/03/2021 suite à une expérience le 01/03/2021
Contrat signe le 13/12/2020 , malheureusement petit sinistre degats des eaux du 12/01/2021 envoi des pieces rquises sous huit jours il a fallu 3 relances dont la derniere avec menaces de faire intervenir le mediateur pour qu'ils prennent la decision , un mois apres la reception des pieces de missionner un expert. decision qui aurait du etre prise sous 24 ou 48 h s il y a vait bien lieu de mandater unexpert ce qui reste a prouver compter de la hauteur du devis de reparation. la mission d expert est programme pour le 29 /03 il aura donc fallu 2 mois et demi minimum apres reception des pieces pour qu ils daignent se deplacer. Heureusement qu il ne s'agit pas d un sinistre autombile ou d un sinistre important. Il reste que jje suis ontraint de vivre avec une piece dans un etat deplorable parce que que Luko traite avec laxisme, lenteur et une mauvaise foi evidente ce dossier. Il sera traite en justice . Le contarat a ete resilie le 01/03/2021 j ene vous souhaite pas d'avoir un sinistre pendant que vous etes couverts par un contrat luko sinon attendez vous a bien des desagrements
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Electron a noté Mutuelle de Poitiers en Assurance habitation
Avis publié le 28/02/2021 suite à une expérience le 14/02/2021
Le cliché des assureurs. Commercial a tout prix. A fuire. Je ne viens pas acheter une voiture! On parle des banques qui vendent des services avec des objectifs mais là on sent clairement le besoin d’objectifs avec un traitement arbitraire des clients. Bref, je suis en cours de changement.
S
Sael a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 26/02/2021 suite à une expérience le 23/02/2021
Après 20 ans de fidélité, voilà que ma mère subit un sinistre DDE fuite dans la dalle. Cela fait bientôt 3 mois, la fuite était invisible et a entraîné trop de dégâts. Carrelage et faïence décollés, moisissure qui apparaît dans le mur, odeur nauséabonde. Pacifica décide de mandater un expert . La société Texa Expertise : qui me fixe une expertise en visio conférence , j’attends quelques heures avant que l’expert me Contacte car il était en Rtt..... Un véritable dialogue de sourd, il refusait de prendre en charge les dégâts suite au sinistre. Il finit par me demander un devis des travaux mais refuse de prendre en charge la réparation !!! En fait cette société n’est ni plus ni moins qu’une société d’expertise qui fait des économies pour Pacifica sur le dos des assurés. Et aujourd’hui, ils veulent encore une expertise mais sur place ! Ma maman qui a des problèmes de santé vit dans une maison sans pouvoir utiliser sa cuisine et dans une odeur de moisissure, alors que son état de santé est fragile. Je vais chercher une nouvelle assurance pour ma maman des que ce dossier sera réglé. A FUIR.
t
tangara10 a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 26/02/2021 suite à une expérience le 20/02/2021
J'ai une maison datant du xv° siècle. En 2017 la commune a été reconnue en catastrophe naturelle pour sécheresse. Suite à cette sécheresse les murs se sont fissurés, fissures partant du bas, les grosses pierres de tous les angles (pierres de 60 x 60 cm) se sont également fissurées, une partie d'un mur s'est effondré sans compter toutes les fissures qui se sont formées à droite et à gauche. PACIFICA a dépêché son expert favori SARETEC. Celui-ci est venu avec ses jolis petits souliers de ville, a fait le tour de la maison et au bout d'un quart d'heure est reparti en nous laissant espérer que les dégâts de la façade et les fissures des pierres des fondations de la maison serait pris en charge. Mais voilà, une certaine Emilie très hautaine a répondu que nous ne serions indemnisés de rien, tous les prétextes étant bons comme le fait que la maison était vieillissante, gag ! oui elle a 600 ans mais était impeccable, photos à l'appui. Puis ensuite, étant assuré également pour les mouvements de terrain, là ce n'était pas la faute des mouvements de terrain. Le terrain n'étant pas mouvant malgré toutes les preuves apportées et une contre-expertise à nos frais. Tous les prétextes étaient bons, jusqu'aux arbres que le vendeur nous avait surtout conseillé de ne pas enlever car ils maintenaient le terrain. 11 ans chez PACIFICA et 9 contrats d'assurance. Lorsque cette affaire sera passée devant les tribunaux, adieu PACIFICA et ses comparses de chez SARETEC !!!
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mcp2609 a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 26/02/2021 suite à une expérience le 15/02/2021
le pire service client téléphonique jamais rencontré. Ils ont meme trouvé le moyen de me raccrocher au nez au lieu de me conseiller a fuir à l'heure ou tout se fait à distance
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Cguyart a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 25/02/2021 suite à une expérience le 14/02/2021
J'ai contacté l'assurance à deux occasions, un accident survenu dans l'habitation en 2020 et une pénétration avec vol cette nuit. Beaucoup de mal à les joindre et dans les deux cas nous ne rentrions pas dans leurs cases... Bref une assurance bien chère, peu disponible mais qui ne couvre jamais :-( Vive les astérisques en bas du contrat... Je déconseille très fortement.
P
Poluxchiendelux a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 25/02/2021 suite à une expérience le 13/02/2021
C'est absolument incroyable impossible de les joindre on se demande pourquoi on est baladé sans arrêt par des automates appuyer sur 1 appuyer sur 2 appuyer sur 3 et on part au départ et ça recommence et ça coupe et faut reappeler on paye une assurance pour rien je vais résilier l'assurance dans la Banque Postale et aller chez un vrai assureur scandaleux À la limite on se demande si ils font exprès de ne pas répondre pour que les gens se découragent
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hanane a noté Lovys en Assurance habitation
Avis publié le 25/02/2021 suite à une expérience le 12/02/2021
j'ai fait une déclaration sinistre et je n'ai jamais eu de retour ce n'est vraiment pas sérieux cette assurance ils ne répondent pas du tout au téléphone !!!!!!!
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michel11370 a noté AMV en Assurance habitation
Avis publié le 24/02/2021 suite à une expérience le 19/02/2021
Pourtant assuré chez eux depuis 10 ans en véhicules, je leur ai confié mon habitation, pas de chance quelques mois après, un sinistre , non responsable , arrive . Dossier ouvert, j’envoie tout ce dont je dispose comme documents, y compris photos. On me reclame des justificatifs à gogo, impossibles à avoir ! Alors que je suis relancé par la compagnie adverse qui me dit que le chèque est prêt!!!!!! Je vais donc me charger de leur faire de la pub et, accessoirement, confier la chose à un célèbre animateur télé, lequel semble très intéressé par ce dossier Et, évidement résilier tous mes contrats véhicules . Un assureur qui vous prête un parapluie quand il fait beau
C
CP a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 23/02/2021 suite à une expérience le 05/02/2021
Réponses tardives ( 3 semaines minimum) et parfois à des questions qu'on n'a pas posées, (ex loi sur le fonctionnements des copropriétés !) Rares infos pertinentes sur le dossier. Dégât des eaux de 2017, la MAIF croit les allégations du syndic, même si je prouve ses mensonges et défaillances. Les conseillers MAIF, incompétents sur les dossiers difficiles, ont un pouvoir de décision : 2 écrits affirmant qu'il n'y a pas de faute du syndic. Or, infiltrations par parties communes depuis 3, 5 ans bientôt alors qu'un syndic a pour mission la conservation de l'immeuble, nouveaux dégâts (fissure), + refus du syndic de déclarer le sinistre à l'assurance de l'immeuble. Relation client inefficace, parfois désagréable : la MAIF ne voit pas le problème sur un dégât des eaux qui dure depuis si longtemps et s'aggrave. Pas d'explication ( bien que l'assuré soit sociétaire) sur un tel fonctionnement
y
yveane a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 22/02/2021 suite à une expérience le 21/02/2021
Assurée a la matmut depuis plus de 20 ans je suis en passe d'aller payer mes cotisations ailleurs des cette semaine.Suite a un cambriolage et une indemnisation ridicule j'ai fait une lettre de reclamation demandant soit une reevaluation du sinistre ou au moins un geste commercial..Et depuis pratiquement un mois,,,rien.L'expert ne veut pas revenir sur son evaluation et le service de gestion fait la sourde oreille.La personne chargeait de mon dossier ( rire !! ) extrememnt desagreable et un peu hysterique et aussi agresive me traite comme si c'etait moi la voleuse alors que c'est moi qui vient d'etre cambrioler ! Le comble!! Bref,la Matmut a fuir!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
C
Coco a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 22/02/2021 suite à une expérience le 20/02/2021
Très déçue 30 ans de cotisations Le sinistre an 2 mots Antenne tv qui tombe suite à un coup de Vent le samedi 20 février Il y a eu un séisme le mercredi sur vannes Malgré ces 2 éléments ils ne prennent pas en charge le sinistre Ce n était pas un vent de 100 km heure nous a t on dit Je pense changer toutes les assurances actives chez pacifica
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cata34 a noté Assu 2000 en Assurance habitation
Avis publié le 22/02/2021 suite à une expérience le 19/02/2021
Conseiller téléphonique peu sympathique et trop insistant. Je n'ai pas souscrit chez eux pour cette raison. Tarifs compétitifs mais peu d'explications sur les réelles conditions.
N
Nanou a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 22/02/2021 suite à une expérience le 16/02/2021
Dégât des eaux juin 2020 problème avec expert pas nouvelles appel assurance toutes les semaines 15minutes attente a chaque fois je paie le téléphone mais on me propose pas geste commerciale pour quoi faire puis que il sont déjà Pas capable de se dépatouiller avec mon expert qui a toujours pas pris de décision pour mes devis ça va faire un an en juin pas de salle a manger humidité Campine cuisine et salon ras bol
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Tartuffe82 a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 21/02/2021 suite à une expérience le 21/02/2021
Cette mutuelle qui se voulait différente EN 1960 à perdu son âme en voulant se développer, lorsqu'elle a délocalisé la gestion des sinistres dans des plateformes situées à des centaines de kilomètres de votre ville. Plus moyen de discuter en tête à tête avec la personne chargée du dossier qui sait qu'elle ne risque rien car couverte par sa hiérarchie. En effet après trois avis contradictoires en une semaine j'ai demandé en août 2020 à changer de gestionnaire pour reprendre le dossier à zéro en toute sérénité. ( Qui est d'ailleurs le nom de mon contrat) Je n'ai jamais eu de réponse de ladite hiérarchie injoignable de toutes facons. Des qu'on tape le numéro du sinistre on tombe sur le gestionnaire de votre dossier lorsqu'il répond ou sur un collègue qui note un message mais qui ne répond rien. A la MAIF LA DISTANCIATION SOCIALE ils connaissent bien et avant le covid ! Mais nous ne sommes pas des virus mais des sociétaires. " ASSUREURS ET ASSURES" .(SOIT DISANT) MAIS QUAND ON A LE ROLE DE L'ASSURÉ ON N'A PLUS AUCUN DROIT ! Autant aller s'assurer dans une banque ou un hyper marché ! Les gens que vous pouvez rencontrer en délégation sont réduits au rôle de commerciaux. Pour info je suis sociétaire depuis 1973 et je suis tombé sur une gestionnaire qui n'arrêtait pas de me dire "on n'est plus des enfants" jusqu'au moment où exaspéré je lui ai fait remarquer que j'avais 67 ans ! Déçu, très déçu, extrêmement déçu.
B
BOUTARD a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 21/02/2021 suite à une expérience le 12/02/2021
Bon assureur si vous n'avez pas de sinistre, dans le cas contraire si, comme nous, vous avez trois (3) sinistres dans l'année ( dont un classé sans suite) on refuse de renouveler ce contrat - on vous vire comme des malpropres sans préavis - (même avec 35 ans d'ancienneté) par contre on accepte de garde vos autres contrats (nous en avons 10 chez eux)pas gonflé la MACIF
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XavierH a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 20/02/2021 suite à une expérience le 09/02/2021
Un dégât des eaux pas réglé depuis 7 ans. Un expert qui tire tous les prix des travaux vers le bas et qui mentionne dans son rapport que des fuites persisteraient de chez mon voisin du dessus sans avoir visité son appartement. Après rencontre de mon voisin, ce dernier a clairement indiqué qu'il n'y avait pas de fuites. Un expert qui refuse de me répondre lorsque je lui pose des questions sur les conditions de relogement 4 jours avant le début des travaux. Un service réclamation qui ne me contacte pas. Que dire de plus ?
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celinedonz a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 18/02/2021 suite à une expérience le 10/02/2021
AUCUNE POLITIQUE COMMERCIALE Cela fait un an et demi que j'attends une réponse pour un réaménagement de prêt. Les conseillers (et directeur de l'agence) ne répondent pas au téléphone et ne répondent pas non plus aux mails alors que je reste (pour l'instant) cordiale. Ils sont d'un je m'en foutisme royal et ne présentent jamais leurs excuses pour leur manque de travail et de rigueur.
M
Marion a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 17/02/2021 suite à une expérience le 17/02/2021
Fuyez!!!! Une réelle catastrophe, un niveau d'incompétence élevé, nous avons tout a la caisse d'epargne les prêts, les assurances,.... et pour un dégâts des eaux qui leur a couté 3000 euros, nous avons était viré de l'assurance habitation, sans aucun avertissement au préalable, nous sommes donc restés sans assurance habitation. Le temps de trouver une solution... et de plus ils ont étés hyper désagréables.... bref nous allons quitter la caisse d'epargne que ce soit banque ou assurance, en remerciement.
M
MatKra a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 17/02/2021 suite à une expérience le 13/02/2021
Assureur à fuir ! J'ai été victime d'un vol de cave avec effraction. La porte des communs était fermée ainsi que la porte de ma cave (porte pleine fermée à double tour fracturée au pied de biche). Du vin, des skis, un vélo (attaché) et autres ont été volés. Refus d'indemnisation au motif que la serrure n'était pas assez sécurisée. Pourtant il fallait bien dégrader le mur et la porte pour ouvrir, sans doute avec une force importante. Finalement, je n'aurais pas été moins bien remboursé par un assureur low-cost et j'aurais économisé sur mes cotisations.
G
Gel a noté MAE en Assurance habitation
Avis publié le 17/02/2021 suite à une expérience le 07/02/2021
Assurance c'est sûr pas cher mais quand tu as besoin d eux pour mobile ou habitation il n y a plus personne à part la franchise et des dossiers plus plus plus même un petit dégât avec un coût minimal.bonne assurance quand tu as pas besoin d eux.
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zaza24 a noté Sogessur en Assurance habitation
Avis publié le 15/02/2021 suite à une expérience le 15/02/2021
Bonjour Dégâts sur toiture suite tempête en 2019 (novembre et décembre) et SOGESSUR mandate l'expert SARETEC qui procède à une expertise via... google maps ! En effet, pour la première tempête qui endommage une partie de la toiture et dans ce cas là, SARETEC estime une vétusté de ... 25% 1 mois plus tard, une 2e tempête a lieu un mois plus tard et endommage une autre partie de la toiture et dans ce cas là, SARETEC estime une vétusté de ... 60% En effet, personne ne se déplace mais expertise les dégâts selon le devis que je leur ai transmis puis en expertisant la toiture toujours via Google Maps... Une vétusté de 60% est appliquée à l'intégralité du devis (alors que les tuiles ne représentent que 5 à 10% du montant du devis et que, bien entendu , la MO est très majoritaire...) Cela fait 4 fois que j'appelle SOGESSUR qui se retranche derrière SARETEC. Egalement, je n'ai en aucune manière été informé de l'émission du rapport de SARETEC à l'assureur (pas de copie jusqu'à la semaine dernière soit plus d' un an après les faits) Je vais passer au RAR puis au dépôt de plainte. Si vous avez des témoignages à me communiquer, je suis preneur. Quant à SOGESSUR, vous connaissez mon dossier et j'en suis déjà au 4e ou 5e interlocuteur/trice qui m'explique toujours les mêmes choses (voir plus haut)...
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Zinkhal a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 13/02/2021 suite à une expérience le 13/02/2021
1 étoile car le 0 n’est pas prévu. Nous reprochons à constatel de mandater un partenaire incompétent, loin d’assister le client... Une recherche de fuite destructive est nécessaire pour identifier l’origine d’une fuite d’eau, c’est relativement simple de missionner un artisan équipé pour cette intervention. Or depuis 15 jours, les différents interlocuteurs de l’entreprise partenaire Domus nous racontent tout et son contraire, soit l’ordre n’a pas été adressé, propos mensonger, un e-mail adressé par Constatel prouve le contraire, soit il faut un compte-rendu de la première recherche effectuée par notre voisin, qui subit les désagréments, nécessaire à l’artisan. Cela ne les empêche pas de nous adresser des sms nous invitant à prendre contact avec leurs artisans partenaires. Nous avons demandé à constatel de changer d’entreprise partenaire suite à l’incapacité d’exécuter l’ordre de la mission par Domus, ils refusent. Ce procédé mis en place par ACM qui délègue la gestion des sinistres à Constatel, qui mandate un partenaire travaux qui vous mettra en relation avec un artisan est fait pour décourager les sinistrés ? La sous-traitance, rien de mieux pour s’éloigner de ses clients. Comptez sur nous, pour nous éloigner de vous ACM et n’oubliez pas de remercier Constatel et Domus, pour l’excellent travail de fidélisation de vos clients.
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sfaramineux a noté MMA en Assurance habitation
Avis publié le 12/02/2021 suite à une expérience le 12/02/2021
100 % TRACAS 100% BLABLA un promoteur qui construit un immeuble à côté de notre maison, cause des dégâts (fissures ouvertes de part en part du mur....) et bien la MMA ne fait que constater et nous propose de réparer nous mêmes si le promoteur refuse, ou de payer nous mêmes des frais de justice!!!!!!!! A fuir, mieux valait la MAIF
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laraleuse a noté Natixis en Assurance habitation
Avis publié le 12/02/2021 suite à une expérience le 12/02/2021
utilisation de la responsabilité civile comprise dans cette assurance habitation pour un portable cassé. ouverture du sinistre le 13/10/20 clos le 04/02/21. Nombreuses relances nécessaires, cette assurance ne répondait pas aux relances de l'autre assureur plaignant. Très mécontent du traitement de ce sinistre. Ne recommande à personne cet assureur.
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Cecline a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 12/02/2021 suite à une expérience le 12/02/2021
Impossible de joindre un conseiller du bon service. Après 12 clicks, un appel onéreux et un 'rappelez plus tard tout le monde est en ligne...3 semaines que j'ai déclaré un sinistre, fait 2 mails, 3 demandes de rappels et un nombre incalculable d'appels sans suite et a ce jour toujours rien. C'est bien gentil d'encaisser les cotisations mais pour 0 service ça devient lourd....je cherche donc une nouvelle assurance ...habitation
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davvan a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 10/02/2021 suite à une expérience le 10/02/2021
je suis tres mecontemps d'eux , conseillé abs et personne ne prend le relais en cas de sinistre et quand on appel le service client on retombe sur un robot tres pratique pour avoir des renseignements sur l avancement du sinistre !!!!!
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FA18 a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 09/02/2021 suite à une expérience le 09/02/2021
Tarif attractif / garantie satisfaisante sur le papier Un petit degat des eaux en 2018 ou je fai s jouer la MMAF => indeminisation 1200E un second degats des eaux fin 2020 ou je fis jouer la MAAF => indemnisation 900e Tous se passe bien reactif present. Cependant, j'ai la desagreable surprise de recevoir un courrier m'informant que la MMAF resilie mon assurance au 31/12 pour frequences de sinistre .... 2 sinistres mineurs en 3 ans pour un montant de 2000e .... Apres cela devient l'enfer, aucune assurance ne veut de vous avec la marque noire resiliation ... J'arrive tout de meme à plaider mon cas aupres d'un assureur qui trouve les motifs de resiliation vraiment exagérés. Il est pret à m'assurer mais demande un relevé des sinistres venantde la MAAF prouvant mes dires. => J'appelle mon agence MAAF, qui m'envoie sur les roses méprisant en me disant que ce papier est impossible à faire . ... Je rappelle le siége, meme position ... du coup l'autre assureur ne veut pas m'assurer faute d'avoir ce relévé ... Bref, fuyez la MAAF. Ils ne veulent que des contrats sans sinistre et vous resilieront si vous avez le malheur de declarer un probleme. Encore pire, ils n'auront meme pas l'elegance de vous faire un papier pour que vous puissiez vous reassurer par la suite.
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PEPIN a noté Aon en Assurance habitation
Avis publié le 09/02/2021 suite à une expérience le 09/02/2021
