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Avis déposé par ZM sur l'assurance habitation de Luko

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème en courtier habitation
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Avis publié le 08/01/2022 suite à une expérience le 08/01/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Pas cher mais vu la non prise en charge des sinistres, vous payez quand même pour rien. L'expert soit disant indépendant peut écrire n'importe quoi, si vous contestez, vous devez vous même payer la contre expertise, puis un 3ème expert choisi par les 2, autant dire que vous avez peu de chances. Très déçu de cette assurance. A quand de vrais experts objectifs ? Et une vraie assurance ?

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Luko a répondu à l'avis de ZM
Réponse apportée le 11/01/2022

Bonjour ZM, nous sommes vraiment désolés pour cette situation car il n'est pas normal que vous restiez dans l'incompréhension concernant notre décision. Nous ne sommes pas en mesure de vous identifier avec vos initiales afin de revenir vers vous que que l'on reprenne les éléments ensemble, mais nous pouvons vous proposer de faire une réclamation afin de revoir ensemble votre situation. Voici comment faire : https://faq.luko.eu/fr/articles/3924567-comment-faire-une-reclamation A très vite, l'équipe Luko

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