Tous les avis Pacifica - Page 5
2ème en assurance juridique
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Avis contrôlés conformes
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Rako a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 13/03/2024 suite à une expérience le 01/03/2024
À fuir, Pacifica a résilié mon ancienne mutuelle mais malheureusement pas dans les délais, je me suis retrouvé à payer 2 mutuelle pendant 2 Mois et j’ai du faire la résiliation par moi même ?? résultat plus de 600 euros déboursé. Délais des remboursements beaucoup trop longs, et cotisations élevées, c’est n’est pas une mutuelle digne de ce nom mais une Banque ????
S
Sandrine a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 09/03/2024 suite à une expérience le 09/03/2024
Honteux nous avons déclarer un sinistre fuite d eau dans la douche le 16 décembre 2022 et nous sommes le 09 mars 2024 et toujours pas réparer quand ont appelé ont nous réponds ne vous tracasser pas des dégâts nous avons écrit au siège ils nous ont répondu en gros si pas content d écrire au service réclamation sur Paris .
T
Toto123 a noté Pacifica en Assurance protection juridique
Avis publié le 09/03/2024 suite à une expérience le 09/03/2024
La pire des assurances qui existe sur le marché. Ne répond pas aux mails ne défend pas les intérêts des clients. Une catastrophe. À fuir de toute urgence !
T
Tati a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 07/03/2024 suite à une expérience le 21/10/2023
Vraiment déçus et en colères .un mur où passe un courant d eau s effondre pendant des pluies importantes pendant 2 jours.l expert passe nous donne un avis positif .Puis plus rien.losqu on les contacte on a comme réponse, le mur était mal entretenu ??
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781121999 a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 07/03/2024 suite à une expérience le 16/02/2024
Malgré un prix élevé, se justifiant par un niveau de service superieur, mon experience pour l'instant est catastrophique. Agent me dit de télécharger une appli afin de déclarer le sinistre. Je recois ensuite des textos aleatoires, me disant de me rendre à un magasin pour une expertise photo. Magasin injoignable, fermé au premier passage et ingarable. Une fois les photos faites et envoyés, je recois un appel me disant que l'expert souhaite voir le vehicule et il faut l'immobiliser pendant 24h.... sans voiture de remplacement bien evidemment.. Vrai facilitation pour le client... qui paye... inadmissible. En les contactant pendant 3 jours de suite par telephone: "tous les operateurs sont occupés et nous vous conseillons de passer par internet ou de renouveler votre appel".... quel service!
M
Meme a noté Pacifica en Assurance protection juridique
Avis publié le 05/03/2024 suite à une expérience le 20/02/2024
Zéro cette assurance il tienne pas l heure parole on va réglé sa au tribunal on paye des assurances pour rien quand ces le moment de dédommager ya personne cher pacifiqua gestionnaire en vacances depuis le mois août je souffre j ai des douleur jour et nuit sa les dérange pas ces unssuportable se que je vie de 27 moi merci pacifiqua
C
Cycou a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 04/03/2024 suite à une expérience le 04/03/2024
Assurance totalement absente!!! Aucun retour de leur part (positif ou negatif) depuis 5 mois!!!!! Une HONTE!!!!! Des expertises organisées sans co certation avec les locataires, pas de rapport, aucune communication !!!!
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eloraju a noté Pacifica en Assurance protection juridique
Avis publié le 04/03/2024 suite à une expérience le 22/12/2023
PROTECTION JURIDIQUE A FUIR. En conflit avec notre ancien propriétaire car refus de ses augmentations abusifs du loyer (50€ tous les 3 mois.) il nous a coupé l’eau et l’électricité le 31 décembre à 18h30. Pas d’eau et électricité pour la saint sylvestre ni le nouvel an. La protection juridique ne s’est pas bougé. A les entendre nous sommes fautifs. (J’ai une maladie chronique nécessitant absolument un frigo pour mes médicaments), puis chantage du proprio: lui donner 500€ pour qu’ils remettent l’eau et l’électricité. Encore une fois la protection juridique n’a rien fait. Nous avons perdu énormément de denrées alimentaires et des médicaments et jusqu’à aujourd’hui nous demandons justice et dédommagement car ma maladie s’est aggravée à cause de la perte de mes médicaments, encore une fois la protection juridique n’a rien fait. Notre ancien proprio est entré chez nous, a fait des « travaux » a jeté tous les meubles (dont les nôtres) or que nous lui avons jamais rendu le logement nous sommes censés être locataire jusque fin avril les clés étant encore avec nous, a reloué le logement et encore une fois la protection juridique n’a rien fait. A l’heure d’aujourd’hui nous réclamons notre caution: la protection juridique ne se bouge pas. Nous allons demandé une autre personne pour gérer ce conflit car il n’y a pas plus incompétent.
T
Titi60120 a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 04/03/2024 suite à une expérience le 07/01/2024
Cette assurance est à fuire aucune considération du client et action et réactivité non plus ne serai réclamé un PV au commissariat de police il save pas faire .
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Dormeux a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 03/03/2024 suite à une expérience le 12/02/2024
Après deux expertises avec le même cabinet, groupe national d'expertise, même conclusions, dossier d'expertise bâclé, pas de contact avec mon propre expert, cette compagnie est à fuir, aucune écoute du client, c'est l'expert désigné par Pacifica qui à forcément raison. c'est il me semble un conflit d'intérêt. mépris pour le clients. L'expert par ailleurs ne préconise aucune solution de remise en ordre.
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Aline85 a noté Pacifica en Assurance téléphone
Avis publié le 01/03/2024 suite à une expérience le 01/03/2024
Très bonne assurance très réactive et imdemnise rapidement je conseille fortement. Je suis assuré habitation véhicules et portable Je ne regrette pas??
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Loulichka a noté Pacifica en Autres Produits
Avis publié le 28/02/2024 suite à une expérience le 17/05/2023
Tombée sur un parking appartenant à une grande surface en avril 2023, je me suis fait mal à l'épaule et eue une déchirure à celle-ci. Je déclare cet accident de suite à Pacifica étant dotée d'une bonne assurance accident de la vie, et depuis avril 2023 depuis le seul retour que j'ai de Pacifica c'est que la partie adverse ne répond pas donc ça reste comme ça et rien ne bouge. Du coup je sens bien que l'histoire va durer des années et des années sans que pacifica fasse quoi que ce soit. Je suis tellement déçue que je vais de ce pas changer et prendre une assurance sérieuse qui aura le punch pour me défendre et faire ce qu'il faut. Et je vais retirer toutes mes assurances de chez eux également.
S
Sociétaire inconsidéré a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 28/02/2024 suite à une expérience le 01/02/2024
Imaginez que je bosse pour crédit agricole donc pour eux car on doit vendre leurs contrats tous les jours J ai toutes mes assurances avec eux et ils m ont traité comme un chien pour l habitation En plus d avoir zéro prise en charge et tout payer de ma poche, ils ont le toupet de faire passer le plombier dans 2 mois pour une recherche de fuite Ils attendent que la maison s effondre? Scandaleux je ne vend plus leurs contrats de brin
S
Stéphanie a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 27/02/2024 suite à une expérience le 20/12/2023
Service Dommage habitation plus que mediocre tant dans la prise en charge que dans la gestion du sinistre. Aucunes communication entre eux ou vers nous qui sommes assurés et sinistré. Prise en charge du devis nul!!!!!!!! Ils sous estimés les travaux pour en régler le moins possible. A fuir
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klement99 a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 22/02/2024 suite à une expérience le 16/02/2024
Nous sommes titulaires de 6 contrats chez le même assureur, et jusque là, tout allait très bien. Cependant, suite à un dégât des eaux déclaré en mai 2023, il s'est révélé qu'il y avait en fait deux sinistres distincts. Le premier, d'une moindre étendue a vite été pris en charge. Quant au second, il s'agissait d'une fuite au niveau de la vanne du bac à douche provoquant des remontées d'humidité dans toute les pièces. Une entreprise s'est déplacée pour commencer les travaux et a démonté le lavabo. Nous étions fin juin 2023. Le séchage de la chape et des murs, nécessitait de patienter environ 4 semaines avant de finaliser les travaux. Nous avons attendu jusqu'au 25 septembre. L'expert est passé, confirmant l'étendue des dégâts. Nous sommes le 22 février 2024 et notre correspondant Pacifica nous répète inlassablement que l'expert va nous recontacter. Voilà 7 mois que le bac à douche est démonté, que nos murs restent dans un état déplorable, que le sol carrelé garde les marques de moisissure, ainsi que des fissures, sans intervention de notre assureur en dépit de nos appels répétés. Que dire de plus ?
L
Lolotte a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 20/02/2024 suite à une expérience le 20/02/2024
Nul ils m'ont pris de l'argent et même pas rembourser et mon assistante sociale m'as mis dans le pétrin avec eux pas de remboursements et en plus j'ai même pas un compte chez crédit agricole j'ai envie de tout arrêter
P
Pat a noté Pacifica en Assurance protection juridique
Avis publié le 20/02/2024 suite à une expérience le 12/02/2024
Suite a un accident que j'ai eu sur les dernières marches d'un escalier d'un domaine publique 'j'ai eu double fracture des malléoles et déplacement du péroné. J'ai contacté mon assurance juridique Pacifica qui m'a demandé compte-rendu de chirurgie.temoins.photos de l'emplacement et du manque de marche, déclaration de l'accident.... Que j'ai donc fourni. Je reçois en février 2024 l'accident ayant eu lieu en juillet 2023 un simple appel téléphonique me disant que l'assurance adverse ne prennait pas en compte et que la déclaration du témoin était pas évident Je renvois donc les photos qui étaient très clairs sur l'accident.Deux jours après je reçois un SMS de 1000€ Aucun courrier qui a payé cette somme et pourquoi? J'ai contacté mon agence locale de crédit agricole ou j'ai pris le contrat qui aux vues des photos et de l'envoie d'un simple sms lui a paru très étonnant.Elle doit contacter sa hiérarchie.A ce jour je boite après 3 mois de fauteuil roulant et je suis encore à 3 séances par semaine de kiné je ne peut plus conduire ma voiture a cause de mon pied Cordialement
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grincheux a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 16/02/2024 suite à une expérience le 11/02/2024
Assuré depuis deux mois, et déjà des délais de remboursement interminable ça commence très mal. Obligé de demander des attestations pour être remboursée la télétransmission fonctionne très mal quand ont appel un conseiller les remboursements commence à arriver au compte goutte. Très déçu ça commence mal.
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lorrainedu31 a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 13/02/2024 suite à une expérience le 16/03/2023
je pensais que les cotisations étaient surestimées, mais avec toutes les couvertures dont je bénéficie, c'est un très bon rapport qualité prix. on ne trouve pas ce genre de prestation chez n'importe quel autre assureur.
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Denis64600 a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 12/02/2024 suite à une expérience le 12/02/2024
Sans exagérer je suis a 30 appels personne ne réponds ca fait une semaine que j essaye a hauteur de 4 coup de téléphone par jours c est usant. Je pense qu il y a un gros problème de personnel
C
Colombine a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 08/02/2024 suite à une expérience le 08/02/2024
Pas envie de décrire en détail la prise en charge de notre sinistre tempête en juillet 2021 dont le prénom se somme ''DÉGÂT des EAUX'' tellement celle ci est honteuse. Nous sommes en janvier 2024 PAS UN CENTIME DE VERSE, PAS UN SEUL COURRIER REÇU de PACIFICA en plus de 2 années.... a présent c'est NOUS les coupables ...... Il n'y a pas de mot pour classer cette organisation bien ficelé bon a recevoir l'argent tous les mois et bon a nous écraser lors d'un sinistre . PAS la peine de s'assurer chez eux ils feront tout pour vous prouver que c'est vous le COUPABLE.
L
Léo75 a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 07/02/2024 suite à une expérience le 21/01/2024
Sévères problèmes avec Pacifica/Crédit agricole : déménagement il y a 1 an, contrats modifiés et retournés par mail. Pacifica n'a pas modifié l'adresse postale de ces courriers, ils ont été transférés pendant la durée du transfert postal et maintenant plus. Des courriers d'octobre m'ont été rapportés par des voisins en janvier, renouvellement de contrat Pro, j'attends les suivants si on me les apporte. L'assureur a été contacté à chaque courrier transféré par la poste en lui indiquant que l'adresse ne correspondait pas (aussi à celle de l'assurance habitation !), santé, auto, etc., des contrats ont dû être rescannés, ils ne les auraient pas reçus (envoyés par mail donc et attestés reçus il y a plusieurs mois), 4 justificatifs de domicile aussi, transmis depuis cette date parce qu'ils ne pouvaient pas modifier cette adresse d'envoi postal s'ils ne les avaient pas à jour. Rien n'a été fait. Aux 3 derniers appels, les conseillers ont interrompu les appels (Pacifica Besançon et Crédit Agricole 25). On dit raccrocher au nez il me semble. 1800 euros de produits par an depuis 30 ans. Odieux, irrespectueux et volontairement incompétents. Très mécontente.
B
BOURGAUD a noté Pacifica en Plan épargne retraite
Avis publié le 06/02/2024 suite à une expérience le 06/02/2024
Un très bon accueil de mon interlocutrice, qui tout le long de mon appel, a su m'expliquer les termes de mon contrat. Elle a été très réactive et à l'écoute de mes demandes.
J
Julie a noté Pacifica en Assurance téléphone
Avis publié le 06/02/2024 suite à une expérience le 05/02/2024
Je suis écœurée de Pacifica cela fait des années que je suis au crédit agricole et assurée à Pacifica pour tout maison mobiles assurances scolaires … ayant 5 enfants donc beaucoup de téléphones portables et de plus mes enfants étant des adolescents,j’ai été amenée à déclarer plusieurs sinistres vols et casses au cours des trois ou quatre dernières années,avec tous les documents nécessaires,et ils ont décidé de résilier mon assurance tous mobiles à échéance du 4avril prochain !!!! Car malgré la bonne foie les preuves ,plaintes ,factures,ect…,Ils ne sont pas satisfaits alors que je suis dans mes droits vue que l’ont a le droit qu’à deux sinistres par ans !!! Mais ils me résilient mon contrat d’assurance !!!! Je trouve cela honteux et hallucinant !!!! Fuyez Pacifica !!!!
I
Ivan a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 02/02/2024 suite à une expérience le 15/09/2023
Bonjour, pour un sinistre en septembre 2023, avec mon véhicule. Je suis satisfait de la prise en charge et de la rapidité de mon dossier. J'ai été remboursé très vite pour un montant satisfaisant. Merci pour tout.
A
Anna a noté Pacifica en Assurance protection juridique
Avis publié le 02/02/2024 suite à une expérience le 13/12/2023
Dommage qu’il soit pas possible de mettre 0 partout.Je déconseille fortement. Dossier très mal gérer, qui est en faveur de la partie adverse, dossier qui a même traîné 1 an. Niveau d’incompétence en haut point, j’ai dû mâcher le travail pour que le dossier avance et la encore du temps perdu ! La gestionnaire du dossier n’est pas professionnel, répond super mal et donne de mauvais conseil . Je cite si vous faite ça ca va être très long, vous mieux prendre le chemin le moins courts ou encore si vous n’êtes pas contente faites les réparations vous mêmeDes sous entendus si vous faites ca on ne vous assura plus etc. Je suis rester sans reponse de la part de mon conseiller pendant 3semaine. A fuiir !!
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Derg a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 01/02/2024 suite à une expérience le 17/11/2023
Service catastrophique, j’attends d’être indemnise depuis bientôt 3 mois pour un sinistre non responsable. Ils sont injoignables par téléphone. Un répondeur personne ne réponds
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Jo a noté Pacifica en Assurance téléphone
Avis publié le 01/02/2024 suite à une expérience le 14/01/2024
Au vu des avis j'avais assez peur de la Prise en charge de mon sinistre. Téléphone cassé le 28/01, ouverture du sinistre, contacté le mardi 30 par l'assurance, indemnisation sur mon compte le jeudi 1er février. Je ne peux que recommander cette assurance
C
Cigale290 a noté Pacifica en Assurance protection juridique
Avis publié le 31/01/2024 suite à une expérience le 18/01/2024
Dommage que la note ne peut être égale à zéro c est à dire nul ++ Je partage cet avis : Je n'imaginais pas qu'il pouvait avoir un niveau d'incompétence aussi bas dans une société qui est sensé être de votre côté ou au moins vous renseigner. Aucune réactivité vis à vis du client Je Pense que le niveau des juristes employés n'est vraiment pas au rdv, ou alors est-ce la politique de Pacifica!! Je ne recommande absolument pas et je radie cette protection qui n a de protection que le nom
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Snaida a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 31/01/2024 suite à une expérience le 14/01/2024
Prise en charge pour un accident au ski au top, et sinistre habitation, rappeler dans ma journée,bien indemnisés sur mes biens sinistrés. rapidité, accueil, compréhension, contact artisan, psychologue etc dans les 24h ,je recommande au top
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Pat a noté Pacifica en Assurance protection juridique
Avis publié le 31/01/2024 suite à une expérience le 13/01/2024
Suite à un accident .j’ai contacté mon assurance juridique qui m’a demandé des justificatifs de médecins ,chirurgien ,lettre de témoin. J’ai recueilli tous ces témoignages et envoyé à mon assurance pacifica A ce jour plus de nouvelles depuis juillet 2023 seul réponse ce sera long aucun état, aucune compétence Toutes personnes qui pense être aidés ou défendue n’a aucune chance avec pacifica Ceci n’est malheureusement pas une simple critique mais une réalité
F
Fofi a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 29/01/2024 suite à une expérience le 17/01/2024
Je déconseille fortement cette assurance. J'ai de l'eau dans mes toilettes et ma salle de bain a cause d'un trou dans le mur au niveau du sol qu'on a décelé suite à l'enlèvement des arbres chez le voisin. Résultats on me dit de refaire l'étanchéité du mur et en aucun cas ils n'ont pris en compte le trou qui fait que l'eau rentre et meme avec une photo de mes toilettes plein d'eau et de boue il refuse. Je vais certainement pas rester chez eux. A fuir cette assurance on est juste bon à payer pour rien.
F
Fab a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 29/01/2024 suite à une expérience le 15/01/2024
À fuir à par vous dire qu il relance l expert il sont bon à rien cela va faire 3 semaines que les réparation ont était faite toujour pas de virement à part me dire que l artisan peut attendre
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Amelie a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 27/01/2024 suite à une expérience le 15/12/2023
Très déçu, je suis assuré tout risques... ma voiture a été accidenté et par la suite un délit de fuite !!! J’étais sur paris en formation lorsque mon ex conjoint a pris ma voiture sans mon autorisation ! Ma voiture n’est donc pas assurée car ce n’était pas moi qui étais au volant sachant que je n’étais même pas au courant ! Les frais de gardinage ne sont même pas pris en charge c’est une option ça aussi ! Je n’es pas eu d’accident avec aucune de mes voiture ! Le jour où vous avez besoin d’eux, ils ne seront pas là pour vous . Je n’es plus de voiture depuis 1 ans car je me retrouve à rembourser mon ancienne voiture. Toutes mes assurance sont à pacifica !
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Zekda a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 25/01/2024 suite à une expérience le 17/04/2023
Depuis plus de 18 mois l assurance fait trainer un préjudice ! Traine à indemniser monfils suite à une attaque de chien ou il a perdu 40 pour cent avec sa main gauche Ilva certainement mettre cette affaire dans les mains de son avocat c est inadmissible de laisser les gens comme cela il a 700 euros d avance c est se moquer de lui il devrait être indemnisé d environ 30 mille euros voilà pour quoi ils traînent avec des propositions complètement indécentes ;
J
Jc a noté Pacifica en Assurance protection juridique
Avis publié le 25/01/2024 suite à une expérience le 07/12/2023
Je n’imaginais pas qu’il pouvait avoir un niveau d’incompétence aussi bas dans une société qui est sensé être de votre côté ou au moins vous renseigner. Je Pense que le niveau des juristes employés n’est vraiment pas au rdv, ou alors est-ce la politique de Pacifica!! Je ne recommande absolument pas
C
Chris a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 24/01/2024 suite à une expérience le 21/01/2024
Il n'est pas possible de mettre 0 étoile donc... Tout va bien si vous n'avez pas de problème... Je m'interroge sur les personnels qui travaillent dans ces assurances qui se lèvent tous les matins pour travailler dans ces bureaux pour recevoir des appels forcément mécontents. Je vous plains tellement. SVP, choisissez une assurance avec des bureaux d'accueil physique
J
JeanineB a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 24/01/2024 suite à une expérience le 13/01/2024
Nulle+++++... mon frère aujourd’hui décédé était prélevé chaque mois mais impossible d’obtenir la carte mutuelle, c’est la faute de la MSA de l’Ain qui me renvoie sur celle de la Drôme, qui n’a rien non plus. Pacifica et le crédit agricole n’ont rien non plus..... Bref, personne n’a rien, tout le monde s’en fou mais pour payer, aucun souci.....
A
Alfa a noté Pacifica en Assurance multirisque professionnelle
Avis publié le 23/01/2024 suite à une expérience le 14/12/2023
Sinistre le 16 décembre 2023 C’est un dégât des eaux. Les eaux usées du locataire arrivent dans un local professionnel au rdc (où travaillent 9 personnes) dans une zone difficile d’accès et clé pour l’activité de l’entreprise. La locataire est assurée auprès de la même compagnie, ça devrait être simple… Après qu’elle ait été relogée 5 nuits à l’hôtel on lui propose soit de retourner dans son appartement puisqu’elle n’a pas de dégâts dans ses murs soit de se manifester auprès de la mairie de la commune ; nous la relogeons à nos frais puisqu’elle vient d’arriver sur le secteur et ne connaît personne. Nous sommes le 22 janvier après avoir été trimbalés sur la plate-forme téléphonique (nous, les propriétaires comme notre locataire), rien n’a bougé. Recherche de fuite prévue le 15 février puis l’expertise le 21 février. En attendant aucun engagement de l’assurance pour un relogement en phase avec les délais que nous subissons. Expérience catastrophique pour nous ; dans un premier temps les soirées à éponger puis aspirer les eaux qui s’écoulaient ensuite trouver une solution de relogement pour notre locataire. On s’est entendu dire qu’après le relogement de 5 nuits à l’hôtel « eh ben on verra bien à ce moment là ce qu’il en est » sauf que quand ça tombe le 1er janvier il faut peut être anticiper ? L’usure et le découragement on eu raison de nous ; un petit sursaut de la part du crédit agricole (où nous sommes clients) qui n’a abouti à rien à ce jour. La dernière solution : exprimer notre amertume sur un site spécialisé et partager notre expérience malheureuse pour que d’autres clients ne s’engagent aveuglément après de cette compagnie. Alfa
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Tessier Anthony a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 22/01/2024 suite à une expérience le 21/01/2024
C'est minable personne ne répond jamais a ce bon dieu de téléphone. J'ai eu un accident avec une dame au mois de novembre et toujours aucun retour . Pitoyable. Pour le prix que nous laissons a l'assurance il pourrait au moins donner réponse je pense que cela serait la moindre des politesses. Bref .
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