Tous les avis Pacifica - Page 22
2ème en assurance juridique
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Avis contrôlés conformes
F
Fanny a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 15/11/2021 suite à une expérience le 15/11/2021
Aucun suivi correct, après 2 dégâts des eaux en mars et septembre mon dossier a été pris en charge par une personne qui était en stage de formation résultat les 2 dossiers ont été mélangés, suite à une demande d'envoi de la facture de laverie automatique pour vérifier si je ne l'avait pas éditée moi même car elle ne comportait ni tampon ni signature mais tous les renseignements nécessaires le responsable de la laverie a qui j'ai demandé si il pouvait me mettre un tampon, m'a répondu qu'il n'en avait pas et que les factures qu'il fournissait aux entreprises étaient acceptées par la comptabilité, j'ai donc envoyé l'original à Nanterre pensant que ce serait rapide, malheureusement Nanterre vérifie cette facture et l'envoi à Aix, cela demande parfois entre 15 jours et un mois, en attendant, j'ai 75 ans et une petite retraite, actuellement je suis à découvert au vu des dépenses que j'ai effectuées depuis 4 mois
C
CR a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 15/11/2021 suite à une expérience le 11/01/2021
Je suis satisfaite de la réactivité et la qualité de service de Pacifica. Certes, les tarifs chez eux sont élevés, mais les résultats sont très satisfaisants. La déclaration de est rapide et facile (sur leur site), le traitement est très rapide (sous 72 heures pour un dégât des eaux lié à une infiltration du toit) et l'accueil du service Sinistre est agréable, contrairement à certains assureurs. A travers le traitement des sinistres que l'on juge l'efficacité et la qualité de service d'un courtier/assureur.
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Tat a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 13/11/2021 suite à une expérience le 13/11/2021
Assurance à fuir!. Ma fille a eu 1 accident il y a 6 ans. Elle a dû attendre d'avoir 18 ans pour faire 1 chirurgie dentaire lourde (greffe d'os et de gencive), plus implant provisoir. Aujourd'hui Pacifia m'annonce que le remboursement (très peu) ne peut se faire que sur un implant définitif et ce avant l'âge de 20 ans. Quelle aberration et quelle HONTE sachant qu'aucun implant définitif ne peut se faire avant l'âge de 20 ans sachant que la gencive n'est pas encore stable (il faut attendre 26/27 ans). Je déconseille vivement. Heureusement qu'il ne m'est rien arrivé pour ma maison. Je vomis tout l'argent que je leur ai versé pendant toutes ces années.
C
Chris a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 12/11/2021 suite à une expérience le 12/11/2021
Une prise en charge irréprochable suite à un accident survenu sur l autoroute A1 que ce soit de la part de l assistance et de la prise en charge par pacifica . Un grand bravo pour votre accueil et l écoute … je recommande cet assureur ??
c
cloclo a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 12/11/2021 suite à une expérience le 10/11/2021
Pour un sinistre voiture. Satisfaite de la rapidité et facilite de la prise en charge administrative au téléphone avec une interlocutrice pour expliquer les problèmes rencontres
d
dudu a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 10/11/2021 suite à une expérience le 10/11/2021
je suis tombé en panne en pleine campagne j ai mis 15 heures pour arrivé a joindre l assistance il sont injoignable par téléphone on vous demande de passer par internet sauf quand pleine nature sa ne passe pas je réfléchi a changer d assurance
M
Manu68 a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 09/11/2021 suite à une expérience le 09/11/2021
Gestion des sinistres nul,à éviter impérativement. Expert mandaté incompétent dont le seul but est d’éviter d’indemniser les clients J’avais une assurance protection juridique chez eux que j’ai également annulé
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lucho a noté Pacifica en Assurance protection juridique
Avis publié le 08/11/2021 suite à une expérience le 08/11/2021
peut-on réellement parler d'assistance juridique , ou plutôt d'indigence en matière de traitement des situations juridiques . Après contacts téléphonique avec un cabinet d'avocats , option retenue d'un traitement en recours gracieux à l'encontre d'un employeur après suspension de contrat de travail . Pacifica ne traite pas cette situation qui semble être hors de leur champ de compétences .
S
Sasa a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 08/11/2021 suite à une expérience le 03/03/2021
Bonjour, j’ai eu accident de la route , mon véhicule a été percuté de face par une personne qui était alcoolisée à 2,82 grammes au litre au cent , l’expert de pacifica a estimé qu’il devait me rembourser sur un base d un véhicule 2011 a lorsque mon véhicule est de 2013 . J’ai fait un recours auprès de pacifica, cela n’a rien changé et la gestionnaire qui suit mon dossier cela ne la dérange pas !! D’ailleurs la gestionnaire communique avec moi qu’avec sms, lorsque je l’appelle je tombe sur sa messagerie. Je suis victime j’ai faillit mourir mais pacifica vous considère autrement !!! Je suis suivi par psy et mes factures c’est moi qui les paye, je suis toujours en attente de voir un médecin expert. Je suis assuré tout risque . Je sais pas a quoi elle sert cette assurance que j’ai pris en tout risque et que j’ai payé chaque mois ?
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Gmoli a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 04/11/2021 suite à une expérience le 04/11/2021
Cela fait depuis fin août 2021 que ma voiture a était volé, à ce jour donc le 04 novembre 2021 je n’est toujours pas était remboursé et la conseillère qui ce charge de mon dossier me dit soit de patienter soit ne me répond plu. Je me retrouve sans voiture pour circuler et sans remboursement pour m’acheter une voiture !!! PACIFICA A FUIR, prenez une assurance classique avec un conseiller physique parce que de m’éviter par téléphone et par mail ça va deux seconde…
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Sam a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 04/11/2021 suite à une expérience le 04/11/2021
Assurance catastrophique, 5h pour gerer une crevaison avec des interlocuteurs désagréable quand ils rappelles.... Au vue des cotisations excessive ont s'attend a un service de meilleur qualité. RIEN DE MIEUX QU'UN ASSUREUR CLASSIQUE
a
abc a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 04/11/2021 suite à une expérience le 04/11/2021
ils leurs faut 10ans pour assurer quelqu’un sur une voiture HONTEUX!!! je ne recommande surtout pas à fuire si vous voulez être assurer au plus vite .
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ELISAVL a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 02/11/2021 suite à une expérience le 02/11/2021
Une véritable catastrophe! Très cher pour le service proposé (1533€ par an!) Il m'a été demandé de chercher par mes propres moyens un garage pouvant recevoir ma voiture accidentée! J'ai un mail de la responsabe de mon dossier le stipulant par écrit ! Il m'a été demandé de déplacer ma voiture avec un pare brise totalement brisé et un retroviseur manquant qu'on m'a conseillé de scotcher!!!!Je n'avais jamais eu besoin de leur service (depuis 2016) avant cet incident mais là je suis abasourdie par le manque de professionnalisme de leurs services. J'ai du repasser par l'acceuil afin d'avoir une personne compétente qui s'est occupée du dépannage, puis une autre ce matin car en appelant le garage personne n'avait pris la peine d'organiser la venue de l'expert!
R
RousselG a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 02/11/2021 suite à une expérience le 13/10/2021
Bien que je trouve toujours le tarif des assurances élevé, le service rendu est correct et les intervenants très compétents. Un petit reproche toutefois, c'est le temps d'attente lors d'un appel téléphonique. Sinon jepeux dire que je suis globalement satisfait de mes assurances
t
titidenis a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 02/11/2021 suite à une expérience le 13/10/2021
satisfaction entre le client et l'assurance rapidité confiance, suite a une catastrophe naturelle survenue le 20 octobre 2021 et bonne relation prise en charge rapidement avec mon interlocuteur par téléphone
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NetZeppelin a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 02/11/2021 suite à une expérience le 02/11/2021
Deux mois que j'envoie des e-mails, aucune réponse. Pourtant ma situation est bloquée et j'ai besoin de leur aide au plus vite. Mes primes sont pourtant payées rubis sur l'ongle... Fuyez Pacifica et tout le Crédit Agricole d'ailleurs : ils ignorent ce que veut dire "service" à la clientèle.
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timote05 a noté Pacifica en Assurance protection juridique
Avis publié le 30/10/2021 suite à une expérience le 12/10/2021
Pleinement satisfaite de votre intervention. Ma demande a été prise en compte très rapidement et les travaux demandés ont bien été effectués. Je suis très contente de la qualité de rapidité de l'intervention de cette assurance. Je vous remerçie chaleureusement
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jeanmi a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 28/10/2021 suite à une expérience le 08/10/2021
Bonjour, voici mon avis issu de l'expérience que je viens de subir : Mes deux contrats d'assurance véhicule ont été résiliés sans aucune information préalable et surtout sans aucune justification de leur part. J'ai appris cette situation lors d'un rendez-vous à ma banque qui n'a pas su me donner d'explication crédible si ce n'est que je devrai rattacher mes autres contrats véhicules auprès de PACIFICA, ce que je ne souhaitai pas. Face à cette situation, dans l'urgence, j'ai du contacter mon assureur avec lequel je suis rester pour les autres véhicules qui les a repris, aucun étonnement de sa part puisque ce n'est pas la première fois que cette situation se produit avec d'autres clients. Ces contrats ont été mis en place lors de ma réactualisation du taux d'intérêt de l'emprunt sur l'achat de ma maison ou il m'a été demander, voir un peu forcer je dois dire de prendre ces contrats pour argumenter auprès de leur direction at avoir un taux d'intérêt de remboursement plus attractif. Ce que je déplore le plus dans cette situation, c'est que j'ai été mis devant le fait accompli lors de ce rendez-vous, le plus fâcheux, c'est que j'ai été harceler au téléphone à plusieurs reprises pour me demander de faire un courrier mentionnant le fait que c'est moi qui est fait cette demande de résiliation, bien entendu ce que je n'ai pas fait. Malgré tout, j'ai reçu un courrier de la part de PACIFICA qui mentionne la résiliation à ma demande, ce qui est totalement faux, c'est une honte
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Viviane a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 26/10/2021 suite à une expérience le 24/10/2021
j'apprécie la rapidité avec laquelle mon dossier de cambriolage a été étudié et l'indemnisation qui m'a été versé . Il est vrai que le préjudice subit lors d'un cambriolage est énorme et que bien sur on ne peut pas récupérer les pertes affectives que l'on ne peut pas chiffré comme des bijoux de famille par exemple , et l'état dans lequel a été mis l'appartement lors de cet intrusion .Les différentes personnes de Pacifica que j'ai eu au téléphone ont été très à l'écoute et efficace ,
J
JO a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 26/10/2021 suite à une expérience le 22/09/2021
Accident seul en cause, j'ai apprécié la prise en charge de la réparation auprès du garage sans avoir un seul centime à débourser .Par ailleurs j'apprécie le suivi de la mise en œuvre des réparations ,j'ai eu un appel de PACIFICA pour savoir ou en était la réparation. Tres bien
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Dave36 a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 26/10/2021 suite à une expérience le 15/04/2021
Impossible de déclarer un sinistre!!!! Ni par mail, ni par l'application et pire au téléphone, un conseiller répond et coupe sans rappeler. Seulement des informations disant qu'il y a un trop grand nombre d'appel et qu'il faut réessayer. Ça fait 4 jours que je réessaye sur toute les plateformes. 1 année, pas 2 chez Pacifica!!!!!
M
Marion a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 26/10/2021 suite à une expérience le 08/10/2021
Panne, envois d'une dépanneuse, 5 jours après véhicule toujours pas livré en garage...puis finalement livré dans un garage "agréé "7 jours pour avoir un diagnostic, il n'accepte pas les chèques, aucune facilité de paiement et en plein centre ville...véhicule de prêt tout neuf ne permettant aucune activité dans le btp car 1000 euros de caution à avancer... Au final plus de 15 jour après véhicule pas réparable chez ce garagiste pas sympathique et pas commercial, 15 jours de salaire perdu, et aucune solution pour rapatrier sereinement mon véhicule à un garagiste sérieux. NUL NUL NUL
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Nr a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 25/10/2021 suite à une expérience le 18/10/2021
Service sinistre injoignable le week-end. Impossible de joindre un operateur aujourd'hui lundi non plus, malgré 7 appels. Aucune possibilité non plus par formulaire internet. Pourtant un service 7j/7 et 24h/24 est annoncé sur les supports promotionnels!
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Romi a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 24/10/2021 suite à une expérience le 19/11/2020
Bonne assurance mais tant que jeunes conducteur c’est très très cher.. je pense que ils peuvent des efforts surtout dans ma situation mais je j’espère que ils restent efficace en cas des besoins ! Cdt
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hanna a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 22/10/2021 suite à une expérience le 17/10/2021
Opération de la cataractes des deux yeux. La mutuelle rembourse 100 € car plafond atteint déjà sur la première opération. Bonjour la transparence. Sur le devis rein n'était spécifiait que c'était pour les deux yeux. Vu le tarif pratiqué, il vaut mieux être son propre assureur ! En général on prend une mutuelle pour les interventions les plus couteuses (dents, yeux et audition) et franchement je ne vois pas l’intérêt de verser plus de 100 € par mois pour être mal remboursée sur cette opération.
j
jean-Louis a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 21/10/2021 suite à une expérience le 13/10/2021
Pour encaisser les mensualités pas de soucis quand il s'agit de défendre ses sociétaires là il n'y a plus personne. Je déteste massacrer les gens mais cet assureur est le pire auquel j'ai eu affaire. je suis entrain de résilier.
L
Lepicard80 a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 20/10/2021 suite à une expérience le 19/11/2020
Satisfait tant sur le prix j'ai integrale +. Toutes prises en charge effectuées par téléphone. Ont été traités de mains de maître.je recommandé cette mutuelle sante
n
nanou a noté Pacifica en Assurance protection juridique
Avis publié le 19/10/2021 suite à une expérience le 11/09/2021
J'ai souscrit un contrat protection juridique avec PACIFICA il y a plusieurs années et j'ai toujours été bien prise en charge par les conseillers. je suis particulièrement satisfaite du dernier litige (reconnaissance de dettes) qui, grâce à la compétence du juriste, a été traité rapidement, je m'attendais à beaucoup plus de temps compte tenu de la lenteur des tribunaux, le dossier a été bien mené et m'a permis de récupérer toute la somme due avec les intérêts après intervention du cabinet de huissier, tous les frais ont été pris en charge , encore un grand merci à PACIFICA
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Arnaud a noté Pacifica en Assurance protection juridique
Avis publié le 18/10/2021 suite à une expérience le 24/06/2021
Après 20 ans de cotisations, besoin de rien appelé Pacifica ...le contact est uniquement par téléphone pour éviter les écrits qui impliquerai une responsabilité de leur part . Un seule demande en 20 ans qui n’aboutit sur rien sauf une perte de temps Malheureusement une tâche pour le crédit agricole. Prochaine étape résiliation de toutes mes assurances et changement de domiciliation de mes comptes après 30 ans au CA.
S
Sandrine Petit a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 16/10/2021 suite à une expérience le 16/07/2021
Assurance Propriétaire pour 3 logements prise via le Crédit Agricole. Gestion désastreuse d'un sinistre début 2021 sur l'un des logements suite à un problème d'étanchéité du toit terrasse de la copropriété. A nos demandes répétées de discussion sur le préjudice, nous avons reçu un bouquet de fleur (livré en plein été dans le logement sinistré ... et inoccupé), puis l'absence de rendez-vous ou réponses. Bref, la stratégie du pourrissement. Notre agence Crédit Agricole en a été scandalisée. Résultat : nous avons arrêté les contrats et basculé sur la MAIF - tarifs identiques et garanties meilleures, le service aux assurés ne pourra pas être pire
H
Hélène a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 14/10/2021 suite à une expérience le 10/02/2021
J'ai eu un dégâts des eaux en février 2021 à ce jour aucun travau n'a été effectué. Pacifica m'a envoyé un entrepreneur deux semaines après ma déclaration pour faire un premier devis puis en Mai ils mon envoyer un expert pour un deuxième devis et à ce jour plus de nouvelles de pacifica. Impossible de joindre la personne qui s'occupe du dossier. Alors j'appelle info travau qui me trouve beaucoup d'excuse du fait que mon dossier prend du temps. Bref ne prenait pas cette assurance
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doudou a noté Pacifica en Assurance protection juridique
Avis publié le 13/10/2021 suite à une expérience le 12/10/2021
l'acceuil téléphonique est très agréable la personne est très aimable et m'a bien renseignée sur mon problème.je suis très satisfaite. Je conseillerai à des amis de s'assurer chez vous.
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alexandra a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 13/10/2021 suite à une expérience le 11/10/2021
Personnellement, nous avons eu à faire à une personne très humaine, très consciencieuse par conséquent très efficace ! Au moment où je vous fais part de mon ressenti, le problème n'est pas encore tout à fait résolu mais je suis parfaitement convaincue qu'il le sera incessement sous peu ! En employant les moyens légaux et lorsque vous avez à faire à une personne qui vous épaule parfaitement, dotée, de plus, d'une manière d'être bienveillante, en principe, le résultat devrait être positif ? Nous remercions PACIFICA, vivement ! Je vous compare à l'équipe de Julien COURBET, c'est peu dire !!!
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Leila a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 13/10/2021 suite à une expérience le 01/10/2021
J ai eu un accident de la circulation j ai perdu mon véhicule 2 blessés et pacifica ne veut pas prendre en charge mon sinistre elle a fait faire un pv par la gendarmerie qui eux m ont convoqué pour savoir comment c passé l accident je n ai rien compris, ils ont trouvé un courrier au nom de mon fils et m ont demandé c qui cette personne j ai répondu c mon fils oui j ai des affaires et documents de mon fils car mon mari ne veut rien a la maison venant de lui du coup je laisse tout dans ma voiture. L expert a dit a la casse auto que l assurance ne prend pas en charge et que je devais récupérer mon véhicule qui es hors de circuler, mais dans quel monde ont vis je suis assuré tout risque et je doit intervenir vers mon avocat ou comment faire afin de poursuivre pacifica en justice. Merci pour vos conseils.
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gg a noté Pacifica en Autres Produits
Avis publié le 12/10/2021 suite à une expérience le 14/07/2021
bonjour, suite au changement de mes appareils auditifs, prise en charge intégrale malgré une erreur de modèle plus onéreux.Jesuis pleinement satisfait de cette mutuelle,je la recommande. salutations G.jm.
J
Jacqueline a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 10/10/2021 suite à une expérience le 22/09/2021
Suite à un Violent orage , la foudre a endommagé l unité extérieure de la climatisation. J ai pu signaler rapidement cet incident à un conseiller Pacifica. Une semaine après l envoi de la facture de réparation, le groupe Pacifica m a indemnisé . Je suis donc satisfaite.
J
Jean Michel a noté Pacifica en Assurance prévoyance
Avis publié le 10/10/2021 suite à une expérience le 16/04/2021
Bonjour , maman agée aujourd'hui de 82ans , a souscrit en avril 2015 un contrat dépendance , où elle a versé 132€61 par mois . Aujourd'hui atteinte d'alzheimer reconnu GR4 , ne pouvons restée seule dans sa maison , j'ai été obligé de la placer à l'ehpad . Nous nous sommes vu refusés toutes rentes , sous prétexte que maman se lave toute seule , mange toute seule , s'habille toute seule , etc ........ Une belle moquerie cette assurance , elle ne rentre pas les cases ! Mais pourquoi lors de la souscription de ce contrat , elle n'a pas été informée de ces critères de sélections ? Nous sommes ecoeurés par cette attitude , et avons mis fin à ce contrat . Jean Michel le fils
c
catarina a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 09/10/2021 suite à une expérience le 09/10/2021
pour la deuxieme fois en 6 mois mon contrat a été resilier sans m'en avertir je n'ai aucun incident de paiement ni degats je vais résilier de moi meme les 3 autres contrats chez eux ainsi que mon compte banquaire qui sait le bleme qui peut arriver sur mon compte très mecontente de plus quand j'ai appelé ne sait pas le souci attendre lundi pour plus de rensegnements
A
AC a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 07/10/2021 suite à une expérience le 07/10/2021
J'ai été victime d'un sinistre au mois de juin suite à de forts coups de vent. L'eau rentre dans la maison. Impossible d'avoir un artisan avant un mois, ils refusent qu'on appelle un gars du coin et ils vous envoient finalement un artisan de Rouen alors que j'habite Rennes. Le devis n'a jamais été validé par PACIFICA qui a laissé traîner, finalement en octobre rien n'est fait malgré mes nombreuses relances. J'appelle tous les jours, personne ne veut me donner le nom de l'artisan pour que je l'appelle. L'expert a été envoyé après mes demandes deux mois après le sinistre, et il leur faut encore 8 jours pour valider un devis. Le "service travaux" qu'on me passe doit être localisé dans un quelconque pays étranger et les personnes ne veulent pas se présenter. On vous promet un rappel qui ne vient jamais. J'ai demandé à parler au responsable mais là encore, c'est impossible. Trois mois après le sinistre, l'eau rentre toujours... et tout le monde s'en fiche... Bref, je n'ai jamais vu ça, je déconseille TOTALEMENT !!
C
CLIENT a noté Pacifica en Assurance multirisque professionnelle
Avis publié le 07/10/2021 suite à une expérience le 14/11/2020
En 2020 un sinistre sur un télescopique Merlo . Refus de prise en charge alors que les dégâts étaient évidents et justifiés par les devis de réparation. aucun compromis, aucune discussion aucune solution..... La facture a été à 100% à ma charge
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