Tous les avis assurance habitation à 2 étoiles - Page 34
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation
Avis contrôlés conformes
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Roraima a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 01/06/2021 suite à une expérience le 01/06/2021
Je suis assuré pour la maison depuis plusieurs années chez Groupama . Cette année j'ai fait appel à la protection juridique car je n'obtenais rien d'un voyagiste suite à une annulation de billets d'avion à cause du Covid. Ils m'ont demandé tout le dossier et en 6 mois , ils ont envoyé 2 lettres de relance . C'est ce que j'avais fait auparavant sans réponse de leur part....Comme le voyagiste ne leur a pas répondu non plus , il viennent de m'envoyer un courrier me demandant de me débrouiller moi même avec le médiateur du tourisme . C'est pitoyable de voir le peu d'énergie mis en œuvre par cette assurance au rabais . Ils m'ont seulement fait perdre 6 mois dans mes démarches . Ce n'était pas du tout ce que j'espérais d'une "assistance juridique"
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xavier a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 01/06/2021 suite à une expérience le 01/06/2021
3 dégât des eaux causé par le propriétaire du dessus. 4000 euros de travaux 1200 euros rembourser par la Macif l assurance du propriétaire et la mienne ce rejete la responsabilité et personne ne veux régler avec pretexe d' une close interne aux assurances c est minable je paye
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Tino a noté Netvox en Assurance habitation
Avis publié le 29/05/2021 suite à une expérience le 10/05/2021
J’ai une assurance habitation chez NetVox. J’ai eu un dégât des eaux dans mon sous-sol. Ils ont mis plusieurs mois pour réagir et après le passage d’un expert, leur verdict a été : ne rembourseront rien même si j’ai essayé de leur expliquer que leurs conclusions étaient plus que aléatoire ! Lamentable !!! Aucune discussion possible ! Société d’assurance à fuir !
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Eglt a noté Sogessur en Assurance habitation
Avis publié le 28/05/2021 suite à une expérience le 13/05/2021
Cette assurance, s arrange très bien pour ne pas prendre en charge les sinistres ... sur un dossier de dégâts des eaux par exemple, c est vous qui servez d intermédiaire entre la copropriété, les voisins et tous autres intervenants donc autant dire que quand vous n êtes pas un expert, c est compliqué. ASSURANCE A FUIR ! On m à obligé à la prendre pour valider un prêt à la société générale et voilà le résultat
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Clara a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 25/05/2021 suite à une expérience le 21/05/2021
Cliente depuis plus de nombreuses années, je viens de recevoir un courrier m’indiquant que la matmut résiliait mon contrat habitation sous prétexte que j’aurais eu trop de sinistres !!!! Sur 10 contrats souscrits, deux contrats ont eu des sinistres. 1 contrat a été dédommagé alors que sur le sinistre du deuxième contrat j’attends toujours un remboursement des frais engagés 3 mois après! Par ailleurs, j’ai également remarqué qu’ils avait ouvert plusieurs dossiers pour un même sinistre! Le service juridique est incompétent et ne vous apporte rien en terme de solution! Les délais pour se faire rembourser prennent des mois voir ne sont toujours pas remboursés! Par contre vous débiter tous les mois de 200 euros, ils savent faire!!! A fuir!!!
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Ggi2021 a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 24/05/2021 suite à une expérience le 17/05/2021
J'avais un contrat habitation suite à un sinistre non remboursé pour des raisons de notification j'ai résilié le contrat Cette assureur est a fuir de tout urgence
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pakibaju a noté AcommeAssure en Assurance habitation
Avis publié le 23/05/2021 suite à une expérience le 12/05/2021
Hélas il ne faut surtout pas déclaré de sinistre sinon RESILIATION Même si la prise en charge est rapide ainsi que le règlement 3 mois plus tard recommandé!!!
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dans mon boul a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 23/05/2021 suite à une expérience le 11/05/2021
j'ai eu un sinistre cause par la foudre ma tv a griller j'ai déclaré le sinistre au pres de mon assurance mais celle ci ne veux pas me rembourser la tv car je peux pas prouver que c'est bien la foudre qui me la griller . que faire ? a part changer d'assurance au plus vite !!!!
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Roberto a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 22/05/2021 suite à une expérience le 18/05/2021
Très bonne assurance tant qu'on as pas de sinistres...Je suis très déçu de leurs services et ne recommande pas cette assurance. A quoi sert une assurance si elle ne permet pas de garantir nos sinistres? Ou alors prenez uniquement cette assurance avec une formule au minima si vous désirez avoir juste une assurance obligatoire.
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JP a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 22/05/2021 suite à une expérience le 14/05/2021
Scandalisé par la gestion de sinistre. On vous donne un lien avec un conseiller qui est censé tout gérer. C'est le seul contact qui est donné. Or, pour le suivi du sinistre, il ne répond pas au téléphone ou est injoignable, et lorsqu'on laisse un message, il ne rappelle pas. Lors de la déclaration du sinistre, on vous donne également un lien vers un site de réparation qui est censé vous informer de l'avancement des travaux. Or, il y a des dates qui sont affichées de rendez-vous qui ne sont pas tenues, puis, elles changement de statut sans que je sache pourquoi !!. Ce suivi est fantaisiste car rien de ce qui est écrit n'est réalisé. Aucun moyen de contacter un service support ou autre, tous les appels à d'autres numéros présentés par Pacifica vous demandent de rappeler le conseiller en charge qui lui ne répond pas ou bien, il y a 15 jours, il s'engage à vous répondre sous 48 heures et il ne se passe rien. Pour un sinistre signalé en Janvier, je n'ai toujours aucun retour sur l'avancement du dossier, sa date prévisible de résolution. Y a t'il un suivi chez Pacifica, un système d'escalade, une alerte sur des délais de non traitement ou d'avancement dans la gestion des sinistres ? C'est tout simplement incroyable et surréaliste !!
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MYRIAM26 a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 22/05/2021 suite à une expérience le 07/05/2021
Assurance avec laquelle les echanges sont faciles par telephone ,internet et agence c(est le coté positif . apres une série noire de declaration de sinistres , maaf me fou dehors parce que trop de declarations alors que je suis assurée pour ces dégats; cherchez l erreur.il faut s'assurer ,payer les cotisations mais ne pas avoir de sinistres si on veut etre un assuré Maaf.suis ecoeurée.ceci a titre perso cote pro j ai un autre contrat avec8 vehicules et 5 salarie, je fais des recherches pour quitter la Maaf et trouver un autre assureur
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flore a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 21/05/2021 suite à une expérience le 17/05/2021
Assurée depuis 4 ans et un sinistre sécheresse en cours chez GENERALI, une expertise effectuée au bout de 2 ans et qui ne prend en compte que partiellement les dommages et un dossier sinistre qui traîne au bout de 3 ans d'attente.... Des difficultés récurrents à joindre un conseiller par téléphone et le commercial de secteur n'est pas présent pour répondre aux questions ou aux différents mails qui lui sont envoyés. Une non prise en charge dans un second sinistre de mon grillage rigide détérioré car non prévu dans mon contrat d'habitation...aucune information préalable m'ayant été donnée à ce sujet part le commercial qui s'est déplacé pour vendre son produit et en assurant que la prise en charge comprend l'extérieur de l'habitation. Bref très déçue. Je déconseille fortement cette assurance GENERALI.
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Mass a noté Lovys en Assurance habitation
Avis publié le 19/05/2021 suite à une expérience le 19/05/2021
Très facile de s'inscrire , leur site est bien fait, tt est digitalisé évidemment mais les choses se corsent si vs devez les joindre et déclarer en sinistre. Tout doit se faire via leur application mobile et là accrochez-vous !! celle-ci bugge en permanence ( confirmé par leur agent eu en ligne ) , on essaie ensuite de leur faire un mail, aucun numéro pour les joindre et une fois la déclaration faite, et bien ... plus personne ne répond. J'ai eu un mail automatique avec les documents et photos à renvoyer, ce que j'ai fait, on m'a aussi demandé un document que la mairie refuse de faire : évènement climatique ( elle ne le fait qu'en cas de sinistre validé par un préfet pour inondation ou choc sismique ) là c'était le vent violent à l'origine du sinistre. Je les informe par mail que la mairie refuse de délivrer cet opus et depuis, 0 nouvelle malgré des relancesl, rien du tout, personne ne daigne m'orienter et me rappeler. C'est totalement lunaire ... je ne sais plus vers qui me tourner, je ne vais pas pouvoir faire réparer mon mur, je n'ai aucune possibilité de les joindre bref, A FUIR
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manu a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 19/05/2021 suite à une expérience le 18/05/2021
macif est devenue comme ses concurrents une machine à gagner de l'argent sans contre parties pour ses clients ( pas de service , pas de suivi , ne reponds pas aux mails pourtant c'est la moindre des politesses ,deviens tentaculaires ,au bout du fil c'est jamais la bonne personne , aucune personne n'est responsable ) bref seul les tarifs restent pour l'instant interessants
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gsaignes a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 19/05/2021 suite à une expérience le 12/05/2021
Bonjour Afin de vous informer du niveau de service des gestionnaires de la MACIF voici la lettre que je viens de leur envoyer ce matin par mail à relation.clientweb@macif.fr --------------------------------------------------------------------------------------------------- Sociétaire: n° 3056850 Bonjour Je souhaite vous faire part de mon profond mécontentement concernant votre service. Je tiens tous d'abord vous faire remarquer que votre plateforme téléphonique n'est pas en cause, vos conseillers sont très aimables et font leur possible. J'aimerais savoir pourquoi dans la gestion de sinistre n'avons nous aucun retour de votre part? ni courrier, ni appel, ni mail? Sur deux sinistres en cours, 201964627 datant de décembre 2020 et 201901282 datant de juillet 2020, je suis systématiquement obligé de m'informer auprès de l'expert ou de votre plateforme pour avoir la moindre information et faire avancer le dossier. L'expert n'est pas en cause et fait son travail. Je dois vérifier continuellement que vous avez reçues les éléments envoyés par l'expert ou par l'entreprise mandatée et vous rappeler de les prendre en compte. C'est moi qui doit demander ce que l'on doit faire et qui relancer. Je souhaite être contacté par téléphone rapidement pour faire le point sur le dysfonctionnement de vos processus ou éventuellement que l'on m'explique de vive voix que le niveau de service que vous procurez est celui que vous validez en interne. Dans l'attente de votre appel
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Nat a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 17/05/2021 suite à une expérience le 17/05/2021
Je n’ai eu en 8 ans que 2 sinistre, un vol avec effraction et une tempête qui m’a endommagé une partie de la toiture. Sur les 2 sinistres aucune indemnisation !!!! A FUIR
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liyounar a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 06/05/2021 suite à une expérience le 06/05/2021
Méthodes commerciales plus que douteuses : je souhaite passer chez Luko à l'occasion d'un déménagement. Luko laissant entendre qu'ils s'occupent de la résiliation, on comprend qu'ils vont optimiser la passation. Non seulement ils ne préviennent pas que le mois de préavis reste dû auprès du précédent assureur, mais encore ils font commencer le contrat immédiatement, sans tenir aucun compte de ma date d'emménagement (qu'ils connaissent parfaitement), si bien que je me retrouve à être assuré pour un appartement que n'occupe même pas encore, tout en payant encore mon ancien assureur pour un appartement que je n'occupe plus. Ce marketing qui se réclame de la simplicité et d'un service aussi performant que les concurrents à l'ancienne cache en fait une surfacturation systématique au moyen d'une absence délibérée de conseil.
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Amandine a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 06/05/2021 suite à une expérience le 06/05/2021
Une belle brochette d’incapables, et d’incompétents ! A FUIR !!! Incapable de se coordonner pour renseigner le client, pour résilier une assurance chez eux faut se lever tôt le matin ! Parce que vous en avez pour des lustres ! Un coup faut faire un mail de résiliation, un coup faut envoyer un papier manuscrit par mail en pièce jointe, un coup faut leur envoyer en recommandé! Une assurance super quand on en a pas besoin ! Pour le reste ils sont NULLES !!!
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Cindylopes a noté AllSecur en Assurance habitation
Avis publié le 06/05/2021 suite à une expérience le 06/05/2021
Pas de disponibilité au téléphone. Donc pas de réponses en ce qui concerne un sinistre. Obligé d'appeler plusieurs fois par jours. Manque de cohérence dans les expertises. Pas de prises en charges. Validation de travaux par l'expert puis demande de contre expertises. Un sinistre vieu de presque un an toujours pas résolu. J'ai changé d'assurance. Je suis une influenceuse j'ai pas envie de les recommandé. Je suis connue pour être une grande g.. je crois que si ils ne font pas leur boulot je vais tellement salir leur marque qu'ils font être obligé de changer de nom. Cindy Lopes
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Nabs a noté Eca Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 06/05/2021 suite à une expérience le 06/05/2021
Assurance à fuir! Aucun professionnalisme. Les services ne sont pas coordonnés et ne communiquent pas entre eux ce qui génère des retards très importants dans la gestion des sinistres. Soyez bien accrochés si vous souhaitez vous faire dédommagés pour les dégâts que vous aurez subis. Impossibilité de parler à un gestionnaire. Les appels sont dirigés vers le service client qui n'a aucune compétence pour répondre à vos demandes.
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JF60 a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 06/05/2021 suite à une expérience le 02/05/2021
Je suis sociétaire Maif depuis près de 40 ans pour des contrats, habitation, véhicules , accidents domestiques, sans jamais un sinistre responsable. Je suis déçu par leur manière et approche de traiter un dossier de sinistre incendie en cours, par le manque d'écoute, de réponses, de considération et de solutions constructives. Les conclusions d'expertise pour la reconstruction à l'identique sont inadaptées pour une maison ancienne en pierre de taille, et ils le savent parfaitement, avec une indemnité proposée ne permettant pas de refaire les travaux à l'identique par un professionnel du bâtiment au tarif minimal et ce de manière déclarée.Le montant du sinistre me semble pas très important et je ne comprends pas pourquoi la MAIF s'obstine à ne pas reconnaître des propos déplacés d'experts, des oublis, des manœuvres intimidantes, ses maladresses qui s'accumulent, une certaine arrogance et des erreurs d’appréciation qui renforcent mon esprit de questionnement et un ressenti de volonté de nuire aux intérêts de leurs sociétaires. Ils sont persuadés de faire le bien, d’être a l’écoute, mais ils ne dérogent pas à une démarche destructive, mettant à mal le moral de ses sociétaires, déjà traumatisés par un sinistre où ils ont failli perdre leur maison, et leur vie. Je me pose des questions si nous avions perdu notre maison et notre vie. Et pourtant, j'essaie de les aider au maximum en faisant venir des professionnels du bâtiment ancien, en me documentant et en apportant des explications et des solutions simples, sans la volonté du surenchère, mais avec l'idée de ne pas s’appauvrir ou de faire les travaux par un artisan peu scrupuleux et de manière non déclarée et sans facture. Je ne retrouve pas l'esprit mutualiste, le sens des responsabilités et la qualité relationnelle envers des victimes, forcement meurtries et affectées en nous prenant comme des simples clients qui n'ont rien à dire avec des esprits inférieurs.
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Fred93 a noté Eca Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 03/05/2021 suite à une expérience le 03/05/2021
Cela fait maintenant 2 ans que j'ai eu un dégât des eaux... Et je n'ai pas encore réussi à le déclarer par internet.... Lorsque je les appelle, on doit toujours m'envoyer un lien.. Et rien.... Courrier recommandé.... Aucune réponses.... La Covid a bon dos... Ils ne répondent pas.. Je ne sais plus comment faire, si je resilie maintenant, je me vois mal déclarer un dégâts des eaux à mon assurance dans les premiers jours....!!!??
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Tamburini a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 03/05/2021 suite à une expérience le 03/05/2021
C’est honteux j’ai un sinistre incendie dont je ne suis pas responsable depuis 2 ans qui n’est toujours pas réglé. Je n’obtiens aucune réponse de Generali, j’ai déposé une réclamation qui reste sans réponse, personne ne s’occupe de mon dossier. J’ai du saisir la Mediation de l’assurance qui ne répond pas non plus. J’étais cliente depuis 25 ans sur mon habitation et aucun égard pour ses clients.
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markytanka a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 02/05/2021 suite à une expérience le 02/05/2021
l'accueil téléphonique déplorable désagréable et inutile. J'ai demandé de m'envoyer l'attestation de l'affiliation pour mon bailleur, le conseilleur m'a assuré que il me l'enverrai par mail le même jour. RIEN ! Pénible que cette document n'est pas dispo sur le compte et il faut le réclamer et perdre notre temps. Le service d'assurance habitation trop cher. Je résilie suite à cet désagréable expérience
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rabah a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 01/05/2021 suite à une expérience le 01/05/2021
Bonjour Je suis le premier assuré habitation chez carma assurance habitation j'ai eu un sinistre dégât des eaux en décembre 2017 et jusqu'à aujourd'hui nous somme en mai 2021 l'assurance d'habitation Carma me doit toujours 152 € de remboursement que je n'ai jamais reçu malgré mes plusieurs réclamations ?!
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syl a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 30/04/2021 suite à une expérience le 22/04/2021
mettre une étoile c'est deja trop! fuiez sachez que lors d'un sinistre ,excepté pour déclaré le sinistre vous aurez beaucoup de mal à obtenir des réponses à vos questions car injoignable au téléphone en dehors des heures de travail 9h - 12 h et 14h 17h, et pas d'adresse mail et évidemment pas d'agence! j'ai eu un degats des eaux en octobre 2020 et aujourd’hui les travaux n'ont toujours pas commencés!
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faber1 a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 29/04/2021 suite à une expérience le 13/04/2021
La Banque Postale Assurances IARD ne donne pas satisfaction; elle garantit mal et use de tous les subterfuges pour se dérober à ses obligations contractuelles. Il est difficile de la joindre et d'obtenir réponse à ses demandes. Par contre elle fait preuve de pratiques abusives par exemple dans la transmission des contrats en cas de décès. Je recommande de ne pas s'y affilier après une expérience difficile.
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MOI a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 28/04/2021 suite à une expérience le 16/04/2021
Je met 1 étoile car je n'ai pas la possibilité de mettre moins. 5 contrats habitations depuis plusieurs années, 1 litige de déclaré : le 29 août 2020 j'ai accroché une dame sur le trottoir, comme elle était au téléphone, celui ci est tombé. Déclaration devis le tout envoyé à Direct assurance. Malgré les relances 8 mois après je viens de savoir pas de remboursement car la boutique c'est trompée de date sur le devis le 20.08.2020 .J'ai essayé de prouver ma bonne foi mais rien à faire ils ne veulent rien payer. 300 euros . Je vais résilier mes contrats car je me dis si un jour ma maison brûle il me faudra attendre des années. Dans leur réponse, ils sont sur d'eux, c'est moi qui ai tort .ASSURANCE A FUIR
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nicolas a noté Assu 2000 en Assurance habitation
Avis publié le 28/04/2021 suite à une expérience le 16/04/2021
Dangereux, à fuir !!! il y a chez eux une façon de rendre fautif ou de rendre la tache tellement hasardeuse pour l'assuré afin que l'assuré abandonne tout en se permettant d'encaisser les cotisations ,même les assureurs adverses se demandent, pourquoi il ne lance pas les procédures alors que nous sommes dédommagés par les assureurs adverses, c'est malsain rien que de les avoir aux téléphone ! (dommage que les procès soient si compliqués il faut leur retirer leur licence)
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jibou a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 27/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021
maison fissurée, déclaration catastrophe naturelle en bonne et due forme, expert de l'assureur envoyé sur place. résultat refus de l'expert pour la prise en charge des travaux au motif: fondations mal faites ?! question: comment évoquer un tel motif sur un visuel extérieur et une étude de sol sans avoir vu les dites fondations ? je précise que l'expert avait laisser entendre une probable cause des fissures par la sécheresse. pour conclure cet assureur se vante d'être proche de ses "adhérents" lors de problèmes et ce qu'il propose est un contre-expertise, à mes frais bien sur avec bataille d'experts devant le tribunal ... en résumé la mutualisation n'est pas un gage de proximité
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Louis Du Fitness a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 26/04/2021 suite à une expérience le 23/04/2021
Assurance pas cher, mais suivi de dossier mode balle de ping pong, avec refus de traitement de dossier systématique. Trés récemment une entreprise qui intervient sur le toit de mon voisin se permet de venir sur mon toit et de le dégrader volontairement avec photos à l'appui. Carma réagit aprés 7 jours ,mandate un cabinet d'expert, annule le dossier et le retransfère sans m'en informer. Puis de nouveau, 7 jours plus tard après plusieurs relances par mail et téléphone, (les percements dans la toiture a cette date sont toujours présents et peuvent occasionner des dégâts beaucoup plus important dans mes combles en cas de fortes pluies), ils envoient un mail pour expliquer que ce type d'incident finalement ne rentre pas dans le cadre de leur contrat "multi-risques" habitation et me conseille de contacter l'assureur de l'entreprise qui a dégradé ma toiture !
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Ams a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 26/04/2021 suite à une expérience le 19/04/2021
Impossibilité de résilier mon contrat. Cela fait 8 ans que je suis chez, je décide de résilier parce que je déménage et je n'ai pas envie de communiquer les modalités de mon déménagement.... résultat tant que je ne fourni pas de justificatif mon contrat court toujours, mais c'est pire que de l'abus de position dominante, grosso modo, on vous résilie pas et c'est Tout. mais j'ai jamais vu ça. Quand c'est pour amadouer le client pour le faire signer ils sont premiers par contre, service client personne, aide personne, et même pour la résiliation faut faire défiler sa vie. Mais c'est quoi cette honte, c'est une honte la Macif, Fuyez je vous le dis. C'est vraiment pas normal de traiter ses clients de la sorte
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nardo2013br a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 25/04/2021 suite à une expérience le 23/04/2021
titulaire de plusieurs contrats multirisques habitations, véhicules, protection juridique, nous avons eu recours à leurs services pour deux différents dossiers (habitations, protection juridique) difficultés à obtenir au téléphone, et après plusieurs entretiens nous apprenons que les garanties ne sont pas prévues au contrat ????? Lire entre les lignes avant de s'engager pour leurs contrats.
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Taxi Thierry a noté MFA en Assurance habitation
Avis publié le 22/04/2021 suite à une expérience le 15/04/2021
Très bon service commercial en phonons mais un assureur qu’on voit jamais On y laisse des plumes et encore même si ils oublis des clauses primordiales comme l’indemnisation de l’immobilisation au garage on a la surprise après sinistre d’avoir payé très cher l’addition Même pas un geste commercial HONTEUX
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corberon a noté Thélem en Assurance habitation
Avis publié le 22/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021
J'avais toutes mes assurances chez eux, j'ai eu très peu de sinistres un parechoc arraché un rétroviseur arrache et deux bris de glaces pour deux assurances car nous avons deux voitures. nous avons eu un toit d'une dépendance qui s'est abimé avec la tempête A cause de cela, ils nous ont augmenté toutes nos assurance de 50 % c'est inadmissible et j'ai changé de compagnie
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H a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 20/04/2021 suite à une expérience le 13/04/2021
Bonjour, Cet avis ne concerne pas l'agence Garches en lui-même, car mon interlocutrice a été très patiente et à l'air efficace. Je tiens à indiquer qu'au lieu de recevoir un chèque de remboursement au prorata (du centre de gestion de paiement?) suite à une fermeture de contrat ... J'ai reçu 2 lettres dont une mise en demeure et un sms de paiement de la somme totale du contrat que j'ai résilié... Cette affaire traîne depuis plus de 2 mois, où j'ai passe beaucoup de temps à justifier avec preuve à l'appui... Conclusion: Est-ce ça vaut vraiment le coup de prendre une assurance chez Axa quand on a l'impression que derrière rien ne suit... Malgré le professionnalisme de l'agence. ? Cordialement C H
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MG a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 20/04/2021 suite à une expérience le 07/04/2021
Assurée à la Maif depuis toujours. Quasiment jamais de demande de remboursement car aucun accident ni rien (sauf une fois où on m'a tordu ma portière il y a plus de 10 ans de cela... Il y a peu je me fais braquer mon garage, on me vole des outils et surtout tout mon équipement de moto. La maif refuse de rembourser mon équipement moto car la moto est la seule chose non assurée chez eux (j'avais fait un devis mais ils sont bcp trop chers pour les motos même âgées et peu puissantes !) Bref, presque 1000 euros de perte et zéro remboursement. On me dit de m'adresser à mon assurance moto pour l'équipement. Sauf que l'assureur moto me dit que ce sont eux qui doivent rembourser car l'équipement était stocké dans le garage au moment des faits. Et impossible de se faire entendre. Tjrs la même rengaine... Vu que la moto n'est pas assurée chez eux, l'équipement stocké dans le garage ne sera pas pris en compte ?? Pourtant je ne roulais pas avec au moment des fais ! Ce sont bien des objets rangés dans le garage assuré chez eux. Bref la seule fois où j'en ai vraiment besoin, la maif ne sert à rien. À quoi bon payer une assurance... J'en suis très mécontente et tiens à faire partager mon expérience pour que ça n'arrive pas à d'autres. Je vais également tenter de changer au plus vite d'assurance et vous invite à faire de même si vous êtes chez eux... Ce ne sont pas des "militants" comme ils le crient si haut dans leur publicité. Fuyez ils ne sont pas sérieux sauf pour encaisser vos paiements.
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Séverine C. a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 19/04/2021 suite à une expérience le 15/04/2021
Si je pouvais, je mettrais zéro pour la satisfaction. Je suis assurée depuis 2015 aux ACM, et j'ai eu le malheur d'être inondée en janvier 2019 par mon voisin du dessus : cuisine, couloir et salle de bain dans un piteux état. Résultat, grâce au ACM, mes travaux n'ont toujours pas été effectués. J'ai deux bébés en bas âge qui resirent des poussières, super... J'étais victime, et ils appliquaient une franchise sur mon dossier ; Il y a eu plusieurs expertises qui se contredisaient, et pour une simple aggravation des dégats, car les murs n'étaient pas assez secs, ils sont allés déclarer que le tiers responsable n'était pas clairement identifié, alors que le tiers responsable lui-même a déclaré être responsable et a fait les travaux nécessaires pour réparer la fuite. De plus, ils ont fait assécher les murs, et après cela, plus de fuite. Nous ne comprenions pas pourquoi une franchise était appliquée, et nous ne pouvions pas faire effectuer les travaux. Personne ne nous éclairait malgré nos nombreuses relances, nous n'avions même pas eu les rapports d'expertise. Nous avons fini par "menacer de tribunal" et les ACM nous ont tout transmis. Les belles surprises que nous avons découvert... Nous avons fini par demander que les travaux complets soient payés et que nous nous en chargions nous-mêmes. Les travaux devraient débuter très prochainement, enfin, mais pas grâce aux ACM. Surtout fuyez, ne vous assurez pas chez eux !!! Nous avons également eu des soucis suite à une tentative de cambriolage. Nous avons une porte sécurisée et ils nous ont envoyé plusieurs experts qui n'y connaissaient rien en porte blindée. Personnellement, j'ai toutes mes assurances chez eux et je vais tout résilier car leur gestion est catastrophique. C'est bien trop cher pour le service derrière.
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Bibi34 a noté Eca Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 19/04/2021 suite à une expérience le 13/04/2021
Cette compagnie “ assurance “ est enfaite un “courtier” en assurance ! Suite à le cambriolage de mon appartement je comprends mieux le fonctionnement de ce courtier.. Refuse de me communiquer le numéro de l’assistance sans avoir reçu la plainte !! Maintenant avec le système de pré plainte en ligne il faut parfois patienter une semaine avant d’être convoqué à l’hôtel de police. Il y a juste un plafond téléphonique que vous répète toujours le même chose.. Service relations clients joinable que par mail et qui ne répondent pas. Forte de cette expérience je vais résilier pour souscrire un contrat chez un assureur de “proximité « avec un vrai gestionnaire de dossier, la tranquillité d’esprit est quelques euros plus cher sûrement mais un assureur qui est aux abonnés absent ne vaut rien.
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Boris31 a noté BNP Paribas en Assurance habitation
Avis publié le 19/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021
