Tous les avis négatifs assurance habitation - Page 15
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation
Avis contrôlés conformes
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GUIDEZ a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 14/05/2024 suite à une expérience le 17/01/2024
Suite à ma déclaration de mon sinistre du au cyclone belal du 24 JANVIER 2024 Mon assurance Axa ne m'ayant pas envoyé d'expert,car suite à mon sinistre dégat par le toit ,j'ai du appeler une entreprise pour faire la réparation de mon toit,causant des infiltrations du au vent mon assurance, me proposant de ne refaire que les peintures intérieures de mon habitation.ce qui ne me satisfais pas.je suis assurée chez AXA ST PIERRE je ne comprends pas,qu'il ne m'on pas fait venir un expert.pour confirmer ma bonne foi.alors que quelques connaissances ont été indemnisés pour le méme problème! Compte tenu des clauses de mon contrat,alors qu'ayant décrit les dégats auprès de mon assurance,je pense ne pas avoir été bien renseignée Alors que les réparations du toit ne seraient pas prises en compte,or c'est bien la cause principale ( catastrophe naturelle)! , A 75 Ans j'ai du faire appel à une entreprise pour faire réparer mon toit En conséquence,je vous serais reconnaissante de bien vouloir faire en sorte qu'une nouvelle offre d'indemnisation me parvienne dans les plus brefs délais
A
Aude a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 14/05/2024 suite à une expérience le 16/12/2023
Ma maison a présenté des fissures suite à sécheresse, reconnu catastrophe naturelle exactement sur la période mais l'expert a dit que ce n'était pas la sécheresse !!! On veut avoir un échange oral pour discuter de la situation, mais non un simple mail disant qu'ils refusent, impossible de présenter l'ensemble de ses arguments et d'avoir un échange avec l'assurance sur le sinistre. et pour tant assuré depuis 20 ans !! De plus attention à la garantie globale de votre maison, les montants sont faibles en cas d'incendie, c'est pourquoi j'en cherche une autre !! Si vous avez un problème, ils n'ont aucun artisan à vous présenter, donc si le devis que vous trouvez ne correspond à l'estimation de l'expert, c'est pour vous.
B
Bye-bye a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 14/05/2024 suite à une expérience le 14/05/2024
Ma belle mère habitant Brimeux est virée à cause des inondations successives dans le pas de calais Personnellement cela fait 18 mois que j’attends une entreprise agréer pour faire des travaux c’est la quatrième qu’une entreprise passe mais à chaque fois non suivi des faits
J
Jay a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 14/05/2024 suite à une expérience le 14/05/2024
A fuir j'ai eu un sinistre en 2022 (il y a deux ans) et j'attends toujours qu'il soit traité "on fait intervenir quelqu'un" 4 personnes sont passés et toujours rien j'espère qu'en 2025 j'aurais peut etre une réparation possible
F
Fslg44 a noté Banque Populaire en Assurance habitation
Avis publié le 14/05/2024 suite à une expérience le 13/04/2024
A fuir. Impossible d'avoir un suivi de dossier, les pauvres personnes qui répondent au tel ne peuvent rien faire que passer des messages et dire on va vous rappeler...personne ne rappelle...Détail : Fuite toiture suite à tempête, déclarée le 26.10.2023 ; nous étions bien partis car dès le 31.10.2023 un artisan vient faire un devis, prend le chèque de franchise et il disparait dans la nature. Au départ nous nous sommes dit qu'il devait y avoir des situations plus graves que la nôtre...Au bout de quelques semaines, nous avons commencé à appeler pour prendre des nouvelles, on nous disait "c'est en cours via notre plateforme de prestataire". Nous avons passé je ne sais combien d'appels avant de nous entendre dire, juste avant Noel, que finalement, l'artisan n'existe plus donc on nous envoyait un autre artisan en passant pas une autre plateforme de prestataire ; celui-ci vient le 17 janvier (dit compliqué pour lui car vient de la région parisienne, du 91 je pense), prend une photo avec son tel portable pour faire un devis, puis, à nouveau plus de nouvelles....après de nombreux appels (où nous sommes restés très polis et calmes), l'artisans est arrivé le 09 mars changer une ardoise. Depuis, nous sommes en mai et nous nous battons pour passer à l'étape 2 prévu au contrat = réparation du plafond endommagé y a 30 cm2, à 2 doigts de le faire moi-même, mais ça m'énerve car c'est à eux de faire. Dans tous ça, mon mari a traversé le placo du plafond en allant dans les combles pour vider la bassine que nous avions mise en attendant la réparation ; légèrement blessé mais cela aurait pu être beaucoup plus grave (bah oui, entre fin octobre et mars il a beaucoup plu, donc nous avions mis une bassine pour limiter les dégâts) + on a passé un temps incalculable au tel à faire des mails... Assurance prise lors de l'obtention de notre prêt et bien nous sommes vite repartis chez MMA (avec qui aucun soucis si problème),
g
grump a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 14/05/2024 suite à une expérience le 11/05/2024
Les notes de "Avis vérifiés" sont biaisées, les commentaires ne concernent pratiquement que la souscription de contrat mais pas la gestion des dossiers effectuée par la Matmut. Il faut savoir, avant de souscrire, qu'il est IMPOSSIBLE de les joindre par téléphone en cas de sinistre, ils ne répondent pas (on passe des dizaines de minutes en attente et le standard raccroche d'un coup). De plus, même par messagerie, aucune réponse aux questions posées n'est apportée. Il nous laisse en stand by pendant des mois sans pression. C'est un service tout à fait déplorable.
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Klougar a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 14/05/2024 suite à une expérience le 11/04/2024
Je suis tous risques suite à un petit accrochage j'ai demandé à AXA les démarches à faire, et ils m'ont proposé de s'en occupé . depuis le 04 avril 2024, j'attends toujours l'appel de l'expert........ et donc la réparation de mon véhicule sachant que le prêt du véhicule de remplacement coute 15 euros par jour au delà des 15 jours pris en charge par l'assureur soit à ce jour 23 X 15 = 345 euros
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Valou a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 14/05/2024 suite à une expérience le 01/05/2024
Quelle déception mes parents sont assurés à la macif depuis 40 ans ! Ils devaient être rapatriés ce matin à 6h de Montpellier jusque dans le Nord mais apparemment l’ambulance n’était pas au courant!!! 74 ans et 78 ans après une hospitalisation c’est une aberration ! C’est la clinique qui a trouvé une ambulance ! Pour payer les cotisations on est là mais quand on a besoin ils ne gèrent pas !!!
L
LB a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 13/05/2024 suite à une expérience le 12/05/2024
Cie impossible à joindre par tel ( 8 essais, messagerie constante) et qui ne répond pas aux 4 messages envoyés via le site avec devis et RIB joints C'est insensé en cas d'urgence a quoi sert de payer une Cie qui n'existe pas?? Assurée depuis plus de 20 ans, je ne peux que résilier
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Denis a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 12/05/2024 suite à une expérience le 22/06/2023
Service juridique nul. Avocats désignés ar la GMF vraiment incompétents ! J'en ai fait l'amère expérience. La GMF c'est très bien si vous n'avez pas de problème... Le travail bâclé des avocats est une trahison pour un vieux sociétaire comme moi... La trahison ou leur incompétence nous coûte 39000 euros malgré un dossier "béton"...
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Alexandre Rateau a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 12/05/2024 suite à une expérience le 17/09/2023
dégât des eaux non traité J'ai déclaré un dégâts des eaux en septembre, rien n'a été fait depuis 9 mois. Premièrement j'ai rarement le même interlocuteur ce qui ne facilite pas mon suivi. Aussi, l'entreprise prestataire recommandée par Luko qui a fait la détection de fuite n'était pas compétente selon leur propre expert...ils ne connaissent même pas les artisans qu'ils vous recommanderont. On me dit depuis 9 mois que mon dossier va avancer et ils ne font rien. J'ai vraiment l'impression d'être pris pour une vache à lait. Enfin, j'ai demandé plusieurs fois à être mis en contact avec un médiateur (ils ont pour obligation d'en avoir un) mais mes demandes ont été ignorées. Je vous recommande vivement de passer par de vrais assureurs qui ont fait leur preuves. Même si ces derniers sont compétitifs en termes de prix, à partir du moment où Luko ne tient pas ses grands engagements d'assureur, je ne peux mettre qu'une étoile concernant leurs tarifs.
P
Petra a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 11/05/2024 suite à une expérience le 22/12/2023
Client depuis près de 30 ans sans soucis depuis le 5 décembre 2023, date à laquelle j'ai subi une surtension pour des dommages de plus de 2000 euros en appareillage électrique et électronique. Après deux rendez-vous "fantômes" avec un pseudo expert, j'ai du attendre le 16 avril pour qu'un rapport d'expertise soit effectué. Depuis ce jour et aujourd'hui le 12 mai : toujours pas de réponse de la matmut. Voilà un assureur bien plus prompt à soigner son image dans les médias, que de protéger ses adhérents !
A
Azer a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 10/05/2024 suite à une expérience le 10/05/2024
C est une catastrophe, des irresponsables sans aucunes conscience professionnelle. On vous endort, on étudié votre requête, rien de sérieux.,on vous met en attente on raccroche on bloque votre numéro. C est exceptionnel lol du jamais vu . Même pour effectuer un parrain age on leur donne un code parrain, il demande en plus le numéro de contrat du parrain et ensuite la pièce d identité du parrain. C est du délire,
L
LUCIE R a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 10/05/2024 suite à une expérience le 10/05/2024
Problème, Fonctionne difficilement sur l application mobile. J'ai dû m'y reprendre à plusieurs reprises pour compléter le devis puis souscrire le contrat
P
Pas contente a noté Assu 2000 en Assurance habitation
Avis publié le 10/05/2024 suite à une expérience le 18/12/2023
Service sinistre très mauvais et ne recommanderais a personne . Très déçu du service . Je résilie mon contrat de cette assurance . Ne conseil a personne de prendre cette assurance
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Gabie a noté Thélem en Assurance habitation
Avis publié le 10/05/2024 suite à une expérience le 10/03/2024
Honte à THELEM Assurances (Habitation), une ignominie. J'y étais adhérente depuis 10 ans et pourtant cette assurance a placé mon Contrat Habitation en Sinistralité alors que j'ai subi, suis victime de deux dégâts des eaux, par deux voisins différents, dans mon appartement. Aucun motif précis ne m'a été expliqué, même pas la mention de Sinistralité. A part payer, comme il se doit, cette assurance THELEM, je n'ai jamais occasionné de sinistre à qui que ce soit. THELEM Assurances m'avait été recommandée par ma Mutuelle Santé MNH. THELEM Assurances à s'en éloigner au plus vite les amis !
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Titi a noté MACSF en Assurance habitation
Avis publié le 07/05/2024 suite à une expérience le 19/11/2023
un mur mitoyen effondré avec un vent de 170km/h(mesuré à 200m),l'expert de l'assurance mitoyenne accorde à la fois une baisse de l'indemnité due à l'ancienneté du mur mais reconnait l'évidence le vent tempetueux;la MACSF=0 votre mur est vieux ,allez voir ailleurs;c'est bien sûr ce que je vais faire;dossier instructif
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bhamouda a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 07/05/2024 suite à une expérience le 07/05/2024
Degats des eaux Suite a un degats des eaux subit en Decembre 2023 et la transmission des documents demandés l'indemminisation m'as été accordé que en Avril 2024 en m'indiquant que la reception du paiement ce fera sur mon compte en fonction des delais bancaires . Plus de 10 jours apres, le virement n'as toujours pas ete recu et apres plusieurs relance ont m'indique que l'indemininastion m'as été refusé sans aucune raisons justifiables . Malgré l'apport d'elements montrant le degradation de l'element sinistré , leur service expertise apporte une raison non explicable sans avoir effectuer la visite sur place Une demande d'intervention d'un mediateur a été effectuer mais ceux ci ne sont en conformité avec la loi car celui ci n'est pas disponible aupres de cette societe Reponse tres tardives par mail malgre plusieurs relance et telephone ne repond pas Assurance en ligne avec un tarif adapté a leur charges mais finalement aucune plus value acquise a la cotisation moins elevés que chez des Cie traditionnel. Je vous conseille donc a tous de fuir cette compagnie d'assurance et d'aller chez des compagnies digne de leur metier !!! Client tres mecontent car depuis 6 mois le sinistre n'as toujours pas été regulé.
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MROMERO a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 05/05/2024 suite à une expérience le 23/02/2024
UNE HONTE !! A FUIR! Cette assurance n'est plus ce qu'elle était. J'ai une ancienneté de plus de 30 ans avec 7 contrats et je vais très vite aller voir ailleurs. Les dossiers sinistres sont très mal traités voire pas du tout, laissés des mois en souffrance. Dans mon cas, un dossier ouvert le 12 février N'A JAMAIS ETE TRANSFERE A L'EXPERT. J'ai dû les HARCELER au tel, quand on a la chance de les joindre, pour que cela soit fait. Une perte considérable de temps et d'énergie. Ils se foutent des clients. L'expert mandaté (je n'en ai pas la preuve) NE S'EST JAMAIS MANIFESTE! J'ai dû continuer à harceler les agents incapables du service sinistre qui inlassablement répondaient ... on relance! Deux mois plus tard, finalement un agent peu sympathique me répond sèchement que l'expert a refusé le devis car trop cher ... MAIS PERSONNE NE ME TENAIT INFORMEE A LA MATMUT!!! j'aurais selon l'agent dû passer par un partenaire MatMut pour avoir un prix non discutable!!! ET QU'ATTENDAIT LA MATMUT pour faire son job (je les paye tout de même .. et cher!) et m'en informer en temps et heure ???? JE SUIS TOTALEMENT INSATISFAITE DE LEURS SERVICES. A FUIR .. A FUIR. Le pire est ma voisine qui a déclaré le même sinistre à son assurance, la MAAF, avec le même devis (les frais doivent en effet être partagés entre les deux parties, s'agissant d'une séparation de balcon vitrée), elle a eu une validation immédiate de son assurance et un virement de la somme sur son compte en banque. Et la MATMUT ET SON RESEAU D'EXPERTS LAISSENT LEURS CLIENTS sur le carreau. A bon entendeur, salut! J'accepte d'être contactée pour témoigner .....
I
Ian a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 05/05/2024 suite à une expérience le 05/05/2024
J’ai eu un dégât des eaux en août 2023 dans ma salle de bain, les travaux ont été réalisé en février 2024 après plusieurs relances de ma part. Le plancher a été mal repositionné, et je suis toujours en attente d’un appel de leur prestataire pour régler le problème puisque je ne peux toujours pas repositionner mon meuble de rangement. Je les relances tous les 3 jours en espérant un retour de leur part. Rien à ce jour … Je n’ai jamais eu d’autres problématiques dans mon appartement. Je déconseille donc fortement cette assurance habitation Pacifica qui est loin de remplir ses obligations.
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Dji a noté Cardif en Assurance habitation
Avis publié le 05/05/2024 suite à une expérience le 13/06/2023
Un enfer, j'ai eu un dégâts des eaux le 07/01/2023. Rien n'a été fait par l'assurance habitation cardif. Quand c'est pour demander l'argent ils sont present à partir du moment où c'est à eux il n'y a plus personne. Choisissez une autre assurance que cardif !
J
JUSTINE R a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 04/05/2024 suite à une expérience le 04/05/2024
Horrible, impossible de joindre quelqu'un au téléphone alors que les bureaux sont sensés être ouverts, le site n'en parlons même pas, plantage sur plantage, bref, si je n'étais pas dans l'urgence, je serai aller voir ailleurs.
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cat a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 03/05/2024 suite à une expérience le 03/05/2024
A FUIR ABSOLUMENT AUCUNE ECOUTE AUCUN CONSEIL IL NE FAUT SURTOUT PAS AVOIR BESOIN D EUX !!!!!!! Aprés de nombreuses années chez eux je vais résilier mes contrats d'assurance!!!!
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Karem M a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 02/05/2024 suite à une expérience le 02/05/2024
Je ne suis pas satisfait. Je viens de signer mon contrat et je ne peux pas le lire (affichage d'une page blanche) et j'ai besoin du contrat. Le prix reste correct.
M
Mamika a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 02/05/2024 suite à une expérience le 19/06/2023
le 22 11 2023 1 incendie criminel a causé un important dégat a mon habitation : 12000 euros de dommages Expertise .contre expertise Somme allouée par Allianz 8250e.Mon mari agé de 74 ans gravement malade a signé cette estimation mais n avait pas compris le terme" vétusté récupérable..L assureur a changé 5 fois d adresse en 5 mois!!!Clients depuis 50 ans (a g f .Allianz)avec 5 contrats et 2 grosses assurances vie .nous subissons une perte de3750e..Aucun sinistre depuis tant d années ..Portails et lambris brules ont a peine 3 ans.Photocopies innombrables , frais de déplacements etc.. Sur qui me rejeter . Il s agit du véhicule du voisin qui a eté dérobé et incendié devant chez nous .Que faire?Salutations respectueuses
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SoniaEstelle a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 01/05/2024 suite à une expérience le 23/03/2024
Je suis chez Luko depuis 2021 et je n'ai jamais eu aucun retard ni incident de paiement. J'ai eu un sinistre et j'ai suivi toutes les étapes (déclaration de sinistre sur l'application, envois des documents demandés, rendez-vous avec l'expert...). La chargée de clientèle me confirme que je recevrai l'indemnisation de mon sinistre par virement sous quelques jours. Ça fait 2 mois que j'attends. Tout se passe par mail donc j'envoie 1 premier mail pour savoir ou en est le paiement. On m'informe que Luko est en procédure de redressement judiciaire mais que ce n'est pas un problème car les fonds qui servent à régler les sinistres sont sécurisés. En revanche, certaines procédures financières (comme les paiements pour les sinistres) sont un peu plus compliquées et longues en ce moment. C'est bien de m'informer de ça. Par contre pour me PRÉLEVER ma cotisation mensuelle, Luko n'est JAMAIS EN RETARD. C'est bien de prendre l'argent des gens mais soyez à la hauteur du service pour lequel on paye. Deuxième mail pour réclamer mon indemnisation, on m'invite désormais à adresser une réclamation directement à WAKAM qui est mon assureur. Luko n'est qu'un gestionnaire (intermédiaire) qui ponctionne votre compte bancaire. Maintenant, Direction la Médiation de l'Assurance en espérant que ce litige sera vire réglé car en attendant j'ai besoin de cet argent pour lancer des travaux. Benh oui c'est pour ça qu'on prend une assurance habitation pour être indemnisé en cas de sinistre. Et pas se retrouver bêtement à réclamer comme une malpropre ce qui nous est du.
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Stéphanie a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 30/04/2024 suite à une expérience le 19/04/2024
J ai un sinistre depuis novembre 2022, et il est tjrs en cours. J ai fais une réclamation qu il se permettent de refuser et ils me disent qu ils S'occupent de fr les réparations ds les meilleurs délais (oui par contre ils ont de l humour). Ils viennent de me renvoyer un autre entrepreneur qui en arrivant me dit qu'il ne s' occupe pas des salles de bain .... Le plus gros des travaux..... Un humour a rendre fou ....
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13 a noté MACSF en Assurance habitation
Avis publié le 30/04/2024 suite à une expérience le 14/04/2024
une honte se faire raccrocher au nez par 1 soit disant conseiller nullement professionnel je retire l intégralité de mes contrats chez eux. je suis portant cliente depuis 17 ans chez eux, mais bien sûr aucuns sinistres avant.
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totototo a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 29/04/2024 suite à une expérience le 23/04/2024
Je suis assuré par BPCE assurances pour un contrat multirisque habitation et déconseille fortement cette assurance qui est très chère et ne répond pas aux attentes en cas de sinistre. Les gestionnaires sont extrêmement difficiles à joindre par téléphone, le dispositif rencontrant des difficultés "exceptionnelles" de manière systématique quand on appelle. Par ailleurs, les consignes qui m'ont été données par les gestionnaires ont été contradictoires les unes des autres. Mais le point qui m'a le plus déçu dans la gestion du sinistre que j'ai subi (infiltration d'eau par le toit) et que je pense utile d'indiquer ici pour que chacun puisse souscrire en parfaite connaissance de cause est le suivant : dans un premier temps au moment de la déclaration du sinistre, j'ai demandé qu'une bâche soit posée sur mon toit pour limiter les infiltrations le temps que les réparations nécessaires soient apportées. Après m'avoir invité -à tort- à faire intervenir la garantie assistance du contrat (qui a refusé après plusieurs aller-retour téléphoniques qui ont fait perdre un temps précieux), BPCE assurances m'a indiqué qu'elle dépêcherait un prestataire agréé pour bâcher le toit, et que celui-ci allait prendre contact avec moi dans les 4 jours ouvrés... Plusieurs jours après que j'ai rappelé BPCE assurance en l'absence de nouvelle du prestataire en question, j'ai finalement été invité à faire intervenir moi-même un prestataire de mon choix et de faire parvenir la facture correspondante pour obtenir un remboursement déduction faite de la franchise sans justification claire de ce changement de démarche pour une opération urgente. N'étant pas satisfait de cette réponse, qui ne me paraissait pas conforme aux conditions générales de vente, j'ai écrit pour demander de respecter celles-ci et de dépêcher un prestataire rapidement. L'assurance a confirmé sa position après plusieurs jours supplémentaires pour répondre. Conclusion : j'en suis réduit à rechercher un prestataire moi-même et ce, plus de trois semaines après le sinistre...
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Aussie2014 a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 29/04/2024 suite à une expérience le 23/06/2023
Bonjour, Nous sommes victime d'un sinistre fuite d'eau au plafond depuis fin juin 2023 (avec urine et excrément de chien en prime car fuite à cause du nettoyage de la terrasse au-dessus de chez nous à coup de karcher). Notre assurance Caisse d'Epargne a mis 3 mois à comprendre que nous n'étions pas responsable et à faire passer l'expert. 3 mois à vivre dans un urinoir avec notre fille de 22 mois. Finalement intervention pour assécher la pièce en Octobre. Puis l'expert de l'assurance qui se permet de valider le devis d'une entreprise de son choix à 100 kms de chez nous à notre place sans nous prévenir pour rénover notre plafond au lieu de le remplacer. Personne de sait dans quel état est l'isolant! Alors que nous avions demandé un devis à une entreprise à 10 km de chez nous. Suite à un courrier en recommandé notre assurance nous dit en janvier 2024 qu'elle va voir avec l'expert pour valider le devis de l'entreprise de notre choix. Pas de nouvelle depuis jusqu'à aujourd'hui suite à une nouvelle relance de notre part pour entendre la Caisse d'Epargne nous dire que l'expert campe sur ces positions et que si nous voulions contester nous devions trouver un autre expert pour refaire expertiser notre appartement. L'intégrité de l'expert et de la Caisse d'Epargne est plus que douteuse. On nous force la main alors que le sinistré est censé avoir le choix. Les pratiques de notre assurance Caisse d'Epargne et de leur expert sont clairement abusives. Nous subissons un préjudice à la fois financier et moral. Cordialement
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Richard B a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 29/04/2024 suite à une expérience le 18/04/2024
Je n'ai jamais déclaré de sinistre sur ce contrat, je n'ai donc pas d'avis sur la qualité de la prise en charge. Je vais procéder à un comparatif des prix et des garanties maintenant afin d'évaluer le niveau de l'offre.
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leovinci a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 29/04/2024 suite à une expérience le 10/04/2024
on paye pendant des annnées et la moindre demande pose problème. La satisfaction du problème par leur intermédiaire crédit agricole ou lcl n'est pas leur problème, à éviter totalement.
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Celia V a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 29/04/2024 suite à une expérience le 01/04/2024
Je suis satisfaite du service proposé par l Olivier assurance. Je voulais savoir si une complémentaire santé etait enventuellement proposée? Si oui puis-je en avoir les tarifs?
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Samuek a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 28/04/2024 suite à une expérience le 15/02/2024
L'attitude de cette assurance est inacceptable. Malgré mes multiples tentatives de résiliation, ils ont ignoré mes demandes et ont continué à me harceler pour obtenir un état des lieux de sortie, alors que je n'en avais pas besoin étant à l'étranger, je n'ai pas pu récupérer ce document. Même après avoir explicitement demandé l'arrêt du contrat à son échéance, et ils étaient d'accord, ils ont persisté à me harceler par messagerie et courrier, allant jusqu'à tenter de prélever de l'argent sur mon compte sans consentement préalable. Leur manque de transparence et de respect envers leurs clients est flagrant, et il est clair que leur seul objectif est de tirer profit de leurs assurés, sans se soucier de leurs responsabilités. Je comprends totalement les avis négatifs que cette assurance a reçus sur diverses plateformes, car il est évident que leur prétendu "bas prix" est juste un appât pour attirer les clients, sans offrir un service décent en retour.
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Lb a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 28/04/2024 suite à une expérience le 08/04/2024
J'ai souscrit une assurance moto avec la caisse d'épargne. Après relecture de mon contrat j'ai voulu faire valoir mon droit de rétractation de 23 jours car j'avais trouvé beaucoup moins cher. J'ai eu un conseiller au téléphone qui à refuser catégoriquement. J'ai souscrit le contrat le 25/04 j'ai tenté de me rétracter le 26 car je récupérai ma moto le 27. Impossible de me rétracter. Il n'ont rien voulu savoir. Ce que je sais moi c'est que je vais quitter leur banque le plus rapidement possible. Compte et assurance. Je ne conseille vraiment pas la caisse d'épargne pour les assurances. D'ailleurs c'est une banque ??
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Jo a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 27/04/2024 suite à une expérience le 12/04/2024
Dossier sécheresse 2018. L' expert ne nous a jamais donné de nouvelles depuis sa seule visite début 2019. Aucun rapport d'expertise transmis.Les gestionnaires ne répondent pas sur leur ligne directe et ne rappellent pas. Pas de réponses pertinentes aux demandes sur la messagerie. Tactique visant à vous empêcher de défendre vos intérêts. Suite à action sur réseaux sociaux réponse du service réclamation dans un déni total et envoi d'un devis de travaux élaboré sans m'informer de la solution choisie (visiblement minimale). Devis du 02/12/2023 reçu par mail le 08/04/2024. Depuis aucune possibilité de contacter le nouveau gestionnaire (3éme) pour obtenir des explications et éventuellement valider. Pas de décrochement du téléphone ni de réponse sur la messagerie.
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Lanoiraude a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 27/04/2024 suite à une expérience le 12/05/2023
A fuir !!!! Leur force n'est certainement pas dans la communication ni dans la réactivité ! Erreur de leur part pour la résiliation de l'ancienne assurance, donc double prélèvement car le client ne peut rien faire. Si votre agent est en longue maladie il n'y a personne pour répondre à vos questions car aucun numéro qui tombe sur UN HUMAIN ! 12 mois avec lettres à l'appui et relances pour obtenir une résiliation chez eux et un remboursement ! Intolérable venant de ce type d'assurance. Choisir pignon sur rue sans hésitation car mêmes tarifs voire plus intéressants ! 1 étoile car impossible de mettre zéro.
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BRETT a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 27/04/2024 suite à une expérience le 01/07/2023
RAMASSé: + de 40 ans de MAIF une pluie de vrais grêlons localisés en juillet 2023.J'appelle la MAIF Pas d'entreprise partenaire ,trouver un artisan seul donc avancer la mise hors d'eau que MAIF me dit qu'elle remboursera (sans jamais tenir sa parole),des courriers anonymes "votre conseiller" qui refuse la prise en charge car l'expert évaluerait ma maison à un million d'euros(analyse images GOOGLE STREET!!!!!!) alors qu'elle est assurée 390 000E (évaluée par un expert MAIF précédent pourtant pour une valeur réelle de 220 00 euros achat rénovation),refus d'accès à l'expertise en clair en cas de sinistre la MAIF assureur numéro Un relation client c'est NON NON et NON.Un courrier personnel envoyé à Pascal DEMURGER PDG MAIF est détourné par "votre conseiller" anonyme. Le suivi sinistre internet est quasi vide ,au téléphone personne ne répond ,à savoir s'il existe encore une direction à la MAIF... JE PENSE QUE TOUT SALAIRE MERITE TRAVAIL JE VIENS DE RELANCER Pascal DEMURGER QUARTIER VIP MAIF NIORT
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Guillaume a noté La France Mutualiste en Assurance habitation
Avis publié le 26/04/2024 suite à une expérience le 23/04/2024
J'ai déclaré un sinistre inondation il y a plus de 10 jours et aucun retour. Je les ai relancé mais toujours rien. J'ai déjà été chez d'autres assurances et en général suite à la déclaration d'un sinistre il y a au moins un retour rapide même si la prise en charge peut prendre du temps. Là, rien. Côté prix c'était correct mais si c'est pour qu'il se passe absolument rien quand il y a un problème alors ça sert à rien de payer...
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franat a noté Abeille Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 26/04/2024 suite à une expérience le 18/04/2024
