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Avis contrôlés conformes
E
Elodie N a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 20/02/2025 suite à une expérience le 19/02/2025
Mutuelle à fuir et très chère. Sur le papier elle vous donne une assistance après hospitalisation, mais si vous vous faites opérer en ambulatoire ceci est exclu sans que jamais on vous en informe avant! Conseillers en banque non formés pour être des assureurs, déjà qu’ils ont du mal à faire leur job correctement. Le crédit agricole est devenu aujourd’hui bien plus médiocre qu’une banque en ligne mais vous ponctionne jusqu’à la moelle !!!
R
Rolling a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 19/02/2025 suite à une expérience le 16/03/2024
A pacifica pour tout depuis 20 ans, sociétaire un temps et surtout fidèle et satisfaite. Un problème de perte de voiture suite à une catastrophe climatique fut réglé très rapidement.puis vint en mars 24 (depuis toutes ces années sans soucis pour aucune des assurances) la malchance avec la maison fraîchement acquise. Dégâts des eaux. J'aurais préféré m'en passer! Cela fera 1 an que j'attends les réparations. Un dossier fut réglé rapidement comme il se doit chez pacifica et l'autre, un peu plus compliqué car il faut lire tous les documents pour comprendre, cet autre donc traine en longueur. J'ai pris moi même des mesures de protection pour stopper une fuite et j'attends que le plombier de pacifica vienne faire le devis pour cette fuite. Personne ne comprend où est le problème et rien n'avance! Donc là je commence à désespérer ça fera un an le 3 mars. Ça fait long.. ... Il est vrai que nous avons eu de graves inondations en France et que les services ont pu être débordés mais ma déclaration était avant cela je crois. Donc je doute, serai je aidée un jour? Ou devrai je réparer moi même bien qu'ayant réglé ma franchise correctement. Donc en fait le looser c'est moi. En 20 ans on ne m'a jamais proposé la moindre réduction, le moindre cadeau. Pour les nouveau adhérents oui mais la fidélité elle ne paie pas. C'est décevant car être au crédit agricole a aussi une dimension d'engagement solidaire. Hors dans mon cas je me sens vraiment laissée seule! Donc c'est la course au chiffre? C'est pas vraiment pour cela que nous étions venus au crédit agricole. Mais en dehors de toute ðéception, si j'assure un objet et qu'il m'arrive un pépin, la moindre des choses c'est de prendre en charge ce pourquoi je suis assurée. Ce qui n'est actuellement pas le cas. Donc je mets 1 étoile en espérant pouvoir en mettre 5 à nouveau bientôt comme il se devrait pour une assurance sérieuse.
L
Lili a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 17/02/2025 suite à une expérience le 17/02/2025
Fuyez! Gestionnaire de sinistre désagréable qui raccroche au nez et qui parle mal au client aucun professionnalisme Très cher, plus de 1 ans pour traité mon sinistre. Je vous déconseille fortement pacifica!
J
JOJO44 a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 15/02/2025 suite à une expérience le 15/10/2024
Mon véhicule a été dérobé le 30 septembre, et retrouvé le lendemain par les gendarmes avec de nombreuses dégradations. L'assureur a d'abord tenté de contester les faits de en indiquant que ceux étaient volontaires de ma part. Les investigations des gendarmes ayant démontrées les faits, l'assureur tente depuis de minimiser les réparations et reporte de mois en mois les démarches. Nous en sommes à quatre mois et demie, avec un jugement le 20 janvier des personnes inculpées. Sans notre très lourde insistance, l'assureur n'aurait pas été présent à l'audience. Selon les informations du parquet et de la gendarmerie en charge du dossier, l'assureur n'aurait pas même demandé à consulter le dossier d'inculpation des coupables. Précisons que nous avions pris l'option Tous risques option intégrale, soit la plus cher (quasiment du marché également). Il est quasi impossible de joindre les interlocuteurs chez l'assureur et quand cela arrive, ils se fichent du monde. Nous allons devoir porter le sujet devant la justice afin que le contrat soit honoré. La note véritable pour cet assureur est 0. Rappelons que cette assurance est portée par le Crédit Agricole. Nous allons également quitter cette banque cette entité en témoignage de notre insatisfaction !
C
Chris59 a noté Pacifica en Assurance protection juridique
Avis publié le 13/02/2025 suite à une expérience le 13/02/2025
Mon affaire dure depuis plus d'un an. La conseillère est désagréable. Me raccroche au nez. Cette assurance ne sait que dire qu'elle ne sait pas quoi faire . Nul. Ne sert à rien !
R
Rafaella a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 13/02/2025 suite à une expérience le 13/01/2025
Assurance beaucoup trop cher. Trop grosse augmentation l'année suivante si vous avez un sinistre responsable (+ 40 euros /mois pour ma part cette année). De plus, j'ai été victime d'une erreur de conseil de la part d'une conseillère Pacifica. Donc, je suis actuellement à la recherche d'un autre assureur pour mon véhicule.
V
Val a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 12/02/2025 suite à une expérience le 22/12/2024
Suite à un cambriolage..très mauvaise interlocutrice...Elle ne sais pas ,n est au courant de rien ,ne donne aucune information et le comble est à la limite de l impolitesse.A se demander ce qu'elle fou la .incroyable .Aucun professionnalisme ni respect du client. Imaginez que vous ayez affaires à des clients qui vivent des drames.!!!..Un peu de sérieux .C est scandaleux.
C
Cyril82 a noté Pacifica en Assurance protection juridique
Avis publié le 11/02/2025 suite à une expérience le 11/02/2025
Juillet 2022 j'ai été victime d'accusation me mettant en cause dans une affaire qui a été classé sans suite.J'ai demandé le recours à ma protection juridique, vous êtes mise en cause on vous défend pas alors dégage.
M
Max a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 11/02/2025 suite à une expérience le 11/02/2025
Super réactivité et garanties élevées le top surtout quand on cherche de la qualité Le prix n’est pas forcément plus élevé Garantie conducteur sans minimum d’invalidité
K
Kesai a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 10/02/2025 suite à une expérience le 23/12/2024
A fuir absolument!!! 7 ans de cotisation en tout risque pour rien!!! 2 accidents percuté par l’arrière, pour le premier l’assurance décide un 50-50. Du coup du malus pour un accident non responsable. Pour le deuxième j’étais à l’arrêt à un stop, quand soudain un véhicule vient me percuter à l’arrière. Boîte de vitesse complètement décalé après constat donc on fait appel à une dépanneuse, car impossible de repartir avec le véhicule. Suite à l’expertise ( plus d’un mois d’attente, car impossible à joindre), on m’annonce qu’il n’y aura pas de prise en charge pour les réparations, car ils considèrent que cela ne viens pas de l’accident!!!! ( la boîte de vitesse c’est décalé toute seule…)?? Et on me dis en plus que les frais de gardiennage seront à ma charge. Honteux!!! J’ai fini par avoir gain de cause pour les frais de gardiennage, mais pour les réparations du véhicule je peux m'assoir dessus. Je n’ai jamais eu aucun soucis avec mes assurances précédentes. Pacifica est juste bon à vous prendre votre argent pour ce qu’il est des garanties n’espérez rien d’eux
V
Vekana a noté Pacifica en Assurance protection juridique
Avis publié le 05/02/2025 suite à une expérience le 05/02/2025
De pire en pire.je ne suis pas juriste mais je connais le droit bien mieux que la plupart de ces personnes qui travaillent. Au début ils étaient compétents, mais les nouvelles générations ne semblent pas être formées ni impliquées. Soi on ne me donne pas de réponse, soi on me donne des textes trouvés sur internet, je peux le faire moi même!!! Je doute que chez les autres assureurs cela soit mieux, une dégradation d ordre nationale à tous les niveaux!
S
Sophie a noté Pacifica en Assurance multirisque professionnelle
Avis publié le 05/02/2025 suite à une expérience le 05/02/2025
UNE CATASTROPHE ! Assuré chez eux depuis Janvier 2023 pour une société, c'est une cata. Apres un changement d'adresse, j'ai eu une dame au telephone INCOMPETENTE qui (faisait semblant? Je l'espere pour elle) ne comprenait absolument rien, ma demande etant pourtant simple : rééditer mon contrat pour me le faire parvenir a ma nouvelle adresse, elle m'a quand même dit qu'elle ne pouvais pas faire ca, etant donné que le fichier etait dans son ordinateur, me voilà qui lui explique qu'il suffit de le transferer par mail, si elle ne sait pas imprimer la version papier.. Elle me repond qu'elle ne va tout de meme pas m'envoyer son ordinateur ?! J'ai vraiment cru a une camera cachée... Bref, elle a fini par reussir (sans justificatif) a rentrer ma nouvelle adresse dans ses données, sauf qu'elle n'a pas effacé l'ancienne ce qui fais que je reçois 1 courrier sur 4 de Pacifica. Pour changer l'adresse, il faut passer par le service bancaire, qui lui meme m'a changer l'adresse de mon dossier a mon nom propre mais pas au nom de ma societe ( vu qu'il faut fournir un justificatif de domicile a votre nom ) donc le probleme n'est toujours pas resolu car je n'ai pas de justificatif de domicile de ma societe vu que je n'y vis pas... La conseillère pro que j'ai eu au telephone aujourd'hui, n'en parlons pas, elle ne vous laisse pas finir d'expliquer votre probleme qu'elle vous dis deja que c'est impossible !!!! J'ai fini par devoir m'enerver, et enregistrer notre conversation pour lui faire baisser le ton !!!! Bref une histoire sans fin. Continuez a envoyer vos courriers a la mauvaise adresse, je vais, moi aussi, me mettre a envoyer les virements mensuels a la mauvaise assurance !!!!!! CIAO
E
Elo a noté Pacifica en Assurance protection juridique
Avis publié le 04/02/2025 suite à une expérience le 04/02/2025
Très insatisfaite, chaque fois que j'appelle aucune solution à porter. J'appelle pas ça une protection. Plus de 7 ans chez eux chaque fois que j'appelle ça ne m'avance à rien. Écoeurant de donner son argent pour rien au final
B
Boris77 a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 03/02/2025 suite à une expérience le 24/01/2025
Plus de dix ans de cotisation, jamais um seul soucis assurance n'à jamais baisser malgré l'ancienneté, il arrive un seul soucis a cause du gel je me croyais couvert... Et bien non pacifica vous informe que votre contrat vous assure pour l'intérieur du logement pour le Gel mais qu'il fau rajouter un supplément pour l'extérieur, c'est logique bien entendu lorsqu'il gel c'est certain se qui craint le plus c'est l'intérieur... J'ai signé se contra a l'époque comme multirisque blabla bla , finalement je me m'assois sur mes problèmes, je tente de négocier un remboursement quand même par rapport a l'ancienneté et met zéro problème... Il s'en fiche ont tombe sur de personnes qui lise et appliqué une procédure aucun geste rien , et bien je retire mes deux maison et mes véhicules et part a la MAF puisque de se coup de colère finalement j'ai pu avoir tout bien moin chère avec une agence et un service j'ai bien dit service pas un numéro sur liste d'attente et mieux couvert surtout avec beaucoup+ de détails concernant l'habitation surtout lors d'un incendie car ont m'explique que j'aurai pu avoir une charpente bien moin chère et n'aurai pas pû aménager mes comble car aucun détail n'avait été précisé. A fuire !
G
GM a noté Pacifica en Autres Produits
Avis publié le 31/01/2025 suite à une expérience le 23/01/2025
Accueil téléphonique déplorable par une personne qui se contente de répéter des phrases toutes faites sans prendre la mesure du problème. Elle exige une date de fin pour une invalidité accidentelle ... 3 semaines après l'accident , toujours aucune aide de leur part
b
bibi a noté Pacifica en Assurance protection juridique
Avis publié le 31/01/2025 suite à une expérience le 08/01/2025
mon expérience depuis presque 10 ans assuré chez eux très mauvaise a chaque fois qu il doive engager des frais il trouve toutes les excuses pour ne pas payer pour le surplus se référer au autre avis
D
David a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 30/01/2025 suite à une expérience le 10/01/2025
En cas de sinistre non responsable L'assurance fais appel a des pseudo experts incompétent qui prennent en compte la moitié des réparations et quand vous contester , on vous racroche au nez Une assurance à fuir !!!!
A
Anais a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 28/01/2025 suite à une expérience le 12/01/2025
J'ai résilié l'assurance depuis septembre 2023 (vente de voiture), je suis encore aujourd'hui (janvier 2025) prélevé mensuellement, et je n'ai aucun moyen de bloquer les prélèvements.
M
Mia a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 24/01/2025 suite à une expérience le 20/01/2025
C'est une HONTE. Il font tout pour se décharger de leurs responsabilités. D'abord ils tentent de dire que c'est la faute des autres assurances pour ne pas payer. Bien entendu cela est faux, après avoir prouver que ce sont bien à eux de payer et non aux autres, devant le fait accompli, ils font maintenant exprès de faire perdre du temps pour faire les virements. Devant cette situation inadmissible, ils faut les signaler en masse à la Direction des Fraudes (DGCCRF). Car écrire seulement des avis, cela ne va rien changé malheureusement, il faut maintenant les signaler pour les obliger à s'améliorer. Ensemble on peut faire valoir nos droit. Cela traine depuis Juillet 2024 et j'écris ce message le 23 Janvier 2025. C'est une HONTE !!!
C
Ce876 a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 23/01/2025 suite à une expérience le 15/01/2025
A fuir ! Ils mettent fin à mon contrat d'assurance habitation car j'ai eu un sinistre dégât des eaux. Mais alors pourquoi on vous paye cher assureur ? Cela prouve bien le fonctionnement biaisé des assurances. Tant qu'on paye et qu'il n'y a pas de sinistre tout va bien, mais le jour où on a besoin d'eux par contre…
J
Jim a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 22/01/2025 suite à une expérience le 01/01/2025
Il faut ne rien attendre de la couverture des frais engagés. Il y a toujours, soit disant, des exceptions pseudo juridiques pour ne pas couvrir les dépenses effectuées en cas d urgence. Bref, pour payer pas de retard, en cas de sinistre en revanche, il vaut mieux savoir se défendre. Je quitte cette assurance ce mous ci. OUF !
M
MIA a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 19/01/2025 suite à une expérience le 07/01/2025
Bonjour, Impossible d'avoir accès à mon espace en ligne malgré plusieurs appels (seul moyen pour les contacter). J'ai informé le service que je ne recevais aucun mail pour activer mon compte. J'ai essayé avec le mot de passe perdu, rien y fait. J'ai bien reçu un mail m'invitant à me connecter à mon espace car ma demande avait évoluée, MDR ! Bref, la prise de tête alors qu'on vous dit qu'il faut seulement 2 minutes pour créer un compte qui est inclus dans les CGV. Je vais réessayer une dernière fois mais je pensais que PACIFICA était plus attentif envers ces adhérents. Vous pouvez toujours nous remercier pour notre confiance mais celle-ci a des limites !
C
Capitaine F a noté Pacifica en Assurance protection juridique
Avis publié le 16/01/2025 suite à une expérience le 16/12/2024
Je suis assez satisfait dans l'ensemble. Ils m'ont bien accompagné en revanche les professionnels avec qui ils travaillent ne sont pas toujours de qualité. C'est pour cela que je conseil aux assurés de toujours prendre un avocat. La prise en charge n'est pas top mais au moins si il y a des frais à avancer d'expertise ils les avancent. J'ai obtenu gain de cause dès le début pour malfaçon. Ils ont avancé pas loin de 11.000€ Puis la partie adverse à dû payé la somme total de 40.000€. Grossomodo pacifica à payé 1500€ d'avocat pour une facture de 6000€. Il y a un reste à charge. Mais en finalité on est tout de même content. Une affaire qui a commencé début 2020. Terminé fin 2024. Il faut simplement vous dire que pacifica est présent surtout pour avancer les frais. Car les expert mandaté par pacifica ne font pas foi devant le juge. Le juge designe un expert de votre région. Le dossier de l'expert de pacifica n'ajoute qu'un biscuit à votre avocat, qui donne à manger au juge, rien de plus. Pour le reste c'est à vous de jouer.
E
EB a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 11/01/2025 suite à une expérience le 11/01/2025
Fuyez !!! Depuis octobre 2023, une fuite dans mon appartement impacte celui situé en dessous. Malgré plus d'un an de relances, d'attente, de visites de plombiers et d'experts, aucune décision concrète n'a été prise pour réparer la fuite. Mon conseiller est injoignable, rendant la situation encore plus difficile. Cette assurance, imposée lors de la souscription de mon crédit immobilier chez LCL, ne répond absolument pas aux attentes. Il est inacceptable qu'un tel service soit proposé par une grande banque comme LCL.
k
kev a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 11/01/2025 suite à une expérience le 12/10/2024
bonjour, assurance déplorable, j'ai été inondé en octobre nous sommes bientôt au moi de février je n'ai toujours pas reçu le moindre centime, je dort sur un matelas par terre depuis 3 moi, je n'ai plus de canapé, plus de lit , plus de meuble c'est assurance est une catastrophe je déco seille fortement pacifica
C
Cecilia a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 11/01/2025 suite à une expérience le 11/01/2025
Une Honte! Pacifica assurance Habitation! comportement et manque de résolution des problèmes sont inacceptables….j’ai déclare un sinistre ( un problème électrique de notre chaudière) nous n'avons pas de chauffage à la maison en plus avec d'enfant! et pacifica ne prenez pas de mesures pour résoudre les problèmes... Personne ne m'a appelé , personne n'a rien fait… Je reçois seulement des messages disant qu'un Expert va m'appeler et 4 jours se sont déjà écoulés et personne m'appelle !!!! Inadmissible….. Jamais vu ça !!!!
t
tiwan a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 11/01/2025 suite à une expérience le 11/12/2024
Un vrai sketch. J'ai un pied dans le plâtre. Avec dix jours d'avance, Pacifica me promet des trajets en taxi pour emmener mes enfants à la maternelle, à 10 minutes de chez moi (je suis en pleine campagne). Deux jours avant le retour à l'école des enfants, ils me recontactent pour me préciser les choses un peu mieux. Les enfants sont soudain devenus trop petits depuis mon premier coup de téléphone avec Pacifica et ils refusent qu'ils soient emmenés en taxi. A MOINS QUE : je monte moi aussi dans le taxi. Ce que je ferais avec plaisir. Mais alors le taxi n'aura pas le droit de me ramener chez moi. Donc, soit mes enfants ne vont pas à l'école, soit je viens avec eux pour être abandonné toute la journée avec un pied dans le plâtre à 10 km de chez moi en pleine campagne. On me dit "ce n'est pas notre faute faute si vous avez le pied dans le plâtre". "Si je n'avais pas le pied dans le plâtre, je n'aurais pas besoin de vous" Donc, ce qu'ils me disent, c'est que ce n'est pas de leur faute si MOI j'ai besoin d'EUX... Et l'énergie qu'ils mettent à m'expliquer comment je peux m'arranger et bricoler des solutions sans en passer par eux me fait osciller entre le rire et le désespoir. Un jour je trouverai ça vraiment drôle, en attendant, ma première solution pour aller mieux : déménager toutes mes assurances ailleurs...
s
sequoina a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 10/01/2025 suite à une expérience le 10/01/2025
On me promène depuis 1 mois pour un remboursement de 50 euros de dépassement d'honoraire. C'est pourtant prévu au contrat un remboursement jusqu'à 100 euros pas an. Je n'ai jamais utilisé ces 100 euros. C'est ma 4ème demande en ligne, avec des réponses robotiques complètement à coté de la demande, et qui le plus souvent n'ont rien à voir. Je joint à chaque fois la facture acquittée, la prescription, etc etc...Rien à faire, ils ne veulent pas payer. Impossible de contacter qui que ce soit par téléphone. C'est un cauchemar. Du coup, je commence à regarder ailleurs pour les mutuelles, parce que là, c'est un peu scandaleux. Et j'en ai marre d'avoir affaire à des robots qui ne lisent même pas les messages convenablement...Pour mon prélèvement de cotisation tous les mois, là, ça n'est jamais en retard !!! Bref, s'ils se mettent à ne plus payer ce qui est réglementairement prévu par contrat, cette mutuelle commence à craindre....
s
stephc a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 10/01/2025 suite à une expérience le 10/01/2025
C est un service minable avec des gens plus qu odieux Le gestionnaire 3 semaines absentes. Pas de remplaçant. Pas de réponse Quand gestionnaire vous dit qu elle va reconduire véhicule de prêt et l autre vous dis non En gros c est oui pour votre gestionnaire et c est non avec un autre Je suis très très très mécontente D ailleurs je conteste l évaluation. Je demande un contre expert. D ou sorte 1000 eur ? La centrale ? Interdit !
J
Jack a noté Pacifica en Assurance vie
Avis publié le 09/01/2025 suite à une expérience le 22/12/2024
Assurance accident de la vie activé depuis une blessure des ligaments croisés..en2022 démarche des document envoyé après consolidation passage devant un médecin expert en novembre 2024 depuis silence radio j’appelle la gestionnaire de mon dossier aucune réponse on m’a dit qu’il faut attendre encore et encore je crois qu’il veulent m’endormir mais je lâcherais pas Pour les prélèvements mensuel ils vous oublie pas mais quand c’est à eux de vous verser y’a plus personne je suis très énervé..
C
Cribouh a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 08/01/2025 suite à une expérience le 15/05/2024
Je n’ai jamais réussi à signer électroniquement Il me radient alors qu’on a 3 contrats chez eux Depuis plus de 10 ans Très déçus A fuir Aucune écoute juste une grosse machine administrative
P
Payafa a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 07/01/2025 suite à une expérience le 07/01/2025
Le 2 novembre 2023 en Bretagne, la tempête coran faisait des dégâts sur les 2 toitures. Un expert a été envoyé en juillet 2024. Je n'ai aucune nouvelle, bien que j'ai envoyé une LR avec AR relance du 11 decembre 2024.. Les dégâts continuent de s'aggraver...
D
DS a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 05/01/2025 suite à une expérience le 22/10/2024
À fuir !! À fuir très vite !! Aucune réponse au téléphone, aucun retour par mail, les clauses de mon contrat n' ont pas été respectées. Les informations sont demandées en double, en triple, et plus ! Cela ralentit la procédure alors que toutes les informations sont en leur possession. Des personnes extrêmement désagréables au téléphone qui semblent même se réjouir des problèmes que l'on rencontre. On fait appel à vos services quand on a des soucis, on a donc besoin d'une oreille attentive et un minimum bienveillante. Résultat : 3 mois après un cambriolage survenu à mon domicile, toujours rien pour réparer ma porte d'entrée, ma fenêtre et mon volet. Le froid s engouffre, j' ai relancé mon interlocutrice à ce sujet, l'expertise a été faite et les devis également. Toujours rien....
A
Amelle a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 27/12/2024 suite à une expérience le 18/12/2024
Une augmentation de 180 e ce qui monte mon échéance à 318 euros par mois sans envoyer un , mail ni courrier pour prévenir … vraiment il ne faut pas exagérer
S
Stan a noté Pacifica en Assurance emprunteur
Avis publié le 26/12/2024 suite à une expérience le 23/01/2024
A fuir, beaucoup de faux avis ici. Quand vous en avez besoin, cette assurance va juste faire tout pour ne pas assumer ses responsabilités et pourtant j'y ai cru, comme vous qui lisez en me fiant aux avis. Je suis tomber malade et ça fait 1 ans qui me ballade en cherchant a ce dédouaner de toutes responsabilités quitte a abuser de leurs droits légal. Je suis prêt a vous donner et montrer à le souhaite toutes les preuves. Fuyez vraiment cette assurance...
T
TIFAne a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 26/12/2024 suite à une expérience le 15/10/2024
Fuyez!!! fuyez!!! ne restez pas!!! tous les mois vous donnez de l'argent pour rien. Tant qu'il n'y a pas de problème tout va bien, le jour où il vous arrive un problème inattendu, Pacifica ne vous connait pas, vous n'existez pas pour eux après avoir encaisser de l'argent sur votre dos.Moi mon problème avec eux, on a volé ma voiture dans ma propriété, pour moi c'est une violation du domicile. Puis ma voiture a été retrouvée incendiée par les gendarmes. Un expert du cabinet BCA est allé expertiser ma voiture, et depuis ce jour je porte ma croix une bataille sans fin. A chaque fois que je les appelle, je n'ai jamais la même personne au téléphone. On m'a attribué sois disant une gestionnaire pour gérer mon dossier sinistre, mais cette personne , je ne connait même pas sa voix je l'appelle sur sa ligne direct elle me dit de laisser mon message pour qu'elle me rappelle elle ne me rappelle jamais, elle vous dit de ne pas réitérer l'appel , en gros il faut pas trop les bousculer. Le travail de l'expert BCA il fait des erreurs sur le rapport d'expertise tout pour pas que vous vous fassiez rembourser. J'ai payé 1700 euros pour les frais de gardiennage pour rien pour une épave alors que personne ne vous dit ce qu'il faut faire avant que la facture grimpe , en plus Pacifica me dit qu'ils prennent pas en charge cette facture il faut que je paye de ma poche c'est honteux tout dans l'os!! Le temps passe pas de nouvelle de leur part sur le dossier.Alors je décide d'envoyer une mise en demeure, comme par hasard là on vous dit qu'on vous a envoyé un courrier tel date alors que c'est totalement faux, la lettre arrive bien après et là tout bouge mais toujours aucun remboursement. Je suis toujours en conflit avec eux je ne lâche rien. L'expert reconnait avoir fait une erreur sur le apport d'expertise et dit qu'il corrigera mais il faut encore attendre une éternité avant de recevoir ce rapport. C'est là que je me rend compte chez quel assureur non compétent je suis !!!je déconseille Pacifica et tout ceux qui l'entour!!! à fuir au plus vite !! ils se renvoient la balle entre l'assureur et l'expert .Les prélèvements sur votre compte tous tous les mois pas de soucis pour eux.Pacifica a fuir au plus vite !!!
M
Morton a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 25/12/2024 suite à une expérience le 17/12/2024
Assurance relativement chère et très peu réactive pour des modifications de contrats. N'assure pas les utilitaires (renault Mascott) car Pacifica ignore que ce véhicule existe!
K
Keirahemi a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 24/12/2024 suite à une expérience le 19/12/2024
Hospitalisée en décembre en chambre particulière je bénéficie normalement dans mon contrat de 40 euros de remboursé par jour hospitalisé, hors ma mutuelle me fait courir pour avoir mon remboursement alors que j’ai une facture acquittée on me demande un courrier maintenant ça fait 3 semaines que ça traîne. Cette mutuelle rembourse mal voir pas avec toujours une excuse plus farfelue les unes que les autres pour qu’on abandonne sûrement. Honteux je vais bien entendu changer de mutuelle marre de courir après mon du.
V
Van a noté Pacifica en Assurance local professionnel
Avis publié le 19/12/2024 suite à une expérience le 23/06/2024
A fuir Ne suivent pas les dossiers Délais extrêmement longs Les réparations sont merdiques et non adaptees Résultats mon local à perdu énormément de valeur
A
Auhustin a noté Pacifica en Assurance protection juridique
Avis publié le 19/12/2024 suite à une expérience le 13/12/2024
Je suis très déçu de mon assistant Juridiqe mon véhicule il est égaré devant la maison c’est ta Mercedes Maybach et il a été vandalisé et l’assurance elle l’ expert. Ils ont pris en charge uniquement deux impacts sur trois. Je suis de bonne foi véhicule acheté il y a deux mois. Le vendeur il est témoin de l’État de Vehicule et les voisins également ils m’ont demandé des photos comme preuve, et les photos d’achat de véhicules ne sont pas bonnes apparemment ce sont pas des preuves pour l’Asistance Juridiqe donc j’ai bien resté avec des dégâts à l’avant du véhicule Pare-Chocs rayé à mes charges car Pacifica et BCA expertise ne veulent pas réparer les dégâts. Très déçu de tout ça j’envisage de partir également de chez eux. En sachant que j’ai quatre véhicules assurés chez Pacifica, Ça fait 15 ans que je suis assuré chez eux, j’ai jamais eu des accidents … Ils sont contents quand ils ne prennent l’argent, mais pour le reste c’est compliqué et nous complique tellement les choses pour que le client renonce je vous laisse le numéro de dossier
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