Tous les avis Pacifica - Page 31
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Avis contrôlés conformes
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LYDIE a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 30/01/2021 suite à une expérience le 09/01/2021
JE TROUVE CETTE MUTUELLE PARFAITE INTERLOCUTEURS REACTIFS JE RECOMMANDE REMBOURSEMENT CORRECT ET RAPIDE .OPRIX UN PEU ELEVE MAIS IL EST NECESSAIRE D AVOIR UNE BONNE COUVERTURE
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Kaizer a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 29/01/2021 suite à une expérience le 20/01/2021
Si c'était possible, je mettrai une note négative ! Résilié par lettre laconique indiquant que vous n'entrez pas dans le critère d'acceptation. Il semblerait que PACIFICA n'accepte pas d'avoir deux véhicules assurés sur un même tête ! Et ils resilient les deux contrats. Complétement loufoque et pas moyen d'obtenir une explication. Ils vous répondent hyper tardivement. Fuyez avant qu'ils vous résilient ... après c'est très difficile de vous réassurer. Merci Pacifica
r
richard dubsky a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 29/01/2021 suite à une expérience le 17/01/2021
mauvaise gestion de la partie assurance. En effet ils établissent les contrats d'assurance automobile sans avoir étudier la demande de tarification qui contient toutes les informations. Et vous demandent 1 mois après établissement du contrat d'effectuer une résiliation amiable car vous ne rentrez pas dans les critères d'acceptation. Il indiquent que de faire la demande de résiliation par messagerie sécurisé est suffisant mais il n'y a aucun moyen de les joindre si ce n'est que par l'intermédiaire du gestionnaire bancaire qui ne peut leur retransmettre vos message et leur adresse email externe est une adresse noreply. Si on les appels on tombe sur des pools téléphoniques qui n'ont pas vision sur vos correspondances et qui ne connaissent même pas les personnes qui gèrent les contrats d'assurance
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oyel a noté Pacifica en Assurance protection juridique
Avis publié le 27/01/2021 suite à une expérience le 11/01/2021
Je voudrais mettre un 0 (zéro) mais le zéro n'existe pas. Je rencontre un problème avec mon pisciniste qui a installé une pompe qui a lâché. J'ai expliqué le problème pendant plus d'une heure (et réexpliqué et réexpliqué encore) mais manifestement le conseiller n'a pas compris ce que je demandais (une aide pour intervenir auprès du pisciniste). Je dois donc me débrouiller seule, ce que je fais car par chance, je n'ai pas les deux pieds dans le même sabot. Mais alors, A QUOI ME SERT UNE PROTECTION JURIDIQUE ?
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Karim a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 26/01/2021 suite à une expérience le 18/01/2021
Totalement insatisfait du service proposé et pour lequel je verse tous les mois ma cotisation ! Pacifica n'est pas à la hauteur d'un assureur digne de ce nom. Je suis victime d'un sinistre en dégât des eaux et 17 mois plus tard, sinistre toujours non résolu pour des soucis qu'ils n'arrivent même pas a résoudre entre services interne, prestataires et expert inclus ! Mon voisin coupable du sinistre a lui eu son appartement rénové en moins d'un mois mois ! Inadmissible ! Lorsque l'on contacte la chargée qui assure soi disant le suivi du dossier, elle est toujours et systématiquement indisponible et son message sur répondeur téléphonique n'est pas toujours suivi de l'exemple cité : message d'absence + promesse de rappel dans la journée (effectif 1 fois sur 10) !!
B
Ben a noté Pacifica en Assurance protection juridique
Avis publié le 26/01/2021 suite à une expérience le 10/01/2021
Service déplorable personnel incompétent Je les ai sollicité pour ma maison ils mon inventé des texte de lois et ne pouvais soit disant rien faire alors que mon avocat à regle la situation en 15 jours Actuellement, en Procédure pour escroquerie suite a l'achat d'un véhicule ces dernier souhaite une conciliation à l'amiable alors qu'il y a escroquerie falsification de factures et usurpation d'identité et que la gendarmerie et mon avocat me disent de ne surtout pas règlé le problème a l'amiable. Je souhaite qu'un expert automobile expertise le véhicule Pacifica refuse pour évité les frais alors que je paye tout les mois. Très compliqué d'avoir quelqu'un en ligne quand sa decroche les personnes ne connaisse pas le dossier ne savent pas.... Enfin bref aucune compétence J'attend la suite du dossier et ensuite résiliation en espérant avoir un retour de Pacifica suite à mon très fort mécontentement, dont je ne suis visiblement loin d'être le seul. Cdt Mr Daviau
M
Maretvenise a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 25/01/2021 suite à une expérience le 18/01/2021
Assurance vraiment au top qui apporte les garanties dont j'ai besoin et qui dépanne au moment d'un sinistre. Mon véhicule est tombé en panne vendredi à 16h45, a 17h30 ils m'avaient réservé un véhicule de prêt. Vraiment rien à redire.
H
HUGO76 a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 25/01/2021 suite à une expérience le 14/01/2021
Satisfait suite à un petit dégât des eaux où mon parquet neuf a été à changer. Ils m'ont fait confiance, et j'ai été remboursé du démontage du parquet gondolé et pose d'un parquet neuf, sans déplacement d'expert. Que par photos. Réactivité immédiate car j'ai eu sur mon compte une avance de frais puis le solde à présentation de facture ! Je suis donc très satisfait, mais je reproche le coût de cette assurance très chère !
N
Nopacifica a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 25/01/2021 suite à une expérience le 11/01/2021
C'est une assurance à fuir, le prix est horriblement cher ,tout est fait à distance, les tarifs augmentent et il est difficile de résilier. J'ai payé 740€ par an pour une Ford S-max. Je paye maintenant 500€ chez une autre compagnie avec les mêmes garanties.
A
Agnès a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 22/01/2021 suite à une expérience le 16/01/2021
Assurance assez chère. Communication assez difficile. Très compliqué de résilier une assurance chez eux, ils ont toujours un prétexte (bidon) pour ne pas résilier l'assurance. A FUIR !!!
m
manitou13 a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 22/01/2021 suite à une expérience le 11/01/2021
Je viens d'adresser un courrier de résiliation du contrat complémentaire santé. Mauvais remboursements . Je leur avais demandé de renforcer le poste dentaire. Mon épouse a eu des prothèses et notre demande n'a pas été réalisée. A déconseiller vivement
p
patricialaura a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 21/01/2021 suite à une expérience le 21/01/2021
bonjour mon avis au niveau prix est moyen remboursements cela peut aller mais je veux changer de mutuelle car je la trouve trop chere! la personne au tel ce jour a ete pretentieuse je n ai pas du tout apprecie
Y
Yann-Nihon a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 21/01/2021 suite à une expérience le 15/01/2021
J'appelle Pacifica pour une déclaration de sinistre auto...Quelle mauvaise réception ! Je ne sais pas si la personne était mal commode mais l'expérience cliente a été lamentable...Ma 1ere expérience "de vive voix" avec cette assurance me laisse un très mauvais présage pour la suite.
A
Aline a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 21/01/2021 suite à une expérience le 10/01/2021
Des prix qui augmentent sans justification alors même que les confinements ont réduit l'utilisation des véhicules... des engagements non tenus... Cela fait plusieurs années que j'étais cliente chez Pacifica mais je suis de plus en plus déçue par certaines pratiques...
G
Gaillot a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 20/01/2021 suite à une expérience le 20/01/2021
Bonjour Je suis adhérent depuis novembre 2021, et je n arrive toujours pas à me connecter à mon espace personnel . Après plusieurs tentatives, je suis arrivé à les avoir au téléphone, aujourd' hui 20 Janvier , en m expliquant qu' ils allaient m envoyer un Mail de marche à suivre . A cette heure ci, je n ai toujours rien reçu. Je ne préconise pas cette MUTUELLE, et j'attends avec impatience, Octobre pour resilier mon contrat
H
Hugo Beaubreuil a noté Pacifica en Assurance moto
Avis publié le 20/01/2021 suite à une expérience le 13/01/2021
Un premier sinistre, qui s’est extrêmement bien passé. La prise en charge est rapide et efficace. Les conseillers sont aux petit soins. Je recommande vivement cette assurance, c’est sûr j’y resterai !
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Pipo a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 18/01/2021 suite à une expérience le 14/01/2021
Trop d'exclusions en dégâts des eaux. Reçue par une jeune fille insolente .En effet mur mouillé et refus de prise en charge car entrée d'eau par la fenêtre fermée et un autre refus pour fuite à vmc qui a endommagé le plafond . Ces deux sinistres sur murs et plafond neufs.
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autantjadis a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 18/01/2021 suite à une expérience le 13/01/2021
impossible d'être remboursé des dépassements d'honoraire d'un chirurgien urologue ils ont remboursé l'anesthesie et encore c'était trompé ...rectification ... parle d'un dépassement de plafond alors qu'a la signature de contrat ma conseillère nous a certifié que tous dépassements étaient pris.... gag...pour le contact: impossible d'avoir quelqu'un en direct ; je vais revoir le contrat et ce soit disant plafond si cela etait signalé après on verra avec L'association QUE CHOISIR
n
noralarousse a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 15/01/2021 suite à une expérience le 15/01/2021
J'ai déclaré plusieurs sinistres (dégats des eaux) en ce début d'année (la loi des séries) pour plusieurs bien que je possède et les conseillers ne veulent même pas enregistrer ma demande. J'ai du batailler pour que mes demandes de sinistres soient instruites ! Je trouve ça hallucinant ça fait 15 ans que je suis chez eux et jamais de sinistre avant. J'attends la cloture de mes sinistres et ensuite je basculerais l'ensemble de mes assurances (5 en tout cas) auprès d'un assureur plus à l'écoute et faisant preuve de bienveillance envers leurs assurés, car pacifica c'est un interrogatoire et on a l impression qu'ils font tout pour trouver un moyen de ne pas prendre en Charge la réparation des dégâts Vraiment très déçue !
D
Djam a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 15/01/2021 suite à une expérience le 10/01/2021
J’ai mes contrats d’assurance à la Pacifica depuis 16 ans et je recommande vivement cette assurance. Les contacts sont rapides , le suivi excellent. Selon les interlocuteurs depuis 16 ans soit c’est 5/5 soit 4/5 , la personnalité des employés joue dans le contact mais le plus important c’est la prise en compte et elle est rapide et bien gérée. Je n’ai eu que de rares problèmes mais en 2016 , 3 dégâts des eaux en 4 mois avec un service rare puisque le conseiller est même intervenu auprès du syndic en RAR pour faire cesser la fuite d’une canalisation commune dans ma cave que le conseil syndical refusait de payer ! Merci pacifica
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Tlili a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 14/01/2021 suite à une expérience le 14/01/2021
Vraiment hyper déçu client chez eux depuis quelques années à titre personnel et professionnel avec des multiples assurance a chaque fois qu'on appel pour un sinistré bah malheureusement on rentre pas dans les critères vraiment lamentable ils sont là juste pour nous pompé comme des vampires. Un conseil évite cette assurance
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Rpméo a noté Pacifica en Assurance protection juridique
Avis publié le 14/01/2021 suite à une expérience le 14/01/2021
Interlocuteurs qui sont des nullités, hautains et suffisants qui ne répondent jamais et font tout pour ne pas prendre en charge les sinistres. leur comportement est inadmissible.
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Agathe a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 14/01/2021 suite à une expérience le 09/01/2021
Infiltration dans notre maison due à une intempérie. Le plexiglasse de notre véranda a fissurée. Nous avons attendus 4 mois sous l’eau qu’il nous valide le devis. Aucuns bâchage temporaire de proposé. Une prise en charge au rabais ! Une catastrophe ! Fuyez, d’autres assurance propose mieux au même tarif !
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ecortes a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 12/01/2021 suite à une expérience le 12/01/2021
Lamentable. Maison qui se fissure, un mur menace actuellement de s'effondrer commune classée catastrophe naturelle sécheresse, AUCUNE PRISE EN CHARGE. Lamentable. Médiateur et associations de consommateurs vont être informés.
P
Pedrillo60 a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 12/01/2021 suite à une expérience le 12/01/2021
Assurances de mauvaise foi,même avec une couverture tout risque plus! Aucun suivi suite à un sinistre à l'étranger,(accident). Absence de conseil et de devoir. Ne respecte pas les dispositions des contrats souscrits. Absence téléphonique suite à un sinistre à l'étranger. Le premier garage du coin leurs convient, du moment où la facture n'est pas à payer. Aucun suivie suite à de mauvaises réparation à l'etranger. Absence de contrôle des réparations, par l'expert, notamment sur la direction du véhicule à l'étranger. Mise en dangers des conducteurs. Ne j'aimais souscrire la PJ de Pacifica Abonnés absente dans un conflit d'intérêt des deux compagnie,(PJ et Assureur).
J
Jean-Marc a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 12/01/2021 suite à une expérience le 12/01/2021
Injoignable rien à faire de rien on vous renvoie de numéro de téléphone en numéro de téléphone (4) pour une future adhésion c’est mal parti. Incompréhensible de vouloir adhérer et de ne trouver aucun interlocuteur
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Vxxruss a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 12/01/2021 suite à une expérience le 12/01/2021
Assurance qui défend plus le parti adverse que ses clients. Suite à un camion qui a détruit notre entrée, pacifica, notre assurance, nous a remboursé une petite parti du devis, en decomptant de la vétusté, en prenant le devis le plus bas (celui qui fait les choses à moitié).... sans concerter avec l'assurance responsable. Donc pacifica est très bien... pour le parti adverse. Ps, sur 4 ans, 25% d'augmentation
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lola a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 11/01/2021 suite à une expérience le 11/01/2021
je suis très déçue mal renseigne un interlocuteur très mal éduqué a fuir j ai eu besoin de renseignement je n ai téléphoné que quelque fois mais le constat est le même incorrecte
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Slym a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 11/01/2021 suite à une expérience le 11/01/2021
Je deconseille pacifica comme assurance auto pour plusieurs raisons. Vous avez avant tout à faire a une banque, et ça sa ressent dans le lien avec eux, multiples interlocuteurs en cas de sinistre, facturation d'un contrat sans signature, et j'en passe. En deux ans, pacifica m'a facturé au moins 5 fois par erreurs. En cause une mauvaise gestion des employés de l'agence du credit agricole, qui a se vouloir partout ne sont a vrai dire nulle part. Leurs objectifs sont, au delà de l'aspect banquaire, de vous vendre un maximum de contrats (auto, habitation, protection juridique etc) mais ces contrats sont mal gérés, plein d'erreurs, et la confiance s'etiole. À bon entendeur
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Alo a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 09/01/2021 suite à une expérience le 09/01/2021
Demander 1200€ d’assurances pour une voiture de 15 ans une HONTE ! Je résilie chez eux on me demande d’avances la sommes pour que je puisse être rembourser ???? AUCUNE LOGIQUE ! Aucun côté humain dommage que le 0 ne sois pas possible à fuir de toute urgence !!
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IJ a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 06/01/2021 suite à une expérience le 06/01/2021
Bonjour, ne pas souscrire chez eux ! Après tout à la base ce ne sont pas des assureurs mais une banque, le profit avant tout ! Je n'ai heureusement pas été souvent malade mais le peu de fois où cela a été le cas, malgré de multiples contacts par mail et téléphone, il a fallu que j'insiste pour avoir les remboursements et bien sûr comme il ne rectifiaient pas mes données il fallait à chaque fois que j'envoie les justificatifs car malgré mes multiples demandes ils ne faisaient pas le "lien" avec ma carte vitale. Leur site est d'ailleurs très mal fait et vraiment pas clair, certains historiques n'apparaissent même pas... Même pour la résiliation il a fallu que je les appelle pour avoir l'accusé de réception et une quelconque confirmation. J'ai bien reçu la confirmation (presque 2 mois après) je suis reparti dans une galère ce mois ci car ils me prélèvent (avec la grosse inflation annuelle de janvier bien sûr) alors que mon contrat est sensé être résilié à sa date d'anniversaire depuis le 31/12/20. Bien sûr un mail sur leur site ne suffit pas (apparemment ils ne communiquent pas entre leurs services !) et je dois les contacter demain car bien sur j'ai eu la réponse à mon mail en dehors des horaires de bureau ! Je sais en plus que ça va être long car ils ne sont pas très réactifs et disponibles, le temps d'attente est souvent de 15 à 30minutes ! Pour finir, j'ai effectué pas mal de comparateurs et contrairement à d'autres la couverture n'est pas au top rapport qualité prix et prestations. Bref passez votre chemin, il y a bien mieux ailleurs. Bien cordialement
d
dubourt64 a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 05/01/2021 suite à une expérience le 05/01/2021
Assurance qui est très rapide pour sucer le poignon des assurés mais qui est très lente pour résoudre les sinistre et qui est en fait le reflet de la lenteur administrative française. Pour mon sinistre le mail de validation du devis par l'expert a mis une semaine pour arriver à l'artisant (j'ai pu vérifier au prés de l'artisant). Je pense qu'ils en sont restés au stade du pigeon voyageur pour le moyen de transmission. C'est une assurance que je déconseille
D
D a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 31/12/2020 suite à une expérience le 12/12/2020
A fuir. C'est dégradé d'année en année. Payer aussi cher pour ne pas être servi correctement est une honte. Faire attendre les clients plus de 10j pour recevoir un simple papier, alors que nous sommes dans nos droits et eux dans leurs obligations. Il me semble que nous payons. Des dossiers très peu suivit. Beaucoup de blabla très peu d'act. Des brasseurs d'argents. Je résilie.
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lam a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 31/12/2020 suite à une expérience le 08/12/2020
assurance très réactive et performante lors de sinistre mais assez chère, je pense; autre problème: le contact direct est plus compliqué quand vous n'êtes plus client du crédit agricole .
L
Le Chinois a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 29/12/2020 suite à une expérience le 12/12/2020
Je remercie Pacifica pour sa rapidité d'intervention et son efficacité pour le traitement du dossier. Je remercie en particulier pour l'effort financier octroyé en ma faveur sur ce dernier sinistre.
R
Rykyo50 a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 27/12/2020 suite à une expérience le 06/12/2020
Beaucoup trop cher c'est bien pour ça que je cherche une autre j'en ai trouvé d'autres avec les mêmes garanties et a moitié prix, et pareil pour mon assurance moto!!!
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kerdany a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 25/12/2020 suite à une expérience le 19/12/2020
Je suis partie 4 mois à l'étranger et mon échéance étant passée de 3 mois, je me suis retrouvée sans assurance, car PACIFICA n'a pas voulu me réassurer !!!!!!!!!!!!! Si bien que ma voiture est actuellement sans assurance !!!!!!!!!!!!! alors que j'étais chez Pacifica depuis plus de 10 ans. Quand je reviens en France (coincée à l'étranger par le Covid), j'ai le choix entre rouler sans être assurée ou me faire assurer par une nouvelle compagnie au prix fort.
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l'haricot a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 24/12/2020 suite à une expérience le 16/12/2020
J'aurais apprécié un ton plus aimable patient et courtois de la part de la dame qui ma répondue au téléphone inutile d'en rajouter au stress causé par la panne pour le reste tout est parfait
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OmIj51 a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 24/12/2020 suite à une expérience le 10/12/2020
Service sinistre compétent et disponible. Toutefois, les artisans proposés pour la réparation n'ont plus donné de nouvelles après leur première visite, ce qui a retardé la résolution du sinistre. Les prix sont beaucoup plus élevés que ceux qu'on peut trouver chez d'autres assureurs (comparaison pour les mêmes garanties : 35€/mois GMF contre 53€/mois Pacifica).
J
Jeremie a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 22/12/2020 suite à une expérience le 14/12/2020
Nous avons demandé à Pacifica de faire un geste pour nos 3 voiture du fait que l'on roule pas avec à cause du confinement et la réponse à été très clair pas de réduction. Donc nous allons partir de cet assureur. Je déconseille fortement. Et concernant le dépannage oui ils m'ont laissé sur le côté à attendre plus de une heure pour que la dépanneuse arrive. Très mécontent. Encore des gens qui s'en mettent plein les poches. ??
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