C

Avis déposé par Cc sur l'assurance habitation de GMF

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 29/10/2025 suite à une expérience le 10/10/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Client depuis je constate une nette dégradation des services. Impossible de les joindre par téléphone. Le net n est réactif. Pour un bris de vitrage de ma maison, 5 appels, 7 mails pour engager le remboursement

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GMF a répondu à l'avis de Cc
Réponse apportée le 30/10/2025

Bonjour, nous sommes sincèrement désolés de découvrir votre expérience. Ce que vous décrivez ne reflète pas les engagements de la GMF en matière d’accompagnement et de réactivité. Nous regrettons les difficultés rencontrées pour joindre nos services et le délai de traitement de votre dossier. Votre retour est précieux et nous en prenons bonne note afin d’améliorer la qualité de nos échanges. Bien à vous, Sandra, votre conseillère GMF.

C
Réponse de Cc
Réponse apportée le 31/10/2025

L argument de vos agents, pour argumenter sur votre retard à été de m expliquer qu il y avait des catastrophes naturelles. Mais il me semble que c est votre métier de prendre en compte ces phénomènes.

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