Tous les avis négatifs assurance habitation - Page 16
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation
Avis contrôlés conformes
G
Guillaume a noté La France Mutualiste en Assurance habitation
Avis publié le 26/04/2024 suite à une expérience le 23/04/2024
J'ai déclaré un sinistre inondation il y a plus de 10 jours et aucun retour. Je les ai relancé mais toujours rien. J'ai déjà été chez d'autres assurances et en général suite à la déclaration d'un sinistre il y a au moins un retour rapide même si la prise en charge peut prendre du temps. Là, rien. Côté prix c'était correct mais si c'est pour qu'il se passe absolument rien quand il y a un problème alors ça sert à rien de payer...
f
franat a noté Abeille Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 26/04/2024 suite à une expérience le 18/04/2024
A fuir Aucune communications est possible il me declare un sinistre sur un vehicule que je n'avais pas acheté. Impossible de leur faire comprendre le tarif pour les jeunes conducteurs est astronomique ne sait pas garder les bons conseillers , quel dommage
s
stephjy a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 26/04/2024 suite à une expérience le 16/04/2024
Assurance a fuir ! Toutes les excuses sont bonnes pour éviter de rembourser. pour eux l'animal n'a jamais le bon problème de santé pour pouvoir bénéficier d'un remboursement De plus il n'y a aucun moyen de les joindre en cas de problème, si ce n'est un mail, et donc obligation de patienter, jusqu'au moment où eux désire vous répondre !
C
Chamalee a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 26/04/2024 suite à une expérience le 10/04/2024
A FUIR Acheel se moque littéralement de ses clients ... vendre des contrats ils savent faire, prix très concurrentiels c'est sur ! par contre aucun suivi, des délais extravagants ... sinistre en cours depuis décembre toujours pas solutionné .... les conseillers vous baladent avec des réponses bateaux. Aucune avancée concrète ! impossibilité de joindre un conseiller sauf via leur pseudo chatbox ! je dis bien pseudo car les conseillers n'hésitent pas a "voir vos messages" mais a ne pas répondre ! Très mauvaise expérience.. sinistre du mois de décembre 2023 toujours pas solutionné aujourd'hui malgré le passage de leur expert etc ... Obligé de mettre mon assistance juridique sur le coup et envisage sérieusement de saisir la médiation ... A FUIR
I
Indhigo a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 26/04/2024 suite à une expérience le 08/04/2024
Attention lors du renouvellement du contrat habitation. on vous fait une réduction de 6 e alors que les franchises augmentent considérablement et des garanties sont supprimées comme le vandalisme, la protection juridique etc..
L
LPB a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 25/04/2024 suite à une expérience le 22/01/2024
Allianz ...assureur pour qui les assurés ne comptent pas Surtout n'ayez pas de sinistre ....vous ne serez pas pris en compte Seuls leurs profits et vos cotisations comptent Aucun responsable joignable Ils sont cachées derrière leur bureau et seules quelques gestionnaires injoignables la plupart du temps n'ont qu'une réponse à votre dossier Il est à l'étude patientez Le désarroi des clients importe peu Leurs agences ..... Aucun pouvoir...seulement des boîtes aux lettres Je leur demanderai bien la définition du service client mais celle ci doit être absente de leur vocabulaire Une honte .... À suivre
V
Vanille a noté MAE en Assurance habitation
Avis publié le 25/04/2024 suite à une expérience le 18/04/2024
A fuir! Incompétents!!! J’ai souscris à leur assurance habitation au mois de juin 2023, et mes enfants ont leur assurance scolaire chez eux depuis de nombreuses années. Le 11/04/24, pour la 1ere fois, je déclare un sinistre. Avant de me prendre la tête avec les papiers, les démarches,... je les appelles pour savoir si mon sinistre est couvert, la personne que j’ai au téléphone me confirme que oui. Aujourd’hui, après avoir eu 7 interlocuteurs au téléphone, dont une personne qui me confirme encore une fois que oui mon sinistre est couvert, ont me dis que non ce ne sera pas pris en charge. Merci et au revoir... dès la semaine prochaine je m’occupe de changer d’assurance!
f
fbfb a noté SwissLife en Assurance habitation
Avis publié le 25/04/2024 suite à une expérience le 17/04/2024
A la suite d'un accident, j'ai contacté swisslife des Angles (ADJ courtage) très rapidement. j'ai déclaré le sinistre par mail et sur mon compte. J'ai malheureusement pas de réponse de leur part, j'ai besoin de les appeler constamment pour savoir la marche à suivre. A chaque appel on me dit de rappeler quelqu'un d'autre ou sinon qu'on me rappellera dans l'heure, mais on ne me rappel jamais même si je leur dit que c'est assez urgent. J'aurais aimé un service client bien plus réactif, on ne peut pas compter sur eux.
p
pp a noté Banque Populaire en Assurance habitation
Avis publié le 25/04/2024 suite à une expérience le 16/04/2024
Je déconseille fortement la banque populaire méditerranée (BPMED), j'ai de très mauvaises expériences en tant que client particulier pour un compte courant et pour un prêt immobilier: Le moindre service est payant: avoir une CB, changer une date de prélèvement, virement instantané, email de confirmation virement, ... Ils m'ont facturé des agios sans même m'expliquer. Très compliqué pour avoir un rdv... Concernant le prêt, ils sont dans l'illégalité totale: ils vous font comprendre que si vous ne prenez pas une carte bancaire, une assurance habitation et de domicilier vos revenus. l'obtention du prêt va être compliquée. Et effectivement, ils ont mis 6 mois à débloquer mon prêt, alors que j'avais un très bon dossier, j'ai dû renvoyer 4 fois l'ensemble de mes documents et j'ai failli rater ma transaction immobilière... Sans parler des agences qui ferment et des conseillers qui changent chaque année... BPMED = infernale
a
alain a noté Mutuelle de Poitiers en Assurance habitation
Avis publié le 25/04/2024 suite à une expérience le 16/03/2024
Bonjour 5 semaines apres sinistre ( degat des eaux non responsable ), toujours pas de solutions. c'est un assureur quand il n'y a pas de sinistre mais apres ??? tres décu par son hatitude
V
V48 a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 24/04/2024 suite à une expérience le 22/03/2024
Malgré presque 20 ans d'ancienneté à la MAIF, un bris de glace causé par mes enfants n'est pas pris en charge, sous prétexte qu'il s'agirait d'un choc thermique. Je ne recommande pas cette assurance, on trouve moins cher avec de meilleures garanties.
N
Natacha a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 22/04/2024 suite à une expérience le 22/12/2023
Le 23 avril 2024. Sauf relance écrite je serais tjrs en attente de "suvi" de mon sinistre Vol avec effraction du 10 décembre 2023 Pacifica traine encore et las de mes courriers (polis) répond désormais : messages automatiques "ne pas repondre". Donc aucune indemnisation pour l'instant...et un silence :assourdissant" du côté de Pacifica. Je vais faire appel à Que Choisir. C'est décevant et frustrant. Ma mensualité a cependant augmenté. A fuir à grandes enjambées !
D
Denis a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 22/04/2024 suite à une expérience le 20/04/2024
GMF À Fuir !!!! Vieux sociétaire, la GMF s'est unie avec l'assureur du locataire de mon studio qui l'avait sous-loué à des sans papiers qui ont causés des dégâts dans la copropriété . Aucun contact pour défendre ma situation... Quelle honte !!! La GMF s' est rendue complice de l'effondrement de ma situation familiale...Service juridique complètement Incompétent !!! Honte aux avocats de la GMF !... À vomir Dégâts des eaux à domicile... La GMF à refusé de nous indemniser car compteur dans le jardin... bref, on marche sur la tête avec cette assurance... À FUIR
S
SEVAK a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 22/04/2024 suite à une expérience le 16/04/2024
ATTENTION A CETTE ASSURANCE IL VOUS CARESSE DANS LE SENS DU POILE ET POUR PAYER IL FONT TRAINER SA FAIT 2 MOIS QUE J'ATTEND DETRE REMBOURSER TOUJOURS RIEN PAR CONTRE POUR PRENDRE L'ARGENT IL SAVENT FAIRE DONC JE LAISSE MON NUMEROS DE SINISTRE AU CAS OU VOUS VOULEZ QUE JE CHANGE MON AVIS
l
lulu150 a noté Aon en Assurance habitation
Avis publié le 22/04/2024 suite à une expérience le 08/03/2024
aucune interventions sur des problèmes d' insécurité ni de harcelement, ignorent les problèmes des assurés donc un avis très défavorable, à fuir, j' ai changé d' assureur
A
Alinéa a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 21/04/2024 suite à une expérience le 16/01/2024
Mon expérience avec Axa est déplorable. Je n'imaginais pas du tout ce qui m'attendait. Pour un simple dégât des eaux, la cause ayant été identifiée, il suffisait juste d'évaluer le montant du dédommagement. Axa a réussi à gagner du temps le plus possible, il a fallu faire intervenir plusieurs experts parce que le dossier avaient été classé, puis on diffère encore par conflit d'intérêts (je vous passe les détails), puis au rendez-vous l'expert Axa ne vient pas, puis après de nombreuses relances, Axa propose un montant de la moitié du devis( qui n'était pas du tout exagéré). On ne peut bien sûr jamais joindre les experts qui décident de tout et qui s'entendent entre eux. Tout est bon pour gagner du temps, pour pousser le client à bout, jusqu'à ce qu'il accepte une offre ridicule. Voilà leurs méthodes! A bon entendeur, évitez-les ...
T
Topo a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 20/04/2024 suite à une expérience le 11/04/2024
Une catastrophe. A fuir absolument! Service client inexistant. Accès à l'espace client et à l'attestation d'assurance impossible. Payez un peu plus, vous y gagnerez largement.
N
Nouhanda a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 19/04/2024 suite à une expérience le 23/12/2023
A éviter. En dec.23 ils augmentent leurs tarifs de 30% sans me prévenir. Je decouvre lors du prélèvement de janvier 24 et je resilie. Depuis ils contestent et me reclament la valeur residuelle du contrat. Je me retrouve sans assurance par leur faute.
P
Patrick Bobigny a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 19/04/2024 suite à une expérience le 17/04/2024
MÉDIOCRE +++ NE MÉRITE MÊME PAS UNE ETOILE Conseillers aux abonnés absents... Assurance très cher pour ce qu'elle offre... au final. Intervient avec des mails... pas de contacts humain. Montant des remboursements ridicule. La matmut n'est même pas l'ombre de ce qu'elle a été... JE RÉSILIE TOUT MES CONTRATS
H
Homard95 a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 18/04/2024 suite à une expérience le 12/04/2024
La relation avec l'agent Allianz est excellente et les équipes sont compétentes. Le contrat a un budget élevé mais les garanties sont à la hauteur du budget. Le souci vient de la mise en oeuvre de la gestion des sinistres. Deux sinistres simples : suite à un vol de clés/papiers et un souci de pression d'eau. Dans les deux cas, après une prise en charge par l'assistance rapide des déclarations, aucun des deux sinistres n'a été résolu. Pour la pression d'eau pas de plombier trouvé ... avant 2 jours et encore il s'agissait d'un site en ligne; j'ai résolu seul le sinistre en trouvant un (bon) plombier par mes connaissances, qui est intervenu dans la journée et a solutionné. Le sinistre "clés" consistait à changer le barillet de la porte d'entrée; Allianz a contacté "Plombier.com" !? et on m'a envoyé une personne qui n'a rien solutionné puisque reparti sans rien changer ! il n'avait même pas mon type de barillet, apparemment il était spécialisé en "ouverture de portes" seulement; j'ai du acheter moi même un nouveau barillet et l'installer. Donc dans les deux cas, aucune utilité de l'assurance. J'ai donc demandé l'annulation des déclarations de sinistres et je viens de résilier ce contrat inutile. J'ai trouvé un contrat similaire et moins cher.
F
Fab a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 17/04/2024 suite à une expérience le 17/04/2024
Client BPCE assurances depuis plusieurs années j ai été victime d un bris de télévision par un tiers a mon domicile. Étant tous les deux clients de BPCE Ass je pensais que tout allait se passer efficacement et bien non … Pour une tv à 1200 euros , obligé de faire jouer le recours sur mon contrat + intervention d un expert. Cela fait 3 semaines que j attends des nouvelles , le dossier est complet, l expert ne réponds pas, BPCE également. Lamentable je suis déçu et je vais quitter la compagnie . J ai 3 contrats habitation et 2 contrats auto. Dommage
M
Mylan a noté Banque Populaire en Assurance habitation
Avis publié le 17/04/2024 suite à une expérience le 17/04/2024
Suite a un sinistre, mon voisin a abîmé la façade neuve de ma maison en reconstruisant sa maison. Un expert dz l'assurance est intervenu a confirmé les dégâts estimation 10.000e de préjudice cade qui avait 4 mois!!!! La bred, leur hiissier n'arrive pas a trouver l'adresse provisoire de mon voisin qui est également entrepreneur!!! A son compte donc ils clôture mon dossier une HONTE !!! Et en plus on vous raccroché au nez car ils ne veulent rien faire de plus a FUIR
p
pat92 a noté MFA en Assurance habitation
Avis publié le 17/04/2024 suite à une expérience le 16/03/2024
assurance catastrophe trouve des prétextes pour ne pas s'occuper de vous . la protection juridique que l'on paye est inexistante leur services sont détestables fuyez et aller voir un autre assureur vite vite fait. nous partons tous en bloc
N
Nykos a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 16/04/2024 suite à une expérience le 08/04/2024
Cette assurance est catastrophique. Il ni a aucune communication de la part de la société lors de sinistres. Ils ne répondent jamais aux mails envoyés et de plus il ne vous rembourse qu'un tiers de la valeur initiale du bien. Les delais de dossier sont de 10 mois environs. La BPCE Assurance est une entreprise qui ce fait beaucoup d'argent sur le dos sans être capable d'assurer le moindre service.
T
Taiki a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 14/04/2024 suite à une expérience le 16/05/2023
Obligent de passer par leur prestataire car paient les travaux avec un lance-pierre. Résultat : travaux mal faits (défaut de planéité du plancher) et non finis. Expert et entreprise se connaissent très bien et arrivent dans meme voiture, Le défaut est relevé mais n'apparait pas sur l'expertise que je n'ai jamais reçue d'ailleurs... Aucune possibilité de se retourner sauf payer une contre-expertise. HONTEUX !
J
Jeanpi a noté Abeille Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 14/04/2024 suite à une expérience le 11/05/2023
Une assurance qualifiée pour recouvrir ses primes, mais qui sais user et abuser de ses experts pour s exhonerer de ses responsabilités, ou diminuer le montant des prestations en s appuyant sur des erreurs de surface. Il s agit d une assurance à charge qui ne défend aucunement les droits de ses assurés. Il serait intéressant sur une étude nationale de voir le taux de prise en charge des sinistres, et les experts partenaires... On ne sait jamais....
A
Aldomagy a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 13/04/2024 suite à une expérience le 12/06/2023
A ce jour 9 mois après un sinistre RC dû à l'agression de ma chienne par un chien mordeur, je n'ai aucun dédommagement des frais vétérinaires engagés. Gestion déplorable de mon dossier. Aucune réactivité de la part de Pacifica.
P
PATRICIA S a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 12/04/2024 suite à une expérience le 12/04/2024
Suite à une erreur de votre service j'ai du changé la formule à laquelle je tenais tant pour mon appartement à Canari, je suis furieuse n'étant en rien responsable de la non application de certaines clauses initiales. J'espérais qu'on me propose un avenant sans modifiation de contrat...
j
jococo a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 11/04/2024 suite à une expérience le 11/04/2024
Je suis complètement d'accord avec les avis. La gestion est catastrophique. Impossible d'avoir quelqu'un en ligne. On envoie des mails sans réponse. Mes papiers d'identité sont valides et ils en demandent d'autres. Ils m'ont donné un horaire pour l'expertise qui n'était pas le bon et n'assument pas la responsabilité. A ceux qui hésitent encore a choisir cet assureur fuyez !
E
Elfi a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 11/04/2024 suite à une expérience le 14/11/2023
Très bonne assurance pour trouver la moindre raison pour ne pas payé. Problème de toiture un côté qui est tombé suite à une tempête. Ma toiture bien sûr ne est neuf de 10 ans. Un expert qui juge la pelouse et l’escalier et la toiture des la sortie de son véhicule a décrété de ne pas nous aider On attendu 6 mois pour une réponse. La toiture ses encore dégradé suite à attente de assurance et a la fin ils disent 0 la toiture est veille
J
Julien a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 11/04/2024 suite à une expérience le 11/04/2024
Après 17 ans à la gmf je me décide à résilié mon contrat, je paye tout les mois une assurance et dès qu il y'a un problème,il ne me propose aucune solution sachant que ma maison et ma piscine est garantie. C est une honte
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Nathalie a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 10/04/2024 suite à une expérience le 12/03/2024
Très déçu de cette assurance j ai eu un accident dans les escaliers en rentrant a mon domicile, fracture du talus et j en passe je le déclare sur leurs sites même pas ils prennent la peine de me contacter et quand je l ai contacte pour savoir où en est ma demande on me dit pas pris en compte car extérieur au domicile
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jps a noté Suravenir Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 09/04/2024 suite à une expérience le 16/11/2023
Le service indemnisation de la compagnie ne répond jamais. Encore moins, au mails pas plus aux courrier papier. Injoignable au téléphone. je suis dans un délais dépassant plus 7 mois , non traité , 4 mois pour le rendez vous expertise qui traine autant sinon plus. Indemnités dédommagement inconnu. À fuir. je vais supprimer chez eu l'assurance habitation, mes véhicules , assurance accident assurance juridique sans problèmes, pas possible de trouver pire !!!
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Rob a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 09/04/2024 suite à une expérience le 09/04/2024
L'offre la moins chère du marché et effectivement on comprend pourquoi pas. Aucun service de résolution des sinistres par téléphone, aucune réponse par mail, et même par chat c'est très compliqué. La déclaration des sinistres ne se fait que par appli, et les conseillers ne vous répondent pas. Dès que les problèmes arrivent, on regrette de ne pas être passés par quelqu'un d'autre.
S
Stéphanie f a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 09/04/2024 suite à une expérience le 01/04/2024
En consultant mon compte bancaire, je m’aperçois que depuis décembre 2023, je n’ai plus de prélèvement d’assurance habitation, je contacte Groupama qui me dit m’avoir informé par courrier qu’il me résiliait car j’ai eu trois sinistres en 5 ans ( somme dérisoire au total ) or je n’ai pas reçu de courrier et ils me disent ce jour qu’effectivement le courrier est noté comme non distribué car adresse incomplète. Malgré cela ils m’ont bien résilié en décembre et je me rencontre quatre mois après que je suis sans assurance depuis. Ce qui aurait pu être très préjudiciable et grave s’il était arrivé quelque chose… vous ne pouvez parler à aucun responsable seul des commerciaux vous répondent qu’ils sont désolés et qu’effectivement ce n’est pas normal et qu’il y a eu un gros bug ! mais ça en reste là. de plus, étant à ce jour résilié, très compliqué de trouver une assurance qui accepte de vous assurer . Bref, à fuir de toute urgence, ces gens-là sont incompétents voir dangereux , et quand vous cherchez à comprendre aucun responsable, personne ne prend en considération la gravité de leurs actes. AXA m’a finalement assuré . Ils étaient stupéfait d’apprendre que mon assurance m’avait résilié sans aucune preuve de réception du courrier. Ils m’ont dit que c’était une réelle faute professionnelle. Fuyez GROUPAMA!
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GhisK a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 08/04/2024 suite à une expérience le 08/04/2024
Impossible de les joindre même pour avoir des informations simples une fois que vous avez signé le contrat. Ils vous mettent en attente pendant 10 minutes puis vous raccrochent au nez.
C
Cyril a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 08/04/2024 suite à une expérience le 08/04/2024
Bonjour, Nous avons subi un dégât des eaux rendant notre maison inhabitable avec deux enfants en bas âge. Cela fait plus de trois mois et alors que nous sommes assuré sur tous ces sujets : - aucune nouvelle sur l’indemnisation relogement - aucune nouvelle sur le rapport de l’expert - aucune nouvelle sur l’indemnisation de la perte du mobilier (presque 8 000€) Pire encore, l’expert a demandé le versement d’un acompte de 2 000€ il ya plusieurs semaine et devinez quoi ? On en voit pas la couleur… Nous avons saisi le médiateur pour tous ces manquements de votre part. Quel incompétence de votre part en laissant une famille avec deux enfants en bas âge se débrouiller alors que nous sommes assuré chez vous.
M
Mire a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 07/04/2024 suite à une expérience le 07/04/2024
Bonjour, Octobre 2019 grêle sur marquise aucune suite après l'ouverture du dossier 2020 COVID 2021 tjrs pas de rappel 2022 clôture du dossier sans m'avoir contacte Avril 2024 chute des plaques de verre avec vent a plus de 60 kmh. Pas de prise en charge même pour bris de verre Assurance à fuire
B
Breton faché a noté MACSF en Assurance habitation
Avis publié le 07/04/2024 suite à une expérience le 15/11/2023
Aucune considération de la part de cet assureur (Corps sanitaire français) 1: de l’ancienneté de l’adhésion 2:Du nombre de contrats en cours 3:De la prévention ( elagage préconisé par expert pour un arbre qui suite a la tempête de novembre 2023penche dangereusement vers l’habitation sachant que deux autres de 20 metres sont tombés et ont du etre elagues (entièrement a mes frais car « Dr cela n'est pas prévu »!!!) Ce qui est prévu par contre c’est une en charge en charge (après expertise) si pendant 6 mois je dois vivre a l’air libre et me battre avec les artisans pour réparer ma toiture ! Impossible d’obtenir un contact si ce n’est avec le représentant local incompétent et sans aucun pouvoir ! Bref assurance a fuir car si tarifs attractifs pas de correspondants dignes de ce nom Une direction parisienne de ronds de cuir !
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Pas content a noté MMA en Assurance habitation
Avis publié le 07/04/2024 suite à une expérience le 07/04/2024
