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Avis déposé par Dépité sur l'assurance habitation de MAIF

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème Assureur Habitation
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Avis publié le 15/09/2025 suite à une expérience le 15/09/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Impossible à joindre, tout le temps occupé. par contre pour exiger un retard de paiement ce sont les premiers. Plusieurs fois que j’essaye de les contacter, soit il n’y a personne soit la boîte vocale est saturée. Manque de professionnalisme.

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MAIF a répondu à l'avis de Dépité
Réponse apportée le 16/09/2025

Bonjour Dépité, Nous sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées pour joindre nos services. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour répondre aux demandes de nos sociétaires dans les meilleurs délais, en alliant une attention sincère et professionnalisme. Si vous êtes toujours en attente d’un accompagnement ou d’une réponse, nous vous invitons, donc, à nous contacter directement en privé sur cette plateforme afin que nous puissions échanger. Attentivement.

G
Réponse de Gloups
Réponse apportée le 16/09/2025

Tout à fait d'accord Très mauvaise expérience récente sur l'étendue très limitée du contrat RC, même en tant que victime. Impossible de remplir un formulaire de déclaration de sinistre ( dommages aux animaux). Assistance juridique très sommaire. Refus d'échange avec l'assurance adverse.

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MAIF a répondu à l'avis de Dépité
Réponse apportée le 18/09/2025

Bonjour Gloups, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et regrettons d'apprendre votre déception comme nous vous l’avons évoqué en réponse à votre avis. MAIF a à cœur d’accompagner ses sociétaires avec clarté, proximité et engagement, en particulier dans les situations sensibles. Comme évoqué, la responsabilité civile couvre les dommages causés à autrui, mais ne prend pas en charge ceux subis en tant que victime. En revanche, l’assurance de la personne responsable peut intervenir au titre de sa propre responsabilité civile, selon les circonstances. Si vous le souhaitez, nous restons à votre disposition en message privé pour faire le point sur votre situation. Attentivement,

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