Tous les avis Pacifica - Page 34
1er en assurance téléphone
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Avis contrôlés conformes
L
LoicMuraz a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 23/07/2020 suite à une expérience le 15/07/2020
En raison de la perte de clefs de voiture, avec la carte grise à l'intérieur de la voiture, j'ai demandé un Scan de la carte grise à PACIFICA. Ce papier leur a été fourni pour souscrire l'assurance. Leur réponse : "J'ai eu retour de mon centre de gestion. Nous ne désarchivons pas de documents pour convenance personnelle. De plus, ils m'ont précisé que le document demandé a été reçu en 2014, et que donc le désarchivage ne serait pas fait rapidement. Je reste à votre disposition si besoin. Au plaisir d'échanger avec vous, " En résumé, si vous voulez payer une assurance qui ne cherchera pas à vous dépanner lorsque que vous en avez besoin souscrivez chez PACIFICA, sinon je vous conseille une autre société d'assurance.
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k
kevin a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 22/07/2020 suite à une expérience le 18/07/2020
Je suis tres decu de cette mutuelle car quand on envoyer un mail il nous il me répond jamais on doit faire Apple a la banque pour qui nous donne une repose je regrette de cette mutuelle
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M
Marylene95 a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 16/07/2020 suite à une expérience le 16/07/2020
assistance joignable après une attente de plus de 45 mn à chaque fois, sachant que la 1ère fois le transporteur me menacait de laisser ma voiture sur le bord de la route faute de réponse Plusieurs interlocuteurs pour obtenir une simple réponse qui nous renvoie à chaque fois à un correspondant dédié mais jamais joignable Un prêt de véhicule sur 12 jours mais l expert n à été contacté qu après 6 jours et seulement après ma relance ....... Gestion de mon dossier lamentable
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I
Iléana75 a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 10/07/2020 suite à une expérience le 10/07/2020
Fuyez cette assurance ! Une assurance auto qui ne vous sert à rien car vous vous faites éjecter si vous avez le malheur d'avoir un accident.. qu'il soit responsable ou non ! Les conseillers clientèles sont incompétents , ils Mon fait signer un contrat pour ensuite me rappeler 3 semaines après afin de m'obliger à résilier le contrat « à l'amiable » selon eux ..car ils se sont rendu compte que j'avais 3 sinistres ( dont 1 non responsable et 1 sinistre bris de glace ) pourtant c'était des informations qu'ils avaient avant de me faire signer un contrat ! Ils ne communiquent pas entre eux se relancent la balle ! Une incompétence inouïe ! Plus jamais cette assurance ne faite pas cette erreur !
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n
ninou a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 07/07/2020 suite à une expérience le 07/07/2020
il a fallu les appeler plusieurs fois pour obtenir satisfaction.Les demandes des clients sont ignorées si vous n'insistez pas.tout est bon pour payer mais quand vous avez un probleme c'est une autre paire de manche a fuir!!!!!!!!!!!
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n
nina a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 07/07/2020 suite à une expérience le 07/07/2020
A fuir!Service client calamiteux.Le client ne compte pas on est juste là pour payer.
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1
1A a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 04/07/2020 suite à une expérience le 02/07/2020
A FUIR. PACIFICA NE SE SOUCIE GUÈRE DE SES CLIENTS. J'AI DEMANDE DES EXPLICATIONS PAR MAIL SUITE A UN LITIGE : APRES 12 JOURS D'ATTENTE, TOUJOURS AUCUNE RÉPONSE DE LEUR PART !!! SUITE A UN SINISTRE PACIFICA A FAIT INTERVENIR UN ARTISAN A MON DOMICILE QUI N A EFFECTUE AUCUN TRAVAUX DE REPARATION ET QUI A POURTANT DEBITER MON CHEQUE DE 250 EUROS DE FRANCHISE. PACIFICA RESTE SOURD A MA DEMANDE D ENVOI DE LA FACTURE DES SOIT DISANT TRAVAUX QU AURAIENT EFFECTUER L ARTISAN !!SANS DOUTE PARCE QUE CETTE FACTURE N EXISTE PAS. J AI DONC PERDU 250 EUROS EN 15 MN ET PACIFICA NE FAIT RIEN ET RESTE MUETTE. C EST INADMISSIBLE. ASSUREUR A FUIR !!!!!
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g
gyxcerox a noté Pacifica en Assurance protection juridique
Avis publié le 03/07/2020 suite à une expérience le 03/07/2020
on paye tout les mois pour un service inefficace quand vous avez besoin d'un renseignement , ils sont incapable de repondre quand vous voulez engager une procedure , ils vous dise, c'est pas defendable donc on prend pas en charge! seul moyen allez directement voir un avocat independant qui lui argumente que votre dossier est defendable pour les contraindre a vous prendre en charge, chose que j'ai faite! vous avez besoin d'une reponse a votre question d'ordre du droit du travail, via l'application cela vous oriente directement vers une personne competente pour vous repondre et resultat! votre interlocuteur n'est pas specialisé dans le domaine.... deux appel , deux fois deux personnes incompetente pour vous repondre... je pense que c'est que des etudiants en droits de pacotilles qui travail dans pacifica histoire de pas payer bien cher avec un service deplorable
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K
Avis suspect
Khalid a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 03/07/2020 suite à une expérience le 03/07/2020
« pacifica », le nom n'est qu'une induction en erreur, s'en méfier !!
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R
Avis suspect
Régul a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 03/07/2020 suite à une expérience le 03/07/2020
Service client complètement pourri. Incompétent, méprisant et tous les adjectifs concernant la médiocrité de cette assurance! Un bon conseil ne jamais vous assurer dans cette filiale.
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S
Serge a noté Pacifica en Assurance vie
Avis publié le 01/07/2020 suite à une expérience le 01/07/2020
Ne fonctione pas.Rien n'est pris en compte.Accident en arrêt suite aune agression .6 semaines rien n'est pris en compte.Pourtant on paye.Personne non aimable au téléphone limite je leur dérange.Déçu déçu déçu.
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N
Ntf a noté Pacifica en Assurance moto
Avis publié le 01/07/2020 suite à une expérience le 01/07/2020
A fuir, assurance tous risques sans prise en charge du véhicule accidenté !! Cherchez l'erreur
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V
Val a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 29/06/2020 suite à une expérience le 15/06/2020
Cet assureur m 'a radié car il n'ont jamais reçu mes avenants, résultat je ne peux m'assurer nulle part à part chez eux car ils sont incapables de rajouter le motif sur ma résiliation. Comment êtes pris en otage !!! Lamentable !
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S
SandrineG a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 29/06/2020 suite à une expérience le 15/06/2020
J'ai effectué sur internet une déclaration de responsabilité civile le 15/06. Pas de nouvelle de Pacifica. J'appelle le 23/06, la personne en ligne m'informe que je vais être rappelée suite à ma déclaration, aucune info n'est alors donnée sur les démarches à effectuer ou la suite du dossier. 29/06, toujours sans nouvelle, j'appelle le service client qui me sermonne. Des gens avec des sinistres plus graves attendent plus longtemps que moi pour se renseigner sur les démarches à suivre ou la suite de leur dossier (!!!!). Si vous avez un Jérémy au téléphone, fuyez! Hautain, et surement incompétent: il a ouvert par erreur mon dossier qui ne le concernait pas et a en plus changez la date de déclaration de sinistre! il ose me dire que je suis impatiente. Je ne suis pas impatiente, juste dans l'ignorance! Il se permet de me dire qu'il ne comprend pas que j'ai autant de questions: je n'en ai eu que 2: que dois-je faire pour ma déclaration et comment se passe la suite...
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L
Linece a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 28/06/2020 suite à une expérience le 21/06/2020
3 semaines que j'ai envoyé un devis dentaire et toujours pas de réponse jai du décalé mon rendez-vous chez le dentiste inadmissible. Je vais résilier mon contrat ca c'est certain. Jamais vu ca ...
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E
Elisa a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 28/06/2020 suite à une expérience le 19/06/2020
Je viens d'avoir un sinistre auto, Pacifica a su m'expliquer la démarche à effectuer pour être dépannée et m'a accompagnée jusqu'à ma prise en charge par le dépanneur. Ils ont payé le dépannage ainsi que le taxi qui m'a ramené chez moi et payeront le taxi pour que j'aille récupérer ma voiture une fois réparée. Je suis très satisfaite de cette assurance et la recommande ! Merci encore !
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N
Nono30 a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 27/06/2020 suite à une expérience le 19/06/2020
Service client inexistant, aucun suivis ni aucune information. Résiliation pour défaut de paiement sans délai de prévenance. Et non acceptation du paiement alors que cachet de poste faisant foi. À fuir !!!
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m
max a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 27/06/2020 suite à une expérience le 11/06/2020
A chaque modification ou renouvellement de contrat j'ai rencontré de nombreux problèmes avec le service client à Blois.Très difficile à joindre par téléphone une attente interminable. Pusieurs services traitent les dossiers et il leur est impossible de transferer l'appel donc nous sommes obligés de repasser par le serveur local. Les messages envoyés par l'espace adhérerent restent sans réponses ou après plusieurs semaines d'attente. Quant au passage de l'ACS vers l'ACSS ils se refusent à respecter les dates d'échéance de contrat légal afin de facturer plus.Ils ne respectent en rien les clients.
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M
Mendy a noté Pacifica en Assurance téléphone
Avis publié le 27/06/2020 suite à une expérience le 10/06/2020
Dommage je ne peux pas mettre o étoiles je ne recommande pas du tout rien n est pris en compte au niveau des éléments extérieurs. Par contre ils savent très bien vous prélever la cotisation. Cela doit rentrer dans leur quotat pour indemniser au minimum les assurés.
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A
Allexandre21 a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 26/06/2020 suite à une expérience le 18/06/2020
Je n'étais pas averti que je n'étais pas assurer pandent cette année de plus on ma manti consernent le courier que je nes pas reçu
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V
VincentL a noté Pacifica en Assurance téléphone
Avis publié le 25/06/2020 suite à une expérience le 12/06/2020
a eviter va tout faire pour eviter de prendre en charge le sinistre
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F
FannyRI a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 23/06/2020 suite à une expérience le 01/06/2020
Un sinistre qui date depuis bientôt 10 mois et aucune prise en charge. Des interlocuteurs différents à chaque fois et personne ne vous donne les mêmes informations.
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o
olivier a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 18/06/2020 suite à une expérience le 13/06/2020
Bonjour à toutes et à tous. Voici mon avis. Je vous invite tous à bien lire en détail toutes les lignes du contrat. Nous avons assuré mon épouse et moi-même un véhicule commun. Sur le contrat c'est mon nom qui y figure, notre conseillère nous indique qu'un seul nom est nécessaire pour la souscription mais que mon épouse étant du foyer est bien rattachée à ce contrat. Plusieurs années après nous revendons ce véhicule et demandons à recevoir nos relevés d'informations. Pacifica m'informe qu'il n'y a pas de relevé pour mon épouse celle-ci étant inconnu de leurs services. J'appelle le services clients (appel enregistré) pour leurs faire part de ce souci. Je me fais envoyer sur les roses comme jamais, l'opératrice m'indique que c'est comme cela chez Pacifica et qu'il fallait bien lire le contrat avant de le signer. Conseil avisé, je retire immédiatement tous mes contrats chez Pacifica et par la même occasion tous mes comptes au LCL. Une fois le contrat signé on vous traite comme un moins que rien. Cordialement
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A
Adrien a noté Pacifica en Assurance téléphone
Avis publié le 16/06/2020 suite à une expérience le 16/06/2020
Il faut s'accrocher pour avoir les critères qui correspond au remboursement. Il faut que le téléphone soit cassé par un tiers, mais pas de la même famille, un bon de commande ne suffit pas, ni un justificatif de commande (facture obligatoire). Enfin bref... Toutes les conditions réunies pour payer une assurance jusqu'au jours où ils ne remboursent pas.
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M
Marie15 a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 11/06/2020 suite à une expérience le 11/06/2020
Très mauvaise expérience suite à un sinistre ou je ne suis absolument pas en tort Pacifica ne veut pas me payer la valeur de ma voiture estimée à 1500e
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m
manon245 a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 10/06/2020 suite à une expérience le 10/06/2020
Dommage de ne pas pouvoir bénéficier d'une aide aux retour à la maison après une chirurgie ambulatoire. J'ai un conjoint qui travail dans l'agricole et un bébé de 4 mois.. Comment faire????? Il faut avoir 2 nuits d'hospitalisation
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a
angefabie80 a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 10/06/2020 suite à une expérience le 10/06/2020
Mon père a prit une mutuelle après un harcèlement de sa banque. Il doit refaire son appareil dentaire et après 5 mois il ne sait toujours pas combien la mutuelle va prendre en charge. Son conseiller à la banque après lui avoir vendu cette mutuelle est incapable de lui dire combien il sera remboursé et bien entendu impossible de joindre cette mutuelle
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A
Anonymous a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 10/06/2020 suite à une expérience le 10/06/2020
Suite à un sinistre non responsable, ma voiture a été déclarée Non Réparable, et j'ai été indemnisé à 600 euros alors que des voitures équivalentes étaient vendues 1500 euros en occasion. J'ai réussi à récupérer 200 euros de Malus Doloris grâce à l'intervention d'une association de consommateurs (LDDA)
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T
Tahaa2 a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 10/06/2020 suite à une expérience le 10/06/2020
Nous avons un Sinistre depuis décembre 2019. Il y a eut un choc sur notre studio en mitoyenneté de nos voisins. Le choc vient de chez nos voisins. Le sinistre n'est toujours pas réglé. 20 ans que nous sommes clients, nos dernières cotisations nous ont coûté 2200 euros pour 2020 et pas de prise en charge pour un sinistre de 1970 € C'est une honte.
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R
Avis suspect
Rubenp91 a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 09/06/2020 suite à une expérience le 09/06/2020
Actuellement chez Pacifica , mon mari et moi-même rencontrons des problèmes suites au vol de notre voiture en septembre. En, effet il est très compliqué d'avoir des nouvelles de leurs pars et ils ne font pas les démarches en tant et en heure. Laissant traîner les choses , encore maintenant Juin 2020. Nous sommes dans l'attente d'un remboursement auprès de notre organisme de location de voitures. Ils avaient estimés un certain montants, qu'ils n'ont pas honorées et ne répondent quand on essaye de les contactés. Nous avons même dû payer des mensualités pour notre voiture volée depuis 6 mois , sans remboursement de leurs pars. Nous sommes furieux, car encore entrain de payer une voiture VOLÉE.
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S
Steph62120 a noté Pacifica en Assurance téléphone
Avis publié le 09/06/2020 suite à une expérience le 09/06/2020
A bannir assurance préconisée par le crédit agricole qui ne couvre ni les pannes ni les bris de téléphone car causés à domicile. Bah quand on a des enfants en bas âge c'est 95% des casses non ? Passez votre chemin économisez votre argent. A balancer chez UFC
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r
robertvin a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 08/06/2020 suite à une expérience le 08/06/2020
Un service client déplorable qui ne donne pas satisfaction. Il faut insister très fortement avant d'avoir quelque de compétent et d'aimable au téléphone...
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b
b22laeti a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 08/06/2020 suite à une expérience le 08/06/2020
Depuis lundi 1 juin j'ai eu un dégât des eaux à mon sous-sol , j'ai appelé mon assurance pour un dégât des eaux et depuis aujourd'hui toujours rien de leurs part, comme dirai la personne que j'ai eu au téléphone le lundi 8 juin pas avant mardi ou mercredi que mon dossier soit traité. Pour aller plus vite, il faudrait que sa soit moi qui face les démarches pour un plombier et part la suite les appelé pour qu'il puisse donner leurs accord et faire un acompte pour les réparations.. un ral le bol ,je suis enceinte et la sa commence à être long pour intervenir.. Pas satisfait de cet assurance habitation...
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G
Gwada a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 06/06/2020 suite à une expérience le 03/06/2020
Aprés un rejet j'ai etait contrainte de payer 1années d'assurance pour au finale ne pas etre assurer.malgrer l'erreur venais leurs part je nes ue aucune facilité de paiement jai du régler 1300 en cheque de banque
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s
saturnin a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 05/06/2020 suite à une expérience le 05/06/2020
Tout est ambigu ! Ce qui est assuré ainsi que les exclusions. A lire absoluement les CG avant de signer. Il faut attendre un an avant de résilier. Hélas !
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a
acudad a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 05/06/2020 suite à une expérience le 05/06/2020
Bonjour, je déconseille fortement cette assurance car j'ai eu un sinistre ( dégât des eau ) le 09/09/2019 et aujourd'hui le 05/06/2020 je bataille encore pour êtres indemniser de plus : L'expert mandaté par Pacifia chiffre de la peinture sur du placoplatre CASSER et HUMIDE et ne chiffre pas une pièce sinistré ainsi que du carrelage casse pendant les réparation (canalisation sous le carrelage) Lorsque je demande une contre expertise on me dis que celle-ci sera mes frais. Lorsque je fait un courrier de réclamation on me ne répond pas. (reçu par pacifia le 09/03/2020) Lorsque je fait un mail a ma gestionnaire celle-ci renvoie la balle vers la société d'expertise, or n'étant pas le client de la société d'expertise je ne voie pas pourquoi je leur ferais des réclamation. "ASSURANCE" a fuir
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H
Hooper a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 29/05/2020 suite à une expérience le 12/05/2020
Dés que possible je quitte cette mutuelle "bancaire" si j'en trouve une envers laquelle je peux avoir une totale confiance , autant dire que c'est pas gagné .
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d
Avis suspect
dybaii a noté Pacifica en Assurance téléphone
Avis publié le 27/05/2020 suite à une expérience le 21/05/2020
Bonjour je suis Mr sanghotte baidy SPB refuse de réparé mon téléphone. Très mauvais assurance mobile il refuse de réparé mon téléphone tombé dans mes main j'étais au téléphone. C'est écrit noir sur blanc. Cassé accidentel et vol Je déçu
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B
Blandinel a noté Pacifica en Assurance protection juridique
Avis publié le 27/05/2020 suite à une expérience le 11/05/2020
Bien présent pour les conseils par téléphone, mais vous abandonne dès qu'il y a un litige important. Les démarches amiables ne sont prises en charge que si vous êtes attaqués par l'avocat de la partie adverse. Si c'est vous qui enclenchez la démarche, car victime d'une injustice, vous n'êtes pas pris en charge.
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I
Icare a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 24/05/2020 suite à une expérience le 10/05/2020
Ma voiture a brûlé le 24 avril 2020, certes c'est une mauvaise date due au confinement, mais je ne l'ai pas choisie, depuis il est impossible joindre le ou les gestionnaires de mon sinistre, tout le monde est en télétravail et injoignable du matin au soir, on me laisse sans nouvelles aucune. Tous les 15 jours il faut que je me batte pour avoir une voiture de prêt car Pacifica sous-traite, et personne n'est en phase, dernière nouveauté: Je suis assuré tout risque intégral avec remboursement valeur à neuf de mon véhicule pendant 3 ans, mon véhicule avait 1an et demi, donc on pourrait penser que Pacifica allait me rembourser, mais non ils incriminent le constructeur, et me laisse sans remboursement, cela fait un mois que ça dure. Pacifica est l'assurance à éviter absolument !!!
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À propos de Pacifica
Société d'assurance
