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L
Lili a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 29/09/2025 suite à une expérience le 16/09/2025
Nulle cette assurance ne vaut rien.C est seulement lorsque je l a résilie qu il m appelle.J Uniquement pour savoir ce su il s est passé.Erreur de la part de mon assurance auto.Faute de frappe sur carte verte.etc.....Suis verbalisée faute d assurance puisque ils ne m ont pas mis la bonne immatriculation... Je demande donc une aide Simplement c est ma faute de n avoir pas vue l erreur.... C est scandaleux.Aucun effort.Pour payer tout à bien....C est pourquoi J alerte les prochains clients.Fuyez Pacifica crédit Agricole.....
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0 a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance auto
Avis publié le 29/09/2025 suite à une expérience le 12/04/2025
Avec juste un sinistre responsable, explosion de ma prime sans aucune justification ni explication. Je ne recommande pas du tout. Car de surcroit elle détient tous nos comptes...
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nounours a noté Crédit Agricole Assurances en Autres Produits
Avis publié le 26/09/2025 suite à une expérience le 17/09/2025
téléphone cassé d'une valeur de 500 € remboursé 75 € pour la vétusté alors qu'il a 4 ans à quoi ça sert de prendre une assurance pour être remboursé 75 € sérieusement cette assurance au crédit agricole n'a aucun intérêt.
J
Jim a noté Crédit Agricole Assurances en Autres Produits
Avis publié le 24/09/2025 suite à une expérience le 15/09/2025
Je suis chez Pacifica depuis 2012. J'ai aujourd'hui, 24/09/2025 reçu une lettre recommandé d'avis de résiliation pour cause de sinistralité. Surpris, car ça fait quelques années que je n'ai pas sollicité leur service (ils sont intervenu sur un ou 2 litige commerçant il y a bien longtemps). J'appelle pour en savoir plus... Il me disent que je les ai appelé 9 fois (depuis 2012 !), et donc, il préfèrent mettre fin au risque ! J'ai envie de rire ! Je suis autorisé à payer le service chaque mois depuis 2012, mais j'ai pas le droit de les appeler pour utiliser ce service ! C'est limite un abus non ? Pour une protection juridique, c'est pas terrible. Bref, ... De toute façon, à chaque appel, la réponse était la même. Désolé, on ne prend pas en charge ce genre de litige. Vous l'aurez compris... Je ne recommande pas du tout Pacifica.
J
JC a noté Crédit Agricole Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 23/09/2025 suite à une expérience le 08/04/2025
Une catastrophe, pas aimable, obtus, vous rédige un devis,’et vois rembourse la moitié, du zèle sur la façon dont sont rédigés les factures des professionnels de santé. A fuir. Moi en 2026… basta. Idem assurance habitation.. vous sortez du cadre… et bien dehors.. Nan le crédit agricole devrait se contenter de s’arrêter à la banque 0/20
C
Cantal21 a noté Crédit Agricole Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 20/09/2025 suite à une expérience le 20/09/2025
Devis accordé en mai pour une chirurgie à effectué en août avec un reste à charge de 0€ . Chirurgie faite, la mutuelle me signale que j'ai un reste à charge de 93,52€. Je leur explique qu'il n'y avait aucun reste à charge en mai sur leur estimation. La mutuelle change la date de l'estimation du devis avec le reste à charge de 93€,52 après l'intervention chirurgicale. Ils me disent qu'il y a peut-être eu un problème informatique du chirurgien ou de la sécu bref il ne veut pas rembourser comme prévu sur leur première estimation du devis. Bref dommage que cette mutuelle soit imposé par l'employeur.
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trade a noté Crédit Agricole Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 18/09/2025 suite à une expérience le 10/09/2025
A fuir absolument, retour dans les années 80, aucune télétransmission, aucune volonté de régler vos problèmes. Si vous souhaitez reprendre des enveloppes comme vos parents et être obligés de surveiller pendant plusieurs semaines votre compte pour être rembourser, prenez cette mutuelle vous ne serez pas dépaysé. En tant que chef d'entreprise, 6 mois m'ont suffit, nous quittons cette supercherie.
C
Chris a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 17/09/2025 suite à une expérience le 17/09/2025
À fuir, appelé ce jour pour un litige. C'est à moi de faire passer un expert (à mes frais bien-sûr) ensuite leurs donner tout les éléments pour la gloire. À ce que je sache l'expert est prie en charge par l'assurance comme quand l'expert passe pour évaluer un véhicule après un sinistre , du moins si je ne me trompe pas. En gros faut faire leur travail et ensuite leurs communiquer.
M
Moens a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance auto
Avis publié le 17/09/2025 suite à une expérience le 16/09/2025
Prise en charge et remboursement ok mais impossible de contacter l’assureur par mail pour des questions administratives Service client aux abonnés absents
M
Math a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance auto
Avis publié le 12/09/2025 suite à une expérience le 22/07/2025
Je suis tomber en panne à 15h30 je contacte l’assistance (pas d’interlocuteur uniquement par sms) on me donne un délai de 60mn pour le remorquage.Je n’ai vu le camion de dépannage arrivé à 18h15 je suis resté 3h sur le bas côté de la route!!!!!Par contre pour augmenter les assurances sans nous prévenir ,là ils sont réactifs !!!!ma fille a eu un accident non responsable elle s’est vu augmenter son assurance de 13€ par mois car elle a perdu son bonus fidélité « bon conducteur « alors qu’elle n’était pas en tort !De qui se moque t’on !!!!!!
Q
Quentin a noté Crédit Agricole Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 11/09/2025 suite à une expérience le 16/08/2025
Mutuelle trouvant tous les prétextes possibles pour refuser la prise en charge de soins. Incapacité des conseillers à prendre leur téléphone pour régler les problèmes, ils privilégient les mails types (probablement rédigés par IA) pour vous faire perdre du temps et abandonner toute démarche. Fuyez, résiliez avant de vous frapper la tête contre un mur devant tant d'incompétence et d'acharnement.
V
Vie a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 05/09/2025 suite à une expérience le 05/09/2025
Suite à un cambriolage 20 bijoux en or dérobés. Lors de la souscription du contrat Pacifica avec plafond objet précieux 11000 € il nous est indiqué de prendre des photos, comme nous n’avons plus les factures. Par contre on ne nous informe pas sur le plafond de remboursement s’il n’y a que des photos et on vous fait bien payer l’option. Attention les photos n’ont aucune valeur, pour une bague en or remboursement 10 € un bracelet 15 € et un collier 20 €. Si vous êtes dans le même cas si vous n’avez pas les factures surtout faites expertiser vos bijoux par un expert, pour avoir un document officiel J’ai été cambriolée par des cancrelats et j’ai la sensation d’avoir été escroquée par mon assurance. Un conseil si pas de facture pas la peine d’assurer vos bijoux prenez plutôt un coffre à la banque.
C
Coco a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance auto
Avis publié le 02/09/2025 suite à une expérience le 02/09/2025
Inadmissible prise en charge. Depuis samedi 4 appels = 4 versions. La dernière aujourd'hui mardi 2 ...aires 10 mn de mise en attente ça raccroche automatiquement... La condition pour obtenir un véhicule de remplacement 12 jours comme mon contrat le prévoit était d'envoyer mon certificat de cession , chose faite et refus de véhicule de remplacement pour excuse bidon ' fallait l'envoyer au garage ' Des clowns sans aucun sérieux ni savoir, aucune considération du client. A bannir des sous traitance assistance. Ça ne s'arrêtera pas là je vais le défendre
K
Kami a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance auto
Avis publié le 02/09/2025 suite à une expérience le 06/08/2025
Je paye une assurance tous risques depuis plus de 22 ans et la seule fois ou je sollicite un remorquage de voiture vous êtes inexistant, incompétent. Vous nous baladez de personnes en personnes, de service en service...Comment l 'assurance d'un grand groupe peut être aussi inapte, incompétente à faire valoir nos droits.Pacifica use de toutes les failles pour ne pas intervenir et abandonne ses clients . Je suis encore choquée par votre mépris, par l incompétence de vos services mais surtout par votre volonté de ne pas assister vos clients... 15 jours plus tard aucune solution apporter. Passer votre chemin, ils savent juste encaisser les chèques mais n 'assume pas leurs responsabilités.
P
Papemik a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 28/08/2025 suite à une expérience le 16/07/2025
Annuler de toute urgence cette assurance Pacifica accident de la vie ! Car lorsqu'on a besoin d eux ils ne sont pas réactifs au téléphone et 15 jours après la déclaration du sinistre ils nous adressent un dossier médical a compléter... a plus de 80 ans suite a une chute aucune aide ménagère ou courses comme évoqué lors de la signature de ce contrat il y a 25 ans...
B
Babeth28 a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance auto
Avis publié le 26/08/2025 suite à une expérience le 15/09/2024
Très déçu, Lors de mon accident l'intervenant a oublié de faire venir l'expert donc pas de prise en charge possible soit 1600 € à payer de ma poche en tout risque, la trottinette de mon fils, volé pas de remboursement si je n'en achète pas une autre j'ai jamais vu ça effectivement je vais prendre une autre assurance.
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Elise a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance auto
Avis publié le 26/08/2025 suite à une expérience le 14/08/2025
Plutôt une bonne assurance au niveau de la qualité de prise en charge et des services proposées. En revanche, service clientèle déplorable, aucune communication entre les différents interlocuteurs, difficile d’avoir quelqu’un au téléphone, chacun se renvoie la balle, discours différents selon les personnes, une conseillère attitré qui ne répond pratiquement jamais et quand c’est le cas elle se moque royalement de moi. Très déçue…
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Stef a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 23/08/2025 suite à une expérience le 06/12/2024
Nous nous sommes fait visiter la maison , une vitre cassé et un thermomix volé , resultat, le thermomix n est pas pris en compte , avec une assurance pour tout ce qui est électroménager , meuble tv ordinateur ect a plus de 15000 euros Une honte Une banque est une banque laissez les assurances aux professionnels
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Claire a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 22/08/2025 suite à une expérience le 18/08/2025
Une assistance en conseil juridique complètement incompétente, avec un interlocuteur qui veut rester anonyme et qui est incapable de répondre à une question simple. S'il se hasarde à donner une réponse, après contrôle auprès de l'ADIL on s'aperçoit qu'elle est erronée. Par ailleurs, on ne peut pas correspondre par email et refuse de nous répondre par écrit. Ne comptez pas sur des conseils juridiques avec l'assurance habitation Pacifica.
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Kat a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 20/08/2025 suite à une expérience le 12/08/2025
Catastrophe la personne au téléphone ne réponds pas aux questions ne vous laisse pas parler et surtout ne font confiance à personne . un conseil fuyer !!!!
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jerome a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 17/08/2025 suite à une expérience le 03/09/2024
J ai pris l assurance du CA qui est pacifica. Cette assurance est bien mais lors de la résiliation elle ne l a pas pris en compte 2 fois et lors de ma 3 ème fois elle ne me fais pas le remboursement des paiements trop perçu.
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155trf111** a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 05/08/2025 suite à une expérience le 16/07/2025
assurance exorbitante avec aucune prise en charge de sinistre ( non remboursement). Si vous avez des sinistres même non remboursé (3 en 20 ans) vous mettent dehors car trop de sinistre.... gredin carotteur larron juste bon à payer personne en cas de litige
S
Sandre a noté Crédit Agricole Assurances en Autres Produits
Avis publié le 31/07/2025 suite à une expérience le 18/07/2025
Après 25 ans de contrat concernant l assurance scolaire et péri scolaire de mon fils finissant ses études je suis passé de ce contrat en accident de la vie quotidienne.....Je n ai jamais rien demandé et pour la 1ere fois que j ai besoin d ouvrir un dossier on me sort que mon contrat ne prend pas en charge le fait que l accident s est passé à l étranger !!! Bref 25 ans de mensualités perdues ... je ne recommandé pas du tout cet assureur !!!! A fuir !!!!!!
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COCO a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance auto
Avis publié le 30/07/2025 suite à une expérience le 17/06/2025
Très satisfait des services proposés par l'assurance Pacifica que ce soit pour la gestion de mon contrat, la clarté des informations ou la réactivité en cas de sinistre suivi client sérieux je recommande PACIFICA
N
Nathalie a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 28/07/2025 suite à une expérience le 10/07/2025
A fuir! pas de suivi client lors de sinistre, jamais joignable je suis extrêmement déçue et je vais changer très vite. Comment accepter qu'un assureur ne puisse vous répondre le week end??
N
Nath a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 28/07/2025 suite à une expérience le 10/06/2025
Il faut arrêter de se dire assureur quand on est incompétent !! Après un rdv avec notre banquière nous assurons une dépendance pour cambriolage, intempéries etc…à cote de notre construction, après un cambriolage on nous dit que la maison aurait dû être fini or nous avions bien précisé que nous stockions nos affaires dedans suite à un manque de place. Résultat aucun remboursement !!! Ne vous assurez surtout pas là!!!
M
Maxime a noté Crédit Agricole Assurances en Autres Produits
Avis publié le 26/07/2025 suite à une expérience le 01/06/2025
Pacifica qui travail avec le crédit agricole, il n’y a pas pire assurance faite vraiment attention en cas de sinistre vous ne serez presque pas remboursé! Vraiment avec les intempéries que nous avons ou autres problèmes elle vous suis pas comme assurance toujours des prétextes.
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Wisler a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 25/07/2025 suite à une expérience le 20/07/2025
Assurance à fuir absolument, car pas de suivi, une cascade de prestataires qui se contredisent et pas de responsable pour gérer. Degat des eaux en cours depuis 01/2025, parquets et bas des tapisseries enlevés mais toujours pas de finitions...La soi-disante gestionnaire et leur service travaux se renvoient la balle, nous on restent à subir ce chantier et aucune considération au téléphone.
O
Oliveira e Silva a noté Crédit Agricole Assurances en Autres Produits
Avis publié le 23/07/2025 suite à une expérience le 15/07/2025
Je donné une étoile car il y a pas 0 étoiles. Depuis 14 ans de payement de protection juridique chez Pacifica (Crédit Agricole), j’avais un problème avec mon employeur, moi et mes collègues on avait déclaré un litige à cause de notre licenciement économique et on besoin de payer un avocat et pacifica se mit de côté, ils on dit que besoin de plus de détails pour prise en charge, lorsque j’avais envoyé tout les documents en expliquant porquoi je besoin d’un avocat. À la fin, avec d’autres assurances, mes collègues peuvent avancer avec l’avocat e moi non, car je vais pas payer 1000 et quelques euros de mon poche. Enfin! Je recommande pas la protection juridique chez pacifica. Mauvaise expérience, je vais résilier mon contrat et faire un autre dans un autre assurance.
T
Talar a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance auto
Avis publié le 22/07/2025 suite à une expérience le 17/05/2025
Je suis assuré chez vous en tous risques depuis plusieurs années, sans aucun sinistre, accident ou litige à déclarer jusqu'à présent. Récemment, j'ai dû procéder au remplacement de mon pare-brise. À ma grande surprise, cette intervention n'a pas été prise en charge intégralement. Il semblerait que l'expert mandaté ne soit pas en accord avec la facture émise par le garage. En conséquence, nous nous retrouvons contraints de régler la différence de notre poche, sans avoir été prévenus ni consultés. A quoi sert déjà une assurance "tout risque"? A rien.
Y
YAYA a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 22/07/2025 suite à une expérience le 16/03/2025
FUYEZ PACIFICA (assurance du crédit agricole) ! dégâts des eaux en mars 2025 avec infiltration d'eau par toiture (l'eau tombe sur mon lit et ruisselle sur mon sol). L'expert ne s'est jamais déplacé. Impossible de joindre mon contact à PACIFICA. Je ne peux pas dormir quand il pleut = obligée d'aller dormir ailleurs.
L
Lydia a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 20/07/2025 suite à une expérience le 15/07/2025
Prise en charge rapide pour un degat des eaux, conseiller très a l'écoute et empathique, règlement rapide. Numéro dédié pour joindre la personne en charge de mon dossier : super !! Je recommande a 100% !
L
Lovely a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance auto
Avis publié le 15/07/2025 suite à une expérience le 15/07/2025
Je suis déçu de pacifica. Je suis une étudiante j'ai malheureusement eu deux sinistres qui n'étaient pas de ma faute. Ils ont décidé de résilier mon contrat.Je suis très déçue de Pacifica. Je suis étudiante et j'ai eu deux sinistres en 1 an , sans être responsable dans aucun des deux cas. Malgré cela, mon contrat a été résilié sans réelle explication ni prise en compte de ma situation. J'ai toujours payé mes cotisations et je m'attendais à un minimum de compréhension. Je trouve cela injuste, surtout pour un jeune conducteur qui essaie de bien faire. Résultat : je dois maintenant me débrouiller pour retrouver une assurance, alors que je n'ai rien fait de mal. Si vous êtes jeune conducteur ou dans une situation fragile, réfléchissez bien avant de souscrire chez Pacifica.
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Estelle a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance auto
Avis publié le 11/07/2025 suite à une expérience le 11/07/2025
Assurance Pacifica est à fuire, je devais avoir un expert qui passe voir ma voiture, attendu toute la journée sans aucun expert, pour au final devoir reprendre rdv et en plus personnel très désagréable qui accepte pas que le client soit mécontent avec en plus de cela un langage très moyen et pas adapté, on ne dit pas à un client de baisser d'un ton, je n'en resterai pas là, cette boîte va prendre chère
B
Berthecity a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 11/07/2025 suite à une expérience le 16/06/2025
Nulissime a tout points aucunes,gestions serieuses des dossiers sinistre laisse les clients sans solutions je paye pour du re equipment a neuf (une vrai fortune mensuellement) la solution on vous,re équipe avec du reconditioner plus que bas de gammes les bas fond des entrepot je demande un remboursement pour racheter mon equipment a la,valeur d achat mon produit a moins de 2 ans on m annonce un montant de remboursement derisoire des miettes en fait leurs sois disant Plate-forme starter c est Nulissime et leurs site de sois disant equivalent en reconditioner mon dieux Murfy (c est son nom) que directement honte pacifica juste la pour prendre l argent des,clients mais les services qui doivent wtte rendu n existe fuyeux et a grand pas je vous le dit !!!!
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hlc a noté Crédit Agricole Assurances en Autres Produits
Avis publié le 10/07/2025 suite à une expérience le 15/06/2025
1 étoile car c'est obligé d'en mettre une mais en fait PACIFICA c'est zéro ! Vous n'avez besoin de rien, prenez cette protection juridique, vous serez sûr d'obtenir aucune aide de leur part. Une conseillère qui ne porte que l'air d'être conseillère juridique mais pas la chanson ! Elle a toujours un prétexte pour ne rien faire, soit c'est trop tôt, soit c'est trop tard, soit ça n'a pas d'intérêt etc Bref, dans une affaire m'opposant à mon syndic de copropriété à l'occasion d'une assemblée générale (avec notamment motif d'annulation pour irrégularité de vote), cette personne n'a jamais voulu faire un quelconque courrier au prétexte qu'il fallait attendre le PV pour avoir un courrier d'avocat. Puis, à la réception du PV, l'avocat n'était plus possible vu le peu d'enjeu selon elle. Il aurait peut-être fallu brûler plusieurs cierges pour l'avoir ! Cette dite conseillère doit être atteinte d'une tendinite des doigts car elle-même n'a jamais répondu par écrit à mes questions mais par du blabla téléphonique. Cette personne est extrêmement rentable pour PACIFICA car elle n'engage aucun frais pour défendre son client dans son bon droit. Par contre, attention, gros danger pour le client si important enjeu financier! Résultat, je me suis défendu moi-même, pendant plusieurs mois, grâce au concours d'une amie juriste qui, elle, a trouvé les axes de ma défense et a su écrire contrairement à PACIFICA. Ils devraient payer des formations à leurs conseillers qui sont tout sauf compétents avec leur niveau discount. PROTECTION JURIDIQUE à FUIR ! Sauf si vous voulez gaspiller votre argent. Moi, je quitte PACIFICA.
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Marlene a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance auto
Avis publié le 08/07/2025 suite à une expérience le 19/06/2025
On peut pas mettre 0, dommage. Ils m'ont mis un sinistre sur mon relevé d'information qui n'est pas de mon fait (ils se sont trompé sur la plaque d'immatriculation) 3 ans pour essayer de le faire enlever. Puis résiliation de toutes les assurances (auto habitation etc) ils m'ont quand même prélevé ! A fuir absolument !!!!!
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Camille 32 a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 05/07/2025 suite à une expérience le 05/07/2025
Assuré au Crédit Agricole par Pacifica depuis plus de 20 ans. J’ai eu deux sinistres dû à des évènements climatiques. Intervention d’expert dédommagement minimal.. aujourd’hui le 5 juillet, je reçois une lettre me signalant que je suis exclu de cette assurance depuis le 20 mai.. Je précise que je suis client chez eux professionnel depuis plus de 35 ans, mon agence locale du Crédit Agricole, gère quatre de mes comptes tous mes comptes sont en positifs dont un en excédent de 100 000 €. Je me vois donc dans l’obligation de dénoncer ses pratiques et de supprimer tous mes comptes sur le Crédit Agricole, y compris les divers Assurance ou autre qui seraient reliés. Je déconseille fortement, c’est Assurance, cette politique voué uniquement à faire gagner de l’argent aux sociétaires sera forcément préjudiciable pour tous les assurés au vu des changements climatiques qui sont de plus en plus fréquents. Fuyer tout simplement
F
Franckie a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance auto
Avis publié le 04/07/2025 suite à une expérience le 04/07/2025
Je suis en panne de voiture impossible de joindre service dépannage... Malgré plusieurs tentatives d appels répondeur plusieurs heures..... sans réponse A fuir assurance cher et service très mauvais et inexistant. Je change d assurance dans la foulée.
K
KY a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 01/07/2025 suite à une expérience le 15/08/2024
Gestion de sinistre très sinistrée de la part de Pacifica. Ils ont réussi à ne rien réussir dans la gestion du sinistre. L'assureur veut fuire sa responsabilité en dépit de deux rapports d'expertises adressés par l'assurance de la copro et l'assurance de mon voisin.
À propos de Crédit Agricole Assurances
Bancassureur
N°Orias : 07008015
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