Tous les avis négatifs assurance habitation - Page 14
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation
Avis contrôlés conformes
P
Philippe F a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 02/09/2024 suite à une expérience le 02/09/2024
Pas du tout satisfait Dernièrement en plus de mon insatisfaction pour un remboursement Le conseiller est incapable de me fournir un contrat pour que puisse le lire Je ne sais pas si je dois en rire...
P
Pacayaisa a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 01/09/2024 suite à une expérience le 20/07/2024
Generali à tendance à se précipiter poyr faire des estimations de sinistres et ne tient pas compte du sinistre dans sa totalité. Ils lbt 2 cabinets d'experts qui font des expertises sur photos donc inexacte. On n'arrive pas à joindre le service client, ni sinistre. L'espace client n'est pas à jour Passez votre chemin. :(
L
Lou a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 01/09/2024 suite à une expérience le 20/08/2024
J’aurai laissé 0 étoiles si c’était possible ! Depuis le mois d’août je ne cesse de faire les démarches pour résilier mon assurance habitation , personne ne réponds, je téléphone et lorsque j’obtiens enfin quelqu’un et que je demande à résilier cette personne me raccroche au nez ! Une honte ! Bien sûr mes appels suivant ont été un échec car plus personne ne m’a jamais répondu ! C’est une honte n’allez JAMAIS chez eux !
B
Bob a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 01/09/2024 suite à une expérience le 01/09/2024
Bonjour après un peu plus de 20 ans à la Maff pour la totalité de nos assurances Je ne peux comprendre la résiliation du contrat habitation après un 1 er sinistre Dommages provoqués par une fuite d eau rupture de canalisation Pas de chance la même année une vitre de poêle cassé Motif fréquence des sinistres Aucune négociation possible C est le siège à Niort qui décide
D
David a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 01/09/2024 suite à une expérience le 10/08/2024
Après 40 années de satisfaction déçu par la nouvelle génération chez Allianz ont paye juste pour être assuré je vous conseil donc de choisir une assurance pour son tarif et non ses belles prestations
P
Pasdepseudo a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 01/09/2024 suite à une expérience le 07/06/2024
Très mauvaise expérience avec cet assureur. Deux contrats habitation souscrits en 2024 . Informations précontractuelles lacunaires. Absence de suivi de la gestion du contrat avec perte de courrier pourtant envoyé en recommandé. Mauvaise organisation des échanges d'informations avec le consommateur " balladé"de la plateforme téléphonique à l'agence locale (saint Denis de la réunion) et absence de suivi des messages adressés en ligne . En résumé manque de sérieux et de rigueur.
P
Pierre06 a noté Abeille Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 31/08/2024 suite à une expérience le 19/04/2024
Vente forcee d'une assurance propriétaire alors que le bien a été vendu. Je detiens une autre assurance chez eux que je vais resilier. Absolument lamentable de traiter les clients de cette façon
E
EL HALLALI a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 30/08/2024 suite à une expérience le 16/09/2023
Dégât d’eau 2023 nous somme 2024 septembre rien a avancé il nous demande des documents on les fournis et eux rien j’ai décidé de porté plainte et allé devant le tribunal c’est grave de cotisé 40 euros par mois pour au final il y a ça …
c
cam a noté Banque Populaire en Assurance habitation
Avis publié le 30/08/2024 suite à une expérience le 09/08/2024
Impossible de les joindre. Je pense que nous sommes bons à payer et puis c'est tout. Je vais retirer toutes mes assurances de banque populaire. Très déçue.
M
Max a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 29/08/2024 suite à une expérience le 18/08/2024
Aucune réponse par tchat depuis 7 jours (le moyen de contact privilégié par cet entreprise) Les réponses par mail du service client sont sans rapport avec mes demandes Et je n'ai toujours pas été remboursé Je sens que je vais y laisser beaucoup d'énergie... Vu les autre avis, il est clair que cette entreprise est à fuir. Un grand merci aux personnes qui ont accordé une licence à cette entreprise et qui ne leur la retire pas malgré un grand nombre de signalement !!!!
N
Nasisa a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 29/08/2024 suite à une expérience le 17/05/2024
Suite à un cambriolage survenu le 10 mai et Après plusieurs relances par mail et téléphonique pour obtenir des informations sur l’avancement de mon dossier, aucune autre réponse de la part de la Matmut à part , nous allons prévenir le service en charge du sinistre. PV de police fait dans les temps et déclaration réalisée aussi dans les temps un expert est passé chez moi le 18 juin. Il a rendu ses conclusions à l’assureur le 10 juillet et depuis plus de nouvelles.
M
Myb a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 29/08/2024 suite à une expérience le 15/06/2024
Nul nul nul Je déconseille vivement. Dégâts des eaux depuis juin 2024 toujours pas réparé. Numéro en 01...plate forme où les salariés ne maîtrisent rien à part s'excuser..et vous dire qu'ils sont vraiment désolés et qu'ils font une énième relance à on ne sait qui?? Attention ce site demande de mettre au moins une étoile pour valider donc ne pas tenir compte de celle-ci !!!
Z
Zibouna a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 29/08/2024 suite à une expérience le 15/08/2024
A fuir. Mon chien vient de se faire agresser et blesser par un autre chien ayant nécessité une chirurgie. Déclaration faite auprès de Sogesur dans le cadre de ma responsabilité civile pour recours auprès l'assurance des propriétaires du chien responsable. Refus mon chien n'étant pas responsable, il m'appartient de faire ma demande en recours en mon nom, alors que l'assurance adverse réclame l'intervention de Sogesur..mais seraient intervenus si mon chien avait été responsable. Aucune exclusion clairement explicite dans les conditions générales..
M
Margaum a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 29/08/2024 suite à une expérience le 12/03/2024
Toujours pas de réponse sur un sinistre du 29 mars 2024 impossible d'avoir un contact que ce soit par mail ou site environ 350 appels téléphonique sans réponse
L
LesZamours18 a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 29/08/2024 suite à une expérience le 11/06/2024
Gestion catastrophique après un cambriolage. Date de l'évènement, le 21 juin. Porte d'entrée fracturée, ouverte, visible de la rue, aucune solution proposée sur le moment. A nous de se débrouiller ! On vous rappelle. Mais en fait non, on ne vois rappelle pas. Envoie des devis dès le lundi mais arrivé mon juillet, on décide de faire passer un expert, pas avant fin juillet. L'expert décide de faire appel à un artisan agréé, en vacances en août. Et quand il rentre de vacances nous sommes obligés de le contacter. Il nous rappelle rapidement. Nous voilà début Septembre à la fin de la semaine, pas de nouvelles, la porte d'entrée est toujours dans le même état, il va encore falloir appeler un énième fois. Je déconseille vivement !!!!
g
gaston a noté maxance en Assurance habitation
Avis publié le 29/08/2024 suite à une expérience le 10/08/2024
L'assurance à problèmes; impossible de se faire rembourser un trop perçu, ils font leur propre loi, sans que les pouvoirs publiques fassent leur travail. D'ailleurs lorsque l'on voit où se trouve leur siège social on à tout compris : MONACO
M
Mathieu P a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 28/08/2024 suite à une expérience le 14/08/2024
Je suis satisfait de la fluidité pour souscrire à une option et accéder à mon contrat. Par contre pas du tout satisfait sur les efforts commerciaux..
S
Sylvie D a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 27/08/2024 suite à une expérience le 19/08/2024
Des documents manquant concernant les responsabilités civiles pour CHACUN de mes 3 enfants
Z
Zoom a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 27/08/2024 suite à une expérience le 18/04/2024
Pas sérieux du tout On ne vois pas nos remboursements lors de sinistres Ne répondent pas aux mails ou alors racontent n importe quoi Je changerai mon point de vue lorsque je serai remboursé
C
Client mécontent a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 27/08/2024 suite à une expérience le 16/08/2024
Suite à un dégâts des eaux dans nos murs de notre chambre la poste n'a toujours pas été fichus de règlé la prise en charge !!même leur expert mandaté trouve cela déplorable car il a même essayé d'avancer l'expertise en visio et aucune réponse à ce jour !!!et un accueil téléphonique qui vous raccroche au nez des qu'ils sont en manquent d'arguments et qu'ils ont utilisés leurs phrases bateaux !!vraiment déplorable
b
bastoo a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 27/08/2024 suite à une expérience le 15/08/2024
Mon compte internet lié à mon contrat a été supprimé donc je suis obligé d'effectuer toutes les démarches par téléphone. Lorsque je demande à ce que mon contrat soit résilié à l'échéance, on me raccroche au nez. En tout cas bravo, on ne me l'avait jamais encore fait.
K
Kerz a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 25/08/2024 suite à une expérience le 11/03/2024
A fuir cette assurance habitation IARD la banque postale . Dégât des eaux en mars , j envoie les photos , et après 4 relances , ils me répondent que les photos sont pas assez explicites !!! 4 mois après !!! , et en attendant j avais bien évidemment fait Les réparations !!! Au final ne m ont pas indemnisé !! Honteux et pas pro !! depuis je suis chez pacifica et c est top .
X
Xx a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 25/08/2024 suite à une expérience le 10/07/2024
A fuir!!! Incompétents, injoignables au téléphone, dossier non traité cause ????? Documents flous a renvoyer, manque certificat de consolidation etc, non responsable de l accident survenu pour mon petit chien, je ne peux toucher le remboursement de l assurance adverse car le dossier est en attente de traitement chez eux. Le hic c est qu'il manque toujours un papier. Je perds patience, d autant que je suis victime dans ce sinistre . Je vais donc résilier mon contrat chez eux. C est mon premier sinistre ce sera le dernier.
D
David a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 24/08/2024 suite à une expérience le 19/04/2024
J'ai eu un feu de cheminée en avril 2022 qui n'est toujours pas résolu Pacifica a envoyé un expert que je justifie d'incompetent nous avons fait des devis d'entreprise qui à refuser car il était trop cher il nous a trouvé des entreprises qui ne sont jamais venue pour les contacter pas de numéro pas d'adresse et plus pas de numéro de Siret sur les devis et quand j'ai voulu appeler le facadier l'entreprise n'existe plus... Je m'arrête là Pacifica est une assurance à éviter absolument car ils sont incompétent Il ne répond pas à nos demandes depuis 2ans C'est des bons à rein
H
Hichem a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 23/08/2024 suite à une expérience le 19/07/2024
Fuyez cette assurance habitation, c’est vrai que le prix est attractif, mais des que vous avez un sinistre vous verrez leur vrai visage. ils sont toujours dans la suspicion, ils vous demandent d’avancer les frais pour les travaux ensuite ils vous remboursent à la réception des factures, après envoie ils contestent les sommes, facturer, et ils font tous pour ne pas les remboursées, et si vous insistez ils demandent l’avis d’un expert, et ça prend des mois……..
c
cybereb a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 23/08/2024 suite à une expérience le 15/08/2024
30% d'augmentation de mon contrat cette année, 17% l'année dernière... Chez Luko, les prix d'appel sont bas, par contre, après... ils se rattrapent. Je ne me prononce pas sur les prestations, je n'ai (heureusement) pas eu à leur déclarer de sinistre.
C
Col a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 22/08/2024 suite à une expérience le 20/08/2024
Viré comme des malpropres et sans aucune explication. On se demande a quoi çà sert d'etre bon payeur. Quelle honte, quelle politique, la grenouille qui voilait devenir aussi grosse que le boeuf pour cette compagnie .
A
ANTOINE D a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 22/08/2024 suite à une expérience le 19/08/2024
Je suis satisfait du service et je recommande le service. Merci pour votre dispo
C
Cedro a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 21/08/2024 suite à une expérience le 17/11/2023
Cette assurance est a bannir absolument !!! Peut être doué en banque et encore mais allez vous assurer chez un assureur comme Allianz ou Axa . J'ai eu un sinistre en octobre 2023 . Actuellement ce n'est toujours pas réglée.il ce renvoie la balle entre leurs prestataires, expert ect . C'est une honte il méritait de passer a la TV ou dans le journal car il savent prendre les sous tous les mois et la franchise . Sa va faire 10 mois je dois vendre mon logement depuis fin décembre et je suis complètement bloqué !!!! Honte a eux . N allez surtout pas chez eux pour une assurance
C
Cath a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 21/08/2024 suite à une expérience le 13/02/2024
Je déconseille sincèrement cet assureur Pacifica. Le sinistre dans mon appartement a été déclaré en févier et Pacifica n'a pas encore pris en charge 7 mois plus tard ! Ils tout fait pour gagner du temps. Pourtant on est assuré chez eux depuis plus de 10 ans, sans aucun sinistre. C'est avec frayeur que nous avons découvert leur services sinistres, c'est tout simplement sinistre !!!
T
ThierryC a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 21/08/2024 suite à une expérience le 09/07/2024
Impossible de résilier mon assurance et d'avoir un contact (agence, espace perso, telephone, mail,...) il y a 1 an ils ont déjà fait ça avant de reconnaitre leur tort au bout de 2 mois et d'une mise en demeure.
J
JP a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 20/08/2024 suite à une expérience le 15/08/2024
Bonjour, A la suite de mon précédent avis et à ma réclamation, voir mon 1er avis, la directrice d'agence de a République à Montpellier m'a adressé une réponse standard en date du 5 aout 2024 et à ma dernière visite sur RDV à l'agence rue de la République à Montpellier, j'ai décidé de mettre fin à la relation commerciale de plus de 15 ans avec la MAMUT. En effet, sans même évoqué le courrier de la Directrice de l'agence qui ne reconnait aucun tort envers un client qui n'a pas sollicité vraiment sa société d'assurance et qui a toujours honoré ces cotisations, la dernière expérience m'a décidé à mettre fin à cette expérience. Toujours dans le cadre de ma recherche d'assurance pour la maison de famille en indivision, j'avais contacté la MAMUT par téléphone qui m'avait adressé un devis de Terrain / bâtiment non habitable : Formule maison en construction / rénovation Matmut Votre terrain avec bâtiment(s) non habitable(s) /Vous êtes propriétaire d'une maison en rénovation / construction pour un montant de 159€50. Ayant voulu préciser ma demande auprès d'un agent physique de la MAMUT, je prends RDV à l'agence de la REPUBLIQUE à Montpellier. Là après quelques explications, l'agent qui me reçoit prend contact avec les services du siège par téléphone devant moi et après un certain temps, il conclue que le devis ne marche plus. Il me propose une assurance habitation standard à hauteur de 650 € compte tenu que notre maison se comporte de 2 appartements qui surplombe un garage (maison régionale dite « Maison Vigneronne »). Donc en l'espace de quelques minutes mon devis est multiplié par 4. Pour info cette maison est inhabitée, sans aucun bien de valeur à assurer et seul mon frère si rend et uniquement dans le garage pour accèdera à un vieux tracteur de mon Père qu'il se sert pour exploiter quelques arpents de Vignes (tradition là aussi locale). Il m'explique qu'on ne peux pas considérer ce bien comme « non habitable ». J'essaye de voir avec lui si on peut séparer le garage des 2 appartements puisque pour lui c'est l'utilisation par mon frère qui cause problème. Et là, il me dit non, pourtant le devis se compose bien de 3 devis distincts un par appartement et un pour le garage… Donc pour conclure, une assurance qui soit ne répond pas à vos demandes et vous reçoit comme un chien dans un jeu de quille (voir mon 1er avis). Soit une assurance qui ne fait aucun effort et passe d'un devis à l'autre en multipliant par 4 le montant sans autre forme d'explication que « le siège à dit que ». Voilà pour cette histoire, bref la MAMUT à fuir dès sa relation client, je n'ose imaginer en cas de sinistre !!!!
F
Flo a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 20/08/2024 suite à une expérience le 12/04/2024
Je n'ai jamais vu autant d'incompétents réunis dans la même entreprise. Impossible de joindre son conseiller par téléphone. Les personnes mettent au moins 1 semaine à répondre à chaque demande. Cela fait 4 mois que je suis sans salle de bain suite à un dégât des eaux et rien n'avance. Un plombier à été mandaté, mais n'a jamais établit de devis. Un expert a été mandaté en visio conférence pour constater les degats. Tout le monde se renvoit la balle, ou ignore mes demandes. Maintenant, on me dit que mon dossier est clôturé. Et j'ai payé 45€/mois pendant toutes ces années pour ça ! Pire assurance au monde !! La note donnée par leurs clients est bien fidèle à la réalité.
C
Coco a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 20/08/2024 suite à une expérience le 10/03/2024
Un sinistre habitation depuis le mois de mars, un premier artisan partenaire a fait un devis très rapidement qui n a pas été accepté, puis un second artisan que nous avons attendu 1 mois , le devis presque autant de temps et depuis la réparation toujours pas effectué !!!Quand je contacte le service sinistre pour le plaindre de ce délai interminable on me répond que je pouvais choisir un artisan moi même !!! Depuis le début cela ne m a jamais été proposé et maintenant que j ai payé les 200€ de franchise je ne peux plus changer bien entendu. Très très déçu
L
La vigne a noté Mutuelle de Poitiers en Assurance habitation
Avis publié le 20/08/2024 suite à une expérience le 09/08/2024
Assurance habitation à éviter. Pas du tout présente dans les démarches, conseiller plus soucieux de leur porte monnaie que du bien être du client. Réaction inexistante. Experte inhumaine !... Ne s'occupe pas du tout des souhaits clients.
t
tontonbubu a noté Abeille Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 19/08/2024 suite à une expérience le 19/08/2024
J ai souscris en2023 un Assurance habitation chez A.A et j'ai recu il y a quelques jours mon echeancier pour la saison 2024-2025 ( augmentation de 32€ annuel), apres les avoir appelé pour explication , j'indique a la conseillere que je vais me renseigner ailleurs (je passe de 281€ a 313 € !!!!!) .Effectivement j' ai trouvé ailleurs pour les memes garanties ( sauf reequipement a neuf ) une assurance a 267.49 € annuellement ....Y A PAS COMME UN PROBLEME ? c'est bizarre ce soir j' ai envoyé en AR ma lettre de resiliation ( n'etant pas marchand de tapis ,je ne supporte pas la negociation de tarif , ils n avaient qu'a se renseigner avant)
c
capucine a noté Abeille Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 17/08/2024 suite à une expérience le 12/05/2024
Suite à un mur écroulé à cause des racines de la haie des voisins, j'ouvre un dossier sur l'espace internet dédié. On me demande toutes les pièces. Tout se fait via cet espace, il est très difficile de les joindre par téléphone. Je devais soit-disant être rappelée par un expert, j'attends toujours. Lors de la visite, j'apprends que je n'aurai aucun expert pour me représenter à la date convenue par les deux parties. Abeille service juridique propose une autre date refusée par la partie adverse. Heureusement que mon voisin et moi nous nous arrangons bien, il n'y plus rien à attendre de nos deux services juridiques. Je n'en vois aucune utilité !
M
Mécontentement a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 16/08/2024 suite à une expérience le 16/08/2024
Une seule remarque : 0/20 pour l'ensemble des services (non) rendus. Si bien que l'on se pose la question suivante : vaut-il mieux ne pas être assuré que de souscrire à la MAAF et être menacée par le personnel ?Personnel qui de surcroit ne fait pas son travail et ne traite donc pas les dossiers du début à la fin du processus qu'il rend inexistant. Absolument honteux. Donc 0/20 est un minimum.
B
Bill a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 16/08/2024 suite à une expérience le 15/08/2024
Je ne recommande absolument pas cette compagnie d'assurance. Après 2 mois d'échange et des demandes de pièces complémentaires qui n'en finissent pas, Luko m'informe finalement que le bris de vitrage qui figure pourtant dans les garanties du contrat n'est plus pris en charge parce que j'ai effectué le remplacement avant qu'il m'est donné leur accord de réparation. Comment imaginer rester 2 mois avec une vitre donnant sur l'extérieur sans en effectuer son remplacement.
C
Careleo a noté Leocare en Assurance habitation
Avis publié le 16/08/2024 suite à une expérience le 13/08/2024
