Tous les avis négatifs assurance habitation - Page 14
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation
Avis contrôlés conformes
J
Jeanjacques1966 a noté SwissLife en Assurance habitation
Avis publié le 24/07/2024 suite à une expérience le 16/01/2024
je viens de m'apercevoir que je continue à payer une assurance habitation pour un appartement que je n'habite plus depuis septembre 2021. Malgré diverses démarches ils font la sourde oreille pour me rembourser. Ne parlons pas de ma conseillère une incapable qui m'a laissée tomber.
J
JCB a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 24/07/2024 suite à une expérience le 16/07/2024
Souhaitant assurer un camping car , jais obtenu un devis . Lorsque j'ai voulu souscrire l'assurance la Macif m'imposait de souscrire également une assurance habitation. j'ai donc refusé de m'assurer. Vente forcée ou pas ?
E
Ele a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 24/07/2024 suite à une expérience le 15/01/2024
La pire experience de ma vie. Quelqu'un a forcé ma porte, détruit la serrure et cambriolé mon appartement. J'ai fait le dépot de plainte à la police. La gestion du sinistre a été horrible depuis le début. On m'a demandé les factures de toutes les élements manquants mais je ne pouvais pas envoyer plus de 10 fichiers sur l'application. À chaque fois je devais envoyer un email pour qu'ils reactivent l'option d'envoyer des documents. Une experte (entreprise partenaire) est venue sur place et fait un rapport. En mars, j'ai reçu un email de Luko, disant qu'un virement avait été valide et j'allais le recevoir dans les prochain jours. Le prix était d'environ 5000€, et correspondait au rapport fait par l'experte. Mais sur le rapport envoyé par l'experte, il manquait certains objets et certains prix n'étaient pas les bons donc j'ai fait une reclamation. Luko a arreté le virement et pendant quatre mois ils se sont renvoyé la balle entre Luko et l'experte. L'experte m'envoyait ver Luko car elle avait envoyé tous les documents de son côté, Luko me renvoyait ver l'experte car selon eux ils n'avaient pas les documents. Les réponses aux emails que j'envoyais à Luko consistaient à une phrase. La personne de Luko m'assurait qu'elle suivait mon sinistre de près. Hier, j'ai appris que mon sinistre était clôturé parce que j'ai reçu une enquête de satisfaction de la part de Luko. J'ai regardé mon compte et le montant reçu est de même pas la moitié du montant valoré par l'experte (alors que ce montant avait initiallement été validé en mars). J'ai attendu et reclamé pendant trois mois pour que ma reclamation soit non seulement inutile sinon qu'en plus ils enlevent de la valeur à une valoration déjà validée. Je n'ai reçu aucune communication ni explication de la part de Luko. Six mois depuis le sinistre, je dois non seulement vivre l'experience de me faire cambrioler et retrouver mon appartement détruit, mais aussi étaler cette expérience sans pouvoir passer à autre chose car je dois reclamer toutes les semaines afin de récupérer UNE PETITE PARTIE de ce qu'on m'a enlevé. Parce que la valoration de l'experte d'environ 5000€ tient en compte les conditons générales de Luko pour lesquelles ils t'enlevent un 75% de la valeur du prix d'achat de certains objets. Le montant total des élements manquants correspond à environ 10000€, avec les condions générales apiquées, l'experte a estimée mes droits à environ 5000€ et Luko m'a payé 1800€. Alors qu'initiallement ils avaient validé les 5000€. Je ne veux qu'un chose, et c'est de clôture ce sinistre et pouvoir déménager et oublier cette expérience mais il paraît que j'en ai pour longtemps.
P
Pas Content ! a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 24/07/2024 suite à une expérience le 13/07/2024
Une catastrophe ! On paye pour être assuré et au moindre sinistre ça devient une galère !!! Victime d'un dégât des eaux tout devient un enfer, expert vindicatif que n'est la que pour faire baisser la facture de dédommagement, longueur de traitement du dossier, entreprises partenaires pilotées par un maître d'oeuvre à la botte des assureurs, je sent que cela va finir en litige .... Je ne crois pas qu'il existe de bons assureurs mais le Crédit Mutuel est à fuir si vous le pouvez !
P
PBL a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 24/07/2024 suite à une expérience le 13/07/2024
Service client déplorable, interlocutrice lamentable de fermeture et de manque de prise en compte de ma demande .... j'appelle pour des informations (qu'est ce qui pourra éventuellement être pris en charge ou pas ...), je tombe sur une chargée d'indemnisation obtue, qui commence par "je n'ai rien à vous dire Monsieur" .... Incapable de me dire (et surtout, ne voulant pas me dire !) ce qui est garanti ou pas .... alosr que c'est juste contractuel .... "il faut attendre les résultats de la recherche de fuite pour être surs".... oui, bien sur, mais ça n'empêche pas de savoir a priori si selon tel ou tel événement à l'origine d'une fuite, les réparations ou la remise en état/embellissement sont susceptibles d'être garantis, ..... interlocutrice fermée, désagréable, hautaine et méprisante. A fuir absolument
S
SLE0014 a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 24/07/2024 suite à une expérience le 10/07/2024
Assurance globalement chère qui est injoignable et surtout qui trouve toujours le moyen de ne pas devoir vous indemniser et ou a minima avec des expertises pour le moins scandaleuses !
j
jEAN a noté Tégo en Assurance habitation
Avis publié le 23/07/2024 suite à une expérience le 21/05/2024
Cliente AGPM, déçue de l'incompétence et du manque de considération des pseudos conseillers. Protection juridique sollicitée a titre de conseil, jamais eu de réponse !!! pas d'échange, pas de demande éventuelle d'infos complémentaires. Seule l'incompétence, et la pompe a fric marchent chez cet assureur qui n'en a que le nom.. Les cotisations plus élevées que la moyenne devraient logiquement conduire a une réponse attendue, une considération !!!! rien de tout çà.. j'ai d'autres produits chez eux auxquels je vais également mettre un terme.
S
Sylvain B a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 23/07/2024 suite à une expérience le 17/07/2024
Service excellent de l'opérateur mais le prix de l'assurance est bien trop élevé, finalement il vaut mieux être un nouveau client qu'en ancien, on se sent presse comme un citron comme si Sg pensait qu'on ne partira jamais a la concurrence..
L
Lolo a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 23/07/2024 suite à une expérience le 16/06/2024
Catastrophique,la honte.Il ne faut pas vous arriver un drame avec une telle assurance.Aucun suivi, quasi impossible de les joindre par téléphone, aucune réponse aux mails.Bref à fuir....??
M
Mamis a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 23/07/2024 suite à une expérience le 12/07/2024
Ayant plusieurs assurances chez cet assureur depuis plus de 40 ans je viens de recevoir un courrier m indiquant qu'il me resiliait mon assurance habitation pour cause de sinistre un l année dernière pour un appareil ménager et un début février pour tentative de cambriolage c est comme ça que l on traite les fidèles client a la MAAF en plus d être cher je quitte définitivement cet assureur j' enlève mes autres assurances assureur a fuir
M
Marty a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 22/07/2024 suite à une expérience le 15/07/2024
Ma maman est décédé en octobre 2023 ,elle avait souscrit un contrat chez Generali pour l'assurance maison. Depuis cette date après les avis de décès envoyé et.multiples courriers avec accusé de réception ils refuse de résilier le contrat.ils ont fait intervenir le recouvrement donc j'ai été obligé de payer avec des pénalités pour l'année 2024. En mars ils ont ouvert un nouveau contrat au nom de ma mère qui est décédé et le pompon je doit encore payer. Aujourd'hui la maison est vendu et ils me demande encore de payer. Donc si vous chercher un assureur ou pour tout autre demande un grand conseil n'allait surtout pas chez Generali. Même décédé vos héritiers vont payer longtemps . Si vous étés déjà chez Générali partéez au plus vite.
S
Sider63 a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 22/07/2024 suite à une expérience le 13/07/2024
Je suis très déçu du refus de l'assurance de prendre mon dégât des eaux, voir hyper déçu
L
Lux a noté MAE en Assurance habitation
Avis publié le 22/07/2024 suite à une expérience le 11/06/2024
0 étoile, est-ce possible ? Voilà 4 semaines que j’ai subit un dégât des eaux : Strictement aucune nouvelles malgré mes relances incessantes, des années de cotisation pour RIEN. Heureusement, il n’est plus nécessaire d’attendre la date anniversaire pour résilier le contrat et changer d’assureur, chose faite.
M
Manu a noté AMV en Assurance habitation
Avis publié le 22/07/2024 suite à une expérience le 07/05/2024
MV n assure personne contre les dégâts électrique ou du a la foudre..?? On se pose la question à quoi ils servent en terme de couverture, car si un défaut électrique créé un incendie dans votre maison, ils se décharge de tout dédommagement. Surtout ne faite pas comme moi et allez lire les avis ( mais pas sur leur site car c est du pipeau), et faite vous une idée, car pour moi ils ne servent à rien juste a encaisser, mais surtout pas a vous rembourser.
L
Leno a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 20/07/2024 suite à une expérience le 13/07/2024
Toujours pas de reponse apres brise glace 5 jours apres. Cest inadmissible Service client inixistant impossible de les avoir au tel et ils ne reponde pas au mails
D
Danh a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 19/07/2024 suite à une expérience le 17/07/2024
Le service client n’est pas capable de modifier un numéro Iban sur leur système informatique et présente des opérations bancaires sur un ancien compte bancaire depuis des mois. Mon sinistre, un brise de glace de ma porte d’entrée, a été pris en charge après trois mois après la déclaration et le service client s’est trompé de compte bancaire pour la prise en charge.
I
Isabelle S a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 19/07/2024 suite à une expérience le 17/07/2024
Je n'ai pas eu besoin de faire appel à un remboursement d'assurance, je ne peux que parler de la cotisation : elle est chère depuis que ma maison est vide !
l
le buan a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 19/07/2024 suite à une expérience le 16/07/2024
A fuir, aucun respect des clients Suite incendie en février 2024 et a un relogement, l'assurance doit prendre en charge la différence de loyer pendant 1 an. A ce jour il y a 4 mois de retard de règlement , il faut tous les mois se battre pour avoir un virement. Lorsque l'on appelle le service sinistre, jamais le même gestionnaire, jamais trace de nos appels . Une fois à Orleans, une fois en Charente.
S
San24 a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 19/07/2024 suite à une expérience le 14/03/2024
Pacifica est incompétent irrespectueux des clients Font traîner la situation en espérant que le client se lasse Envoi un expert pour essayer de trouver quelque chose à reprocher à l assure afin de ne pas faire de prise en charge exemple mesure les pièces de la maison pour voir si cela correspond à notre déclaration d assurance alors qu il s agit d un sinistre piscine Et pour finir ne donne pas la réponse à la visite de l expert il faut les appeler et là encore on nous mais fin à la communication en nous disant qu il y a des sinistres importants et qu ils doivent raccrocher Irrespect total
P
Patrick45 a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 19/07/2024 suite à une expérience le 13/07/2024
Augmentation de 14% de ses tarifs.ça les perturbent pas???? Le service est en plus déplorable courrier du 11 juin envoyé par mail le 10 juillet.. La seule bonne nouvelle j'ai résilié
s
salma a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 19/07/2024 suite à une expérience le 11/07/2024
C'est ma pire expérience d'assurance habitation, que ce soit au téléphone ou par e-mail, aucune réponse émise après 6 mois de traitement de dossier. Sur une même dossier on envoie 2 à 3 experts différents avec des diagnostics qui n'ont juste rien à voir, puis post expertise du dégât, disparition totale malgré 10 emails envoyés et plusieurs appels sans réponse qui redirigent vers le service commercial, bref je ne recommande pas
L
Laurent a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 18/07/2024 suite à une expérience le 18/03/2024
Un léger sinistre en mars et aucune nouvelle. A chaque fois ils demandent de nouveaux documents en espérant que j'abandonne puis plus de réponse. Assurance à fuire !!!
C
Carinette a noté Lemonade en Assurance habitation
Avis publié le 18/07/2024 suite à une expérience le 14/07/2024
Je ne vous conseille pas cette assurance !!! Vous déclarez un sinistre pour moi dégâts des eaux... On m a refusé ma déclaration alors que la fuite vient de la baignoire Cette assurance est a BANNIR Je suis toujours avec ma fuite d eau!!!!
P
Presci1381 a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 18/07/2024 suite à une expérience le 13/05/2024
Assurance a fuir absolument pas sérieux , vous mène en bateau pour un remboursement de 24 €02 j en suis en 2 mois et demi sans avoir vu le versement et a plus d une semaine où il ne font pas le nécessaire pour changer l immatriculation du véhicule
v
valerie cochery a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 18/07/2024 suite à une expérience le 12/07/2024
Horrible comme prise en charge. Ca fait 20 ans qu'on était avec macif et on a eu 2 sinistres et à chaque fois ça été une catastrophe sur la prise en charge. Petit conseil à tous les sociétaires : si vous avez une fuite d'eau : surtout ne faites rien et laisser les dégâts s'aggraver. Ils prennent en charge la recherche de fuite mais pas la réparation .... sauf que le déclaration ne peut se faire que par internet et retour de leur part ne s'est fait que 8 jours plus tard ! et après ils accusent les sociétaires d'avoir fait la mauvaise méthode de recherche de fuite et du coup il ne prennent rien en charge ! j'ai immédiatement résilié mon assurance. fuyez absolument cette assurance
V
Véro a noté Gan en Assurance habitation
Avis publié le 18/07/2024 suite à une expérience le 12/06/2024
gan THIONVILLE (anciennement konne michel) après des années de fidèlité, et 4 contrats chez eux, vient de résilier mon contrat habitation suite à un sinistre sécheresse. je me retrouve donc à partir du 29 juillet 2024 sans assurance habitation. Ils m'ont proposer un autre courtier d'assurance avec lequel ils travaillent, ah ça oui, mais à quel prix 2x le prix de mon assurance actuelle, MAGNIFIQUE... voilà comment ils ont trouvé le moyen d'augmenter les assurances. Je vais me retrouver hors la loi, par leur faute, car je ne vais pas souscrire. ils m'ont prit au dépourvu si bien que je trouve pas d'autre assurance qui veuille bien me prendre suite à mon sinistre
S
Steffany a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 18/07/2024 suite à une expérience le 10/07/2024
Sachez que le simple fait d avoir un conseiller en ligne vous engage. Aucun contrat reçu, aucune signature MAIS ils prélèvent quand même. Droit de rétractation exercé le lendemain mais pris en compte 5 jours après avec un prélèvement de 12€ qui correspond à quoi ? Vu qu'ils sont injoignables, on saura jamais ?? je confirme, les avis déplorables sont largement justifiés ! Bref ils sont chers, pas professionnels, défaut de conseils ( n'hésitent pas à mentir pour fourguer leurs contrats ), pas réactifs, injoignables, ( pardon ils sont en revanche très forts pour ponctionner de l'argent et vous réclamer 12€ pour rien !) passez votre chemin et privilégiez un vrai assureur avec un numéro direct.
M
Mickaël a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 17/07/2024 suite à une expérience le 18/08/2023
Je tiens à informer tout le monde qui déciderai de s’assurer chez la Macif de faire très attention aux petites phrases cachées sur les conditions générales de vente. Des grosses pluies le 28 ont causé des remontées d’eau par le sol par capitalisation ce qui a provoqué un décollement de mon liner de piscine. j’ai fait une déclaration auprès de la Macif pour un dégât climatique .la société POLYEXPERT mandatée par la Macif a exécuté une expertise qui a duré cinq minutes en tout me disant que j’allais être garantie vu que j’avais une toute option jusqu’à 35 000 € de remboursement au niveau de ma de ma Piscine. Lors de l!envoi du rapport de l’expertise très basique le contraire aère constate. Suite à mes divers appels chez la Macif la version de l’expert changeait. La Macif a proposé une contre-expertise à lancer de mon côté. Ceci s’est avéré une perte de temps et d’argent 600+ euros) car la Macif n’avait jamais l’intention de changer de son avis de ne pas rembourser les dégâts.
F
Francois a noté Eca Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 17/07/2024 suite à une expérience le 18/11/2023
Refuse catégoriquement de résilier mon contrat d assurance malgré l envoi des justificatifs necessaires. Plus d un an apres et malgré d innombrables tentatives de resilitation eca assurances me preleve tous les mois sur mon compte bancaire pour un logement dans lequel je n habite plus...
T
Tranquille a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 17/07/2024 suite à une expérience le 15/07/2024
A fuir, appel de 20 minutes et vous entendre dire qu'il y a trop d'appels et que la banque postale ne peut pas prendre votre appel. Et de rappeler ultérieurement.
O
Olivier a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 17/07/2024 suite à une expérience le 13/11/2023
Assurance a fuir font des promesses et ne respectent rien délais de traitement du dossier exorbitant changement de gestionnaire permanent entraînant des retards et des positions divergentes
a
albert a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 17/07/2024 suite à une expérience le 11/07/2024
Je suis assuré depuis 3 ans sans sinistre J'ai du faire appel à cette "assurance" suite à une tentative d'intrusion. Depuis 4 mois j'ai a faire a une volonté manifeste de retarder la prise en charge et même a ne pas prendre en charge. Je sais que si j'ai un vrai problème je ne peux compter sur cette assurance qui n'en ai pas une en fait . C'est une banque. Mon conseil : à éviter ! J'ai mis une étoile par ce que on ne peut pas ne pas en mettre du tout ...
p
pas de pseudo a noté LYBERNET en Assurance habitation
Avis publié le 17/07/2024 suite à une expérience le 08/05/2024
A fuir. Ne répond pas aux courriers, ne prend pas ses responsabilités, refuse systématiquement de faire son travail d'assureur. Des délais d'attente inacceptables et lorsque la réponse nous parvient enfin, elle est toujours en la défaveur de l'assuré. Donc à fuir.
L
Landry a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 16/07/2024 suite à une expérience le 16/07/2024
Contrat modifié pour une option plus chère et augmenté suite à déménagement pour le même appartement, même quartier, même surface, sans mon accord. Conseillers téléphoniques très désagréables qui ne veulent rien faire, LCL courtier qui vend les assurances mais après débrouillez vous, bref, je déconseille cette assurance vendue par une banque.
s
spnathalie a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 16/07/2024 suite à une expérience le 16/07/2024
Deux épouvantables expériences avec cette compagnie. Très mauvaise communication, informations erronées, clôture de dossier sans raison et sans en aviser le client et le courtier. Mauvaise fois de leur part malgré des preuves accablantes. Un vrai cauchemar. A FUIR ABSOLUMENT
S
Skortex a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 16/07/2024 suite à une expérience le 16/07/2024
Après un volé par effraction Luko ne me rembourse pas l’expert donne une sommes à me rendre et Luko chipote Et maintenant me sorte vous racheter le matériel voler et ont vous rembourse Alors que les terme dit bien seul le matériel hi-fi et vidéo doive êtres racheté pour êtres remboursé Alors que moi sais du matériel informatique Donc Luko ne respecte pas sais propre terme de contrat Et ont m’a dit à présent votre trottinette vous avez la facture ? Bah non la photos et l’expert la compter car il l’a bien vue la photos et le chargeur qui me reste et là il me sorte désolé ont la prend pas en charge aussi Je compte attaquer Luko en justice
B
Berty91 a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 15/07/2024 suite à une expérience le 14/07/2024
Bonjour. Gestion de sinistre catastrophique. 2 victimes de blessures corporels (morsures de chien) en septembre 2023. Dossier toujours en souffrance à ce jour. De plus augmentation de 30% en 07/2023 et encore 20% cette année. Ne souscrivez pas chez Luko. Belle journée
a
alain a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 13/07/2024 suite à une expérience le 15/06/2024
Plus d'un mois après la déclaration d'un sinistre, toujours pas de nouvelles malgré 2 appels téléphoniques, 5 messages de réclamation, et 1 rendez-vous en agence où on m'a expliqué que les agences sont là pour vendre, mais pas pour régler les problèmes. Il faut attendre ou téléphoner encore.
R
Rillcy95 a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 13/07/2024 suite à une expérience le 13/01/2024
Le 2 janvier 2024 un arbre est tombé sur ma maison après le passage des experts et tous d'accord pour l'indemnisation, aujourd'hui le 12 juillet 2024, je n'ai toujours pas été indemnisé et surtout pas de justification de leur part si ce n'est "dossier en cours c'est inadmissible de laisser les gens avec une bâche en guise de toiture pendant 7 mois
A
Allan a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 12/07/2024 suite à une expérience le 15/05/2024
