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Avis contrôlés conformes
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Sabrina a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 17/06/2024 suite à une expérience le 17/05/2024
Un conseillère incompétent des expertises bâcle vraiment l’assurance qui prend l’argent mais qui ne défend pas le dossier de ses sociétaires honteux je résilie chez eux.
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Ludo a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 16/05/2024 suite à une expérience le 16/05/2024
Après toute une éloge sur cette (soit disant) assurance je m aperçoit qu après effraction de ma clôture ni ma clôture ni ma remorque double essieux ni le matériel de jardin étaient remboursés ..... bref payé payé payé ....mais n attendez rien de plus
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Natacha a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 22/04/2024 suite à une expérience le 22/12/2023
Le 23 avril 2024. Sauf relance écrite je serais tjrs en attente de "suvi" de mon sinistre Vol avec effraction du 10 décembre 2023 Pacifica traine encore et las de mes courriers (polis) répond désormais : messages automatiques "ne pas repondre". Donc aucune indemnisation pour l'instant...et un silence :assourdissant" du côté de Pacifica. Je vais faire appel à Que Choisir. C'est décevant et frustrant. Ma mensualité a cependant augmenté. A fuir à grandes enjambées !
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Richard a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 16/03/2024 suite à une expérience le 12/03/2024
Garantie correcte mais impossibilité d assurer sa maison si vous n êtes pas client ÇA,refus car non présentation d’avis d imposition alors que 3 justificatifs de domicile fournis.
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Pasukaruu a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 07/03/2024 suite à une expérience le 07/03/2024
C'est une honte cette assurance. On a une fuite de notre douche qui impacte directement le mur de notre voisine du dessous. Signalé la première semaine de janvier. On est début mars, toujours pas de travaux. Notre "conseiller" ne répond pas, ne rappelle pas, et filtre probablement nos appels. Une fois que l'artisan donne le devis (le jour même), ils mettent un mois pour le traiter. Je vous laisse imaginer notre déception quand l'assurance nous a donné la valeur du dépassement car ils ne remboursent pas plus de 4000€. Un autre devis est donc nécessaire, avec un nouveau mois d'attente à minima.
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Rika rika a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 05/03/2024 suite à une expérience le 18/02/2024
Décevant bientôt 2 mois pour une validation de sinistre. Inadmissible !!! A revoir le processus de traitement de vos dossiers. Aucune écoute aucun appel de l'expert. Débordé !!! Et la misère des gens qui sont en attente pour réaliser les travaux. Il n'y a pas de priorité, le côté humain n'existe pas chez Pacifica??
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sebdes a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 06/11/2023 suite à une expérience le 06/11/2023
"Le bon sens a de l'avenir".. dites-vous ? J'ai résilié mon assurance habitation le 16 février 2023 par le biais d'un autre assureur via DARVA avec effet au 18 mars 2023. Le Crédit agricole a poursuivi malgré tout les prélèvements sur mon compte en avril et mai m'obligeant à faire opposition au mois de juin et supporter en outre des frais bancaires. A ce jour, soit le 6 novembre 2023 je n'ai toujours pas été remboursé. Par contre, j'ai eu le droit de recevoir une mise en demeure pour cotisations impayées..
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Nad a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 14/10/2023 suite à une expérience le 11/09/2023
A fuire , lorsqu’un sinistre arrive cherche la moindre cause ! Dégâts des eaux avec infiltration.. l’expert prendr en cause juste la peinture parquet et c’est tout ! Plafond rempli d’eau placo s’émiette la Laine de verre il ne souhaite pas la change alors que c’est humide plus plus !! Et depuis le sinistre de juillet 2023 a ce jour aucune nouvelle malgres multiples appel et multiples e-mails .. un conseil fuyez ! On vous vends du rêve lorsqu’on signe mais lorsqu’il y a un souci on se retrouve seule !!
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Sandra a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 16/08/2023 suite à une expérience le 12/08/2023
Après avoir été assurée ailleurs je me rend compte que c’est une très bonne assurance. Les conseillers sont beaucoup plus agréable qu’ailleurs et au final nous sommes bien indemnisés.
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Izavic a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 10/08/2023 suite à une expérience le 09/08/2023
Suite à mon aspirateur robot qui ne fonctionnait plus. Garantie dépassée de 3 mois. J’ai appelé un conseillé qui m’a conseillé d’aller chez un réparateur de mon choix ou Darty. Après diagnostic Ce réparateur ne pouvait pas réparer l’appareil. J’ai rappelé ce conseillé. Très efficace montant alloué en 3 minutes. 400 euros pour racheter un nouvel aspirateur avec une avance de 200 euros créditée sur mon compte. Le Conseillé Brice à l’écoute, et très efficace. Agréable et très professionnel. Je recommande vivement. Je suis entièrement satisfaite de ce service et de pacifica.
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Susu a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 26/06/2023 suite à une expérience le 17/05/2023
J'ai déclaré un sinistre dégât des eaux depuis presque un mois, et aucune prise en charge, ni aucune réponse de la compagnie. Je trouve ça lamentable.
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Pat a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 13/06/2023 suite à une expérience le 12/07/2022
Je me suis fait volé 2 vélos pour une valeur de 9000 euros Les vélos étaient enchainés dans un cabanon de jardin et l'assurance pacifica du crédit agricole à trouvé un prétexte pour ne pas rembourser un centime
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Lolo a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 10/05/2023 suite à une expérience le 08/07/2022
Contrat SAnS VETUSTE REMISE À NEUF suite a la grêle un expert incompétent en mesure se trompe de 10 m carrés fait une estimation ridicule des dégâts nous dit presque de la fermer quand il tape son rapport sur son ordi ne faisait même pas partie des experts du crédit agricole et quand vous téléphoner a PACIFICa vous prennent pour des cons et reçu une somme dérisoire même que vous avez un contrat de remise à neuf de qui se moque t on téléphoner plusieurs fois meme pas envoyer un autre expert pour contre expertise se tromper de 10 m carrés faut le faire
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Fred a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 28/04/2023 suite à une expérience le 15/04/2023
Comme toute les assurances quand on a un problème sa fonctionne pas ils cherchent la petite bête pour pas payer mon dossier toujours en attente pendant se temps les créances tombent.
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Mireille Moons a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 31/03/2023 suite à une expérience le 16/03/2023
A fuir! Pour un robinet de jardin et une micro fuite de canalisation j'ai envoyé les factures Suez et une photo du robinet car je pensais que mon assurance habitation pouvait fonctionner. Ce qui m'a été confirmé par un "conseiller". J'ai donc constitué le dossier et en envoyé la facture acquittée du plombier. Et là premier contact à l'initiative du "conseiller" (si non c'est l'assuré qui doit les contacter par mail et on lui indique qu'il ne doit relancer personne) qui me dit que oups, en fait non, ils n'interviennent pas, parce que je n'ai pas le "pack jardin canalisation" J'ai toutes mes assurances chez eux, en 25 ans je n'ai fait appel à eux que deux fois. Les employés des call center sont soit nuls soit démunis. Je suis en train de changer tous mes prestataires assurances (en me fiant à "Que choisir") et je vais changer de banque.
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Vw a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 10/10/2022 suite à une expérience le 08/05/2022
Bonjour, assuré au crédit agricole pour mon prêt immobilier depuis + de 13 ans, je suis tombé malade en février 2019 et n’ai pas réclamé ma prise en charge je ne savais pas… j’ai effectué la démarche en mai 2022(mieux vaut tard que jamais) en LR avec ac. Je relance pour savoir où en ai mon dossier en août directement à la cnp on me répond que le dossier n’a pas était transmis et que aujourd’hui soit septembre il est en cours de traitement. Nous sommes le 10 octobre et le seul courrier que j’ai reçu est une convocation chez un médecin expert pour un rdv en novembre ! La suite au prochain épisode…
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? a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 09/08/2022 suite à une expérience le 16/07/2022
Très satisfait de notre prise en charge ,pour notre sinistre piscine ,encore un grand merci à GUYLAINE et recommandons PACIFICA remboursement très rapide
M
MAUFOUR22 a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 18/06/2022 suite à une expérience le 15/06/2022
Bonjour, je suis une personne agée de 81 ans. J'ai oublié ma carte bleue dans le terminal de paiement chez Aldi à Hirson. Une personne qui me suivait à la caisse, mal intentionnée l'a récupérée et utilisée à mes dépens dans la 1/2 heure qui suivait, et à 3 reprises pour un montant d'environ 2300 euros. J'ai bien sûr fait opposition AUSSITOT et déposé plainte auprès de la gendarmerie de Fourmies. Cette banque "LE CREDIT AGRICOLE" refuse de me rembourser prétextant une négligence de ma part ! alors que les gendarmes qualifient de délit et d'usage frauduleux. Cette personne si elle avait été honnête aurait du rendre la carte oubliée à l'hôtesse de caisse. Ce n'est pas moi qui est écrit ce commentaire, j'ai 81 ans, mais le CREDIT AGRICOLE ne semble pas en tenir compte alors que je suis dans cette banque depuis 30 ans ! sans leur avoir posé de problème !!!! je vous laisse seul juge de cette expérience malheureuse.
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vincent a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 10/06/2022 suite à une expérience le 20/04/2022
J'ai eu deux personnes au tel suite a un degat des eaux, on vous prend de haut de façon hautaine, on répond par un silence a vos questions en attendant que vous raccrochiez. C'est a vous de faire les démarches et pas a l'assurance ; Merci pour ce merveilleux accueil et ces magnifiques solutions.
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DC 17 a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 11/05/2022 suite à une expérience le 11/05/2022
L assureur a denie la realite du sinistre consignee dans un PV par un officier assermente et atteste sur l honneur par la declarante que j etais puis a allegue que le sinistre n etait pas couvert au motif que la piece ou il s etait deroule nefigurait pas dans le contrat rendant par la meme inutile son deni prealable j ai resilie le contrat sous la loi hamon
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Titi a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 05/04/2022 suite à une expérience le 23/11/2021
Ayant eu un sinistre au mois de Novembre à mon appartement,les frais pour la réparation ont été versés à hauteur de 70% moins de 1o jours aprés .Le reste aprés la fin des travaux sur facture .Quand on dit qu,une assurance est toujours trop couteuse ,on est bien content d,avoir une intervention et un remboursement à la hauteur du sinistre .Bravo au Crédit Agricole de ma part .
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scisophaur a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 09/09/2021 suite à une expérience le 01/09/2021
Je suis assuré chez PACIFICA depuis plusieurs années , et j'ai toujours était remboursé de mes sinistres à 100% , bien sur il faut avoir la bonne formule , c'est à dire des options de garanties contenu dans le contrat , mon dernier sinistre remboursé , un camion ou autre à emboutie ma descente de gouttière en zinc et fonte , 480€ remboursé entièrement enquête de satisfaction
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Sandra a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 08/09/2021 suite à une expérience le 08/09/2021
Désastreux, vous êtes trimballés de plate forme en plate forme, aucune réponse. Même la conseillère bancaire ne répond pas aux messages. On nous sait vous vendre des assurances pour tout et pour rien et lorsque vous les sollicitez personne ne vous répond et aucunes assurances ne couvrent les sinistres. Très très déçu ?? je ne recommanderai vraiment pas Pacifica et le crédit agricole.
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Mdme.M a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 21/08/2021 suite à une expérience le 12/08/2021
J’ai eu un sinistre fin juillet, aucune prise en charge, personnel très désagréable et pas le droit d’utiliser la responsabilité civile.. Un conseil a fuir !
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jean a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 19/08/2021 suite à une expérience le 19/08/2021
probleme j ai eu un sinistre au moi de novembre aucune prise en charge aubliger de faire un crédit pour rembourser 30 ans assurance premier sinitre aucune prise en charge prix 4678 euros
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Stef66 a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 15/07/2021 suite à une expérience le 15/07/2021
J ai mis une étoile car on ne peut pas en mettre zéro Nous venons de nous faire cambriolé , je me suis faites voler mon thermomix, nous payons une assurance habitation meublé, mais il refuse de me rembourser , sois disant pas pris en compte
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Marie a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 26/06/2021 suite à une expérience le 11/06/2021
Après avoir eu une tempête de grêle qui a endommagée sérieusement une de mes vitres de véranda, on me dit que ce n'est pas pris en charge par l'assurance habitation (on a l'option la plus chère pourtant) car il n'y a pas état de catastrophe naturelle dans ma ville. Je suis dégoûtée. On paie pour rien!!
B
Boby a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 08/06/2021 suite à une expérience le 08/06/2021
Je paie l'assurance habitation de mon ancien appartement malgré avoir déménagé depuis plus de trois mois et avoir eu leur accord comme quoi la résiliation était bien prise en compte. Plusieurs relances aucunes nouvelles de leur part tout ça pour me dire que la résiliation n'a pas été prise en compte et que les versements d'après ma première déclaration ne seront pas remboursable !! a fuir !
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Ré gine a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 04/06/2021 suite à une expérience le 04/06/2021
Je ne peux pas mettre zéro etoile. Dommage. La maison de mon voisin a eu un sinistre incendie important et notre maison a été touchée. Pacifica a été informé le jour même. Pas de relogement. L'expert est passé 2 mois après et le remboursement proposé ne correspond pas à la moitié des frais du sinistre. Une seule société sera remboursée, c'est celle envoyée par l'expert, et le remboursement se fera directement avec eux. Mais pour les artisans qui peuvent faire nos travaux pas de remboursement décents. Et nous avons l'assurance habitation "haut de gamme". C'est du grand n'importe quoi. Mon dossier n'est pas prêt d' être réglé. J'enlève tous mes contrats de cette assurance
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Elo a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 09/04/2021 suite à une expérience le 09/04/2021
Clients depuis plus de 20ans, assurance voiture, prêts, tous nos comptes chez eux... Aucuns gestes commercials lors d'un devis habitation! Apparemment ils n'ont plus besoin de nouveaux contrats! Très déçue!!!!
C
Cara a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 08/04/2021 suite à une expérience le 08/04/2021
J’ai pris cette assurance il y a 3 ans, récemment j’ai dû déclarer un sinistre, la personne a été très pro, m’a vraiment bien guidé dans les démarches. Par la suite elle m’a rappelé pour me donner le compte rendu du technicien et me dire ce qu’il fallait faire. Cela c’est fait en 2 jours. Pour ma part je trouve que cette assurance est sérieuse. En tout cas pour mon problème
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d2d2 a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 18/03/2021 suite à une expérience le 14/03/2021
après de nombreuses années sans problème l'année dernière je déclare une inondation lave linge et sèche linge grillés on ne vous rembourse rien article trop vieux pourtant j'ai le haut de gamme en assurance merci le crédit agricole
z
zaza39500 a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 24/02/2021 suite à une expérience le 09/02/2021
assurance très chère et qui augment vite ces tarif 47 euros en + en un an on ne reçois rien même pas un avis de prélèvement j'attends le décompte de la maison je suis déçue cela ne fait qu'un an que je suis chez eux je regrette
j
jean a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 04/02/2021 suite à une expérience le 04/02/2021
bonjour, premier sinistre en 30 ans d assurance .voila je fais ma déclaration de sinistre la personne au téléphone me dit vous n avez pas de franchise a payer vous n avez pas de sinistre dison un cadeau.Apres 2 mois on me dit l assurance prend pas en charge les dégas car sa rentre pas dans le contrat alors on payer pendant 30 ans une assurance et n est pas couver .se n ai pas comme la pub on est bien couvert on peut dormir tranqu ille et avec pacifica une assurance a fuire qui coute tres chere et trés mal assuré
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pilonduroy a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 17/01/2021 suite à une expérience le 06/01/2021
Assurance PACIFICA À FUIR Bande d incompétents. Impossible à avoir quelqu un au tel pour suivi des dossiers. Vous laissez des messages et ils ne vous rappellent jamais. Mettent un temps fou pour rembourser.
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Luue3859 a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 16/12/2020 suite à une expérience le 16/12/2020
Très bonne assurance dès que j ai eu un sinistre îl mon répondu immédiatement est mon rembourser assez rapidement.jamais eu de soucis est à notre écoute . Je l approube
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adrienne a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 10/12/2020 suite à une expérience le 10/12/2020
très satisfaite pour le remboursement de mon sinistre (vitre de mon insert) merci pour la rapidité pour le traitement de mon dossier je vous en remercie
m
marie a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 26/11/2020 suite à une expérience le 11/11/2020
très satisfaite de cette assurance ,j'ai aussi une assurance automobile, très compétitifs, très performants,très professionnels merci de votre réactivité
J
Joy a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 19/11/2020 suite à une expérience le 19/11/2020
Si j avais pu mettre une note pour la qualité de leur service client je mettrais 0. Pour une simple résiliation de contrat j en suis à 3 appels, 1 recommandé et ça ne va toujours pas. Jamais le même discours, en plus les conseillers nous prennent de haut. Alors qu’on souhaite juste résilier. La seule fois où j ai souhaitais déclarer un sinistre en 6 ans il ne pouvait rien faire pour moi. Je ne recommande pas du tout cette assurance.
B
BF54 a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 12/10/2020 suite à une expérience le 12/10/2020
J'ai déclaré en 2 ans,2 sinistres dont je n'étais pas responsable, et le deuxième était particulièrement important puisqu'il concernait l'incendie du coffret compteur électrique (situé heureusement à l'extérieur de la maison) qui a endommagé la façade de ma maison que je venais de faire refaire et a entraîné la destruction de mon électro ménager lors d'une erreur du rebranchement électrique provisoire fait par Enedis. Le montant cumulé des 2 préjudices subits dépassait les 28000 €. Dans les 2 cas Pacifica s'est montré très réactif et m' a désigné à chaque fois un interlocuteur pour gérer le sinistre et ils ont délégué très rapidement un expert pour évaluer les dégâts. Les indemnisations ont été très rapides et à hauteur réelle des dégâts occasionnés. Même les franchises m'ont été remboursées par les tiers reconnus. Pacifica couvre parfaitement ses assurés sans chercher à minimiser les coûts des préjudices subits. Toutefois , je ne peux apporter de témoignage dans le cas de sinistres dont je serais responsable. Mais en contre partie et bien qu' étant la victime des 2 sinistres déclarés , je regrette d'avoir vu mes cotisations augmenter de 30% en 2 ans, sans doute lié à l'application d'un malus non déclaré et sans fin Je me retrouve donc contraint, et c'est sans doute le but recherché, de quitter Pacifica, pour retrouver des tarifs d'assurances beaucoup plus raisonnables à la concurrence.
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