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Avis déposé par TAMTAM sur l'assurance habitation de Abeille Assurances

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Avis publié le 22/01/2025 suite à une expérience le 16/12/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

TRES TRES DECUS par cette assurance Abeille La Ciotat Nous y étions depuis des années et là suite à un cambriolage de notre appartement nous avons vraiment déchanté. Un remboursement minable (déjà pour les bijoux, rien puisque ce sont des bijoux de famille sans facture donc) et une franchise de 200e. Par-dessus ça nous apprenons qu'il faut passer par une autre assurance pour le changement de notre baie et volet roulant, donc une autre franchise de 351e!!! et une indemnité dérisoire. Ton méprisant de l'expert, ton désagréable des assureurs, bref aucune reconnaissance suite à nos dizaines d'années de cotisation. Quand il n'y a aucun sinistre, tout va bien, mais lorsqu'il y en a un ce n'est plus la même chanson... Une assurance à fuir de toute urgence. Nous résilions tous nos contrats avec eux.

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Abeille Assurances a répondu à l'avis de TAMTAM
Réponse apportée le 23/01/2025

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre assurance n'a pas été à la hauteur de vos attentes, surtout après tant d'années de fidélité. Nous comprenons parfaitement votre déception concernant le remboursement et les franchises appliquées. Nous tenons à vous assurer que vos commentaires ont été pris en compte avec la plus grande attention. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services et votre retour est précieux pour nous aider dans cette démarche. Encore une fois, nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés et vous remercions pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience. Passez une belle journée Alexandra d'Abeille Assurances

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