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Avis publié le 27/05/2022 suite à une expérience le 18/05/2022
Avis modéré par Opinion Assurances
Litige en cours avec Assurance habitation PACIFICA.
Suite à un dégât des eaux (Sol sous carrelage ruiné dans salle de bains avec décollement du carrelage et menaces d'effondrement des appareils, WC, chauffe-eau, cabine de douche, suite à des fuites invisibles qui venaient de derrière une cloison) Après plus d'un mois d'attente pour un rendez-vous d'expertise, l'experte en question ne se présente pas car "sa plateforme lui a communiqué une mauvaise adresse. Elle propose finalement de faire l'expertise en visio Whatsapp.
Réalité des dégâts et réparations à prévoir :
Démontage des sols et cloisons endommagées par la fuite d'eau (carrelage sur plancher agglo marine avec couche d'étanchéité) + évacuations des déchets (accès difficile, habitation de montagne), le démontage des éléments sanitaires soit une cabine de douche + receveur et paroi en carreau de plâtre, un WC, un chauffe-eau et la reconstruction du sol et des cloisons en neuf (placo + laine de roche + faience) puis remontage des éléments avec raccord plomberie à refaire.
Deux devis de deux entrprises différentes pour un montant de 11000 euros.
Estimation/Proposition de Pacifica : en tout et pour tout
dépose plancher - fourniture et pose solivage
fo et po agglo - manutention elements sanitaire TOTAL 2245
Concernant les éléments sanitaires, il est mentionné seulement une manutention alors que par exemple pour la douche, une des parois est une paroi en carreaux de plâtre qu'il faudra casser et refaire. La plomberie n'est pas mentionnée alors qu'il faudra re raccorder les éléments. Rien non plus concernant les cloisons, leur isolant et leurs faïences. Rien pour l'évacuation des déchets ni la livraison des matériaux (difficile d'accès). Les prix au m2 sont en général d'un autre âge!
Il est donc bien évident que l'expertise s'est réalisée dans des conditions absolument non adéquates ni valables (en visio..whatsapp) ne permettant pas une évaluation correcte des travaux à engager et que, par ailleurs les barèmes de prix ne correspondent pas du tout aux tarifs actuels.
Ne figurent pas l'estimation :
1. Protection du passage dans pièce à traverser pour atteindre la salle de bain (cuisine)
2. Evacuation des matériaux détériorés et livraison sur place des nouveaux matériaux (Accès difficile)
3. Démontage et remplacement d'une cloison derrière laquelle l'eau a ruisselé (Placoplatre + laine de roche + faïence)
4. Démontage et remplacement du muret en carreau de plâtre de la douche (obligatoire pour démonter la cabine de douche et son receveur + le sol détrempé qui est dessous.
5. Couche d'étanchéité à réaliser sous le carrelage.
6. La reprise de la plomberie et des raccordements.
La dégradation du sol continue, d'autre part que, à terme proche, cette salle de bain et le
WC risquent de devenir inutilisables et donc la maison toute entière, puisqu'on ne peut pas y vivre sans salle d'eau ni WC.
A prendre donc également en compte la perte de jouissance de cette maison par impossibilité d'y
résider, non seulement pendant la période des travaux mais même avant si on intervient pas rapidement et avec tous les moyens requis.