Avis déposé par Audrou sur l'assurance habitation de Leocare

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Avis publié le 19/10/2025 suite à une expérience le 17/10/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Une catastrophe ! Tout d’abord pour la gestion de mon sinistre suite à un cambriolage, c’était un enfer pour réussir à les contacter, les informations n’étaient pas claires et le dossier a pris une éternité. Cela m’a coûté beaucoup d’énergie et fait perdre autant d’argent en loyer que si j’avais payé les réparations directement. Ensuite, j’avais 2 assurances habitation chez eux pour 2 logements distincts, j’ai demandé à en résilier une et je m’aperçois 3 mois après qu’ils ont résilié les 2 sans me prévenir. Heureusement que je n’ai pas subi de dommage. Bref, je pars définitivement de chez eux. Vraiment à fuir !

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Leocare a répondu à l'avis de Audrou
Réponse apportée le 21/10/2025

Bonjour, chez Leocare, la gestion d’un sinistre habitation se déroule en plusieurs étapes afin d’assurer une prise en charge conforme aux garanties du contrat. Après la déclaration, le dossier est analysé et, selon la nature des dommages, un expert peut être mandaté pour évaluer les pertes et valider l’indemnisation. Les délais peuvent varier selon la complexité du sinistre et les pièces justificatives nécessaires. Concernant les contrats d’assurance habitation, chaque résiliation suit un processus réglementé qui impose la vérification des informations et la confirmation des demandes. Ces procédures visent à garantir la conformité administrative et la sécurité des assurés.

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