Découvrez les notes attribuées à Pacifica
Avis contrôlés conformes
S
Seb a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 17/06/2025 suite à une expérience le 17/06/2025
Terriblement déçue de la mutuelle Nous avons déménagé en juillet 2024 de la Corse à la Polynésie nous avons donc envoyé un courrier recommandé en juillet 2024 pour résilier car la mutuelle m a précisé qu on ne serait plus prit en charge en Polynésie. Nous sommes à ce jour toujours pas résilié et toujours prélevé et ce n' est pas une petite somme qu'ils prennent tous les mois ça nous met dans une situation très désagréable !!!!!!
E
Estelle a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 17/06/2025 suite à une expérience le 09/06/2025
Augmentation constante profite de l’inflation pour augmenter chaque année ses prix personne désagréable au téléphone à fuir Dommage pour eux mais faut pas abuser
C
Camile a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 14/06/2025 suite à une expérience le 14/06/2025
Avis très négatif sur Pacifica Assurance – à fuir en cas d'urgence ! Je suis extrêmement déçue par le service d'assistance de Pacifica. Ma sœur, blessée en Corse avec une entorse à la cheville, est restée huit heures assise sur une chaise dans un hôpital, seule, en pleurs, sans aucune prise en charge réelle ni solution rapide proposée. Malgré de nombreux appels, on m'a baladée de service en service, transférée à des interlocuteurs différents à chaque fois, souvent hautains et désagréables, sans aucune volonté réelle d'aider. Un vol retour lui a été trouvé trois jours plus tard, mais aucune prise en charge de l'hôtel entre 7h et 18h le jour de son départ, alors qu'elle était en incapacité de se déplacer seule. C'est inacceptable pour une assurance censée intervenir en cas de problème de santé à l'étranger ou en déplacement. Aucune compassion, aucune efficacité, et un profond mépris du client. À fuir si vous cherchez un service humain en cas d'urgence !
S
Seb a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 13/06/2025 suite à une expérience le 13/06/2025
Si ma banque qui est l interlocuteur entre nous n était pas intervenue ce n'est pas 1 mais 5 contrats, que la banque vous sauve. Maintenant je vais éplucher mes contrats car pour augmenter vous demandez pas notre avis, un petit sinistre de 100euros et vous voulez ouvrir un dossier comme ça, sinistre et l année prochaine vous augmentez encore. Heureusement pour l instant la banque sauve la mise mais je compte pas en rester là
I
Indy a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 12/06/2025 suite à une expérience le 12/06/2025
Une catastrophe, aucune nouvelle d'un dossier, on me fait changer de contrat en fin d'année 2024 pour passer à OPTIMALE PROPRIETAIRE, la bonne blague encore moins de suivi et des réponses à l'encontre de mon sinistre Fuyez pacifica
M
Ms a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 12/06/2025 suite à une expérience le 12/06/2025
Aujourd'hui de vais résilier le contrat d' assurance habitation Pacifica. Après un an d' un sinistre des dégâts des eaux, l 'affaire n' est pas conclue. Apres une attente de plus de trois mois, ils ont envoyer leur " expert" pour évaluer les dégâts des eaux dans ma cuisine. Leur " expert" a fait un devis pour remplacer le parquet chaine que j' ai avec un parquet stratifié car c' est moins cher. Le contract les obliges a remplacer la meme chose. Leur expert n' as pas inclus le cout de bouger le meuble de la cuisine , enlever le parquet endommager, et de transporter le nouveau parquet a domicile. Je leur ai envoyé deux devis: le premier du Parquet Naturel de 9000 euros. Le deuxième de Leroy Merlin de 5000 euros. Ils ont rejeté les deux. Leur expert n' a aucune idée des prix du Pays de Gex. J'ai perdue un an avec des employée pas professionnel et un " expert" qui n' a pas d' idee des prix. Je vous conseille vraiment de ne jamais choisir Pacifica.
p
popin588 a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 12/06/2025 suite à une expérience le 12/06/2025
Janvier 2023, je retrouve mon véhicule dégradé sur un parking, j'appelle mon conseiller pensant pouvoir profiter de ma formule TOUT RISQUE. Pas de conseil particulier, le conseiller enregistre ma demande et entre le sinistre dans le dossier, me demande de me présenter à une casse auto a 30min de chez moi (ouverte au public de 10h à 15h30 en semaine uniquement). Je prends ma journée et j'y vais. L'expert revient vers moi pour me dire qu'il a besoin de voir le véhicule, que je dois le laisser a la casse une autre journée... Ce sur quoi je rappelle mon assurance pour lui dire que c'est compliqué, on me conseille alors d'annuler la déclaration car la franchise serait supérieure ou égale à la réparation. J'annule donc ma demande en tout confiance. Mais je découvre lors d'une demande de relevé d'information pour modifier mon contrat qu'il y a un SINISTRE NON RESPONSABLE enregistré dans le dossier... Et donc un malus pour toute autre assurance. C'est de la concurrence déloyale et à peine légale (sous pretexte que des frais de dossier ont été reversés à l'expert qui a simplement ouvert des photos dans un mail...) Bref la justification est foireuse, le contact mauvais, les solutions proposées sont intentionnellement contre vos dispositions afin de simplement gagner de l'argent... osef que votre problème ne soit par réglé ou que vos finances en patissent. "Une vraie assurance comme on les aime."
l
lololol a noté Pacifica en Assurance protection juridique
Avis publié le 12/06/2025 suite à une expérience le 02/06/2025
Comme c'est souvent le cas avec certaines assurances, les paiements se font rapidement, mais pour le reste, c'est beaucoup plus compliqué. J'ai rencontré un problème avec mon dossier : j'en avais deux ouverts, et l'un a été clôturé sans que l'on me consulte. Je ne suis plus client chez eux aujourd'hui, et ils refusent de reprendre le dossier. Je conseille donc la plus grande prudence avant de souscrire, surtout si vous pensez rester à vie ou sans souci. En réalité, le suivi laisse à désirer dès que vous décidez de partir.
c
clemclem a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 10/06/2025 suite à une expérience le 13/04/2025
Suite à un sinistre, ils ont été extrêmement longs à me rembourser. Je ne cessais de les relancer, mais attendu plus d'un an ! Le remboursement ne venait pas alors que je devais acheter une autre voiture pour mes déplacements.
T
Teddy89 a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 04/06/2025 suite à une expérience le 13/05/2025
Une honte pour une Assurance que je paye depuis plus de 20 ans sans jamais rien leur demander. Aujourd’hui je me retrouve avec des dégâts sur mon habitation et il trouve toujours le moyen de pas rembourser. Je trouve ça honteux je recommande pas du tout.
S
Slav a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 22/05/2025 suite à une expérience le 09/02/2025
Passage de expert après 4 mois ,il reste 5 min il dit que voir rien. Alors que la maison est inondé. Catastrophe à éviter pacifica. Assurance qui pense que à l'argent.
B
Boops a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 13/05/2025 suite à une expérience le 10/04/2025
Pas le choix 1 étoile mais mérite 0 Une paires de volets tombée le 10 Avril 2023 remplacée le 5 Mai 2025! 2 Ans des rdv non honorés des centaines de coup de tel rares ceux qui ont abouti toujours sur répondeur qui ne prends pas de messages! Ils sont incompétents et le prestataire pour cette intervention en dessous de tout. Fuyez cette assurance !
A
Acina a noté Pacifica en Assurance emprunteur
Avis publié le 10/05/2025 suite à une expérience le 11/07/2024
L assurance est très chère et aucunes garanties n est prises en charges en cas de soucis de santé. Le conseiller est formé pour vendre et ça marche . La lune de miel dure très peu et les ennuis commencent. En avril 2024 j ai eu 1 accident du travail et une reconnaissance de la Caisse primaire d assurance maladie et depuis plus d un un aucun remboursements. Pourtant le contrat stipule bien la prise en charge. Mais depuis plus de 13 mois on me demande dossier sur dossier que je retourne. Plus de 102 appels téléphoniques restés sans réponses....un accident du travail justifié par la CPAM et toujours rien!!! Je vous laisse le soin de réfléchir sur cette assurance aux nombreux avis négatifs. Ne surtout pas souscrire chez pacifica....il essaie de gagner du temps. J ai saisie l union des consommateurs et un avocat. J ai également demandé une publication nationale pour dénoncer les pratiques.
C
Corsica a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 08/05/2025 suite à une expérience le 08/03/2025
Mutuelle super nulle niveau remboursement dentaire je n'ai reçu que 573,50 euros, en mars 2025 une honte . Un conseil ne prenez jamais cette mutuelle, ce sont des incompetents .Heureusement que j'ai trouvé une meilleure assurance santé ailleurs
N
Nadege a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 07/05/2025 suite à une expérience le 12/03/2025
Je mettrai zéro ! Je paie 279 euros par moi pour 5. Facture du 1er semestre en orthodontie d'un montant de 750 euros remboursée mais facture du 2eme semestre remboursée 96 euros sur 750 !! Fuyez !!!
L
Lele a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 05/05/2025 suite à une expérience le 19/01/2025
Assurance très nul. Résiliation d’un contrat sans le consentement de la personne. Payer une assurance pour finalement tomber sur des personnes au téléphone qui ne se soucie pas des problèmes des gens.
V
Vin a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 05/05/2025 suite à une expérience le 05/05/2025
Assurance pacifica très nul je vous la déconseille mauvaise gestion avec les clients ne se soucis de rien assurance très pourri. Salut salut salut salut
C
Camellia a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 22/04/2025 suite à une expérience le 12/04/2025
Assurance tres cher pour rien, il ne gèrent rien du tout et vous font perdre votre temps ( mutilés échanges avec les intermédiaires pour répéter les discours de chacuns qui se renvoient la balle ) et ils vous font perdre de l'argent , on se dirige vers eux car on se dit que vu le prix on paye la qualité,je vous confirmer que ce n'est pas le cas
M
Manon a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 19/04/2025 suite à une expérience le 24/11/2024
Fuyez… j’ai subis un dégât des eaux ! Mon plombier a du casser le carrelage de ma salle de bain afin de trouver la fuite ! Pacifica a refusé de prendre en charge la réparation de mon carrelage alors que cela fait parti de mon assurance! Fuyez c’est désastreux
D
Dada a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 16/04/2025 suite à une expérience le 02/03/2025
Je suis vraiment déçu de cet assureur !!! Le personnel au téléphone désagréable a préféré me raccrocher au nez et me prenez de haut au téléphone .on a essayer de me cambrioler jai ceu que cetai ma soeur dans ma preplainte jetais tellement déboussolé que jai accuser ma soeur alors que pas du tout au téléphone vous m'avez envoyer un serrurier arriver sur les lieux vous lui avez parler les communications sont enregistrées il ma installé son matériel car vous lui avez dis combien jallais etre rembourser avec sa facture établie .jai fais un premier dépôt de plainte en ligne malheureusement jai payer 25 euro et au final cetait pas le bon site jai du mettre ma carte de retrait en opposition puis je les refait et je vous ai renvoyer mon dépôt de plainte en bonne uniforme et vous me dite que rien ai priz en compte . aujourd'hui je dois payer le serrurier alors que vous nous avez bien dit quon allait etre rembourser , tres decu alors que sa fait longtemps que je suis avec vous vous etes pas agréable et j'enlèverai mais assurance ,car vous ne me trouver aucune solution sachant que l'erreur Vien de vous !!!! Assureur a fuir !!!! , la dame qui ma suivie pour ma preplainte en tout premier vraiment me dire de faire des choses alors quon m'accorde rien , déception puis une autre personne que j'ai eu en a eu marre d m'écouter puis ma raccrocher ,a suivre...'
L
Lyly a noté Pacifica en Assurance moto
Avis publié le 14/04/2025 suite à une expérience le 19/11/2024
Note ZERO A FUIR!!!!! Mon fils a eu un accident de scooter assuré tous risque. Ça fait 6 mois et ils font les autruches obligé de prendre une avocate pour qu'elle fasse une mise en demeure !!!!! VRAIMENT VRAIMENT A FUIR!!!!!
F
Flo a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 14/04/2025 suite à une expérience le 14/04/2025
Totalement incompétent je ne recommande pas du tout , après avoir téléphoné suite à un accident pour demander de l aide on nous a complètement laisser tomber pour nous mettre en tord a 100% avec un véhicule a l arrêt ! Ils sont trop fort chez Pacifica fuyez !
d
didier a noté Pacifica en Assurance bris de machine
Avis publié le 13/04/2025 suite à une expérience le 24/12/2024
j'ai arreter mon activité au 31/12/2024 et on prelevé la cotisation pour 2025 et refuse de me rembourser donc je vais fermer tout les compte que j'ai credit agricole .
M
Myriam a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 09/04/2025 suite à une expérience le 10/12/2024
J’ai résilier mon assurance voiture au mois de décembre on est en Avril l’assurance est toujours active et les prélèvements toujours effectués. Depuis j’appelle mon agence on me dit que c’est en cours ! J’envoie des e-mail à la conseillère elle répond quand elle veut !!! Pire assurance je n’ai jamais vu ça
B
Bineta a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 06/04/2025 suite à une expérience le 22/01/2025
Je suis assurée chez Pacifica depuis plus de 5 ans. J'ai eu un accident de véhicule en janvier 2025. Je signale que je suis assurée tous risques. La conseillère m'appelle dans un premier en me disant que mon véhicule avait déjà eu un accident en 2018, donc Pacifica ne prend pas en charge en dégâts. Tenez-vous bien, j'ai eu mon permis en 2019. Lorsque je lui ai remonté cette information, elle me dit l'expert a dit qu'il y a un défaut d'entretien du véhicule, d'où mon accident. Les pneus ne sont pas conformes. J'ai envoyé la facture du changement de mes pneus par LRAR, le contrôle technique. Mon véhicule n'avait eu aucun défaut. Cela fait un mois, je n'ai pas eu de retour de leur part. Depuis janvier 2025, mon véhicule est stationné. Si vous voulez jeter votre argent par la fenêtre, choisissez Pacifa. Ils ne sont pas du tout sérieux. Ils sont la pour récupérer les cotisations, en cas d'accident ils ne prennent pas charge leur responsabilité. À fuir
B
Bowera a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 05/04/2025 suite à une expérience le 18/10/2024
J'ai subis un incendie dans ma partie pro qui est assuré ailleurs et qui a endommagé ma partir perso, 6 mois après avoir payé plus de 7000 euros ma poche pour cet incendie (travaux, remplacement de mes affaires ect ) j'apprends que pacifia m'invente une close car mon assurance pro et perso ne sont pas au même endroit et que je ne serai pas indemnisé. Sauf que quand j'ai demandé ils ont refusé de me prendre en perso et à aucun moment j'ai été informé de cet close, ils ce sont bien gavé sur mon dos pendant plus de 10 ans car j'avais plusieurs assurances chez eux.
G
GLH a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 03/04/2025 suite à une expérience le 03/04/2025
Camping car neuf assuré en Octobre 2023 , suite vente de notre maison en Janvier 2025 , nouvelle adresse en CCAS comme le prévoit le code des assurances , malgré un contact avec notre conseillère Crédit Agricole pour expliquer notre situation, sans recevoir un seul appel téléphonique de Pacifica , nous avons reçu un courrier recommandé avec AR en Mars 2025 nous indiquant un " avis de résiliation à échéance avec juste l'indication "INADEQUATION DU RISQUE AU REGARD DE NOTRE POLITIQUE D'ACCEPTATION" , bien évidemment , étant client au CRCA depuis plus de 30 ans sans aucun problème , nous allons procéder de la même façon que Pacifica en fermant nos comptes au Credit Agricole pour prendre une nouvelle banque (capital non négligeable de perte pour le CRCA , )
e
emilie760 a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 02/04/2025 suite à une expérience le 02/04/2025
6 mois! 6mois que l'on attend une réponse pour changer notre portail qui a été détruit pendant une grosse tempête. On nous balade, on a toujours pas de porte à notre jardin. Que ce passe t'il en cas de cambriolage? ah bah oui la porte été ouverte... Fuyez!!!
E
ENCOLERE a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 27/03/2025 suite à une expérience le 09/12/2024
Démarche rocambolesque pour un cambriolage, adresse mail qui ne fonctionne pas, appels sans réponse… obligé d’envoyer un recommandé. nous avons fourni factures, preuves ect… on nous rembourse même pas le 1/3 de se qu’on a demandé, a juste titre. nous allons vite partir de Pacifica avec un amer goût dans la bouche.
z
z a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 20/03/2025 suite à une expérience le 16/03/2025
Très compliqué de déclarer un sinistre ! On m'envoie vers un garage non agréer par l'assurance ? Plus de 2h appelle pour réussir à faire les démarches et je suis passer par 6 personnes différentes, toutes aimable pas de soucis la dessus. Mais le service laisse à désirer ! C'est parti pour comparer les assurances.
D
Dragonniere a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 14/03/2025 suite à une expérience le 18/02/2025
Assurance à fuir ! 1ère expérience dégât des eaux. Recherche de fuite, tuyau fuyard. Un plombier missionne et puis annulé par l'assurance. On m'a baladé en prétextant que cela venait de l'expert. Appel le cabinet d'expertise le compte rendu a été envoyé à l'assurance. Demande de rappel d'un responsable de pacifica, on m'explique qu'il y a désaccord entre le devis du plombier et l'expert. Depuis le 7 février rien ne se passe ! Super service du jamais vu.
j
jodel006 a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 14/03/2025 suite à une expérience le 14/03/2025
Une etoile et encore bcp trop ! declaration de sinistre en decembre 2024 , rdv d'expertise en MARS 2025 pour degat des eaux donc en attendant le processus degradation de l'apaprtement ... pour au final les harceler et me dire qu'il ne prennent rien en compte car bien evidement expettise mandaté par leurs services tout le monde le sais ... Fuyer cette assurance de banque qui est Inutiles et tourner vous vers le privé
P
Pas de pseudo a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 14/03/2025 suite à une expérience le 10/03/2025
Mariés sous le régime de la communauté l’assurance ne peut n’être souscrite qu’à un seul nom. Donc impossible pour l’autre conjoint d’effectuer les démarches à distance !!! J’ai du déranger mon mari pour qu’il justifie son identité ( une chance qu’il était présent ) et malgré ce ils m’ont une attestation au nom de Mr au lieu de Mme et Mr . Lamentable ?? Nous allons résilier cette assurance
C
Christian a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 12/03/2025 suite à une expérience le 08/09/2024
Cette assurance est a fuir. Ils se prélèvent même lorsqu'ils sont résiliés par une autre assurance. Ils font tout pour ne rien prendre en charge. Crédit lyonnais et pacifica même combat.....
F
Flo Dum a noté Pacifica en Assurance protection juridique
Avis publié le 11/03/2025 suite à une expérience le 11/03/2025
1 étoile parce qu'on est obligé d'en mettre une... Ils sont tout simplement catastrophiques, il n’y a pas d'autres mots. Pour résumer : Un chauffagiste qui pose une chaudière de 2008 en 2021 ne leur pose pas de problème, d'autant plus que cette dite chaudière ne pouvait plus être installée depuis 2018.. bref, des incompétents ! Ni plus ni moins, à fuir !
A
Amandine a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 04/03/2025 suite à une expérience le 20/02/2025
Mutuelle nulle. A fuir. A chaque fois que j' ai eu de grosses dépenses de santé j en ai eu pour 600 euros de ma poche opération de mon fils a Necker 600 EUR de reste a charge. Appareil orthodontie 600 EUR de ma poche et devis pour verre progressif 350 EUR de ma poche. A se demander a quoi cela sert d avoir une mutuelle et ce malgré les options. La réponse votre chirurgien n' a pas signé la convention ophtalmo. Ma réponse oui mais c'est un professeur et l opération est spécifique et délicate. Ne peut être fait que par ce professeur. Des que j' ai fini d être remboursé petitement de l appareil de mon fils je m en vais de cette mutuelle.
M
Mc60 a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 03/03/2025 suite à une expérience le 06/11/2024
Assurance à fuir, parfois impossible à joindre au téléphone, quand ils vous disent qu'ils vous rappelle personne ne vous rappelle, le délais de traitement de mon dossier est catastrophique, ils ne font rien pour vous aider fuyez !!
l
lecharentais a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 02/03/2025 suite à une expérience le 02/03/2025
bonjour depuis quelques jours nous ne pouvons plus acceder a nos remboursements car apres avoir donne notre N° et ensuite notre mot de passe il faut attendre le code a 6 chiffres que pacifica doit nous envoyer cela demande environs 14h moi je ne dors pas devant mon pc c est des gens qui non aucune formation et qui veulent jouer dans la cour des grands comme ameli et d autre edf etcccc je pense sincerement les quitter rapidement
C
Cyrillus a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 01/03/2025 suite à une expérience le 12/02/2025
Bonjour nous sommes assurés chez pacifica depuis plusieurs années et avec de nombreux contrats habitations. Extrêmement déçu de leur gestion des dossiers et ne proposent aucune solution pour améliorer leur contrat. Aucun contact chacun se renvoie le dossier. Derrière les contrats aucun suivi personnalisé. A éviter.
B
Bcgaj a noté Pacifica en Autres Produits
Avis publié le 27/02/2025 suite à une expérience le 18/01/2025
Toutes la famille est assurée chez Pacifica, accident de la vie depuis des années. Pendant les vacances de Noël, nous étions au ski, ma fille se blessé au genou : entorse grave du genou avec rupture partielle ou complète du ligament croisé antérieur (nous ne sommes pas encore sûr, ça n’est pas clair sur l’IRM). Ma fille est en formation pré-professionnelle de danse, elle participe à des concours, elle doit rentrer en centre de formation à la rentrée prochaine… Inévitablement, cette blessure compromet sa fin d’année en Formation Pré-pro et ses concours. Or, nous avons tout payé… il semblerait logique que Pacifica nous dédommage! Ben non!!! Une fois de plus, cette situation ne rentre pas dans la case!!!! Même notre banquier du crédit agricole ne comprend pas! Un conseil : fuyez Pacifica! Ils sont présents pour vous prélever par contre, en cas de problème, ils sont absents!!!!
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