Tous les avis assurance habitation à 2 étoiles - Page 2
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation
Avis contrôlés conformes
C
Ch.M a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 18/07/2025 suite à une expérience le 11/06/2025
malgré une déclaration sur leur site d'un sinistre des eaux, je n'en ai aucune trace. j'ai envoyé par 2 fois un message sur leur site, toujours pas de réponse... cela fait + de 10mn que je suis au téléphone avec le service sinistre, personne ne décroche!!!! cette assurance est plus prompt à répondre à un devis ainsi que pour la souscription de nouveaux contrats.
L
Lauke a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 16/07/2025 suite à une expérience le 13/07/2025
A quoi sert une assurance habitation si elle ne fait pas son travail! Sinistre ouvert suite à intempéries, orage, rafale de vent, porte d'entrée HS Et même avec une franchise de 260€, non pris en charge car un capteur meteo à 6km de l'habitation n'a pas mesuré un vent de plus de 100km/h ! Je suis en zone montagne courant d'air aléatoire et sans station météo proche de mon domicile dans un couloir de moyenne montagne ! A fuir
M
Milou 3854 a noté Gan en Assurance habitation
Avis publié le 16/07/2025 suite à une expérience le 13/02/2025
Bonjour, Tout d'abord, je n'pas pu indiquer la vraie date. Ça c'est passé en février 2022. Tranquille chez mois, j'ai eu un gros problème electrique: Enedis m'a envoyé le 380 volt sur mon compteur de 220 volt. J'ai fourni tous les documents demandés par le Gan à Péage de Roussillon qui les a envoyés à Rennes au service sinistres. Puis l'agence à qui je payais mes cotisations ne s'est plus occupée de mon dossier. Enedis s'auto-assure pour la joindre, il m'a fallu presque un mois pour les joindre et après encore autant pour avoir leur service sinistre, car ils ont pris un étudiant en alternance pour gérer mon dossier. Donc après six mois encore pour régler les manques de suivis de la part du Gan. J'ai fait leur boulot et donné tous documents que demandait Enedis. Donc 8 mois pour être remboursé après une réclamation de ma part car ils m'avaient grugé de 500€ sans raison. Donc fuyez cette assurance qui n'est bonne qu'à encaisser les cotisations puis vos laisse tomber.
E
En colère a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 15/07/2025 suite à une expérience le 19/03/2025
Sociétaire depuis 54 ans, j'ai subi un cambriolage le 6 mars dernier. Lorsque j'ai fait ma déclaration, j'ai appris que je n'étais pas assurée pour les objets de valeur. Et c'est justement tous mes bijoux qui ont été volés. Or, j'ai toujours assuré mes bijoux et lorsque j'ai déménagé, la personne qui m'a reçue pour faire mon nouveau contrat, n'a pas coché le vol des objets de valeur. Hélas pour moi, j'ai signé en toute confiance sans prendre le temps de relire mon contrat et je n'ai donc pas vu l'erreur qui a été faite. Depuis, et malgré mes différents courriers, la machine Groupama ne veut pas convenir de cette erreur humaine et je me retrouve humiliée par Groupama qui ne tient pas compte de ma bonne foi. AInsi aucune indemnisation n'est possible. Et l'affaire est classée !!!! C'est honteux !!! Pareil pour la somme d'indemnisation pour les volets abimés par les cambrioleur et à remplacer ! Aucun justificatif n'est possible car il s'agit "de documents internes" ! Je ne sais donc pas ce qui est pris en compte. Quant aux mille euros qui m'ont été dérobés, il faut que j'apporte des preuves !!! c'est, parait-il, pour éviter tout blanchiment d'argent !!!! De qui se moque-t-on ? De moi, ça je l'avais compris !!!! En conclusion, attendez-vous au pire si vous avez un sinistre ou relisez bien votre contrat d'assurance ! Groupama est plein de surprises à votre égard
m
mptilly a noté Zéphir en Assurance habitation
Avis publié le 15/07/2025 suite à une expérience le 15/06/2025
Assuré comme propriétaire d'un bien en location depuis 8 ans. Pas d'avis d'échéance, chaque année une mise en demeure en tient lieu. Un sinistre tempête, passage d'un expert qui prend des métrés. Contestation de notre déclaration initiale par l'assureur, et résiliation dans la foulée. A fuir absolument, sauf à vouloir payer une assurance qui ne sert à rien. Un nouveau contrat pour notre assureur historique ( Allianz) dont la façon de faire n'a rien à voir.
L
Lea a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 09/07/2025 suite à une expérience le 09/07/2025
Fuite d'eau dans ma cuisine appel plombier en urgence la macif ne rembourse pas la facture de la fuite ( indépendante ma volonté car rupture d'un tuyau , )FUYEZ juste bon à vous faire payer les cotisations pas la peine de faire de la pub à la télé qui coûte un bras vous feriez mieux de rembourser les adhérents si il en reste encore
R
Rcd a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 09/07/2025 suite à une expérience le 06/07/2025
Je me suis fait avoir, assuré depuis des années chez eux . J' ai eu la surprise suite à un litige, de me rendre compte que l assurance ne protégé pas ma fille en responsabilité civile. Du coup c'est à moi , même assuré de payer de ma poche 1080 à l assurance adverse. On m'a expliqué comme raison de bien lire les tous petits paragraphes quand on signe un contrat . Donc si vous venez chez eux banque populaire et caisse d'épargne même groupe. Faites très attention, vous croyez être bien assuré mais non vous êtes sur un stricte minimum. Résultats 30 ans moi et ma compagne chez eux on ferme tous les comptes bancaires et assurance. ne sachant pas ce qu ils y gagnent à se comporter comme ça avec leurs clients.
A
Anthony Robic a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 08/07/2025 suite à une expérience le 08/07/2025
Je déconseille fortement Allianz ! Je suis client professionnel et personnel depuis 12 ans et à chaque sinistre c'est toujours le même schéma : - Démarche longue - Indemnisation sous estimée - Juridique inutile Pire, j'ai un dossier avec un remboursement décidé depuis 4 ans qui n'est toujours pas remboursé ! A fuir.
B
Blanche V a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 08/07/2025 suite à une expérience le 08/07/2025
Je ne suis pas satisfait du service car je ne peux pas gérer mon compte à la société générale on me bloque tous
Z
Zebtest a noté Gan en Assurance habitation
Avis publié le 06/07/2025 suite à une expérience le 06/07/2025
J'ai souscrit mon assurance habitation en octobre 1996. En 2023, j'ai été victime de 2 dégâts des eaux : (1- infiltrations par la toiture de la véranda / 2- Rupture d'un joint sur un raccord de robinet dans la salle de bain). Le montant total des réparation des dégâts causés s'élève à 1180 € pour les 2 sinistres. La compagnie refusant de prendre en charge le remplacement du meuble sous-vasque qui à été endommagé, car c'est esthétique. En juillet 2025 soit plus de 2 ans après le 1er sinistre, la compagnie d'assurance à décidé de rompre mon contrat du fait de ces 2 sinistres. Le Gan est un bon assureur, sous la condition de ne pas avoir de sinistre quel qu’en soit le montant.
C
CHOEYEN a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 06/07/2025 suite à une expérience le 11/06/2025
Demande de résiliation faite le 20 juin via mon compte sécurisé et à ce jour le 6 juillet aucun retour de leur part. Service trop long à répondre aux messages...
E
Evelyne a noté Thélem en Assurance habitation
Avis publié le 05/07/2025 suite à une expérience le 12/05/2025
2m carré de laine de verre trempée suite fuite ( intempéries) fait déplacer un expert pour ça, ce qui coûte plus cher aux assurés .honteux ..du coup comme l expert se déplaçait 1 mois après. J ai pas laissé ma laine de verre trempée pour faire plus de degats j ai fait moi même..188 e .laine de verre et déposé pose ....un expert ça coûte plus cher + réparation...une honte .Pas étonnant que les assurances augmentent. Des que j ai un moment. Je résilié mon contrat. C est la 2eme fois .la 1ere inondation au sous sol ..aucun remboursement car soit disant je n avait pas à déposer les affaires de ma fille par terre ...la veille on venait de la déménager et suite à la fatigue on avait laissé au sol .depuis quand c est interdit ? On pose pas ses affaires ou on veut ? A FUIR A BANIR ..plus jamais. 40 ans de macif aucun problème..j ai voulu changer pour le prix je regrette tellement..de plus 4 interlocuteurs pour ça..ppff .lit pas correctement les mails et intrrprete mal ( thelem barbezieux)
N
NicoleRIV a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 04/07/2025 suite à une expérience le 14/04/2025
50 ans d'assurance à la maif, quasiment aucun sinistre. Janvier 2025, gros dégât des eaux dû a un siphon de baignoire. Nous sommes début juillet et toujours pas un euro de versé malgré les échanges de documents et d'importantes sommes engagées pour faire cesser les dommages et garantir l'habitabilité de la maison . Communication très difficile avec des conseillers qui semblent plus motivés par la recherche du plus petit motif pour ne pas rembourser que par leur rôle d'assureur militant.
M
May a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 03/07/2025 suite à une expérience le 21/06/2025
Fuyez Sogessur, mon voisin du dessous a eu un dégât des eaux dû à mon raccordement de wc qui se trouve dans la partie commune . Les réparations ont consisté à casser mon mur de wc pour pouvoir avoir accès à la partie commune, changer le raccord et refaire le mur avec carrelage. Comme je n'ai pas eu de dégâts d'eau chez moi, cette assurance a refusé de prendre en charge les travaux. Je me demande pourquoi je suis assurée..... En un mot Fuyez cette assurance
J
Joséphine a noté Zéphir en Assurance habitation
Avis publié le 03/07/2025 suite à une expérience le 20/09/2024
Assurance à fuir, aucune suite dans le dossier lors d'une déclaration, un expert qui fait un rapport avec de nombreuses erreurs sur la maison, aucune suite donnée sur ses demandes, et à force de courrier LR/AR, retour de Zéphir par LR /AR en juin 2025 classsant le dossier en renvoyant le rapport de l'expert initial de septembre 2024.
D
Doro a noté Solly Azar en Assurance habitation
Avis publié le 02/07/2025 suite à une expérience le 02/07/2025
assurance a fuir délais de réponse pour une assurance loyer impayé très long. Procédure pour l'envoie des documents compliquée du coup les locataires trouvent d'autres biens a louer. perte de temps . aussi incompétents dans l'étude des dossiers...surtout ne pas souscrire.
c
christophe1811 a noté Abeille Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 02/07/2025 suite à une expérience le 16/04/2025
Client depuis plus de 20 ans, je viens de vivre une expérience profondément décevante avec Eurofil (désormais Abeille Assurances, ex-Aviva). Mon contrat d'assurance habitation a été résilié unilatéralement avec moins de deux mois de préavis, au motif de « fréquence sinistre », sans aucune explication concrète malgré mes multiples demandes écrites. Aucun détail ne m'a été communiqué sur les sinistres concernés (montants, responsabilités, contexte), alors même que plusieurs d'entre eux n'étaient pas de mon fait : un dégât des eaux imputable à un voisin et un épisode de grêle reconnu en catastrophe naturelle, donc normalement couvert par la réassurance publique. Mon contrat a été supprimé de mon espace client un mois avant son échéance. Une conseillère m'a confirmé par téléphone qu'il était inutile d'attendre une réponse plus précise, car « il n'y en aurait pas ». Ce manque total de transparence, de dialogue et de considération est inadmissible, en particulier pour un assuré fidèle de longue date. Ce n'est malheureusement pas la première fois que je suis confronté à leur désengagement. Il y a quelques années, j'ai résilié mon contrat auto chez eux après que leur dépanneur (une société de une mise en fourrière) avait endommagé ma boîte de vitesses suite à un remorquage non conforme. Eurofil n'a jamais pris ses responsabilités, m'obligeant à engager une procédure contre leur prestataire, sans aucun soutien. Il m'a fallu batailler des mois pour obtenir, a minima, le remboursement au prorata d'un contrat resté actif pendant 7 mois d'immobilisation du véhicule. Depuis le rachat par Aviva puis le passage à Abeille Assurances, le service est devenu froid, automatisé, et déshumanisé. Une chose est sûre : si vous cherchez une assurance fiable, transparente et loyale dans la durée, fuyez. Vous ne pourrez pas dire que vous n'étiez pas prévenus.
C
CHOEYEN a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 30/06/2025 suite à une expérience le 14/06/2025
Lors d'une souscription d'un contrat, pas de problème. Mais quand vous résilier, c'est une autre histoire... Traitement de dossier trop long . Conseiller au téléphone pas très compétent. Je vais aller chez les concurrents après 35 ans chez la MAT MUT .
A
Anae4a a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 28/06/2025 suite à une expérience le 13/06/2025
Crédit Agricole Assurance n'est pas joignable suite à un dégât des eaux dans ma maison. J'ai dû attendre plusieurs jours pour avoir un agent au téléphone. Par chance, ils ont été très réactifs une fois que j'ai enfin réussi à les joindre.
V
Vignemale a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 28/06/2025 suite à une expérience le 12/06/2025
Cela fait plusieurs jours que j'essaye d'envoyer à la Matmut des documents qui m'ont été demandé par la personne en charge de mon sinistre. Il s'agit de documents médicaux: constat médical initial, dossier médicaux de 2 établissement hospitaliers, de contre rendus de médecins, de factures de reste à charge pour 4.000 €, d'attestation des pompiers, de témoins, des médecins traitants, de voisins, etc.... J'ai pu envoyer 8 Mo et impossible d'en envoyer plus. j'ai donc téléphoné et il m'a été répondu qu'il fallait attendre le lendemain car la limite de 8 Mo était journalière mais C'EST FAUX ! On m'a dit aussi d'envoyer le reste par courrier ou de me rendre dans une agence. Je trouve incroyable de limiter la taille des documents qu'il est possible de leur adresser (8 Mo c'est RIDICULE) et ainsi compliquer la vie d'assurés dont ils se vantent d'être à leur côté ! Cet "assureur" m'a même demandé de lui communiquer le règlement de copropriété de ma résidence QUI FAIT 81 PAGES ! N'ayant plus la possibilité d'envoyer d'autres documents via mon espace personnel il va donc falloir que je me rende dans un magasin qui fait des photocopies, payer 0,12 € la copie soit presque 10 € puis aller à la poste pour envoyer ces documents (encore10 €). Il convient de signaler que j'ai 94 ANS, que je sors de 63 JOURS D'HOSPITALISATION, que j'ai des séquelles m'empêchant de me déplacer. J'ai tenté d'appeler mon agence de Pau mais c'est impossible aussi ! j'ai été orienté vers une boite vocale qui ne le permet pas. HONTE A EUX de traiter ainsi leurs clients !!!
M
MATTHIEU D a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 27/06/2025 suite à une expérience le 17/06/2025
Fin mai j’appelle la Matmut pour savoir si j’étais bien assuré si je louais mon appartement ponctuellement (j’ai aussi une assurance propriétaire non occupant). Type touristique ou réunion d’entreprise. Ils me répondent, oui bien sûr. Fin juin, je rappelle pour avoir une attestation, on me répond que non, je ne suis pas assuré mais qu’en plus je suis viré par le siège! Au final, je suis ravi: j’ai trouvé beaucoup moins cher, avec plus de garanties et moins de franchise!
J
Jeanpeuxplus a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 26/06/2025 suite à une expérience le 24/05/2025
Chez AXA détenteur assurance maison d'habitation. Des arbres sont tombés de la végétation proche, dense et non entretenue qui est en indivision. Au départ je ne savais pas a qui ce terrain extérieur appartenait. Le cadastre local m'a donné toutes les infos (Noms, prénoms, adresses) des propriétaires, infos que j'ai transmises a AXA. La personne chargée du dossier par courrier ou par mail affiche déjà, alors que nous sommes au début du dossier, sa réticence a vouloir nous indemniser.. "vous savez dans ce cas la les remboursements sont aléatoires".. "Nous vous indemniserons pas au titre de ????" bref.. je pense que cette dame a une seule idée en tête celle de ne pas nous indemniser !!! tout faire pour ne rien dépenser !! son leit motiv, mais son plaisir non disimulé a nous faire savoir qu AXA n'interviendra pas est flagrant .... on s'avance donc vers la fin des sept autres contrats détenus chez AXA JARRY.
M
Mv a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 26/06/2025 suite à une expérience le 17/03/2025
A fuir vous propose des contrats mais en cas de sinistre ne font rien jamais vue un service aussi médiocre Dégât des eaux non prit en charge pour incompétence des services
c
corse a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 23/06/2025 suite à une expérience le 18/07/2024
Depuis un an ,silence radio. Aucune réponse , pour le remboursement. J' ai changé de Banque . Dommage pour ces personnes que je connaissais et que ça se passait très bien. C' est l' assurance qu' ils proposent qui est toxique. Des plateformes loin des soucis de ses clients , ou le "chiffre" passe avant eux . Si vous voulez mon avis, revenez sur les Assureurs classiques et de préférence dans votre ville. Le contact humain, rien de tel !
A
Arnaud a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 23/06/2025 suite à une expérience le 14/05/2025
Bonjour, Nous sommes les propriétaires non occupant d'un locataire assuré chez vous depuis plus de vingt ans !. Malheureusement celui-ci a eu un accident vasculaire cérébrale en mai 2025. les pompiers ont défoncé la porte d'entrée blindée. une amie a fait une déclaration de sinistre en son nom et nous sommes intervenus également car le logement est toujours ouvert à tout vent. malgré les nombreux appels de tous le monde rien n'avance et l'appartement risque d'être squattée à tout moment. appels avec 20 minutes d'attente et MATMUT botte en touche. pourtant il a été souligné l'urgence de la situation. le devis a été transmis mais rien n'avance.
D
Daniel L a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 22/06/2025 suite à une expérience le 12/06/2025
Je na i ja mis eu à utiliser l'assurance PNO ; aucune idée du service rendu ;il s'agissait uniquemment de revoir l'écriture de la souscription
D
Denis a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 20/06/2025 suite à une expérience le 21/05/2025
service totalement defaillant degat des eaux le 8/5/2025, et depuis le passage de l'expert aucune solution de proposé nous sommes le 20/6/2025 Malgré plusieurs appels à la plateforme
A
Alkeri a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 20/06/2025 suite à une expérience le 20/03/2025
La maif fut une très bonne assurance jadis ,respectant de réelles valeurs mutualistes, proche de ses sociétaires. Fin février, début mars, suite à des travaux réalisés chez mes voisins,une entreprise de btp a endommagé mon muret de clôture .Cette entreprise ne reconnaît pas ses torts, l’assurance de mes voisins ne souhaite pas ouvrir un dossier de sinistre,la maif et l’expert mandaté par elle ne les auraient même pas sollicité !!affligeant. Pour un dommage évalué à moins de 500€.La maif ne remplit même plus ses obligations contractuelles.(5 mois que cela dure,indécent)
s
seb67 a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 20/06/2025 suite à une expérience le 16/04/2025
impossible de les joindre. Ils veulent que je paie mes cotisations pour l'année à venir alors que j'ai résilié mon contrat chez eux. J'essaie de les joindre pour leur expliquer cela mais impossible de les joindre car je suis passé par un courtier. Le courtier ne répond plus et pas de numéros de téléphone fournie par generali. Fuyez cette compagnie
G
Gustou a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 19/06/2025 suite à une expérience le 23/04/2025
Je vais faire bref! 20 avril gros orage et le lendemain mur de soutènement de ma pelouse effondré. Ceci est compris dans les garanties Raqvam équilibre sans que la commune soit déclarée catastrophe naturelle. Ensuite, expert très agréable, devis de 8500 euros et réponse 1 mois plus tard... négatif. "Le mur était en mauvais état et subissait de manière récurrente une poussée hydro...... l'orage n'est pas là cause de l'effondrement " Tout ceci est faux le mur etait en bon état comme les 30 m encore denouts, 'ailleurs le mur est tombé le lendemain de l'orage et ne reçoit pas habituellement d'eaux d'écoulement. La Maif me propose d'effectuer une contreexpertise à mes frais. Je ne sais pas quoi faire, je suis certain d'être dans mes droits. C'est injuste, trop injuste après 43 ans à la Maif je suis très déçu. Je sens que je vais dégager de là s'ils ne m'interdisent pas au moins partiellement.
F
Football12 a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 19/06/2025 suite à une expérience le 18/05/2025
Impossible de joindre Pacifica à la suite d'un dégât des eaux dans mon appartement. J'ai dû attendre plusieurs jours pour avoir un agent au téléphone. Heureusement qu'ils ont été très réactifs une fois que j'ai enfin réussi à les joindre.
P
PaulineN a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 18/06/2025 suite à une expérience le 18/06/2025
Bande d'incapables, ils mandatent une première compagnie qui en mandate une autre, puis les devis passent dans les mains des uns des autres sans aucune transparence. Ils ont refusé le premier devis qui, après contre expertise demandé par mes soins, s'avérait correspondre parfaitement à ce qu'il fallait faire. Tout ca pour limiter au maximum leur prise en charge, au risque de me faire faire des choses dangereuses et insalubres pour mon logement. Ils espèrent qu'on leur fera confiance, puisque c'est le principe d'une assurance : etre en sécurité.... mais c'est tout l'inverse avec eux Perte de temps, pour après 6 mois me répondre que c'est parce que j'ai mal entretenu ma SDB, refaite il y a 6 ans ?!?!?!?!?! Et encore je vous passe le détail des 300 relances nécessaires à chaque étape à l'exception de la réponde ultime : nada, mais si vous voulez 150e repartez dans une procédure. Mauvais conseils, délais à rallonge, réseau d'artisan dont les compétences semblent aléatoires suite au passage de l'expert. Fuyez, rien n'est valable dans le compagnie. Je regrette tellement de ne pas avoir changé quand j'en avais l'occasion Je souhaite de tout mon cœur que PERSONNE ne choisisse cette compagnie, incompétente, même pas bon marché. Fuyez
S
SEV94 a noté CIC en Assurance habitation
Avis publié le 18/06/2025 suite à une expérience le 12/06/2025
à fuir !!!!!! ils clôture les dossiers alors que les sinistres sont toujours en cours, ils sont impossible à joindre une catastrophe stress assuré même les intervenant ne parviennent pas à les joindre une catastrophe
S
Sonia s a noté BNP Paribas en Assurance habitation
Avis publié le 17/06/2025 suite à une expérience le 12/01/2025
A fuir croyez moi Dégât des eaux dans la cave 6 mois d'attente car rdv très long pour expert et contre expertise Indemnisation : 0 eur Raison entre le moment de l'expertise et la contre expertise ils n'ont pas vu voir une 2 ème fois ces derniers car j'ai déménagé entre temps
C
Cayze a noté InterAssurances en Assurance habitation
Avis publié le 17/06/2025 suite à une expérience le 09/06/2025
Assuré pour mon habitation depuis 2017, j'ai toujours été prélevé au trimestre sans difficulté. Mais voilà, je reçois un recommandé m'informant d'un impayé qui n'existe pas! Ca fait 15 jours que j'ai envoyé 3 mails sans réponse avec tous les documents attestants que le mandat de prélèvement est le même depuis 2017 et que c'est eux qui semble avec un souci de gestion dans leur prélèvement. On ne peut plus joindre personne au téléphone. Fuyez et c'est ce que je viens de faire en changeant d'assurance dès le mois de juillet. Bye les incompétants.
n
norbya a noté Abeille Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 16/06/2025 suite à une expérience le 10/07/2024
A fuir de toute urgence, PJ innexistante aucune gestion, sur un sinistre sur notre véranda. Un an de blabla pour rien. Experts et assurreur incompétantÀ fuir absolument ! Aucune prise en charge de notre sinistre concernant la véranda, aucune présence de PJ, aucune gestion. Un an de promesses et de discours inutiles… pour zéro résultat. Experts comme assureur ont fait preuve d'un manque total de professionnalisme et de compétence.
P
Pasdepseudo a noté Lemonade en Assurance habitation
Avis publié le 14/06/2025 suite à une expérience le 15/02/2025
J’ai déclaré deux sinistres auprès de cette assurance. Les dossiers ont été suivis, accepté et validé. Les montants ont été acceptés par moi-même. Et depuis des mois il n’arrête pas de me dire qu’ils ont fait les virements. Cela n’a jamais été fait. J’en suis à 10 mails de relance. Je pense qu’en pesant mes mots, je peux affirmer que ce sont des rigolos qui abusent leur clients. Fuyez. C’est en plus extrêmement difficile de lancer une procédure juridique à leur encontre car ils ne sont pas en France. Fuyez ces gens. En apparence, ils sont moins cher que les concurrents, mais en réalité, à la finale, j’en suis à plus 4000 € de perte sur deux sinistre non remboursés malgré leur promesses ecrites et réitérées.
M
Mary a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 14/06/2025 suite à une expérience le 12/05/2025
Le prix annoncé au départ est attractif, mais quand on reçoit l échéancier il y a 30 euros de plus ! L'agence est incapable de réglé le problème mais ils en rajoute un en voulant corriger ils créent un autre contrat et me prélève des 2 soit 48.20 euros au lieu de 17.11 prévu à la signature. La "Cerise" sur le gâteau ils ont perdu le contrat que j'ai signé (par signature électronique) et voudraient que je signe les 2 autres (envoi de mail de relance à 0h30... Je vous laisse apprécier
T
TELC29 a noté Groupe AGPM en Assurance habitation
Avis publié le 11/06/2025 suite à une expérience le 10/04/2025
Client AGPM depuis plus de 23 ans, j'ai tout assuré chez eux : autos, maison, prêt, enfants, couverture militaire (y compris la prime de plongée). Jamais un sinistre déclaré. Pas une seule demande d'indemnisation. Mais la seule ois ou j'ai besoin d'eux, la déception. Après une tempête, ma toiture est partiellement endommagée et de l'eau s'infiltre à l'intérieur. Un expert mandaté par l'assurance m'annonce que 80% des frais (environ 3500€) seront pris en charge, y compris les réparations à l'intérieur. Deux semaines plus tard, je reçois un mail m'informant qu'aucune indemnisation ne sera versée, car la vétusté de la toiture est estimée à 50%... et à partir de ce seuil, le contrat ne les engage plus. À aucun moment l'expert ne m'a alerté sur cette clause. J'ai rappelé, pensant au moins obtenir une aide pour les infiltrations d'eau : même réponse. On m'explique que c'est de ma faute, car je n'ai pas “suffisamment entretenu” ma toiture. Une toiture de 50 ans à 50% de vétusté, c'est pourtant cohérent. Je suis écœuré et profondément déçu. J'ai versé plus de 50 000 euros de cotisations en 23 ans, sans jamais rien demander. Et la seule fois où je fais appel à eux, ils ne prennent rien en charge. Même pas un geste commercial. Je déconseille désormais l'AGPM, y compris à mon fils qui va bientôt intégrer l'armée. On attend d'une assurance qu'elle soit là quand on en a besoin. Ce n'est clairement pas le cas ici.
k
katy a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 10/06/2025 suite à une expérience le 10/06/2025
