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Avis déposé par Stéphane sur l'assurance habitation de Matmut

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2
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Avis publié le 28/08/2022 suite à une expérience le 10/07/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Suite à mon sinistre des eaux qui date de Du 2 juin 2022 après un premier contact difficile maintenant je n arrive plus a les joindre au téléphone, au bout d un quart d heure d attente on s entend demander de rappeler ultérieurement ou par mail via l application mais les questions posées restent sans réponse.même si les sinistre climatique sont une urgence, les autres sinistres ne devrait pas rester en attente .chaque assurer doit attendre le même traitement Je donnerai ou modifirai mon avis en fonction du déroulement des opérations

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Matmut a répondu à l'avis de Stéphane
Réponse apportée le 29/08/2022

Bonjour, Votre commentaire a retenu toute notre attention. Ayant pu référencer votre dossier, nous le transférons au service concerné afin qu'un point soit fait. Restant à votre écoute, Bien à vous L'équipe Matmut

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