Tous les avis Crédit Agricole

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Avis contrôlés conformes

L
Avis publié le 20/08/2024 suite à une expérience le 11/08/2024

1 mois et demi que j'attend un remboursement pour des soins malgré plusieurs relances ils ne font rien Mutuelle imposé par mon employeur j'ai souscris à l'option facultative à 50€ par mois pour une meilleure couverture et plus de tranquilité, je me rend compte que je paie pour rien, il ne rembourse pas et demande toujours plus de documents Fuyez cette mutuelle, il faut se poser des questions sur les employeurs qui imposent cette mutuelle en toute connaiss1nce de cause!

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C
Avis publié le 08/08/2024 suite à une expérience le 08/08/2024

Achat sur faux site sécurisé et grâce à mon assurance achat en ligne, j'ai été intégralement remboursé par le crédit agricole et très rapidement, je suis vraiment très satisfait

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M
Avis publié le 06/08/2024 suite à une expérience le 06/08/2024

Bonjour à fuire , Ils m'ont balader depuis des mois .. Envoie si ,envoie ça pour qu'au final c'est un refut de prise en charge Ils n'appellent pas pour prévenir de la situation envoie des lettres qui se perd... Moi j'ai envoyer même en recommandé Voilà 90 euro par mois Et pour ne rien precevoir Ciao crédit agricole

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M
Avis publié le 06/07/2024 suite à une expérience le 09/01/2024

Bonjour J'ai un contrat Floriane 2 depuis plus de 5 ans. Je suis un profil très prudent et j'ai donc choisi de placer le capital en priorité sur des fonds euros et dans des obligations à faible risque. Concernant ces 2 types de placement je n'ai pas de surprise. J'avais aussi placer une petite somme dans le secteur immobilier et là j'avoue que sur ce point la gestion n'est pas au top mais globalement je suis satisfait. J'ai également une expérience récente, suite au décès de ma maman qui avait souscrit un contrat d'assurance vie chez eux. Aucune difficulté à recevoir le montant prévu. Il faut juste fournir quelques documents et le dossier est traité en moins de 2 mois.

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T
Avis publié le 26/06/2024 suite à une expérience le 09/04/2024

4 mois de démarches pour activer la télétransmission et elle n'est toujours pas activée. Demande de papier n°1 puis attente de 2 semaines, demande de papier n°2 puis attente de 2 semaines pour me dire qu'ils ont perdu le papier n°1. Et ce schéma se répète depuis 4 mois. Le service client ne répond pas à nos demandes et sans disposer d'options la mutuelle ne rembourse absolument rien.

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S
Avis publié le 17/06/2024 suite à une expérience le 17/05/2024

Un conseillère incompétent des expertises bâcle vraiment l’assurance qui prend l’argent mais qui ne défend pas le dossier de ses sociétaires honteux je résilie chez eux.

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T
Avis publié le 06/06/2024 suite à une expérience le 19/04/2024

Ne pas s'assurer chez Pacifica car depuis le 19 avril j'attends toujours un remboursement pour le la moto de mon fils chaque fois que je les appelle on me dit jamais la même chose avant-hier j'appelle pour le remboursement on me dit plus qu'une semaine je passe à ma banque ensuite ma banque les appels on leur dit encore trois semaines

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W
Avis publié le 24/05/2024 suite à une expérience le 12/04/2024

Le piège le credit agricole n assure pas leur client emprunteur de 70 ans et plus. Bien sur quand vous emprunte a 63 ans on oubli de vous informer que vous ne serez plus assurer a 70 ans

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e
Avis publié le 21/05/2024 suite à une expérience le 16/05/2024

étant en arrêt maladie longues durée j'ai fait mes 3 mois de carences pour le montage de mon dossier afin d'être prise en charge de mon prêt immobilier ont m'avait indiquer entre 4 et 6 semaines max. Aujourd'hui nous sommes arrivés à 10 semaines sans aucunes indemnisation j'ai beau relancé ont me dit que c'est en cour de décision que cest une question de jours je dirais plus de semaines et biensur aucun numéro pour les joindre je n'es jamais vu aucun assureur sans numéro de téléphone je trouve ça inadmissible et je conseil de fuir au plus vite

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L
Avis publié le 16/05/2024 suite à une expérience le 16/05/2024

Après toute une éloge sur cette (soit disant) assurance je m aperçoit qu après effraction de ma clôture ni ma clôture ni ma remorque double essieux ni le matériel de jardin étaient remboursés ..... bref payé payé payé ....mais n attendez rien de plus

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J
Avis publié le 26/04/2024 suite à une expérience le 15/04/2024

A fuir de toute urgence, ne respecte pas les délais, ne vérifie pas les dossiers, toute sorte d'excuses pour faire courir un maximum de temps, suivi clientèle médiocre, clairement un service décadent, en sous-effectif, loin des belles brochures et autres campagnes tout sourire qu'ils communiquent.

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N
Avis publié le 22/04/2024 suite à une expérience le 22/12/2023

Le 23 avril 2024. Sauf relance écrite je serais tjrs en attente de "suvi" de mon sinistre Vol avec effraction du 10 décembre 2023 Pacifica traine encore et las de mes courriers (polis) répond désormais : messages automatiques "ne pas repondre". Donc aucune indemnisation pour l'instant...et un silence :assourdissant" du côté de Pacifica. Je vais faire appel à Que Choisir. C'est décevant et frustrant. Ma mensualité a cependant augmenté. A fuir à grandes enjambées !

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C
Avis publié le 05/04/2024 suite à une expérience le 05/04/2024

Mutuel obligatoire du à mon établissement salarial . Si vous avez des problèmes dentaire «  parodontale « rien vous sera rembourser sur cette acte là. A part détartrage lol, si vous vous faites hospitaliser et besoin en rentrant une aide ménagère ou aide au repas bah vous avez droit à 100€ ?? . Vraiment une honte ??

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R
Avis publié le 16/03/2024 suite à une expérience le 12/03/2024

Garantie correcte mais impossibilité d assurer sa maison si vous n êtes pas client ÇA,refus car non présentation d’avis d imposition alors que 3 justificatifs de domicile fournis.

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P
Avis publié le 07/03/2024 suite à une expérience le 07/03/2024

C'est une honte cette assurance. On a une fuite de notre douche qui impacte directement le mur de notre voisine du dessous. Signalé la première semaine de janvier. On est début mars, toujours pas de travaux. Notre "conseiller" ne répond pas, ne rappelle pas, et filtre probablement nos appels. Une fois que l'artisan donne le devis (le jour même), ils mettent un mois pour le traiter. Je vous laisse imaginer notre déception quand l'assurance nous a donné la valeur du dépassement car ils ne remboursent pas plus de 4000€. Un autre devis est donc nécessaire, avec un nouveau mois d'attente à minima.

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L
Avis publié le 06/03/2024 suite à une expérience le 06/03/2024

Mon entreprise a signé un contrat couverture santé avec cette mutuelle. C'est une catastrophe ; au bout de 2 mois, toujours pas de remboursement. Je les contacte sur l'espace santé : aucun retour ; au bout de 2 mois, on me demande le décompte de remboursement de ma mutuelle ; étant donné que ce sont eux qui m'assure, je ne comprends pas .. Puis un certificat de radiation de mon ancienne mutuelle, puis une attestation sur l'honneur. Tout cela en plusieurs demandes bien entendu : résultat, toujours pas de remboursement au bout de 3 mois d'adhésion et une hospitalisation prévue en avril : je crains le pire ... Sans compter le prix exorbitant de la cotisation. A FUIR ABSOLUMENT !

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R
Avis publié le 05/03/2024 suite à une expérience le 18/02/2024

Décevant bientôt 2 mois pour une validation de sinistre. Inadmissible !!! A revoir le processus de traitement de vos dossiers. Aucune écoute aucun appel de l'expert. Débordé !!! Et la misère des gens qui sont en attente pour réaliser les travaux. Il n'y a pas de priorité, le côté humain n'existe pas chez Pacifica??

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p
Avis publié le 02/03/2024 suite à une expérience le 04/02/2024

bonjour deuxième problème voiture en panne et deux mois plus tard camping car téléphone a l assistance pour les deux fois très bien reçu des gens a l écoute qui nous ont très bien aidé tout très bien passe un grand merci a eux

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A
Avis publié le 28/02/2024 suite à une expérience le 16/03/2023

J'ai pu comparer la qualité de service de cette compagnie avec 2 de ses concurrents dans des circonstances équivalentes. Elle a été la plus efficace : excellence des délais, réponse à toutes les correspondances envoyées, bonne réception des sommes dues.

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M
Avis publié le 18/02/2024 suite à une expérience le 10/12/2023

Ne prenez pas votre assurance emprunteur chez eux car si un jour vous avez besoin, il ne vous donneront pas d'argent. C'est ce qui est arrivé à mon mari, nous avons voulut la faire marcher suite à son arrêt de travail et il refuse de la faire marcher pour de faux motif et en plus il nous ont fait dépenser plein d'argent en lettre et timbre... Assurance A FUIRE

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C
Avis publié le 11/01/2024 suite à une expérience le 16/02/2023

Je possède un contrat d'entreprise obligatoire chez plansanté du crédit agricole, on nous annoncais 12% d'augmentation pour 2024 , je viens de recevoir mon nouvel échéancier et là mauvaise surprise, 21% d'augmentation , soit 40€ de plus par mois pour ma famille de 5 personnes , l'année dernière nous avons déjà subit quasiment la même augmentation , mais de qui se moquent on, on me répond que c'est dû au deremboursement de la CPAM, mais il va devenir impossible de se soigner en France , il faut etre à la cmu pour ne rein payer ???

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s
Avis publié le 06/11/2023 suite à une expérience le 06/11/2023

"Le bon sens a de l'avenir".. dites-vous ? J'ai résilié mon assurance habitation le 16 février 2023 par le biais d'un autre assureur via DARVA avec effet au 18 mars 2023. Le Crédit agricole a poursuivi malgré tout les prélèvements sur mon compte en avril et mai m'obligeant à faire opposition au mois de juin et supporter en outre des frais bancaires. A ce jour, soit le 6 novembre 2023 je n'ai toujours pas été remboursé. Par contre, j'ai eu le droit de recevoir une mise en demeure pour cotisations impayées..

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C
Avis publié le 18/10/2023 suite à une expérience le 12/03/2023

La pire des mutuelle, à fuir, ne traite pas les demandes, erreurs sur erreurs. Prélèvements au bon vouloir des agents. Hors procédure légal très souvent. Pertes de documents et j'en passe. Gestion catastrophique Très difficile pour les assurés.

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N
Avis publié le 14/10/2023 suite à une expérience le 11/09/2023

A fuire , lorsqu’un sinistre arrive cherche la moindre cause ! Dégâts des eaux avec infiltration.. l’expert prendr en cause juste la peinture parquet et c’est tout ! Plafond rempli d’eau placo s’émiette la Laine de verre il ne souhaite pas la change alors que c’est humide plus plus !! Et depuis le sinistre de juillet 2023 a ce jour aucune nouvelle malgres multiples appel et multiples e-mails .. un conseil fuyez ! On vous vends du rêve lorsqu’on signe mais lorsqu’il y a un souci on se retrouve seule !!

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G
Avis publié le 05/10/2023 suite à une expérience le 14/06/2023

Très mécontente de la prévoyance PREDICA. Très bon pour encaisser les cotisations, mais très lent et très incompétents quand il s agit de payer. Aucune humanité de leur part. En invalidité depuis juin 2023, début des paiements en octobre 2023 et je ne parle pas du montant qui m'a été alloué. Je pense faire un recours

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T
Avis publié le 28/09/2023 suite à une expérience le 22/09/2023

Je vous déconseille de prendre cette mutuelle car au niveau démarche pour la prévoyance ils demandent des tonnes de papiers pas très écologique et qui dur des mois et en plus la réponse et trop souvent négative pour avoir une réponse positive de leurs part, ils veulent juste votre argent ????????.

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S
Avis publié le 26/09/2023 suite à une expérience le 18/06/2023

Assurance absolument à fuir. Ne respecte pas les délais légaux de remboursement malgré tout les documents déjà fourni deux fois,ils les réclament encore. Un par semaine maintenant,de quoi gagner du temps et de l'argent........... Je vais donc après 3 mois de retard devoir faire appel au médiateur de la république.

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C
Avis publié le 22/09/2023 suite à une expérience le 14/06/2023

Pas de réponse téléphonique Pas de prise en charge des demandes de remboursement Pas de solution Pas de responsable La pire Toujours pas de remboursement pour mes trois enfants. Intolérable

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p
Avis publié le 14/09/2023 suite à une expérience le 21/06/2023

Bonjour, j'ai 72 ans et j'ai pris une assurance sante au credit agricole en octobre 2022, j'ai pris le top du top Pour ce faire remboursé c'est impossible: je vous donne un exemple les soins dentaire écrit noir sur blanc sur le papier remboursement 100% des frais réels le dentiste me donne la facture restant après le sécu, je l'envois à la mutuel , rien je téléphone et on la politesse de m'envoyer promener ALORS, SURTOUT EVITER LA MUTUEL DU CR2DIT AGRICOLE SI VOUS NE VOULEZ PAS PERDRE DE L'ARGENT Je vais résilier et fermer mes comptes au crédit agricole

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S
Avis publié le 14/09/2023 suite à une expérience le 03/08/2023

Mérite la note zéro. Voila mon expérience. Assurance à fuir le plus vite possible, si on veut vivre en paix. Cette assurance est un cauchemar, il faut s’en méfier ! ne crée que des ennuis. Son seul but est d’éviter à tout prix de payer les sinistres des assurés. Le crédit agricole sud Rhône Alpes avait fourni a ma tante une Assurance crédit agricole particulière avec des garanties en plus, (pour les activités non professionnelles comme s’occuper d’un enfant en situation de handicap). Cette assurance a été fournie par la banque crédit agricole sud Rhône Alpes avec le prêt. Ma tante était cliente depuis 40 ans et avait eu d’autres prêts qu’elle avait toujours remboursés. Elle avait aussi entraîné toute la famille et ses enfants dans cette banque. Elle a ensuite eu une maladie grave déclarée en 2020 et elle ne pouvait plus rien assumer. On a donc envoyé nous mêmes des justificatifs et la garantie prévue au contrat d’assurance à fonctionné pendant un an mais d’un coup ça s’est arrêté. Quand en 2021, les assureurs du crédit agricole ont su que son état était définitif, ils ont stoppé la prise en charge et ont cherché ensuite pendant 4 ans des prétextes pour refuser de la reprendre mais sans rien trouver. Alors l’assureur crédit agricole a d’abord nié que le contrat d’assurance couvrait les activités non professionnelles alors que c’est bien inscrit dans le contrat. Ensuite, quand on lui a rappelé que c’était la banque crédit agricole sud Rhône Alpes qui avait fourni le contrat en réponse à la situation particulière de l’assurée, alors l’assureur a changé de stratégie, de peur que l’assurée attaque la banque en justice en lui reprochant d’avoir fourni un contrat inadapté, et contesté par l’assureur. Visiblement ils se soutiennent entre eux. Après 4 ans sans se positionner, l’assureur a eu finalement l’idée d’accuser l’assurée, d’avoir caché sa situation à la banque et à l’assurance. Mais le problème pour l’assureur c’est que la situation de l’assurée apparaît dans le contrat d’assurance et c’est bien la preuve qu’elle n’avait rien caché du tout. D’ailleurs c’est cette situation particulière de l’assurée qui avait engendré une assurance couvrant aussi les activités non professionnelles. Donc en plus du contrat d’assurance qui relate la situation de l’assurée, il y a aussi des preuves que la banque avait bien eu tous les justificatifs de la situation de l’assurée et l’assureur le sait très bien. Pendant 4 ans on avait dû fournir des tas de justificatifs à plusieurs assurances qui dépendent du crédit agricole sud Rhône Alpes. On nous faisait croire à chaque fois que la garantie allait reprendre après l’envoi de tel ou tel papier et pendant ce temps, la banque crédit agricole sud Rhône Alpes en avait profité pour essayer de saisir le logement de l’assurée et cela sans avoir attendu l’issue du dossier d’assurance et alors même que d’après le contrat, l’assurée a vraiment droit à la prise en charge depuis le début ! On marche sur la tête ! L’un a fait traîner le dossier assurance des années pendant que l’autre attaquait en justice pour saisir le logement ! Ma tante n’aurait jamais dû faire confiance à l’assureur crédit agricole sud Rhône Alpes, ni à cette banque qui lui avait garanti une couverture totale pour toutes ses activités y compris non professionnelles car depuis le sinistre de 2020, ces organismes l’ont fait tellement stresser qu’elle a eu ensuite une attaque qui a aggravé son état déjà sérieux Actuellement ils font encore tout pour lui saisir son logement. Ils profitent de la faiblesse et de l’impuissance des gens.

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S
Avis publié le 16/08/2023 suite à une expérience le 12/08/2023

Après avoir été assurée ailleurs je me rend compte que c’est une très bonne assurance. Les conseillers sont beaucoup plus agréable qu’ailleurs et au final nous sommes bien indemnisés.

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I
Avis publié le 10/08/2023 suite à une expérience le 09/08/2023

Suite à mon aspirateur robot qui ne fonctionnait plus. Garantie dépassée de 3 mois. J’ai appelé un conseillé qui m’a conseillé d’aller chez un réparateur de mon choix ou Darty. Après diagnostic Ce réparateur ne pouvait pas réparer l’appareil. J’ai rappelé ce conseillé. Très efficace montant alloué en 3 minutes. 400 euros pour racheter un nouvel aspirateur avec une avance de 200 euros créditée sur mon compte. Le Conseillé Brice à l’écoute, et très efficace. Agréable et très professionnel. Je recommande vivement. Je suis entièrement satisfaite de ce service et de pacifica.

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a
Avis publié le 08/08/2023 suite à une expérience le 10/07/2023

Je vous déconseille fortement cette banque qui propose des assurances! Cela fait un mois que j'ai envoyé ma demande de résiliation par courrier recommandé et qu'ils l'ont bien reçu. J'ai donc relancé par mail, personne ne me répond. J'ai relancé par téléphone à plusieurs reprises et on me dit que je vais recevoir un courrier de confirmation. Or, je ne reçois rien. Quand on les a par téléphone, on a l'impression qu'ils sont frustrés de leurs vies et qu'une simple demande c'est demander la lune ! En + on vous prend de haut! Redescendez à un moment faut arrêter de prendre les gens pour des imbéciles et faire son travail. Si vous n'aimez pas votre métier et bien changez en ! En revanche, pour la souscription du contrat tout a été fait le jour même ! C'est incroyable non ? par contre pour une simple demande de résiliation, là... Pour encaisser l'argent des assurances, il y a du monde !

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a
Avis publié le 08/08/2023 suite à une expérience le 10/07/2023

Je vous déconseille cette banque qui propose aussi des assurances. Cela fait un mois que j'ai envoyé un courrier de résiliation pour mon assurance. On me dit à chaque appel que je vais recevoir un courrier de confirmation et qu'il est parti. Or, je ne reçois rien. Par mail, je ne fais que de relancer et personne ne répond... Une belle brochette d'incompétents qui ne savent pas apporter une réponse ni par mail ou par téléphone ! Et en plus, ont l'air d'être frustrés de leurs vies, quand on leur pose une simple question, on vous prend de haut, limite on vous hurle dessus! Redescendez de votre petit nuage ou si vous n'aimez pas votre métier, changez ! En revanche, pour la signature du contrat, tout s'est fait le jour même! incroyable la rapidité non ? Pour encaisser l'argent des contrats il y a du monde, par contre pour une simple demande de résiliation, là...

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S
Avis publié le 01/08/2023 suite à une expérience le 18/07/2023

Atteint d’un cancer depuis novembre 2022 j ai voulu active ma couverture assurance. Depuis février 2023 je suis en attente Predica me demande des certificats médicaux tous les mois alors que j ai déjà tout fourni. Ils ne répondent pas aux mails et au téléphone. Je déconseille vivement cette assurance me coûte 3000€ par an et elle ne sert à rien. A fuir

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R
Avis publié le 12/07/2023 suite à une expérience le 03/07/2023

La pire mutuelle obligatoire que j'ai eu par mon ancien travail, rembourse très peu, notamment l'optique, j'ai halluciné carrément. De plus, l'hôpital ou j'ai dû séjourné m'a envoyé un courrier pour m'informer que cette mutuelle ne leurs répond pas pour qu'il effectuent le remboursement. J'ai donc envoyé un mail à la mutuelle et bien sûr aucune réponse, manque sérieux de professionnalisme en plus de mal rembourser. J'ai très vite changer, fuyez la.

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S
Avis publié le 26/06/2023 suite à une expérience le 17/05/2023

J'ai déclaré un sinistre dégât des eaux depuis presque un mois, et aucune prise en charge, ni aucune réponse de la compagnie. Je trouve ça lamentable.

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S
Avis publié le 23/06/2023 suite à une expérience le 16/06/2023

Ma fille qui ne vit plus avec moi a eu un retrait de permis il y a 3 ans, pendant 6 mois. Elle ne savait pas qu'il fallait déclarer à son assurance. Aujourd'hui en téléphonant 3 ans après pour un renseignement elle leur a dit. Du coup virée de l'assurance à partir du 4 juillet.... Ils sont ignobles !!

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T
Avis publié le 20/06/2023 suite à une expérience le 10/06/2023

je fait suite à mon premier message . Nous avons recu 2 courriers recommandés immondes qui nous ont profondément blessés et que nous avons du transmettre à notre avocat (nous n'avons pas besoin de cela dans de tels moments ), le premier le 08 06 2023 pour nous indiquer que la cause du décès faisait partie des risques exclus dans les conditions générales sans aucune précision . Le second 2 jours plus tard , même courrier avec pour motif de l'exclusion : conduite d'un véhicule par l'adhérant assuré sous l'influence d'un état alcoolique caractérisé, sous l'emprise de stupéfiants . Mon fils n'avait plus le permis depuis plusieures années suite à une maladie héréditaire de la vue , le procès verbal de Gendarmerie Nationale précisait que mon fils était passager avant droit lors de l'accident , encore faudrait-il lire ce procès verbal afin d' en prendre connaissance (si ils savent lire) . Il est beaucoup plus facile d'envoyer des courriers types , inhumains , mais quelle importance pour ces personnes qui ne sont pas concernées , qui ont le titre de : médecin conseil ??? Mon rêve serait de rencontrer cette personne pour lui exprimer mes pensées et ressentis ainsi que mes souhaits mais ce n'est que des rêves . En conclusion je dirais que le capital de la SA PREDICA ne peut que grossir vu leurs pratiques infâmes , vous comprendrez bien que l'étoile qui leur est attribuée est une obligation et non un mérite .

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M
Avis publié le 17/06/2023 suite à une expérience le 16/03/2023

Mon agence CA de BRIGNAIS me vend deux contrats assurance obsèques sur 10 ans selon les conditions au bout de ces 10ans un de mes enfants (au chômage)ayant besoin d’argent je demande de mettre un terme à ces contrats…et me rembourser mon épargne…2 mois et demi après impossible de récupérer mon épargne le directeur du CA me dit qu’il n’a pas la main sur mon dossier que c’est predica ! C’est lui qui m’a vendu ces assurances, et pour moi impossible de joindre la filiale Predica directement ! La situation est totalement bloquée je vais déposer une plainte… il faut refuser tout ces produits annexes du CA gérés par des filiales après on vous dit qu’ils ne peuvent pas intervenir !!!!

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À propos de Crédit Agricole
Bancassureur
N°Orias : 07008015
Premier assureur français, Crédit Agricole Assurances, créé en 2009, propose une large gamme d'assurances : vie, retraite, dommages, emprunteur et prévoyance. Il sert une clientèle variée, principalement en France, et gère les contrats d'assurance-vie du Crédit Agricole et du LCL.