Avis déposé par Laurah sur l'assurance habitation de L'olivier Assurance

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2
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Avis publié le 08/04/2025 suite à une expérience le 08/04/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

En 2020 c'était top! Là vous ne pouvez quasi plus les joindre par appel. Sauf pour souscrire evidemment!!!! Et par mail ils répondent tous les 36 du mois J'ai résilié tous mes contrats ils me réclament encore de l'argent alors qu au pro rata cest eux qui m en doivent ! J attends encore mon paiement. Une bataille. A fuir vraiment !!!!!

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de Laurah
Réponse apportée le 09/04/2025

Bonjour Laurah, Nous vous remercions pour votre retour et nous regrettons sincèrement que votre expérience avec L’olivier Assurance ne soit pas à la hauteur de vos attentes. En ce qui concerne la demande de paiement, nous vous confirmons que votre contrat a bien été résilié dans le cadre de la Loi Hamon au 31/03/2025. Cependant, ce dernier s’était renouvelé le 29/03/2025, ce qui explique qu’il ait été actif jusqu’au 30/03/2025. Par conséquent, nous vous demandons de régulariser le pro-rata de 10,82 € pour cette période. Afin de régler ce solde, vous avez la possibilité de procéder au paiement par carte bancaire directement depuis votre Espace Perso. Vous pouvez également effectuer un virement en utilisant les informations communiquées dans le mail qui vous a été envoyé le 08/04/2025. Nos équipes et moi-même restons à votre disposition. Je vous souhaite une excellente journée. Mathieu, L'olivier Assurance.

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