Avis déposé par Ma sur l'assurance habitation de MAIF

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Avis publié le 27/11/2024 suite à une expérience le 23/12/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

La Maif sous-evalue les montants des réparations (suite à un dégâts des eaux). J ai fait une réclamation, j ai insisté mais cela n a pas plu ! De plus, aucun suivi personnalisé sérieux ! Véritable parcours du combattant pour être indemnisé. Un 1er virement à bien lieu mais pour obtenir le solde , c'est très long, compliqué, voire impossible !!! Bref, au bout de nombreuses années d adhésion [ contrats habitat auto, juridique...] , j ai été exclue de l assurance car j ai dit mon désaccord, j ai insisté pour faire valoir mes droits. Et surtout j ai eu 3 dégâts des eaux en 10 ans dont je n étais pas responsable, mais la Maif a résilié mon adhésion. En revanche, elle n a pas résilié mon assurance vie . ... étonnant..

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MAIF a répondu à l'avis de Ma
Réponse apportée le 28/11/2024

Bonjour, tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre fidélité. Nous sommes navrés de lire votre déception concernant la gestion de votre dossier dégâts des eaux, que ce soit pour le montant de l'indemnisation, les délais de remboursement ou votre relation avec MAIF. Ce que vous décrivez ne reflète pas les standards de MAIF, qui s'efforce d'accompagner au mieux ses sociétaires. En ce qui concerne votre résiliation, nous comprenons votre incompréhension. Cependant, les contrats d'assurance sont renouvelés automatiquement chaque année à leur date d'échéance, sous réserve de l'accord des deux parties. À la MAIF, cette échéance est fixée au 31 décembre de chaque année. À cette date, l'une des parties peut décider de mettre fin au contrat de manière unilatérale, sans avoir à fournir de justification. Attentivement.

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