Tous les avis assurance habitation à 2 étoiles - Page 6
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation
Avis contrôlés conformes
É
Éric a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 04/09/2024 suite à une expérience le 17/08/2024
Sinistre en cours depuis 4 mois aucun retour, expert nommé par la Macif ne répond pas La Macif ne fait rien et me renvoie sur l’expert La relation client est inexistante
N
Nicolas a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 04/09/2024 suite à une expérience le 04/09/2024
Lorsque l'on contacte son assureur, c'est généralement dans des moments difficiles, après avoir subi un événement indésirable. Dans ces situations, on a besoin de bienveillance et de compréhension de la part de notre interlocuteur. Malheureusement, le service client d'ACM ne répond pas, selon moi, aux standards d'un service de qualité. J'ai eu l'impression qu'ils étaient plus soucieux de protéger les intérêts de l'assurance que de réellement aider leurs clients. Leur attitude défensive en permanence est extrêmement désagréable. Je comprends que les intérêts de l'entreprise doivent être respectés, mais il est essentiel de rappeler qu'il s'agit d'une entreprise de service destinée à aider des personnes en difficulté, des personnes qui ont payé pour être soutenues en cas de problème. Au lieu de trouver du soutien, je me suis retrouvé face à des interlocuteurs incompétents, qui semblaient mal informés et, qui plus est, étaient extrêmement désagréables. Ceci est mon avis personnel, mais je tenais à le partager. Je vais quitter cette assurance immédiatement.
I
Isula a noté Leocare en Assurance habitation
Avis publié le 03/09/2024 suite à une expérience le 03/09/2024
J'ai découvert au hasard d'un passage sur mon compte client pour vérifier la date de prélèvement de mon échéance annuelle que mon contrat était en cours de résiliation et ce sans information préalable. Il est à noter que j'ai toujours réglé mes cotisations et n'ai jamais eu à déclarer de sinistre. Il semble que cette décision soit le fruit d'une réflexion liée au département dans lequel je réside : bonjour l"ostracisme!!!
B
BENOIT M a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 02/09/2024 suite à une expérience le 02/09/2024
Je suis satisfaite du service téléphonique, de la rapidité à recevoir le document
P
Pacayaisa a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 01/09/2024 suite à une expérience le 20/07/2024
Generali à tendance à se précipiter poyr faire des estimations de sinistres et ne tient pas compte du sinistre dans sa totalité. Ils lbt 2 cabinets d'experts qui font des expertises sur photos donc inexacte. On n'arrive pas à joindre le service client, ni sinistre. L'espace client n'est pas à jour Passez votre chemin. :(
L
Lou a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 01/09/2024 suite à une expérience le 20/08/2024
J’aurai laissé 0 étoiles si c’était possible ! Depuis le mois d’août je ne cesse de faire les démarches pour résilier mon assurance habitation , personne ne réponds, je téléphone et lorsque j’obtiens enfin quelqu’un et que je demande à résilier cette personne me raccroche au nez ! Une honte ! Bien sûr mes appels suivant ont été un échec car plus personne ne m’a jamais répondu ! C’est une honte n’allez JAMAIS chez eux !
D
David a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 01/09/2024 suite à une expérience le 10/08/2024
Après 40 années de satisfaction déçu par la nouvelle génération chez Allianz ont paye juste pour être assuré je vous conseil donc de choisir une assurance pour son tarif et non ses belles prestations
P
Pasdepseudo a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 01/09/2024 suite à une expérience le 07/06/2024
Très mauvaise expérience avec cet assureur. Deux contrats habitation souscrits en 2024 . Informations précontractuelles lacunaires. Absence de suivi de la gestion du contrat avec perte de courrier pourtant envoyé en recommandé. Mauvaise organisation des échanges d'informations avec le consommateur " balladé"de la plateforme téléphonique à l'agence locale (saint Denis de la réunion) et absence de suivi des messages adressés en ligne . En résumé manque de sérieux et de rigueur.
P
Pierre06 a noté Abeille Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 31/08/2024 suite à une expérience le 19/04/2024
Vente forcee d'une assurance propriétaire alors que le bien a été vendu. Je detiens une autre assurance chez eux que je vais resilier. Absolument lamentable de traiter les clients de cette façon
N
Nasisa a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 29/08/2024 suite à une expérience le 17/05/2024
Suite à un cambriolage survenu le 10 mai et Après plusieurs relances par mail et téléphonique pour obtenir des informations sur l’avancement de mon dossier, aucune autre réponse de la part de la Matmut à part , nous allons prévenir le service en charge du sinistre. PV de police fait dans les temps et déclaration réalisée aussi dans les temps un expert est passé chez moi le 18 juin. Il a rendu ses conclusions à l’assureur le 10 juillet et depuis plus de nouvelles.
Z
Zibouna a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 29/08/2024 suite à une expérience le 15/08/2024
A fuir. Mon chien vient de se faire agresser et blesser par un autre chien ayant nécessité une chirurgie. Déclaration faite auprès de Sogesur dans le cadre de ma responsabilité civile pour recours auprès l'assurance des propriétaires du chien responsable. Refus mon chien n'étant pas responsable, il m'appartient de faire ma demande en recours en mon nom, alors que l'assurance adverse réclame l'intervention de Sogesur..mais seraient intervenus si mon chien avait été responsable. Aucune exclusion clairement explicite dans les conditions générales..
L
LesZamours18 a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 29/08/2024 suite à une expérience le 11/06/2024
Gestion catastrophique après un cambriolage. Date de l'évènement, le 21 juin. Porte d'entrée fracturée, ouverte, visible de la rue, aucune solution proposée sur le moment. A nous de se débrouiller ! On vous rappelle. Mais en fait non, on ne vois rappelle pas. Envoie des devis dès le lundi mais arrivé mon juillet, on décide de faire passer un expert, pas avant fin juillet. L'expert décide de faire appel à un artisan agréé, en vacances en août. Et quand il rentre de vacances nous sommes obligés de le contacter. Il nous rappelle rapidement. Nous voilà début Septembre à la fin de la semaine, pas de nouvelles, la porte d'entrée est toujours dans le même état, il va encore falloir appeler un énième fois. Je déconseille vivement !!!!
Z
Zoom a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 27/08/2024 suite à une expérience le 18/04/2024
Pas sérieux du tout On ne vois pas nos remboursements lors de sinistres Ne répondent pas aux mails ou alors racontent n importe quoi Je changerai mon point de vue lorsque je serai remboursé
b
bastoo a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 27/08/2024 suite à une expérience le 15/08/2024
Mon compte internet lié à mon contrat a été supprimé donc je suis obligé d'effectuer toutes les démarches par téléphone. Lorsque je demande à ce que mon contrat soit résilié à l'échéance, on me raccroche au nez. En tout cas bravo, on ne me l'avait jamais encore fait.
K
Kerz a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 25/08/2024 suite à une expérience le 11/03/2024
A fuir cette assurance habitation IARD la banque postale . Dégât des eaux en mars , j envoie les photos , et après 4 relances , ils me répondent que les photos sont pas assez explicites !!! 4 mois après !!! , et en attendant j avais bien évidemment fait Les réparations !!! Au final ne m ont pas indemnisé !! Honteux et pas pro !! depuis je suis chez pacifica et c est top .
D
David a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 24/08/2024 suite à une expérience le 19/04/2024
J'ai eu un feu de cheminée en avril 2022 qui n'est toujours pas résolu Pacifica a envoyé un expert que je justifie d'incompetent nous avons fait des devis d'entreprise qui à refuser car il était trop cher il nous a trouvé des entreprises qui ne sont jamais venue pour les contacter pas de numéro pas d'adresse et plus pas de numéro de Siret sur les devis et quand j'ai voulu appeler le facadier l'entreprise n'existe plus... Je m'arrête là Pacifica est une assurance à éviter absolument car ils sont incompétent Il ne répond pas à nos demandes depuis 2ans C'est des bons à rein
c
cybereb a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 23/08/2024 suite à une expérience le 15/08/2024
30% d'augmentation de mon contrat cette année, 17% l'année dernière... Chez Luko, les prix d'appel sont bas, par contre, après... ils se rattrapent. Je ne me prononce pas sur les prestations, je n'ai (heureusement) pas eu à leur déclarer de sinistre.
C
Cath a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 21/08/2024 suite à une expérience le 13/02/2024
Je déconseille sincèrement cet assureur Pacifica. Le sinistre dans mon appartement a été déclaré en févier et Pacifica n'a pas encore pris en charge 7 mois plus tard ! Ils tout fait pour gagner du temps. Pourtant on est assuré chez eux depuis plus de 10 ans, sans aucun sinistre. C'est avec frayeur que nous avons découvert leur services sinistres, c'est tout simplement sinistre !!!
T
ThierryC a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 21/08/2024 suite à une expérience le 09/07/2024
Impossible de résilier mon assurance et d'avoir un contact (agence, espace perso, telephone, mail,...) il y a 1 an ils ont déjà fait ça avant de reconnaitre leur tort au bout de 2 mois et d'une mise en demeure.
L
La vigne a noté Mutuelle de Poitiers en Assurance habitation
Avis publié le 20/08/2024 suite à une expérience le 09/08/2024
Assurance habitation à éviter. Pas du tout présente dans les démarches, conseiller plus soucieux de leur porte monnaie que du bien être du client. Réaction inexistante. Experte inhumaine !... Ne s'occupe pas du tout des souhaits clients.
t
tontonbubu a noté Abeille Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 19/08/2024 suite à une expérience le 19/08/2024
J ai souscris en2023 un Assurance habitation chez A.A et j'ai recu il y a quelques jours mon echeancier pour la saison 2024-2025 ( augmentation de 32€ annuel), apres les avoir appelé pour explication , j'indique a la conseillere que je vais me renseigner ailleurs (je passe de 281€ a 313 € !!!!!) .Effectivement j' ai trouvé ailleurs pour les memes garanties ( sauf reequipement a neuf ) une assurance a 267.49 € annuellement ....Y A PAS COMME UN PROBLEME ? c'est bizarre ce soir j' ai envoyé en AR ma lettre de resiliation ( n'etant pas marchand de tapis ,je ne supporte pas la negociation de tarif , ils n avaient qu'a se renseigner avant)
c
capucine a noté Abeille Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 17/08/2024 suite à une expérience le 12/05/2024
Suite à un mur écroulé à cause des racines de la haie des voisins, j'ouvre un dossier sur l'espace internet dédié. On me demande toutes les pièces. Tout se fait via cet espace, il est très difficile de les joindre par téléphone. Je devais soit-disant être rappelée par un expert, j'attends toujours. Lors de la visite, j'apprends que je n'aurai aucun expert pour me représenter à la date convenue par les deux parties. Abeille service juridique propose une autre date refusée par la partie adverse. Heureusement que mon voisin et moi nous nous arrangons bien, il n'y plus rien à attendre de nos deux services juridiques. Je n'en vois aucune utilité !
B
Bill a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 16/08/2024 suite à une expérience le 15/08/2024
Je ne recommande absolument pas cette compagnie d'assurance. Après 2 mois d'échange et des demandes de pièces complémentaires qui n'en finissent pas, Luko m'informe finalement que le bris de vitrage qui figure pourtant dans les garanties du contrat n'est plus pris en charge parce que j'ai effectué le remplacement avant qu'il m'est donné leur accord de réparation. Comment imaginer rester 2 mois avec une vitre donnant sur l'extérieur sans en effectuer son remplacement.
D
Damdam a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 14/08/2024 suite à une expérience le 12/05/2024
Assurance habitation, une catastrophe. Suite à un dégâts des eaux survenu en mai, je n'ai toujours pas été indemnisé. Nous sommes en août. L'expertise se fait par visio. L'expert me propose 1200e pour 40m2 de placo, 87ml de plinthes et 250m2 de peinture. Et ne prend en charge aucun dégâts matériel !
j
jltalansier a noté MACSF en Assurance habitation
Avis publié le 12/08/2024 suite à une expérience le 16/04/2024
J'avais tous mes contrats à la MACSF depuis plus de 12 ans (habitation, propriétaire non occupant, automobile, santé). Toutes mes mensualités étaient payées en temps et en heure. Cette année j'ai une un dégât électrique suite à un incident réseau de ENEDIS. Là personne pour m'aider, des informations contradictoires, des experts qui ne se présentent pas aux rendez vous pour au final aucune prise en charge... une catastrophe ! Bref, je ne recommande pas fuyez si vous le pouvez. Ils sont présent quand vous n'avez pas besoin d'eux c'est à dire pour vous réclamer de l'argent.
K
Karine AS a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 09/08/2024 suite à une expérience le 09/11/2023
Une gestion déplorable ! Un suivi inexistant. Nous n'obtonnions pas de réponse lors de nos nombreux appels. Un "expert" par téléphone !!!! Bref il y a des banques et il y a des assurances...
W
Wilfrid a noté Abeille Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 08/08/2024 suite à une expérience le 17/07/2024
Suite réclamation litige, difficile d avoir un conseillé en réclamation à mon écoute. Ancien client eurofil, mon ancienneté n'a pas été reconduite chez abeille et ma résiliation n'a pas aboutir. Double assurance habitation par la suite.
J
JB a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 07/08/2024 suite à une expérience le 07/08/2024
Sinistres non gérés par l'agence qui ne maîtrise rien sur le suivi, avec exclusivement des échanges par mails avec un service sinistre centralisé. Suite à une fuite soudaine ( fuite parfaitement identifiée ) sur ma piscine je dois faire établir à mes frais une recherche de fuite et faire chiffrer la réparation moi même avant de savoir s'i le sinistre va être pris en charge ou non et si oui déplacement d'un expert. Coût d'une recherche de fuite globale environ 1000€ hors réparation. Idem pour une fuite sur une canalisation d'eau potable enterrée et assurée en option supplémentaire. Les promesses à la souscription n'engagent que ceux qui les écoutent. PS je suis client 7 contrats QUE depuis plus de 25 ans avec 50% + 15% de bonus sur mes véhicules plus habitation …….J’ai la rage…
S
Soso a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 06/08/2024 suite à une expérience le 06/08/2024
À fuiiiiiir !!!! Sinistre déclaré depuis avril suite à un dégât des eaux provenant de chez mes voisins du dessus, tout les documents ont été fournis / constat / photo / nous sommes en août et toujours aucun retour !!!! Quand j’appel on me dit que le gestionnaire va étudier et qu’ils vont me recontacter mais ils ne me recontacte jamais !!!! Vraiment fuyez cette assurance elle ne vaut rien !
c
claire b a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 05/08/2024 suite à une expérience le 05/08/2024
très insatisfaite de sogessur pour la deuxième fois en 1 an je vais changer
b
bwill a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 03/08/2024 suite à une expérience le 03/08/2024
Lors d'un tempete, une tuile de notre habitation se détache et tombe sur le pare brise du véhicule de notre fils... J'appelle PACIFICA, j'ai une interlocutrice trés sympa et trés professionnelle professionnelle, mais malheureusement elle m'informe que l'assurance pacifica ne prend pas en charge ce type de sinistre étant donné que mon fils habite encore chez moi. L'assurance aurait fonctionné si le véhicule appartenait à un tier. C'est aussi ça, pacifica !
j
jacq a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 02/08/2024 suite à une expérience le 16/09/2023
suite à un dégâts des eaux survenu le 8/07/24 je n'ai pu honorer 6 réservations de locations saisonnière de mon annexe de trois pièces. (perte 6000 euros) dans l'assurance habitation raqvam formule Sérénité la perte de loyer est comprise. Après avoir sollicité le médiateur qui m'a confirmé la recevabilité de ma démarche (grosse fumisterie 180 jours sans réponse)je me suis vu contraint de saisir justice et refus de me rembourser frais avocat compris dans formule Sérénité. pot de terre contre pot de fer . assurance ne respectant pas les conditions générales , A fuir.
F
Faldis a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 01/08/2024 suite à une expérience le 01/08/2024
Ne comptez pas sur eux pour vous aider en cas de sinistre ! Un service sinistre Allianz travaux constamment fermé où totalement incompétent à gérer votre dossier Ils collaborent avec une société d'experts qui se nomme SARETEC et qui ne vaut pas mieux qu'eux ! Des gens incompétents qui se disent professionnels ! Voilà pourquoi nos assurances augmentent car tout le monde se gave au passage et les sinistrés en payent les conséquences. De belles paroles et de jolis mails pour vous rassurer. INCOMPÉTENT DE À à Z comme la pub..... Date de l'expérience: 01 août 2024
A
Ambre a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 31/07/2024 suite à une expérience le 11/07/2024
Nul comme pas possible! Je vous souhaite d’avoir nullement besoin d’eux. Pour payer tous les mois l’assurance, aucun souci, par contre pour qu’on puisse venir vous faire les travaux ou juste même constater après un dégât c’est le bagne ! Des incompétents qui ne répond jamais, Ou qui vous balade en vous disant qu’on vous rappelle dans les 48 heures ! Je vous le déconseille fortement.
C
Cretoise a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 29/07/2024 suite à une expérience le 12/03/2024
Lors de mon déménagement, j'ai envoyé un mail de résiliation car partais a l'étranger. ACHEEL depuis mars 2024 refuse de me résilier mon contrat qui était par ailleurs arrivé à échéance au prétexte que je dois leur fournir mon état des lieux qui ne les regarde absolument pas. J'ai été harcelée par un conseiller pendant plus d'un mois après la résiliation et en juillet je reçois encore des SMS comme quoi mon assurance va être résiliée ! Cette assurance est nulle et non avenue c'est lamentable cette attitude pour continuer à faire payer les clients ! A BANNIR
M
Manu a noté AMV en Assurance habitation
Avis publié le 29/07/2024 suite à une expérience le 11/06/2024
Fuyez vite , car ne prennent pas leurs responsabilités, et ils se cachent derrière un contrat que personne ne consulte et qui est plein de petits pièges du style, vous n êtes pas assurer contre les dégâts foudres donc incendie car la foudre est responsable de plusieurs incendies.
M
Marie a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 28/07/2024 suite à une expérience le 08/07/2024
Une assurance qui se permet de vous prélever une année complète pour un logement que vous n occupé plus depuis 5 mois et dont la résiliation à était bien faite avant les 1 mois de sa date d anniversaire de renouvellement. Mon contrat a était résilier le 13/04/2024 et le 26 juillet 2024 je me vois prélever une année entière pour les dates du 26/07/2024 au 26/07/2025 sois disant car c était la date d anniversaire de renouvellement de contrats qui démarre le 26/07/2024. J ai mis cette affaire dans les mains d un avocat car une tel chose est complètement inadmissible surtout que cela m as mise dans une situation financière compliqué.
J
Jérôme a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 28/07/2024 suite à une expérience le 03/07/2024
Quatre ans et demi et notre sinistre suite à dégâts des eaux dans notre salle de douche n’est toujours pas réparé et on nous balade. Très peu de suivi , des incriminations, et un expert EUREXO en dessous de tout. Un traitement déplorable Comment traiter ses militants ainsi Une honte
J
J a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 26/07/2024 suite à une expérience le 11/07/2024
Clôture des sinistres sans prévenir après un an de procédure. Réponses absentes, il faut relancer sans arrêts…. Un autre sinistre pas de réponses depuis 2 mois. Après 2 ans je vais changer car c’est une catastrophe
S
Serge a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 26/07/2024 suite à une expérience le 01/08/2023
