Tous les avis Pacifica - Page 37

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Avis contrôlés conformes

t
Avis publié le 18/12/2019 suite à une expérience le 07/12/2019

mon application pacifica me dit que je n'ai pas de contrat sur mon compte SCI,alors que j'ai 2 contrats d'assurance et 9 sur nom propre merci de me répondre cdt GC

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z
Avis publié le 17/12/2019 suite à une expérience le 16/12/2019

cette assurance est nulle. pourquoi? parceque en cas de sisnistre vous ne trouvez personne de competent en droit. Mais plus encore on vous invente des exclusions qui devaient pas concerner votre droit à la protection. Mon conseil ne vous laissez pas faire. Intentez une action. Leur role c'est pas d'inventer des exclusions mais de couvrir les frais en cas de litige. Point ne vous laissez pas impressionner. Ils preferent payer un avocat pour se defendre que vous defendre. ça s'appelle un prise de risque. Quitte ou double. Vous voyez alors c'est quoi cette assurance!!!!! je vais pas les lacher. ils doivent payer. Messieurs attention ne discutez pas trop, vous perdez le temps faites le stricte necessaire pour aller en justice. La protection juridique est reglementée par le code des assurances, Pacifica fait semblant de l'ignorer. Exposer le code des assurances vous obtenez gain de cause. C'est vraiment simple de les attaquer. Bon courage.

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M
Avis publié le 17/12/2019 suite à une expérience le 12/12/2019

assurer ma voiture depuis de nombreuses années je viens de me faire virer de l'assurance parce que j'ai fait 3D bris de glace en 3 ans c'est honteux je suis très déçu il voulait me faire contracter une autre assurance habitation avec marchandage vraiment très déçu

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M
Avis publié le 10/12/2019 suite à une expérience le 10/12/2019

Une assurance qui sait prélever sur votre compte mais quand vous êtes cambriolés vous pouvez oublier . Une conseillère qui vous prend de haut et n'est pas capable de vous répondre ni même de traiter votre dossier A fuir

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G
Avis publié le 07/12/2019 suite à une expérience le 07/12/2019

Contraints de souscrire cette assurance de crédit sous peine de voir notre crédit refusé. Suite à un accident, non responsable, refus de prise en charge de mes parts des mensualités du crédit immobilier " Exclusions supplémentaires : "Atteinte à la colonne vertébrale ", écrit en tout petit, et à un autre endroit que les cas d'exclusions du contrat.

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H
Avis publié le 04/12/2019 suite à une expérience le 04/12/2019

Cette assurance fait tout pour vous décourager afin d obtenir votre indemnisation !

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G
Avis publié le 03/12/2019 suite à une expérience le 03/12/2019

J'ai été cambriolée il y a deux mois et depuis, aucune indemnisation ni prise en compte de mes factures pour remboursement

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A
Avis publié le 01/12/2019 suite à une expérience le 01/12/2019

J'ai eu un sinistre très banal je me suis mangé une borne en me garant, rien de grave , j'appelle l'asurance pour lui demander si je déclare à quoi j'ai le droit. Je lui dit d'attendre avant de le faire . Mais elle n'a rien attendue et à déclaré un sinistre responsable sans avoir vu ni la voiture no d'expert....du coup j'ai diminué mon bonus et paye plus chère!

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Z
Avis publié le 30/11/2019 suite à une expérience le 20/11/2019

PACIFICA NOUS CACHE DES CHOSES NON RESPECT D UN CLIENT

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w
Avis publié le 30/11/2019 suite à une expérience le 19/11/2019

Depuis 7 mois chez Pacifica en tout risque, j'ai eu un sinistre sur ma golf7. Un sanglier qui a bien abîmé tout l'avant, y compris ailes, pneus, radiateur, et j'en passe. La prise en charge a été rapide (40min), la voiture de location a été fournie sur le champ, et ce pour 8 jours, renouvelée 4 jours en un simple appel. Le véhicule a été dépanné dans un garage, qui a pris en charge les réparations dès la visite de l'expert. Véhicule rendu sous 17 jours au total. Il a fallu 7 jours pour la visite de l'expert. J'attends plus de recul pour reformuler un avis, car il y un souci de réparation (ACC en défaut) et j'attends de voir si impact sur la cotisation.

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J
Avis publié le 25/11/2019 suite à une expérience le 22/11/2019

Assurance digne du Guinness Book ! Service inexistant. J'attends les réparations pour mon appartement suite à un sinistre depuis Mai 2018 et toujours rien alors que je suis sous assistance respiratoire c'est donc un cas urgent et je continue à manger de la peinture dans mon assiette. L'assurance et leurs experts refusent de prendre en charge les réparations alors que je possède un contrat qui stipule la REMISE A NEUF des éléments endommagés. C'est une assurance qu'on paye dans le vide. C'est inacceptable, assurance à absolument absolument absolument éviter !

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m
Avis publié le 22/11/2019 suite à une expérience le 12/11/2019

c est une catastrophe , assurance à fuir, il joue sur les mots pour ne pas prendre en charge votre téléphone cette assurance ne sert donc à rien..... je vais donc stopper mon contrat au plus vite

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g
Avis publié le 20/11/2019 suite à une expérience le 20/11/2019

Assuré depuis des années, Seuls deux sinistres en 20 ans, première fois, petits sinistre, réactivité et remboursement conforme aux espérances. Puis second sinistre, cabinet d'expert absolument partial, qui fait tout pour ne pas rembourser selon le contrat prévu! Est-ce par manque de connaissance du contrat? par dédain? toujours est il qu'un cabinet d'expert peut faire perdre toute valeur et détérioré l'image d'une assurance. Remboursement non identique au produit initial malgré le contrat, tentative d'intimidation des interlocuteurs (service électro ménager DARTY partenaire) Je dois en arriver à mettre en place des contres expertises, une assistance juridique, des expert en dommage d'incendies pour faire valoir mes droits, 6 semaines dans une maison à peine habitable suite au sinistre, et une communication de la part de l'assurance désastreuse et totalement hors respect! On passe de victime à coupable.... Pacifica n'est plus ce qu'elle était, a fuir absolument. Guillaume

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v
Avis publié le 20/11/2019 suite à une expérience le 15/11/2019

Très déçue de de leur capacités de remboursements, pourtant j'ai opté la formule 2 dans mon contrat mutuelle en pensant n'avoir très peu de frais à ma charge et non je m'aperçois que j'ai une belle facture 322 euros à régler correspondant à des frais de dépassement d'un chirurgien et des restant à charge d'une chambre particulière de 3 jours. J'ai déjà bénéficier de deux contrats mutuelles un chez AG.. et un autre chez ALLI... et je n'ai jamais eu a régler quoi que ce soit en sortant d'une clinique privé ces deux assureurs ont pris la totalité en charge de mes hospitalisation je n'ai jamais eu a régler des 322 euros restant à ma charge. PACIFICA est totalement à bannir ne souscrivez jamais de contrat chez eux. C'est assureur vous assure en pas grand chose. Pourquoi payer pas loin 65 euros par mois pour se faire rembourser d'une misère !!!! Je compte résilier mon contrat chez eux pour un autre assureur qui sera dans la capacité de me remboursement correctement mes frais médicaux !!!!

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m
Avis publié le 20/11/2019 suite à une expérience le 10/11/2019

Suite à mon bris de glace le traitement de celui-ci a été parfait le remboursement m'est parvenu 4 jours après mon envoi. Tout à fait satisfait. Très content de vos prestations. merci

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L
Avis publié le 18/11/2019 suite à une expérience le 18/11/2019

Excellente assurance, moins chère que mon assurance précédente. En tous risques' à noter ne ce serait-ce que le bris de glace sans franchise, le dépannage et remorquage rapides, le taxi qui assure le retour au domicile ainsi que le trajet pour aller chercher le vehicule au garage. Très bonne coordination avec les services de réparation, et personnel compétent et réactif. Merci!

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B
Avis publié le 15/11/2019 suite à une expérience le 15/11/2019

Je ne comprends pas tous ces avis négatifs. J'ai déjà fait deux fois appels a eux. Pas d'attente, très bon suivi. Litige sav avec un artisan résolu rapidement. Il n'hésitent pas a engager les dépenses nécessaires (expertise) même si les probabilités d'obtenir gain de cause sont faibles. Après je prépare bien mes dossiers ...

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g
Avis publié le 11/11/2019 suite à une expérience le 11/11/2019

Assurance sans interet, garantie en dessous de la moyenne pour des tarifs au dessus de la moyenne Est capable de résilier votre contrat sans aucun motif. Pas fiable, aucun interlocuteur. je vous déconseille fortement. il y a beaucoup plus sérieux sur le marché.

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M
Avis publié le 31/10/2019 suite à une expérience le 22/10/2019

Assurance au top! Meilleur contrat sur le marché! J'ai utilisé l'assistante, ils sont vraiment serviables et agréables. Toujours quelqu'un pour répondre à mes questions. Personnel qualifié.

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M
Avis publié le 29/10/2019 suite à une expérience le 14/10/2019

On m'a dégradé mon véhicule. Je suis assuré tout risque et problèmes pour le prêt d'un véhicule de remplacement. Je n'ai pas de carte en relief !! Merci le crédit agricole !! Aucune agence de location ne veut ni par chèque !

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E
Avis publié le 29/10/2019 suite à une expérience le 07/10/2019

Dossier qui traîne en longueur. Conseiller qui fait tout pour retarder l'attribution d'un avocat. Numéros de téléphone qui donnent sur un répondeur. Mon dossier n'avance pas. Je ne suis déjà pas bien à cause de mon affaire mais Pacifica en rajoute une couche. Ils veulent juste faire craquer les gens.

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c
Avis publié le 26/10/2019 suite à une expérience le 12/10/2019

très bonne assurance auto, mais chère dans le temps , bonne prestation en cas de problème bien sur assuré en tout risque, j'y ai eu un problème seule à 300KM de chez moi je montais en Normandie en famille, j'ai appelé pacifica( crédit agricole), dans les 30 minutes qui ont suivi le dépanneur était la , a remorqué mon véhicule, puis l'assurance m'a demandé pour la prise en charge soit que je continuais mon chemin ou soit je retournais chez moi , s'était soit l'un ou l'autre , un taxi m'a donc ramené chez moi avec mon fils de 12 ans, puis ils m'ont payé les frais km pour aller récupérer mon véhicule , dommage le prix est chère au fil des années , si vous avez plusieurs compte chez eux , vous avez 10/20% de votre assurance , je la conseille pour les jeunes permis au bout d'un an de permis , vous passez un stage gratuit d'une matinée et en acceptant ce stage vous avez 10% l'année suivante sur votre adhésion

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t
Avis publié le 26/10/2019 suite à une expérience le 10/10/2019

bonjour, cela fais des année que je suis chez pacifica maintenant cela se nome predica pour toutes mes assurance que ce soit voiture santé maison ect.. personnes très sympa au tel remboursement vite rien a dire de négatif

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R
Avis publié le 19/10/2019 suite à une expérience le 19/10/2019

Je ne peux pas dire avec certitude comment la compagnie d'assurance se comporte avec ses clients, mais par le biais des banques sur lesquelles elle s'appuie, transpire lenteur et indécision, cela désoriente le client, tout devient une perte de temps excessive, avec les problèmes relatifs que cela pose à ceux qui travaillent. En cas d'assistance, il n'existe pas de solution automatique, nous devons la démarrer, la promouvoir, la pousser, attendre sans certitude, la résoudre, jusqu'à ce que le client découvre que sans assistance, tout est plus simple et plus rapide.

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T
Avis publié le 17/10/2019 suite à une expérience le 17/10/2019

interlocutrices incompétentes au 1er problème on découvre qu'ils ne servent à rien tout doit être fait par le client

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R
Avis publié le 16/10/2019 suite à une expérience le 16/10/2019

A fuir !!!! Une assurance qui se fiche totalement de ses clients une méprise total, manque de respect. Vous invente des sinistres qui n'ont jamais existé augmentation des tarifs sans raisons. Bref je quitte Pacifica ! De plus les prix sont supérieur à la concurrence qui elle est bien plus sérieuse !

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b
Avis publié le 14/10/2019 suite à une expérience le 14/10/2019

A fuir absolument ! l'assurance du crédit Agricole est une fumisterie, comme beaucoup de service en ligne sans personne en face ou en tout cas jamais les mêmes. Tout est bien verrouillé afin de ne pas débourser 1 centimes en cas de problème. Des experts véreux qui touchent des primes si l'assureur s'en sort indem. Des conditions générales de ventes illisibles et contradictoires pour pouvoir jongler et avoir gain de cause.

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p
Avis publié le 11/10/2019 suite à une expérience le 11/10/2019

mauvais service clients je voulais savoir pour 100e /mois ce qu il nous assurait j attends toujours car il me semble qu on est mal remboursé

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B
Avis publié le 10/10/2019 suite à une expérience le 10/10/2019

Assurance de protection juridique CATASTROPHIQUE. La juriste si elle tente de rester agréable est d'un vide sidéral en droit. Elle tente tout pour décourager la défense de vos droits et trouver jusqu'à l'absurde une solution amiable qui est refusée. Elle ne fait qu'appeler votre adversaire, seule compétence dont elle dispose. En experte elle vous coupe la parole sans arrêt, surtout lorsque vous contredisez ses connaissances juridiques plus que partielles.A aucun moment elle ne vous demande la communication des pièces de votre dossier. pourtant elle est péremptoire pour estimer vos chances de succès. Pour ceux qui sont intéressés, ne perdez pas votre temps et votre argent. Quant à ceux qui sont clients, ce n'est pas sûr que cela soit mieux ailleurs, mais fuyez cet assureur pour ce qui concerne la protection juridique. Ne croyez surtout à leur tableau de prise en charge mensonger ou présenté dans le but de tromper. ne vous attendez pas à ce que votre sinistre soit pris en charge totalement dans la limite des 20 000 euros annoncés! Il ont des forfaits pour chaque type de litige. Pour un référé c'est 550 euros , alors que vous avez engagé de votre poche 2000 euros. On est bien loin de la prise en charge totale des frais promise.

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B
Avis publié le 02/10/2019 suite à une expérience le 02/10/2019

Trop cher, 2 mois pour un remboursement. Aucun avantage fidèlité. Je déconseille fortement. J'ai changé d'assurance en remplissant tout les termes, les dates ont été respectées. J'ai reçu un courrier de leur part comme quoi tout est en règle. Malgré tout cela, je suis encore prélevé un mois après. Le pire c'est que ma banque est au crédit agricole. Et on me prévient que mon remboursement peut prendre au minimum un mois.

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J
Avis publié le 02/10/2019 suite à une expérience le 02/10/2019

Un cauchemar inoubliable que j'ai rencontré avec pacifica assurance auto quand j'ai eu un accident de voiture. Les salariés pas agréable du tout. Les informations bidon. Je ne recommande surtout pas cette assurance.

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T
Avis publié le 30/09/2019 suite à une expérience le 11/09/2019

Très satisfait pour la prise en charge lors d'une panne de véhicule en espagne. Merci au service international.

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r
Avis publié le 28/09/2019 suite à une expérience le 16/09/2019

bonjour Je suis assurée chez pacifica mobile depuis 2013. Pour la 1er fois je fais appel à eux car j'ai été bousculé dans le RER et mon mobile est tombée. Il ne démarre plus. Mais comme mon téléphone n'a pas de bris il ne prenne pas en charge . Elle a bien insisté sur le mot "Bris" quand j'ai dit aucun elle ma dit donc non pris en charge . c'est une comédie cette assurance fuyait PACIFICA ou bien attention à ce que vous dites . Il aurait fallu que je dise oui, que je fasse un peu de casse sur mon phone mais bon on n'a pas tous le vice de tromperie comme pacifica.à fuir donc .

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L
Avis publié le 27/09/2019 suite à une expérience le 17/09/2019

Je ne vais pas m'étendre les concernant. Nous avons eu besoin d'eux une seule fois en dix ans. Nous sommes locataires, il y avait une fuite chez nos voisins du dessous. Fuite occasionnée par l'ensemble des appartements du dessus, le nôtre compris en raison d'une usure des canalisations. Les propriétaires et copropriétaires étaient responsables bien entendu pas les locataires, malgré tout Pacifica a eu l'audace de nous menacer à plusieurs reprises par oral jamais par écrit. Ils ne se présentaient pas aux réunions de constats de dégâts ou bien en retard avec le mauvais dossier. On nous a finalement indiqué deux ans après le dégât qu'on ne serait indemnisé en rien. Lamentable Rebecca en charge de notre dossier a été particulièrement désagréable et menaçante N'allez pas chez eux quitte à payer plus cher.

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m
Avis publié le 27/09/2019 suite à une expérience le 10/09/2019

garantie accident de la vie un désastre vous estes important il fait attendre la guérison ? pour avoir une indemnisation provisoire votre compte en banque est dans le rouge et ont en rajoute une couche merci les accident de la vie .De plus suis en attente de ma liquidation retraite

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b
Avis publié le 27/09/2019 suite à une expérience le 09/09/2019

A fuir. Sinistre (simple fuite d eau). 5311053907/S01/NLA toujours pas resolu au bout de 4 mois ( malgre une quinzaine d appels). Aucun suivi de dossier.

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S
Avis publié le 25/09/2019 suite à une expérience le 19/09/2019

J'ai eu un dégât des eaux non responsable Trois mois pour me donner la reponse qu'ils navient pas d'artisan dans ma ville et que donc c'était à moi de trouver une entreprise pour les travaux pour un budget de 1400 euros J'ai fais plusieurs devis et le moins cher était de 1400 euros Prix juste vu les dégâts qu'il y a eu et lorsque que je les ai appele pour trouver une solution la réponse a été on ne cherchera pas partisan ce n'est pas de notre faute si vous avez eu un dégât des eaux 

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À propos de Pacifica
Société d'assurance
Pacifica, créée en 1990 et filiale du Crédit Agricole Assurances depuis 2009, est spécialisée dans les assurances dommages. Elle distribue ses produits via les caisses régionales de Crédit Agricole et LCL, offrant une gamme d'assurances pour particuliers, professionnels, et entreprises.