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Avis publié le 14/09/2022 suite à une expérience le 13/09/2022
Avis modéré par Opinion Assurances
Assurée chez Pacifica pour toutes mes assurances
J’ai eu un dégât des eaux qui n’est pas de notre fait
J’ai dû contacter l’assureur afin que l’expert repasse et une personne très désagréable a géré ma demande
Je lui ai dit que je crains que cela prenne des mois et que je n’étais pas prête de récupérer ma franchise de 150€ (à savoir que j’ai pris le max en assurance pour une meilleure prise en charge)
Cette personne m’a prise de haut
Je l’invite à me parler autrement et que dans ce cas je change d’assurance pour un meilleur accueil
Il me dit de le faire si j’en ai envie qu’il y a aucun problème
Je ne conseille absolument pas cette assurance qui se moque de ses clients et effectivement je vais changer et tout retirer