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Avis déposé par riki sur l'assurance habitation de Groupama

Note moyenne pondérée
1.5
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  • Satisfaction
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Avis publié le 27/11/2024 suite à une expérience le 03/10/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Je ne recommande pas groupama pour sa gestion de sinistres.... Cela fait 2 mois que j'ai cassé la télé et fait un coup sur le meuble TV chez ma locataire en faisant une réparation. J'ai donc fait marcher ma responsabilité civile auprès de groupama en fournissant les factures (télé - de 3 mois!), les photos de la dalle et du contour plastique de la télé montrant que c'est HS (donc dépasse forcément sa valeur neuve). Groupama réclame un certificat de non réparabilité pour la télé (payant 60 euros chez le vendeur) et un devis de réparation pour le meuble TV Ikéa (2h de route aller retour, sans garantir la réparation chez eux...). Toutes ces démarches pour un remboursement de 1400 euros !!! Qu'ils fassent passer un expert !!! Je plains les sinistrés d'inondations. Je suis chez groupama depuis pas mal d'années maintenant avec plusieurs contrats, mais je vais aller voir ailleurs!

J
Réponse de Josia
Réponse apportée le 26/12/2024

Bonjour moi chez Groupama c'est l'assistance automobile mon véhicule est en panne en Loire-Atlantique un membre de ma famille à récupérer mobilité à 500 km de mon domicile et ils m'ont créé des problèmes pour le remorquage de monvéhicule facture de remorqueur et preuve que mon véhicule est dans un garage agréé à Groupama il ne regarde pas si on a l'argent pour régler un remorquage de 500 km ni si on a l'argent de réparation de notre vésicule dans des garages agréés tout ça pour ne pas s'occuper de mon retour chez moi qui chez Allianz j'ai eu le même problème 4 ans en arrière ils se sont occupés de me récupérer un véhicule de prêt fort et à régler ni en train de carte bancaire et ramener les véhicules à l'adresse où il m'a communiqué c'est tout alors je mettrai 10 sur 10 à l'assurance Allianz pour l'assistance et 0 pour Groupama ils sont juste à prendre de l'argent et toucher un salaire pour ne pas s'occuper des gens correctement ils ont des véhicules assuré en tourisme voilà ma version

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