Tous les avis Pacifica - Page 8
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Avis contrôlés conformes
J
JOJO a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 23/12/2023 suite à une expérience le 12/11/2023
merci pour la prise en charge des dégâts causés par la tempête sur ma serre. Contact avec le personnel assureur agréable, et rapidité d'indemnisation- satisfait du résultat
l
lolo a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 22/12/2023 suite à une expérience le 12/12/2023
Incompétence, retard des traitements, irrespect au téléphone envers les clients, Je déconseille fortement cette assurance ! pour professionnels et particuliers
m
monnet clara a noté Pacifica en Assurance téléphone
Avis publié le 22/12/2023 suite à une expérience le 10/12/2023
A fuir cette assurance tous mobiles si vous avez besoin de rien prenez la n'attendais pas qu'il vous aide je ne recommande absolument pas Pacifica.
J
Jojo a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 21/12/2023 suite à une expérience le 19/12/2023
Merci beaucoup à pacifica qui a pris en charge la totalité du sinistres. C'est la première fois que j'ai un sinistre. La conseillère était efficace et compétente.
p
pas de pseudo a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 21/12/2023 suite à une expérience le 11/11/2023
Réponse rapide lors de la déclaration. Une avance a été envoyée sur devis, sitôt la réparation effectuée, remboursement du complément en 48 h. Personne très attentive et aimable au téléphone.
D
David 61100 a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 19/12/2023 suite à une expérience le 09/11/2023
Des promesses locales pour des déceptions monumentales Aucune informations suite au sinistre incendie(nourrice,hôtel,restaurant..) Obligé de faire pression sur la caisse local pour débloquer le premier versement....
C
Coralie a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 15/12/2023 suite à une expérience le 14/12/2023
Nul niveau remboursement; nul en relation client ;a fuire ...tarif extrêmement cher pour des remboursements plus que médiocre niveau dentaire et ophtalmo je paye 240 euro par mois et je ne suis jamais rembourser
c
claire a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 11/12/2023 suite à une expérience le 11/12/2023
Pacifica a augmenté mon assurance habitation de 20€ / mois, alors que cela faisait 4 ans que j'étais chez eux et que rien n'a changé dans ma maison: ils ont profité du passage d'un expert de chez eux pour des fissures de gonflements-rétractations des sols pour non seulement me dire que je ne serais PAS indemnisée pour ce problème car ce n'était pas des fissures "dangeureuses" (et j'attends tjrs le rapport écrit que je n'ai pas reçu depuis pluys de 6 mois), mais en plus il a fait le tour de la maison et a décidé qu'il devait rajouter au contrat 2 pièces de rangements/débarras non utilisées et une dépendance qui est en fait une ruine d'ancien poulailler sans toit au fond du jardin! Ce n'est pas acceptable car les pièces de rangement type grenier ne sont pas à compter dans un contrat d'habitation, et on n'est pas obligé d'assurer les pièces de rangements (et d'ailleurs pour ce qu'il en est, quand on est propriétaire et qu'on habite sa maison on n'est pas obligé d'avoir une assurance habitation du tout). Leur assurance coûte un bras et ils se dédouanent tjrs de tout dédommagement (à chaque fois que j'ai voulu les faire intervenir il y a une bonne raison pour qu'ils ne donnent pas suite), alors je vous le demande: finalement, on paye pour quoi????
S
Sandrine a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 11/12/2023 suite à une expérience le 10/12/2023
Ma voiture voler le 24 novembre, retrouvez le 7 décembre. Je suis en mobilité réduite, ne pouvant pas me déplacer. Cela fait une semaine que je suis baladé entre les experts et les cabinets pour avoir le bon de restitution de la carcasse qu’ils ont retrouvé l’expert n’a pas signé le bon de restitution avant ça. L’assurance avait mal noté le numéro donc nous avons perdu 48 heures j’ai dû appeler à leur place, et depuis une semaine, et je suis en train de négocier avec la gendarmerie qu’il m’envoie un mail ce bon de restitution Quand vous avez besoin de parler, vous n’avez à faire qu’un répondeur et on vous rappelle vendredi. Après cinq coups de téléphone et cinq messages. Pas de retour. nous sommes lundi matin. L’assurance est fermée . Je suis encore en train de négocier avec la police pour pouvoir avoir une signature électronique. Donc une semaine de fourrière qui n’est pas de mon fait Je continue la bataille coincée chez moi
E
Erirphi a noté Pacifica en Assurance protection juridique
Avis publié le 09/12/2023 suite à une expérience le 09/12/2023
A fuir. Pas efficace du tout….Ayant eu un litige avec mon habituelle clinique vétérinaire, celle-ci n’ayant pas fait tous les examens médicaux, prises de sang , médicaments etc. Ma petite chienne de cinq mois est morte. Malgré plusieurs visites dans cette clinique en expliquant les symptômes. J’ai donc demandé au vétérinaire, soit disant « expert » de faire un recours contre cette clinique. Dès le début il s’est montré récalcitrant à faire une action contre des collègues. Malgré plusieurs relances à cette personne sensée nous défendre, rien a été fait. Même réponse « on ne peut rien faire » Il y a deux ans j’ai déjà fait appel à ce service juridique suite à un accident dans une grande surface. Même réponse « on ne peut rien faire » je me suis débrouillé seul et avec persévérance j’ai obtenu gain de cause. Donc cette assurance ne sert strictement à rien, à part que nos cotisations les enrichissent.
P
Patricia a noté Pacifica en Autres Produits
Avis publié le 09/12/2023 suite à une expérience le 13/09/2023
J' ai eu un accident a domicile et j' ai cassé une vertèbre septembre. Cela fait 3 mois que je suis en arrêt. Pas de nouvelles. pourtant tous les documents ont été envoyés. Impossible d' avoir de vive voix la conseillère puisque cela tome direct sur la messagerie. On laisse des messages sans aucun retour. Ils devaient assurer le maintien du salaire.... Absolument rien jusqu'à présent. En cas de coup dur, publicititent ils.... Le coup dur ça fait 3 mois que je l' ai eu. C'est une honte, ils ne maintiennent absolument pas ce qu'ils publicitent.
t
toto a noté Pacifica en Assurance protection juridique
Avis publié le 07/12/2023 suite à une expérience le 15/08/2023
Fuyer cette assurance inefficace je vais tout enlever de chez eu.assuranceb placement etc.. nous avons ete evacuer suite au incendie argeles sur mer .aucune reponse nous avons ete heberge par des gens tres gentil je ne conseil pas du tout cette assurance !quand tout va bien et les prelevement des cotisations se fond il y a pas de soucie!!mais quand vous avez des problemes il y a plus personne!!je n ai jamais vu une incompetance totale!!!
l
laetitia379 a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 06/12/2023 suite à une expérience le 13/01/2023
Un peu cher, mais j'en ai pour mon argent ... A chaque sinistre, une prise en charge irréprochable. C'est le seul assureur qui prend la peine de m'appeler juste pour savoir comment je me porte après un sinistre. Je reste fidèle même si le prix est élevé, la sympathie des conseillers et leur professionnalisme valent le coût.
s
serge CHABERT a noté Pacifica en Assurance protection juridique
Avis publié le 05/12/2023 suite à une expérience le 05/12/2023
Bonjour, j'avais une clause dans le contrat d'achat d'un appartement qui allait générer un risque éventuel pendant 6 ans et que le clerc de notaire ne voulait pas modifier....l'interlocuteur de Pacifica m'a écouté, conseillé et, à juste titre mis en avant l'absence de conseil du notaire qui aurait dû m'informer lors de la signature de la promesse de vente.... Résultat le notaire a accepté de revoir les clauses, c'est le vendeur qui effectue les démarches qu'il n'avait pas effectuées , la date de signature est reportée et je n'aurai pas ce risque sur moi.... Merci au conseiller PACIFICA
K
Kim a noté Pacifica en Assurance protection juridique
Avis publié le 04/12/2023 suite à une expérience le 04/12/2023
Rien à conserver de cette garantie, les interlocuteurs ne semblent pas comprendre les questions, quand il y en a après beaucoup d'attente elles sont erronées. Consultée en octobre 2022 pour un licenciement abusif, le conseiller m'a orientée via un discours ampoulé dilué sur des semaines vers un arrangement à l'amiable parceque soit disant je n'avais droit à rien légalement, heureusement j'avais conservé une autre garantie qui m'a trouvé un avocat en dix jours et l'employeur a été condamné. Depuis je tente de radier cette garantie mais les recommandés disparaissent bizarrement, et les signatures électroniques que l'on m'envoie soit disant pour confirmer ma demande de radiation aprés mes appels tel furibonds, je ne les reçois jamais. La seule chose régulière est la fréquence des cotisations inutiles. A fuir.
K
Kevk a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 04/12/2023 suite à une expérience le 04/12/2023
À fuir tout simplement, plusieurs années que je suis chez eux. Le service client est de pire en pire. Plus d'un mois pour avoir un devis dentaire qui n'ai toujours pas arrivé dans ma boîte aux lettres à ce jour. Au moins 10 appels au service client et toujours pas de devis. Conséquences, j'ai dû annuler 2 rdv chez le dentiste car ils sont incapable de faire les choses dans le temps et correctement. Par contre, les conseillers sont dispo quand il s'agit de passer à la formule supérieure, mais personne pour traiter les demandes correctement. Vivement l'année prochaine pour me débarrasser de cette mutuelle incompétente après plusieurs années.
t
toto a noté Pacifica en Assurance protection juridique
Avis publié le 04/12/2023 suite à une expérience le 11/07/2023
Fuyer cette assurance !! je vais retirer toutes mes assurances j ai eu des gros problemes de malfacons d une pose pompe a chaleur !! huissier de justice a mes frais !!275 EURO !pas d expertise a mon probleme. Je deconseil fortement cette assurance!!
p
patounatou a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 01/12/2023 suite à une expérience le 20/02/2023
Depuis le mois de février aucune nouvelle personne en ligne personne me. Rappel pas d expert venu voilà ci vous voulez perdre de l'argent vous êtes au bon endroit moi 1000 euros malgré plusieurs mail en donnant l adresse de l assurance l autre parti aucune nouvelle je comprends pas la banque agricole pourquoi il travaille encore avec Pacifica
F
Franck72 a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 29/11/2023 suite à une expérience le 12/11/2023
Je met une étoile car il est impossible de mettre 0 !! Vous ne pensez qu'à faire de l'argent et tirez au maximum quand il s'agit de payer. Vos pratiques sont honteuses. Je possède 10 maisons en location, toutes assurées chez vous depuis des années, quand j'ai eu un gros problème et que j'ai eu besoin de vous (un locataire qui détruit intégralement ma maison) vous annoncez le coût des dégâts a 6500 euros, pour au final ne payer que 2300. Expliquez moi comment retaper une maison entière avec 2300 euros !? J'espère que vous avez bien profité de mon argent pendant toutes ces années, car je retire tout mes contrats chez vous et ne manquerai pas de vous faire une publicité abominable, digne de vos prestations !!
B
Boisfleuridelarchant a noté Pacifica en Assurance multirisque professionnelle
Avis publié le 29/11/2023 suite à une expérience le 11/11/2023
Très mauvaise expérience chez Pacifica qui assure mon activité de loueur de meublé e tourisme dans une belle maison en Seine et Marne. J'ai eu 2 gros sinistres liés à des fuites, en 10 mois je n'obtiens rien d'eux, ils ne répondent aps aux mails malgré mes relance, ne fournissent aucun écrit, aucune explication, les chargé de dossier ne répondent jamais au téléphone, pas de coordination avec les experts.... C'est absolument lunaire et catastrophique. J'attends de clôturer ces dossiers pour clauqer la porte et je dépose une réclamation au Crédit agricole qui m'a quasi imposé son assureur lors de l'octroi d'un crédit immobilier. A fuir absolument
L
Lila a noté Pacifica en Assurance protection juridique
Avis publié le 27/11/2023 suite à une expérience le 17/11/2023
Ne payez pas cette prestation qui ne vous servira à rien en cas de problème. L'équipe n'est pas compétente, juste là pour faire trainer les dossiers sans véritable action. Après 4 mois de blabla, le conseil: nous on ne peut rien faire, saisissez le conciliateur de justice. Je ne vois pas l'intérêt de payer tous les mois pour rien. Je résislie.
K
Kiki24 a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 27/11/2023 suite à une expérience le 12/08/2023
Après un orage qui a eu le 14 Août, à foudre à grillé le boitier electrique de la maison.J'ai contacté tout de suite pacifica qui m'a aussitôt répondu. Le dossier a été très bien mené. Je n'ai pas à me plaindre tout c'est bien déroulé et les remboursements ont été rapides. Je recommande cette assurance car ils ont à l'écoute. Merci en tout cas.
S
Saulvert a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 25/11/2023 suite à une expérience le 17/11/2023
Au bout d’une heure, j’ai enfin réussi à obtenir le dépannage de ma voiture, entre l’application qui m’envoie un message de prise en compte sans rappel de leur part et 3 teleconseillers incapables de m’envoyer une dépanneuse, ils me transfèrent la communication à un autre service et ils coupent la communication au bout de quelques minutes, le 4eme conseiller était le bon, enfin !!! Je ne recommande pas , service en cas de sinistre déplorable. Il préfère que l’assurance du constructeur prenne le relais, pour ne pas payer…
g
gratienne a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 24/11/2023 suite à une expérience le 12/11/2023
Ne répondent jamais au téléphone. Vous annoncent 5 mn d attente, au bout de 20 ,toujours personne !!! J ai essayé plusieurs fois ,toujours même pbs !!!
S
Sofi a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 20/11/2023 suite à une expérience le 13/11/2023
Injoignable et des refus de rembourser non justifiés sur répondeur téléphonique . Impossible d'avoir un suivi. En se connectant ils ne vous décrivent pas votre demande et encore moins leur réponse, vous y trouvez uniquement un numéro de déclaration
p
patounatou a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 20/11/2023 suite à une expérience le 07/11/2023
après que un camion est arracher le grillage et cassé une maisonnette d enfant impossible d avoir un contact téléphonique toujours absente de plus envois des courriers a la mauvaises adresse de l assurance adverse a l’étranger alors que cela ce trouve a Courbevoie , a même pas envoyer un expert pour constater les dégâts j ai du moi même contacter l assurance adverse cela dure depuis février 2023, c est pas normal de payer une assurance qui fait la sourde oreilles je change d assurance le plus rapidement
S
Sofi a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 17/11/2023 suite à une expérience le 17/11/2023
À fuir En 20 ans c'est le 2ème sinistre. Suite à la tempête une paire de volets est abîmé, impossible d'avoir le suivi avec l'application j'ai réussi par 2 fois au tel les versions pour ne pas rembourser étaient différentes il me parle de faire fonctionner l'assurance de copropriété alors que ma maison est à la campagne. Un conseil ne compter pas sur pacifica pour un remboursement quelconque. Perso mes autres contrats sont à la maaf et aucun problème. Je resilie de suite.
K
Kristel70 a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 17/11/2023 suite à une expérience le 17/11/2023
Très bonne assurance. A cas de sinistre ils sont très a l'écoute. Réactif et efficace Assuré chez eux depuis 2003 je n'ai jamais trouvé mieux ?? Je n'en changerai pas Je recommande
G
GRUSBI a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 14/11/2023 suite à une expérience le 14/11/2023
J'ai choisi le carrossier, tout c 'est passé comme prévu dans le contrat, réglé la franchise uniquement, et récupéré mon véhicule rapidement remis en parfait état. A ce jour les différents sinistres déclarés ont toujours été normalement couverts, auto ou habitation.
V
VIVO a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 14/11/2023 suite à une expérience le 14/11/2023
J'essaye de changer le RIB de prélèvement et c'est le parcours du combattant : 2 mails et 4 appels téléphoniques plus tard ce n'est toujours pas réglé. Ils me demandent de passer en agence. A quoi bon avoir un support téléphonique ?????? Je ne suis pas du tout satisfait de ce service. Résultat = ma famille et moi changeons de mutuelle (5 contrats)
V
Vin a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 11/11/2023 suite à une expérience le 11/11/2023
Dégât des eaux avec débordement des toilettes, de l'eau et des excréments partout dans l'appartement, sur deux centimètres. Premier contact, un dimanche à 20h : on enverra personne et on ne vous relogera pas (« Vous n'avez pas des amis ? ») Deuxième contact, on ne prendra pas à charge le nettoyage. Troisième contact, bien sûr qu'on prendra à charge. Débouchage et nettoyage partiel un jour après, uniquement grâce à la copropriété. Ça fait une semaine. J'ai pleuré tant je les ai relancés. Je n'en peux plus. Un jour j'ai l'impression qu'on va s'occuper de mon cas, le jour suivant non. Et ça traîne, et je ne peux toujours pas habiter chez moi... À fuir à tout prix.
A
Adrien32 a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 08/11/2023 suite à une expérience le 23/05/2023
Assurance à fuir, incendie sur mon véhicule de 55k L’assurance m’indemnise pas!! Pourtant véhicule assuré tout risque plus Pacifica s’est bien juste quand on a pas de soucis! À FUIR!!
C
Cascadeur66 a noté Pacifica en Assurance téléphone
Avis publié le 07/11/2023 suite à une expérience le 15/10/2023
Aucune note informant vétusté sur un ordinateur portable de plus de 5 ans même dans conditions générales.150€ remboursement. Je pense informé les autorités de droits avec la preuve de non notification de vétusté par rapport à mon contrat.
D
D0min0 a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 03/11/2023 suite à une expérience le 10/10/2023
Des cotisations très chères, des remboursements médiocres en particulier sur les frais dentaires, pose d’implants en particulier ( 126€ de remboursement pour 1200€ laissés chez le dentiste pour la couronne sur l’implant, code HBLD012 et HBLD418)). Et je passe sur les remboursements de l’implant et travaux nécessaires préalables 459€ / 1685€ effectivement versés)
M
Mimi a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 30/10/2023 suite à une expérience le 09/10/2023
Très mécontente sur le délai de remboursement. Etant assurée sociale MGEN je dois tout transmettre à Pacifica pour la part mutuelle ce qui entraine des remboursements à plus d'un mois ne recevant pas le décompte de la SS tout de suite. Cela demande un suivi permanent et un savoir faire informatique en plus d'un équipement.
P
PETITLELE a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 25/10/2023 suite à une expérience le 12/10/2023
Accueil téléphonique de l'intervenant très satisfaisant et agréable, suivi du dossier extrêmement rapide, règlement du sinistre immédiat après l'étude. RIEN A REDIRE SINON QUE DU BIEN DE CETTE ASSURANCE
m
maeva a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 24/10/2023 suite à une expérience le 13/10/2023
A FUIR!!!7 mois pour enfin gérer un dégât des eaux et j'ai du me débrouiller seule, gestionnaire incompétent!!!aucun suivi et surtout injoignable!!! j'ai contracté cette assurance via le LCL qui est intervenu pour faire avancer le dossier mais rien n'a change du coté du gestionnaire incompétent.
G
Gridou a noté Pacifica en Assurance protection juridique
Avis publié le 24/10/2023 suite à une expérience le 07/10/2023
Lamentable ! Nous subissons un vice caché de plein fouet qui nous coûterai 50000€ ! La dame sans aucune empathie et bienveillance au téléphone nous fait comprendre d’un air hautain et mal aimable qu’il ne peuvent rien faire pour nous . Un minimum d’empathie et de bienveillance serai de mise lorsqu’on est aussi inutile qu’eux …
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RcSecret a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 23/10/2023 suite à une expérience le 21/08/2023
Bonsoir à tous, Depuis le début d'août, Pacifica me promet tous les 15 jours le remboursement d'une indemnité de 600 €. Ils ont même été jusqu'à prétexter une panne de leurs services... Nous sommes maintenant en novembre et je reçois un e-mail d'un nouveau conseiller qui me propose un remboursement dans 15 jours. Je ressens un profond manque de respect que je ne suis pas prêt d'oublier. Je déconseille vivement cette structure qui accumule les retards dans les remboursements, évidemment! Sans oublier de percevoir le règlement des primes sans fautes et sans retards.
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jiji a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 22/10/2023 suite à une expérience le 16/08/2023
Une assurance qui est censée vous conseiller et vous aider en cas de sinistre. Toutes les raisons sont bonnes pour le(s) conseiller(s) pour avancer que vous n'etes pas couvert (chaque conseiller ayant sa version alors qu'il s'agit du meme sinistre - ils s'arrangent pour clore le sinistre alors que ce sernier n'est pas resolu donc vous etes obligé d'en ouvrir un autre et bien entendu au delà d'un certain nombre de sinistres ouverts on ne souhaite plus vous aider et on vous remercie) alors que cela est bien dans le cadre de leurs responsabilités. Au final j'ai un contentieux toujours non résolu pour un simple degat des eaux. Je suis chez cet assureur depuis plus de 5 ans sans sinistre et bien entendu le jour ou vous avez des problemes, pas d'assistance de Pacifica qui profite au maximum d'encaisser les cotisations et ils sont injoignables (toujours sur repondeur bien entendu) lorsque vous avez besoin d'aide. C'est une honte en 2023 pour ceux qui y travaillent et qui profitent de la naiveté et de la detresse des gens. A fuir absolument.
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