Tous les avis Pacifica - Page 20
1er en assurance téléphone
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Avis contrôlés conformes
L
Lydie a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 22/12/2021 suite à une expérience le 23/08/2021
Incroyablement décevant... J'ai eu un dégât des eaux, moisissure et placoplâtre effondré, Pacifica me dit qu'ils ne peuvent rien faire car le sinistre est antérieur, en effet la fuite a commencé lorsque j'étais assurée ailleurs mais lorsque la cloison s'est effondrée, j'étais bien chez Pacifica. Je vais voir un expert et payer de ma poche ou un avocat contre Pacifica mais ça va durer longtemps...??
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S
Soo a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 21/12/2021 suite à une expérience le 11/12/2021
Cliente depuis 17 ans chez eux, tres insatisfaite. Même en tout risque intégrale rien de rembourser, habitation pareil juridique encore pire.... Conseillé désagréable et sans cœur. En plus d être les plus cher du marché une horreur.... Fuyez vraiment et même quand vous avez le droit à un remboursement ça prend limite des années.
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n
nana a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 20/12/2021 suite à une expérience le 15/02/2021
mes parents ont cotises au moins 25 ans ma mere a subi un sinistre le 3 fevrier et a ce jour rien n est fait l accompte du mois d avril n est pas encore versé cela fait 8 mois l assurance ne se manifeste pas ni par courrier, mail ou appels telèphonique,
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j
jgan a noté Pacifica en Assurance téléphone
Avis publié le 20/12/2021 suite à une expérience le 09/07/2021
Ne prend rien charge en cas de chute accidentelle. Non je ne lâche pas mon ordinateur portable de manière intentionnelle ! c'est un parcours du combattant, pour rien, cette assurance est totalement inutile.
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a
aycie a noté Pacifica en Assurance protection juridique
Avis publié le 17/12/2021 suite à une expérience le 23/01/2021
Personnel Incompétent, prompt à vous dire qu’ils ne vous prennent pas en charge, comme sa arbitrairement. Soit disant juriste ne connait pas des procédures simples, certaines vous indiquent qu’elles on un BTS comptabilité, effrayant… et puis on vous raccroche au nez comme si vous étiez un moins que rien dès qu’elles n’arrivent pas à répondre à vos interrogations. Une honte ! ils m’ont même dit qu’il ne prenait en charge que si il était sûr de gagner sauf que dans le cadre juridique une affaire n’est jamais perdue ou gagnée d’avance! Ridicule… service client odieux et exécrable…. Passez votre chemin si vous cherché une véritable protection juridique… plus de 3 mois pour savoir si ils vous prennent en charge par contre pour vous encaisser ils sont réactifs…
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N
Neness a noté Pacifica en Assurance protection juridique
Avis publié le 17/12/2021 suite à une expérience le 15/12/2021
Bonjour, insatisfaite de cette assurance ! Déjà fait appel une fois pour préjudice que je subissait par mon fournisseur d electricite avec des retraits abusifs et la pour une protection des droits juridique à mon fils. Rien aucun aide ! Mais à quoi sert elle puisque meme innocent on est coupable !! ????
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J
Jennifer a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 15/12/2021 suite à une expérience le 15/12/2021
Bonjour , suite à mon périple du mardi 14 décembre je tiens à remercier et féliciter cette assurance qui a été d une réactivité superbe avec un suivi SMS du dossier juste PARFAIT ! - PANNE 19h remorquage en 30 min - taxi dans l heure - une opératrice à MINUIT prends ma demande de rappel pour me réserver une voiture pour le lendemain à 8h30 à côté de chez moi - je récupère la voiture dans les délai et la ramène le jour mm ( j avais 12 jours si besoin de droit à la location) - je fais une demande de rappel, la clonseillere me rappel dans les 5 min et me réserves un taxi qui me récupère devant l agence de location et m emmene récupèrer mon véhicule What else !? Au TOP je sais aujourd'hui pourquoi je paie une assurance !! MERCI pour la gentillesse des opératrices à toute heure du jour et de la nuit .
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M
MPETIT a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 15/12/2021 suite à une expérience le 15/12/2021
Je possède 3 assurance habitation propriétaire non occupant chez PACIFICA. En 6 ans j'ai eu une augmentation de 44 % (sans avoir de sinistre). J'ai donc voulu changer pour payer 2 fois moins cher et en plus sans franchise. La demande de résiliation envoyée par notre nouvel assureur a été refusée au motif que la demande en lettre recommandée a été envoyé 10 jours trop tôt. extrait: " [i]La loi Hamon précise que la résiliation d'un contrat d'assurance dans ce cadre, doit prendre effet un mois après la date de réception de la demande de résiliation. L'engagement professionnel établi entre les assureurs a élargi ce champ d'action le délai de 1 mois + 4 jours à 24H à compter de la date d'envoi de la lettre de notification et ce, afin d'éviter les trous de garanties. Cependant, vous nous demandez la résiliation du contrat Pacifica de monsieur ... au 31 décembre 2021 soit 44 jours après votre envoi postal, donc bien loin des préconisations citées ci dessus[/i]. " Assurance Pacifica à fuir.
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A
AndRos a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 15/12/2021 suite à une expérience le 09/12/2021
En panne de voiture, je n'ai eu personne pendant une heure et demi. J'étais sur une route de campagne, dans le noir, le brouillard et le froid. Inacceptable, j'ai porte plainte contre cette assurance!
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E
Eric a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 13/12/2021 suite à une expérience le 19/10/2021
Bonjour, Je suis actuellement en litige avec mon assureur pacifica pour avoir résilié un de mes contrats d'assurance auto sans aucune information de leur part ni courrier ni recommandé mon épouse a eu un accrochage avec le véhicule et c'est la que nous avons appris que le véhicule n'était plus assuré il me réclame 2300€ de frais de réparation je suis client depuis plusieurs années avec deux autres véhicules et mon logement en contrat chez eux j'ai aussi souscrit une assurance juridique enfin la total j'ai informé UFC que choisir pour me défendre et faire-valoir mes droits je souhaite trouver une solution à l'amiable mais pacifica refuse alors que je ne suis pas responsable de cette situation j'espère qu'une personne de pacifica puisse me répondre et je compte faire appel à RMC pour leur exposer ma situation.
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d
dubrolfont a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 13/12/2021 suite à une expérience le 13/12/2021
Bonjour, Suite a un sinistre dans ma maison en Novembre 2020 je dit bien octobrenovembre 2020, j 'attend tours que pacifica lance les travaux de rénovation. Apres une nettoyage en Avril , rien ne se fait. Aujourd hui j'ai relancé pacifica et maintenant ils m ont que les devis n'etait pas arrivé alors l'artisan les a envoyé. En Bref il est normal qu'une assurance laisse des personnes sans chauffage et sans faire les travaux sauf nettoyage pendant un an..
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l
lmd59 a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 13/12/2021 suite à une expérience le 17/06/2021
Suite à un sinistre incendie, Pacifica m'a représenté en tant que propriétaire bailleur face à l'assurance de la copropriété et à l'assurance de mon locataire. Les démarches ont été un peu longues du fait des expertises et du partage des responsabilités mais au final j'estime que le compromis des assureurs a permis une prise en charge correcte des réparations et indemnité de perte de loyers. La communication se passe essentiellement par téléphone, mail et SMS, pas de courrier. Il faut donc être bien au fait de ces technologies de communication pour faciliter la prise en charge du sinistre et surtout... être patient ce qui n'est pas toujours facile dans ce genre de situation.
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j
joce a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 10/12/2021 suite à une expérience le 21/10/2021
Bonjour, Suite à un dégât des eaux, un expert est passé constater les dégâts, je n'ais pas du tout apprécié son comportement. L'entendre dire que mon meuble qui a pris l'eau ne vaut rien.. Pour moi il a une valeur sentimentale. Et me demander si je suis vaccinée, cela ne le regarde pas, ceci est confidentiel, il n'est pas médecin à ce que je sache.., et a un moment donné pendant l'entretien il portait son masque sous la bouche.... Voilà mon mécontentement.
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S
Stephanie a noté Pacifica en Assurance protection juridique
Avis publié le 08/12/2021 suite à une expérience le 19/11/2021
Ils ne nous soutient pas , voir nous enfonce ! S est une horreur. A croire que leur souhait et que l on perdent. Même mon avocat est choqué. Personne hautaine et désagréable. Je me résilie de cette assurance que je paye pour rien.
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L
Lolo81 a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 08/12/2021 suite à une expérience le 11/11/2021
Bravo à tous !! Très pros et quel rapidité !! Waw !! Bon accueil au téléphone. Ils savent écouter et surtout entendre !! Et la réaction est trés rapide..clap clap clap.bravo au top je recommande fortement...bonne journée à vous. Laurent
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P
Piloo21 a noté Pacifica en Autres Produits
Avis publié le 08/12/2021 suite à une expérience le 08/12/2021
J'ai tenté de résilier l'assurance de ma trottinette électrique car je ne m'en sers quasiment jamais. Je paye 16,27 €/mois pour rien depuis 2 ans. La réponse de Pacifica a été de "demander à mon nouvel assureur de faire la demande, faute de quoi pas de résiliation possible". Cela veut-il dire que l'on est condamné par Pacifica à payer une assurance à vie, même pour un véhicule qui ne sert plus ? Et la loi Hamon de 2015, ne s'applique-t-elle pas à ce type de véhicule ? Je suis scandalisé et recherche les recours possibles, l'attitude de cet assureur est honteuse. Pour info une assurance trottinette classique coute autour de 3€ ailleurs, 12€ avec les mêmes garanties soit plus de 25% moins cher. Nous avions déjà eu le même type de soucis avec cet assureur pour résilier l'assurance d'un appartement qui n'était plus occupé à Paris, une vraie prise de tête, du temps perdu pour rien. Je règle donc le problème et bye bye Pacifica, tu ne m'y reprendra jamais plus! Toutes les assurances de la famille (elles sont assez nombreuses) vont aller ailleurs, bien fait.
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S
SERGE a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 04/12/2021 suite à une expérience le 15/11/2021
j'ai plusieurs assurances chez Pacifica dont une habitation. dernièrement je les ai contacté pour la vitre de mon insert que j'avais cassée, le montant n'était pas très élevé mais j'ai été remboursé en totalité et rapidement. De plus je suis tombé sur une commerciale très sympa et compétente. Pour le moment je suis assez satisfait de Pacifica.
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J
Jeje73160 a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 04/12/2021 suite à une expérience le 12/11/2021
Suite a un remplacement du moteur d'un portail pacifica ma envoier une entreprise incompétente il mon dégradé la panneau du portail apres cela jai demandé la prise en charge du panneau a pacifica normalement dans les close du contrat cet remplacement a l'identique il on refusé en sachant que la procédure a bloquer 8 mois pacifica a banir obligatoirement jai vu mon avocat il ma dit cet la bête noir
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N
NOM a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 03/12/2021 suite à une expérience le 03/12/2021
aucun contact . pas de rappel pour un sinistre. donc pas de situation de sinistre. ligne toujours occupé. rappeler ultérieurement . facile... je ne peux mettre aucune étoile sinon ... très mauvaise expérience, nul
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M
Mika a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 02/12/2021 suite à une expérience le 03/04/2021
Assurance à éviter ! Nous avons eu un accident domestique chez un ami qui est assuré chez eux et ils ne veulent pas reconnaître les faits ! Il vous méprise !! Ne sont pas humain du tout car il s’agit d’un accident extrêmement grave ! Ils mettent tout les moyens nécessaires pour que vous soyez désespérés !! Et bien sûr ne vous répond pas lorsque vous leur demander des informations sur votre dossier ! Assurance à éviter d’URGENCE !
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l
lolo a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 01/12/2021 suite à une expérience le 11/10/2021
pacifica ma tres bien rembourse ma vitre d insert qui etais casse j ai toutes mesassurances a pacifica et j en suis tres satisfait question tarif il sont dans la moyenne j ai changer de complementaire ili a2ans j en suis satisfait plus de prestation que ma precedende avec un tarif legerement superieur
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N
NAT a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 30/11/2021 suite à une expérience le 08/11/2021
Pacifica Habitation = FUYEZ- FUYEZ -FUYEZ Dégâts des eaux, déclaré début septembre. Expertise faite hyper rapidement, devis envoyé dans la foulée et depuis j'attends , j'attends, et quand j'appel si je ne tombe pas sur une boite vocale , la conseillère du dossier réponds que c'est en cours de traitement. J'ai vendu mon appart et les travaux doivent être fait avant la remise des clés, donc c'est mega urgent. J'ai beau expliquer ils comprennent, mais rien ne bouge .... Bref Si vous hésitez ou si vous cherchez un assureur FUYEZ PACIFICA
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Y
Yvonick a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 27/11/2021 suite à une expérience le 11/11/2021
Assurance pas arrangeante différence de tarif très élevé par rapport à certains concurrents +50 euros sur une assurance Mercedes ML 320. + 12 euros sur assurance Twingo renault. Mutuelle santé + 8euros. Ceci étant sur une base mensuelle alors sur une année ??
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P
Phano a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 26/11/2021 suite à une expérience le 24/10/2021
Pacifica, assurance à éviter ! Une honte, en cas de sinistre la nuit ou aux aurores... Passez votre chemin !!! Longueur d'attente, et personne pour vous repondre, sinon un répondeur qui vous dit de rappeler plus tard.. Imaginez vous en panne sur un autoroute la nuit et personne pour vous aider.. Et bien.. Bienvenue chez Pacifica ! 1heure au téléphone sans avoir personne, avec un renvoi d'assistance chez Allianz qui également na jamais répondu. Au final un ami est venu me dépanner et jy ai passé ma journée. Pour vendre du vent Pacifica est là !, par contre personne de dispo en cas de panne de voiture, idem pour d'autres personnes qui en on eu l'expérience avec des dégâts des eaux dans leur maison, rien de finaliser après 1 an, etc.... Après avoir recontacté cette assurance une journée après , eh bien aucune excuse, ni même de réfléchir aux dangers dune panne ou incident sur un autoroute ! Dautres assurances font nettement mieux en assistance Assurance a fuir, à oublier... privilégier plutôt une assurance de proximité ou avec un vrai interlocuteur.
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f
fourrier a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 26/11/2021 suite à une expérience le 17/10/2021
Etant assurés depuis de nombreuses années pour nos véhicules habitations nous n'avons jamais été déçus Que ce soi par la gestions des sinistres le contact la prise en charge etc... quelquefois très long pour avoir un interlocuteur
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S
Samir a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 24/11/2021 suite à une expérience le 15/11/2021
Refus de prestation de service suite à une déclaration de sinistre Sous prétexte que mon contrat a démarrer 1j après le sinistre Interlocuteur malpolis qui n'écoute pas me client je recommande pas cette assurance
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c
clement1 a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 23/11/2021 suite à une expérience le 21/10/2021
Il est difficile d'avoir un interlocuteur au téléphone. C'est dommage, rien de tel que le contact humain pour des renseignements. Ca me fait même peur pour un accident... si on arrive pas à joindre quelqu'un. On est pas tous pro du portable et de l'informatique. Là c'était un bris de glace ; pas trop grave mai pour plus urgent, plus grave, je ne sais ce que ça peut donner.
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L
Loulou a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 22/11/2021 suite à une expérience le 15/11/2021
Sans vouloir le nommer cette assurance pratique du malus si vous avez un ou plusieurs sinistres même si ce n'est pas elle qui indemnise. Et impossible d'avoir quelqu'un pour vous expliquer par tel Bref c'est une assurance qui est vite rentrée dans le rang....
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H
HINA a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 21/11/2021 suite à une expérience le 13/09/2021
Des interlocuteurs malpolis ,les deux dernières tres malpolie, de plus ont me malus pour un accident monté de toutes pièces par une personne sui a envoyer un constat mensonger Je n'est jamais eu d'accident ou accrochage avec la personne citer ni le numéro d'immatriculation donné . De ce fait je vais résilier mon assurance ainsi que tout mes autres contrat .
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E
EMI a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 18/11/2021 suite à une expérience le 18/11/2021
Pacifica, une honte ! On vous prend de haut au téléphone. Sinistre auto il y'a 15 jours, à mon portail, j'attendais dans ma voiture (à l'arrêt) pour sortir de chez moi quand un jeunede 17 ans en voiture sans permis à perdu le contrôle de son véhicule, est monté sur le trottoir en raflant le muret extérieur de la propriété et en exposant au passage les poubelles et le compteur edf, ces derniers venant taper dans ma voiture ce qui l'a fortement abîmé. Réponse pacifica: vous êtes responsable à 100%. En résumé le mec a le droit de rouler sur le trottoir et faucher tout sur son passage (c'est ce que la gestionnaire de mon dossier m'a dit "et moi je n'ai pas le droit d'attendre sur le trottoir devant chez moi pour sortir sur la voie ( car je sors d'une voie privée) Hyper difficile de les joindre. PACIFICA DES INCOMPÉTENTS ! Résultat des courses le crédit agricole perd tous mes comptes, mes assurances auto et habitation ainsi que ceux de mon conjoint.
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A
Alen2006 a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 17/11/2021 suite à une expérience le 15/11/2021
Je vous suis très reconnaissant et, contrairement à d'autres assureurs, vous êtes le meilleur des meilleurs. Tellement rapidement et efficacement que je n'ai jamais rien résolu Merci beacoup ??
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A
Assurée qui finalement ne l’est pas a noté Pacifica en Assurance téléphone
Avis publié le 16/11/2021 suite à une expérience le 14/11/2021
Une honte! Première fois en 12 ans que je fait appel à mon assurance habitation pour un écran de smartphone cassé et SURPRISE.. Aucune prise en charge!!!! Il aurait fallu qu’un tiers soit responsable de la casse pour faire marcher sa responsabilité civile! Je rêve!! Assurance qui ne sert à rien à part évidemment vous prendre votre argent et non vous Assurez!
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C
Chris a noté Pacifica en Assurance vie
Avis publié le 16/11/2021 suite à une expérience le 09/12/2020
Bonjour Mon fils s'est fait casser une dent définitive de devant par un gamin de son collège en décembre 2020. Un an plus tard le dossier traîne. Soit disant ils écrivent à l'assurance adverse pour leur demander une indemnisation mais un 1an plus rard toujours rien. Je les appelle régulièrement et là ils me disent c'est long les dossiers de blessures corporelles mais on va les relancer. Déçu déçu
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T
Thierry 80 a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 15/11/2021 suite à une expérience le 17/01/2021
Assureur cher qui n'offre aucun avantage particulier à y adhérer... Le souci de mon expérience personnelle pour me faire rembourser des frais d'expertise (pris à ma charge à défaut d'avoir une PJ) qui me sont dû depuis plus de deux mois... après gain de cause d'une contre-expertise contradictoire que j'ai lancée à leur encontre Quasi impossible d'entrer en contact téléphonique ou alors en relation avec une plateforme qui vous apprend au fil des semaines que le dossier passe de main en main... pour au final toujours être en attente 8 semaines plus tard... Fuyez les !!! Bien d'autre tarifs avantageux dans des enseignes bien plus réactives... Assureur ou Banquier il faut choisir...
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F
Fanny a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 15/11/2021 suite à une expérience le 15/11/2021
Aucun suivi correct, après 2 dégâts des eaux en mars et septembre mon dossier a été pris en charge par une personne qui était en stage de formation résultat les 2 dossiers ont été mélangés, suite à une demande d'envoi de la facture de laverie automatique pour vérifier si je ne l'avait pas éditée moi même car elle ne comportait ni tampon ni signature mais tous les renseignements nécessaires le responsable de la laverie a qui j'ai demandé si il pouvait me mettre un tampon, m'a répondu qu'il n'en avait pas et que les factures qu'il fournissait aux entreprises étaient acceptées par la comptabilité, j'ai donc envoyé l'original à Nanterre pensant que ce serait rapide, malheureusement Nanterre vérifie cette facture et l'envoi à Aix, cela demande parfois entre 15 jours et un mois, en attendant, j'ai 75 ans et une petite retraite, actuellement je suis à découvert au vu des dépenses que j'ai effectuées depuis 4 mois
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C
CR a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 15/11/2021 suite à une expérience le 11/01/2021
Je suis satisfaite de la réactivité et la qualité de service de Pacifica. Certes, les tarifs chez eux sont élevés, mais les résultats sont très satisfaisants. La déclaration de est rapide et facile (sur leur site), le traitement est très rapide (sous 72 heures pour un dégât des eaux lié à une infiltration du toit) et l'accueil du service Sinistre est agréable, contrairement à certains assureurs. A travers le traitement des sinistres que l'on juge l'efficacité et la qualité de service d'un courtier/assureur.
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T
Tat a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 13/11/2021 suite à une expérience le 13/11/2021
Assurance à fuir!. Ma fille a eu 1 accident il y a 6 ans. Elle a dû attendre d'avoir 18 ans pour faire 1 chirurgie dentaire lourde (greffe d'os et de gencive), plus implant provisoir. Aujourd'hui Pacifia m'annonce que le remboursement (très peu) ne peut se faire que sur un implant définitif et ce avant l'âge de 20 ans. Quelle aberration et quelle HONTE sachant qu'aucun implant définitif ne peut se faire avant l'âge de 20 ans sachant que la gencive n'est pas encore stable (il faut attendre 26/27 ans). Je déconseille vivement. Heureusement qu'il ne m'est rien arrivé pour ma maison. Je vomis tout l'argent que je leur ai versé pendant toutes ces années.
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C
Chris a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 12/11/2021 suite à une expérience le 12/11/2021
Une prise en charge irréprochable suite à un accident survenu sur l autoroute A1 que ce soit de la part de l assistance et de la prise en charge par pacifica . Un grand bravo pour votre accueil et l écoute … je recommande cet assureur ??
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c
cloclo a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 12/11/2021 suite à une expérience le 10/11/2021
Pour un sinistre voiture. Satisfaite de la rapidité et facilite de la prise en charge administrative au téléphone avec une interlocutrice pour expliquer les problèmes rencontres
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d
dudu a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 10/11/2021 suite à une expérience le 10/11/2021
je suis tombé en panne en pleine campagne j ai mis 15 heures pour arrivé a joindre l assistance il sont injoignable par téléphone on vous demande de passer par internet sauf quand pleine nature sa ne passe pas je réfléchi a changer d assurance
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