Tous les avis négatifs assurance habitation - Page 3
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation
Avis contrôlés conformes
H
Hellmeg a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 02/08/2025 suite à une expérience le 11/07/2025
La MAAF résilie mon contrat habitation car j'ai déclaré 2 petits sinistres, coupure d'électricité et événement climatique C'est ahurissant,prenez une assurance mais pas le droit de décaler de sinistres sous peine d'être résilier On marche sur la tête..... Maintenant je suis fichée pour résiliation de l'assureur,je dois payer une surprime pour mon nouveau contrat Un bon conseiller m'aurait prévenue et trouver une solution mais la MAAF se contente d'encaisser les primes et de vous jette quand ça leur coûte un peu d'argent Elle veut des clients qui payent mais ne déclarent pas de sinistres..... A fuir
A
Amirou a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 02/08/2025 suite à une expérience le 10/07/2025
Bonjour j’ai eu un dégâts des eaux de chez mon voisin qui a traîné au moins plusieurs mois avant que l expert vienne , réponse via chat , à chaque fois devoir tous recommencer car pas de suivis au niveaux des explication .ils demandent la facture de paiement et une fois reçus ils demandent des relevé de comptes toujours dans le but de ne rien payer . Ensuite deuxième pb début d’incendie , j appel les pompiers j’envoie les photos , ils me répondent non il n’y a pas eu de flamme à chaque fois que je les sollicite donc on ne prend pas en charge ! J’ai mon plan de travail qui a été cassé et la plaque par les pompiers .je crois qu’il faut attendre que les flammes envahissement la maison . Après menace de rupture de contrat qui soit dis en passant à beaucoup augmenter la deuxième année ils ont décidé 4 mois après de rouvrir le dossier incendie ! Je vous les déconseille vraiment je résilie chez eux
k
kan a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 31/07/2025 suite à une expérience le 20/07/2025
si tu n'as besoin de rien c'est bon avec eux , par contre si tu vois leur pub ou ils se mettent à la place des "sinistrés" là ça te fait rire doucement !! j'ai un contrat habitation + 3 contrats autos avec eux je vais tout résilier !!!!!!!!!!'
M
Mikapa a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 31/07/2025 suite à une expérience le 13/07/2025
Carrefour assurance après ALOA imposé par LYBERNET courtier juste bon à prendre les cotisations. Assurance très mauvaise qui ne réponds jamais aux réclamations et courriers recommandés. Seule solution en cas de sinistre c'est de prendre un Avocat et les frais de ce dernier sont pris en charge par des montants ridicules qui ne sont jamais précisés lors de la signature du contrat. Donc, toutes les assurances du groupe COREA soit, Aloa, Carrefour Assurance, Lybernet, MMA et bien d'autres sont à fuir..
L
Lovida a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 31/07/2025 suite à une expérience le 10/07/2025
Suite à la foudre j ai un arbre qui s est cassé, dans mon contrat j ai l option éléments paysagers et piscine, du fait que lors de la souscription la conseillère n a pas coché jardin, ce n est pas pris en compte??? Comment peut on avoir une piscine et des arbres sans jardin, ils n ont pas été capable de me répondre… a ne pas souscrire, mieux vaut se tourner vers des assureurs, c est leur métier. Chacun ses compétences!!!
M
Mme a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 30/07/2025 suite à une expérience le 15/07/2025
Après la constatation d'une consommation excessive faite par Véolia, j'ai fait appel à Groupama pour une recherche de fuite, celle-ci est mentionnée dans mon contrat avec une franchise de 176 euros. La Sté mandatée par l'assureur a trouvé une fuite que j'ai faite réparer dans la même semaine à mes frais. Cependant après un test, il s'est avéré qu'une fuite était encore existante et qu'elle n'avait pas été trouvée par l'expert. Groupama avait clôturé le sinistre dès le lendemain de l' intervention de l'expert. Ils refusent de ré ouvrir le dossier et veulent me refaire payer 176 euros de franchise alors qu'il s'agit du même sinistre initial. Et malgré le fait que je sois assurée pour le dégâts des eaux aucune réparation n'est prise en charge... Fuyez cette assurance....
s
sylv1 a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 30/07/2025 suite à une expérience le 11/06/2025
La MAIF, mutualiste dans les mots, mais plus si solidaire dans les actes ? Je suis sociétaire MAIF depuis plus de 30 ans (auto, moto, habitation, obsèques, assurances vie…). Le 13 juin dernier, un orage à Rouen a endommagé ma chaudière gaz (panne d'un composant électronique confirmée par le technicien d'entretien, intervenu aussi chez plusieurs clients pour les mêmes raisons ce jour-là). J'ai déclaré le sinistre le 17 juin, transmis le constat du professionnel, les devis et la facture. Et pourtant, après plusieurs relances et appels, on me demande aujourd'hui des justificatifs surréalistes pour espérer une prise en charge : Attestation Enedis (service public notoirement difficile à contacter), Attestations de voisins (!), Facture d'origine de la chaudière (achetée il y a des années mais parfaitement), Photos de dommages internes à une pièce électronique, Diagnostic plus précis que « surtension due à un orage », etc. Le tout, pour un sinistre estimé à une centaine d'euros, franchise déduite. J'ai 63 ans, je m'occupe de deux parents atteints d'Alzheimer, et je refuse qu'on me traite comme un suspect ou un f....deur à l'assurance. J'ai exprimé mon incompréhension par téléphone, mais la réponse écrite reste inflexible : « à défaut de justificatifs, nous émettons des réserves sur la prise en charge ».
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xxx a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 29/07/2025 suite à une expérience le 20/08/2024
J'attends avec impatiente le réglement de mon sin istre DDE habitation. Malgré la promesse du Directeur Général de COVEA Un sinistre qui doit être réglé en application de la Convention Cide Cop
X
X a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 29/07/2025 suite à une expérience le 15/06/2025
Très très mal indemnisé suite à un vol de bijoux dans mon habitation. Pourtant j'avais toutes les factures à l'appui. J'ai été indemnisé à peine la moitié de leur valeur d'achat. Très déçu de la MACIF
r
roucky63 a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 29/07/2025 suite à une expérience le 14/03/2025
acheel ne prends pas en considération les resiliation,méme avec des documents attestant de mon expulsion. a ce jour ,il doivent me rembourser plus de 2 ans de prélévement. A ce jour aucun remboursement n'a été fait. Assurance a fuir rapidement.
S
Sam a noté Zéphir en Assurance habitation
Avis publié le 29/07/2025 suite à une expérience le 12/03/2025
C'est une compagnie qui gère la politique de l'épuisement, jusqu'à ce que le client se lasse et parte. C'est vraiment la pire compagnie d'assurance qui soit. Je déconseille de traiter avec ces peu professionnel.
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2foisdéçu a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 29/07/2025 suite à une expérience le 11/02/2025
Refus de prendre en compte un vrai cambriolage pour des raisons obscures... une mise en scène d'effraction sévère aurait tout arrangé. Le préjudice moral de cette trahison dépasse celui des biens volés. Client depuis 38 ans sans aucun sinistre responsable. l'absence d'interlocuteur valable détériore encore mon avis. parfois l'honnêteté ne paye pas.
C
CHARLY a noté Gan en Assurance habitation
Avis publié le 28/07/2025 suite à une expérience le 19/06/2025
TRES MAUVAISE EXPERIENCE PRIX ELEVE PAR RAPPORT AUX SERVICES QUASIMENT NULS REMBOURSEMENT SOUS 6 MOIS ET PAS TOTALEMENT ASSUREUR INJOIGNABLE AUGMENTATION DES PRIMES
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Lili a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 28/07/2025 suite à une expérience le 18/07/2025
Sinistre innondation en octobre 2024 Ma pièce vient à peine d'être refaite (9 mois de réalisation), entre temps d'attente, dossier perdu, prestataire qui ne répond pas... Et j'en passé. J'ai appelé 1 fois par semaine depuis 9 mois et cela n'a rien changé. Vous me direz ma pièce est refaite... Mais l'expert a mal rédigé le devis car il y a un mur qu'il n'a pas inclu alors qu'il me l'avait bien mentionné lors de sa visite... Donc nous avons une piece refaite et un mur pourri... Le prestataire m'a indiqué en effet que ce mur n'est pas indiqué et qu'il n'a pas à le refaire... Alors qu'il touche ce bureau... Donc j'ai essayé de contacter la MATMUT pour signaler ce problème ...3 fois ce vendredi(3x30 minutes d'attente )et 2 fois aujourd'hui (2x30 minutes d'attente). Pas de réponse... Bref je commence vraiment à en avoir rad la casquette.
N
Nathalie a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 28/07/2025 suite à une expérience le 10/07/2025
A fuir! pas de suivi client lors de sinistre, jamais joignable je suis extrêmement déçue et je vais changer très vite. Comment accepter qu'un assureur ne puisse vous répondre le week end??
N
Nath a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 28/07/2025 suite à une expérience le 10/06/2025
Il faut arrêter de se dire assureur quand on est incompétent !! Après un rdv avec notre banquière nous assurons une dépendance pour cambriolage, intempéries etc…à cote de notre construction, après un cambriolage on nous dit que la maison aurait dû être fini or nous avions bien précisé que nous stockions nos affaires dedans suite à un manque de place. Résultat aucun remboursement !!! Ne vous assurez surtout pas là!!!
M
MK a noté Cardif en Assurance habitation
Avis publié le 26/07/2025 suite à une expérience le 18/12/2024
A fuir de toute urgence !! Ne vous aide jamais en cas de sinistre! Vous font patienter pendant un an pour vous dire que cela ne rentre pas dans leur assurance pour ne pas vous indemniser. Je ne les recommande pas!
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7770701 a noté Eurofil en Assurance habitation
Avis publié le 26/07/2025 suite à une expérience le 10/07/2025
Service client eurofil 0/10 il faut bien organisé Les qui travaillent service client eurofil pour résilier contrat assurance protection famille jusqu'à maintenant aucune réponse,
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Wisler a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 25/07/2025 suite à une expérience le 20/07/2025
Assurance à fuir absolument, car pas de suivi, une cascade de prestataires qui se contredisent et pas de responsable pour gérer. Degat des eaux en cours depuis 01/2025, parquets et bas des tapisseries enlevés mais toujours pas de finitions...La soi-disante gestionnaire et leur service travaux se renvoient la balle, nous on restent à subir ce chantier et aucune considération au téléphone.
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Linea a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 25/07/2025 suite à une expérience le 07/06/2025
Bonjour je déconseille cette assureur à fuite j’ai un sinistre depuis plus de deux mois expert à expertise et ne veulent pas indemniser je ne comprends rien après j’ai été victime de l’incendie le 8 juillet à Marseille et ne veulent pas encore indemniser le restant de la facture
A
Abou a noté Lemonade en Assurance habitation
Avis publié le 25/07/2025 suite à une expérience le 04/02/2025
Fuyez cette assurance croyez moi vous allez être déçu vous êtes prévenus maintenant. Tout ce passe bien au départ mais il n'y a aucun sérieux vous le constaterez des que vous aurez un problème du type vols, sinistre, cambriolage breff tout les risques que l'on peut rencontrer quand on possède un logement. Des prétexte seront trouvé pour ne pas assumer et prendre en charge les garanties pour lesquels vous avez souscrit et ensuite ils vont couper court avec vous facilement car le seul moyen de les joindre c'est par mail. Fuyez a tout prix vaut mieux payé plus cher en vérité et être vraiment assuré car avec lemonade vous ne le serait pas fuyez fuyez c'est réel ce que tout le monde dit.
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Dédée a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 24/07/2025 suite à une expérience le 23/10/2024
La première année le prix reste légèrement moindres que les autres assurance mais ils se rattrape très vite et quand vous avez un sinistre ils sont plus là donc vous avez une assurance qui sert à rien
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Nez Rouge a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 24/07/2025 suite à une expérience le 19/03/2025
Pioche sans vergogne sur votre compte et cherche tous les stratagèmes pour vous obliger à rester et la dame des résiliations vous rigole aux nez quand elle dit désolé vous ne l'avez pas donné les bons documents UN CONSEIL N'YALLEZ PAS Et le zéro devrait exister pour les notes De Mars à Juillet et c'est pas fini
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Jfouache a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 24/07/2025 suite à une expérience le 11/07/2025
Depuis plus de 40 ans assuré chez eux mais cela se dégrade d'année en année . d'assureur militant à simple encaisseur maintenant.... trois mois de palabre pour avoir un refus de prise en charge... Gestion par des robots... Nous sommes devenu des clients pures fini la notion de sociétaire...
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MS73 a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 24/07/2025 suite à une expérience le 09/07/2025
Une étoile c’est encore trop … J’ai eu la malchance de subir 2 sinistres, un avec le scooter de mes enfants, assuré chez generali, délais intérim presque 10 mois pour le traitement de ce problème. Second souci, un cambriolage en février, expert mandaté qui ne passe qu’en avril … nous sommes en juillet et aucune nouvelle malgré de relances hebdomadaires. Fuyez …
J
JessK a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 24/07/2025 suite à une expérience le 01/05/2025
Après plus de 2 mois juste pour un sinistre il y a un frigo. Avec contrat évidemment au max équipements soi-disant rembourse à neuf en dessous des 10 ans.... Je ne peux pas être indemnisé d'un frigo de 5ans car il manque un document que aucun professionnel veut fournir. C'est seulement 300€. Franchement plus confiance en cette compagnie, après quelques années chez eux je vais retirer tous mes contrats. Car ils sont toujours content si vous payer par contre quand vous demandez juste un remboursement qu'il vous doit il y a plus personne.
L
Laura a noté Wakam en Assurance habitation
Avis publié le 23/07/2025 suite à une expérience le 21/07/2025
Déplorable, aucune réponse de Euro assurance qui est le courtier de Wakam, que ce soit par mail ou téléphone, énorme arnaque, frais abusifs, je ne suis visiblement pas la seule, j'ai saisi les autorités compétentes
J
Jos a noté Eurofil en Assurance habitation
Avis publié le 23/07/2025 suite à une expérience le 21/07/2025
Très déçu par eurofil alors que je suis client depuis plus de 20 ans. J ai un sinistre lié à un orage et je suis extrêmement déçu par leur procédure...
J
Jean a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 23/07/2025 suite à une expérience le 11/07/2025
Insatisfait de la prise en charge du sinistre avec un remboursement équivalent à 1/3 de la dépense Aucune prise en compte du caractère d urgence de la situation
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Cantiran1303+ a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 23/07/2025 suite à une expérience le 09/08/2024
Aucune compréhension aucune empathie Aucun effort de compréhension C est toujours oui mais Prix compétitif mais service nul L assurance est proche
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Abou a noté Lemonade en Assurance habitation
Avis publié le 22/07/2025 suite à une expérience le 21/02/2025
Assurance À fuir vraiment j'ai souscris une assurance habitation chez lemonade et j'ai subit un dégât des eaux dû à mon voisin du dessus qui avait une fuite d'eau qui à détruit le plafond de ma cuisine et de la salle de bain. J'ai déclaré le sinistre à l'assurance lemonade ils ont tout fait pour me décourager en me demandant beaucoup de document qui n'ont rien avoir avec le sinistre du type : feuilles de constat d'état des lieux de mon entrée dans l'appartement, mon contrat de bails, mon ancien contrat d'assurance avant lemonade, ma résiliation de mon ancien contrat, ma déclaration avec mon voisin ceux qui est normal etc... Malgré tout, J'ai envoyé tout les documents qu'il m'ont demandé. Lemonade a cherché la moindre excuse pour ne pas prendre en compte mon sinistre en cherchant des prétexte qui sont hors loi d'assurance. C'est pratiquement impossible de les avoir au téléphone tout ce passe par mail et en plus c'est une IA qui vous répond. Des le moindre problème ils vont chercher une faille pour ne pas prendre en charge vos garanties pour lesquels vous avez souscrit franchement et honnêtement fuyez cette assurance je n'ai plus de nouvelles de leur part malgré mes relances donc la je paie pour rien en vrai. Je suis entrain de monter un dossier pour les attaquer j'ai des influenceurs qui se joignent à ma causes tellement qu'il sont touchés par cette injustice donc les personnes déçu vous pouvez me rejoindre l'union fait la force.
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YAYA a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 22/07/2025 suite à une expérience le 16/03/2025
FUYEZ PACIFICA (assurance du crédit agricole) ! dégâts des eaux en mars 2025 avec infiltration d'eau par toiture (l'eau tombe sur mon lit et ruisselle sur mon sol). L'expert ne s'est jamais déplacé. Impossible de joindre mon contact à PACIFICA. Je ne peux pas dormir quand il pleut = obligée d'aller dormir ailleurs.
c
celeste a noté Zénith Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 22/07/2025 suite à une expérience le 12/07/2025
Une personne incapable de vous renseigner (Lara Coelho)correctement. Ne répond qu' a une question sur 4, et encore toujours obligé de relancer. Les promesses non tenues, exemple choisir entre trois dates de prélèvement, mais on vous l impose. Des documents qui ne correspondent a rien, prix au hasard puisqu' il changent de jour en jour, bon en final je paye un poil moins cher que le premier devis. Je ne parle ni des fautes d orthographe, ni l incapacité d écrire mon nom correctement Me jure au téléphone que cette compagnie n assure pas les poêle a bois , suite a une discussion avec une de ces collègues, poêle a bois assurés!. Chercher l erreur! j avais besoin de cette assurance, j attends le contrat définitif, j espère que les gens de la compagnie sont plus serieux
G
Guillaume a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 22/07/2025 suite à une expérience le 10/07/2025
Alors oui c'est pas cher (et encore il y a mieux) mais TOUT est exclu des garanties pour le PNO... 3eme sinistre qui est rejeté ! Vraiment si vous avez besoin de rien contactez Luko!
S
Sandra a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 22/07/2025 suite à une expérience le 09/10/2024
J'ai eu un sinistre (dégât des eaux) en Octobre 2024. Depuis cuisine et salle de bain inaccesibles avec deux enfants. J'ai eu la patience d'attendre après l'expert fin novembre 2024. En décembre, j'ai eu le bureau d'étude. Il a voulu revenir. J'ai dû payer une dépose du plafond à mes frais sinon le bureau d'étude menacait de bloquer mon dossier auprès de l'assureur. J'ai eu le passage de l'amiante, une seconde fois du bureau d'étude. Pour finir l'expert est repassé début avril pour tout revoir et chiffrer. Il a envoyé son rapport définitif à la matmut le 6 mai depuis on me balade, on me réclame des papiers déjà envoyés par l'expert. Soit disant 1 mois de traitement pour recevoir l'indemnisation (pour moi 2 semaines car ma situation est urgente) et enfin faire des travaux cela va faire bientôt 3 mois.......assurance à eviter qui ne se préoccupe absolument pas de ses assurés et ce qu'ils vivent.
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Nhc a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 21/07/2025 suite à une expérience le 19/07/2025
Après la tempête de juillet déclaration de sinistre toujours pas de réponse. Déclaration d'incendie le 13 juillet aucune réponse. Heureusement que l'incendie a été maîtrisé à temps, qu'un électricien est venu nous remettre le courant le dimanche et nous sortir de notre galère. Mon avis ne pas prendre cette assurance
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gedeon76 a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 21/07/2025 suite à une expérience le 18/10/2024
j' ai saisie ma responsabilité civil en octobre 2024 concernant un mur mitoyen ,qui a été détruit sans ma permission,et le voisin l' a remonté a sa guise un peu plus épais ,et qu'il ne me demanderai ,dédommagement , sauf que ce monsieur la reconstruit a la hauteur qui lui convenait , et de plus a monté des chapiteaux , qui redonne chez lui et la pente des chapiteaux redonne chez moi il a refusé de monté des chapiteaux moitié moitié puisqu'il ne me faisait pas payer ni les agglos ni la main d’œuvre pendant ce temps la mat mut envoie un expert ,le voisin refuse tout changement afin de ne pas perdre de soleil et la maintenant depuis Aout dernier le voisin a vendu la maison ,et la la juriste me demande de négocier avec les nouveaux propriétaire que puy je faire???
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Dan a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 21/07/2025 suite à une expérience le 14/04/2025
Un service client peu enclin à aider ses assuree , une désorganisation complète, aucun contrôle interne de la direction , dommage que la MACSF ne respecte plus ceux qui ont contribué à sa croissance.
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Tek a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 21/07/2025 suite à une expérience le 01/05/2025
Sinistre déclaré depuis le mois de mai… Sinistre déclaré depuis le mois de mai toujours pas résolu. Au début on me prise de me rembourser 900€ J'ai dis non , direct assurance a envoyé une entreprise pour estimer le montant de la réparation, ils ont accepté le devis. On a pris rendez-vous avec l'entreprise,Une semaine plus tard ils disent non. C'est à l'assurance du propriétaire de payer. Ce que j'ai constaté c'est pour se faire rembourser du sinistre chez direct assurance bon courage Moins cher de 50€ mais remboursement vois pouvez attendre De mon côté l'assurance de la voiture et maison au revoir direct assurance
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Brigitte63 a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 20/07/2025 suite à une expérience le 19/07/2025
