Tous les avis négatifs assurance habitation - Page 3
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation
Avis contrôlés conformes
T
Tomtsb a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 18/03/2025 suite à une expérience le 22/08/2024
Aucun support Aucune analyse de la situation Ne va se baser que sur la conclusion de l’expert Il faut s’armer de patience et être pugnace si l’on veut avoir gain de causes. Deux sinistres en cours, dans deux régions différentes. Le résultat est le même, Pacifica ne sert qu’à transférer les messages sans aucune analyse. A fuir
A
Alix a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 18/03/2025 suite à une expérience le 15/03/2025
Le SAV de BPCE IARD est épouvantable. Avons un dégât des eaux qui dure depuis plus de 2 ans. BPCE est injoignable au téléphone (attente moyenne 20mn et communication interrompue systématiquement), BPCE ne répond pas aux mails et au final votre sinistre a plus de 2 ans et est forclos. Surtout refusez les assurances BPCE, elles ne couvrent rien. A fuir??
M
Mady a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 17/03/2025 suite à une expérience le 17/03/2025
Je suis tout simplement scandalisée et écœurée par le traitement de mon dossier par la maif. J'ai un vieux contrat raqvam depuis plus de 40 ans et je pensais être bien assurée (jamais eu de sinistre,) et lorsqu'au mois de mai ,j'ai entendu un choc et vu une vitre se fissurer, j'étais confiante dans le traitement de mon dossier. Le bris de glace étant couvert. j'etais sereine. Ah mais non malgré l'impact, la conseillère m'annonce un choc thermique au mois de mars ( il faut plus de 30 degrés pour qu'il se produise) et je chauffe très modérément la maison. C'est un vrai creve- cœur d'être traité ainsi. Je suis une vieille institutrice et c 'est bien la fin de " l'assureur mlitant "qui respecte chaque assuré. Adieu maif
w
william84470 a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 17/03/2025 suite à une expérience le 13/03/2025
Bonjour, j'ai pris l'assurance de la banque postal suite a l'instance de ma conseillère bancaire lors de la signature du crédit , elle m'a pré rempli le contrat , j'ai juste eu à signer. dégâts des eaux en décembre , expertise de mon assurance .... 3 mois plus tard toujours rien , toujours un prétexte pour ne pas payer , jamais au courant de rien , jamais eu une réponse a mes mails ... cerise sur le gâteaux , je téléphone pour prendre des nouvelles, il me dise que la mezzanine est pas déclaré et la , une heure après , j'ai eu un appel pour la M.A.J et me ponctionner , ce qui serait normal si il était aussi réactif pour régulariser mon dossier. je suis a bout , je suis entrain de rédiger ma lettre au médiateur. Mes locataires sont partis , ma maison est entrain de pourrir avec les problèmes d'humidité non réglés . Je suis a la banque postale depuis 20ans , jamais eu une réclamation .
L
Le PIGEON a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 17/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025
bcp de difficultés pour joindre un correspondant IARd banque postale . Lors des différents appels téléphoniques on annonce 1 mn d'attente après 10Mn de réelle attente un nouveau message "tous nos correspondants sont en ligne veuillez rappeler" 3 appels téléphoniques donc 30mn attente pour aucun résultat et qd enfin au 4ème appel et 10mn d'attente on m'explique que je ne suis pas assurée pour les dégâts liées aux intempéries.Face à cets manquements par IARd banque postale. Cette compagnie d'assurance est là que lors des prélèvements des cotisations .Je résilie mes assurances IARD Banque Postale car Je n'a eu aucun sinistre en 11 ans et pour un sinistre minine ,soit disant je ne suis pas assurée PAS Sérieux du tout .A DECONSEILLER.
L
Lolo74370 a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 16/03/2025 suite à une expérience le 14/02/2025
Bonjour, une vente forcée à la Macif, j'appelle pour une attestation d'assurance habitation, L'opératrice me dit que je ne suis pas suffisamment couverte pour la famille et me propose une sur assurance accident de la vie, sachant que j'en ai déjà une très bonne.Voulant coupé court, je lui dit de m'envoyer par mail les documents et que je verrai. Résultat je reçois une semaine après un courrier me disant que suite à ma demande ils ont bien modifié mon assurance...... En plus 5 euros par mois sans que je n'ai rien signé...
B
Benedicte a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 15/03/2025 suite à une expérience le 15/03/2025
Se faire résilier après UN sinistre montre qu'ils sont BEAUCOUP trop cher. Prenez un assurance, peut être plus cher mais qui présente lors de sinistre
T
Titou 44 a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 15/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025
GMF ne respecte pas la loi de 1981. Affaire devant le Tribunal judicaire.L'avocate GMF ne repond pas car comment defendre le non respect de la loi!!!et l'avis du Mediateur. Ma mise en demeure rapporte 7% d'interets tres interessants....
S
Sisi a noté LCL en Assurance habitation
Avis publié le 15/03/2025 suite à une expérience le 07/11/2024
Je suis très déçue de cette assurance lorsque j'ai voulu résilier mon contrat ils m'ont mis des bâtons dans les roues cela fais 3 mois que j'essaie de résilier mon contrat en vain je ne recommande pas cette assurance
C
Cc21 a noté Cardif en Assurance habitation
Avis publié le 14/03/2025 suite à une expérience le 14/03/2025
Une horreur pour tout! Si on ne les appelle pas on est au courant de rien. De plus, comptez en moyenne 25 minutes d'attente pour les avoir au téléphone. 2 dégâts des eaux pour moi un mail n juin réglé fin février. Un en septembre toujours pas réglé. L'expert tire vers le bas les prix, prend les artisans qui font du rabais. Bref, une assurance à fuir!!! Une assurance est faite pour rassurer les personnes et bien s'occuper d'elles. La ce n'est que du stress en plus de nos problèmes de dégâts... Pas du tout humain, trop long,. Pour finir il faut trouver soi même des artisans pour que ça aille plus vite.. sur mon premier sinistre j'ai du appeler 3 fois pour avoir l'argent pour payer l'artisan trouvé par mes soins et sur le deuxième sinistre l'argent a été viré sans rien que je demande, normal ils ont choisi le devis le moins cher avec un artisan peu qualifié.
D
Dragonniere a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 14/03/2025 suite à une expérience le 18/02/2025
Assurance à fuir ! 1ère expérience dégât des eaux. Recherche de fuite, tuyau fuyard. Un plombier missionne et puis annulé par l'assurance. On m'a baladé en prétextant que cela venait de l'expert. Appel le cabinet d'expertise le compte rendu a été envoyé à l'assurance. Demande de rappel d'un responsable de pacifica, on m'explique qu'il y a désaccord entre le devis du plombier et l'expert. Depuis le 7 février rien ne se passe ! Super service du jamais vu.
j
jodel006 a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 14/03/2025 suite à une expérience le 14/03/2025
Une etoile et encore bcp trop ! declaration de sinistre en decembre 2024 , rdv d'expertise en MARS 2025 pour degat des eaux donc en attendant le processus degradation de l'apaprtement ... pour au final les harceler et me dire qu'il ne prennent rien en compte car bien evidement expettise mandaté par leurs services tout le monde le sais ... Fuyer cette assurance de banque qui est Inutiles et tourner vous vers le privé
P
Pas de pseudo a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 14/03/2025 suite à une expérience le 10/03/2025
Mariés sous le régime de la communauté l’assurance ne peut n’être souscrite qu’à un seul nom. Donc impossible pour l’autre conjoint d’effectuer les démarches à distance !!! J’ai du déranger mon mari pour qu’il justifie son identité ( une chance qu’il était présent ) et malgré ce ils m’ont une attestation au nom de Mr au lieu de Mme et Mr . Lamentable ?? Nous allons résilier cette assurance
T
Tseliot a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 13/03/2025 suite à une expérience le 13/03/2025
Ai sigalé un dégat des eaux. Ai posé des questions par mail. Impossible de joindre qui que ce soit par tél... Aucune réponse. Plusieurs jours après et un nouveau mail de ma part, pas de réponse. Ai raconté ma mésaventure avec cet assureur sur Truspilot en précisant que l'eau continuait à se répandre. Réponse le jour même sur Trustpilot m'annonçant une réponse dans la journée. Aucune réponse dans la journée... Si vous avez un dégât des eaux, fuyez et prenez un assureur sérieux qui puisse être joint par tél... Pas cher = pas d'assistance !
G
Gilbou a noté APRIL en Assurance habitation
Avis publié le 13/03/2025 suite à une expérience le 19/02/2025
Augmentation 2025 par rapport à 2024 +30% sans aucune déclaration de sinistre . Cherche tous les prétexte pour refuser la demande de resiliation. A fuir
p
ptibou a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 13/03/2025 suite à une expérience le 13/03/2025
Maif à fuir. Plus de 30 ans à la maif, surtout il ne faut pas les déranger. Je me suis faite rappeler à l'ordre par téléphone car j'avais malheureusement trop appeler la maif pour des informations et des déclarations : 14 fois en 5 ans ...... Soit environ 3 fois par ans. C'est trop pour eux apparemment. Il ne faut pas tout déclarer. Juste Hallucinant... A quoi ca sert de payer 2200€ par an si on ne peut avoir aucune info ? Bref je vais partir à la recherche d'une autre assurance.
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DORO a noté MMA en Assurance habitation
Avis publié le 13/03/2025 suite à une expérience le 13/03/2025
l'Agence MMA Hatrel à Cagnes sur Mer ne respecte pas ses engagements pourtant actés par écrit ; au bout de plus de 7 mois nous attendons toujours les remboursements et les travaux promis pour un sinistre non responsable. Mails, relances, courrier RAR... rien n'y fait ! J'espère que cet avis évitera à d'autres personnes de subir les mêmes préjudices que nous.
G
Godenso a noté Mutuelle de Poitiers en Assurance habitation
Avis publié le 13/03/2025 suite à une expérience le 12/02/2025
Nous avons reçu notre lettre de résiliation car nous nous sommes servi par 2 fois en trois ans de notre assistance juridique.... ainsi qu'un remboursement de 500 euros pour une facture de 1700 euros concernant notre pompe à chaleur défectueuse suite à un orage. Et elle se dit mutualiste ????
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yo a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 12/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025
bonjour victime d'un vol avec effraction en mai 2024, je contacte mon assurance qui missionne un expert qui viendra à mon domicile pour estimer la valeur du prejudice en AOUT 2024 !!!! A ce jour je n'ai recu que 1500 € sur un prejudice de 7000 € et la prise en charge du remplacement de ma fenetre n'est toujours pas validé. nous sommes en MARS 2025 !!!!! assurance à fuire. ils ne sont bons que pour l'encaissement des cotisations
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sam a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 12/03/2025 suite à une expérience le 13/06/2024
une compagnie qui ne répond meme pas au mail et qui vous envoies sur les roses et refuse d'assumer ses erreurs et donne aucune nouvelle suite a un sinistre et qui ose mentir
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renatodigiusto a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 12/03/2025 suite à une expérience le 12/02/2025
Une erreur lors de l'enregistrement de mon contrat a conduit à son refus, alors même que la totalité de la cotisation annuelle a été prélevée sur mon compte dès le 5 février. Or, à ce jour, la régularisation annoncée ne devrait intervenir que le 2 avril, ce qui signifie un délai de deux mois pour corriger une situation qui aurait pu être rectifiée immédiatement.
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cendrine a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 12/03/2025 suite à une expérience le 11/01/2025
Une gestion de sinistre digne d'un sketch !!! Suite à un dégâts des eaux, je fais appel à mon assurance qui dans un premier temps a été super réactive. On me propose une indemnisation immédiate si je fais les travaux moi-même. J'accepte par téléphone... Par contre quelques jours plus tard je constate une dégradations de mes murs. Je contacte de nouveau le service sinistre qui me demande un métrage et ainsi une proposition sera établie. Et là on commence à s'arracher les cheveux. Je demande des éléments écrits. Une proposition d’indemnisation est faite mais on ne tient pas compte des premiers éléments. Les calculs sont complètement erronés ( a titre exemple chez eux : Le montant complémentaire proposé pour les dommages constatés est 340,72€ afin d'atteindre le montant global des dommages de 1081,38€ ( 493,45€ + 340,72€ + 199,00€ ) ») Nous devons pas avoir la même calculatrice car moi je trouve 1033.17 EUROS. Et là gros dialogue de sourds... on me donne pas d'explications. Encore moins de détail du calcul. Je fais appel donc à mon agent qui me dit s'occuper personnellement du dossier, car elle aussi constate une problématique dans la gestion du sinistre. Soit disant une réclamation a été faite ( voilà trois semaines et toujours aucune réponse. Je demande juste un document détaillé du chiffrage avec un calcul correct. Je relance mon agent qui me répond en clair qu'elle a beaucoup de travail, qu'elle était en vacances et qu'une salarié est en arrêt depuis le début d'année !!! TOUT CELA POUR JUSTE AVOIR UN CALCUL NON ERRONÉ Donc à fuir car le jour où il y aura un gros sinistre, je ne sais pas comment cela va se passer!!!! Dois-je peut être leur fournir une nouvelle calculatrice !!!!!!
C
Christian a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 12/03/2025 suite à une expérience le 08/09/2024
Cette assurance est a fuir. Ils se prélèvent même lorsqu'ils sont résiliés par une autre assurance. Ils font tout pour ne rien prendre en charge. Crédit lyonnais et pacifica même combat.....
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mimi a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 11/03/2025 suite à une expérience le 11/03/2025
moi je fait appelle a un mediateur ensuite julien courbet faut cessez de nous prendre pour des vache a lait .on nous ponctionne on nous augmente .un probleme et c est l autruche .changez de métier .moi je refuse de deviirs supplier pour canger ma fenetre cassée .ils sont meme pas capable de nous trouver un vitrier
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Sisi a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 11/03/2025 suite à une expérience le 11/12/2024
Assurée Maïf depuis plus de 30 ans, habitation + auto, j'étais satisfaite même si elle n'offrait pas les meilleurs tarifs. 2 incidents donnant lieu à remboursement moins de 900 euros et un accident de voiture léger (assurée au tiers ) en 35 ans. Je ne pense pas être une mauvaise adhérente . En décembre 2024 j'ai malencontreusement endommagé un bien chez une amie (valeur 200 euros) après maintes réclamations, au 10 mars , toujours la même réponse: "le dossier est en cours "...bla bla bla ) 3 mois d'attente pour un remboursement minime, la Maïf n'est plus ce qu'elle était !!
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mmm a noté MACSF en Assurance habitation
Avis publié le 10/03/2025 suite à une expérience le 10/03/2025
Problème de remboursement, échange par mail avec aucune politesse, personnels incompétents, prix trop élevés je ne conseil vraiment pas cette assurance ! À FUIR
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tictac66170 a noté Banque Populaire en Assurance habitation
Avis publié le 10/03/2025 suite à une expérience le 10/03/2025
Vous recherchez une assurance habitation où vous n'aurez besoin de rien? Vous êtes au bon endroit. Trois declarations de sinistre en huit ans et aucun soutien apporté et aucune prise en charge de leur part.... Honteux, ils ne compteront plus sur nos cotisations. Fuyez. Autant pour la banque ca va, autant pour l'assurance habitation ne faites pas l'erreur de souscrire chez eux.
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FLOBO a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 09/03/2025 suite à une expérience le 09/03/2025
CATASTROPHE, sinistre DDE depuis octobre 2024, injoignable par tel, rappels lorsque nous ne sommes pas disponibles, j'ai tout de même répondu une fois à mon travail car le dossier n'avançait pas et je n'avais pas de réponse à mes mails, je me suis faite insulter par téléphone, soit disant je ne comprenais rien, ils avaient pris contact avec l'entrepreneur et m'accordais une somme dérisoire pour indemnité. Je leur ai demandé un mail ou courrier pour confirmer, jamais reçu. A fuir...
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Gilou a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 08/03/2025 suite à une expérience le 20/01/2025
Bonjour accident auto non responsable fin janvier 2o25 .206 mise en epave il a fallu négocier avec expert proposition de départ 800 euros pour arriver à 1350 euros.. !!!la macif continue a me prélever les primes pour une auto en épave. Assurance habitation trop chère j'ai fait un courrier fin décembre depose dans leur boite a lettre pour résilier.. avec nouveau contrat matmut..la macif refuse de prendre en compte la radiation car pas courrier recommandé avec ar.DE PLUS MAL RECU A L'AGENCE.. FUYERCET ASSUREUR..
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Sarah a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 08/03/2025 suite à une expérience le 08/03/2025
Service sinistre déplorable. Mon dossier est bloqué sous prétexte d'une incohérence, alors que j'ai fourni tous les documents demandés. L'agent en charge s'est montré désagréable, a élevé la voix et a refusé de traiter ma demande immédiatement. Aucun suivi, aucune communication : en son absence, personne ne peut répondre à mes questions, ce qui ralentit inutilement la procédure. Manque de professionnalisme et mauvaise organisation, ce qui rend l'expérience extrêmement frustrante. J'attends une vraie amélioration dans la gestion des dossiers.
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hk a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 07/03/2025 suite à une expérience le 07/03/2025
Très mauvaise expérience avec cette assurance. J'ai déclaré un sinistre il y a maintenant deux semaines, et malgré leur engagement à mandater un professionnel pour effectuer la recherche de fuite, je n'ai toujours pas reçu de réponse à mes emails, et il est impossible de les joindre par téléphone.Très mauvaise expérience avec cette assurance. Je possède à la fois une assurance habitation et animale chez eux. J'ai déclaré un sinistre il y a maintenant deux semaines, et malgré leur engagement à mandater un professionnel pour effectuer la recherche de fuite, je n'ai toujours pas reçu de réponse à mes emails, et il est impossible de les joindre par téléphone. Concernant l'assurance animale, je n'ai pas été remboursée pour l'injection ni pour les médicaments, seulement une partie des frais de consultation. Et comme d'habitude, aucune réponse à mes relances par email. Cette assurance montre une incapacité totale à gérer les dossiers et un service client inexistant. Je déconseille vivement à toute personne de souscrire à une assurance chez eux, car leur réactivité et leur gestion des sinistres et remboursements sont déplorables.
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Ahtt a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 07/03/2025 suite à une expérience le 03/03/2025
Nul nul nul éloignez vous de cette assurance j’ai eu un dégât des eaux à cause du voisin ils m’ont radié car ils ont avancé les fonds incroyables 23 ans avec eux jamais de sinistre et là dehors s’est même pas ma faute pitoyable décevant je trouve pas les mots le pire ils ont été remboursé par la partie adverse donc sa rien couter pour eux
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KUMMEL R a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 06/03/2025 suite à une expérience le 06/03/2025
Discussion par téléphone sans retour comme promis sous 48h Échange avec un robot en chat non constructif Un contrat habitation qui double tous les ans sans sinistre déclare et sans explication: 150€ en 2021/ 450€ en 2024 Avec 4 contrats chez vous je pourrais être mieux consideree
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Sébastien J a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 05/03/2025 suite à une expérience le 05/03/2025
Je suis satisfait de la plupart des garanties mais les prix en général sont plus élevés que les concurrents
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HHbd a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 05/03/2025 suite à une expérience le 16/02/2025
Deux sinistres (défauts de pose liner piscine et infiltrations moisissures appartement neuf) en six ans Generali fait appel à Equité PJ sinistres qui met plus de six mois à traiter les dossiers, les laisse traîner pour finir par conclure qu’aucune suite ne peut être donnée. Autant dire qu’il est inutile de payer une cotisation chez cet assureur. Moralité nous enlevons les contrats qui leur restaient. À fuir absolument
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PR65 a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 05/03/2025 suite à une expérience le 05/03/2025
Ce jour, je déclare une chute à vélo qui m'amène aux urgences. Il en résulte qu'avec tous les trous qui se trouvent sur la chaussée ce n'est pas surprenant. En contrepartie, que la personne que vous avez au bout du fil vous réponde "il va falloir arrêter de chuter" ou prendre un autre chemin" c'est inadmissible ! Cycliste confirmé je me trouvais sur une piste cyclable, et le chemin pris n'était pas identique au précédent ! Madame si vous pensez que tomber est un plaisir, se trouver aux urgences également il va falloir changer de métier que de répondre de façon irrespectueuse à vos clients qui payent une assurance !
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Lucie.L a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 04/03/2025 suite à une expérience le 04/03/2025
? À fuir absolument ! ? Je déconseille fortement cette assurance habitation. Un dégât des eaux a commencé le 29 novembre dans mon appartement , provoquant l'effondrement du plafond de mon voisin du dessous. Nous sommes le 4 mars , et la fuite n'est toujours pas réparée ! J'appelle plusieurs fois par semaine, mais j'obtiens une réponse seulement un appel sur cinq. Et quand j'arrive enfin à avoir quelqu'un, c'est toujours le même discours : "On fait remonter le dossier aux gestionnaires" . Rien n'avance , malgré l'urgence de la situation – l'appartement du dessous est inhabitable. J'ai demandé à contacter directement les gestionnaires pour débloquer la situation, mais on me répond qu'ils n'ont pas leurs coordonnées! Quant aux emails, n'espérez pas de réponse . Désespérée, j'ai proposé d'avancer les frais pour en finir avec cette fuite dangereuse, mais le service téléphonique me l'a déconseillé , sous peine de ne pas être remboursé. Bref, une assurance qui brille par son incompétence et son manque total de réactivité . Si vous cherchez une assurance fiable , passez votre chemin !
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Nelly a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 04/03/2025 suite à une expérience le 04/03/2025
Pour prélever nos cotisations, tout va bien mais quand on a besoin d'aide pour trouver une fuite dans la maison , sans dégât apparent, plus personne! L'assureur n'en a que faire ... Toujours le même baratin, aucune assurance ne prend ça en charge... ils trouvent toujours comment se défiler, c'est écoeurant. Nous allons changer d'assureur, marre de payer pour rien.
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GMF a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 04/03/2025 suite à une expérience le 04/03/2025
GMF Agence Tours Maginot Aucun respect des clients, pas de Bonjour/Merci, je suis chez eux depuis 31 ans assurance auto/maisons et aucun sinistre à mon actif. Suite à un sinistre cette année l'agence à perdu ma lettre recommandée,aucune recherche au sein de leurs services, après m'être déplacé à plusieurs reprises et maintes appels téléphoniques.
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Antoine35 a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 04/03/2025 suite à une expérience le 11/02/2025
