Tous les avis assurance habitation à 2 étoiles - Page 35
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation
Avis contrôlés conformes
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mumu6511 a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 19/04/2021 suite à une expérience le 11/04/2021
Pour un dégat des eaux, d'une valeur de 1800 euros, 4 mois à se renvoyer la balle!! ce n'est jamais de leur faute!! ne comptez pas sur eux si vous avez un problème!!
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chichid a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 13/04/2021 suite à une expérience le 13/04/2021
Une assurance qui cherche la rentabilité à tout prix. Sociétaire depuis une quinzaine d’années sans incident, ils n’ont pas hésité à me résilier mes contrats après avoir utilisé la protection juridique qu’ils m’ont eux-mêmes proposés. Un conseil Fuyez, ils n’ont aucune humanité c’est les chiffres d’abord.
M
Mlb a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 13/04/2021 suite à une expérience le 11/04/2021
Bonjour, Je suis assurée auto et habitation chez la maif depuis peu. Très satisfaite des prix au départ et du service aujourd hui ce n'est plus le cas. En effet, après avoir claqué ma porte d'appartement je me suis retrouvé enfermée dans les parties communes de mon immeuble. Étant paniqué, n'ayant jamais subi cette situation, j'ai contacté directement un serrurier sur ma ville. Il s'avère que mon immeuble étant récent la facture est assez élevé. Le site du serrurier indique que la maif fait parti des assurances liés à cette société. Ainsi, je consulté mon contrat d'habitation et je vois que les portes claquée sont prises en charge du fait de mon contrat. Effectivement je n'ai pas appeler la maif avant le serrurier car je ne connais pas la procédure et je pense que peu de gens la connaissent surtout en cas de stress. Je pensais que la maif aurait été concilient avec cette petite erreur et aurait pris en charge au moins une partie des frais étant donnés que mon serrurier est agréé Maif sur son site internet. Au lieu de ça la Maif ne cherche même pas à comprendre la situation et refuse de me prendre en charge rien que le déplacement et main d'œuvre. Je suis très déçue de ce service client, alors que la maif apparaît numéro 1 dans le service client, une assurance proche de ses clients, ce n'est pas du tout le cas.
p
phil a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 12/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021
Bonjour j ai paye mon assurance pendant 10 ans . Or le 22 mai 2020 j ai appris que toutes mes affaires ont été volées .Je n étais pas en France Suite à mes documents donnés (factures ...) et une plainte au procureur ils me demandent des documents pour ne pas me rembourser. Je suis trés déçu car je ne croyais pas que GMF était comme cela. Phil.
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Louison a noté HSBC en Assurance habitation
Avis publié le 12/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021
A FUIR! HSBC n’a pas du tout les qualités requises pour être assureur. Sinistre en cours, rien n’avance. Les réponses faites sont complètement erronées. Aucun respect des conventions qu’ils ont signées, aucun respect pour leurs assurés. Pour un sinistre dégât des eaux, aucune intervention de leur part, c’est à l’assuré de gérer son sinistre. Malgré de nombreux appels + courrier de la part de sachants et de la compagnie adverse, il ne se passe rien. Certaines banques sont devenues des assureurs, ce n’est pas du tout leur cas.
J
JMA a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 09/04/2021 suite à une expérience le 09/04/2021
Bonjour je suis fort mécontent de la Macif qui missionne un cabinet d'experts ELEX pour différents sinistres et litiges. En effet j'ai actuellement un litige avec mon voisin pour une histoire d'arbre. Aussi la 1ere expertise a été annulé par le cabinet ELEX cause pas dispo. L'expert adverse fixe une nouvelle expertise pour laquelle j'informe toutes les parties de mon indisponibilité. Je propose plusieurs nouvelles dates qui ne sont pas retenues par l'expert adverse qui m'informe que la convocation sera maintenue. Mon Avocat et moi même informons et insistons à nouveau qu'il nous est impossible d'être présent à cette date , que notre présence est indispensable, en plus ne sachant pas clairement de quoi il en retourne. Malgré mon interdiction écrite au cabinet ELEX de ne pas se présenter à la convocation , ils ont tout de même assisté à l'expertise nous mettant dans une situation fâcheuse qu'il faudra expliquer. Aussi je précise que l'expert n'a aucune connaissance de mon dossier puisque il ne m'a jamais contacté pour échanger. Cette pratique doit être habituelle dans ce cabinet d'experts ELEX d'assister à des expertises contradictoire sans même avoir entendu son client. ELEX n'a jamais défendu mon report de date auprès du cabinet adverse. On se demande à quoi sert une telle expertise si ce n'est à faire de l'abattage d'encaissement d'expertise . Par ricochet je suis donc très déçu et très mécontent de la Macif, sachant que j'ai découvert dernièrement que mon contrat Formule Protectrice ne comprend pas la Protection juridique qui ne m'a jamais été proposée. je viens donc de la souscrire avant qu'un nouveau désagrément ne survienne.
S
Sonia a noté MAE en Assurance habitation
Avis publié le 08/04/2021 suite à une expérience le 08/04/2021
Service Sinistre INCOMPETENT. Assurance habitation A fuir ! il s'agit de la pire gestion jamais vu. Mails erronés, mauvaises informations, un expert doit me contacter sous 48h depuis le 17 mars et nous sommes le 8 avril ! et chaque fois que je les contacte il y a un loupé. Mail erroné, la personne n'a pas mandaté l'expert, on ne regarde pas mon dossier et me dit de patienter ... c'est une catastrophe. Mieux vaut se tourner vers une VRAI MUTUELLE ! Attention aux prix attractifs.
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hav a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 07/04/2021 suite à une expérience le 07/04/2021
ne prends pas la résiliation du contrat ,continue les prélèvements ,et quand vous donné les Pieces, ne vous remboursement pas la somme ,qui vous doit très malin . vivement la répression des fraudes
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fonzi04 a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 06/04/2021 suite à une expérience le 06/04/2021
Bonjour, Faites très attention, cette assurance pour laquelle je suis sociétaire depuis plus de 20 ans est une grande déception, la qualité de l'accompagnement qui faisait leur force, disparait peu à peu. En mai 2019 je constate une fissure latérale importante sur le sous bassement de ma maison. Je déclare le sinistre auprès de mon assurance qui décline l'envoi d'un expert car il n'y a pas d'arrêté de CATNAT dans cette période. quelques jours après je m'aperçois que mon terrain a bougé dans son ensemble et fait une nouvelle déclaration en mairie. Mandaté par la préfecture les experts de la RTM m'indiquent après étude, qu'il s'agit probablement d'un glissement de terrain aggravé par la rupture d'une canalisation municipale des eaux pluviales qui borde mon terrain. Je transmet donc le rapport à la Maif qui diligente dès lors une expertise. Je constate entre temps qu'un arrêté de CATNAT glissement de terrain couvrant une période proche a été publié. L'expert privé mandaté par la MAÏF conclu sans vérifier les éléments du premier rapport, à un problème de sécheresse. Retour à la case départ, si je veux contester il faut que je finance la moitié d'une troisième expertise parmi trois cabinets que me propose la Maïf. Considérant qu'il y a peu de chance qu'un cabinet désigné par l'assurance contredise un autre cabinet lui aussi désigné par l'assurance, je me renseigne et décide de demander à ce que mon dossier soit transmis à l'expert régional MAIF. Une demande anodine qui me permettrait d'avoir l'avis d'un expert de terrain estampillé à la fois sociétaire et Maïf dont l'analyse serait à mon sens plus neutre. Là après m'avoir confirmé oralement à deux reprises que ma demande était prise en compte, je viens de recevoir un courrier m'indiquant que le dossier ne serait finalement pas transmis audit expert. Mon assurance fait tout ce qu'elle peut pour me décourager et ne pas m'accompagner dans ce sinistre. Il semble que la mutualisation qui a fait son succès est disparue et que la philosophie soit bien différente aujourd'hui. C'est incompréhensible, très inquiétant et révoltant. On a mis en doute ma bonne foie, ignorée une expertise des plus sérieuse, assuré que mon dossier suivait son cours alors qu'il en était rien. Ils attendent sans doute que les 2 ans qui finiront d'enterrer mon dossier se soient écoulés, pour le classer. Je ne vois qu'une issue, saisir le tribunal et les associations de consommateurs. Réfléchissez y à deux fois avant d'adhérer, il semble que ce type de témoignage augmentent considérablement
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Flo a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 01/04/2021 suite à une expérience le 01/04/2021
A fuir absolument, personnes injoignables, pas d'adresses mail, vous tombez sur une plateforme avec 10 interlocuteurs différents. Il m'envoie un peintre suite à un dégâts de eaux ??? Fuite en Décembre toujours pas réglée à ce jour - j'ai fini par laissé tomber pour faire mes travaux moi même. Je vais changer d'assurance Ne recommande absolument pas - les agences locales ne servent à rien - elles sont juste là pour faire des devis - ou de la prospection
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glurps a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 01/04/2021 suite à une expérience le 01/04/2021
Terrible. Pas du tout professionnels. Le traitement des dossiers traîne au maximum. Leur cabinet d'expert (eurexo) est tout aussi lamentable. Ils se moquent complètement de perdre des clients.
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Babs a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 30/03/2021 suite à une expérience le 14/03/2021
LAMENTABLE ET REVOLTANT. La Matmut n'est plus ce qu'elle était. Nous sommes sociétaires depuis plusieurs générations dans ma famille, et avons toujours été globalement satisfaits. Sauf depuis quelques années. PREMIERE CHOSE, ils ont changé leur standard téléphonique, avant lorsque l'on appelait on tombait sur notre agence de La Ciotat, maintenant on bascule sur un standard national, et ils sont totalement INJOIGNABLES. Et lorsque l'on se rend en agence, l'on vous dit que le personnel sur place ne gère pas les sinistres, et qu'il faut appeler leur plateforme qui est donc injoignable ... Je me suis alors tournée vers un autre moyen de communication, j'ai envoyé plusieurs mails sur mon espace client, ils accusent immédiatement réception, mais AUCUNE REPONSE. Je me suis résolue à faire un courrier de réclamation en recommandé A.R. en novembre 2020, j'ai reçu en janvier un courrier accusant réception de ma demande qui m'indiquait qu'ils avaient besoin de plus de temps pour examiner mon dossier, puis PLUS RIEN. Je me suis déplacée à plusieurs reprises pour solliciter le directeur de mon agence (qui commence à en avoir assez lui aussi de me recevoir) pour qu'il relance la plateforme, puisqu'il ne peut rien faire de plus. Mais cela ne donne rien, ON NOUS LAISSE POIREAUTER, ET CE DEPUIS NOVEMBRE. SECONDE CHOSE, ils chipotent pour indemniser, et font preuve d'une mauvaise fois remarquable; en effet notre mur de clôture s'est écroulé suite à des inondations en septembre 2020, dans un premier temps on m'a demandé si nous avions souscrit l'option exterieur, par chance OUI, mais ont refusé d'indemniser car le mur était vieux, ils jouent sur les mots en disant, je cite, que"les inondations sont bien le facteur révélateur de l'écroulement mais n'en sont pas la cause ". Sauf qu'avant les inondations mon mur était vieux, certes, mais il tenait droit, il s'est écroulé suite aux inondations !!! Voilà où nous en sommes ... Évidemment parallèlement à tout cela et dans cet intervalle de temps, ils ont été hypers ponctuels pour nous envoyer nos avis d'échéance, et ne manquent pas de nous prélever tous les mois. Je tenais à faire part de ma triste expérience avec eux. Prochaine étape, nous allons prendre un avocat pour nous défendre.
L
Look a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 29/03/2021 suite à une expérience le 22/03/2021
Mon père était client depuis trente ans.Après son décès, ma mère a été cambriolée et dans l année elle a eu un bris de glace.Malgré les trente-six années passées,avec un commerce,une voiture,et la maison,elle s est faite exclure de la Maff.Alors quand je vois les spots publicitaires ventant cette assurance,je suis révolté.Vraiment,a éviter
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marc a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 29/03/2021 suite à une expérience le 18/03/2021
Bonjour, Assuré depuis plusieurs années auprès de cette société, je n'ai jamais eu à m'en plaindre jusqu'à aujourd'hui. Un dégâts des eaux le 30 juin 2020, passage de l'expert le 07 septembre 2020 (Covid oblige pour le délai). Depuis, j'ai contacté 13 fois l'assurance par téléphone pour avoir des nouvelles de mon dossier.... La réponse est toujours la même : Dossier en cours de traitement. 11 mois que je suis dans les travaux, aucune nouvelle de Direct assurance. Lamentable.
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SRD a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 29/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021
Bonjour, J'ai un sinistre ouvert auprès de la GMF. Je ne suis pas d'accord avec la résolution de ce sinistre... désaccord sur lequel je me suis entretenue en direct avec le service qui en est chargé. Il a été convenu que je leur envoie un courrier, chose qui a été faite. Je n'ai pas eu de nouvelle. Depuis ce service est injoignable. Je n'ai JAMAIS eu de réponse à mes mails envoyés depuis mon espace personnel sur le site de la GMF. Je me suis rendue en agence (PAU) le 12/03... Il était question à l'issue de cet entretien que je sois contactée par téléphone : toujours rien. J'ai depuis téléphoné la plateforme d'appel, envoi de mail via la plateforme GMF... mais en vain (ce dossier date de 2016!). Service client 0 pointé!
S
Spmario94 a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 27/03/2021 suite à une expérience le 13/03/2021
franchement ... a éviter voire a fuir +30 ans jamais d incident et j'ai un coup de grele .. pretextent le covid pour retarder le dossier et au bout de + d'un an ...l'expert passe ..5 mn chrono ( s'en fiche ..negligeant voire malohnete) ..veille aux interets a rien me rembourser !!. bien sur avec des tuilles parties , cassees et des fuites ..j'allais pas attendre 2 ans pour reparer ! donc comme sur la résidence principale (maison) on n'a pas d'obligation "autant ne pas s'assurer" et surtout pas chez eux . dans 15 ans avec les econnomies de tous les contrats que je suis en train de résilier j'aurait récupere ce que ca m'a couté . et eux ..j'en suis a 6 collegues de convaincus dont une quinzaine de contrats qui seront remis en cause et j'espres que ca fera boule de neige
C
Cris a noté MFA en Assurance habitation
Avis publié le 26/03/2021 suite à une expérience le 22/03/2021
Je suis très déçue de la MFA, cliente depuis plus de 23 ans sans problèmes et voilà qu’en début d’année sinistre incendie (chez mon voisin et propagé chez moi) après 2 mois et demi d’attente des informations sur le remboursement voilà qu’on me soupçonne de fausse déclaration et le montant de l’indemnisation laisse à désirer. En début 2014 nous avons effectué des travaux dans une dépendance au fond du jardin, après travaux en octobre je me suis rendue en agence pour déclarer la pièce dans l’assurance habitation entraînant une augmentation des cotisations. Sauf que l’agent très s’impatientât mais a priori totalement incompétent l’a laissé comme dépendance alors que je lui ai expliqué pourquoi je voulais l’assurer. Aujourd’hui après passage de l’expert on ne veut pas m’indemniser correctement. Je suis très en colère d’avoir fait les choses dans les règles et de me voir soupçonner de faire une fausse déclaration j’en rage et je pleure de colère. J’ai 2 solutions soit ne pas faire les réparations correctement soit être obligée de faire un crédit pour un incendie dont je ne suis pas responsable mais victime.
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OLdeSEM a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 26/03/2021 suite à une expérience le 17/03/2021
2 années de suite qu'une partie de ma palissade est emportée par le vent. La première fois, PACIFICA m'a remboursé 800€ afin que je puisse faire les travaux de réparation(Que j'ai réalisé). Pour cette 2ème expérience (Une autre partie de ma palissade), j'ai envoyé un devis de mon artisan pour remplacer la partie arrachée par une palissade en Alu. Sachant que je vais en plus refaire l'ensemble (Tous le reste) à mes frais afin que ce genre de déconvenue ne se reproduise plus. PACIFICA à refusé le devis m'expliquant qu'il faut refaire la palissade à l'identique en bois. Même si je dois les rappeler chaque année après chaque tempête. Je suis circonspect et totalement furieux.
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Yvin1956 a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 26/03/2021 suite à une expérience le 14/03/2021
Tres mauvais assurreur manque d amphatie quand éventuellement on a un problem d argent il y a quand même le covid et n hesite pas à vous mettre dand les mains d entreprise de recouvrement faisant doubler l addition à fuir
c
chr a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 25/03/2021 suite à une expérience le 22/03/2021
Bonjour, Aprés 20 ans d'ancienneté avec cette assurance pour mon habitation,mes voiture(s)et contrat accidents de la vie, mon contrat a été résilié car j'ai eu 3 dégats, (causes climatiques) en 3 ans pour une somme totale d'environ 2500 euros... Je trouvais que c'etait une bonne assurance,bon contact et bon suivi,et je réalise avec beaucoup de naiveté je le concède, que ce n'est qu'une entreprise comme les autres pour qui ne compte que la rentabilité. Résiliation complète sans regret.
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Lionel a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 24/03/2021 suite à une expérience le 15/03/2021
Avec la MACIF, vous êtes assurés pour ce qui ne vous arrive pas!!! Malgré une option prévue à mon contrat habitation, la MACIF refuse de m'indemniser pour d'obscures raisons. Le service réclamation s'apparente à une dictature(aucun dialogue possible). Je crois avoir trouvé la signification des initiales MACIF. Mutuelle Assurance Contre les Indemnités Financières
L
Lexav69 a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 24/03/2021 suite à une expérience le 09/03/2021
Je suis extrêmement déçu de cette mutuelle qui refuse de prendre en charge un sinistre qu'elle avait pourtant accepté de couvrir. Je ne la recommande absolument pas. Je suis sociétaire depuis presque 30 ans avec quasiment aucun sinistre à mon actif. Je suis donc ce que l'on appelle un TRES bon client fidèle… Je ne suis pas un râleur compulsif ni un « haters » des réseaux sociaux. Notre histoire est relativement simple, en voici ci-après les grandes lignes. Nous avons subi un dégât des eaux dû à une fissure dans le mur extérieur de notre maison. La #macif mandate un expert et accepte en 2016 de prendre en charge les dégâts occasionnés à condition que l'origine de la fuite soit réparée. Le temps de trouver l'artisan idoine pour réparer le mur et l'enduit extérieur, que ce même artisan nous intègre à son planning, plusieurs mois se sont écoulés. A ce moment-là, ma femme est enceinte de notre 3ème enfant. Etant sensibilisés aux risques liés aux perturbateurs endocriniens, nous décidons de ne faire subir, ni à mon épouse ni à notre nourrisson ni à nos 2 autres enfants non plus les odeurs de solvants inhérents aux travaux intérieurs. C'est donc tout naturellement qu'en ce début d'année 2021, après un an d'hésitations liées à la COVID, nous revenons vers la #macif pour valider, la bonne prise en charge des travaux prévus. Le conseiller fut très gêné de me dire que le dossier devait être validé par sa direction… 4 jours après je reçois un courrier du service « client sinistre » me disant qu'il refuse la prise en charge car le dossier est clos de leur côté. Je suis donc très mécontent, car de notre côté le dossier est loin d'être clos. En conclusion, je tenais à témoigner afin que ceux qui hésitent à faire confiance à la #macif soient bien conscients de la manière dont les « bons » clients sont traités (je n'ose imaginer les malheureux qui sont dans l'obligation de signaler plusieurs sinistres sur une année…). Je voulais aussi témoigner afin que ceux qui, comme moi, hésitaient à mettre en concurrence leurs assurances parce qu'ils pensent être mieux accompagnés lorsqu'ils en auront le besoin. Qu'ils se déculpabilisent bien tranquillement en se disant que la fidélité de la #macif n'est pas réciproque… A bon entendeur,
A
AJAr a noté Lovys en Assurance habitation
Avis publié le 22/03/2021 suite à une expérience le 22/03/2021
Peu cher... mais toujours trop cher, dans la mesure où le service client est injoignable en cas de sinistre et nous vous remboursera donc a priori jamais. Je parle pour ma part d'un sinistre de dégât des eaux subi il y a deux mois, et signalé aussitôt. Pas un mot, pas un mail, pas un appel de l'assureur depuis. Autant parler à un mur.
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Dominion a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 22/03/2021 suite à une expérience le 20/03/2021
Bonjour, Résumé de situation: Après un gros dégât des eaux sur un parquet massif (20m² sur 40) Devis de travaux envoyé mi-novembre 2020 (> à 5000euros demandant un passage d'expert) Passage de l'expert début décembre 2020 (estimation de l'expert < à 3000euros) Délégation artisan agrée Pacifica mi-décembre 2020 pour rester dans le budget de l'expert Transmission d'un contre devis par l'artisan agréé début février 2021 22 mars 2021, l'artisan attend toujours la validation de son devis. En fonction de l'interlocuteur, j'ai des sons de cloches différents. L'artisan me dit qu'il attend la validation pour commencer les travaux Multi assist me dit qu'ils ont relancé polyexpert (l'expert) pour la n-eme fois (genre "moi j'ai fait mon travail"), ils m'invitent à voir avec mon assurance, me disent "au-revoir" et me raccroche au nez. Polyexpert (l'expert): Me dit qu'ils n'ont pas d'action de leur coté (donc pas de devis à valider) puis finalement par message vocal qu'ils en ont bien un dossier. Pacifica: Me dit en direct qu'ils ont validé le devis (il y a plus de 10jours) Pour finir, cela fait 4 mois que ce cirque (car c'est bien cela dont il s'agit) dur, chacun se renvois la balle, chacun en fait le minimum possible. Je relance les uns et les autres mais est-ce vraiment à moi de faire cela. Alors que tous travaillent pour la même personne (mon assureur Pacifica), ils sont incapables de discuter ensemble et de résoudre un dossier qui s'enlise depuis plus de 4 mois. Au passage, je ne sais même pas ce que contient le fameux devis (prix ou travaux) car c'est un accord entre l'artisan et l'assureur. Toujours est-il en terme de sinistre habitation la gestion ou plutôt le suivi de Pacifia est exécrable sur mon dossier. Cordialement,
s
sacamounou a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 22/03/2021 suite à une expérience le 16/03/2021
Je suis assurée à la MAIF depuis une conquantaine d'années . Au début: impeccable. Rapidité, réactivité, amabilité etc... Depuis 2 ou 3 ans: négligence, je-m'en-foutisme, manque d'amabilité... Ils se prennent pour Berkshire Hathaway. J'ai chez eux un dossier qui traîne depuis plusieurs mois: des infiltrations de caves au sous-sol de mon immeuble à, Paris ont provoqué des dégats considérables dans mon appartement ainsi qu'une situation d'insalubrité dangereuse. Après avoir mandaté un "expert" dont je n'ai jamais pu avoir le rapport détaillé, et que je soupçonne donc d'avoir baclé son travail, la conclusion est sans appel: les dégats ont plus de deux ans, je ne suis donc pas assurée. Pas d'assistance juridique. A moi d'engager une procédure auprès du syndic et d'engager un avocat si ma démarche auprès du syndic - pour non respect de délais de travaux d'assainissement - n'aboutit pas. Commentaire de la personne au téléphone: " et je vous assure que ça risque de vous coûter cher" Eh oui, c'est pour cela que depuis 50 ans je paie une assurance... Pour ce genre de commentaire aussi grossier qu'inutile. Je me renseigne donc pour mettre fin à tous mes contrats (et il y en a!!...) et trouver une compagnie moins oublieuse de ses obligations.
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Ferr59560 a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 22/03/2021 suite à une expérience le 14/03/2021
Gestion de sinistre incendie catastrophique, plus d’un mois. Pas de relogement, pas de pré indemnisation, pas de suivi, logé dans la famille par dépit. Aucune perspective pour retrouver mon logement. Où est l’aide, l’accompagnement, le respect ?
C
Crof a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 22/03/2021 suite à une expérience le 13/03/2021
Dommages à une toiture à la suite d'un fort coup de vent. Multiplication des obstacles pour ne pas ouvrir de dossier (demandes de témoignages, certificats... qui n'ont jamais servi), jeu de mot scandaleux pour ne pas me couvrir entre "événement climatique" dont parle cet assureur contre "catastrophe naturelle" dont parle la mairie et son certificat, pour finir par l'exigence de l'assureur d'une attestation que la mairie ne produit pas puisqu'elle attend un formulaire à remplir que les assureurs de toutes les autres victimes de la commune ont procuré, mais pas celui-là. Bref, malgré des dizaines d'années sans sinistre mais avec cotisations pas spécialement bon marché, je n'étais pas assuré...
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nassau4 a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 22/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021
Que dire d'une Cie via ses interlocuteurs qui depuis le 1er Décembre 2019 ne bougent pas vraiment leur (lettre après le P) et qui, d'expertises en expertises,de rapports en rapports, laissent une situation sur place se dégrader jusqu'à l'accident voire la catastrophe qui risque de survenir à tout moment.
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Philippe81100 a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 20/03/2021 suite à une expérience le 13/03/2021
Résilié après 35 ans (40000 € de cotisations) pour 3 sinistres sur les 3 dernières années (3000 € euros de dédommagement). Ou est l'esprit mutualiste?
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User a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 19/03/2021 suite à une expérience le 18/03/2021
Une assurance qui aime bien encaisser mais qui n'aime pas redonner l'argent en cas de problèmes. Nous sommes écœurés ! Je ne recommande pas du tout !!!
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Jos a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 19/03/2021 suite à une expérience le 09/03/2021
le problème avec eux est l'augmentation des tarifs chaque année. Chaque fois à l'approche de l'échéance je me demandais comment faire face, d'autant que le mois suivant c'était Noël. Pourtant au début je les avais choisis car par rapport à d'autres assureurs, leur prix était plus attractif, enfin me semblait la moins pire, j'en avais déjà résilié d'autres (Axa Matmut) et finalement d'année en année l'augmentation me surprenait à chaque fois et je restais me disant que je l'avais choisie car ailleurs c'était pire et puis au dernier avis (2020) j'ai craqué, ras le bol de l'angoisse du paiement (à payer sans délai) j'ai cherché sur le net et pris une assurance en ligne, ils se sont occupés de tout, même de la résiliation, j'ai divisé la facture presque en 2 et je paie une somme mensuelle minime chaque mois, le bonheur total et plus d'angoisse ! Je me demande pourquoi je l'ai pas fait plus tôt ? j'avais confiance et ça ne paie pas ! Je ne les recommande pas du tout, la seule chose qui les intéresse c'est notre argent, pour le reste, ils restent sourds à vos demandes et d'ailleurs je me suis empressée avec joie de répondre à leur questionnaire pour le leur dire suite à leur "tristesse" de me voir partir lol
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d2d2 a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 18/03/2021 suite à une expérience le 14/03/2021
après de nombreuses années sans problème l'année dernière je déclare une inondation lave linge et sèche linge grillés on ne vous rembourse rien article trop vieux pourtant j'ai le haut de gamme en assurance merci le crédit agricole
M
ML a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 18/03/2021 suite à une expérience le 07/03/2021
Cela fait 6 mois que j ai déclaré mon sinistre de détérioration suite "cambriolage". Pour me faire payer la franchise ils ont été réactif dans le mois suivant le cambriolage cependant pour les travaux sur la baie vitrée fracturée et le carrelage détérioré suite au chute de parfum du aux cambrioleurs on attend toujours!!!... après passage d entreprises qui sont agréés et mandatées par la GMF il y a plus de 4 mois, J attends toujours la validation du devis ( carrelage) par GMF et l intervention pour corriger les détériorations. Pour faire payer les cotisations et franchises il n y a pas de soucis mais pour tenir leurs engagements pour lesquels on les paye alors là ils sont aux abonnés absents c est la 6 ème fois que j appelle et sans avancement, on me dit en permanence que on prendra contact avec nous pour la suite!. C est honteux et désespérant.
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MH a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 17/03/2021 suite à une expérience le 16/03/2021
Excellente assurance quand on a pas besoin de leur service et que nous subissons un sinistre. Quant à l’accueil par téléphone, je ne suis pas tombé sur la bonne personne....
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sofian a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 16/03/2021 suite à une expérience le 16/03/2021
Apres un dégâts des eaux l'assurance a cherché tout les pretextes inimaginable pour ne pas prendre en charge le sinistre. Des contradictions entre les conseillées pour nous décourager de toutes demandes de prise en charge. Une bonne assurance en agence et façade mais il faut pas avoir de problème.
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frenq a noté AcommeAssure en Assurance habitation
Avis publié le 16/03/2021 suite à une expérience le 16/03/2021
attention tout est bien tant qu'il n'y a pas de sinistre,pour un petit sinistre déclaré (350 €) il font beaucoup d’histoires je me demande ce qu'il adviendrait si c'était une somme plus importante ?? Je déconseille fortement
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Trencavel a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 16/03/2021 suite à une expérience le 14/03/2021
Je souscris une assurance habitation propriétaire non occupant à la banque postale. Tout se passe bien aussi longtemps qu'il n'y a pas de sinistre. J'ai en mars 2020 un dégât des eaux pour lequel bien sûr je suis assuré. Les problèmes commencent. Le numéro de téléphone dédié ne répond jamais ( 10 minutes de sonnerie puis ça raccroche) Pas beaucoup mieux avec les mails: réponse automatique par une machine puis plus rien. Mon sinistre est enfin enregistré, ce qui ne veut pas dire traité. Pas d'interlocuteur identifié. Des mails signés "votre conseiller", qui se contredisent. Après plusieurs mois de silence, je reçois un mail prenant acte de "ma demande de résiliation". Je n'ai bien sûr jamais demandé la résiliation! Je m'en étonne et demande des explications. Je reçois alors quelque temps après un courrier m'informant de la résiliation par l'assureur pour cause de "sinistralité" sans plus d'explications. Sinistralité ! un seul sinistre! un simple dégâts des eaux. On croit rêver. Assurance à fuir absolument.
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Tazz97 a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 12/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021
>>> A l'attention du gentil modérateur : TEGO contient ALIANZ, AGPM et GMPA… Je me permets de mettre le même avis sur ALLIANZ, qui nous a directement enfoncés. Si vous trouvez que c'est trop d'efforts… Par contre, les trois Pit Bull Terriers auraient sans aucune peine tué vraiment si ç'avais été ma femme qu'ils auraient prise... Il y a des actualités très actuelles et très tristes de ces chiens-là. Bon, j'ôte "tué", puisque pour vous les Pit Bull ne tuent pas. Bonjour, Je commence à redouter le pire compte tenu de l'attitude de TEGO qui tergiverse et qui ne cesse de me demander encore et encore des documents, semblant bien avoir comme seul but de me faire renoncer à obtenir réparation. Ainsi que cela apparaît déjà dans les avis, j'étais moi aussi assuré au GMPA, mais aussi chez ALLIANZ dans le cadre habitation. L'incroyable « fusion » ALLIANZ TEGO et GMPA TEGO concomitantes avec celle de AGPM TEGO (aucun émoi suscité par cette atteinte à la concurrence ! ) aura eu des conséquences graves pour moi, et le conflit d'intérêt ne semble pas du tout émouvoir TEGO. En effet mes voisins dont les pitbulls m'ont déchirés les jambes après s'être introduits chez nous, sont assurés chez AGPM. De notre côté, notre assureur ALLIANZ a rejeté notre demande de prise en charge argumentant que nous n'étions pas couverts car c'étaient des chiens de première catégorie qui avaient essayé de me terrasser. Devant l'inertie des pouvoirs publics (l'élevage des chiens d'attaque s'est poursuivi sous le regard indulgent des autorités), je me suis fait assister par un avocat, à ma charge. Après de longues tractassions et argumentations, ALLIANZ ayant tenté de nous convaincre de notre violation du contrat pour ne pas avoir demandé son accord pour le choix d'avocat (sic), enfin le service Indemnisation Corporel a consenti à reconsidérer l'affaire et a versé les primes initiales prévues par les CG du contrat ; nous n'avons plus droit à rien depuis, bien sûr. Mes dépenses n'ont par ailleurs rien à voir avec les honoraires de mon avocat… Après le rejet de la prise en compte de mon invalidité (expertise judiciaire), j'ai envoyé les pièces et justificatifs à trois reprises à ALLIANZ/TEGO/GMPA. Je viens de recevoir ce 11 mars 2021 une nouvelle demande de pièces, que je dois renvoyer par courrier au médecin conseil TEGO/ALLIANZ : leur lettre ne possède pas d'adresse de renvoi et, m'en suis inquiété au n° indiqué 01 58 85 04 00 : le répondeur me parle tellement rapidement que je n'ai pas réussi à noter OÙ je devais envoyer pour la quatrième fois mes documents ! Je crois que devrai me résigner à subir cet oukase du GMPA/TEGO qui ne semble pas trop aimer les flics dans sa clientèle en fin de compte (oui, Caliméro). Car enfin, comment pourrions-nous avoir la moindre chance d'avoir le soutien de l'hydre TEGO si, d'un côté nous avons du batailler avec notre assurance ALLIANZ et que de l'autre, les propriétaires des chiens ont été VRAIMENT couverts (par quel effet magique ? ) par l'AGPM qui a réussi à faire passer des pitbulls pour de gentils épagneuls ! On dit à tort qu'on ne peut être juge et parti (sic), la preuve nous a pété au nez. AH, précision : après deux opérations graves et un mois d'hôpital en janvier 2018, l'affaire n'est pas jugée en ce mois de mars 2021… Cherchez l'horreur. Les faits sont là, je participe ici un peu désespéré, mais il nous faut communiquer. Bonne chance à vous tous.
M
Mathilde31830 a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 11/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021
Une assurance qui ne gère pas dans les temps impartis ses sinistres, avec des conseillers qui veulent faire porter aux clients victimes les responsabilités qu'elle ne peut assumer (comme l'absence de provision financière). J'ai eu deux sinistres, un réglé en 8 mois environ, l'autre toujours pas réglé alors que cela fait déjà presque huit mois. La conseillère m'a affirmée au téléphone que "certains sinistres mettaient des années à se résoudre." De plus, elle m'a affirmé ne pas vouloir se conformer à l'article L 211-13 du code des assurances, qui stipule qu'en l'absence de réponse huit mois à compter de l'accident, le montant de l'indemnité produit intérêt de plein droit au double du taux d'intérêt légal. Si vous avez un problème, ne comptez pas sur la GMF pour le résoudre.
M
Marion a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 10/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021
