Tous les avis Pacifica - Page 28
1er en assurance téléphone
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Avis contrôlés conformes
P
Pipo a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 11/02/2021 suite à une expérience le 10/02/2021
J'ai été très mal reçue avec une jeune fille très insolente .Aucun sinistre pris en charge sur deux dégâts des eaux malgré une assurance avec toutes options.Par contre il vous disent que vous avez eu plusieurs sinistres alors qu'ils ne sont pas intervenus.
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F
Fournel a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 10/02/2021 suite à une expérience le 10/02/2021
Si vous tombez sur une certaine Virginie ne surtout pas traité avec elle très désagréables voire raccroche au téléphone. N'a pas envie de travailler ni de souscrire des assurances apparemment.
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D
Dimhop a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 10/02/2021 suite à une expérience le 10/02/2021
Les garanties proposées sont larges et les tarifs dans la moyenne basse du marché. Donc le prix n'est pas simplement concurrentiel et n'est pas proposé avec des garanties faibles. Par ailleurs, j'ai eu 3 sinistres mineurs (2 dégâts des eaux, 1 sinistre électrique) , parfaitement pris en charge, et ce, très rapidement. Je suis extrêmement satisfait à ce jour
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D
Damien a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 09/02/2021 suite à une expérience le 09/02/2021
Bonjour, Ne surtout pas souscrire chez eux. J’ai 4 appartements assurés chez Pacifica. La neige a fait des dégâts sur mes ardoises, l’assurance ne prend pas en compte et cette « option » n’est pas ajoutable. Après deux appels téléphoniques et deux conseiller, les deux m’ont répondu, qu’il fallait que la charpente s’effondre pour qu’ils prennent en charge !!! Je déconseille vivement cette assurance.
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L
Lulu a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 09/02/2021 suite à une expérience le 09/02/2021
Très bon accueil par ma conseillère , et excellent accueil lors de sinistre notamment le dernier par Romain . Pour l'instant nous sommes satisfaits par cette assurance.
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p
paname a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 09/02/2021 suite à une expérience le 09/02/2021
je suis entierement satisfaite jusqu'a aujourdhui aucun probleme meme tres satisfaite suite a un petit accrochage fait par moi meme j'ai ete tres bienrecu au telephone et tres satisfaite de la suite je n'ai pas l'intention a ce jour de changer d'assurance cordialement
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M
MAT a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 09/02/2021 suite à une expérience le 09/02/2021
Nous avons eu un sinistre électrique sur notre chaudière fuel, contacté notre assurance pour déclaration sinistre par téléphone très bon accueil et règlement du sinistre très rapide Bravo et merci à Camille.
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P
Phil3132 a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 08/02/2021 suite à une expérience le 08/02/2021
N'assure plus un véritable service client. J'ai signé un contrat auto en février 2020, en renouvellement d'un contrat pour un autre véhicule déjà assuré chez eux. 1 an après, unilatéralement, il decide de modifier les conditions contractuelles sans qu'il n'y ait eu aucun sinistre entre temps. C'est vraiment se moquer du client. De plus, j'ai reçu un e-mail osant me demander un relevé d'information, pouvant laisser croire que je ne l'avais pas fourni au renouvellement alors que toutes les informations étaient chez eux. C'est abusif.
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B
Blou a noté Pacifica en Assurance emprunteur
Avis publié le 07/02/2021 suite à une expérience le 07/02/2021
Bonjour, J'ai souscrit une assurance emprunteur chez PACIFICA lors de l'acquisition de mon dernier véhicule. Ma femme est tombé malade, j'ai demandé à mon assureur d'intervenir. Ma femme étant tombé en invalidité de catégorie 2, j'ai été stupéfait de voir l'assureur refusé la prise en charge parce que ma femme n'avait pas besoin d'une personne à temps complet. ( elle était incapable de travailler et de conduire...). Elle vient de passer en catégorie 3, j'ai du relancé l'assureur qui vient tout juste d'accepter d'intervenir. Au vu de l'état de santé de ma femme, PACIFICA à traité le dossier de ma femme de façon totalement inhumaine.
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m
mimi54 a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 05/02/2021 suite à une expérience le 05/02/2021
4 assurances chez eux, pour les cotisations, champion, 4% d'augmentation minimum tous les ans. Quand vous avez un sinistre, c'est là que les choses se compliquent. Interlocuteur absent ne répond jamais aux courriers, ni aux recommandés. On doit se justifier apporter des éléments qui sont réfuter par le bureau d'expert saretec, même si ces éléments sont officiels!!! A bannir le couple Pacifica/seretec
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? a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 04/02/2021 suite à une expérience le 04/02/2021
Je trouve inadmissible que ma cotisation augmente sans en être averti.Je le découvre en regardant mon relevé de compte. Surement à cause du COVID.(la bonne excuse)
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J
JO a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 04/02/2021 suite à une expérience le 04/02/2021
Au bout d'un an que notre maison a été DETRUITE par des voyous et dans laquelle ils ont massacré des brebis Pacifica n'a encore pas réussi à faire avancer le dossier alors que la gendarmerie a trouvé les coupables aussitôt ils nous ont dit de prendre un avocat choisi par eux et nous ont fait faire un courrier pour partie civile , nous avons fait le nécessaire mais après ils ont changé d'avocat?????alors que des jeunes nous ont incendié un local, un mois après, avec la MAFF le remboursement était fait PACIFICA se moque de ses clients.
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g
geoffeey a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 04/02/2021 suite à une expérience le 04/02/2021
16ans chez Pacifica j'assure une piscine une maison de 200m2 aujourd'hui suite au inondations l'eau et rentre chez moi partout je déclare le sinistre il me réponde mes sur votre assurance il n'y a pas la pack jardin malgré qui a 2ans il me prenne 8euro de plus pour la piscine assurance a jamais prendre j'ai déjà fait des devis je par de chez eux inadmissible vraiment assurance a éviter preneur pas vos mieux perdre 3euro ailleurs. Que chez Pacifica
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F
Fidji a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 04/02/2021 suite à une expérience le 04/02/2021
Très cher aucun dialogue possible .je ne recommanderais pas cette compagnie ? 70%de hausse en 5 ans sans aucune raison ?seul compte les prélèvements.
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J
Julied a noté Pacifica en Assurance prévoyance
Avis publié le 03/02/2021 suite à une expérience le 03/02/2021
Assurance qui trouve toujours une excuse pour ne pas indemniser. Pb de succession. Il y a des échanges entre avocats via le notaire... comme ça passe par le notaire, ça ne fonctionne pas... Alors que normalement pour une négociation amiable, on peut bénéficier de 300€ de prise en charge.
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N
Nat a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 03/02/2021 suite à une expérience le 03/02/2021
Disponibilité conseiller pacifica aucune impossible de les joindre hormis 1 sinistre !! Prix augmenté ts les ans beaucoup alors que si on est nouveau client ss être au crédit agricole ni rien c est moins cher !! Alors que pour ns c est 20 et 5 % de réduction cherchez l erreur.. Pour réponse Ben c est allez ailleurs !!!
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m
marin a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 02/02/2021 suite à une expérience le 02/02/2021
client pacifia depuis plus de 15 ans j'ai eu 1 bris de glace et un acte de vandalisme sur ma voiture j'ai juste appelé l'assistance qui m'a conseille et tout a été pris en charge en ce qui me concerne je suis très satisfait de mon assureur. assuré en tout risque
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d
doudtheworm a noté Pacifica en Assurance téléphone
Avis publié le 02/02/2021 suite à une expérience le 02/02/2021
Pas cher pas bon ! Outre le fait qu'il ne couvre quasiment rien a part peut être le vol à la tire ou les picpokette et encore je suis très septiques, le personnel n'est pas du tout compétant. J'attend depuis des mois que l'on me retourne un appareil que l'on ne m'a finalement pas rembourser ou réparer et pour le quel j'ai payé un envoie pour rien.... qu'il ne rembourse jamais rien passe encore! mais qu'ils occasionnent des frais a leurs clients par incompétence je trouve cela un peu gros !Qu'il me prive de pouvoir le faire réparer c'est pire encore !
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M
Max54 a noté Pacifica en Assurance protection juridique
Avis publié le 02/02/2021 suite à une expérience le 02/02/2021
Degat des eaux dans un logement et aucune prise en charge. Honteux de la part d'une assurance auquel on paie le prix fort. Tout simplement du vol mensuel.
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K
Kofab a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 02/02/2021 suite à une expérience le 02/02/2021
Honteux! , , service clientèle pitoyable, ils en ont rien à foutre de vous , pas capable de résilié le contrat de l ancien assureur, te retrouve à payer 2 assurances, te rembourse pas, et maintenant me retrouve avec 2 assurances sur la meme voiture, et maintenant c'est à toi de faire les démarches pour t en sortir. Je déconseille! , à fuir !
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L
LYDIE a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 30/01/2021 suite à une expérience le 09/01/2021
JE TROUVE CETTE MUTUELLE PARFAITE INTERLOCUTEURS REACTIFS JE RECOMMANDE REMBOURSEMENT CORRECT ET RAPIDE .OPRIX UN PEU ELEVE MAIS IL EST NECESSAIRE D AVOIR UNE BONNE COUVERTURE
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K
Kaizer a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 29/01/2021 suite à une expérience le 20/01/2021
Si c'était possible, je mettrai une note négative ! Résilié par lettre laconique indiquant que vous n'entrez pas dans le critère d'acceptation. Il semblerait que PACIFICA n'accepte pas d'avoir deux véhicules assurés sur un même tête ! Et ils resilient les deux contrats. Complétement loufoque et pas moyen d'obtenir une explication. Ils vous répondent hyper tardivement. Fuyez avant qu'ils vous résilient ... après c'est très difficile de vous réassurer. Merci Pacifica
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r
richard dubsky a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 29/01/2021 suite à une expérience le 17/01/2021
mauvaise gestion de la partie assurance. En effet ils établissent les contrats d'assurance automobile sans avoir étudier la demande de tarification qui contient toutes les informations. Et vous demandent 1 mois après établissement du contrat d'effectuer une résiliation amiable car vous ne rentrez pas dans les critères d'acceptation. Il indiquent que de faire la demande de résiliation par messagerie sécurisé est suffisant mais il n'y a aucun moyen de les joindre si ce n'est que par l'intermédiaire du gestionnaire bancaire qui ne peut leur retransmettre vos message et leur adresse email externe est une adresse noreply. Si on les appels on tombe sur des pools téléphoniques qui n'ont pas vision sur vos correspondances et qui ne connaissent même pas les personnes qui gèrent les contrats d'assurance
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o
oyel a noté Pacifica en Assurance protection juridique
Avis publié le 27/01/2021 suite à une expérience le 11/01/2021
Je voudrais mettre un 0 (zéro) mais le zéro n'existe pas. Je rencontre un problème avec mon pisciniste qui a installé une pompe qui a lâché. J'ai expliqué le problème pendant plus d'une heure (et réexpliqué et réexpliqué encore) mais manifestement le conseiller n'a pas compris ce que je demandais (une aide pour intervenir auprès du pisciniste). Je dois donc me débrouiller seule, ce que je fais car par chance, je n'ai pas les deux pieds dans le même sabot. Mais alors, A QUOI ME SERT UNE PROTECTION JURIDIQUE ?
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K
Karim a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 26/01/2021 suite à une expérience le 18/01/2021
Totalement insatisfait du service proposé et pour lequel je verse tous les mois ma cotisation ! Pacifica n'est pas à la hauteur d'un assureur digne de ce nom. Je suis victime d'un sinistre en dégât des eaux et 17 mois plus tard, sinistre toujours non résolu pour des soucis qu'ils n'arrivent même pas a résoudre entre services interne, prestataires et expert inclus ! Mon voisin coupable du sinistre a lui eu son appartement rénové en moins d'un mois mois ! Inadmissible ! Lorsque l'on contacte la chargée qui assure soi disant le suivi du dossier, elle est toujours et systématiquement indisponible et son message sur répondeur téléphonique n'est pas toujours suivi de l'exemple cité : message d'absence + promesse de rappel dans la journée (effectif 1 fois sur 10) !!
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B
Ben a noté Pacifica en Assurance protection juridique
Avis publié le 26/01/2021 suite à une expérience le 10/01/2021
Service déplorable personnel incompétent Je les ai sollicité pour ma maison ils mon inventé des texte de lois et ne pouvais soit disant rien faire alors que mon avocat à regle la situation en 15 jours Actuellement, en Procédure pour escroquerie suite a l'achat d'un véhicule ces dernier souhaite une conciliation à l'amiable alors qu'il y a escroquerie falsification de factures et usurpation d'identité et que la gendarmerie et mon avocat me disent de ne surtout pas règlé le problème a l'amiable. Je souhaite qu'un expert automobile expertise le véhicule Pacifica refuse pour évité les frais alors que je paye tout les mois. Très compliqué d'avoir quelqu'un en ligne quand sa decroche les personnes ne connaisse pas le dossier ne savent pas.... Enfin bref aucune compétence J'attend la suite du dossier et ensuite résiliation en espérant avoir un retour de Pacifica suite à mon très fort mécontentement, dont je ne suis visiblement loin d'être le seul. Cdt Mr Daviau
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M
Maretvenise a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 25/01/2021 suite à une expérience le 18/01/2021
Assurance vraiment au top qui apporte les garanties dont j'ai besoin et qui dépanne au moment d'un sinistre. Mon véhicule est tombé en panne vendredi à 16h45, a 17h30 ils m'avaient réservé un véhicule de prêt. Vraiment rien à redire.
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H
HUGO76 a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 25/01/2021 suite à une expérience le 14/01/2021
Satisfait suite à un petit dégât des eaux où mon parquet neuf a été à changer. Ils m'ont fait confiance, et j'ai été remboursé du démontage du parquet gondolé et pose d'un parquet neuf, sans déplacement d'expert. Que par photos. Réactivité immédiate car j'ai eu sur mon compte une avance de frais puis le solde à présentation de facture ! Je suis donc très satisfait, mais je reproche le coût de cette assurance très chère !
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N
Nopacifica a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 25/01/2021 suite à une expérience le 11/01/2021
C'est une assurance à fuir, le prix est horriblement cher ,tout est fait à distance, les tarifs augmentent et il est difficile de résilier. J'ai payé 740€ par an pour une Ford S-max. Je paye maintenant 500€ chez une autre compagnie avec les mêmes garanties.
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A
Agnès a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 22/01/2021 suite à une expérience le 16/01/2021
Assurance assez chère. Communication assez difficile. Très compliqué de résilier une assurance chez eux, ils ont toujours un prétexte (bidon) pour ne pas résilier l'assurance. A FUIR !!!
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m
manitou13 a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 22/01/2021 suite à une expérience le 11/01/2021
Je viens d'adresser un courrier de résiliation du contrat complémentaire santé. Mauvais remboursements . Je leur avais demandé de renforcer le poste dentaire. Mon épouse a eu des prothèses et notre demande n'a pas été réalisée. A déconseiller vivement
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p
patricialaura a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 21/01/2021 suite à une expérience le 21/01/2021
bonjour mon avis au niveau prix est moyen remboursements cela peut aller mais je veux changer de mutuelle car je la trouve trop chere! la personne au tel ce jour a ete pretentieuse je n ai pas du tout apprecie
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Y
Yann-Nihon a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 21/01/2021 suite à une expérience le 15/01/2021
J'appelle Pacifica pour une déclaration de sinistre auto...Quelle mauvaise réception ! Je ne sais pas si la personne était mal commode mais l'expérience cliente a été lamentable...Ma 1ere expérience "de vive voix" avec cette assurance me laisse un très mauvais présage pour la suite.
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A
Aline a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 21/01/2021 suite à une expérience le 10/01/2021
Des prix qui augmentent sans justification alors même que les confinements ont réduit l'utilisation des véhicules... des engagements non tenus... Cela fait plusieurs années que j'étais cliente chez Pacifica mais je suis de plus en plus déçue par certaines pratiques...
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G
Gaillot a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 20/01/2021 suite à une expérience le 20/01/2021
Bonjour Je suis adhérent depuis novembre 2021, et je n arrive toujours pas à me connecter à mon espace personnel . Après plusieurs tentatives, je suis arrivé à les avoir au téléphone, aujourd' hui 20 Janvier , en m expliquant qu' ils allaient m envoyer un Mail de marche à suivre . A cette heure ci, je n ai toujours rien reçu. Je ne préconise pas cette MUTUELLE, et j'attends avec impatience, Octobre pour resilier mon contrat
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H
Hugo Beaubreuil a noté Pacifica en Assurance moto
Avis publié le 20/01/2021 suite à une expérience le 13/01/2021
Un premier sinistre, qui s’est extrêmement bien passé. La prise en charge est rapide et efficace. Les conseillers sont aux petit soins. Je recommande vivement cette assurance, c’est sûr j’y resterai !
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P
Pipo a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 18/01/2021 suite à une expérience le 14/01/2021
Trop d'exclusions en dégâts des eaux. Reçue par une jeune fille insolente .En effet mur mouillé et refus de prise en charge car entrée d'eau par la fenêtre fermée et un autre refus pour fuite à vmc qui a endommagé le plafond . Ces deux sinistres sur murs et plafond neufs.
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a
autantjadis a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 18/01/2021 suite à une expérience le 13/01/2021
impossible d'être remboursé des dépassements d'honoraire d'un chirurgien urologue ils ont remboursé l'anesthesie et encore c'était trompé ...rectification ... parle d'un dépassement de plafond alors qu'a la signature de contrat ma conseillère nous a certifié que tous dépassements étaient pris.... gag...pour le contact: impossible d'avoir quelqu'un en direct ; je vais revoir le contrat et ce soit disant plafond si cela etait signalé après on verra avec L'association QUE CHOISIR
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n
noralarousse a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 15/01/2021 suite à une expérience le 15/01/2021
J'ai déclaré plusieurs sinistres (dégats des eaux) en ce début d'année (la loi des séries) pour plusieurs bien que je possède et les conseillers ne veulent même pas enregistrer ma demande. J'ai du batailler pour que mes demandes de sinistres soient instruites ! Je trouve ça hallucinant ça fait 15 ans que je suis chez eux et jamais de sinistre avant. J'attends la cloture de mes sinistres et ensuite je basculerais l'ensemble de mes assurances (5 en tout cas) auprès d'un assureur plus à l'écoute et faisant preuve de bienveillance envers leurs assurés, car pacifica c'est un interrogatoire et on a l impression qu'ils font tout pour trouver un moyen de ne pas prendre en Charge la réparation des dégâts Vraiment très déçue !
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D
Djam a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 15/01/2021 suite à une expérience le 10/01/2021
J’ai mes contrats d’assurance à la Pacifica depuis 16 ans et je recommande vivement cette assurance. Les contacts sont rapides , le suivi excellent. Selon les interlocuteurs depuis 16 ans soit c’est 5/5 soit 4/5 , la personnalité des employés joue dans le contact mais le plus important c’est la prise en compte et elle est rapide et bien gérée. Je n’ai eu que de rares problèmes mais en 2016 , 3 dégâts des eaux en 4 mois avec un service rare puisque le conseiller est même intervenu auprès du syndic en RAR pour faire cesser la fuite d’une canalisation commune dans ma cave que le conseil syndical refusait de payer ! Merci pacifica
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