Tous les avis Pacifica - Page 22
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Découvrez les notes attribuées à Pacifica
Avis contrôlés conformes
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Eclectic1991 a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 12/01/2022 suite à une expérience le 12/01/2022
Prix qui flambe, contrairement au remboursement quasiment inexistant Pour ma part je préfère changer rapidement Je déconseille cette assureur, santé, ou logement
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Willow a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 11/01/2022 suite à une expérience le 11/01/2022
Pas de soucis avec cette mutuelle mais devenue trop onéreuse pour moi. J'ai souscrit ce contrat avec mon ancienne banque et je ne leur reproche rien mis à part les tarifs.
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Lili a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 11/01/2022 suite à une expérience le 10/01/2022
Voilà 4 mois que je paye mes cotisations POUR RIEN ! ILS SONT INCAPABLES DE DÉBLOQUER MES REMBOURSEMENTS J’AI PASSÉ DES HEURES AU TÉLÉPHONE, CHAQUE FOIS ON ME DIT « J’AI FAIT LE NÉCESSAIRE ET JAMAIS ILS NE FONT LE NÉCESSAIRE !!!
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Furax a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 09/01/2022 suite à une expérience le 17/06/2021
Après un accident non responsable, véhicule épave le 06/06/2021, il a fallu batailler avec Pacifica. D'abord avec l'expert, et ensuite avec Pacifica, pour faire valoir les 50 % à dire d'expert. Après beaucoup de mails, beaucoup de d'appels...le sinistre a été réglé le 16 juillet... 1 mois et demi pour me régler les 500 euros des 50% à dire d'expert. Interlocuteurs défaillants, voir impolis.. très déçu, et pourtant client depuis 2004. Je pars bientôt..
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Alice a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 08/01/2022 suite à une expérience le 17/03/2021
Tarifs trop élevés, assurance impossibles à joindre et se débarrasse de vous dès que vous rencontrez la difficulté. Je déconseille fortement, à fuir !
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Nathy a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 06/01/2022 suite à une expérience le 16/12/2021
On a cassé les lunettes de mon fils en cours d'EPS, le collège m'a fourni tous les documents nécessaires ainsi que les attestations. Celà fait deux mois que celà dure et toujours pas de remboursement. La personne qui s'occupe du dossier m'invite à patienter encore un mois... c'est vrai que sans lunettes quand on est myope c'est pratique....une honte. Jamais je n'ai eu affaire à des incompétent pareil. Du coup, assurance résilié, je vais à la concurrence, de surcroît moins chère !!!
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EL a noté Pacifica en Assurance protection juridique
Avis publié le 05/01/2022 suite à une expérience le 05/01/2022
depuis aout 2021 je n'ai aucun retour du juriste qui a pris en charge ma demande. Malgré plusieurs relances, aucun suivi du dossier, perte des infos, impossible de le joindre. Bref un amateurisme désarmant. Honteux!!
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flaf a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 05/01/2022 suite à une expérience le 05/01/2022
Alors, j'ai un accident de voiture fin octobre, que je déclare. La pacifica me rembourse le 10/12/21, le véhicule déclaré par la préfecture comme bon à la casse. Il ne résilie pas le contrat d'assurance, c'est à moi de le faire, ce qui est fait le 21/12/21, en passant par ma banque (LCL), car il faut tout passer par votre banque. le 03/01/22, il préléve tout de même l'écheance, tranquille !!!. Ils ne sont pas joignables, à 9h30 le 05/01/22, le message vout dit qu'ils sont ouverts de 8h30 à 17h et vous demande de rappeler :):) Donc assurance PACIFICA nulle, incompétente, prend ses clients pour des idiots, donc j'amais plus. Je vais fermer mes autres contrats d'assurance (maison ...) et je vais voir ailleurs !!!!
C
Clin d'Oeil a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 04/01/2022 suite à une expérience le 18/12/2021
Suite à la tempête j'ai eu des dégâts sur ma toiture. Je n'ai pas attendu de contacter mon assurance pour contacter un couvreur. La facture étant inférieure d'environ 50 Euro par rapport à ma franchise, j'ai quand même avisé Pacifica sans espoir d'être remboursé. A ma grande surprise j'ai été contacté par Pacifica qui m'a informé me faire cadeau de la franchise. J'ai été intégralement remboursé par virement dans les quinze jours.
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Diane a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 04/01/2022 suite à une expérience le 04/01/2022
L'intervention du dépanneur a été rapide. Bon contact avec le conseiller clientèle au téléphone. Assurance avec un bon rapport qualité- prix. Cordialement. Diane GBIKPI-BENISSAN.
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escude a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 03/01/2022 suite à une expérience le 03/01/2022
sinistre où je n ai ni info,ni retour,ni contact. Degat des eaux d'un montant faible et je suis seul pour y faire face. Je suis agé et vais finir par payer un artisan et cloturer le sinistre.
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Yvan a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 03/01/2022 suite à une expérience le 10/09/2021
Je laisse rarement des avis sur le net mais la je me dois de partager mon expérience ! Sinistre déclaré début septembre (dégât des eaux suite orage) nous sommes début Janvier et je n'ai toujours pas l'accord pour engager les travaux malgré le passage expert... Mais au delà des ces délais plus que long, c'est surtout le service déplorable : - Horaire d'ouverture scandaleuse (de 14h à 17h le lundi !!!) - Une hotline au abonné absent (nombreux message laissé sans rappel) - Une application qui ne sert à rien ! pas d'échange avec un conseiller, je transmets mes pièces jointes et personnes ne les regarde. - AUCUN RAPPEL ! malgré mes appels quasi hebdomadaire, aucune des 48 promesses de rappel n'a été honorée... Bref tout ce que l'on déteste surtout venant d'une "banque assurance" qui s'affiche comme locale et de proximité. En clair une très bonne assurance sauf lorsque l'on a besoin d'elle.
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Vlegoff a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 31/12/2021 suite à une expérience le 10/12/2021
Sinistre survenu le 24/10/21 et fuite réparée mais la salle de bain n'est toujours pas remise en état le 31/12/21. De plus j'ai pris un pack location chambre d'hôtes et l'expert saretec qui est intervenu le 23/12/21 a estimé que je pouvais louer en mettant une bâche pour protéger le carrelage découpé !!!! Et maintenant Pacifica rechigne à me rembourser l'annulation de ma réservation effectuée via Booking sous prétexte de louer avec une bâche dans la douche.... Juste honteux de la part d'un expert et assurance que je paie pour rien car celà fait 2 mois que ma salle de bain n'est pas réparée et ma chambre d'hôtes fermée et en plus ils ne veulent pas me rembourser. Louer une douche avec une bâche comme réponse n'est pas digne d'une assurance comme pacifica. 17 ans que je suis assurée chez eux et au bout de 2 mois les travaux ne sont toujours pas finis. Donc Pacifica n'est plus ce que c'était !! Je suis très déçue par la gestion de mon sinistre ni de l'expert qui est intervenu qui me demande de louer une douche en chambre d'hôtes avec une bâche scotchée à l'intérieur.... C'est juste honteux et pas professionnel !!
R
Rabie18000 a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 30/12/2021 suite à une expérience le 17/12/2021
Je tiens a vous faire part de mon mécontentement face à l'assureur Pacifica,suite à un sinistre mi-décembre 2021, je prends contact avec eux pour les informés de la présence de moississures dans plusieurs pièces de ma maison, il m'informe que si cest dégradations sont dû à la toiture seulement les conséquences et non la cause sera pris en charge car selon leurs dire aucune assurance habitation ne prends en charge les réparations liés à la toiture mais si un autre problème a causé les dommages je serais indemnisé, il me propose de faire intervenir une entreprise afin d'identifier l'origine de ce sinistre en me précisant qu'il restera à ma charge une franchise de 150e, j'accepte le diagnostic qui en découle est dégât des eaux lié à un problème de condensation, mon assurance m'informe que je ne bénéficierait d'aucune prise en charge suite à mon sinistre car la condensation ne fait pas partie des prises en charge de l'assurance hors que quelques jours auparavant il n avait que la toiture. Comprenez mon désarrois face à autant de contradictions !!!! En conclusion, je déconseille fortement cette assurance à fuir!!!!!!
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Kam a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 30/12/2021 suite à une expérience le 09/12/2021
Très très très déçu de cet assurance, la personne qui suit mon dossier est tout simplement incompétente, et cerise sur le gâteau me racroche au nez sous prétexte que je parle fort, bref je ne recommande pas cet assurance, et c est moi qui fait toute les démarches, à quoi sert t ils a part encaisser notre argent !!!
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guitare a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 29/12/2021 suite à une expérience le 11/12/2021
conseiller tres aimable m a tres bien conseille pour mon litige.j espere ne plus avoir d ennui avec canal+ memùe s ils m ont envoye un message disant que l on allait me contacter par telephone.depuis plus de 6 mois qu on nous ennuyait votre conseiller a fait ce qu il fallait pour qu on soient enfin tranquilles
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Vazy42 a noté Pacifica en Assurance protection juridique
Avis publié le 29/12/2021 suite à une expérience le 10/12/2021
J'appelle pour un soucis juridique, on me demande de le régler toute seule La jeune personne au téléphone est encore moins au courant que moi des possibilités qui permettraient de résoudre le litige Perte de temps.. Pacifica devrait réécouter l'échange téléphonique qui ressemblait à un gag plus qu'à un conseil juridique!
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gui a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 28/12/2021 suite à une expérience le 11/12/2021
Ma mère est cliente chez eux depuis plus de 17 ans en assurance habitation non occupant, ayant souscrit à la fois une garantie locative et une garantie pacifica. Alors que des locataires ont dégradé l'appartement (porte de garage cassée, murs abîmés, etc...) et ont eu 6 mois de loyers impayés, l'assurance "garantie locative" ne rembourse rien sous prétexte que les locataires n'avaient pas 3 fois les revenus du loyer. Par ailleurs, aucune dégradation n'est remboursé par Pacifica non plus. On se demande pourquoi on paye si cher ces assurances. C'est vraiment scandaleux. Je vais solliciter un médiateur, voire mener une action en justice.
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Aucune a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 25/12/2021 suite à une expérience le 19/12/2021
Ne répond pas au sinistre des intempéries alors que le contrat et pourtant souscrit avec Pacifica n'ai pas une assurance correctement Et pourtant il reprennent bien vos cotisation
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Jeeper84 a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 24/12/2021 suite à une expérience le 13/01/2021
Tarifs historiquement attractifs qui nécessitent cependant d’être remis en concurrence à ce jour. Je ne pense pas assuré chez Pacifica cette fois ci car écart de prix trop conséquent
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Lydie a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 22/12/2021 suite à une expérience le 23/08/2021
Incroyablement décevant... J'ai eu un dégât des eaux, moisissure et placoplâtre effondré, Pacifica me dit qu'ils ne peuvent rien faire car le sinistre est antérieur, en effet la fuite a commencé lorsque j'étais assurée ailleurs mais lorsque la cloison s'est effondrée, j'étais bien chez Pacifica. Je vais voir un expert et payer de ma poche ou un avocat contre Pacifica mais ça va durer longtemps...??
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Soo a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 21/12/2021 suite à une expérience le 11/12/2021
Cliente depuis 17 ans chez eux, tres insatisfaite. Même en tout risque intégrale rien de rembourser, habitation pareil juridique encore pire.... Conseillé désagréable et sans cœur. En plus d être les plus cher du marché une horreur.... Fuyez vraiment et même quand vous avez le droit à un remboursement ça prend limite des années.
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nana a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 20/12/2021 suite à une expérience le 15/02/2021
mes parents ont cotises au moins 25 ans ma mere a subi un sinistre le 3 fevrier et a ce jour rien n est fait l accompte du mois d avril n est pas encore versé cela fait 8 mois l assurance ne se manifeste pas ni par courrier, mail ou appels telèphonique,
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jgan a noté Pacifica en Assurance téléphone
Avis publié le 20/12/2021 suite à une expérience le 09/07/2021
Ne prend rien charge en cas de chute accidentelle. Non je ne lâche pas mon ordinateur portable de manière intentionnelle ! c'est un parcours du combattant, pour rien, cette assurance est totalement inutile.
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aycie a noté Pacifica en Assurance protection juridique
Avis publié le 17/12/2021 suite à une expérience le 23/01/2021
Personnel Incompétent, prompt à vous dire qu’ils ne vous prennent pas en charge, comme sa arbitrairement. Soit disant juriste ne connait pas des procédures simples, certaines vous indiquent qu’elles on un BTS comptabilité, effrayant… et puis on vous raccroche au nez comme si vous étiez un moins que rien dès qu’elles n’arrivent pas à répondre à vos interrogations. Une honte ! ils m’ont même dit qu’il ne prenait en charge que si il était sûr de gagner sauf que dans le cadre juridique une affaire n’est jamais perdue ou gagnée d’avance! Ridicule… service client odieux et exécrable…. Passez votre chemin si vous cherché une véritable protection juridique… plus de 3 mois pour savoir si ils vous prennent en charge par contre pour vous encaisser ils sont réactifs…
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Neness a noté Pacifica en Assurance protection juridique
Avis publié le 17/12/2021 suite à une expérience le 15/12/2021
Bonjour, insatisfaite de cette assurance ! Déjà fait appel une fois pour préjudice que je subissait par mon fournisseur d electricite avec des retraits abusifs et la pour une protection des droits juridique à mon fils. Rien aucun aide ! Mais à quoi sert elle puisque meme innocent on est coupable !! ????
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Jennifer a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 15/12/2021 suite à une expérience le 15/12/2021
Bonjour , suite à mon périple du mardi 14 décembre je tiens à remercier et féliciter cette assurance qui a été d une réactivité superbe avec un suivi SMS du dossier juste PARFAIT ! - PANNE 19h remorquage en 30 min - taxi dans l heure - une opératrice à MINUIT prends ma demande de rappel pour me réserver une voiture pour le lendemain à 8h30 à côté de chez moi - je récupère la voiture dans les délai et la ramène le jour mm ( j avais 12 jours si besoin de droit à la location) - je fais une demande de rappel, la clonseillere me rappel dans les 5 min et me réserves un taxi qui me récupère devant l agence de location et m emmene récupèrer mon véhicule What else !? Au TOP je sais aujourd'hui pourquoi je paie une assurance !! MERCI pour la gentillesse des opératrices à toute heure du jour et de la nuit .
M
MPETIT a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 15/12/2021 suite à une expérience le 15/12/2021
Je possède 3 assurance habitation propriétaire non occupant chez PACIFICA. En 6 ans j'ai eu une augmentation de 44 % (sans avoir de sinistre). J'ai donc voulu changer pour payer 2 fois moins cher et en plus sans franchise. La demande de résiliation envoyée par notre nouvel assureur a été refusée au motif que la demande en lettre recommandée a été envoyé 10 jours trop tôt. extrait: " [i]La loi Hamon précise que la résiliation d'un contrat d'assurance dans ce cadre, doit prendre effet un mois après la date de réception de la demande de résiliation. L'engagement professionnel établi entre les assureurs a élargi ce champ d'action le délai de 1 mois + 4 jours à 24H à compter de la date d'envoi de la lettre de notification et ce, afin d'éviter les trous de garanties. Cependant, vous nous demandez la résiliation du contrat Pacifica de monsieur ... au 31 décembre 2021 soit 44 jours après votre envoi postal, donc bien loin des préconisations citées ci dessus[/i]. " Assurance Pacifica à fuir.
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AndRos a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 15/12/2021 suite à une expérience le 09/12/2021
En panne de voiture, je n'ai eu personne pendant une heure et demi. J'étais sur une route de campagne, dans le noir, le brouillard et le froid. Inacceptable, j'ai porte plainte contre cette assurance!
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Eric a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 13/12/2021 suite à une expérience le 19/10/2021
Bonjour, Je suis actuellement en litige avec mon assureur pacifica pour avoir résilié un de mes contrats d'assurance auto sans aucune information de leur part ni courrier ni recommandé mon épouse a eu un accrochage avec le véhicule et c'est la que nous avons appris que le véhicule n'était plus assuré il me réclame 2300€ de frais de réparation je suis client depuis plusieurs années avec deux autres véhicules et mon logement en contrat chez eux j'ai aussi souscrit une assurance juridique enfin la total j'ai informé UFC que choisir pour me défendre et faire-valoir mes droits je souhaite trouver une solution à l'amiable mais pacifica refuse alors que je ne suis pas responsable de cette situation j'espère qu'une personne de pacifica puisse me répondre et je compte faire appel à RMC pour leur exposer ma situation.
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dubrolfont a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 13/12/2021 suite à une expérience le 13/12/2021
Bonjour, Suite a un sinistre dans ma maison en Novembre 2020 je dit bien octobrenovembre 2020, j 'attend tours que pacifica lance les travaux de rénovation. Apres une nettoyage en Avril , rien ne se fait. Aujourd hui j'ai relancé pacifica et maintenant ils m ont que les devis n'etait pas arrivé alors l'artisan les a envoyé. En Bref il est normal qu'une assurance laisse des personnes sans chauffage et sans faire les travaux sauf nettoyage pendant un an..
l
lmd59 a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 13/12/2021 suite à une expérience le 17/06/2021
Suite à un sinistre incendie, Pacifica m'a représenté en tant que propriétaire bailleur face à l'assurance de la copropriété et à l'assurance de mon locataire. Les démarches ont été un peu longues du fait des expertises et du partage des responsabilités mais au final j'estime que le compromis des assureurs a permis une prise en charge correcte des réparations et indemnité de perte de loyers. La communication se passe essentiellement par téléphone, mail et SMS, pas de courrier. Il faut donc être bien au fait de ces technologies de communication pour faciliter la prise en charge du sinistre et surtout... être patient ce qui n'est pas toujours facile dans ce genre de situation.
j
joce a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 10/12/2021 suite à une expérience le 21/10/2021
Bonjour, Suite à un dégât des eaux, un expert est passé constater les dégâts, je n'ais pas du tout apprécié son comportement. L'entendre dire que mon meuble qui a pris l'eau ne vaut rien.. Pour moi il a une valeur sentimentale. Et me demander si je suis vaccinée, cela ne le regarde pas, ceci est confidentiel, il n'est pas médecin à ce que je sache.., et a un moment donné pendant l'entretien il portait son masque sous la bouche.... Voilà mon mécontentement.
S
Stephanie a noté Pacifica en Assurance protection juridique
Avis publié le 08/12/2021 suite à une expérience le 19/11/2021
Ils ne nous soutient pas , voir nous enfonce ! S est une horreur. A croire que leur souhait et que l on perdent. Même mon avocat est choqué. Personne hautaine et désagréable. Je me résilie de cette assurance que je paye pour rien.
L
Lolo81 a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 08/12/2021 suite à une expérience le 11/11/2021
Bravo à tous !! Très pros et quel rapidité !! Waw !! Bon accueil au téléphone. Ils savent écouter et surtout entendre !! Et la réaction est trés rapide..clap clap clap.bravo au top je recommande fortement...bonne journée à vous. Laurent
P
Piloo21 a noté Pacifica en Autres Produits
Avis publié le 08/12/2021 suite à une expérience le 08/12/2021
J'ai tenté de résilier l'assurance de ma trottinette électrique car je ne m'en sers quasiment jamais. Je paye 16,27 €/mois pour rien depuis 2 ans. La réponse de Pacifica a été de "demander à mon nouvel assureur de faire la demande, faute de quoi pas de résiliation possible". Cela veut-il dire que l'on est condamné par Pacifica à payer une assurance à vie, même pour un véhicule qui ne sert plus ? Et la loi Hamon de 2015, ne s'applique-t-elle pas à ce type de véhicule ? Je suis scandalisé et recherche les recours possibles, l'attitude de cet assureur est honteuse. Pour info une assurance trottinette classique coute autour de 3€ ailleurs, 12€ avec les mêmes garanties soit plus de 25% moins cher. Nous avions déjà eu le même type de soucis avec cet assureur pour résilier l'assurance d'un appartement qui n'était plus occupé à Paris, une vraie prise de tête, du temps perdu pour rien. Je règle donc le problème et bye bye Pacifica, tu ne m'y reprendra jamais plus! Toutes les assurances de la famille (elles sont assez nombreuses) vont aller ailleurs, bien fait.
S
SERGE a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 04/12/2021 suite à une expérience le 15/11/2021
j'ai plusieurs assurances chez Pacifica dont une habitation. dernièrement je les ai contacté pour la vitre de mon insert que j'avais cassée, le montant n'était pas très élevé mais j'ai été remboursé en totalité et rapidement. De plus je suis tombé sur une commerciale très sympa et compétente. Pour le moment je suis assez satisfait de Pacifica.
J
Jeje73160 a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 04/12/2021 suite à une expérience le 12/11/2021
Suite a un remplacement du moteur d'un portail pacifica ma envoier une entreprise incompétente il mon dégradé la panneau du portail apres cela jai demandé la prise en charge du panneau a pacifica normalement dans les close du contrat cet remplacement a l'identique il on refusé en sachant que la procédure a bloquer 8 mois pacifica a banir obligatoirement jai vu mon avocat il ma dit cet la bête noir
N
NOM a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 03/12/2021 suite à une expérience le 03/12/2021
aucun contact . pas de rappel pour un sinistre. donc pas de situation de sinistre. ligne toujours occupé. rappeler ultérieurement . facile... je ne peux mettre aucune étoile sinon ... très mauvaise expérience, nul
M
Mika a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 02/12/2021 suite à une expérience le 03/04/2021
Assurance à éviter ! Nous avons eu un accident domestique chez un ami qui est assuré chez eux et ils ne veulent pas reconnaître les faits ! Il vous méprise !! Ne sont pas humain du tout car il s’agit d’un accident extrêmement grave ! Ils mettent tout les moyens nécessaires pour que vous soyez désespérés !! Et bien sûr ne vous répond pas lorsque vous leur demander des informations sur votre dossier ! Assurance à éviter d’URGENCE !
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