Tous les avis Pacifica - Page 38

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Avis contrôlés conformes

L
Avis publié le 13/02/2020 suite à une expérience le 13/02/2020

Suite a cat nat 2017 , l assurance ne veut rien entendre malgré les preuves et la venue d un second espère. Le personnel de cette assurance est hautain , traite le client plus bas que terre , est complètement fermé a toutes discussion et en plus assurance hors de prix . Assurance a fuir totalement

v
Avis publié le 12/02/2020 suite à une expérience le 12/02/2020

Bénéficiaires de la santé solidaire, demandes faites en amont, accord de la CPAM, PACIFICA ne répond pas aux appels téléphoniques, nous laissent en attente et raccroche cela depuis décembre 19, aucune réponse aux mails sur leur site. On se moque de nous, Inadmissible nous n'avons pas assez de revenus pour payer une mutuelle "normale" et PACIFICA se permet de prélever sur le compte sans nous prévenir les montants entiers de nos cotisations, sans carte de mutuelle de ce fait tout est à régler, les dépassements d'honoraires se font sans que l'on puisse intervenir, les 0.50 cts par boite de médicaments et le reste mutuelle est à notre charge. La CPAM, les assistantes sociales, le Crédit Agricole ne peut intervenir et nous font comprendre que c'est à nous de nous "debrouiller" pour faire les démarches... comment faire quand on a personne en face. INADMISSIBLE !!! INSUPPORTABLE !!! Cela devient un enfer, il ne faut pas être malade... malheureusement ce n'est pas le cas

M
Avis publié le 11/02/2020 suite à une expérience le 11/02/2020

Depuis avril 2019, je me bat avec eux pour un coefficient CRM mal enregistré malgrè la communication de mon relevé d'information. Ceux-ci ne pouvant le modifier informatiquement (2 ans après la souscription) m'ont fait résilier et re souscrire un nouveau contrat. La pépite ? Je suis de nouveau réengagée pour un an !!! Je ne peux donc faire valoir la loi HAMON malgrès que je soit chez PACIFICA depuis 3 ans. Sans compter le nombres incalculables d'interlocuteurs que vous avez, où vous devez réexpliquer toute l'histoire à chaque fois ... Je compte prendre contacte avec le médiateur afin d'espérer pouvoir partir de cette assurance au plus vite. Bref à fuire, mais faites vraiment demi tour !!!!!

A
Avis publié le 10/02/2020 suite à une expérience le 10/02/2020

Ayant subit des dégradation sur mon toit suite à un très FORT vent, je vous es appeler pour le signaler mais après qu' un soit disant artisan vienne pour constater les dégâts de tuiles envolées il vous à dit que le TOIT était vétuste donc oui avait classer le dossier. Mon artisan à fait le travail et j'ai du payer la facture alors que je paye une assurance et que j'ai jamais eu de SOUCIS! Merci à vous

L
Avis publié le 09/02/2020 suite à une expérience le 09/02/2020

Un des seuls assureur à proposer une indemnisation dès le premier pourcentage d'invalidité en cas de sinistre. La personne prime sur le materiel.

L
Avis publié le 09/02/2020 suite à une expérience le 09/02/2020

Je ne comprend pas les commentaires précedents. En effet, je les ai consulté à deux reprises et j en suis bien content aujourd'hui. Sans leur conseil et soutient, je n aurais pas agis. Le tarif est de 6.5e car il est lié à mon contrat Habitation. Dommage que les personnes satisfaites ne témoignent pas.

L
Avis publié le 08/02/2020 suite à une expérience le 08/02/2020

Des gestionnaires de sinistres protection juridique INCOMPÉTENTS et trop tournés sur les économies retardent au maximum les procédures d'avocats et d'expertises pour pas avoir à payer des honoraires couteux pourtant garantis des vrais commerciaux LE PREMIER ADVERSAIRE DANS LES DOSSIERS C'EST PACIFICA PAS LES TIERS. Pitoyables.

W
Avis publié le 08/02/2020 suite à une expérience le 08/02/2020

Je ne recommande pas, certes pour démarrer une assurance en un coup de tel cest fait mais quand il y a un problème ce nest jamais réglé Pacifica doit 1400 euros à mon père depuis 10 ans mais tout le monde sen fou, moi ils me doivent 360 euros pour une assurance que jai payer alors que je n'avais plus le véhicule mais tout le monde sen fou tout prétexte est bon pour trouver une excuse et ne pas remboursé

d
Avis publié le 05/02/2020 suite à une expérience le 05/02/2020

désatreux ; cela fait 3 semaines que j'essaie de les joindre ; ligne téléphonique encombrée quelque soit l'heure, pas de réponses aux multiples mails ; impossible de me connecter sur le site : je suis un u tilisateur inconnu mais mes cotisations elles sont bien prélevées

V
Avis publié le 04/02/2020 suite à une expérience le 04/02/2020

1ere fois que je leur demande d'intervenir alors que cela fait des années que j'ai souscrit la GAV auprès d'eux et que je paie mes cotisations chaque mois. Je ne comprends toujours pas les motifs de leur refus de prise en charge qui sont différents selon la personne que l'on a au téléphone...

l
Avis publié le 04/02/2020 suite à une expérience le 04/02/2020

selon que l'on est du régime Sécu ou MSA les contrats Pacifica ne sont pas gérés de la même façon, pour la MSA c'est en fonction des régions que l'on est d'office géré par une caisse de MSA dont les salariés ne sont pas formés aux remboursements des mutuelles, la Bourgogne (Dijon) est un vraie catastrophe, erreur sur les remboursements, non respect des contrats, des délais interminables, pas de possibilité de les joindre, un mélange entre la MSA et Pacifica préjudiciable à l'assuré, à fuire !

C
Avis publié le 03/02/2020 suite à une expérience le 03/02/2020

J'ai mis une étoile à "Service Client" parce que je ne peux pas en mettre zéro ..? Service yéméphonique de la plate-forme (il n-y a que ça) en dessous de tout, régulièrement injoignable, inefficace et incompétent !

H
Avis publié le 02/02/2020 suite à une expérience le 02/02/2020

A éviter

j
Avis publié le 31/01/2020 suite à une expérience le 20/01/2020

Je compte changer de compagnie rapidement, assurance bien trop cher par rapport à la concurrence.

A
Avis publié le 30/01/2020 suite à une expérience le 20/01/2020

Ils font les morts au téléphone concernant la CSS. Le répondeur raccroche automatiquement des qu'il s'agit de la demande de complémentaire santé solidaire. Ceci depuis des semaines.

s
Avis publié le 29/01/2020 suite à une expérience le 20/01/2020

Depuis le 1er septembre je suis rattachée au centre de Sécurité sociale MGEN et ma banque le Crédit agricole a transmis mon attestation MGEN afin de pouvoir bénéficier des échanges Noémie. Nous somme le 29/1/2020 et J'ai contacté la MGEN qui m'a informée qu'aucune demande de transmission pour le lien Noemie n'a été adressée par Pacifica.J'ai tenté de contacter par téléphone le département santé, mais tous les conseillers sont soit disant occupés et cela raccroche ! C'est honteux je déconseille vivement cette mutuelle

s
Avis publié le 29/01/2020 suite à une expérience le 11/01/2020

Bonjour , j'ai souhaiter résilier mon assurance auto en invoquant la loi hamon , résultat , toujours un truc qui va pas avec pacifica , cela fait 2 mois que je paie 2 assurances différentes du coup , sans parler des tarifs exhorbitant , je suis passer a la concurrence , j'ai diviser le prix par 2 , pacifica a fuir absolument

I
Avis publié le 27/01/2020 suite à une expérience le 18/01/2020

Ce n'est pas une assurance c'est une machine à pomper l'argent . Ils prend de l'argent ( chaque année de plus en plus cher) et le jour qu'on a besoin ils trouvent une excuse nulle pour n'est pas donné le service de garantie.

A
Avis publié le 27/01/2020 suite à une expérience le 14/01/2020

Mécontentement du service je paie une assurance voiture avec l'option assistante a zéro km et je n' ai reçu aucune aide a l issue j' ai voulu que ma voiture soit rapatrié jusqu'à la casse la plus proche et ça aussi pas possible en fait je ai paye une assurance pour me débrouiller seule me tarde que la voiture parte. Ala casse et je résilie direct avec. Eux

l
Avis publié le 24/01/2020 suite à une expérience le 19/01/2020

font tout pour ne rien payer lors d un dommage 5 mois sans eau chaude pour réparation il faut casser des murs ils estiment à 900 euros de réparation sans voir les dégâts qu il y a dans les murs envoyent un expert mais c est du pipeau dernière excuse vous nous insultez alors prenez vos 900 euros et dégagez je préfère insulter en étant honnête que de voler les gents avec le sourire en 20 ans je n ai eu aucun sinistre actuellement je leur donne 2500 euros par ans voiture etc mais c est fini

J
Avis publié le 22/01/2020 suite à une expérience le 20/01/2020

Je fais tomber mon téléphone, écran cassé. Demande chez pacifica, refusé car je suis l'assuré apres 3 ans sans problème. Quel intérêt d'une assurance si l'utilisateur n'est pas couvert. es ce pareil pour leur assurance auto, méfiez vous! Chez pacifica le client n'est pas toi c'est une vache a lait

À propos de Pacifica
Société d'assurance
Pacifica, créée en 1990 et filiale du Crédit Agricole Assurances depuis 2009, est spécialisée dans les assurances dommages. Elle distribue ses produits via les caisses régionales de Crédit Agricole et LCL, offrant une gamme d'assurances pour particuliers, professionnels, et entreprises.
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