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Avis déposé par JT sur l'assurance auto de Pacifica

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Avis publié le 20/07/2021 suite à une expérience le 13/07/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Très mauvaise prise en charge suite accident auto Depuis 4jours j’attend un véhicule de prêt, aucune solution apportée de la part de l’assurance Mauvaise organisation, mauvaise communication: on m’envoie un sms pour aller chercher de mes propre moyens le véhicule chez un loueur, 10min après on m’appelle pour me dire que je ne peux pas aller chercher le véhicule (pas dispo). En accord avec une interlocutrice, une amie peut aller chercher le véhicule le lendemain (puisque je travail). Une fois sur place on refuse le prêt de véhicule… et maintenant dans l’attente… toujours pas de véhicule ! Je ne recommande pas cette société d’assurance pour les assurances auto

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Réponse de Jordan-1313
Réponse apportée le 26/07/2021

Nous avons eu un accident avec notre voiture, on nous a pas proposé le prêt voiture alors qu’on y a droit car en tout risques… on nous demande une caution de 800€ pour pouvoir avoir cette voiture de remplacement! Je pais 212€ pour qu’on me demande de bloqué des sous pour une voiture de prêt!!

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