Découvrez les notes attribuées à Pacifica
Avis contrôlés conformes
c
charlotte a noté Pacifica en Assurance protection juridique
Avis publié le 13/09/2020 suite à une expérience le 13/09/2020
Je ne pensais pas qu'un assureur avec un tel niveau d'incompétence pouvait exister...Difficultés à joindre un conseiller et quand vous arrivez enfin à avoir un interlocuteur, il ne connait pas le dossier. Impossible d'activer la PJ pour laquelle vous payez. Je vous épargne les détails mais, au bout de 6 mois, je baisse les bras et vais poursuivre par mes propres moyens. Je regrette amèrement d'avoir souscrit. Absence totale de sérieux. En résumé : assureur à fuir. Gardez votre argent pour souscrire ailleurs.
p
Avis suspect
patricialaura a noté Pacifica en Assurance protection juridique
Avis publié le 12/09/2020 suite à une expérience le 10/09/2020
bonjour, je conseille vivement la protection juridique de pacifica sympas les conseillers tres competents renseignements rapides ils font vraiment tout pour vous aider je mets 5 etoiles bonne journee merci pacifica
J
Jojo a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 11/09/2020 suite à une expérience le 11/09/2020
Assurance un peu élevé mais tres reactif jamais eu de probleme très à l écoute et toujours dispo je peu pas donné d avis sur les remboursement je n en est jamais eu besoin
O
Ophelie07300 a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 11/09/2020 suite à une expérience le 11/09/2020
À fuir. Contrat assurance auto signé le 18/06/20 avec offre 3 mois remboursé. Accident non responsable le 6/08/2020 véhicule part en épave. Au final ne rembourse pas les mois que j ai payé sans avoir aucune raison. Ils savent juste appâter les clients avec des offres et ils arnaquent une fois le contrat signé. Les conseillers ne répondent pas la même chose et la plupart sont hautains. Prix élevé Temps d attente téléphonique catastrophique. Vraiment à fuir.
c
chris92500 a noté Pacifica en Assurance téléphone
Avis publié le 10/09/2020 suite à une expérience le 10/09/2020
On nous a collé un produit dont nous n avions pas besoin (double emploi ) j en suis a mon 2e recommandé pour annuler cette assurance que nous n avons même pas signée A FUIR
B
Babouchka a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 08/09/2020 suite à une expérience le 08/09/2020
Conseiller dispo et réponse rapide Prix : Assez cher pour une couverture d'assurer pas top (+ de 83€ pour tiers) avec un bonus de 1. Assurance remorquage au top (petit + j'ai pu choisir le garage où je souhaitais envoyé la voiture) personnel au tel compréhensifs Pas eu de remboursement de leur part, Ne peux pas m'exprimer
M
Marco a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 08/09/2020 suite à une expérience le 08/09/2020
J'ai eu un petit incendit dans ma cuisine au mois de Juin dernier (Juin 2020) tout avait bien commencé,si je puis dire, puisque "seulement" 2 semaines après avoir déclaré le sinistre à Pacifica,leur cabinet d'experts a mandaté une entreprise pour nettoyer les suies.J'ai dû attendre plus longtemps pour le passage de l'expert mais depuis je leur ai fait parvenir tous les devis des differents corps de métier au mois de juillet (peintre,électricien et menuisier ) et depuis j'attends toujours ,3 mois plus tard! Très très déçu par leur prestations,c'est décidé,je change d'assureur .
O
Oryan a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 06/09/2020 suite à une expérience le 06/09/2020
A fuire 4 mois que je me suis rendu conte d'un probleme sur mon contra moto il mon mis du malus 1.25 alors que j'ai pas fait d'accident 4mois problème toujour pas règle courier mail appel rdv rien a faire
A
AlainK78 a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 06/09/2020 suite à une expérience le 06/09/2020
Souscripteur depuis plusieurs dizaines d'années chez Pacifica, j'ai eu un dégât des eaux qui a endommagé deux murs d'un pièce. L'un des deux murs portaient plus loin des traces de condensation dont le dommage était nettement moins important. Prenant prétexte de ces traces de condensation mais ne contestant pas les dégâts dus à la fuite d'eau, Pacifica a refusé de prendre en charge quoique ce soit de ce mur alors même que je lui proposai de partager les frais. Cela m'a poussé à changé d'assureur et mes primes ont été divisés par deux.
M
Maretvenise a noté Pacifica en Assurance téléphone
Avis publié le 05/09/2020 suite à une expérience le 05/09/2020
Sauf erreur de ma part, les avis sont au sujet de l'ancienne offre proposé par une autre filiale que Pacifica. Le Credit Agricole vient de sortie sa nouvelle assurance tout mobile chez Pacifica, que j'ai souscrite car elle prend en charge les bris se glace et dommages accidentels comme l'oxydation. Étant très maladroite, j'ai comparé avec d'autres contrat et honnêtement c'est celui qui répond le mieux à mes attentes car elle couvre tel et ordi portable et tablette de la famille.
a
aaaaa a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 02/09/2020 suite à une expérience le 02/09/2020
Pacifica est un bon assureur dans l'ensemble par contre la mutuelle santé est à fuir absolument. Les demandes de remboursement ne sont pas traitées convenablement et il n'y a aucun moyen d'avoir des réponses par téléphone puisque vous tombez sur un standard qui se charge de relancer le service qui gère les remboursements. Ils ne répondent jamais que ce soit aux mails ou aux appels. Les gestionnaires de remboursement réalisent simplement des taches administratives sans rien y comprendre. A fuir absolument si vous ne souhaitez pas passer votre vie au téléphone.
W
Wave66 a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 01/09/2020 suite à une expérience le 01/09/2020
Gestion de la clientèle bureaucratique : aucune ecoute , Interlocuteur non specialise et changeant régulièrement , malus exagere en cas de non responsabilite. Aucun suivi , aucune i formation
j
jipe a noté Pacifica en Assurance protection juridique
Avis publié le 01/09/2020 suite à une expérience le 01/09/2020
pourquoi n'y a t'il pas de ou etoiles dans tous ces commentaires à croire que la meute s'entend bien pour tous nous dire "VOTRE ARGENT NOUS INTÉRESSE MAIS LES REMBOURSEMENTS ALLEZ CHEZ UNE ASSURANCE QUI N'EXISTE PAS!! Je suis lassé des démarches à faire pour un incident mécanique dont les assurances ne s'occupent pas car c'est hors leurs conséquences . je veux bien mais quand une voiture est sous garantie et que l'embrayage vous lâche , les fameux services juridique" sont complètement incompétents à vous aider et vous suivre et des experts limite de connivence avec le constructeur j'en ai fait la triste expérience. jipé
a
alain a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 31/08/2020 suite à une expérience le 12/08/2020
auccuns problemes au niveau reaction apres l accident prise en charge par l assurance pret d une voiture passage de lexpet remboursement du vehicule aucune fausse note tres satisfait rapport qualité prix services tres satisfesant seul bemol l attente au telephone
C
Ced33 a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 28/08/2020 suite à une expérience le 01/08/2020
Suite à un accident , une expertise à lieu , sans que l'expert ne se déplace , par photos a distance ...des réparations sont faites , je récupère le véhicule , il tombe en panne quelques heures plus tard le jour même ... Et bim le même expert cette fois se déplace et dit que ça n'est pas dû à l'accident avec le garagiste qui dit qu'il n'avait rien vu ... Donc la 1600 euros de réparation à mes frais ... De véritables V O L ...... Les experts sont de mèche avec les assurances et les garagistes attitrés de assurances... ( J'ai écourté pour pas faire trop long ... )
f
fanny a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 27/08/2020 suite à une expérience le 17/08/2020
assurance chere qui ne prend pas en charge les frais je suis tout risque depuis 11 ans , pas d'accident seulement un par brise changé il y a 10 ans , pas de sinistre avec autre voiture je suis partie au fossé pour eviter un chien meme pas capable de verifier un par choc a l'arriere car le bas de caisse touché pour le reste on me traite de menteuse l'avant aussi touché une rayure mais pas retouchée , expert impoli est puis sa boite tres mal noté sur internet ,,mon mari a été obligé de dire au carrossier de verifier les pattes ce que l'expert n'a pas fait. du beau travail, on va encore dire que je suis une femme, pas de chance je suis taxi ambulanciere depuis 19 pas d'accident.
H
Heather a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 25/08/2020 suite à une expérience le 20/08/2020
Un an que je veux résilier l’assurance habitation, lettre AR envoyée à de nombreuses reprises, toujours prélevée mensuellement. Les conseillers bancaires ne sont pas non plus foutus de m’accompagner dans les démarches. Je suis à bout je n’en peux plus
A
Alain a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 25/08/2020 suite à une expérience le 13/08/2020
Assurance incompétent . J'ai fait un sinistre pour mon pare-brise le montants de la facture s'élève a 1 600 euros environ ça fait 2 mois j'attends le remboursement . Soit disant que le montant était trop élevée il ont fait partir le dossier a un expert .... Mais je sais pas où il les trouvez leur expert si en 2 mois il a pas pu expertiser c'est qu'il sont incompétent . Ont paie tout les mois l'assurance là il on pas de mal a prendre l'argent , mais pour rembourser ya plus personne . Je ne conseille pas du tout cette assurance mais vraiment pas !
B
Bendida a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 20/08/2020 suite à une expérience le 16/08/2020
Souscrit à peine rétractation au bout de 6 jours. Faîte gaffes mal expliquée. Mont dit sur la formule intégral 250€ rembourser plafond lunette et lentille à part. Une fois j’ai demander la prise en charge m’ont dit que 250euro c’est globale pour monture verre et lentille j’ai même la preuves enregistre. J’ai annuler la prise en charge j’ai rétracté. Je vous conseille vraiment pas Pacifica Horreur cette mutuelle
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lg a noté Pacifica en Autres Produits
Avis publié le 20/08/2020 suite à une expérience le 12/08/2020
j ai pris l assurance accident de la vie vendu par le LCL pensant etre assurée en cas d accident , logique... l accident arrive apres 6 ans de cotisation... en fait au une prise en charge , je dois attendre d etre remise et voir si je perds 5 pourcent de mobilité, ce qui etait ecrit en tout petit a la fin du contrat ... j al resié j ai du m y prendre a plusieurs fois car mon recommandé a etait validé mais le lcl continuait a me prelever. assurance a fuir
n
nathka a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 19/08/2020 suite à une expérience le 11/08/2020
A Pacifica depuis 1 mois et ce n'est que lenteur et déception. Je pensais avoir une meilleur couverture de mes dépenses et en fait dans les devis que j'envoie on trouve des hic pour ne pas rembourser telle ou telle chose. Et quelle lenteur ! 10 jours après la transmission d'un relevé par la CPAM toujours pas de remboursement, les demandes d'étude de devis demandent presque 1 mois. Ça commence très mal et si je pouvais je demanderais l'annulation de mon contrat.
B
BART a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 17/08/2020 suite à une expérience le 17/08/2020
Gestion chaotique et catastrophique du dossier. Vous n'avez jamais le même interlocuteur au téléphone. L'assurance fait tout son possible pour ne pas rembourser les dégâts suite à un sinistre. Il essaye de faire trainer les dossiers en espérant que les personnes abandonnent. Il ne faut surtout pas se laisser faire, il est recommandé de consulter un expert indépendant ou un avocat. Le conseiller financier me faisait remarquer que les tarifs étaient élevés car Pacifica remboursaient très bien... FUYEZ CETTE ASSURANCE !!!!
F
Florent a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 17/08/2020 suite à une expérience le 17/08/2020
0/20. baladé de service en service sans aucune réponse, temps d'attente ahurissant quand ont ne vous r'accroche pas au nez , personnes ne sais jamais rien,ne comprends rien, et difficile a comprendre dû au problème d'élocution des opérateurs, hallucinants.... une assurance qui est juste la pour encaisser l'argent des assuré sachant que je suis client depuis plus de 10ans..... Vraiment déçu.....
G
Gérard a noté Pacifica en Assurance moto
Avis publié le 17/08/2020 suite à une expérience le 01/08/2020
Assurances chères, assistance nulle et banquiers incapables de vous aider J’ai passé 2 heures et demie sur la route suite à une panne, le banquier qui m’avait vendu l’assurance la veille m’a dit qu’il n’avait pas le temps de s’occuper de moi, au final , j’ai payé moi-même le dépannage
G
Gawain a noté Pacifica en Assurance protection juridique
Avis publié le 16/08/2020 suite à une expérience le 16/08/2020
Assistance juridique strictement INEFFICACE. Vous demande de régler les problèmes tout seul puis silence radio du conseiller.. Inutile et très décevant.
P
Pacha73 a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 14/08/2020 suite à une expérience le 14/08/2020
Bonjour. Depuis le mois de Juillet 2020, VIAMEDIS est maintenant le gestionnaire des remboursements PACIFICA, cependant depuis la même date, les Ayants droits ne sont plus reconnus, ce qui nous oblige à régler la part "tiers payant" Pacifica contacté nous mène en bateau, encore Mardi, le service me disait avoir réglé la situation depuis lundi, aujourd'hui Vendredi, mon épouse ayant droit n'est toujours pas reconnue ( il y a 30 ans que nous sommes chez PACIFICA ) et toujours un service qui n'en est pas un, par contre, en ce qui concerne les prélèvements mensuels, ça ne leur fait pas peur, d'autant qu' en ce qui concerne les garanties, d'autre Mutuelles vous offrent les mêmes garantie avec des cotisations nettement inférieures ( pour ce qui concerne nos 2 contrats, je ferais une économie de 400 Euros par an ce qui donne à réfléchir surtout quand on considère le "Non Service" ) Posez vous les bonnes questions! Courage
c
coubet a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 14/08/2020 suite à une expérience le 14/08/2020
En plein COVID ...j'ai eu un retard dans les démarches de mon acs et c'est sans compter sur l'assurance maladie qui elle meme accuse des retards.... depuis juillet je previent pacifica de ce retard ...la date anniversaire de la mutuel etais au 1er aout ...accord effectif de l'acs le 12 aout .... et bien Pacifica vas me prelever plein pot jusqu'en septembre .... ce qui est scandaleux, c'est qu'il sont injoignable, les email on en parle meme pas, et le telephonne il faut etre patient....et lorsqu'on tombe sur quelquun il ce cache sous sont logiciel et lorsqu'on demande un responsable il n'y as perssonne.... BREF CE SERAS UNE RESILIATION DE CONTRAC ca c'est sur A FUIR
N
Naho a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 14/08/2020 suite à une expérience le 11/08/2020
Je regrette amèrement d'être rester chez cet assureur Pacifica Crédit Agricole. Requis lors de l'obtention du prêt avec le Crédit Agricole, tout est facile pour y souscrire. Une petite signature avec votre conseiller bancaire et c'est tout bon ! Par contre suite à la vente du bien immobilier, ils font traîner la résiliation et demande une lettre manuscrite par courrier. Alors bien même que le prêt remboursé appartient à la même compagnie, à savoir le Crédit Agricole. Je vous conseille de changer d'assurance habitation après la première année selon les termes de la loi Hamon, et de choisir un vrai assureur. Ce que j'aurai dû faire.
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kstephant a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 12/08/2020 suite à une expérience le 12/08/2020
Bonjour à tous, Pacifica est une assurance habitation aux pratiques limites ! 1er dégât : ils m'ont mandaté une entreprise qui a très mal effectué les travaux et sans respecter le contrat qui stipulait que les travaux devaient être réalisés selon l'existant. Depuis, aucune intervention de leur part, les conseillers gagnent du temps... 2ème dégât : mon dossier traîne chez eux depuis deux ans et leur stratégie semble à nouveau être de gagner du temps. La dernière expertise de leur part semble montrer qu'il n'y a pas de preuve d'infiltrations, et pour cause : je vis sur place donc j'ai évidemment nettoyer les dégâts entre 2018 et 2020. J'ai la facture de l'entreprise venue colmater les infiltrations et des vidéos du dégât datant d'avant la réparation, pourtant l'assurance Pacifica refuse la prise en charge (contractuelle), je suis dans une impasse : ils ont gagné... Fuyez avant de signer !
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Lili a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 11/08/2020 suite à une expérience le 11/08/2020
L’assurance du Crédit Agricole je ne la recommanderais à personne je suis déçu et très en colère.Quand j’ai appelé pour une demande de résiliation on m’a informé que je pouvais résilier en date du 9 août 2020 ma nouvelle assurance a envoyé un courrier de résiliation pour cette date selon la loi Hamon or on m’informe que la résiliation a été refusé car mon contrat se termine en avril 2021. Je suis très en colère par rapport à ces mauvaises informations et les incompétence du service clientèle et Et donc c’est pour cela que je ne recommanderais pas cette assurance du Crédit Agricole et je pense fortement que je vais peut-être même changer de banque
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Jocabourg a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 10/08/2020 suite à une expérience le 10/08/2020
Besoin d'aide un dimanche fin d'après midi pour dépannage problème de batterie voiture récente ne démare pas. Appel assistance, immédiatement prise en compte n° dossier envoyé par sms - info dépanneur arrive dans 9 mn - exact - trouve la panne rapidement sur la batterie - tout a été très bien - très satisfait -
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Fernand a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 10/08/2020 suite à une expérience le 10/08/2020
Injoignables au téléphone ce lundi 10/08/2020. Système informatique de prise en charge tiers payant défectueux, traite du courrier à la ramasse....;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;
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Mike a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 10/08/2020 suite à une expérience le 10/08/2020
Je ne comprends pas la réaction de mon interlocutrice de pacifica lors de la dernière tempête de vent, une branche d'arbre est tombée chez moi, elle a causé quelques dégâts et, lors de mon entretien téléphonique, elle m'a dit qu'elle devait au préalable vérifier la météo pour voir si, cette tempête avait également fait, des dégâts similaires dans mon quartier, ensuite elle m'a rappelé pour m'informer que, elle ne pouvait rien faire pour moi parcequ' aucune autre maison dans mon quartier, n'avait eu dégâts similaires. C'est scandaleux d'entendre de tels propos , de la part de professionnels qui, prétendent vous venir en aide en-cas de problèmes. En réalité ils cherchent tous les prétextes pour, ne rien payer.
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Willy a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 10/08/2020 suite à une expérience le 10/08/2020
Je pense résilier mon assurance auto chez Pacifica car c est trop cher et ils ne veulent pas renégocier le tarif. Dommage j y étais depuis des années .....
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Laeti a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 09/08/2020 suite à une expérience le 09/08/2020
Assurée pour auto et habitation + prêt immo. Bon assureur mais jamais d'offre de baisse de prix malgré une demande il y a 1 an suite à ma fidélité. Ce qui est regrettable et me pousse à voir ailleurs étant une bonne assurée. Il y a la concurrence qui est présente.
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MEL a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 09/08/2020 suite à une expérience le 09/08/2020
On ne peut pas, ne tout simplement pas mettre d'étoiles. PACIFICA LCL est à fuir ABSOLUMENT ! C'est une plateforme, il faut donc savoir que votre conseiller dira que c'est l'assurance et votre assurance que c'est votre conseiller, un vrai match de tennis et pendant qu'ils se renvoient la balle vous n'obtenez rien du tout, entre les défaillances répétées du LCL et de pacifica, je me suis maintes fois retrouvée en situation périlleuse. Lorsque je prend mon assurance chez eux suite à une proposition de leur part, ils me disent qu'il n'y aura rien à faire auprès de mon ancienne assurance. Je me retrouve avec un doublon d'assurance et personne pour m'aider, LCL me dit que c'est au CIC de régulariser, le CIC me dit que c'est forcément le LCL qui aurait du résilier... 1 an de bataille et aucun remboursement de la somme perçue en doublon. J'ai une assistance 24/24 à km... nous avons attendu 48h, quand le dépanneur est passé, il a refusé de prendre la voiture tant qu'on ne prenait pas rdv avec un garage ... Je n'avais pas changé, craignant que ce soit partout pareil et n'ayant plus de tout confiance aux banques et aux assurances. La dernière en date est l'assurance du nouvelle voiture avec ma conseillère bancaire vu mes difficultés à joindre pacifica (oui le personnel du lcl aussi m'a prise pour une idiote jusqu'à ce que j'essaye devant eux et que l'appel se termine directement). Je fournis toutes les pièces et précise mon lien de parenté avec le titulaire de la carte grise. Quelques semaines plus tard, je reçois un courrier me demandant de fournir les dites pièces. J'appelle ma conseillère et elle m'assure qu'elle a tout transmis. Quelques mois plus tard, je reçois un courrier comme quoi l'assurance résilie pour "inadéquation des risques au regard de la politique d'acceptation". Un message sur mon espace m'attendait, ils n'avaient pas mon lien de parenté avec le titulaire de la carte grise... je n'ai plus souhaité leur répondre, c'était la goutte d'eau ... Je change directement de banque et d'assurance. Ma conseillère m'envoi un message pour dire que la résiliation est effective dès aujourd'hui (soit 1 mois avant la date effective du courrier...) Ah oui et évidemment je ne l'ai pas eu toute suite, soit c'est le site qui ne fonctionne pas soit c'est l'application ... assurance ou service bancaire, PACIFICA LCL est une calamité ! FUYEZ ! (raconter mon expérience avec le service bancaire pourrait prendre plusieurs jours)
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Joseph46 a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 07/08/2020 suite à une expérience le 07/08/2020
Suite à un dégâts des eaux causé par un tiers non identifié dans un cellier d'un appartement locatif en copropriété, je prends contact avec mon assurance. (je suis le propriétaire) Conseiller très disponible, à l'écoute. Après une brève explication un dossier est ouvert et dans un premier temps, une somme de 200€ (évaluation approximative par mes soins) vas m'être versée. L'argent sur mon compte 3 jours après, on ne peut pas être plus rapide !!! La confiance est là...c'est comme ça que je conçoit une assurance...Merci PACIFICA, je recommande.
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rbfbl a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 07/08/2020 suite à une expérience le 07/08/2020
Pacifica est mon assureur depuis de nombreuses années. Trop cher, j'ai voulu comparer avec des assureurs moins chers et avec les avantages de Pacifica, pas de franchise, valeur matérielle à neuf, différentes options pour coller au plus grand nombre, pas de chichi, un contact téléphonique simple hors plate-forme. Je n'ai rien trouvé pour remplacer PACIFICA à un prix comparable. Les prix d'appel se faisant hors options et avec des franchises considérables.
J
Jul13n a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 06/08/2020 suite à une expérience le 06/08/2020
Un impayé et on vous demande les mois suivant a payer jusqu'à la date d'engagement du contrat . Aucun arrangement ne m'a été proposé alors que l'erreur venait de ma conseillère qui n'avait pas transmis mes infos . J'ai donc été radié et je leur devait les mois restants à payer . Même si toutes les assurances sont pareilles a quelque chose prêt , en font parti de celles qui n'aident pas les gens quand il faut .
M
Mick a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 06/08/2020 suite à une expérience le 06/08/2020
Assurance qui ne joue pas son rôle. Accepte les cotisations mais vous laisse dans la galère en cas de sinitre. Rdv pris pour une recherche de fuite et annulation définitive du rdv la veille. Je ne conseille pas cette assurance qui n est pas la moins chère avec un service qui est limite.
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