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Avis publié le 27/09/2026 suite à une expérience le 13/09/2026
Avis modéré par Opinion Assurances
Assurance Pacifica Habitation a fuir.
J'ai eu une fuite d'eau dans un regard ou il y a l'arrivée d'eau de la maison apres compteur.
J'appelle l'assistance car l'assurance est fermée. On m'envoie un "plombier " qui n'en vest pas un car en plus il me dit que c'est un dépannage et pas une réparation (a 700 euros) car c'est dimanche.
Pour qu'au final on me dise que la prise en charge est de 300 euros par l'assistance juste pour le depannage et que pour le reste il faut que je paye et que je dois voir avec l'assurance donc il faut que je paye la réparation. Malgré la formule intégrale propriétaire.... et de plus que le depannage ne va pas etre pris en compte car ce n'est pas a l'intérieur de la maison alors qu'au téléphone avec l'assistance je leur bien précisé regard a l'extérieur devant la maison acceccible apres compteur ...c'est merveilleux....
La personne au téléphone n'est pas aimable et pas compétente. Il ne faut pas oublier qu'on est client.