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Avis contrôlés conformes
A
AUI a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 02/02/2026 suite à une expérience le 02/02/2026
Très mauvaise expérience. Mon assurance habitation a été résiliée sans aucune notification, alors que j'avais signalé à deux reprises un changement d'adresse suite à un déménagement. Malgré mes appels, l'assureur n'a jamais mis à jour l'adresse de référence correctement. Ils ont ensuite demandé des documents, mais ont eu l'idée incroyable de les envoyer par courrier à mon ancienne adresse, la toute première, que j'avais pourtant changée deux fois par téléphone. Évidemment, je n'ai jamais reçu ces courriers, d'autant plus qu'ils étaient envoyés en recommandé avec accusé de réception. Sans surprise, ils indiquent ne pas avoir reçu les documents… mais aucune relance par mail, aucun appel, aucun message. La seule action qu'ils ont prise a été de résilier mon contrat, toujours sans m'en informer. Résultat : j'ai passé près de 4 mois sans assurance habitation sans le savoir. Imaginez les conséquences si un sinistre était survenu. Heureusement, ce n'a pas été le cas. Lorsque j'ai contacté le service client, la conseillère a tenté de me rejeter la responsabilité, avec un ton limite agressif, au lieu de reconnaître les nombreuses défaillances internes. Un manque total de suivi, de communication et de professionnalisme. Je déconseille fortement.
E
Eddy a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance auto
Avis publié le 02/02/2026 suite à une expérience le 10/01/2026
Assurance à fuir ultra compliqué six mois pour payer un pare-brise à 700 € et ça n’a toujours pas été fait voyez leur politique de remboursement, regarder ce que l’on me demande « Pour votre sinistre, les documents nécessaires pour la gestion de votre sinistre sont les suivants : - Facture achat du véhicule - Factures entretiens véhicule - Controle technique« Je ne vois pas le rapport entre des factures de vidange et le pare-brise ils font tout pour essayer de ne pas payer et vous compliquer la vie
A
Accident de la vie a noté Crédit Agricole Assurances en Autres Produits
Avis publié le 02/02/2026 suite à une expérience le 09/04/2025
J'avais souscrit depuis des décennies une assurance accident de la vie, et pour une fois qui m'es arrivé un accident je n'ai pas eu d'indemnités J'ai bataillé plus de deux ans mais rien n'a été fait. A fuir !!!!
M
Mathildeg a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 28/01/2026 suite à une expérience le 11/08/2025
2025, je souhaite ouvrir un dossier auprès de l'assurance emprunteur. Outre me faire tourner en rond en me renvoyant de services en services pour cette ouverture de dossier, j'y parviens après plusieurs mois. Les demandes de pièces complémentaires arrivent assez rapidement, tout se passe bien, sauf 2 mois après, où on me renvoie une demande de pièces complémentaires identiques à la première. Je les refournis au plus vite, et depuis, ça fait des mois que je suis sans nouvelle. Impossible de les joindre, les conseillers bancaires disent qu'ils ne peuvent rien faire à leur niveau. Nous payons pour quoi ? En arrêt maladie depuis près de 2 ans, c'est un contexte d'instabilité financière et de stress non anticipé car normalement couvert. Au final nous avons l'obligation de payer cette assurance, mais eux n'en ont aucune d'assurer les leurs... Un dossier auprès du médiateur de l'assurance est en cours, peut-être est-ce ce qu'ils attendent pour réagir, en misant sur le fait que beaucoup abandonneront, après ils sont malades et fatigués...
T
Thomas a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance auto
Avis publié le 26/01/2026 suite à une expérience le 13/01/2026
Une banque, pas une assurance. Je dirais que c'est plus une banque qu'une assurance. Du moment où vous payez et que rien ne ce passe, tout vas bien. Dans mon cas je me suis fait cambrioler dans la voiture sur Paris et il se trouve que quand vous souscrivé à l'assurance vous n'êtes pas forcément au courant de tout. Pour ma part, j'ai appris qu'il fallait l'option matériel pour tout vole à l'intérieur que je n'avais pas... Donc perdu. Remplacement de la vitre cassé, sa c'était bon MAIS j'avais fait faire teinté la vitre par un professionnel. Comme ce n'est pas d'origine constructeur et que sa aussi c'est en option... C'est perdu pour moi je dois repayé pour la faire teinté à ma charge. En bref tout est en option chez eux et si vous ne le savez pas et que vous en êtes pas informé par votre conseiller, alors tout est perdu pour vous. Des options, en option, tout en option... Sauf le paiement...
M
Mathieu85590 a noté Crédit Agricole Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 22/01/2026 suite à une expérience le 13/01/2026
J'ai appelé le service client car on ne m'a pas envoyé ma carte mutuelle, j'ai un scanner a passer demain (delais de 2 mois mais j'ai eu la chance un desistement de derniere minute) et l'application ne fonctionne pas. L'interlocutrice refuse de m'envoyer par mail et me dit qu'elle va me l'envoyer sous 8 a 10 jours (mon scanner est demain pour rappel). Aucune empathie, je pense changer de mutuelle des le remboursement effectué. A fuir
P
Pomfresh a noté Crédit Agricole Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 21/01/2026 suite à une expérience le 10/01/2026
Rien n'est jamais remboursé. Aucun accident indemnisé et maintenant que je vais avoir un contrat groupe OBLIGATOIRE, impossible de résilier, ça dure depuis deux mois, on me balade !!!!
S
Stef a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 17/01/2026 suite à une expérience le 24/10/2025
Client depuis 25ans. Pendant le coup de vent de fin Ocrobre 25, un des deux bras motorisés de mon portail c’est arraché. Déclaration de sinistre fait. Devis réalisé par le fabricant du portail. 1000€. C’est trop cher selon le service des sinistres. Le fabricant a donné ttes les précision qu’il pouvait sur une deuxième version de devis . Mais après plusieurs relances rien. 3 mois ce sont écoulés. Lamentable.
P
Pedrolinho a noté Crédit Agricole Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 16/01/2026 suite à une expérience le 16/01/2026
Pris en otage par ma mutuelle qui ne me permet pas de résilier les options non désirées avant 1 an. Remboursement des frais avancés effectués plusieurs mois après. Il faut envoyer les factures et effectuer une demande de remboursement de frais. Prix de la cotisation mensuelle exorbitante en plus de ça... Ne faire jamais l'erreur de souscrire quoi que ce soit avec cette mutuelle.
S
Sam a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance auto
Avis publié le 15/01/2026 suite à une expérience le 21/11/2025
Assurance à fuir , très cher pour une protection inexistance, 3eme année d’adhésion je n’ai eu aucun sinistre. Mois de novembre j’ai eu un accrochage avec un camion étranger mais avec carte verte reconnue en UE qui s’est déclaré 100% responsable, ils ne veulent pas payer alors que c’est juste des rayures et deux bosses ,aucun dégâts mécaniques ni bris de glasse et la ils me font payer un malus déguisée en augmentant mon assurance tiers intégrale de 87 € / mois a 132,29 € pour me faire partir ils me demande les meme papier 3,4 fois sous prétexte de manque de lisibilité ou bien le nom de celui qui m’à vendu la voiture ? Combien je l'ai acheter? L’historique de l’entretien et quand j’envoi les documents ils ne me répondent pas et demandent un autre justificatif ...
A
Axel 1975 a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 15/01/2026 suite à une expérience le 11/11/2025
Une catastrophe!!!la toiture de l immeuble ou j ai acheté un appartement est a refaire,la copropriété a encaissé mon argent pour les travaux mais un propriétaire n a toujours pas réglé, mon appartement prends l'eau, j'ai du partir pour ma carrière professionnelle,j'avais trouver un locataire mais celui ci ne prends plus l'appartement car il prends l'eau,je ne peux donc pas le louer,je contacte pacifica pour les dégâts des eaux qui me réponds qu ils enverront quelqu un quand la toiture aura été refaite et que je ne peux pas demander dédommagement a la copropriété pour les loyers perdus en attendant sous prétexte qu il n'y a pas de locataires dedans,je ne peux pas louer un appartement qui prends l'eau!je suis donc dans l'obligation de payer mes échéances de crédit sans avoir de locataire et payer le loyer de mon nouvel appartement!!cette assurance est catastrophique,juste la pour prendre l'argent et en cas de sinistres ils fuient leurs responsabilités.
M
Math a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance auto
Avis publié le 15/01/2026 suite à une expérience le 09/01/2026
Que dire Tellement de choses qui ne vont pas D’abord l’assurance auto Suite à un sinistre ( non responsable voiture épave ) Je prend la décision de me séparé du véhicule Un vrai sketch on me dit que l’assurance se retire systématiquement ( jappel pour assurer ma nouvelle voiture j’apprends finalement que mon ancienne est toujours en cours, ils vont voir pour me rembourser ) On me dit que je vais être remboursé de ma voiture, épave, 11 000 € Finalement, je reçois un message où je serai remboursé 9000 Une. Personne me contacte de Pacifica pour la décision que j’ai prise de garder mon véhicule. Je pense qu’elle a du se tromper de dossier mais quand même c’est loin d’être sérieux
T
Titi2007 a noté Crédit Agricole Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 13/01/2026 suite à une expérience le 13/01/2026
Mon fils sous curatelle a modifié son niveau de garantie en 2025. N a pas reçu sa carte et je n ai plus le visuel sur ses relevés. Le conseiller me répond qu il n a pas de contrat et que c est mon beau fils car il n a pas le même nom que moi. Fini le siècle dernier ou maman ne divorce pas et reprend son nom de jeune fille...il me dit que mon fils doit appeler mais s il est sous curatelle c'est qu il a un souci sinon il serait autonome Au final dit que c'est la faute de la banque... Vraiment pas professionnel, incompétent Par contre le montant de l assurance est bien prélevé chaque mois sur le compte pour ça y a pas de problème. Ce conseiller donne une mauvaise image de pacifica appel le 12/1/26 a 13h15
G
Gaetan32 a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance auto
Avis publié le 13/01/2026 suite à une expérience le 09/01/2026
Assurance trop chère pour un véhicule de plus de 10 ans étant assuré chez eu depuis 2 ans sans accident le tarif ne bouge pas alors que je suis en bonus assurance à fuire
M
Moumou a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance auto
Avis publié le 12/01/2026 suite à une expérience le 12/01/2026
Pacifica est un assureur fiable, à condition d'être un bon conducteur. Quand vous accumulez es pépins, on vous assomme financièrement et on vous montre la porte. Mais la prise en charge, en cas d'accident est efficace et rapide.
D
David10400 a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance auto
Avis publié le 12/01/2026 suite à une expérience le 22/12/2025
Seul le tarif m'a fait partir , c'est dommage mais ma conseillère était vraiment au top , et je regrette beaucoup le fait d'être parti . Elle n'as pas pu faire mieux en tarif comparable
A
Alex a noté Crédit Agricole Assurances en Autres Produits
Avis publié le 12/01/2026 suite à une expérience le 01/01/2026
Tarifs exagérés et impossible de dialoguer avec le crédit agricole. Ils vous raccrochent au nez et ne font pas ce que vous leur demandez. Je suis parti du crédit agricole à cause de mon conseiller!
S
Stefen a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance auto
Avis publié le 10/01/2026 suite à une expérience le 10/01/2026
Augmentation de la prime annuelle de 17% entre 2025 et 2026 sans aucune justification. Le personnel interrogé au téléphone évoque juste le coût de la vie et une "normale" reconduction du contrat. Bye bye Pacifica
c
célineccmc a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 08/01/2026 suite à une expérience le 11/11/2025
Démarches longues Difficiles Sote inaccessible par ordi ou tel En tout 1 er lieu 59 euros de frais d'ouverture de dossier alors que j ai passé un temps fou , des courriers , timbres , coups de fils !!! Vraiment je suis tres décue et je vais changer des que possible
M
Mumu a noté Crédit Agricole Assurances en Autres Produits
Avis publié le 06/01/2026 suite à une expérience le 06/01/2026
Sa vaut zéro ces gens là même pas une étoile 2 fois que j essaie de faire fonctionner mes assurances une véhicule 2 roue l autre assistance juridique aucune des 2 n à fonctionner ils ont trouvé des excuses à la noix en gros on paie nos assurances dans le vide et pour les enrichir
C
Cuicui a noté Crédit Agricole Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 06/01/2026 suite à une expérience le 06/01/2026
Mutuelle pacifica Augmentation en 2025 6,2% ensuite cette année en Janvierc2026 augmentation de 9,4% qui fait en deux ans 15,6% il se trouve hors des augmentations générales prévues de 4,4% à 4,7% signé par le conseil constitutionnel j'ai fait auprès de mon agence Sud Méditerranée un courrier leurs expliquant ma démarche, la seule réponse fut que l'augmentation fait suite aux nouvelles charges alors qu'il ne respecte pas la loi.
B
Bruno a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 05/01/2026 suite à une expérience le 04/09/2025
A fuir ma femme 7 mois d'arrêt assurance emprunteur 128€ optimal et au bout de 91 devrait prendre en charge car incapacité de travail et aussi perte de revenu.un personnel incompétent et pas aimable et pendant se temps on paye et aucune réponse de leur part car ils savent que la maladie de ma femme se soignera jamais
O
Olivier a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 28/12/2025 suite à une expérience le 19/01/2025
très mauvaise gestion du dossier, peu professionnelle, peu sérieuse et peu crédible. une expertise du sinistre sans que l'expert n'examine le préjudice. la conclusion paraissait prévue à l'avance: pas de prise en charge. compagnie d'assurance à fuir, j'ai résilié tous mes contrats pour m'assurer chez un véritable assureur sur lequel je puisse compter pour son sérieux.
T
Tartine78 a noté Crédit Agricole Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 25/12/2025 suite à une expérience le 10/11/2025
Comme les assurances, le crédit agricole dispose d'un service santé excessivement cher, avec des prestations et une qualité de service proche du 0 absolue. Les remboursements ne se font pas sans effectuer les démarches que fait déjà la sécurité sociale : il faut transmettre une demande de remboursement, avec le décompte AMELI et la facture du professionnel ayant pratiqué un soins, sa facture de pharmacie... Comme leur assurance, tout est fait pour ne pas honorer leur contrat et rembourser les clients. La qualité des conseillers est également très mauvaise, en plus d'appliquer leur méthode de fonctionnement archaïque, lourde et inefficace, la mienne ne sait même pas écrire un mail correctement... Autant la banque peut être correct, mais assurance et mutuelle sont à fuire, on est simplement un numéro de vache à lait...
A
Annibal08, a noté Crédit Agricole Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 25/12/2025 suite à une expérience le 09/12/2025
BJ BONNE ASSURANCE MAIS DEVIENT UN PEU CHERE .POUR LES REMBOURSEMENTS CELA VA .Mais comme on dit il faut de temps en temps faire des comparatifs bonne entente au téléphone.
N
NomInoé a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance auto
Avis publié le 23/12/2025 suite à une expérience le 20/08/2025
Très mécontent de cet assureur. Résiliation du contrat d'assurance sans motif valable, ce qui à fait que je me suis retrouvé sans assurance pendant 1 mois. Je ne recommande pas les assurances du crédit agricole.
D
Dane a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 18/12/2025 suite à une expérience le 03/11/2025
Assurance nullisime, aucune réponse aux mails ou appels téléphoniques, des mois pour obtenir le versement de l indemnisation suite à un dégâts des eaux, indemnisation ridicule par rapport au dommage subit. Fuyez credit agricole pacifica.
S
Sacha a noté Crédit Agricole Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 05/12/2025 suite à une expérience le 05/12/2025
Impossible de me connecter pour avoir mes décomptes de Pacifica du Crédit Agricole soit disant pour renforcer la sécurité je veux bien mais là il nous prenne pour des imbéciles " bizarre quand je fais des achats sur internet il y a plus l'accord par code & je reçoit quatre jours après mon achat un SMS " A fuir oui ?
T
T a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 05/12/2025 suite à une expérience le 05/12/2025
Bonjour, je fais suite à mon dernier commentaire. Tout a été réétudié par l'assurance de la pla plus belle manière et tout est rentré dans l'ordre. Je suis dorénavant satisfait.
G
GREG a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance auto
Avis publié le 03/12/2025 suite à une expérience le 09/04/2025
ASSURANCE A NE PAS PRENDRE ELLE SOUSCRIT VOUS RESILE DU JOUR AU LENDEMAIN SANS MOTIF ALORS QUE VOUS ETES A JOUR DE VOS PAIEMENT IMPOSSIBLE DE LES JOINDRE AU TELEPHONE POUR UNE EXPLICATION NE SURTOUT PAS SOUSCRIRE CHEZ EUX INCOMPETENT SERVICE CLIENT INEXISTANT A BANNIR DES ASSURANCE
O
Orné a noté Crédit Agricole Assurances en Autres Produits
Avis publié le 02/12/2025 suite à une expérience le 01/01/2025
Des années à payer leur assurance juridique pour même pas donner un coup de main quand on en as besoin ! J'aurais pu mettre zéro étoile je l'aurais fait !!
M
Marie m a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance auto
Avis publié le 28/11/2025 suite à une expérience le 13/11/2025
Gestion de dossier chaotique, la gestionnaire ne rappelant pas et n'expliquant pas les documents nécessaires à envoyer, mets 2 semaines a traiter le moindre justificatif. Nous demande d'arrêter d'envoyer les documents justificatifs de santé au fur et a mesure pour, 6 mois apres, nous les demander ???. L’archivage et le classement dans un dossier serait donc compliqué? plus simple de demander au client qui galere deja de gerer. Nous demande PAR MAIL des documents médicaux confidentiels que meme la médecine du travail nous déconseillent d'envoyer de part leur confidentialité médicale importante. ILLEGALITE ? Par contre pacifica nous envoi un recommandé nous demandant des factures de soin, 1 mois apres nous avoir eu au téléphone et confirmant que nous allons recevoir l'offre d’indemnisation sous peu : faire traîner le délai voici l’objectif. C’est inadmissible. Il faudrait revoir l'organisation en interne les compétences de chacun. Nous avons toutes nos assurances chez eux, quelle erreur.
P
Pacifica nul a noté Crédit Agricole Assurances en Autres Produits
Avis publié le 28/11/2025 suite à une expérience le 13/11/2025
? Si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferais. Les conseillers — soi-disant juristes — sont d’une incompétence affligeante. Selon eux, un contrat de location relèverait uniquement du Code civil et le Code de la consommation ne s’appliquerait pas… une nouveauté juridique que même ChatGPT explique mieux qu’eux ! J’ai soumis deux litiges : Pour le premier, ils m’ont affirmé que j’étais en tort et que je ne pouvais pas obtenir gain de cause… Résultat : je l’ai gagné. Pour le second, même discours décourageant : “vous n’obtiendrez rien”. Le dossier est toujours en cours, mais au vu de leur niveau, je fais davantage confiance à moi-même qu’à eux. On a vraiment l’impression qu’ils ont pour consigne de dissuader les gens d’aller en justice. Leur rôle devrait être de conseiller, pas de décourager. À fuir.
T
T a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 26/11/2025 suite à une expérience le 19/11/2025
Suite aux inondations du 21/09/2025 j'ai été lourdement sinistré. PACIFICA assurance habitation ne me soutient pas dans ces moments difficiles et se permet des moqueries à mon égard. Tout cela est inacceptable
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l
lolo a noté Crédit Agricole Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 26/11/2025 suite à une expérience le 12/11/2025
Assurance à fuir à toutes jambes 15 jour pour recevoir par courrier une réponse négative en plus et toujours pas reçu d'ailleurs et joindre la plateforme bon courage une heure d'attente Pacifica Viamedis c'est n'est pas très pacifique loin de là
M
Marluque a noté Crédit Agricole Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 26/11/2025 suite à une expérience le 10/11/2025
Des délais hors normes entre le moment où vous voyez apparaître le montant remboursé sur l'appli, et le moment où l'argent est versé sur le compte. qui profite de notre argent pendant ce temps ? cherchez l'erreur ! Ma décision est prise, je vais changer de mutuelle
n
nono 62 a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 25/11/2025 suite à une expérience le 13/12/2024
bonne assurance rien à redire réactif en cas de besoin , au téléphone ils sont trés serviable et réponde vite aux question et problème posé, bref comme je l'ai dit rien à redire
F
Fifi_31 a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance auto
Avis publié le 23/11/2025 suite à une expérience le 17/11/2025
Je ne peux pas dire grand chose pour le service d'assurance auto, vu que je n'ai eu aucun problème avec ma voiture. mais ce que je peux dire c'est que le prix pour assurer une Dacia Logan MCV de 2018 en tout risque de 2019 à 2025 est passer de 610eur environ à plus de 750eur (et j'ai 28% de réduction) alors qu'a la concurrence d'autres assurance connu, on tourne autour dès 450eur.
A
Arsenelup1 a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 21/11/2025 suite à une expérience le 19/10/2025
« Aucune prise en charge malgré justificatifs, et comptes fermés sans raison. Niveau de service très décevant. » a éviter a tout pris assurance Pacifica et le Crédit Agricole
m
michel a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance auto
Avis publié le 19/11/2025 suite à une expérience le 16/11/2025
suite a mon pare brise rayé par intempéries répétitifs de poussières de sable très agressif pour les pare brise depuis 12 ans j'ai demandé a pacifica s'il etait possible de le remplacer car très dangereux la nuit et soleil j'habite en guadeloupe petite précision cela n'est pas très bien pour la sécurités de leurs clients très déçu de cette assurance
À propos de Crédit Agricole Assurances
Bancassureur
N°Orias : 07008015
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