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Avis publié le 28/07/2025 suite à une expérience le 18/07/2025
Avis modéré par Opinion Assurances
Sinistre innondation en octobre 2024
Ma pièce vient à peine d'être refaite (9 mois de réalisation), entre temps d'attente, dossier perdu, prestataire qui ne répond pas... Et j'en passé. J'ai appelé 1 fois par semaine depuis 9 mois et cela n'a rien changé.
Vous me direz ma pièce est refaite... Mais l'expert a mal rédigé le devis car il y a un mur qu'il n'a pas inclu alors qu'il me l'avait bien mentionné lors de sa visite... Donc nous avons une piece refaite et un mur pourri...
Le prestataire m'a indiqué en effet que ce mur n'est pas indiqué et qu'il n'a pas à le refaire... Alors qu'il touche ce bureau...
Donc j'ai essayé de contacter la MATMUT pour signaler ce problème ...3 fois ce vendredi(3x30 minutes d'attente )et 2 fois aujourd'hui (2x30 minutes d'attente). Pas de réponse...
Bref je commence vraiment à en avoir rad la casquette.