Avis déposé par Nad7572 sur l'assurance habitation de Matmut

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
logo Matmut
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 10/10/2025 suite à une expérience le 10/10/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Dégâts des eaux à cause du voisin. Accueil téléphonique irrespectueux. On me demande de nettoyer le mur et le meuble à l'eau de Javel, alors que le mur est rongé par l'humidité à cause de la fuite du voisin. On ne peut pas demander à un assuré de nettoyer un mur dans cet état, surtout quand les dégâts ne viennent pas de lui. De plus, je n'ai pas apprécié que l'on mette en doute mes déclarations alors que je fais preuve de bonne foi.

logo Matmut
Matmut a répondu à l'avis de Nad7572
Réponse apportée le 13/10/2025

Bonjour, J'entends votre mécontentement et le regrette. Si vous souhaitez qu'un point soit fait sur votre dossier, n'hésitez pas à me contacter via la messagerie privée de cette plateforme. Bien cordialement, Chloé

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.