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Avis contrôlés conformes
S
Sophie a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 05/05/2025 suite à une expérience le 05/05/2025
Assurance habitation certes un peu plus chère que les autres mais ça vaut la peine ! Plusieurs sinitres et toujours très bien et très vite remboursée. Je recommande !
L
Lele a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 05/05/2025 suite à une expérience le 19/01/2025
Assurance très nul. Résiliation d’un contrat sans le consentement de la personne. Payer une assurance pour finalement tomber sur des personnes au téléphone qui ne se soucie pas des problèmes des gens.
V
Vin a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 05/05/2025 suite à une expérience le 05/05/2025
Assurance pacifica très nul je vous la déconseille mauvaise gestion avec les clients ne se soucis de rien assurance très pourri. Salut salut salut salut
D
Dom42 a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 02/05/2025 suite à une expérience le 02/05/2025
Une étoile car je ne peux pas faire moins. Mon sinistre survenu il y a 4 ans n est toujours pas réglé pourtant c'est le seul depuis 40 ans. J ai écouté l opératrice Pacifica lors du signalement du sinistre. Donc j ai pris les techniciens conseillés on a juste oublié de me dire que je pouvais choisir. L expert Pacifica à proposé de repeindre ma pièce pour une fuite d eau importante. Les techniciens proches habitaient à 500 km.. J a été harcelé au téléphone pour des travaux de peinture.. J ai fait venir un vrai expert qui a estimé les dégâts correctement. 16000 euro à la place de 800 euros. Tout à moisi chez moi à cause de l incompétence du technicien Pacifica du mensonge des opératrice. L affaire toujours pas réglé l assurance fait le mort en espérant que j oublie. Tous les jours de travail je déconseille Pacifica à mes clients . Pour la vente et le tarif pas de soucis mais la réactivité et la compétence il y a bien mieux. C est malheureux je suis devenu influenceur pour les problèmes de ce type surtout avec les personnes fragiles. En plus ça marche !
P
Pascontente-22974 a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 24/04/2025 suite à une expérience le 13/04/2025
J'ai déclaré un sinistre il y'a peu chez Pacifica. La conseillère au téléphone était désagréable, et n'avait qu'une seule envie raccrocher au plus vite. Peu m'importe si elle ne pouvait rien faire pour moi, être aimable ça ne tue pas. C'est la première fois que je faisais appel à eux...et bien j'espère que j'en aurais plus besoin. Je suis jeune et je n'y connais rien. Je crois que vous êtes sensé nous guider, pas nous envoyer sur les roses.
C
Camellia a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 22/04/2025 suite à une expérience le 12/04/2025
Assurance tres cher pour rien, il ne gèrent rien du tout et vous font perdre votre temps ( mutilés échanges avec les intermédiaires pour répéter les discours de chacuns qui se renvoient la balle ) et ils vous font perdre de l'argent , on se dirige vers eux car on se dit que vu le prix on paye la qualité,je vous confirmer que ce n'est pas le cas
M
Manon a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 19/04/2025 suite à une expérience le 24/11/2024
Fuyez… j’ai subis un dégât des eaux ! Mon plombier a du casser le carrelage de ma salle de bain afin de trouver la fuite ! Pacifica a refusé de prendre en charge la réparation de mon carrelage alors que cela fait parti de mon assurance! Fuyez c’est désastreux
g
guillaumeAdp a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 17/04/2025 suite à une expérience le 09/05/2024
Cette assureur est une honte, 6 mois pour gérer un sinistre il ne réponde mème pas au mail, ni au garage. Assurance à éviter pourtant en professionnel nous payons plus de 20K a l'année d'assurance chez eux.
D
Dada a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 16/04/2025 suite à une expérience le 02/03/2025
Je suis vraiment déçu de cet assureur !!! Le personnel au téléphone désagréable a préféré me raccrocher au nez et me prenez de haut au téléphone .on a essayer de me cambrioler jai ceu que cetai ma soeur dans ma preplainte jetais tellement déboussolé que jai accuser ma soeur alors que pas du tout au téléphone vous m'avez envoyer un serrurier arriver sur les lieux vous lui avez parler les communications sont enregistrées il ma installé son matériel car vous lui avez dis combien jallais etre rembourser avec sa facture établie .jai fais un premier dépôt de plainte en ligne malheureusement jai payer 25 euro et au final cetait pas le bon site jai du mettre ma carte de retrait en opposition puis je les refait et je vous ai renvoyer mon dépôt de plainte en bonne uniforme et vous me dite que rien ai priz en compte . aujourd'hui je dois payer le serrurier alors que vous nous avez bien dit quon allait etre rembourser , tres decu alors que sa fait longtemps que je suis avec vous vous etes pas agréable et j'enlèverai mais assurance ,car vous ne me trouver aucune solution sachant que l'erreur Vien de vous !!!! Assureur a fuir !!!! , la dame qui ma suivie pour ma preplainte en tout premier vraiment me dire de faire des choses alors quon m'accorde rien , déception puis une autre personne que j'ai eu en a eu marre d m'écouter puis ma raccrocher ,a suivre...'
L
Lyly a noté Pacifica en Assurance moto
Avis publié le 14/04/2025 suite à une expérience le 19/11/2024
Note ZERO A FUIR!!!!! Mon fils a eu un accident de scooter assuré tous risque. Ça fait 6 mois et ils font les autruches obligé de prendre une avocate pour qu'elle fasse une mise en demeure !!!!! VRAIMENT VRAIMENT A FUIR!!!!!
F
Flo a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 14/04/2025 suite à une expérience le 14/04/2025
Totalement incompétent je ne recommande pas du tout , après avoir téléphoné suite à un accident pour demander de l aide on nous a complètement laisser tomber pour nous mettre en tord a 100% avec un véhicule a l arrêt ! Ils sont trop fort chez Pacifica fuyez !
d
didier a noté Pacifica en Assurance bris de machine
Avis publié le 13/04/2025 suite à une expérience le 24/12/2024
j'ai arreter mon activité au 31/12/2024 et on prelevé la cotisation pour 2025 et refuse de me rembourser donc je vais fermer tout les compte que j'ai credit agricole .
a
adrydnk a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 09/04/2025 suite à une expérience le 09/04/2025
Bientôt deux mois que nous attendons un avis de leur part après un accident pour lequel nous avons raison. Je souligne que nous avons eu à faire à un conseiller très gentil qui a fait ce qu'il a pu mais n'a pas le pouvoir de décision nécessaire à résoudre notre problème. Soit le véhicule est réparable et alors ils le répare soit il ne l'est pas et alors ils prennent des mesures.
M
Myriam a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 09/04/2025 suite à une expérience le 10/12/2024
J’ai résilier mon assurance voiture au mois de décembre on est en Avril l’assurance est toujours active et les prélèvements toujours effectués. Depuis j’appelle mon agence on me dit que c’est en cours ! J’envoie des e-mail à la conseillère elle répond quand elle veut !!! Pire assurance je n’ai jamais vu ça
A
Aurore82 a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 07/04/2025 suite à une expérience le 07/04/2025
Je suis pleinement satisfaite de mon assurance habitation. J’ai déjà dû déclarer un sinistre qui a était pris en charge rapidement et j’ai été indemnisé correctement Je recommande vivement cette assurance
B
Bineta a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 06/04/2025 suite à une expérience le 22/01/2025
Je suis assurée chez Pacifica depuis plus de 5 ans. J'ai eu un accident de véhicule en janvier 2025. Je signale que je suis assurée tous risques. La conseillère m'appelle dans un premier en me disant que mon véhicule avait déjà eu un accident en 2018, donc Pacifica ne prend pas en charge en dégâts. Tenez-vous bien, j'ai eu mon permis en 2019. Lorsque je lui ai remonté cette information, elle me dit l'expert a dit qu'il y a un défaut d'entretien du véhicule, d'où mon accident. Les pneus ne sont pas conformes. J'ai envoyé la facture du changement de mes pneus par LRAR, le contrôle technique. Mon véhicule n'avait eu aucun défaut. Cela fait un mois, je n'ai pas eu de retour de leur part. Depuis janvier 2025, mon véhicule est stationné. Si vous voulez jeter votre argent par la fenêtre, choisissez Pacifa. Ils ne sont pas du tout sérieux. Ils sont la pour récupérer les cotisations, en cas d'accident ils ne prennent pas charge leur responsabilité. À fuir
F
Flo a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 06/04/2025 suite à une expérience le 06/04/2025
Ils sont peu être bien placés pour les tarifs(remboursement et couvertures) mais zéro en service clients,devis qui n arrivent jamais service téléphonique laborieux,voir inexistant on a l impression de parler à un robot…bref j en suis très mécontent je pense changer dès que je le peux…
G
Gérard l'Alsacien a noté Pacifica en Assurance protection juridique
Avis publié le 06/04/2025 suite à une expérience le 11/03/2025
Quand en 2017 j'ai souscrit le contrat de protection juridique la prime était de 80 €. En avril 2025 la prime annuelle est de 190 €. Le montant des indemnité de frais d'avocat est resté inchangé. J'ai fait appel à Pacifica pour me defendre dans l'indemnisation d'un accident corporel dans lequel j'ai été victime sans aucune responsabilité. On m'avait promis qu'un seul interlocuteur va s'occuper de mon dossier. J'en aie eu cinq en 2 ans. Le dernier c'était le responsable du service, qui n'était guerre plus compétent que les interlocuteur de "premier niveaux " de Pacifica. Lorsque Pacifica devait me rembourser les frais d'avocat réclamés par mon avocat, ils ont refusé de prendre en charge la négociation amiable. En 2025 les tarifs de remboursement des frais d'avocats ont été revalorisés. De combien je ne sais pas. Mais je n'aurais pas droit à cette revalorisation, mon accident ayant eu lieu en octobre 2022. Par contre j'ai eu droit à l'augmentation de 9,5 % de ma prime. Mon affaire n'est toujours pas règlée, mais je vais m'empresser de résilier le contrat car le suivi de mon dossier à été catastrophique.
B
Bowera a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 05/04/2025 suite à une expérience le 18/10/2024
J'ai subis un incendie dans ma partie pro qui est assuré ailleurs et qui a endommagé ma partir perso, 6 mois après avoir payé plus de 7000 euros ma poche pour cet incendie (travaux, remplacement de mes affaires ect ) j'apprends que pacifia m'invente une close car mon assurance pro et perso ne sont pas au même endroit et que je ne serai pas indemnisé. Sauf que quand j'ai demandé ils ont refusé de me prendre en perso et à aucun moment j'ai été informé de cet close, ils ce sont bien gavé sur mon dos pendant plus de 10 ans car j'avais plusieurs assurances chez eux.
G
GLH a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 03/04/2025 suite à une expérience le 03/04/2025
Camping car neuf assuré en Octobre 2023 , suite vente de notre maison en Janvier 2025 , nouvelle adresse en CCAS comme le prévoit le code des assurances , malgré un contact avec notre conseillère Crédit Agricole pour expliquer notre situation, sans recevoir un seul appel téléphonique de Pacifica , nous avons reçu un courrier recommandé avec AR en Mars 2025 nous indiquant un " avis de résiliation à échéance avec juste l'indication "INADEQUATION DU RISQUE AU REGARD DE NOTRE POLITIQUE D'ACCEPTATION" , bien évidemment , étant client au CRCA depuis plus de 30 ans sans aucun problème , nous allons procéder de la même façon que Pacifica en fermant nos comptes au Credit Agricole pour prendre une nouvelle banque (capital non négligeable de perte pour le CRCA , )
e
emilie760 a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 02/04/2025 suite à une expérience le 02/04/2025
6 mois! 6mois que l'on attend une réponse pour changer notre portail qui a été détruit pendant une grosse tempête. On nous balade, on a toujours pas de porte à notre jardin. Que ce passe t'il en cas de cambriolage? ah bah oui la porte été ouverte... Fuyez!!!
C
CRICRI a noté Pacifica en Assurance moto
Avis publié le 28/03/2025 suite à une expérience le 04/08/2024
Bonjour , avis défavorable après l’expérience que j’ai vécu . La personne qui s’est occupé de mon dossier a été incompétent et a trahi ma confiance que j’avais envers PACIFICA .
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ENCOLERE a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 27/03/2025 suite à une expérience le 09/12/2024
Démarche rocambolesque pour un cambriolage, adresse mail qui ne fonctionne pas, appels sans réponse… obligé d’envoyer un recommandé. nous avons fourni factures, preuves ect… on nous rembourse même pas le 1/3 de se qu’on a demandé, a juste titre. nous allons vite partir de Pacifica avec un amer goût dans la bouche.
N
Nicaux30 a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 26/03/2025 suite à une expérience le 23/03/2025
Simplicité pour faire une déclaration, explications claires pour le choix du réparateur,coordonnées de la personne qui prend la déclaration de sinistre afin d'assurer un suivi "personnalisé".
z
z a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 20/03/2025 suite à une expérience le 16/03/2025
Très compliqué de déclarer un sinistre ! On m'envoie vers un garage non agréer par l'assurance ? Plus de 2h appelle pour réussir à faire les démarches et je suis passer par 6 personnes différentes, toutes aimable pas de soucis la dessus. Mais le service laisse à désirer ! C'est parti pour comparer les assurances.
T
Tomtsb a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 18/03/2025 suite à une expérience le 22/08/2024
Aucun support Aucune analyse de la situation Ne va se baser que sur la conclusion de l’expert Il faut s’armer de patience et être pugnace si l’on veut avoir gain de causes. Deux sinistres en cours, dans deux régions différentes. Le résultat est le même, Pacifica ne sert qu’à transférer les messages sans aucune analyse. A fuir
F
Fab83 a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 18/03/2025 suite à une expérience le 17/03/2025
L’assurance mandate un expert qui ne tient pas compte de tous les éléments du devis, se fiche royalement de leur client, deviennent injoignables dès qu’un différent apparaît, par contre n’hésitent jamais à augmenter les primes d’assurance !!! Donc Le Bris de glace sans franchise et juste un mensonge éhonté !
D
Dragonniere a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 14/03/2025 suite à une expérience le 18/02/2025
Assurance à fuir ! 1ère expérience dégât des eaux. Recherche de fuite, tuyau fuyard. Un plombier missionne et puis annulé par l'assurance. On m'a baladé en prétextant que cela venait de l'expert. Appel le cabinet d'expertise le compte rendu a été envoyé à l'assurance. Demande de rappel d'un responsable de pacifica, on m'explique qu'il y a désaccord entre le devis du plombier et l'expert. Depuis le 7 février rien ne se passe ! Super service du jamais vu.
j
jodel006 a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 14/03/2025 suite à une expérience le 14/03/2025
Une etoile et encore bcp trop ! declaration de sinistre en decembre 2024 , rdv d'expertise en MARS 2025 pour degat des eaux donc en attendant le processus degradation de l'apaprtement ... pour au final les harceler et me dire qu'il ne prennent rien en compte car bien evidement expettise mandaté par leurs services tout le monde le sais ... Fuyer cette assurance de banque qui est Inutiles et tourner vous vers le privé
P
Pas de pseudo a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 14/03/2025 suite à une expérience le 10/03/2025
Mariés sous le régime de la communauté l’assurance ne peut n’être souscrite qu’à un seul nom. Donc impossible pour l’autre conjoint d’effectuer les démarches à distance !!! J’ai du déranger mon mari pour qu’il justifie son identité ( une chance qu’il était présent ) et malgré ce ils m’ont une attestation au nom de Mr au lieu de Mme et Mr . Lamentable ?? Nous allons résilier cette assurance
C
Christian a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 12/03/2025 suite à une expérience le 08/09/2024
Cette assurance est a fuir. Ils se prélèvent même lorsqu'ils sont résiliés par une autre assurance. Ils font tout pour ne rien prendre en charge. Crédit lyonnais et pacifica même combat.....
F
Flo Dum a noté Pacifica en Assurance protection juridique
Avis publié le 11/03/2025 suite à une expérience le 11/03/2025
1 étoile parce qu'on est obligé d'en mettre une... Ils sont tout simplement catastrophiques, il n’y a pas d'autres mots. Pour résumer : Un chauffagiste qui pose une chaudière de 2008 en 2021 ne leur pose pas de problème, d'autant plus que cette dite chaudière ne pouvait plus être installée depuis 2018.. bref, des incompétents ! Ni plus ni moins, à fuir !
B
BG a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 07/03/2025 suite à une expérience le 07/03/2025
A fuir. +++++++ Prise en charge des sinistres très longue Le personnel n'est pas du tout à l'écoute du client. Je cherche des réponses à mes questions depuis plusieurs jours mais rien, pas de retour. Et surtout je risque de ne pas être prise en charge pour mon dégât des eaux alors que je paye ma cotisation chaque mois. Pourquoi? je ne sais pas ... A fuir de toute urgence.
C
Céline. a noté Pacifica en Assurance protection juridique
Avis publié le 05/03/2025 suite à une expérience le 24/11/2024
Deux personne sont venus suite à un dégâts des eaux , ils ont pris l’humidité et mon dit non pas humidité ni de moisissures. J’ai peter un câble je les et emmenée dans ma cuisine lever le lino du sol et quand ils ont sentis ha oui. Mais rien n’a était fait de leur côté .
A
Amandine a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 04/03/2025 suite à une expérience le 20/02/2025
Mutuelle nulle. A fuir. A chaque fois que j' ai eu de grosses dépenses de santé j en ai eu pour 600 euros de ma poche opération de mon fils a Necker 600 EUR de reste a charge. Appareil orthodontie 600 EUR de ma poche et devis pour verre progressif 350 EUR de ma poche. A se demander a quoi cela sert d avoir une mutuelle et ce malgré les options. La réponse votre chirurgien n' a pas signé la convention ophtalmo. Ma réponse oui mais c'est un professeur et l opération est spécifique et délicate. Ne peut être fait que par ce professeur. Des que j' ai fini d être remboursé petitement de l appareil de mon fils je m en vais de cette mutuelle.
A
Antoine35 a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 04/03/2025 suite à une expérience le 11/02/2025
Un enfer! Des interlocuteurs dans tous les sens qui ne sont au courant de rien. Si vous ne les harcelez pas croyez moi ça n'avance pas. Et ils sont capable de vous trouvez impatient. 3 mois sans chauffage avant une validation d'un devis. Que j'ai fait faire moi même. 2 ou 3 services qui se renvoient la balle toutes les semaines. Évitez cette assurance, elle mérite d'être fermée
M
Mc60 a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 03/03/2025 suite à une expérience le 06/11/2024
Assurance à fuir, parfois impossible à joindre au téléphone, quand ils vous disent qu'ils vous rappelle personne ne vous rappelle, le délais de traitement de mon dossier est catastrophique, ils ne font rien pour vous aider fuyez !!
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lecharentais a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 02/03/2025 suite à une expérience le 02/03/2025
bonjour depuis quelques jours nous ne pouvons plus acceder a nos remboursements car apres avoir donne notre N° et ensuite notre mot de passe il faut attendre le code a 6 chiffres que pacifica doit nous envoyer cela demande environs 14h moi je ne dors pas devant mon pc c est des gens qui non aucune formation et qui veulent jouer dans la cour des grands comme ameli et d autre edf etcccc je pense sincerement les quitter rapidement
C
Cyrillus a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 01/03/2025 suite à une expérience le 12/02/2025
Bonjour nous sommes assurés chez pacifica depuis plusieurs années et avec de nombreux contrats habitations. Extrêmement déçu de leur gestion des dossiers et ne proposent aucune solution pour améliorer leur contrat. Aucun contact chacun se renvoie le dossier. Derrière les contrats aucun suivi personnalisé. A éviter.
B
Babe a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 28/02/2025 suite à une expérience le 14/02/2025
Quand vous n avez rien à déclarer tout va bien !! J'ai toutes mes assurances chez eux depuis mes 18 ans aujourd'hui j en ai 54, jamais de sinistre, jamais d'accident, à part leurs donner de l'argent toutes ces années jamais ils n en ont dépensé pour mes appartements, voitures, santé.... j ai voulu assurer la voiture de mon fils, bientôt il va passer son permis ,et j'ai eu un retrait de permis l année dernière pour un excès de vitesse,(j ai payé pour ma bêtise retrait de permis, amende,)pas d alcool pas d accident et bien ils m'ont radié ni plus ni moins comme une vulgaire délinquante Merci à eux et je regrette tellement d avoir été fidèle et de leurs avoir donné mon argent toutes ces années Moralité on est bon qu à payer et le jour où il nous arrive qq chose on nous jette comme des mal propres
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