Tous les avis Pacifica - Page 23
1er en assurance téléphone
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Avis contrôlés conformes
S
Sophie a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 18/08/2021 suite à une expérience le 12/08/2021
Suite à un sinistre non responsable puisque voiture stationnée à mon domicile et dommage causé par un tiers on m’augmente mon assurance !! Je n’ai jamais vu ça !! Plus de 2 mois que le sinistre a eu lieu et Pacifica me répond on ne va pas envoyer un courrier de relance toutes les semaines ! C’est une blague ... Très déçu de cette compagnie
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s
sabsab cds a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 17/08/2021 suite à une expérience le 17/08/2021
depuis 6 ans chez eux, suite à deux opérations et des frais dentaires, nous nous sommes rendus compte que nous étions très mal remboursés. Nous avons fait des devis comparatifs et en effet: nous avons trouvé une bien meilleure couverture pour quelques euros de plus par mois. J'avais tout de même fait un devis sur le site Pacifica et j'ai demandé à être rappelé une première fois: aucun appel, deuxième tentative le lendemain: toujours aucun appel non plus, pas très sérieux... nous avons fini par les appelé le 3ème jour, pour nous entendre dire "si vous avez trouvé mieux ailleurs partez"!!!!!!! au bout de 6 ans de contrats chez eux, nous sommes outrés!!!!! de plus, sont long pour les remboursements.
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E
Elena a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 17/08/2021 suite à une expérience le 17/08/2021
À fuir!!! La note est de zéro et on ne peut même pas la mettre. Aucune assistance tout est fait pour ne pas vous assister. 2 pannes en 13 jours... on me propose juste une nuit d’hôtel et tous le reste à notre charge. Service international injoignable, ils filtrent les appels, vous raccrochent au nez et vous font attendre des heures interminables avant de vous proposer des solutions délirantes... ne se soucient pas des clients. Font tout pour ne pas payer le service rapatriement. Aucun professionnalisme et aucune compati on. Fuyez donc et faites passer le message.
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G
GRISOU36 a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 17/08/2021 suite à une expérience le 13/08/2021
suite a deux sinistres non responsable ,deux pare brises felaient causes par un vehicule qui m,as double et projete un gravier sur mon pare brise ,je ne suis absolument pas responsable de ces sinistres ,mais lors de ma declaration a l'assurance ,la personne que j'ai eu eu au telephone m"a dit au 3eme sinistre vous serez radies de l'assurance hors je ne suis en aucuns cas responsable de ces deux sinistres ,faute a pas de chance ,meme sinistre ,meme vehicule dans le mois ,je me suis renseignee aupres d'une autre assurance qui m'a dit que n'etant pas responsable il ne tenait pas compte de ces sinistres .Donc ayant egalement un autre vehicule, la maison et la mutuelle assures a pacifica ,je vais changer d'assurance tres vite
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d
didtreb a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 17/08/2021 suite à une expérience le 12/08/2021
Bonjour, cette assurance ne tient pas compte de la fidélité et de la qualité de ses assurés. j'ai un véhicule sous contrat dans cette compagnie depuis 14 ans, 50% de bonus, avantages bon conducteur. J'ai fait une simulation sur leur portail pour assurer ce même véhicule, exactement avec la même couverture et j'ai eu un devis 20% moins cher que ma cotisation actuelle. Après demande d'explications sur cette différence, que je considère comme un abus, il m'a été répondu que les assurances fonctionnent sur le principe de la solidarité. Ce principe a ses limites et je vais donc changer de compagnie et ne pas me priver de lui faire de la publicité, n'ayant même pas pu obtenir un geste commercial. Cette société n'a aucun respect pour ses clients fidèles, à croire qu'elle cherche à les faire fuir
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L
LauraAdlM a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 17/08/2021 suite à une expérience le 11/08/2021
Nous sommes assurés chez Pacifica depuis 5 ans (notre domicile et deux véhicules). La voiture de mon mari a été volée dans la nuit du 18 au 19 Juillet dernier sur la voir publique en bas de chez nous. Nous avons immédiatement signalé le vol. Dans la journée nous avions une voiture de location qui sera restituée 30 jours plus tard, entièrement prise en charge. Le dossier d'expert était simple à remplir. Nous avions souscrit à une assurance tout risque intégral. Ce qui nous donnes droit à une indemnisation à dire d'expert + 50%. Nous avons été indemnisé le 17 Aout et la franchise nous a été offerte. Tous nos interlocuteurs ont été très sympathiques, compréhensifs et clairs dans leurs explications. Les délais ont été respectés. Nous resterons assurés chez eux. Les prix sont certes élevé mais le service y est et c'est ce qui est le plus important pour nous. Merci.
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p
phil a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 15/08/2021 suite à une expérience le 11/08/2021
suite a l'effondrement d'un mur de mon habitation après des vents très violent sur le terrain de mon voisin. suivi de dossier lamentable aucune écoute. le gestionnaire de l'assurance relancé une dizaine de fois pour s'avoir ou en est le dossier. ex relancé un lundi je vous rappelle jeudi. le jeudi aucun rappel. rappel de ce conseiller 15 jours plus tard. soit 2 mois après le sinistre pour nous répondre qu'il ne peut rien prendre en compte suite a la probable fragilité du mur. je ne sait pas ce que je doit dire a mon voisin qui subit aussi le préjudice. attention assurance a éviter pour assuré une maison ancienne il trouverons toujours une solution pour ne pas prendre le sinistre en compte.
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A
Adrien a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 13/08/2021 suite à une expérience le 12/08/2021
Bonjour, assurance à éviter absolument, laisse c'est assuré seul face au problème. Pour la petite histoire, mon appartement a pris feu, l'expert à juger 12 mois de travaux mais cela a pris 17 mois. Les 7 loyers du relogement supplémentaires sont à la charge de l'assuré.l' Assurance ne veut rien entendre et me laisse seule avec mes enfant, renvoie la faute sur les artisans. Un des interlocuteur m'a dit de me plus les appelés et que l'assurance ne prendra jamais en charge les loyers. Au jour d'aujourd'hui je me retrouve avec une dette de 5000€ auprès de mon bailleur,que je remercie de sa patience et espère le règler rapidement.
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S
Stein28 a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 10/08/2021 suite à une expérience le 10/08/2021
Tentative de vol sur ma voiture, siège en cuir conducteur griffé de partout... Pas de réparation sur le siège car on peut s'assoir... Super l'assurance (Assuré tout risque)
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c
cris a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 07/08/2021 suite à une expérience le 07/08/2021
Suite à l'éboulement puis l'effondrement d'un mur de soutènement, ma maison est en danger, je ne peux plus l'habiter, malgré un arrêté de catastrophe naturelle, cet assureur n'a rien fait... La banque qui m'a vendu cette assurance à résilier mon contrat à échéance pour sinistralité et Pacifica n'a rien voulu prendre en charge, je suis en procès.... C'est très long. Assurance Pacifica à fuir absolument.
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C
Colettehuguet a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 06/08/2021 suite à une expérience le 06/08/2021
Très mecontente de Pacifica. Nous nous sommes fait volé tous nos papiers et argent dans notre voiture lors d'une pause sur une aire de repos. C'est un vol à la tire. Nous sommes assuré pour le contenu de notre véhicule, mais sous prétexte qu'il n'y a pas eu d'effraction, Pacifica a refusé de nous indemniser. Nous allons retirer toutes nos assurances de chez Pacifica.
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S
SNOOPY 75 a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 06/08/2021 suite à une expérience le 06/08/2021
Après comparaison avec les offres des autres assureurs, pour moi le contrat PACIFICA est de loin le plus complet en terme de couverture des risques, ce qui est en option chez les concurrents est inclus dans le contrat, plusieurs risques sont sans franchise en cas de sinistre et pour les autres risques la franchise est inférieure de 30% au minimum. La protection individuelle du conducteur est nettement plus élevée chez PACIFICA. Il ne faut pas oublier que la qualité d'un contrat s'analyse au moment du sinistre et à ce moment il est trop tard pour se dire: " j'aurai dû me souvenir que le moins cher n'est jamais le meilleur marché au final" Les économies de plusieurs centaines d'euros annoncés par certains ne sont pas à couverture identique, donc méfiance.
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C
Clémence sophro a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 06/08/2021 suite à une expérience le 06/08/2021
Mon véhicule a été assuré chez Pacifica durant 5 ans sans aucun sinistre. J ai contacté le numéro de la plateforme afin d arrêter ou suspendre le contrat Car j' ai vendu mon véhicule Le gestionnaire qui a pris ma demande a été d'une incorrection et d une vulgarité que j' ai jamais vécu. Je ne recommanderai jamais Pacifica. Mon nouveau véhicule est désormais assure dans une autre compagnie.
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G
Gigi a noté Pacifica en Assurance protection juridique
Avis publié le 05/08/2021 suite à une expérience le 05/08/2021
Très bonne assurance juridique, hôtesses très compétentes, de bon conseils receptives , une très bonne prise en charge très rapidement à 100 pour 100 nous en sommes très satisfait à recommander cordialement.
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n
nenen79 a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 05/08/2021 suite à une expérience le 05/08/2021
Ayant trouver beaucoup moins chère sur l'ensemble de mes contrats j 'ai donc fais le nécessaire pour résilier l'ensemble par le biais de ma nouvelle compagnie d'assurance. J'ai ensuite reçu l'acceptation de résiliation donc je pensais que c'etait régler et bien non puisque les prélèvements ont encore lieux 3 mois après!!! Depuis la demande de résiliation en mai 2021 et demande du relevé d'information rien n'à été pris en compte, il m ont fait tourner en bourique plusieurs fois par mails pour me réclamer les documents qu'ils avaient déjà ...Un comble de voir çà! Au premier appel au téléphone ils m'ont dit qu'ils me rembourserai des mensualitées prélevés à tors puis m'ont laisser le bec dans l'eau sans réponse, et ont fini par me dire qu ils ne pouvaient plus rien faire que c'est à la nouvelle compagnie de faire le necéssaire pour tout refaire (alors que cela avait déjà été fait)!!! Impensable....C'est le monde à l'envers! Prise de tête avec cette personne qui ne voulais rien entendre je lui ai donc écrit pour lui réexpliquée mon mécontentement mais bizarrement impossible de l'envoyer! je suppose qu' elle m'à surement bloquer.. Bravo Pacifica Abhérant et inadmissible se sont des menteurs, prêt à tout pour ponctionnner de l'argent malgrès les démarches faite. Ils se foutent du monde et font à l'usure des nerfs à fuir totalement!!! L'affaire n'etant pas résolu ce jour je pense faire prochainement une lettre avec AR à la direction pour être rembourser.
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A
Antoine085 a noté Pacifica en Assurance prévoyance
Avis publié le 04/08/2021 suite à une expérience le 04/08/2021
C'est lorsqu'on a besoin d'un assureur qu'on peut se faire un avis et malheureusement pour la GAV pacifica le suivi est très moyen. Plus de 5 mois d'attente et toujours pas de réponse sauf "on revient vers vous". Dommage je ne recommande pas. Surtout si c'est votre conseiller Crédit Agricole qui vous vend l'assurance. Antoine
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V
Volca a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 04/08/2021 suite à une expérience le 04/08/2021
Assurances à fuir, Très peu professionnel Et pas de suivi personnalisé. Si vous tenez à perdre de l'argent, C'est à cette assurance qu'il faut souscrire
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G
GANDOLFI a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 04/08/2021 suite à une expérience le 04/08/2021
Remboursements hors Sécurité Sociale trop faibles Complexité pour contacter le service clients. Accueil téléphonique très peu concerné. Le délai de réponse pour un devis est beaucoup trop long
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j
jpsandri a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 03/08/2021 suite à une expérience le 03/08/2021
Un dégât des eaux suite à une fuite de conduite au ras de la dalle de béton a été pris en charge avec efficacité. Un expert est venu pour sonder aux ultra-sons et détecter que la fuite courait dans le vide sanitaire. Une intervention s'est déroulée dans la foulée à quelques jours d'intervalle et notre installation est maintenant saine sans aucune perte financière. Nos papiers peints ont été changés par des professionnels. Aucune critique à formuler. Seule inconnue, l'augmentation de la prime à la prochaine échéance.
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N
Nicolasbolea a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 03/08/2021 suite à une expérience le 03/08/2021
Le service après sinistre laisse vraiment à désiré au vu du montant de cotisation mensuel en tous risques … J’ai le sentiment que l’assurance aborde le dossier en se servant de chaque biais possible pour ne pas payer le montant des réparations, la discussion n’est pas possible. Je suis un client de longue date très déçu de la façon dont il a été traité et recommande à quelqu’un qui cherche à souscrire à une assurance, de s’orienter vers une compagnie dont la politique commerciale est plus orientée « client ».
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F
Franck a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 31/07/2021 suite à une expérience le 19/07/2021
Ce sont des incompétants. Depuis plus de trente ans je suis assuré. Aucun accident aucun accrochage. Juste une perte de points car je fais plus de 150000km par an. Je me suis retrouvé avec un solde de points à zero dû à une erreur de calcul de la prefecture. Chez pacifica du coup ils veulent m assurer comme un jeune conducteur. Tous les moyens sont bon pour ganer un peu plus d argent sur le dos des honnètes gens. Assureur à éviter absolument.
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V
Virginie a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 29/07/2021 suite à une expérience le 09/07/2021
Suite a des inondations reconnues catastrophe naturelle j ai été très bien prise en charge et remboursee: mon interlocuteur pacifica est à mon écoute, soit il m appelle soit il m envoie un.mail mais généralement j ai un.retour a j+1 Nous avons été remboursés d heures de ménage faits.par nous même, d un groupe électrogène pour palier à la.coupure d électricité et à un deshumidificateur, en plus des dégâts causes par les inondations Je recommande
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L
Laurentmagoia a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 23/07/2021 suite à une expérience le 12/07/2021
Fuyez cette compagnie d'assurance On paie des assurances hors de prix et la couverture est minable Service clientèle déplorable et pas a l'écoute du tout du client
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P
PACIFICA a noté Pacifica en Assurance protection juridique
Avis publié le 21/07/2021 suite à une expérience le 17/07/2021
Personnels laxistes, incompétents dans les textes de lois , ne veut même plus répondre directement au tel : laisse le dossier à la secrétaire qui doit gérer. Dossier en attente .... en attente... en attente.. tout comme les réponses aux problèmes. Pas de réponse non plus après l'envoi papier d'une demande d'aide juridique. Aucun conseil concret ni soutien ni prise de directive. Ne s'implique pas dans son travail.
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M
Martina a noté Pacifica en Assurance protection juridique
Avis publié le 21/07/2021 suite à une expérience le 16/07/2021
On a eu besoin de notre protection juridique Pacifica,a 2 reprises,a chaque fois , Pacifica a refusé la prise en charge en évoquant des excuses bidon ils trouvent toujours une raison,pour ne pas rembourser.je déconseille fortement cette assurance
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R
Raoult a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 21/07/2021 suite à une expérience le 10/07/2021
Les tarifs sont très élèves , il dise qu'il sont la meilleure couverture dommage corporel ,et en plus vous avez dû mal à les avoir au téléphone il fonctionne comme les assurances en ligne il n'ont pas de bureau sur rue
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C
COLOMBINI a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 20/07/2021 suite à une expérience le 17/07/2021
Aucun souci pour me faire rembourser un décodeur détruit par un orage. Amabilité, Rapidité, aucun problème de la part de Pacifica Assurance au top Merci
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d
dany a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 20/07/2021 suite à une expérience le 15/07/2021
dégouté..assuré pourtant en intégral multi risques depuis des années, ne m'ont même pas pris en charge quand 1 pro m'a abimé mon véhicule neuf au sein de son garage .sans compter les problèmes pour les joindre et le nombre d'interlocuteurs pas au courant du dossier...je vais vite changer, c'est pas la première fois que je ne suis pas content. j'ai été malussé alors qu'un jeune au téléphone m'a percuté et était responsable à 100 pour cent, ils ont fait 50-50...c juste une pompe à pognon, c lamentable.
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J
JT a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 20/07/2021 suite à une expérience le 13/07/2021
Très mauvaise prise en charge suite accident auto Depuis 4jours j’attend un véhicule de prêt, aucune solution apportée de la part de l’assurance Mauvaise organisation, mauvaise communication: on m’envoie un sms pour aller chercher de mes propre moyens le véhicule chez un loueur, 10min après on m’appelle pour me dire que je ne peux pas aller chercher le véhicule (pas dispo). En accord avec une interlocutrice, une amie peut aller chercher le véhicule le lendemain (puisque je travail). Une fois sur place on refuse le prêt de véhicule… et maintenant dans l’attente… toujours pas de véhicule ! Je ne recommande pas cette société d’assurance pour les assurances auto
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p
patrice a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 19/07/2021 suite à une expérience le 17/07/2021
Tarif très cher pour des prestations équivalentes chez d'autres assureurs ex: MACIF De plus transférer une assurance d'une voiture sur une autre de prêt n'est pas possible chez eux. Donc pas satisfait du tout de leur services
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S
Smilou a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 18/07/2021 suite à une expérience le 14/07/2021
Suite à un sinistre, j'ai du appeler l'assurance qui m'a envoyé gratuitement un dépanneur et m'a payé le taxi jusqu'a mon domicile en quelques minutes. ma voiture a été pris en charge. Les conseillers sont à l'écoute, je recommande
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K
Kiki a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 18/07/2021 suite à une expérience le 10/07/2021
Cette assurance ce permet de prélever des sommes sur votre compte sans aucune autorisation. On appel cela des prélèvements frauduleux. Même si un SEPA est en cours, ça ne leurs donne pas tous les droits.Et le crédit agricole du vieux Massy vous refuse votre demande d'opposition car c'est un prélèvement interne. N hésiter pas à déposer plainte et demander une compensation financière pour ce préjudice.
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F
Florence a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 16/07/2021 suite à une expérience le 16/07/2021
Vraiment très très en colère contre cette assurance . Dégât des eaux chez moi , l’eau est couper depuis plus de trois semaines mais à chaque fois on me demande de patientez pour m’envoyer une personne pour la réparation.... honteux !!!
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J
Jean-Michel a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 13/07/2021 suite à une expérience le 11/07/2021
Malgré ma demande réitérée plusieurs fois lors de la modification de mon contrat, suite changement de véhicule, d'être bien informée de tout prélèvement en amont afin de ne pas être en découvert j'ai découvert le prélèvement sur mon relevé de compte sans en avoir été informée.
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A
Anthony 94 a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 12/07/2021 suite à une expérience le 12/07/2021
Assurance Nulle de chez nulle, perte de temps incroyable, fait semblant de pas comprendre, d'un appel à l'autre et donc d'un interlocuteur à l'autre faut tout reexpliquer une catastrophe ! Un mois avec un trou dans mon mur pour entendre dire besoin d'un devis bref incroyablement nulle ! Je regrette la Macif! Je clos ce sinistre et retourne chez mon ancien assureur !!!!!
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S
Sonia a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 10/07/2021 suite à une expérience le 10/07/2021
Chère pas très bien remboursé sur les lunettes. Il faut envoyé par courrier les demandes de remboursements, choses ennuyeuse quand il y a internet!! C'est encore des frais en plus! Très peu d'info concernant les prestations .
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L
Laetitia a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 10/07/2021 suite à une expérience le 10/07/2021
J’estime qu’au bout d’x années de cotisation à 0.50, celui devrait être définitivement acquis comme cela se fait dans beaucoup d’assurances. Je compte d’ailleurs en changer
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R
Raptor a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 09/07/2021 suite à une expérience le 08/07/2021
Attention tout va bien ten qu'il n arrive rien lors d'un accident avec un sanglier les ennuis on commencé nous somme juste bon à payer aller vers un autre assureur
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S
Sab92600 a noté Pacifica en Assurance téléphone
Avis publié le 08/07/2021 suite à une expérience le 08/07/2021
Au téléphone il vous pose plein de question après il vous disent ce n est pas prise en charges est il raccroche subitement je vous la déconseille fortement j ai essayer de lui posé la question à quoi sert l assurance elle m’a laissé sans réponse je précise assurance mobile pacifica
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K
Kissmoon a noté Pacifica en Assurance protection juridique
Avis publié le 07/07/2021 suite à une expérience le 01/07/2021
Bonjour,victime d’agressions physiques et après avoir déposé plaintes,j’ai demandé une indemnisation Civi à titre personnel,en parallèle l’avocat a été pris en charge par l’assurance au vue d’une procédure en justice contre mon agresseur ,après avoir été indemnisé l’assurance me réclame le remboursement des frais engagés ,en deuxième lieu suite à la non attribution d’un logement social j’avais engagé un avocat qui n’a rien fait,derrière j’avais fait un recours à titre personnel,résultat la préfecture a été condamnée à 800€ d’amende,encaissée directement par cette protection juridique,c’est normal ????
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