Tous les avis assurance habitation à 2 étoiles - Page 2
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation
Avis contrôlés conformes
B
Boursaly a noté MACSF en Assurance habitation
Avis publié le 27/08/2025 suite à une expérience le 24/07/2025
Dossier sur un sinistre de Climatisation, toujours pas traité au bout de cinq semaines Cabinet d’expertise qui ne transmet pas le dossier L’assurance dit relancer le dossier, mais toujours pas de réponse Dernière interlocutrice de la MACSF, agressive et pas du tout à l’écoute. Je crois que je vais résilier tous mes contrats alors que je suis sociétaire depuis plus de 15 ans, chaque
z
zino a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 27/08/2025 suite à une expérience le 11/08/2025
suite a un dégât des eaux causé par une voisine,deux expert sont passé et on jugé qu'il n'y avait pas de dégâts et que c'était sec(1 mois et demi après les dégâts et en plein été), alors que deux pièce(salle de bains et wc) on été inondée et la faïence se décolle.Je suis dégoûté de cette assurance qui n'est bonne que pour encaisser les cotisations.Je partirai de chez eux dès l'année écoulée.
A
Audrey a noté Lemonade en Assurance habitation
Avis publié le 26/08/2025 suite à une expérience le 11/08/2025
À FUIR !!! J'ai souscrit une assurance habitation chez Lemonade car elle semblait abordable dans le marché : très mauvaise idée !! Après un cambriolage avec effraction, Lemonade a rejeté ma demande. Non seulement aucune indemnisation ne sera versée, mais même le remplacement du barillet endommagé n'a pas été pris en charge. Pire encore, aucune solution alternative n'a été proposée. Je suis une jeune étudiante et cette perte est extrêmement lourde pour moi. Je n'ai reçu ni écoute ni accompagnement de la part de Lemonade, au moment où j'en avais le plus besoin. Je déconseille fortement cette assurance : en cas de problème, vous ne serez pas remboursés.
C
Claire a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 22/08/2025 suite à une expérience le 18/08/2025
Une assistance en conseil juridique complètement incompétente, avec un interlocuteur qui veut rester anonyme et qui est incapable de répondre à une question simple. S'il se hasarde à donner une réponse, après contrôle auprès de l'ADIL on s'aperçoit qu'elle est erronée. Par ailleurs, on ne peut pas correspondre par email et refuse de nous répondre par écrit. Ne comptez pas sur des conseils juridiques avec l'assurance habitation Pacifica.
P
Picsand a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 20/08/2025 suite à une expérience le 12/06/2025
J'attends toujours mon remboursement pour une fuite d'eau après plusieurs semaines... Je suis très mécontente du suivi du dossier et du montant qu'on me propose de rembourser. Si le montant remboursé reste ridicule, je vais annuler tous mes contrats avec eux.
m
maria a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 19/08/2025 suite à une expérience le 16/08/2025
Franchement très déçue… Plus de 10 minutes d'attente au téléphone alors que c'est urgent, c'est vraiment grave. Et quand on finit par avoir un conseiller, il raccroche sans raison. Service client à revoir !
H
HB a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 19/08/2025 suite à une expérience le 09/08/2025
Dossier qui traine depuis 2 ans pour un sinistre. AUCUNE RÉACTIVITÉ. Nous sommes obliges de relancer sur les reseaux sociaux pour avoir un retour inutile. Sinistre qui a eu lieu a la naissance de mon bebe qui va avoir 2 ans!!!!!!! Et rien de resolu!!!!! Professionnalisme et sens du service client inexistant
L
Linda a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 18/08/2025 suite à une expérience le 22/05/2025
Il faut savoir que si il vous arrivent un ou plusieurs soucis on vous radie car vous leurs coûter trop cher … inadmissible …par contre ils voulaient garder mes autres contrats … je déconseille fortement à fuir
F
Florent K a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 14/08/2025 suite à une expérience le 14/08/2025
Je ne recommanderais à personne la SG sur et peut-être même la Société Générale, car le service est de pire en pire déplorable et la compétence laisse à désirer sur les conseillers, leur capacité à résoudre les problèmes et leur empathie
J
Jp a noté AcommeAssure en Assurance habitation
Avis publié le 13/08/2025 suite à une expérience le 13/08/2025
Jamais j'ai vu une assurence si bordélique, il n'y pas de communication entre les services, en plus c'est pas eux qui assurent, ils sont assurés chez Acheel. Et en plus entre Acheel et A comme Assure ça ne va pas du tout !!!
N
Nanou a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 13/08/2025 suite à une expérience le 13/08/2025
40 ans de cotisations sans failles et radiation pour motif trop de sinistres habitations au cours des 4 années !..... SIDERATION ET COLERE Car (4 sinistres depuis 2020 ) causés par des évènements climatiques (infiltration suite tempete, arbre causé aussi par tempete, fuite eau sous baignoire et un dégat électrique) ASSURE POUR DEGATS DES EAUX ET DEGATS ELECTRIQUES ET EN DEFINITIVE RADIATION CAR TROP !..... double peine car je ne suis pas responsable des évènements climatiques apparemment si puisque radation ...trop !..... jamais eu une information en amont pour expliquer ces pratiques ...on croit qu'on est assuré et on fait déclaration en toute honneteté eh bien non on paie pour être radié ...consternation
B
Bea a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 11/08/2025 suite à une expérience le 10/08/2025
Suite à une chute, je me suis cassé l'humérus, J ai été opérée. En rentrant de l'hôpital je regarde mes garanties sur mon contrat habitation. Il est spécifié Suite à une chute à votre domicile vous avez le droit à une aide ménagère. Garde pour chien etc etc Je fais appel a l''assistance, qui me refuse en me répondant ce n'est pas un sinistre. Alors que le mot sinistre n'est pas stipulé sur mon contrat, puisque c'est accident. Ensuite on me répond c'est une erreur commerciale. Je demande un rdv avec le conseiller, ah non madame je ne serai pas l'agence semaine prochaine.. Assurance à fuir, pour prescrire des contrats ils sont forts ,pour vous prendre pour un imbécile ils sont forts également le reste zéro En attendant je n'ai pas d'aide ménagère et je paye mes contrats.
P
Paulo a noté Lemonade en Assurance habitation
Avis publié le 08/08/2025 suite à une expérience le 08/08/2025
Je me suis fait cambrioler et on me rembourse tout les vieux truck sauf ma trottinette électrique ce qui vos le plus chère comme part hasard assurance que je recommande pas du tout
L
Louis a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 07/08/2025 suite à une expérience le 07/08/2025
A fuir. Nous avions un contrat d'assurance pour notre résidence secondaire en Italie Surpris de voir que le montant de la police n'était pas débité, nous avons appris que le contrat était résilié. Nouvelle politique d'AXA sans même prévenir le client! Sans préavis ni information, Incompétence et grossièreté.
A
Alain a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 04/08/2025 suite à une expérience le 19/07/2025
Client depuis 1985 2 motos 4 voitures et 5 habitations… 2 motos 4 voitures et 5 habitations assurés et sur un sinistre de 2003 sécheresse toujours en cours et refus de prise en charge, d'agir pour son client pour des travaux mal faits suite à la sécheresse Changement de politique car ils m'ont épaulés auparavant pour des cas similaires A fuir, en plus des augmentations et des refus de prise en charge
G
Goldorak a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 04/08/2025 suite à une expérience le 16/07/2025
N'allez surtout pas chez cette assurance la MAAF. Nous avons été radiée de notre assurance habitation après un sinistre de dégâts des eaux NON RESPONSABLE. Nous avions confié notre assurance habitation à la MAAF car ma femme y était assurée pour sa voiture depuis 25 ans. Et là o grosse surprise après avoir payer nos travaux de remise en état et en attendant de se faire rembourser eux même par l'assurance adversaire, nous avons eu la désagréable surprise de recevoir un courrier recommandé nous informant de notre radiation.Ma femme était stupéfaite et énervé de lire ça après 25 ans de paiement d'assurance auto sans aucun sinistre. Aucun scrupule à l'agence de dire qu'ils s'en foutent de fidéliser leurs clients . C'est une HONTE. Fuyez cette assurance sans retenue
A
Amirou a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 02/08/2025 suite à une expérience le 10/07/2025
Bonjour j’ai eu un dégâts des eaux de chez mon voisin qui a traîné au moins plusieurs mois avant que l expert vienne , réponse via chat , à chaque fois devoir tous recommencer car pas de suivis au niveaux des explication .ils demandent la facture de paiement et une fois reçus ils demandent des relevé de comptes toujours dans le but de ne rien payer . Ensuite deuxième pb début d’incendie , j appel les pompiers j’envoie les photos , ils me répondent non il n’y a pas eu de flamme à chaque fois que je les sollicite donc on ne prend pas en charge ! J’ai mon plan de travail qui a été cassé et la plaque par les pompiers .je crois qu’il faut attendre que les flammes envahissement la maison . Après menace de rupture de contrat qui soit dis en passant à beaucoup augmenter la deuxième année ils ont décidé 4 mois après de rouvrir le dossier incendie ! Je vous les déconseille vraiment je résilie chez eux
s
sylv1 a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 30/07/2025 suite à une expérience le 11/06/2025
La MAIF, mutualiste dans les mots, mais plus si solidaire dans les actes ? Je suis sociétaire MAIF depuis plus de 30 ans (auto, moto, habitation, obsèques, assurances vie…). Le 13 juin dernier, un orage à Rouen a endommagé ma chaudière gaz (panne d'un composant électronique confirmée par le technicien d'entretien, intervenu aussi chez plusieurs clients pour les mêmes raisons ce jour-là). J'ai déclaré le sinistre le 17 juin, transmis le constat du professionnel, les devis et la facture. Et pourtant, après plusieurs relances et appels, on me demande aujourd'hui des justificatifs surréalistes pour espérer une prise en charge : Attestation Enedis (service public notoirement difficile à contacter), Attestations de voisins (!), Facture d'origine de la chaudière (achetée il y a des années mais parfaitement), Photos de dommages internes à une pièce électronique, Diagnostic plus précis que « surtension due à un orage », etc. Le tout, pour un sinistre estimé à une centaine d'euros, franchise déduite. J'ai 63 ans, je m'occupe de deux parents atteints d'Alzheimer, et je refuse qu'on me traite comme un suspect ou un f....deur à l'assurance. J'ai exprimé mon incompréhension par téléphone, mais la réponse écrite reste inflexible : « à défaut de justificatifs, nous émettons des réserves sur la prise en charge ».
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xxx a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 29/07/2025 suite à une expérience le 20/08/2024
J'attends avec impatiente le réglement de mon sin istre DDE habitation. Malgré la promesse du Directeur Général de COVEA Un sinistre qui doit être réglé en application de la Convention Cide Cop
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X a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 29/07/2025 suite à une expérience le 15/06/2025
Très très mal indemnisé suite à un vol de bijoux dans mon habitation. Pourtant j'avais toutes les factures à l'appui. J'ai été indemnisé à peine la moitié de leur valeur d'achat. Très déçu de la MACIF
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Sam a noté Zéphir en Assurance habitation
Avis publié le 29/07/2025 suite à une expérience le 12/03/2025
C'est une compagnie qui gère la politique de l'épuisement, jusqu'à ce que le client se lasse et parte. C'est vraiment la pire compagnie d'assurance qui soit. Je déconseille de traiter avec ces peu professionnel.
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2foisdéçu a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 29/07/2025 suite à une expérience le 11/02/2025
Refus de prendre en compte un vrai cambriolage pour des raisons obscures... une mise en scène d'effraction sévère aurait tout arrangé. Le préjudice moral de cette trahison dépasse celui des biens volés. Client depuis 38 ans sans aucun sinistre responsable. l'absence d'interlocuteur valable détériore encore mon avis. parfois l'honnêteté ne paye pas.
C
CHARLY a noté Gan en Assurance habitation
Avis publié le 28/07/2025 suite à une expérience le 19/06/2025
TRES MAUVAISE EXPERIENCE PRIX ELEVE PAR RAPPORT AUX SERVICES QUASIMENT NULS REMBOURSEMENT SOUS 6 MOIS ET PAS TOTALEMENT ASSUREUR INJOIGNABLE AUGMENTATION DES PRIMES
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Lili a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 28/07/2025 suite à une expérience le 18/07/2025
Sinistre innondation en octobre 2024 Ma pièce vient à peine d'être refaite (9 mois de réalisation), entre temps d'attente, dossier perdu, prestataire qui ne répond pas... Et j'en passé. J'ai appelé 1 fois par semaine depuis 9 mois et cela n'a rien changé. Vous me direz ma pièce est refaite... Mais l'expert a mal rédigé le devis car il y a un mur qu'il n'a pas inclu alors qu'il me l'avait bien mentionné lors de sa visite... Donc nous avons une piece refaite et un mur pourri... Le prestataire m'a indiqué en effet que ce mur n'est pas indiqué et qu'il n'a pas à le refaire... Alors qu'il touche ce bureau... Donc j'ai essayé de contacter la MATMUT pour signaler ce problème ...3 fois ce vendredi(3x30 minutes d'attente )et 2 fois aujourd'hui (2x30 minutes d'attente). Pas de réponse... Bref je commence vraiment à en avoir rad la casquette.
M
MS73 a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 24/07/2025 suite à une expérience le 09/07/2025
Une étoile c’est encore trop … J’ai eu la malchance de subir 2 sinistres, un avec le scooter de mes enfants, assuré chez generali, délais intérim presque 10 mois pour le traitement de ce problème. Second souci, un cambriolage en février, expert mandaté qui ne passe qu’en avril … nous sommes en juillet et aucune nouvelle malgré de relances hebdomadaires. Fuyez …
J
Jean a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 23/07/2025 suite à une expérience le 11/07/2025
Insatisfait de la prise en charge du sinistre avec un remboursement équivalent à 1/3 de la dépense Aucune prise en compte du caractère d urgence de la situation
c
celeste a noté Zénith Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 22/07/2025 suite à une expérience le 12/07/2025
Une personne incapable de vous renseigner (Lara Coelho)correctement. Ne répond qu' a une question sur 4, et encore toujours obligé de relancer. Les promesses non tenues, exemple choisir entre trois dates de prélèvement, mais on vous l impose. Des documents qui ne correspondent a rien, prix au hasard puisqu' il changent de jour en jour, bon en final je paye un poil moins cher que le premier devis. Je ne parle ni des fautes d orthographe, ni l incapacité d écrire mon nom correctement Me jure au téléphone que cette compagnie n assure pas les poêle a bois , suite a une discussion avec une de ces collègues, poêle a bois assurés!. Chercher l erreur! j avais besoin de cette assurance, j attends le contrat définitif, j espère que les gens de la compagnie sont plus serieux
G
Guillaume a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 22/07/2025 suite à une expérience le 10/07/2025
Alors oui c'est pas cher (et encore il y a mieux) mais TOUT est exclu des garanties pour le PNO... 3eme sinistre qui est rejeté ! Vraiment si vous avez besoin de rien contactez Luko!
N
Nhc a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 21/07/2025 suite à une expérience le 19/07/2025
Après la tempête de juillet déclaration de sinistre toujours pas de réponse. Déclaration d'incendie le 13 juillet aucune réponse. Heureusement que l'incendie a été maîtrisé à temps, qu'un électricien est venu nous remettre le courant le dimanche et nous sortir de notre galère. Mon avis ne pas prendre cette assurance
G
Gmaille a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 20/07/2025 suite à une expérience le 17/06/2025
GMF, ils se disent assurément humain, si seulement c'était vrai. N'allez pas chez cette assureur, leurs experts les soutiens à + 100%. Je les ai quitté.
p
patou a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 18/07/2025 suite à une expérience le 18/07/2025
l'expertise ce faire a distance, l'experte ne vous écoute pas et reste sur c'est position et vous l'este pas en placer une donc manque de correction et de politesse
C
Ch.M a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 18/07/2025 suite à une expérience le 11/06/2025
malgré une déclaration sur leur site d'un sinistre des eaux, je n'en ai aucune trace. j'ai envoyé par 2 fois un message sur leur site, toujours pas de réponse... cela fait + de 10mn que je suis au téléphone avec le service sinistre, personne ne décroche!!!! cette assurance est plus prompt à répondre à un devis ainsi que pour la souscription de nouveaux contrats.
L
Lauke a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 16/07/2025 suite à une expérience le 13/07/2025
A quoi sert une assurance habitation si elle ne fait pas son travail! Sinistre ouvert suite à intempéries, orage, rafale de vent, porte d'entrée HS Et même avec une franchise de 260€, non pris en charge car un capteur meteo à 6km de l'habitation n'a pas mesuré un vent de plus de 100km/h ! Je suis en zone montagne courant d'air aléatoire et sans station météo proche de mon domicile dans un couloir de moyenne montagne ! A fuir
M
Milou 3854 a noté Gan en Assurance habitation
Avis publié le 16/07/2025 suite à une expérience le 13/02/2025
Bonjour, Tout d'abord, je n'pas pu indiquer la vraie date. Ça c'est passé en février 2022. Tranquille chez mois, j'ai eu un gros problème electrique: Enedis m'a envoyé le 380 volt sur mon compteur de 220 volt. J'ai fourni tous les documents demandés par le Gan à Péage de Roussillon qui les a envoyés à Rennes au service sinistres. Puis l'agence à qui je payais mes cotisations ne s'est plus occupée de mon dossier. Enedis s'auto-assure pour la joindre, il m'a fallu presque un mois pour les joindre et après encore autant pour avoir leur service sinistre, car ils ont pris un étudiant en alternance pour gérer mon dossier. Donc après six mois encore pour régler les manques de suivis de la part du Gan. J'ai fait leur boulot et donné tous documents que demandait Enedis. Donc 8 mois pour être remboursé après une réclamation de ma part car ils m'avaient grugé de 500€ sans raison. Donc fuyez cette assurance qui n'est bonne qu'à encaisser les cotisations puis vos laisse tomber.
E
En colère a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 15/07/2025 suite à une expérience le 19/03/2025
Sociétaire depuis 54 ans, j'ai subi un cambriolage le 6 mars dernier. Lorsque j'ai fait ma déclaration, j'ai appris que je n'étais pas assurée pour les objets de valeur. Et c'est justement tous mes bijoux qui ont été volés. Or, j'ai toujours assuré mes bijoux et lorsque j'ai déménagé, la personne qui m'a reçue pour faire mon nouveau contrat, n'a pas coché le vol des objets de valeur. Hélas pour moi, j'ai signé en toute confiance sans prendre le temps de relire mon contrat et je n'ai donc pas vu l'erreur qui a été faite. Depuis, et malgré mes différents courriers, la machine Groupama ne veut pas convenir de cette erreur humaine et je me retrouve humiliée par Groupama qui ne tient pas compte de ma bonne foi. AInsi aucune indemnisation n'est possible. Et l'affaire est classée !!!! C'est honteux !!! Pareil pour la somme d'indemnisation pour les volets abimés par les cambrioleur et à remplacer ! Aucun justificatif n'est possible car il s'agit "de documents internes" ! Je ne sais donc pas ce qui est pris en compte. Quant aux mille euros qui m'ont été dérobés, il faut que j'apporte des preuves !!! c'est, parait-il, pour éviter tout blanchiment d'argent !!!! De qui se moque-t-on ? De moi, ça je l'avais compris !!!! En conclusion, attendez-vous au pire si vous avez un sinistre ou relisez bien votre contrat d'assurance ! Groupama est plein de surprises à votre égard
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mptilly a noté Zéphir en Assurance habitation
Avis publié le 15/07/2025 suite à une expérience le 15/06/2025
Assuré comme propriétaire d'un bien en location depuis 8 ans. Pas d'avis d'échéance, chaque année une mise en demeure en tient lieu. Un sinistre tempête, passage d'un expert qui prend des métrés. Contestation de notre déclaration initiale par l'assureur, et résiliation dans la foulée. A fuir absolument, sauf à vouloir payer une assurance qui ne sert à rien. Un nouveau contrat pour notre assureur historique ( Allianz) dont la façon de faire n'a rien à voir.
L
Lea a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 09/07/2025 suite à une expérience le 09/07/2025
Fuite d'eau dans ma cuisine appel plombier en urgence la macif ne rembourse pas la facture de la fuite ( indépendante ma volonté car rupture d'un tuyau , )FUYEZ juste bon à vous faire payer les cotisations pas la peine de faire de la pub à la télé qui coûte un bras vous feriez mieux de rembourser les adhérents si il en reste encore
R
Rcd a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 09/07/2025 suite à une expérience le 06/07/2025
Je me suis fait avoir, assuré depuis des années chez eux . J' ai eu la surprise suite à un litige, de me rendre compte que l assurance ne protégé pas ma fille en responsabilité civile. Du coup c'est à moi , même assuré de payer de ma poche 1080 à l assurance adverse. On m'a expliqué comme raison de bien lire les tous petits paragraphes quand on signe un contrat . Donc si vous venez chez eux banque populaire et caisse d'épargne même groupe. Faites très attention, vous croyez être bien assuré mais non vous êtes sur un stricte minimum. Résultats 30 ans moi et ma compagne chez eux on ferme tous les comptes bancaires et assurance. ne sachant pas ce qu ils y gagnent à se comporter comme ça avec leurs clients.
A
Anthony Robic a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 08/07/2025 suite à une expérience le 08/07/2025
Je déconseille fortement Allianz ! Je suis client professionnel et personnel depuis 12 ans et à chaque sinistre c'est toujours le même schéma : - Démarche longue - Indemnisation sous estimée - Juridique inutile Pire, j'ai un dossier avec un remboursement décidé depuis 4 ans qui n'est toujours pas remboursé ! A fuir.
B
Blanche V a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 08/07/2025 suite à une expérience le 08/07/2025
