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Avis déposé par NicoleRIV sur l'assurance habitation de MAIF

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème Assureur Habitation
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Avis publié le 04/07/2025 suite à une expérience le 14/04/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

50 ans d'assurance à la maif, quasiment aucun sinistre. Janvier 2025, gros dégât des eaux dû a un siphon de baignoire. Nous sommes début juillet et toujours pas un euro de versé malgré les échanges de documents et d'importantes sommes engagées pour faire cesser les dommages et garantir l'habitabilité de la maison . Communication très difficile avec des conseillers qui semblent plus motivés par la recherche du plus petit motif pour ne pas rembourser que par leur rôle d'assureur militant.

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MAIF a répondu à l'avis de NicoleRIV
Réponse apportée le 07/07/2025

Bonjour NicoleRIV, Nous sommes navrés de lire votre ressenti à la suite de votre expérience concernant la gestion de votre sinistre. MAIF met en œuvre les garanties prévues dès lors qu’elles sont bien incluses dans le contrat que vous avez souscrit. Selon la nature de votre sinistre et l’origine du dégât des eaux, certains justificatifs peuvent être nécessaires. Leur traitement peut varier en durée, en fonction de la complexité de la situation. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour vous accompagner au mieux dans ces démarches. Nous sommes navrés pour la gêne rencontrée. Aussi, pour vous apporter plus de précisions concernant votre dossier, nous allons vous écrire une réponse en privé. Attentivement.

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Réponse apportée par message à l'assuré.
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