Tous les avis négatifs assurance habitation - Page 17
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation
Avis contrôlés conformes
G
Gwen a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 16/06/2024 suite à une expérience le 12/10/2023
Octobre 2023 déclaration sinistre dégâts des eaux. Expertise enfin en avril 2024, validation du devis de l'expert début mai et toujours rien reçus...
G
GIRARDOT A a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 15/06/2024 suite à une expérience le 13/06/2024
Fidèle depuis de très nombreuses années j ai eu une augmentation de mon contrat habitation de 20%. J ai demande des explications mais la réponse : " c est comme ca!". Au regard de mon ancienneté j ai demandé si il était possible de négocier. Reponse: non c est comme ça et pas autrement". Merci de votre sens commercial et du respect de vos client. Alors "bye bye!"
l
leo a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 14/06/2024 suite à une expérience le 14/06/2024
Cette assurance ne mérite même pas une seule étoile. les interlocuteurs au téléphone quand on est face à un sinistre sont inhumains et se permettent des réflexions déplacées et insultantes. A FUIR. Privilégiez une autre assurance si vous voulez être correctement assuré et bien pris en charge en cas de sinistre.
F
Frederique a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 13/06/2024 suite à une expérience le 23/11/2023
À FUIR Propriétaire sinistrée des inondations du Pas-de-Calais . Depuis le 11 novembre 2023 aucun travaux de commencés et nous sommes le 13 juin 2024 . Nous avons tout perdu et payons en double car il a bien fallu se reloger mais l'assurance s'en fout complètement et l'expert n'en parlons pas.... Je vais faire appel à une association pour défendre mes droits car là ral bol
M
MICKAEL F a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 13/06/2024 suite à une expérience le 13/06/2024
Augmenté le prix quand on mensualisé c'est pas très cool... Pas très transparent mais bon j'ai quand même prix l'assurance on verra bien mais entre ça et les 15 euros de frais de dossier je trouve ça un peu abusé quand même
b
blandine R a noté Mapa en Assurance habitation
Avis publié le 13/06/2024 suite à une expérience le 10/06/2024
je n'ai pas encore eu de litige (et tant mieux !) je n'ai donc pas d'avis sur le service. sinon la souscription a été très facile par la commerciale sédentaire. Donc pour le moment plutôt satisfait sauf que vous êtes au dessus du prix de marché.
E
Eiffelhigh a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 13/06/2024 suite à une expérience le 10/06/2024
Les agences LBP ne peuvent aider. Il est à peu près impossible de contacter par téléphone en cas de sinistre et ne répondent pas aux mails. Les conseillers qui répondent ne font que faire remonter les informations aux gestionnaires qui eux demeurent injoignables. Résultat: plus de 6 mois d'attente et des heures perdues à écouter un message en boucle insupportable pour ne toujours pas être remboursé d'un bris de vitre. Il en résulte une grande impression d'amateurisme bureaucratique et de mépris du client. C'est de loin ma pire expérience avec un assureur.
V
Valerie 13710 a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 12/06/2024 suite à une expérience le 12/06/2024
Je suis atterrée par cette compagnie d’assurance…. 6 mois après le décès de ma mère et après plusieurs courriers recommandés, la GMF continue de lui envoyer des courriers. Ils ont en revanche bloqué son compte, et de ce fait ne peuvent apparemment plus accéder à aucune information concernant l’assurance de la maison actuellement en vente dans le cadre de la succession. J’ai déclaré un dégât des eaux par courrier recommandé début mai: aucune réponse et ce malgre les relances! Ajoutez à ça une facture reçue par le notaire en charge de la succession alors que le compte GMF est créditeur et un dossier de déblocage d assurance-vie jamais transmis au service concerné. C’est atterrant!
A
Audreym a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 10/06/2024 suite à une expérience le 10/06/2024
GMF l'assurance qui convient quand on en a pas besoin... Sociétaire depuis 25 ans pour mon habitation et même pour mes voitures avant, je n'ai jamais eu de sinistre et j'étais donc satisfaite (puisque je n'avais pas besoin d'eux) Aujourd'hui suite à un dégât des eaux dans ma maison j'ai un devis de remise en état par un professionnel de 9860€. La GMF prend en charge moins de 4500€! Après plusieurs appels et différentes réclamations a tous les niveaux possible, toujours la même réponse sans aucune considération = zéro effort, zéro geste commercial. Ça vaut le coup d'être fidèle pendant 25 ans. Bref si vous êtes client et que vous n'avez pas encore eu de sinistre pour vous en rendre compte, fuyez avant qu'il ne soit trop tard.
S
Sebbuso a noté Lovys en Assurance habitation
Avis publié le 10/06/2024 suite à une expérience le 16/11/2023
Ne souscrivez surtout pas ! Ils m'ont prélevé 2 mois sans m'assurer et m'ont résilier par la suite sans me rembourser. Motif, mauvaise adresse de mon ancienne assurance habitation. Pas un mail ni un appel téléphonique. Scandaleux !
D
Didier a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 10/06/2024 suite à une expérience le 10/06/2024
1000 euros d augmentation sur mon contrat suite à un petit dégâts des eaux.(500 euros de réparations)A fuir absolument...la conseillère m a incite à résilier mon contrat...
B
Blanco a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 09/06/2024 suite à une expérience le 09/06/2024
Ce qu'on ne vous dira jamais, c'est que, au bout de 2 déclarations de sinistre, dans les 2 ans, responsable ou pas, que vous soyez adhérent depuis longtemps ou pas, vous serez traité comme un malpropre, vous recevrez 1 courrier très sympathique vous demandant d'aller voir ailleurs !!! La MAAF peut se venter dans les pubs ! J'ai trouvé mieux et 200€ moins cher à la Macif ! Merci la MAAF !
G
G cv hiking a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 08/06/2024 suite à une expérience le 05/06/2024
Le service juridique de la Maaf est plus nul que nul. Une étoile c est déjà bien trop. Ils sont lents, incompétents et désorganisés. J hésite à changer d assurance à cause d eux alors je suis client à 10k par an depuis plus de 20 ans .
B
Biloute a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 07/06/2024 suite à une expérience le 20/03/2024
Sinistre toiture( quelques tuiles et un claustoir de déchiré sur 1 mètre) déclaré le 08/03/ 2024 . Nous sommes le 08/06 demain et ma toiture est toujours dans le même état… Je prends donc la décision de m’occuper moi même des réparations avant qu’une tempête n’aggrave la situation. C’est du grand n’importe quoi la Macif Habitation On se reverra en mars avant l’échéance de mes différents contrats …
Y
Yorchayuta a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 07/06/2024 suite à une expérience le 15/08/2023
La Matmut ce n'est pas sérieux !!On s'est fait avoir en beauté ! çà mérite d'être médiatisé !! LEUR PUB A LA TV C'EST DU VENT !! Ils savent récupérer des cotisations mais quand il faut indemniser c'est silence radio !! Cela fait maintenant 10 mois qu'on a eu un dégat des eaux depuis Aout 2023 et nous ne sommes pas indemnisés c'est complétement scandaleux!!!! nous n'avons toujours pas été remboursé ,des frais importants de travaux que nous avons dû avancer sur nos propres fonds personnels .Inadmissible !!!!Nous avons eu d'énormes dégâts avec de la moisissure et une ODEUR NAUSEABONDE dans toutes les piéces étendue dans tous les murs et sols de la maison !!! Nous sommes dans une maison individuelle donc aucune responsabilité de tiers, la fuite était apparente et a été réparée par nos soins de suite donc c'est un sinistre qui aurait dû être réglé rapidement puisque qu'il n'y a eu aucune responsabilité des propriétaires . L'expert est intervenu 3 mois aprés alors que toute la moisissure s'était déjà étalée dans les murs et que les délais légaux d'intervention sont de 1 mois maximum . 2 de nos enfants souffrent d'allergie et font des crises d'asthme et on n'a pas eu d'autres choix d'avancer d'importantes sommes afin d'éviter qu'ils tombent tous malades . L'expert a fait son constat et était catastrophé par l'étendue des dégats et nous avait promis que ce soit traité rapidement ,il a même fait intervenir une société du bâtiment (qui n'est pas payé non plus) afin d'enlever une partie de l'humidité et nous étions obligés de faire intervenir une entreprise pour enlever les revêtements pour poser les machines que nous avons avancé . Aprés tout çà il a fallu 5 mois supplémentaires à l'expert pour rendre son rapport alors que c'est lui qui nous avait POURTANT promis que çà irait vite ! La Matmut et l'expert se sont renvoyés la balle tout le temps et nous ont demandé la preuve du paiement de nos travaux (Nos comptes bancaires ) CE QUI EST TOTALEMENT INTERDIT ET CONFIDENTIEL !!que nous leur avons quand même transmis parce qu'ils nous ont promis par téléphone que le remboursement serait fait dés réception de nos justificatifs !!!Depuis nous avons eu un courrier du service et çà remonte à 2 mois que nous allions être indemnisé conformément aux garanties de notre contrat et dés réception du rapport de l'expert qui nous a confirmé l'avoir transmis , mais malgré tout çà !!!RIEN ABSOLUMENT RIEN !!Nous sommes dégoutés de cette assurance ! Tous nos fonds sont partis en fumée dans des travaux pour lesquels nous sommes assurés et que l' assurance aurait dû nous indemniser !! Cela sert à quoi d'avoir une assurance !!Nous appelons çà se faire rouler dans la farine !!et n'allons certainement pas nous laisser faire sans compter qu'on a aussi du matériel endommagé qui n'a pas été remboursé non plus !! on a tout perdu il n'y a même pas eu d'acompte de leur part ,On se demande comment une assurance comme la Matmut qui fait de la PUB à la TV puisse se permettre de rouler ses clients comme çà !!Il ne faut pas se laisser faire ,voir porter plainte n'hésitez pas à rentrer en contact afin de se rassembler et faire un dépot de plainte collectif !!Tous ceux qui veulent venir à la Matmut FUYEZ FUYEZ !!!!Nous vous déconseillons fortement !! Pour notre part sans indemnisation immédiate de la Matmut nous allons ouvrir une procédure et demander des dommages et intérêts !Ils essayent de décourager les gens mais çà ne marche pas avec nous ,il faudra que la Matmut paye par un moyen ou autre !! Impossible de les joindre ou les conseillers que nous avons par téléphone nous disent qu'ils n'arrivent pas à accéder à notre dossier !C'est incroyable !! Nous envoyons des mails avec accusé de réception et PAS DE REPONSE NON PLUUS!!!
a
ale93 a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 06/06/2024 suite à une expérience le 06/06/2024
Sogessur, la seule assurance qui même lorsque votre contrat est résilié 6 mois auparavant, prélève le compte sans autorisation. Et ne confirme pas par écrit son erreur, ni n'assure (...) le fait qu'elle remboursera dans les plus brefs délais. Non. 24 heures plus tard, je reçois par sms une confirmation de résiliation (juin) d'un contrat résilié (décembre). Formidable. Rien n'indique non plus que tous les 5 du mois mon compte ne sera pas prélevé. "Je ne sais pas ce qui s'est passé, je n'ai jamais vu ça" dixit la conseillère. Moi non plus. Voilà qui est rassurant. A fuir donc. Si on y arrive.
M
Michou a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 06/06/2024 suite à une expérience le 20/05/2024
Note à l'attention des détenteurs d'un contrat RAQVAM. Quand on a un contrat RAQVAM depuis très longtemps, on fait confiance à la MAIF. ENORME ERREUR. Attention, si vous déménagez, votre contrat RAQVAM va devenir contrat Habitation et, pour un tarif équivalent, vous perdrez des garanties, en particulier la protection juridique. Et si vous ne vous en apercevez pas, tant pis pour vous, vous n'aviez qu'à lire les 3 pages de vos conditions particulières. Mais si, on vous l'a dit par téléphone. Non, madame ce n'est pas du vol, c'est des « sentiments mutualistes »
v
vincent884 a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 06/06/2024 suite à une expérience le 06/06/2024
Suite à un déménagement dans un lieu appartenant à ma compagne j ai résilié mon assurance habitation chez Achell 1 mois avant la sortie . Achell demande un état des lieux ,non effectué par le propriétaire ( non seulement un document personnel mais forcement à la sortie Achell considère donc 30 jours à réception de ce document soit 30 jours d'assurance pour rien) Refuse l"attestation de coupure d 'eau, exige la facture finale qui ne sera faite que dans sans doute dans 1 mois Depuis 1 mois impossible d'avoir ma résiliation simplement . Ce qui va sans doute terminer devant le médiateur.même pour 10 euros / mois par principe Société à totalement éviter
A
Alaric a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 05/06/2024 suite à une expérience le 23/03/2024
Je suis client depuis à la Maif depuis 25 ans. Je trouve leur aide devenue déplorable. Il n’y a AUCUN suivi. J’ai eu un double sinistre privatif et collectif à la fois. La partie privative est résolue, travaux faits et constat amiable. Pour la partie collective , le syndic a produit un devis et remplit le constat amiable. Mais il feint d’avoir besoin de l’accord du conseil syndical et fait traîner les choses. Eh bien la Maif ne fait rien, pire se trombe d’adresse dans les rares mails qu’elle consent à envoyer au syndic. A chaque appel je tombe sur un interlocuteur Maif différent, qui ne connaît pas le dossier. J’ai tout transmis, devis, photos, mails du syndic, mais rien n’y fait. Et cerise sur le gâteau, alors que j’ai réussi à me procurer le mail d’une personne du conseil syndical, je viens de m’apercevoir que la Maif se trompait d’adresse pour le lieu du sinistre dans ses mails. Je suis écœuré par tant de désinvolture dans son action. J’ai aussi pris auprès de la Maif une protection juridique qui ne me sert strictement à rien.
Y
Yann a noté Leocare en Assurance habitation
Avis publié le 05/06/2024 suite à une expérience le 05/06/2024
Augmentation de 185 euros de mon assurance habitation alors que je suis chez eux depuis 4 ans sans prévenir et prélèvement impromptu sur mon compte 20 jours avant l’échéance annuelle A fuir J’ai demandé mon remboursement pas de réponse
e
erso a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 05/06/2024 suite à une expérience le 05/06/2024
Tant qu'on n'a de sinistre tout va très bien ... Le service client répond rapidement et les tarifs sont corrects. En revanche pour un sinistre les démarches sont longues et fastidieuses tout ça pour refuser de prendre en charge une partie des dégâts . Il vais mieux privilégier une grosse compagnie et payer 5 euros de plus par mois car en cas de problème rien ne fonctionne avec Luko .
S
SUMA a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 05/06/2024 suite à une expérience le 18/02/2024
Suite a un dégats des eaux cause malfaçon au niveau de l'étanchéité de la terrasse attenante a la maison, platre détruit ainsi que le crépis extérieur et le carrelage extérieur. Délais de contact désespérant ou nuls, expertise digne d'un élève de CM1, pour me répondre que le crépis ne fait pas parti du contrat et bien sur l'origine du dégat a ma charge dernier point que je ne conteste pas. Devis crépis 850 euros, cotisations annuelles toutes assurances comprises 2850 euros et ce depuis près de 30 ans chez allianz. Ils ne sont pas près de me revoir surtout que suites a divers devis chez la concurrence je me rend compte que j'aurais pu économiser pres de 800 euros annuels en cotisations avec des prestations supérieures. Très déçu de ce manque de respect.
D
Doudounette a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 05/06/2024 suite à une expérience le 15/05/2024
J'ai contacte mon assurance suite à un problème de serrure cassée. Elle m'a mis en contact avec un serrurier "professionnel" or il s'est avéré que c'était un professionnel de peu de fois, qui a surtout profité de ma détresse bet de mon stress pour me coller sous le nez et me faire signer un devis de 978 € pour changer le cylindre de la porte et qui n'a pas été capable de remonter correctement la poignée. Je faisais confiance a l'assurance, maintenant je pense sérieusement à en changer, j'ai la sensation de m'être fait bien avoir et je trouve ça lamentable...
S
Ssaand a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 05/06/2024 suite à une expérience le 05/06/2024
A fuir de toute urgence. cmC'est une assurance d'incompétents. Impossible à joindre au téléphone et réponse au mail bateau ou pas de réponse. Si vous prenez cette assurance je vous souhaite de n'avoir aucun soucis sinon c'est la fin pour vous. Vous ne verrez jamais de remboursement. Vous n'êtes bon que pour payer sans rien en retour. Assurance qui ne vaut même pas la peine d'exister.
S
Sam84 a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 05/06/2024 suite à une expérience le 05/06/2024
L’assureur refuse de prendre en compte ma résiliation est ceux malgré la transmission de mon état de sortie de mon logement. Et le non respect de la loi qui même sans justificatif dois prendre en compte la demande. De plus les prélèvements des cotisations sont effectués.
S
Sylvie LOZANO a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 04/06/2024 suite à une expérience le 21/04/2024
Sommes assurés chez groupama depuis plus de 30 ans et jamais nous n'avons solliciter de l'aide pour assurance habitation. Depuis le 24 avril avons Fuite d'eau avec dégâts. Attendons un plombier délégué par Groupama depuis plus de 5 semaines. N'avons plus d'eau depuis. Impossible d'avoir un interlocuteur régulier toujours une autre personne qui dit qu'elle rappelle le lendemain mais jamais de rappel. Quelle déception
R
Raphaël a noté Abeille Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 04/06/2024 suite à une expérience le 04/06/2024
Assurance abeille impossible de faire indemnisé un incendie maison mais si les responsables on était arrêté, fenêtre brisée maison location impossible de faire indemnisé de 2021 toujours des excuses bibons pour retarder le payement et dire si pas retour on clôture bien abeille des incompétent
a
amadoudiara a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 04/06/2024 suite à une expérience le 04/06/2024
Nul et à fuir. Ils retirent le prix d'un nouvel abonnement sans nous prévenir par mail. En les contactant, il faut accéder à leur site bidon pour le savoir. Mauvaise expérience.
M
Myriam17 a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 03/06/2024 suite à une expérience le 16/04/2024
Contact notre assurance pour infiltration au niveau de la toiture. Réponse : vous faites réparer votre toiture et nous remboursons moins la franchise, ce qui est normal. On envoie le devis et la facture. Résultats un autre conseiller vous répond tout est de votre poche 8000 euros. A éviter
L
LEM a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 03/06/2024 suite à une expérience le 16/05/2024
A la GMF il suffit d'être pour elle, un sage contributeur. C'est tout ce qu'elle demande. Par contre si vous avez besoin du retour d'ascenseur parce que vous vous trouvez devant un problème, la GMF est au abonnés absents. Elle ne peut rien pour vous ! Leurs contrats bien ficelés ça s'appelle se faire enrouler dans du papier de soie ! 2 expériences infructueuses : contrat habitation - contrat juridique Bah oui on ne rentre pas dans le bon cadre, comme par hasard...
A
Adil a noté LCL en Assurance habitation
Avis publié le 03/06/2024 suite à une expérience le 13/07/2023
En m envois un expert surmuet … pas assez compétent, rien qu il écoute partis adversaires. Et plus c pas sont domaine . J’ai déjà signaler le mécontentement..
B
Béatrice a noté Euro-Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 03/06/2024 suite à une expérience le 03/06/2024
Assurance à fuir si les sinistres sont traités de la même façon que les résiliations de contrat et les remboursements des sommes prélevées après la résiliation, alors bon courage. Il faut 2 courriers pour que la résiliation soit effective et pour le remboursement plus 2 mois alors qu'il est écrit sur la lettre : remboursement sous 30 jours après la résiliation. Idem pour les mails, vous envoyez 2 mails et vous n'obtenez aucune réponse, il est pourtant dit qu'un conseiller vous répondra au plus tard dans les 48 H
S
Sdb66 a noté MACSF en Assurance habitation
Avis publié le 03/06/2024 suite à une expérience le 03/06/2024
Dégât des eaux , je dois avoir en visio un expert. Impossible de l’avoir au téléphone. Je joins donc le bureau qui n’arrive pas à joindre l’expert. Je me retrouve avec mon fils sans douche depuis une semaine et là on me dit de ne pas entamer les réparations car sinon pas de remboursement. J’ai pourtant pris la garantie excellence mais visiblement cela ne sert pas à grand chose. Je m’assois donc sur les réparations car en ayant qu’une salle de bain à la maison pas d’autre choix que de la réparer. Ça fait une semaine que je n’ai pas vu mon fils…. Assurance à FUIRE
s
sand a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 03/06/2024 suite à une expérience le 12/07/2023
Ma maison a été en partie brûler par notre voisine cela fait trois années impossible d'avoir la personne qui s'occupe du dossier en plus si vous n'avez pas d'argent pour avancer les frais cela est compliquer pour avoir une facture acquittée.
S
SAFOUANE J a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 03/06/2024 suite à une expérience le 03/06/2024
Pas comme avant, la commerciale que j'ai eu cette fois était un peu expéditive. Déjà elle n'a pas tenu compte dans mon devis les objets de valeur que j'ai déclaré ...
D
Didouw a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 02/06/2024 suite à une expérience le 18/04/2024
Suite à mon sinistre sa fait 30j que j’attend mon indemnité plus personne répond au mail et ainsi de suite ne souscrivez surtout pas fuyez ne vous laissez pas avoir ils ne sont pas professionnels du tout
b
braquenier a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 02/06/2024 suite à une expérience le 11/04/2024
Personnellement, je dois avoué que j'ai fais les choses à l'envers. j'ai souscris un contrat habitation chez Acheel avent de consulté les avis clients de l'assureur. A lire les commentaires, je me suis rétracté en temps et en heure comme prévu par la loi Hamon. Cependant, deux mois plus tard, je n'ai toujours pas été remboursé.
O
Oliv19731 a noté BNP Paribas en Assurance habitation
Avis publié le 01/06/2024 suite à une expérience le 14/04/2024
Je suis déçu par cette assurance. Dégats des eaux déclaré l'année dernière en août 2023, pas de nouvelle. Entre temps le locataire du dessus est parti. J'ai fait un nouveau degats des eaux avec le bailleur hlm, en avril 2024, et depuis, silence radio. Une assurance qui coûte cher en plus pour rien du tout. A fuir, et je vais retourner chez Groupama où j'étais avant....
M
Manon a noté MMA en Assurance habitation
Avis publié le 31/05/2024 suite à une expérience le 24/05/2024
voila des années que je suis à la MMA pour mon habitation comme pour mes véhicules ainsi que ma famille Ayant subi un cambriolage dans une maison dont la personne était partie à l'Ehpad et qui était en vente Ils ont déduit une somme vu qu'elle n'était plus habitée, du jamais vu! A fuir cette assurance! Je me suis renseignée auprès d'autres assurances ils n'ont jamais vu cela
G
Goldacre a noté Gan en Assurance habitation
Avis publié le 31/05/2024 suite à une expérience le 17/06/2023
