Tous les avis Pacifica - Page 37
2ème en assurance juridique
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Avis contrôlés conformes
N
Nckayembe a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 26/02/2020 suite à une expérience le 11/02/2020
Je paie mon assurance et je me retrouve avec un cabinet mandaté par celui-ci qui ment et qui a fait un rapport que je n'ai jamais reçu concernant mon sinistre, afin que celui-ci ne soit pas pris en compte par mon assurance. C'est consternant qu'en 2020 ce genre de pratique existe encore. J'ai donc contesté cette expertise en envoyant les documents qui prouvaient mes dires. Depuis l'envoi des preuves qui montrent bien que j'avais une infiltration en plus d'un problème de toit ils ont clôturé mon dossier sans même me mettre au courant mais en plus en mentant honteusement. Soit disant l'expert serait monté sur le toit pour constater que tout serait arrivé avant mon achat alors que cet expert avait déjà du mal à monter mes deux étages et ne disposait d'aucun matériel pour monter sur le toit et que j'étais avec pendant tout l'entretien. Et qu'à aucun moment le toit n'a été vérifié, ÉCOEURANT
M
Marie a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 24/02/2020 suite à une expérience le 18/02/2020
Satisfait mais prix excessifs par rapport a la concurrence et vu le nombre de contrats chez vous soit 4(3autoset 1 habitation)
P
Philippe a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 24/02/2020 suite à une expérience le 15/02/2020
Concerne la Complémentaire Santé Solidaire : Qualité de service médiocre, comme les autres sur ce forum, impossible de les joindre par téléphone !!! indique qu'il y a plus de trente minutes d'attente ... BlaBla du PABX ... puis raccroche la communication !!! Où que vous appeliez, choix 2 contrat Pacifica, fait bloc et refuse de répondre, d'envoyer un mail, d'effectuer un renvoi, vous écoute mais ne peut (veux) pas vous aider dans votre démarche !!! Furax
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michael a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 24/02/2020 suite à une expérience le 12/02/2020
Les conseillers que j'ai eu au téléphones ont été désagréable et incompétent, premièrement on attend 15 min pour soit disant nous renvoyer vers un "collegue" qui s occupe du service désiré, mais au final on nous renvoie vers l'accueil et c'est repartie pour 15min, alors certes c'est du déjà vu ailleurs mais cela n excuse en rien ce genre d'attitude, on ne sait pas alors on renvoie le client attendre comme si de rien n'était. De plus la personne avec laquelle j'ai enfin pu exposer mon problème avait un ton plutôt agressif avec moi?
v
virginie a noté Pacifica en Autres Produits
Avis publié le 21/02/2020 suite à une expérience le 16/02/2020
rigidité dans les contrats. pas de marge de manoeuvre . inadaptée aux jeunes structures
M
Martinjade a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 16/02/2020 suite à une expérience le 16/02/2020
Je paye 210e par mois pour une assurance voiture tourisque. Je me fais voler mon véhicule et pacifica refuse de m'indemniser car l'argent avec le quel j'ai payer mon véhicule provient du compte bancaire de mon conjoint. Un véhicule d'une valeur de 7200e!! Je ne conseil en aucun cas pacifica!!!
L
LG a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 14/02/2020 suite à une expérience le 14/02/2020
Comme chez la SFAM (dont s'est séparé la FNAC maintenant qu'elle a un procès aux fesses - et encore, l'amende est de 10 millions sur un chiffre d'affaire de plus de 700 millions, peanuts) il est quasi impossible de résilier un contrat (ma mère a du faire opposition après plus de 300 euros de prélèvements par la SFAM post-demande de résiliation) Quant à Pacifica, j'y ai souscrit chez LCL, résultat après trois mois d'appels chez ces gens qui renvoient lachement vers les banquiers, puis inversement une fois à la banque. On m'a dit de faire certains trucs (attestation écrite par mail que je n'avais plus besoin de ce contrat); une fois fait, on me dit que ça ne se résilie pas comme ça, et qu'ils doivent avoir le contrat d'assurance habitation de mon colloc (qui assure la maison) et une preuve me liant à son contrat. Ayant été pris pour un imbécile, je n'ai pas suivi ces instructions, n'ayant pas envie d'alimenter ce processusou quelqu'un viendra ensuite me demander pour la next step d'aller quérir sa signature au roi du maroc pour finaliser la résiliation. Comme ma mère, j'ai fait opposition aux virements, la banquière m'ayant dit que l'assurance résilierait le contrat une fois cela fait. Résultat, me conseillère me dit en fait ensuite que moi et ma mère nous exposons à recevoir d'ici quelque mois (années?) des sommes abusées à payer, c'est à dire tous les prélèvements précédents auxquels nous aurons fait opposition. Elles fonctionnent toutes pareil, c'est triste et ce qui est le plus triste est que cela soit légal. Le patron de la SFAM est d'ailleurs un tunisien anciennement spécialisé dans les appels surtaxés... Oupsi
F
Furax a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 14/02/2020 suite à une expérience le 14/02/2020
Je suis assuré depuis 20 ans pour mes voitures. Je reçois ce mercredi un courrier selon ils résiliaient mon contrat. Motif : la sinistralité constatée pour ce contrat. Je suis à 50% de bonus. J'ai eu 4 sinistres dont 2 bris de glace. Je ne suis responsable d'aucun d'eux. J'appelle et ils ont le culot de me demander de faire moi-même la demande de résiliation alors que ce sont eux qui m'éjectent! Le motif est que si ce n'est pas moi qui résilie, je ne retrouverai aucun assureur. Fuyez cette compagnie d'assurance
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Lili a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 13/02/2020 suite à une expérience le 13/02/2020
Suite a cat nat 2017 , l assurance ne veut rien entendre malgré les preuves et la venue d un second espère. Le personnel de cette assurance est hautain , traite le client plus bas que terre , est complètement fermé a toutes discussion et en plus assurance hors de prix . Assurance a fuir totalement
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veronana a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 12/02/2020 suite à une expérience le 12/02/2020
Bénéficiaires de la santé solidaire, demandes faites en amont, accord de la CPAM, PACIFICA ne répond pas aux appels téléphoniques, nous laissent en attente et raccroche cela depuis décembre 19, aucune réponse aux mails sur leur site. On se moque de nous, Inadmissible nous n'avons pas assez de revenus pour payer une mutuelle "normale" et PACIFICA se permet de prélever sur le compte sans nous prévenir les montants entiers de nos cotisations, sans carte de mutuelle de ce fait tout est à régler, les dépassements d'honoraires se font sans que l'on puisse intervenir, les 0.50 cts par boite de médicaments et le reste mutuelle est à notre charge. La CPAM, les assistantes sociales, le Crédit Agricole ne peut intervenir et nous font comprendre que c'est à nous de nous "debrouiller" pour faire les démarches... comment faire quand on a personne en face. INADMISSIBLE !!! INSUPPORTABLE !!! Cela devient un enfer, il ne faut pas être malade... malheureusement ce n'est pas le cas
M
Marine a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 11/02/2020 suite à une expérience le 11/02/2020
Depuis avril 2019, je me bat avec eux pour un coefficient CRM mal enregistré malgrè la communication de mon relevé d'information. Ceux-ci ne pouvant le modifier informatiquement (2 ans après la souscription) m'ont fait résilier et re souscrire un nouveau contrat. La pépite ? Je suis de nouveau réengagée pour un an !!! Je ne peux donc faire valoir la loi HAMON malgrès que je soit chez PACIFICA depuis 3 ans. Sans compter le nombres incalculables d'interlocuteurs que vous avez, où vous devez réexpliquer toute l'histoire à chaque fois ... Je compte prendre contacte avec le médiateur afin d'espérer pouvoir partir de cette assurance au plus vite. Bref à fuire, mais faites vraiment demi tour !!!!!
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Anny a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 10/02/2020 suite à une expérience le 10/02/2020
Ayant subit des dégradation sur mon toit suite à un très FORT vent, je vous es appeler pour le signaler mais après qu' un soit disant artisan vienne pour constater les dégâts de tuiles envolées il vous à dit que le TOIT était vétuste donc oui avait classer le dossier. Mon artisan à fait le travail et j'ai du payer la facture alors que je paye une assurance et que j'ai jamais eu de SOUCIS! Merci à vous
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Ludo a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 09/02/2020 suite à une expérience le 09/02/2020
Un des seuls assureur à proposer une indemnisation dès le premier pourcentage d'invalidité en cas de sinistre. La personne prime sur le materiel.
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Ludo a noté Pacifica en Assurance protection juridique
Avis publié le 09/02/2020 suite à une expérience le 09/02/2020
Je ne comprend pas les commentaires précedents. En effet, je les ai consulté à deux reprises et j en suis bien content aujourd'hui. Sans leur conseil et soutient, je n aurais pas agis. Le tarif est de 6.5e car il est lié à mon contrat Habitation. Dommage que les personnes satisfaites ne témoignent pas.
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Lamir a noté Pacifica en Assurance protection juridique
Avis publié le 08/02/2020 suite à une expérience le 08/02/2020
Des gestionnaires de sinistres protection juridique INCOMPÉTENTS et trop tournés sur les économies retardent au maximum les procédures d'avocats et d'expertises pour pas avoir à payer des honoraires couteux pourtant garantis des vrais commerciaux LE PREMIER ADVERSAIRE DANS LES DOSSIERS C'EST PACIFICA PAS LES TIERS. Pitoyables.
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William a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 08/02/2020 suite à une expérience le 08/02/2020
Je ne recommande pas, certes pour démarrer une assurance en un coup de tel cest fait mais quand il y a un problème ce nest jamais réglé Pacifica doit 1400 euros à mon père depuis 10 ans mais tout le monde sen fou, moi ils me doivent 360 euros pour une assurance que jai payer alors que je n'avais plus le véhicule mais tout le monde sen fou tout prétexte est bon pour trouver une excuse et ne pas remboursé
d
desabusée a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 05/02/2020 suite à une expérience le 05/02/2020
désatreux ; cela fait 3 semaines que j'essaie de les joindre ; ligne téléphonique encombrée quelque soit l'heure, pas de réponses aux multiples mails ; impossible de me connecter sur le site : je suis un u tilisateur inconnu mais mes cotisations elles sont bien prélevées
V
Victoria a noté Pacifica en Autres Produits
Avis publié le 04/02/2020 suite à une expérience le 04/02/2020
1ere fois que je leur demande d'intervenir alors que cela fait des années que j'ai souscrit la GAV auprès d'eux et que je paie mes cotisations chaque mois. Je ne comprends toujours pas les motifs de leur refus de prise en charge qui sont différents selon la personne que l'on a au téléphone...
l
leonie a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 04/02/2020 suite à une expérience le 04/02/2020
selon que l'on est du régime Sécu ou MSA les contrats Pacifica ne sont pas gérés de la même façon, pour la MSA c'est en fonction des régions que l'on est d'office géré par une caisse de MSA dont les salariés ne sont pas formés aux remboursements des mutuelles, la Bourgogne (Dijon) est un vraie catastrophe, erreur sur les remboursements, non respect des contrats, des délais interminables, pas de possibilité de les joindre, un mélange entre la MSA et Pacifica préjudiciable à l'assuré, à fuire !
C
Chris19 a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 03/02/2020 suite à une expérience le 03/02/2020
J'ai mis une étoile à "Service Client" parce que je ne peux pas en mettre zéro ..? Service yéméphonique de la plate-forme (il n-y a que ça) en dessous de tout, régulièrement injoignable, inefficace et incompétent !
H
Hellebore a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 02/02/2020 suite à une expérience le 02/02/2020
A éviter
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jacdelaleuf54 a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 31/01/2020 suite à une expérience le 20/01/2020
Je compte changer de compagnie rapidement, assurance bien trop cher par rapport à la concurrence.
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Ahkha a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 30/01/2020 suite à une expérience le 20/01/2020
Ils font les morts au téléphone concernant la CSS. Le répondeur raccroche automatiquement des qu'il s'agit de la demande de complémentaire santé solidaire. Ceci depuis des semaines.
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soso06 a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 29/01/2020 suite à une expérience le 20/01/2020
Depuis le 1er septembre je suis rattachée au centre de Sécurité sociale MGEN et ma banque le Crédit agricole a transmis mon attestation MGEN afin de pouvoir bénéficier des échanges Noémie. Nous somme le 29/1/2020 et J'ai contacté la MGEN qui m'a informée qu'aucune demande de transmission pour le lien Noemie n'a été adressée par Pacifica.J'ai tenté de contacter par téléphone le département santé, mais tous les conseillers sont soit disant occupés et cela raccroche ! C'est honteux je déconseille vivement cette mutuelle
s
steph a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 29/01/2020 suite à une expérience le 11/01/2020
Bonjour , j'ai souhaiter résilier mon assurance auto en invoquant la loi hamon , résultat , toujours un truc qui va pas avec pacifica , cela fait 2 mois que je paie 2 assurances différentes du coup , sans parler des tarifs exhorbitant , je suis passer a la concurrence , j'ai diviser le prix par 2 , pacifica a fuir absolument
I
Ire a noté Pacifica en Assurance téléphone
Avis publié le 27/01/2020 suite à une expérience le 18/01/2020
Ce n'est pas une assurance c'est une machine à pomper l'argent . Ils prend de l'argent ( chaque année de plus en plus cher) et le jour qu'on a besoin ils trouvent une excuse nulle pour n'est pas donné le service de garantie.
A
Ahlame a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 27/01/2020 suite à une expérience le 14/01/2020
Mécontentement du service je paie une assurance voiture avec l'option assistante a zéro km et je n' ai reçu aucune aide a l issue j' ai voulu que ma voiture soit rapatrié jusqu'à la casse la plus proche et ça aussi pas possible en fait je ai paye une assurance pour me débrouiller seule me tarde que la voiture parte. Ala casse et je résilie direct avec. Eux
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lionnels a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 24/01/2020 suite à une expérience le 19/01/2020
font tout pour ne rien payer lors d un dommage 5 mois sans eau chaude pour réparation il faut casser des murs ils estiment à 900 euros de réparation sans voir les dégâts qu il y a dans les murs envoyent un expert mais c est du pipeau dernière excuse vous nous insultez alors prenez vos 900 euros et dégagez je préfère insulter en étant honnête que de voler les gents avec le sourire en 20 ans je n ai eu aucun sinistre actuellement je leur donne 2500 euros par ans voiture etc mais c est fini
J
Julien.51 a noté Pacifica en Assurance téléphone
Avis publié le 22/01/2020 suite à une expérience le 20/01/2020
Je fais tomber mon téléphone, écran cassé. Demande chez pacifica, refusé car je suis l'assuré apres 3 ans sans problème. Quel intérêt d'une assurance si l'utilisateur n'est pas couvert. es ce pareil pour leur assurance auto, méfiez vous! Chez pacifica le client n'est pas toi c'est une vache a lait
V
Vivien18 a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 17/01/2020 suite à une expérience le 15/01/2020
En 4 mois, 4 personnes différentes au téléphone et toujours des bla bla. Au final aucune résiliation n'a été réalisé pour mon assurance auto, donc 4 fois plus de sous m'ont été débité, honteux.
M
Marion a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 16/01/2020 suite à une expérience le 16/01/2020
Résilier car trop de sinistres... 1/ 1innondation explosion canalisation même pas 5000euros de casse 2/ 1innondation à cause de la commune eau de la voirie 3000euros pas plus 3/ Et juste déclarer perte de tuile suite à la tempête du 13/12/19 catastrophe naturelle...pour l'instant rien d'expertisé mais peut-être 1000 euros à tout casser avec 250euros de franchise. Donc quand on pas de chance avec eux, ils résilient. 5 contrats un 6eme était à venir chez eux et 1 compte joint ...et beh tampis pour eux sans compter la mauvaise pub que je vais me charger de faire...fuyez ce sont des banquiers pas des assureurs, ils veulent vôtre argent c'est tout. 1 étoile a défaut de pouvoir mettre 0
V
Vidoc a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 15/01/2020 suite à une expérience le 13/01/2020
RAS
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kam a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 13/01/2020 suite à une expérience le 12/01/2020
Service clientèle un joignable au téléphone depuis que je vais renouveler mon contrat prélèvement aucune attestation blocage du téléphone Aucun retour par mail aussi aucune réponse vraiment une entreprise à fuir
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raymond a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 11/01/2020 suite à une expérience le 11/01/2020
depuis le 20 octobre 2019 il n'on pas été capable de faire la connection avec la cpam résultat je doit tout avancé normalement avec l'ACSS je ne devait rien payé j'ai téléphoner a plusieurs reprise laisser des mail mais rien ils s'en foutent
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fabien a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 10/01/2020 suite à une expérience le 10/01/2020
Horrible a tous les niveaux. Cela fait 4 mois que j'essaie de renouveler le contrat ACS et rien n'est fait. Impossible a les joindre par email, telephone ou autres.
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vero54800 a noté Pacifica en Assurance protection juridique
Avis publié le 10/01/2020 suite à une expérience le 10/01/2020
si vous n'avez besoin de rien on peut contacter Pacifica,une conseillère incompétente, qui dit qu'elle me rappelle dans la journée et trois jours plus tard vous attendez encore, elle ne fait pas les démarches nécessaires...Donc ont paye un peu plus de 7 euros par mois pour me laisser dans en galère...heureusement que j'ai une deuxième protection juridique qui elle assure ,merci MMA et d'assurer.
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samadhi a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 09/01/2020 suite à une expérience le 09/01/2020
Leur gestion de la transition du contrat solidaire ACS vers la nouvelle version du contrat solidaire voulue par le gouvernement est calamiteuse. Les dirigeants ont changé d'avis plusieurs fois sur la position à tenir, selon les conseillers eux-mêmes qui nous ont du coup mal informés au fil des mois. Les clients dont les chèques ACS sont encore valables après le 1er janvier se retrouvent avec un contrat classique beaucoup plus cher. on père très âgé se retrouve non couvert pour sa santé en ce début de mois, puisque ces dirigeants nous poussent à résilier le contrat classique qu'ils ont mis en place d'office avant de pouvoir passer au nouveau contrat solidaire. Seulement, je suis à leur merci car ils possèdent le reste à consommer du chèque ACS et sans ce document, je ne peux changer de mutuelle. Le service client est INJOIGNABLE, car le choix 1 ACS mène sur une voie de garage. Les autres choix mènent à une conseillère qui nous renvoie vers le choix 1. Eux-mêmes sont perdus sur cette question. Honte aux dirigeants de Pacifica !
k
karineb15 a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 07/01/2020 suite à une expérience le 07/01/2020
On est où là chez l'épicier du coin ? Tout d'abord pour avoir le service client il faut s'armer de patience : à chaque fois que j'ai appelé, j'ai attendu au mieux 10 minutes, au pire plus de 20 minutes ! J'ai résilié mon contrat auto le 02 décembre 2019, j'ai malgré tout été prélevée le 07 décembre. Après appel, le conseiller m'explique que c'est "normal", la date de résiliation étant trop proche de celle de prélèvement, qu'ils ont bien reçu ma résiliation mais comme il y a 3 semaines de retard je ne serai remboursée que fin décembre, bon, soit... Seulement le 6 janvier, non seulement je ne suis pas remboursée mais je suis de nouveau débitée ! Après une attente de plus de 11 minutes, la conseillère me confirme de la réception de ma résiliation, qu'il y a un mois de retard...Et que je ne suis pas la seule ! Chic alors ! Et le plus fort c'est que je viens de recevoir un courrier de renouvellement de contrat ! C'est juste inadmissible ! Nous, si l'on ne paie pas les cotisations, c'est 10 % de pénalités voire même l'annulation du contrat.
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nad a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 07/01/2020 suite à une expérience le 07/01/2020
surtout ne pas avoir plus d'un sinistre!!!!!!!car au bout du deuxième l'accueil n'est plus du tout le même
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Lolotte a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 07/01/2020 suite à une expérience le 07/01/2020
Une bonne écoute, gestion de la demande efficace et rapide le tout avec une amabilité peu courante de nos jours je ne regrette absolument pas d'avoir changé mes assurances pour aller chez Pacifica
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