Tous les avis assurance habitation à 2 étoiles - Page 4
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation
Avis contrôlés conformes
B
BastTsst a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 09/10/2024 suite à une expérience le 09/09/2024
Plus d'un an pour traiter un dossier de remplacement de parquet après dégât des eaux. A ce jour, le devis est toujours en attente de validation. Service client catastrophique qui ne rappelle jamais et ne traire pas les dossiers. Je n'ai jamais été tenu au courant de l'avancement de mon dossier à moins que je téléphone de moi-même pour les relancer. A chaque appel on me promet que les choses vont avancer, et rien ne se passe à moins que je rappelle. On est à la limite de la légalité à mon avis...
M
Mick a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 07/10/2024 suite à une expérience le 18/09/2024
Pas cher mais si vous avez un sinistre, l'olivier vous fera vivre un enfer. En refusant les devis artisans pour formalisme, essayant de baisser les prix pour passer sous la franchise... Dans mon cas, après 1,5 mois d'attente d'un retour, ils ont estimé un prix par eux même et sans rapport avec les travaux déjà réalisés (car ne pouvant attendre le retour l'olivier) divisant le prix artisan par 2... Sans justification de leur estimation. C'est vraiment honteux.
f
filou1950 a noté InterAssurances en Assurance habitation
Avis publié le 04/10/2024 suite à une expérience le 04/10/2024
Suite a une LAR pour cause de prime impayée , alors que mon chèque de 92 euros a été encaissé le 06/02/24 !!! je tente de joindre cette cie fantôme depuis hier !!! " tous nos collaborateurs sont occupés" et ce à chaque appel !!!!!!!!!!!!!! Dramatique de se moquer des clients censés vous faire vivre !!!!!!!!!!
f
filou1950 a noté InterAssurances en Assurance habitation
Avis publié le 03/10/2024 suite à une expérience le 03/10/2024
Je viens de recevoir une LAR pour cause d'impayé d'une PNO . Il se trouve que mon reglement par chèque a été ENCAISSE en date 06/02 !! Je tente en vain de joindre ce courtier par tel (tous nos conseillés sont occupés !! ) et par mail espérant une réponse Au vu des notes attribuées par les internautes je pense que cette société est ç fuir !!
K
KIKI99 a noté InterAssurances en Assurance habitation
Avis publié le 02/10/2024 suite à une expérience le 02/10/2024
J'ai reçu une lettre accusé de réception m'apprenant que je n'avais pas payer alors que depuis plus de 10 ans j'ai un prélèvement automatique!. Bon j'ai voulu régulariser la situation mais impossible sur le site personne au bout du fil. Conclusion il faut mieux fuire cette assurance avant d'avoir un problème.
C
Chips a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 30/09/2024 suite à une expérience le 17/08/2024
Cambriolage le 30/08/2024 porte détruite, voilà un mois que nous attendons le changement en laissant une baie de la maison ouverte pour entrer chez nous !! Nous avons dû installer une alarme pour être sécurisé !!! Ils sont totalement incapables…
B
Ben64 a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 30/09/2024 suite à une expérience le 12/09/2024
Suite à sinistre tempête en novembre 2022.premier chiffrage de l indemnisation en décembre 2023. Réclamation car leur devis faisait cas d une cuisine 1 prix Castorama alors que ma cuisine a été faite sur mesure par un ébéniste. Après plusieurs courriers et quelque réajustement de leur part . J ai demandé une revalorisation du devis car il avait été fait en mai 2023. Il m a été répondu cette semaine q aucun un prix n avait augmenté et que ce devis restait valable malgres sa date de validité dépassé Par contre pour l augmentation de leur tarifs pour l assurance le premier argumentaire du conseiller est l inflation ( cherchez l erreur ) 2 poids 2 mesures .
f
fa a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 27/09/2024 suite à une expérience le 16/09/2024
comme pour les lunettes, un bris de vitre sur un fourneau pas pris en charge alors arrêter votre slogan : mieux vos réparer que jeter. 35 ANS DE MAIF de plus en plus déçu, je vais regarder pour changer
p
pepis a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 27/09/2024 suite à une expérience le 10/08/2024
Assureur qui malgré votre ancienneté (35 ans) vous radie du jour au lendemain sans possibilité de négociation, dû au fait que l'on m'a dérobé 2 vélos en 24 mois (1 en 2022 et l'autre en 2023). A vous de juger!
A
Audrey a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 26/09/2024 suite à une expérience le 21/04/2024
Je mets une étoile car je ne peux en mettre moins. Avril dernier, nous sommes victimes d'un incendie dans notre cuisine. Expertise, envoi des documents demandés par l'assurance, malgré nos relances et nos demandes de rappel de la part de l'assurance, près de 6 mois après, nous n'avons toujours rien ! Aucun rappel, aucune explication, l'expert nous dit que le dossier est clos.
A
AA E a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 26/09/2024 suite à une expérience le 19/09/2024
Je ne suis pas satisfait de la hausse des prix de 20% en un an, sans avertissement sauf sur la prochaine facture
c
cabdan a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 26/09/2024 suite à une expérience le 11/08/2024
ASSURANCE BPCE HONTEUX D'innombrables appels, des heures passées au téléphone pour obtenir satisfaction sur un sinistre pourtant validé pas l'expert. Autant d'incompétence est incompréhensible. SURTOUT NE PAS SOUSCRIRE
P
Phil a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 25/09/2024 suite à une expérience le 18/07/2024
Aucun service ..jamais de remboursement de litige ..toujours une clause d éviction A éviter , que des problèmes. Juste bon a encaisser les cotisations
l
laure34400 a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 25/09/2024 suite à une expérience le 17/09/2024
aucunes indemnisation suite à dégât des eaux, prélèvements ne correspondant pas à l'échéancier, chat qui ne sert à rien, et les avis google, font peur
g
gedeon76 a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 25/09/2024 suite à une expérience le 12/06/2024
je suis assuré chez mat mut pour une assurance juridique ,a ce jour rien n' est fait concernant une entreprise,qui se cache ,en changeant régulièrement de téléphone,et qui a fait un travail horrible sur une chape de béton l’orque je peux avoir ,un entretien avec mon juriste il me dit qu'il ne peut rien faire ,et inutile de faire un procès , ce qui n' est pas l'avis de l' expert a quoi bon payer une assurance??obligatoire
d
dougasam a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 25/09/2024 suite à une expérience le 10/09/2024
A fuir! Augmentation de leur tarif chaque année entre 25 et 30%, une compagnie totalement inefficace, 16 mois au je bataille pour récupérer 300€ d'un sinistre non responsable, ils ne sont pas capables d'envoyer les bons documents à la partie adverse en disant qu'ils n'ont aucun retour de leur part, ce qui est faut puisque j'ai eu moi, les retours de l'autre compagnie. Ayant donc eu ce seul sinistre (non responsable) après des années d'assurance chez eux, ils résilient mon contrat pour ne pas s'embarrasser de clients qui ont le moindre problème, même si ça ne leur coûte rien! En gros on vous prend votre argent, sans travailler et on vous dégage s'il y a un soucis! Ne perdez pas votre argent et surtout votre temps, surtout qu'après leurs incessantes augmentations, vous trouverez moins cher et sans aucun doute plus efficace!
M
Mm a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 24/09/2024 suite à une expérience le 17/09/2024
La MAIF est juste des incompétent avec tout ses assurances qui nous vendent.... Après mettre fait cambrioler sans une réponse pendant plus d'1 an pour avoir après une réponse négatif du fait qu'on ne voie aucune effraction lol l'expert ne c'est même pas déplacé jugement que sur photo. assurance a fuir !
F
Fa a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 18/09/2024 suite à une expérience le 02/02/2024
Suite a une catastrophe naturelle (sécheresse) déclaration dans les temps, Expert nommé, visite de l'expert dans les mois qui suivent, analyse de Sol dans la foulée, RAS jusque là, et depuis, février, plus aucune nouvelle, impossible a contacter par téléphone, réponse succinte une fois par mail, depuis rien, une honte. Des décennies que nous sommes assuré chez eux, tant que tu paies, tout va bien, quand tu as besoin d'eux, plus personne....
J
J.B. a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 17/09/2024 suite à une expérience le 17/09/2024
Je reçois aujourd'hui une confirmation de résiliation de mon contrat habitation de la part de L'olivier Assurance Je n'ai jamais eu la moindre déclaration de sinistre ni aucun problème de règlement, le motif indiqué : A l'échéance !! Je trouve un peu cavalier et pas très commerçant cette façon d'agir. Aucune réponse à mon mail demandant des explications sur cet état de fait !!!
m
marcP a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 17/09/2024 suite à une expérience le 17/09/2024
Je suis extrêmement déçu par les services de Sogessur. Suite à un dégât des eaux ayant causé d'importants dommages dans ma cuisine, j'ai dû faire face à un manque de professionnalisme et d'humanité flagrant. Au lieu d'être accompagné par un conseiller dédié, j'ai été confronté à un parcours du combattant à travers des plateformes automatisées. Les démarches pour déclarer le sinistre et obtenir une estimation des dégâts se sont révélées longues et fastidieuses. Le plus déconcertant reste le manque de suivi et d'explications claires de la part de l'assureur. Sans aucune raison valable, on m'a simplement indiqué que les dommages n'étaient pas couverts. Face à une telle situation, je me suis senti complètement démuni et abandonné. Je déconseille vivement Sogessur à quiconque recherche une assurance capable d'accompagner ses clients en cas de sinistre. L'absence de contact humain et le manque de considération pour la situation difficile dans laquelle je me trouve sont tout simplement inacceptables.
N
Nicolas a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 16/09/2024 suite à une expérience le 22/11/2023
Assurance à fuir !!! Victime d'un sinistre en février 2023, GENERALI ne veut pas procéder au remboursement. Malgré plusieurs courriers rien n'y fait, aucune réponse. Client pendant 15 ans, je n'ai eu aucun soucis tant que je n'ai pas eu besoin d'eux. La commerciale 'a récupéré, comme elle m'a dit, suite au départ à la retraite de l'agent avec qui j'avais souscrit. Elle ne se sent pas concerné tout comme les autres services GENERALI.
S
Steph a noté Lemonade en Assurance habitation
Avis publié le 13/09/2024 suite à une expérience le 20/11/2023
Dégât des eaux non pris en compte. Lemonade m'indique ne pas adhérer à l'IRSI et me demande de voir avec mon propriétaire. Pourquoi payer une assurance ? A fuir !
D
Dotris Trisdo a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 13/09/2024 suite à une expérience le 13/09/2024
La MAIF joue à des jeux étranges depuis quelques années déjà. Le dernier en date : m'avoir fait payer depuis plus de 2 ans une protection juridique avec un contrat séparé alors que c'est strictement interdit car elle doit être adossée à l'assurance habitation. Non seulement on ne me propose aucun remboursement pour les sommes versées à tort mais en plus on tente au passage de doubler le coût de mon assurance logement. Clients depuis plus de 40 ans, nous sommes extrêmement déçus et choqués et allons changer d'assureur. "Assureur militant" disent-ils ? Quelle déchéance...
F
FREDO a noté Aréas Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 12/09/2024 suite à une expérience le 19/08/2024
suite à un sinistre véhicule contre mobile home. Le véhicule percute une habitation fixe, et bien malgré l'évidence que le mobile home ne peut pas être responsable. ! Impossible de faire admettre aux experts la responsabilité des dégâts sur le mobile home commises par le véhicule.( il faut dire que le propriétaire du véhicule c'est sauvé, et a nié jusqu'a l'expertise sa responsabilité, ce jour là 'il y avait 3 témoignages) Fidèle depuis Plus de 50 ans chez AREAS avec en moyenne 4 contrats !!! Pas de réaction de mon agent juste pour m'aider !!! Pas bravo à Areas SALON
A
AB a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 12/09/2024 suite à une expérience le 12/09/2024
Traitement très lent après déclaration de sinistre ( humidité ), ils communiquent seulement par mail et ne font pas correctement leur travail, demandent énormément de documents et de facture même les factures du voisin… et refuse de prendre contacte avec l’assurance du propriétaire comme ces derniers ont demandé, car ils doivent se mettre en accord… à FUIR ! Autant mettre qlq euro de plus et avoir la garanti et le service approprié.
J
Jeanne a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 11/09/2024 suite à une expérience le 11/09/2024
Assurée depuis plusieurs années à la banque postale sans aucun sinistre, ils ont décidé de résilier mon contrat du jour au lendemain simplement parce que je donne bénévolement des cours à mon domicile ! Or, la pièce dans laquelle se déroule les cours est assurée par l'association pour laquelle je suis bénévole, et à laquelle tous les élèves sont adhérents. C'est un non sens total. Sauf que maintenant que la banque postale a résilié mon contrat (ne me laissant que 10 jours pour me retourner !), il s'avère compliqué de retrouver une autre assurance, celles-ci étant frileuses quant une compagnie précédente a résilié votre contrat ; en résumé, bravo la banque postale, vous mettez les gens dans la détresse sans aucune raison valable, juste parce qu'ils font du bénévolat... mais quelle honte... Si vous êtes tentés par cette assurance, ne vous laissez pas avoir par les prix plutôt attractifs et FUYEZ car tôt ou tard vous regretterez d'avoir souscrit !
M
Militante contre a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 10/09/2024 suite à une expérience le 20/10/2023
Je suis très déçue de la maïf. Assurée depuis 1995, je n'ai eu aucune écoute concernant ma demande de remboursement de mes assurances qui n'avaient plus aucune utilité. Les conseillers me répètent en boucle qu'ils appliquent un remboursement bisiennal . Par contre pour prélever sur votre compte bancaire bien avant l'année de l'assurance, ça ne leur posent aucun problème. Je vais donc changer d'assurance au plus vite. La qualité d'écoute des conseillers est très très moyenne.
M
MCLAIRE866 a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 10/09/2024 suite à une expérience le 10/09/2024
Après un dégâts des eaux, on me confirme le virement de l'indemnité immédiate de 80% le 14 août, nous sommes le 10 septembre je n'ai reçu aucun virement. Je les relances plusieurs fois par semaine, le 3 septembre dernier, il y a pile une semaine on m'a écrit "Le virement vous sera adressé dans les jours prochains. Nous nous excusons pour ce délais d'attente." je n'ai toujours rien. Les travaux sont terminés, j'ai dû avancer les frais, je leur ai transmis la facture acquittée pour espérer recevoir les 20% restants de l'indemnité différée, on m'a redemandé 2 fois la factures alors que je leur ai adressé 4 jours plus tôt ! Quand je lis les autres avis je me dis que jamais je n'aurais cette indemnité. Je ne la recommande à personne. Ok elle n'est vraiment pas chère, mais finalement vous payer pour rien, ils vous font patienter patienter patienter ... à fuir, ne vous laissez pas attendrir par les prix !
Z
Zein El Abidine M a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 09/09/2024 suite à une expérience le 09/09/2024
Prix élevés Difficile à avoir un conseiller par téléphone Demande de changement de carte toujours pas réalisé depuis un mois.
A
Alx1206 a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 09/09/2024 suite à une expérience le 09/09/2024
Assurance avec un service lamentable. Sinistre évalué en 2min, avec un expert qui ne se déplace pas et bénéficie d'aucune photo pour son dossier ! Et malgré tout un refus de prise en charge, alors qu'une option est souscrite dans le contrat. Service client quasi impossible à joindre, au min 15 à 20 min d'attente pour s'entendre dire qu'un gestionnaire nous re contacte sous 48h. Ce qui n'est évidemment pas le cas ! Bref, sinistre en attente et mépris total !
C
Camille a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 07/09/2024 suite à une expérience le 22/10/2023
A fuir : on se laisse attirer par les prix attractifs et surtout la simplicité pour contracter... tout se passe bien, ils encaissent, et au moment où on a besoin, service déplorable, impossible de joindre quelqu'un, tout est fait pour éviter de payer pour un sinistre assuré.
J
Jean D a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 06/09/2024 suite à une expérience le 06/09/2024
Le conseiller me propose un devis, mais je dois signer l'ensemble des documents pour (peut-être) découvrir les tarifs. cela ressemble fortement à de la vente forcée (alors que j'avais juste eu un RDV téléphonique pour signaler un changement d'adresse pour l'assurance Habitation car l'interface ne le permettait pas!!!) Votre interface est aucunement centrée Client mais purement technique (pratique pour des signatures en ligne tout automatisé pour un nouveau contrat)
J
JBP a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 06/09/2024 suite à une expérience le 13/08/2024
SURTOUT NE SOUSCRIVEZ PAS CHEZ LUKO!!!! L'assurance "Digitale"! C'est tellement au point le digital, que ça ne fonctionne pas!!!! Aucun contact possible par tel, seul contact par l'application. Cest tellement plus facile de fuir ses responsabilités, en ne répondant pas et en se cachant derrière une application. Les sinistres trainent indéfiniment sans que vous ayez de suites, ni de remboursement. En fait vous payez une assurance pour rien. A fuir, prenez une assurance classique.
É
Éric a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 04/09/2024 suite à une expérience le 17/08/2024
Sinistre en cours depuis 4 mois aucun retour, expert nommé par la Macif ne répond pas La Macif ne fait rien et me renvoie sur l’expert La relation client est inexistante
N
Nicolas a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 04/09/2024 suite à une expérience le 04/09/2024
Lorsque l'on contacte son assureur, c'est généralement dans des moments difficiles, après avoir subi un événement indésirable. Dans ces situations, on a besoin de bienveillance et de compréhension de la part de notre interlocuteur. Malheureusement, le service client d'ACM ne répond pas, selon moi, aux standards d'un service de qualité. J'ai eu l'impression qu'ils étaient plus soucieux de protéger les intérêts de l'assurance que de réellement aider leurs clients. Leur attitude défensive en permanence est extrêmement désagréable. Je comprends que les intérêts de l'entreprise doivent être respectés, mais il est essentiel de rappeler qu'il s'agit d'une entreprise de service destinée à aider des personnes en difficulté, des personnes qui ont payé pour être soutenues en cas de problème. Au lieu de trouver du soutien, je me suis retrouvé face à des interlocuteurs incompétents, qui semblaient mal informés et, qui plus est, étaient extrêmement désagréables. Ceci est mon avis personnel, mais je tenais à le partager. Je vais quitter cette assurance immédiatement.
I
Isula a noté Leocare en Assurance habitation
Avis publié le 03/09/2024 suite à une expérience le 03/09/2024
J'ai découvert au hasard d'un passage sur mon compte client pour vérifier la date de prélèvement de mon échéance annuelle que mon contrat était en cours de résiliation et ce sans information préalable. Il est à noter que j'ai toujours réglé mes cotisations et n'ai jamais eu à déclarer de sinistre. Il semble que cette décision soit le fruit d'une réflexion liée au département dans lequel je réside : bonjour l"ostracisme!!!
B
BENOIT M a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 02/09/2024 suite à une expérience le 02/09/2024
Je suis satisfaite du service téléphonique, de la rapidité à recevoir le document
P
Pacayaisa a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 01/09/2024 suite à une expérience le 20/07/2024
Generali à tendance à se précipiter poyr faire des estimations de sinistres et ne tient pas compte du sinistre dans sa totalité. Ils lbt 2 cabinets d'experts qui font des expertises sur photos donc inexacte. On n'arrive pas à joindre le service client, ni sinistre. L'espace client n'est pas à jour Passez votre chemin. :(
L
Lou a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 01/09/2024 suite à une expérience le 20/08/2024
J’aurai laissé 0 étoiles si c’était possible ! Depuis le mois d’août je ne cesse de faire les démarches pour résilier mon assurance habitation , personne ne réponds, je téléphone et lorsque j’obtiens enfin quelqu’un et que je demande à résilier cette personne me raccroche au nez ! Une honte ! Bien sûr mes appels suivant ont été un échec car plus personne ne m’a jamais répondu ! C’est une honte n’allez JAMAIS chez eux !
D
David a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 01/09/2024 suite à une expérience le 10/08/2024
