Tous les avis Pacifica - Page 25
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Avis contrôlés conformes
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jo a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 09/09/2021 suite à une expérience le 09/09/2021
suite à un vol sur mon auto, on me dit être couvert par l'assurance qui détache un expert et le garagiste procède aux réparations. L'assurance me rappel après tout cela pour m'informer que la pièce volé (le pot catalytique) n'est pas couvert par mon assurance. je leur ais déjà versé environ 2500 € de mensualité et pour 800 € de réparation, je vois que cet assureur ne désire pas remplir sa fonction. Je ne leur dit pas bravo !!!
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Mick a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 09/09/2021 suite à une expérience le 09/09/2021
Malgré un coût plus élevé que la moyenne cet assureur est décevant. La première prise de contact est rapide, par contre, il faut ensuite les relancer plusieurs fois avant d'avoir un retour. Depuis qq temps, une franchise est systématiquement appliquée et si vous n'attendez pas qu'ils mandater un intervenant, vous devez faire l'avance...et patienter de longues semaines avant d'être remboursé après de multiples justificatifs pas toujours... justifiés ni justifiables. Assureur à éviter
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Claudie728 a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 08/09/2021 suite à une expérience le 08/09/2021
sinistre degat des eaux, expert mandaté imbu de sa personne, vous rendant mal a l'aise tout le long de l'expertise pour au final rendant une expertise a zero en ayant bien preparé son dossier avant de venir... Aucun recours et discussion possible avec Pacifica qui suit son compte rendu,quelle honte... A fuir, d'ailleurs plusieurs contrats de notre famille vont migrer vers d'autres assureurs surement plus compétents et sérieux... Et pourtant, je prônais les mérites de cette assurance à ma famille, mes amis... Plus maintenant
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Loumld a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 08/09/2021 suite à une expérience le 08/09/2021
A éviter. Après un accident à l’étranger qui a endommagé les roues, on nous dirigées vers un garage partenaire qui n’a rien réparé. Résultat : l’un des pneus touchés explose le lendemain sur l’autoroute. Impossible de joindre Pacifica, le formulaire en ligne me dit en plus d’appeler le 17 (toujours à l’étranger…). Nous avons donc du prendre tous les frais en charge (frais qui n’auraient pas existé si le partenaire avait fait son travail !). J’ai ensuite envoyer un mail au service client mais je n’ai jamais eu de réponse de leur part. Il est évident que je ne resterais pas assurée chez eux, et je ne recommande à personne de le faire.
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Yokoso13+ a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 07/09/2021 suite à une expérience le 07/09/2021
lamentable , mon conseillé ma fait une assurance habitation + assurance voiture, le 15 juillet j'ai vendu mon appartement donc je fais un courrier avec attestation de vente du notaire de l appartement et demande de résilier l'assurance ,tout en recommandé accusé de reception le 05/08/2021 , aujourd'hui le 07/09/2021 je recois un courrier de Pacifica me demandant de leur envoyé l acte de vente de l appartement car ils n'ont pas reçu mon courrier , je craque car a chaque fois que vous leur telephoné vous vous faites tous les services, c'est une honte si cela continu je vais porter plainte contre Pacifica et la poste
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Nard62 a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 06/09/2021 suite à une expérience le 06/09/2021
Très déçu par cette assurance!!! Je n’hésiterai pas à faire de la mauvaise pub auprès de mon entourage. Scandaleux ce que j’ai vécu cet été avec ma femme et mes enfants !!! Pour au final recevoir un vulgaire message négatif de leur part ????après avoir eu quand même 9 interlocuteurs différents.( la grosse blague ????) Ce qui est très agréable chez eux c’est la fin de leur message.(merci de votre confiance ????????) En fait ils auraient dû m’envoyer.Merci d’avoir souscrit chez pacifica pour l’avoir dans le BABA! Une honte cette assurance !!!
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nono62 a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 06/09/2021 suite à une expérience le 06/09/2021
Pas de problèmes particuliers avec cet assureur hormis les contacts. Si on n’est pas affilié avec la banque LCL ou crédit agricole, on ne peut avoir plus de relations qu’avec le téléphone. Ça marche mais c’est rétro... Les docs sont alors transmis par courrier papier et c’est usant. En étant chez c’est pas mieux car on a affaire à un conseiller débordé qui n’est pas assureur et qui délègue et ça dure. Les prix sont honnêtes et l’on peut avoir du bonus en plus que 50%, sans accident, avec 20% en plus qui ne sert que lors d’un besoin de celui-ci. Pour ma part je suis au CMNE et seulement Pacifica pour l’auto.
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Lek a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 04/09/2021 suite à une expérience le 04/09/2021
Bonjour Je déconseille fortement conseillère casi injoignable Vraiment deçu J'ai eu un sinistre depuis le 18 août nous sommes le 4 septembre je suis toujours en attente d'une réponse Si jappel pas pour savoir l'avancement de mon dossier personne ne m'appelle
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citesdor a noté Pacifica en Assurance protection juridique
Avis publié le 03/09/2021 suite à une expérience le 03/09/2021
Pour la première fois j'ai dû avoir recours à ma protection juridique suite à un souci avec ma prévoyance privée Swiss Life. Ils sont vraiment très réactifs, suivent le dossier de prêt, m'appelle régulièrement, sont de bons conseils, et procède au remboursement en 48 heures (dans mon cas, un médecin expert). Merci pour ce suivi !
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Hic a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 02/09/2021 suite à une expérience le 02/09/2021
Pacifica est en moyenne 20% plus chère que la concurrence. Donc si l'on choisit cette assureur c'est pour bénéficier de meilleures garanties. Que nenni, lors d'un sinistre le cabinet d'expertise BCA est missionne et payé par les assureurs don't PACIFICA pour réduire au maximum le coût des réparations a la demande de l'assureur. Donc en conclusion choisir l'assurance la plus compétitive.
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Clau a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 02/09/2021 suite à une expérience le 02/09/2021
Je viens de changer mon pare brise il manque 274euros alors que j'ai une assurance sans franchise!!!!!chercher l'erreur du coup devis carglass 489e plus cher que mon garagiste ,maintenant bagarre en recommandé si pas de remboursement j'enlève même mon compte bancaire au crédit agricole (c'est ma conseillère qui m'a vendue cette daube.) Ou l'expert qui n'a pas été voir mon pare brise chez mon garagiste, mais a fait une estimation à Evreux n'a pas vu que c'était un pare brise athermique avec détecteur de pluie
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Jdjdj a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 30/08/2021 suite à une expérience le 12/08/2021
Beaucoup d'option très chère et inutile. Pour exemple ma fille a cassé sa tablette et rentrait dans les conditions de l'option équipement +, en appelant pacifica ces derniers m'ont refusé le remboursement.
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Cerise28 a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 26/08/2021 suite à une expérience le 20/08/2021
Très très déçus.. J'ai eu un accident, non responsable, tout risque intégral. Donc en attendent l'assurance me prête 12 jours une voiture.. le temps qu'un expert fasse son travaille. L'experte c'est tromper de garage mais il prenne pas la peine de m'appeler pour me le dire, du coup 10 jours plus tard je rappel, et je reprends rdv pour que l'experte passe voir ma voiture dans le bon garage et la ça fait 1 semaine pile que j'attends encore. Et au final le garage me rappel aujourd'hui pour me dire qu'ils ont pas la clés, et que l'experte peut rien faire sans la clés de la voiture.. Bien sur entre temps j'avais appeler 3 fois BCA expertise pour savoir où ça en est, ils me disent on transfère le message et j'apprends du garage donc que l'experte ne lis jamais ces message ! Heureusement que le garage m'appelle alors je sais pas combien de temps je serai sans nouvelle .. Même le garage lui même m'a dit que les experts qu'envoyer pacifica était nul et très long ! Ah oui bien sur étant donner que l'experte met du temps, les 12 jours de prêts de la voiture sont passer et deviner quoi ?! L'assurance ne me prête aucune autre voiture en attendent, et vous savez ce qu'on m'a dit "vous devez vous débrouiller par votre propre moyen" ! Le pire en fait c'est que je vais perdre mon travaille, et que les assurances s'en foute, alors que je suis pas en tord et que je suis tout risque !! Ça fait 3 semaines maintenant que j'attends ! Et j'ai pas de voiture ! Comment je fais ? Dois je porter plainte ? Contre qui ? L'assurance, ou la responsable de l'accident, mon moral en prend un gros coup !
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helddmarques a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 26/08/2021 suite à une expérience le 14/08/2021
Une panne en 4 ans . A l'étranger service client complètement nulle aucune réponse aucune solution . Au bout de plus de 3h de attente sans solution et de plus de 20 appels on a du se débrouiller par nous mêmes dépannage et taxi a nos frais .service completamente inutile on portera plainte !! Attention Je déconseille vivement
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FONFON a noté Pacifica en Autres Produits
Avis publié le 25/08/2021 suite à une expérience le 22/08/2021
PACIFICA GARANTIE ACCIDENTS DE LA VIE : cette assurance ne couvre pas du tout les besoins dans le cas de certains sinistres : exemple 1 fracture du poignet m'interdisant l'usage de la main : on me propose des heures de ménage (sans les vitres !!) ! rien concernant le jardinage ou la taille des haies que je ne peux réaliser. cette assurance a beaucoup de carence
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aucun a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 24/08/2021 suite à une expérience le 21/08/2021
j,ai contacté mon assurance Pacifica suite au tonnerre du jeudi 12 aout qui a grille mon ballon d,eau chaude..J,ai ete très contente de son remboursement et de la personne qui s,est occupee de mon sinistre. Merci CAS.....
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Bird26 a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 23/08/2021 suite à une expérience le 12/08/2021
Bonjour Un de mes capteurs solaires a été endommagé par le gel. J'ai pris l'option assurances panneaux solaires mais ils refusent de me prendre en charge ce sinistre au motif que je n'ai pas déclaré mes panneaux solaires. Si vous avez eu le même problème ou si vous connaissez les rouages de leurs contrat je vous remercie de m'en faire part.
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Fyoussef a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 22/08/2021 suite à une expérience le 21/08/2021
Ce n’est pas une vraie assurance: gestion catastrophique, service injoignable et ne rembourse jamais. Bon à encaisser les paiements mais abonnés absents pour le règlement. A fuire absolument
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BarbaraFouineteau a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 19/08/2021 suite à une expérience le 12/08/2021
Mutuelle nulle ils sont incompétents ils mettent de temps à rembourser, il faut relancer sans cesse ….. il n ont aucune considération pour leurs assurés A fuis
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Coq a noté Pacifica en Assurance protection juridique
Avis publié le 18/08/2021 suite à une expérience le 15/08/2021
Bonjour pour deux fois on a eut recours à eux litige pas pris en charge réponse bidons tant qu’on paye tout va bien dès qu'on demande leur intervention ils fuient assurance pas compétente à ne pas adherer
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Sophie a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 18/08/2021 suite à une expérience le 12/08/2021
Suite à un sinistre non responsable puisque voiture stationnée à mon domicile et dommage causé par un tiers on m’augmente mon assurance !! Je n’ai jamais vu ça !! Plus de 2 mois que le sinistre a eu lieu et Pacifica me répond on ne va pas envoyer un courrier de relance toutes les semaines ! C’est une blague ... Très déçu de cette compagnie
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sabsab cds a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 17/08/2021 suite à une expérience le 17/08/2021
depuis 6 ans chez eux, suite à deux opérations et des frais dentaires, nous nous sommes rendus compte que nous étions très mal remboursés. Nous avons fait des devis comparatifs et en effet: nous avons trouvé une bien meilleure couverture pour quelques euros de plus par mois. J'avais tout de même fait un devis sur le site Pacifica et j'ai demandé à être rappelé une première fois: aucun appel, deuxième tentative le lendemain: toujours aucun appel non plus, pas très sérieux... nous avons fini par les appelé le 3ème jour, pour nous entendre dire "si vous avez trouvé mieux ailleurs partez"!!!!!!! au bout de 6 ans de contrats chez eux, nous sommes outrés!!!!! de plus, sont long pour les remboursements.
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Elena a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 17/08/2021 suite à une expérience le 17/08/2021
À fuir!!! La note est de zéro et on ne peut même pas la mettre. Aucune assistance tout est fait pour ne pas vous assister. 2 pannes en 13 jours... on me propose juste une nuit d’hôtel et tous le reste à notre charge. Service international injoignable, ils filtrent les appels, vous raccrochent au nez et vous font attendre des heures interminables avant de vous proposer des solutions délirantes... ne se soucient pas des clients. Font tout pour ne pas payer le service rapatriement. Aucun professionnalisme et aucune compati on. Fuyez donc et faites passer le message.
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GRISOU36 a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 17/08/2021 suite à une expérience le 13/08/2021
suite a deux sinistres non responsable ,deux pare brises felaient causes par un vehicule qui m,as double et projete un gravier sur mon pare brise ,je ne suis absolument pas responsable de ces sinistres ,mais lors de ma declaration a l'assurance ,la personne que j'ai eu eu au telephone m"a dit au 3eme sinistre vous serez radies de l'assurance hors je ne suis en aucuns cas responsable de ces deux sinistres ,faute a pas de chance ,meme sinistre ,meme vehicule dans le mois ,je me suis renseignee aupres d'une autre assurance qui m'a dit que n'etant pas responsable il ne tenait pas compte de ces sinistres .Donc ayant egalement un autre vehicule, la maison et la mutuelle assures a pacifica ,je vais changer d'assurance tres vite
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didtreb a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 17/08/2021 suite à une expérience le 12/08/2021
Bonjour, cette assurance ne tient pas compte de la fidélité et de la qualité de ses assurés. j'ai un véhicule sous contrat dans cette compagnie depuis 14 ans, 50% de bonus, avantages bon conducteur. J'ai fait une simulation sur leur portail pour assurer ce même véhicule, exactement avec la même couverture et j'ai eu un devis 20% moins cher que ma cotisation actuelle. Après demande d'explications sur cette différence, que je considère comme un abus, il m'a été répondu que les assurances fonctionnent sur le principe de la solidarité. Ce principe a ses limites et je vais donc changer de compagnie et ne pas me priver de lui faire de la publicité, n'ayant même pas pu obtenir un geste commercial. Cette société n'a aucun respect pour ses clients fidèles, à croire qu'elle cherche à les faire fuir
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LauraAdlM a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 17/08/2021 suite à une expérience le 11/08/2021
Nous sommes assurés chez Pacifica depuis 5 ans (notre domicile et deux véhicules). La voiture de mon mari a été volée dans la nuit du 18 au 19 Juillet dernier sur la voir publique en bas de chez nous. Nous avons immédiatement signalé le vol. Dans la journée nous avions une voiture de location qui sera restituée 30 jours plus tard, entièrement prise en charge. Le dossier d'expert était simple à remplir. Nous avions souscrit à une assurance tout risque intégral. Ce qui nous donnes droit à une indemnisation à dire d'expert + 50%. Nous avons été indemnisé le 17 Aout et la franchise nous a été offerte. Tous nos interlocuteurs ont été très sympathiques, compréhensifs et clairs dans leurs explications. Les délais ont été respectés. Nous resterons assurés chez eux. Les prix sont certes élevé mais le service y est et c'est ce qui est le plus important pour nous. Merci.
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phil a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 15/08/2021 suite à une expérience le 11/08/2021
suite a l'effondrement d'un mur de mon habitation après des vents très violent sur le terrain de mon voisin. suivi de dossier lamentable aucune écoute. le gestionnaire de l'assurance relancé une dizaine de fois pour s'avoir ou en est le dossier. ex relancé un lundi je vous rappelle jeudi. le jeudi aucun rappel. rappel de ce conseiller 15 jours plus tard. soit 2 mois après le sinistre pour nous répondre qu'il ne peut rien prendre en compte suite a la probable fragilité du mur. je ne sait pas ce que je doit dire a mon voisin qui subit aussi le préjudice. attention assurance a éviter pour assuré une maison ancienne il trouverons toujours une solution pour ne pas prendre le sinistre en compte.
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Adrien a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 13/08/2021 suite à une expérience le 12/08/2021
Bonjour, assurance à éviter absolument, laisse c'est assuré seul face au problème. Pour la petite histoire, mon appartement a pris feu, l'expert à juger 12 mois de travaux mais cela a pris 17 mois. Les 7 loyers du relogement supplémentaires sont à la charge de l'assuré.l' Assurance ne veut rien entendre et me laisse seule avec mes enfant, renvoie la faute sur les artisans. Un des interlocuteur m'a dit de me plus les appelés et que l'assurance ne prendra jamais en charge les loyers. Au jour d'aujourd'hui je me retrouve avec une dette de 5000€ auprès de mon bailleur,que je remercie de sa patience et espère le règler rapidement.
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Stein28 a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 10/08/2021 suite à une expérience le 10/08/2021
Tentative de vol sur ma voiture, siège en cuir conducteur griffé de partout... Pas de réparation sur le siège car on peut s'assoir... Super l'assurance (Assuré tout risque)
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cris a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 07/08/2021 suite à une expérience le 07/08/2021
Suite à l'éboulement puis l'effondrement d'un mur de soutènement, ma maison est en danger, je ne peux plus l'habiter, malgré un arrêté de catastrophe naturelle, cet assureur n'a rien fait... La banque qui m'a vendu cette assurance à résilier mon contrat à échéance pour sinistralité et Pacifica n'a rien voulu prendre en charge, je suis en procès.... C'est très long. Assurance Pacifica à fuir absolument.
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Colettehuguet a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 06/08/2021 suite à une expérience le 06/08/2021
Très mecontente de Pacifica. Nous nous sommes fait volé tous nos papiers et argent dans notre voiture lors d'une pause sur une aire de repos. C'est un vol à la tire. Nous sommes assuré pour le contenu de notre véhicule, mais sous prétexte qu'il n'y a pas eu d'effraction, Pacifica a refusé de nous indemniser. Nous allons retirer toutes nos assurances de chez Pacifica.
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SNOOPY 75 a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 06/08/2021 suite à une expérience le 06/08/2021
Après comparaison avec les offres des autres assureurs, pour moi le contrat PACIFICA est de loin le plus complet en terme de couverture des risques, ce qui est en option chez les concurrents est inclus dans le contrat, plusieurs risques sont sans franchise en cas de sinistre et pour les autres risques la franchise est inférieure de 30% au minimum. La protection individuelle du conducteur est nettement plus élevée chez PACIFICA. Il ne faut pas oublier que la qualité d'un contrat s'analyse au moment du sinistre et à ce moment il est trop tard pour se dire: " j'aurai dû me souvenir que le moins cher n'est jamais le meilleur marché au final" Les économies de plusieurs centaines d'euros annoncés par certains ne sont pas à couverture identique, donc méfiance.
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Clémence sophro a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 06/08/2021 suite à une expérience le 06/08/2021
Mon véhicule a été assuré chez Pacifica durant 5 ans sans aucun sinistre. J ai contacté le numéro de la plateforme afin d arrêter ou suspendre le contrat Car j' ai vendu mon véhicule Le gestionnaire qui a pris ma demande a été d'une incorrection et d une vulgarité que j' ai jamais vécu. Je ne recommanderai jamais Pacifica. Mon nouveau véhicule est désormais assure dans une autre compagnie.
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Gigi a noté Pacifica en Assurance protection juridique
Avis publié le 05/08/2021 suite à une expérience le 05/08/2021
Très bonne assurance juridique, hôtesses très compétentes, de bon conseils receptives , une très bonne prise en charge très rapidement à 100 pour 100 nous en sommes très satisfait à recommander cordialement.
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nenen79 a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 05/08/2021 suite à une expérience le 05/08/2021
Ayant trouver beaucoup moins chère sur l'ensemble de mes contrats j 'ai donc fais le nécessaire pour résilier l'ensemble par le biais de ma nouvelle compagnie d'assurance. J'ai ensuite reçu l'acceptation de résiliation donc je pensais que c'etait régler et bien non puisque les prélèvements ont encore lieux 3 mois après!!! Depuis la demande de résiliation en mai 2021 et demande du relevé d'information rien n'à été pris en compte, il m ont fait tourner en bourique plusieurs fois par mails pour me réclamer les documents qu'ils avaient déjà ...Un comble de voir çà! Au premier appel au téléphone ils m'ont dit qu'ils me rembourserai des mensualitées prélevés à tors puis m'ont laisser le bec dans l'eau sans réponse, et ont fini par me dire qu ils ne pouvaient plus rien faire que c'est à la nouvelle compagnie de faire le necéssaire pour tout refaire (alors que cela avait déjà été fait)!!! Impensable....C'est le monde à l'envers! Prise de tête avec cette personne qui ne voulais rien entendre je lui ai donc écrit pour lui réexpliquée mon mécontentement mais bizarrement impossible de l'envoyer! je suppose qu' elle m'à surement bloquer.. Bravo Pacifica Abhérant et inadmissible se sont des menteurs, prêt à tout pour ponctionnner de l'argent malgrès les démarches faite. Ils se foutent du monde et font à l'usure des nerfs à fuir totalement!!! L'affaire n'etant pas résolu ce jour je pense faire prochainement une lettre avec AR à la direction pour être rembourser.
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Antoine085 a noté Pacifica en Assurance prévoyance
Avis publié le 04/08/2021 suite à une expérience le 04/08/2021
C'est lorsqu'on a besoin d'un assureur qu'on peut se faire un avis et malheureusement pour la GAV pacifica le suivi est très moyen. Plus de 5 mois d'attente et toujours pas de réponse sauf "on revient vers vous". Dommage je ne recommande pas. Surtout si c'est votre conseiller Crédit Agricole qui vous vend l'assurance. Antoine
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Volca a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 04/08/2021 suite à une expérience le 04/08/2021
Assurances à fuir, Très peu professionnel Et pas de suivi personnalisé. Si vous tenez à perdre de l'argent, C'est à cette assurance qu'il faut souscrire
G
GANDOLFI a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 04/08/2021 suite à une expérience le 04/08/2021
Remboursements hors Sécurité Sociale trop faibles Complexité pour contacter le service clients. Accueil téléphonique très peu concerné. Le délai de réponse pour un devis est beaucoup trop long
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jpsandri a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 03/08/2021 suite à une expérience le 03/08/2021
Un dégât des eaux suite à une fuite de conduite au ras de la dalle de béton a été pris en charge avec efficacité. Un expert est venu pour sonder aux ultra-sons et détecter que la fuite courait dans le vide sanitaire. Une intervention s'est déroulée dans la foulée à quelques jours d'intervalle et notre installation est maintenant saine sans aucune perte financière. Nos papiers peints ont été changés par des professionnels. Aucune critique à formuler. Seule inconnue, l'augmentation de la prime à la prochaine échéance.
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Nicolasbolea a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 03/08/2021 suite à une expérience le 03/08/2021
Le service après sinistre laisse vraiment à désiré au vu du montant de cotisation mensuel en tous risques … J’ai le sentiment que l’assurance aborde le dossier en se servant de chaque biais possible pour ne pas payer le montant des réparations, la discussion n’est pas possible. Je suis un client de longue date très déçu de la façon dont il a été traité et recommande à quelqu’un qui cherche à souscrire à une assurance, de s’orienter vers une compagnie dont la politique commerciale est plus orientée « client ».
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