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Avis déposé par Emilie sur l'assurance habitation de MAIF

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème Assureur Habitation
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Avis publié le 26/09/2025 suite à une expérience le 16/09/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Je suis indigné. J'ai eu un dégâts des eaux. Après 9 mois d'attente, une validation de la part de la MAIF, la franchise de 125€ payé à l'entreprise, j'ai reçu une lettre kafkaïenne ans laquelle la Maif dit j'ai des choses que je n'ai pas dis, comme que j'avais dit que j'avis stupidement attendu un plombier alors qu'il suffisait de resserrer le tuyau d'où gouttait de l'eau et donc évidement origine de la fuite. l'assurance m'as dit de faire venir un plombier, ce que j'ai fait, même si je trouvais ça stupide. Le plombier m'as dit que la demande de l'assurance était absurde et qu'il ne pouvait pas faire de facture vu qu'il n'as rien fait. 9 mois que je suis dans l'attente dans mon appartement dégradé. Ils inventent n'importe quoi pour ne pas faire leur travail.

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MAIF a répondu à l'avis de Emilie
Réponse apportée le 29/09/2025

Bonjour Emilie, Nous venons de lire votre message et nous regrettons votre ressenti quant à la gestion de ce dégât des eaux. Nous n’avons pas pour habitude de faire faire des démarches inutiles à nos sociétaires, c’est pourquoi votre message nous interpelle. À la lecture de votre message, nous ne sommes pas sûrs de bien comprendre l’ensemble des informations que vous donnez. Ceci dit, votre sinistre mérite d’être réexaminé et nous allons donc revenir vers vous sur la messagerie privée de la plateforme afin de mieux comprendre votre situation. Nous vous souhaitons une bonne journée.

E
Réponse de Emilie
Réponse apportée le 30/09/2025

C'est simple. Vous refuser de réparer le dégâts des eau car la fuite était simple à identifié et que j'ai serré moi même la jonction de machine à laver qui fuyait, et vous essayez de de me démotiver par des longueurs administratives et en faisant semblant de ne pas comprendre.

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Réponse apportée par message à l'assuré.
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