Tous les avis assurance habitation - Page 5
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation
Avis contrôlés conformes
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gj67 a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 31/01/2025 suite à une expérience le 11/01/2025
Je constate que je ne suis pas le seul à rencontrer ce type de problème. Il me paraît essentiel que votre personnel soit formé à une communication plus claire et respectueuse. Je n'appelle pas pour être traité avec condescendance. Je fais référence à l'échange avec la conseillère contactée vers 10h15, sans généraliser à toute votre équipe. Ses explications étaient hachées, confuses et dépourvues de réelle justification. Plutôt que de prendre le temps de consulter mon dossier et mes devis précédents, elle s'est contentée de me répondre « Je ne vous comprends pas », sans chercher à clarifier la situation. Au lieu d'apporter une réponse pertinente, elle semblait surtout vouloir avoir le dernier mot, avec une attitude déplacée et inadaptée. En tant que client, je paie pour un service, ce qui inclut des explications claires et justifiées. Non mais on est où ? Il est normal de poser des questions et d'attendre des réponses transparentes. Malheureusement, j'ai bien conscience que ce message risque de ne rien changer, mais il est inacceptable d'être confronté à un service client qui ne prend même pas la peine de consulter les informations avant de répondre, et qui ne semble pas comprendre que le respect et la clarté sont essentiels pour fidéliser ses clients.
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FLEUR a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 31/01/2025 suite à une expérience le 09/01/2025
Je contacte la Macif mon assureur pour un devis PNO premier interlocuteur, 1ER tarif mon devis sera dans l'espace client, après vérification, rien, je recontacte, nouvel interlocteur, nouveau tarif plus 80 € environ ( même garanties) mon devis sera dans l'espace client, toujours rien, je rappelle même tarif, question très étrange : comptez vous les murs dans la superficie Carrez de votre bien ? Remarque : "En fait on ne peut pas vous envoyer votre devis PNO car sur ce poste notre système est digne d'un minitel". Je me demande si je dois vraiment prendre la PNO chez mon assureur qui est dans la moyenne tarifaire mais dont les réponses me laissent perplexes actuellement pour autant je n'ai pas à m'en plaindre sur les autres contrats toutefois sans sinistre....
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Cyril a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 31/01/2025 suite à une expérience le 06/01/2025
Une catastrophe Ça ne réponds jamais, 2 semaines à rembourser une facture de gaz pour chauffer la maison suite à un problème de pompe à chaleur. Je demande un air bnb le temps que la pompe à chaleur soit réparée ( carte hs suite à une surtension edf) on refuse malgres les 9’degres affiché a l’intérieur de chez moi. Je ne recommande absolument pas.
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taratata a noté Cardif en Assurance habitation
Avis publié le 30/01/2025 suite à une expérience le 22/02/2024
fuyez fuyez fuyez vite vite très vite très vite ... ... avant que vous n'ayez besoin d'elle !!! voyez les avis : très très peu de chances que vous soyez heureux à la sortie
C
Christine M a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 30/01/2025 suite à une expérience le 21/01/2025
Je suis satisfaite du contact que j’ai eu par téléphone car cela ne pouvait pas se faire par l’application.
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A D a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 30/01/2025 suite à une expérience le 21/01/2025
Je suis pleinement satisfait Tarifs très compétitifs et rapidité d’adhésion Bravo à tous
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Karim B a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 30/01/2025 suite à une expérience le 20/01/2025
Je suis très satisfait surtout de services et de caleté des réponses Merci cordialement ??
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Hadja fatou C a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 30/01/2025 suite à une expérience le 19/01/2025
Je suis très satisfait du service et le prix est abordable merci de.voir le temps d'attente merci
c
charles a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 30/01/2025 suite à une expérience le 19/01/2025
assuré depuis de nombreuses année à la Matmut, auto et habitation sans aucun sinistres , 2 pannes récentes d'électroménagers et je reçois un courrier me précisant que mon contrat est résilié !!!!
M
Manuel a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 30/01/2025 suite à une expérience le 19/09/2024
J'ai un dégât des eaux depuis septembre et ils ont mandatés le pire des expert. Il ne répond pas aux mail et me laisse sans chauffage pour l'hiver....
M
MAt5 a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 30/01/2025 suite à une expérience le 16/01/2025
Après 35 années de cotisations à la Matmut il a suffit qu’on soient cambriolé 3 fois malheureusement ses 3 dernières années la Matmut nous a résilié le contrat Voilà comment ça se passe on vous suce la moelle épinière toute une vie et vous êtes éjecté au moindre soucis A déconseiller
j
jp a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 30/01/2025 suite à une expérience le 16/01/2025
Cotisation assurance habitation en augmentation depuis 2ans : plus 30%. Impossible d'obtenir la moindre réduction, le moindre geste commercial malgré les arguments avancés (40 ans d'ancienneté, 1 seul sinistre en 2022, 7000€ de travaux réalisés récemment pour sécuriser le logement et minimiser ainsi le risque de sinistres....). A noter que 2 véhicules sont également assurés dont 1 qui connait une augmentation de cotisation de 15% sur 2 ans. Alors qu'aucun sinistre n'a été déclaré depuis 5 ans. Dommage que la MMAF refuse de prendre en compte le comportement d'un assuré responsable. Au cas d'espèce, un bonus aurait été me semble t-il bien mérité..!!!
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Pitch a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 30/01/2025 suite à une expérience le 15/01/2025
Faites vous votre opinion Client depuis 40 ans , 4 sinistres déclarés sans en être responsable. Réception d'un recommandé fin janvier nous informant que Matmut résilie notre contrat le 1er avril!!! Sans autre information ou communication avant
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anonyme a a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 30/01/2025 suite à une expérience le 14/01/2025
je suis satisfait du service, contact téléphonique rapide et clair, conseiller disponible et agréable
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Roseline B a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 30/01/2025 suite à une expérience le 14/01/2025
Je suis satisfaite des services et de la rapidité et de l'empathie de mes correspondants
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Marilyne a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 30/01/2025 suite à une expérience le 14/12/2024
Ça fait 6 fois qu’ils me réclament ma carte d’identité en moins de 2 mois. Je la fourni à chaque reprise. Je reçois un mail de bonne réception et ça recommence !! Impossible de les joindre par téléphone. Juste un répondeur qui ne reconnaît pas mon adresse ou bien un robot chat qui ne comprends rien !!! Et la promesse de 50 euros de remboursement à la souscription je ne l’ai toujours pas reçue !! A fuir. J espère ne jamais avoir de sinistre car franchement pas rassurée
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Val a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 30/01/2025 suite à une expérience le 13/10/2024
Prise en charge nulle ,j'ai eu un dégâts des eaux en octobre ,deux entreprises ont été mandater pour faire les travaux aucune n'est venues .J'ai du incister auprès des experts pour faire intervenir des artisans de chez moi .Je suis restée trois mois sans salle de bain ,et le travail fait par les artisans à été payé par mes propres deniers, car à ce jours je ne suis toujours pas remboursé mon dossier étant toujours à l'étude.
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Antilope F a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 30/01/2025 suite à une expérience le 06/01/2025
Je suis satisfait du service Le prix me convient Simple et pratique , merci
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laure a noté Groupe AGPM en Assurance habitation
Avis publié le 29/01/2025 suite à une expérience le 22/01/2025
Organisme incompétent. Pour une déclaration d'un banal sinistre du à des infiltrations par le toit, il aura fallu attendre 12 mois pour la création du dossier de sinistre et 18 mois pour recevoir l'indemnisation. Sans aucune justification du retard en question. En tant qu'assuré vous n'avez jamais le gestionnaire de votre dossier en direct, mais uniquement une plateforme d'appel qui prend en charge votre message, rien n'avance sauf à coups de courriers avec accusé de réception et/ou de menaces de recours au médiateur des assurances. A fuir
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Adum a noté MAE en Assurance habitation
Avis publié le 29/01/2025 suite à une expérience le 18/01/2025
A bannir absolument!! Il vous vendent des assurances garanties risque de la vie mais il n y a que des exclusions!!! Leur publicité garantie les accidents sportifs les chutes avec tiers ou sans tiers identifié mais l accident dans leurs conditions generales est definie comme: "toute atteinte corporelle provenant de l'action soudaine d'une cause extérieure". En gros vous ne serez jamais indemnisés!!
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POLO G a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 29/01/2025 suite à une expérience le 17/01/2025
Je suis satisfaite de mon entretien téléphonique pour assurer mon domicile. J’ai reçu un très bon accueil de mon interlocutrice.
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lydie valerie a noté MFA en Assurance habitation
Avis publié le 29/01/2025 suite à une expérience le 17/01/2025
La MFA refuse payer en 1 fois l indemnité qui m est due, paiement en 3 fois. c est illégal contraire au code de l assurance L 113-5. A Fuir. honteux.
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sci27br a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 29/01/2025 suite à une expérience le 16/01/2025
Augmentation de 20% en une année de ma prime d'assurance habitation (+200€) On me refuse la possibilité de résilier avant la date anniversaire au motif que je suis assuré via une SCI et non en tant que particulier. (ça fait 7 ans que je suis assuré chez eux, aucun sinistre) Service client odieux, fuyez, barrez-vous de cet assureur et surtout n'y souscrivez jamais
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BUR C a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 29/01/2025 suite à une expérience le 15/01/2025
satisfaite pour le tarif et la réactivité. a voir par la suite suite pour les ligne cachée :)
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Kamel B a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 29/01/2025 suite à une expérience le 14/01/2025
Conseillère très agréable et connaissant parfaitement le dossier et soucieuse des intérêts du client je recommande
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SACKO M a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 29/01/2025 suite à une expérience le 13/01/2025
Je suis très satisfait Je recommandé à mes proches tres bon prix Merci beaucoup
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phil37 a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 29/01/2025 suite à une expérience le 13/01/2025
Nous avons demandé à cet assureur une participation aux frais de remise en état d'un mur qui a subi un dégât des eaux. Leur "expert" a utilisé certains points d'un rapport d'expertise que nous lui avons fourni pour nous expliquer que la Macif ne peut pas nous rembourser. Le rapport indiquait pourtant que la cause principale des infiltrations d'eau était dûe au conduit de cheminée de notre voisine à ciel ouvert. L'expert a préféré retenir une remontée probable de l'eau par capillarité. Nous avons 4 habitations familiales assurées par la Macif et allons devoir dénoncer tous ces contrats.
I
Iryna T a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 29/01/2025 suite à une expérience le 07/01/2025
Je suis très satisfait de service et conseiller, pour ma bien expliquer tout les détails
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smile a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 29/01/2025 suite à une expérience le 05/06/2024
Je ne peux dire pour le prix j'ai pris le contrat avec une assurance juridique ce qui fait un montant assez élevé mais je n'ai jamais fait de comparaison. Je n'avais jamais eu besoin de m'en servir jusqu'en 2023 2024 et j'ai été complètement satisfaite par le suivi du dossier fréquent , l'assistance je dirai même le soutien humain et juridique et le résultat ..bravo et merci la maif
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CATHERINE G a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 28/01/2025 suite à une expérience le 18/01/2025
Je suis tout à fait satisfaite du service et surtout les prix me conviennent.
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g_parisFrance a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 28/01/2025 suite à une expérience le 13/01/2025
Famille avec enfants en bas âges, et femme enceinte, sans domicile fixe depuis bientôt 3 mois. Sinistre: incendie dans un appartement voisin et l'odeur de suie a envahi notre salon/cuisine. Après beaucoup d'aération, l'odeur s'est améliorée mais toujours très présente. L'appartement incendié contient de l'amiante et du plomb. Generali a mandaté un expert, très cordial et poli par ailleurs, mais qui ne répond que très rarement aux messages, et considère (sans attendre les résultats d'amiante et de plomb dans l'appartement incendié) que notre appartement est habitable et est sans danger et pourtant on lui a transmis le certificat médical de principe de précaution des substances toxiques que l'appartement voisin pourrait dégager. Finalement l'expert a décidé de ne pas statuer sur la question de relogement. On a demandé à Generali un test de qualité de l'air dans notre appartement, ils ont refusé. On a demandé un relogement le temps que l'appartement voisin soit décontaminé (comme demandé par notre médecin), ils ont refusé. Aujourd'hui, dans l'appartement incendié il y'a du passage (des experts qui rentrent et qui sortent), énormément de suie sur le sol, donc si elle contient du plomb, elle peut se propager dans les parties communes à chaque passage. Les enfants en montant les escaliers peuvent toucher le sol, ensuite mettre la main dans la bouche, et être exposés au saturnisme. L'odeur de la suie est présente chez nous, on n'a aucune idée sur la concentration de particules dans notre appartement. Résultat: ma famille est victime d'un sinistre, bientôt 3 mois plus tard, l'appartement voisin n'est toujours pas décontaminé à cause de procédures très longues d'experts... et ma famille se retrouve délogée, parce que Generali n'a pas pris en compte le certificat médical et refuse de mesurer la qualité de l'air dans le salon/cuisine. NB: on a aussi posé la question à un pédiatre, et il a confirmé => odeur de suie = pas de retour dans les lieux. NB: nous sommes pas les seuls à ne pas avoir pu rentrer chez nous bientôt 2 mois après le sinistre. Visité en janvier
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FRANCIS C a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 28/01/2025 suite à une expérience le 12/01/2025
je suis satisfait du service. Personnel accueillant et aimable. Bons conseils
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Eric D a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 27/01/2025 suite à une expérience le 19/01/2025
Pour le moment très satisfait de votre assurance ainsi que de vos conseillers. J' espère en dire autant si un jour malheureusement je subis des dégâts, mais je ne pense pas être déçu de votre assurance.
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Antoinine J a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 27/01/2025 suite à une expérience le 18/01/2025
Je suis satisfait du service, et très bon qualité prix, et à l’écoute des clients.
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Vv a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 27/01/2025 suite à une expérience le 18/01/2025
IMPOSSIBLE A JOINDRE!!! Par téléphone le disque dit plus de 5mn, a chaque fois j attends 20mn et ça coupe, et cette fois ci encore mieux au bout de 18mn quelqu un prend mon appel ,le temps que je raconte mes péripéties ça coupe! Et personne ne me rappel alors qu ils pourraient.. Depuis le 2810 j ai un dégât des eaux, ils sont aux abonnés absents , les mails n en parlons pas, un accusé réception pour vous calmer mdr puis JAMAIS de réponse, hallucinant! Et hyper frustrant!!
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Youyou a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 27/01/2025 suite à une expérience le 16/02/2024
Je n'est jamais vue une assurance aussi mâle attentionné, je vous déconseille cette agence leur seul but est de prendre votre argent sans garantie deriere car ils feront tout pour pas payer
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STEPHANIE L a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 27/01/2025 suite à une expérience le 15/01/2025
Satisfaite souscription rapide et simple 3 eme contrats souscrits dont 2 automobiles
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patdaf a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 27/01/2025 suite à une expérience le 14/01/2025
je suis satisfait du service client mais les tarifs demeurent néanmoins de plus en plus prohibitifs !
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GUILLAUME Z a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 27/01/2025 suite à une expérience le 12/01/2025
Satisfait du traitement des demandes rapides et simple cependant le tarif auto me semble un peu élevé.
J
JM a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 27/01/2025 suite à une expérience le 11/11/2024
