Tous les avis assurance habitation - Page 6
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation
Avis contrôlés conformes
A
Anae4a a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 28/06/2025 suite à une expérience le 13/06/2025
Crédit Agricole Assurance n'est pas joignable suite à un dégât des eaux dans ma maison. J'ai dû attendre plusieurs jours pour avoir un agent au téléphone. Par chance, ils ont été très réactifs une fois que j'ai enfin réussi à les joindre.
M
Martine T a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 28/06/2025 suite à une expérience le 13/06/2025
Très bien les tarifs relation services impeccable satisfaisante merci Il prenne le temps pour rechercher le meilleur prix merci
V
Vignemale a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 28/06/2025 suite à une expérience le 12/06/2025
Cela fait plusieurs jours que j'essaye d'envoyer à la Matmut des documents qui m'ont été demandé par la personne en charge de mon sinistre. Il s'agit de documents médicaux: constat médical initial, dossier médicaux de 2 établissement hospitaliers, de contre rendus de médecins, de factures de reste à charge pour 4.000 €, d'attestation des pompiers, de témoins, des médecins traitants, de voisins, etc.... J'ai pu envoyer 8 Mo et impossible d'en envoyer plus. j'ai donc téléphoné et il m'a été répondu qu'il fallait attendre le lendemain car la limite de 8 Mo était journalière mais C'EST FAUX ! On m'a dit aussi d'envoyer le reste par courrier ou de me rendre dans une agence. Je trouve incroyable de limiter la taille des documents qu'il est possible de leur adresser (8 Mo c'est RIDICULE) et ainsi compliquer la vie d'assurés dont ils se vantent d'être à leur côté ! Cet "assureur" m'a même demandé de lui communiquer le règlement de copropriété de ma résidence QUI FAIT 81 PAGES ! N'ayant plus la possibilité d'envoyer d'autres documents via mon espace personnel il va donc falloir que je me rende dans un magasin qui fait des photocopies, payer 0,12 € la copie soit presque 10 € puis aller à la poste pour envoyer ces documents (encore10 €). Il convient de signaler que j'ai 94 ANS, que je sors de 63 JOURS D'HOSPITALISATION, que j'ai des séquelles m'empêchant de me déplacer. J'ai tenté d'appeler mon agence de Pau mais c'est impossible aussi ! j'ai été orienté vers une boite vocale qui ne le permet pas. HONTE A EUX de traiter ainsi leurs clients !!!
h
halim h a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 28/06/2025 suite à une expérience le 10/06/2025
Je compte résilier comme on m'a résilier des service de manière totalement aléatoire et mis en difficulté. Le comportement de la société générale à changé à mon égard.
R
RAKOTO E a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 27/06/2025 suite à une expérience le 23/06/2025
Service claire, la conseillère était gentille et professionnel. Service clair et rapide, la conseillère était à l'écoute, gentille et très professionnelle.
M
MATTHIEU D a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 27/06/2025 suite à une expérience le 17/06/2025
Fin mai j’appelle la Matmut pour savoir si j’étais bien assuré si je louais mon appartement ponctuellement (j’ai aussi une assurance propriétaire non occupant). Type touristique ou réunion d’entreprise. Ils me répondent, oui bien sûr. Fin juin, je rappelle pour avoir une attestation, on me répond que non, je ne suis pas assuré mais qu’en plus je suis viré par le siège! Au final, je suis ravi: j’ai trouvé beaucoup moins cher, avec plus de garanties et moins de franchise!
s
sdfqsfqdsfqd a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 27/06/2025 suite à une expérience le 14/09/2024
Plus d'un an que je les paye pour rien à cause d'une erreur sur mon contrat, marqué "0 pièces assurées" de ma maison au lieu de 6 ! De plus ils n'écoutent pas mes demandes par mail, notamment retirer un bénéficiaire, à fuir !
G
Guillaume P a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 27/06/2025 suite à une expérience le 13/06/2025
Application très efficace Prix de l'option nomade excessif (2 fois plus chère) ...
M
Marta a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 27/06/2025 suite à une expérience le 13/06/2025
Résiliée suit à une déclaration de sinistre. Nous n'avons aucun détail du sinistre. On a eu 1 sinistre d'évacuation bouché. L'autre déclaré a été un dégât d'eau, nous avons payé la franchisse, il n'y a eu aucune demande d'indemnisation. Le conseil d'experte a été de mettre un joint de silicone que n'a pas marché. Nous n'avons pas reçu aucune solution, nous avons payé l'intervention et en plus ils nous sont résilient.
Z
Zaf a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 27/06/2025 suite à une expérience le 12/04/2025
Dorénavant cette assurance exclu de ses devis les habitations situées en secteur de retrait gonflement argileux pourtant ce risque fait partie des catastrophes naturelles et nécessite donc une reconnaissance de l’état pour en bénéficier. Bientôt elle exclura les résidences situées dans des zones à risque de vols,dégradation ? S”agit il encodé d’une assurance?
J
Julien R a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 27/06/2025 suite à une expérience le 11/06/2025
Satisfait du service mais un effort sur les prix serait appréciable en cette période, pourquoi ne pas valoriser la fidélité ????
c
chan a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 27/06/2025 suite à une expérience le 11/02/2025
Assurance épouvantable. pour payer, tout va bien, mais lors d'un problème, c'est l'horreur. Tout est fait pour ne pas rembourser, pas d'interlocuteur, messages par mail, toujours le même, on suit..... mais rien ne suit, en réalité, n'honorent pas leurs engagements. c'est vraiment triste.......
J
Jeanpeuxplus a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 26/06/2025 suite à une expérience le 24/05/2025
Chez AXA détenteur assurance maison d'habitation. Des arbres sont tombés de la végétation proche, dense et non entretenue qui est en indivision. Au départ je ne savais pas a qui ce terrain extérieur appartenait. Le cadastre local m'a donné toutes les infos (Noms, prénoms, adresses) des propriétaires, infos que j'ai transmises a AXA. La personne chargée du dossier par courrier ou par mail affiche déjà, alors que nous sommes au début du dossier, sa réticence a vouloir nous indemniser.. "vous savez dans ce cas la les remboursements sont aléatoires".. "Nous vous indemniserons pas au titre de ????" bref.. je pense que cette dame a une seule idée en tête celle de ne pas nous indemniser !!! tout faire pour ne rien dépenser !! son leit motiv, mais son plaisir non disimulé a nous faire savoir qu AXA n'interviendra pas est flagrant .... on s'avance donc vers la fin des sept autres contrats détenus chez AXA JARRY.
R
Rafemi a noté MMA en Assurance habitation
Avis publié le 26/06/2025 suite à une expérience le 21/06/2025
Très bon accueil à l'agence de Cahors cadre tres agréable personnel à l'écoute sans trop d'insistance je recommande cette agence conseillère très disponible et très compétente Un échange très agréable et positif
I
Iara T a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 26/06/2025 suite à une expérience le 20/06/2025
Je suis très satisfaite de cette échange efficace eu avec votre conseiller.
M
Mv a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 26/06/2025 suite à une expérience le 17/03/2025
A fuir vous propose des contrats mais en cas de sinistre ne font rien jamais vue un service aussi médiocre Dégât des eaux non prit en charge pour incompétence des services
E
ELMA a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 26/06/2025 suite à une expérience le 16/07/2024
Prix attractif mais pas de disponibilité de la part des conseillers, que ce soit par mail ou par téléphone. Ils ont prélevé le montant de l'assurance durant 6 mois et devait faire la résiliation à mon ancien assureur. Ce fut fait avec 6 mois de retard, Acheel a le dossier entre les mains depuis plus d'un an et malgre mes nombreuses relances aucue action de leur part. Le dossier est pourtant clair. C'est dommage car ils ont des prix imbattables quant au service....
F
Francine T a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 26/06/2025 suite à une expérience le 16/06/2025
les services sont joignables avec des réponses claires et précises Pas trop d 'attentes téléphonique
S
Sophie a noté Aréas Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 26/06/2025 suite à une expérience le 16/05/2025
Bizarrement nous ne pouvons pas mettre une étoile voir pas d étoile du tout :j essaye de ne pas mettre d étoile ou 1 seulement mais ça en met deux ou trois … ???? bref zéro pointé même : Bris de glace non remboursé avec avis de l expert qui confirme et chiffre le devis Carreau cassé de porte d entré mais moulé dans un panneau donc panneau vitre a changé Refus de remboursé sous excuse que le panneau a été changé entièrement Mais expert a vu , entreprise franchise aéras a confirmé qu aucune autre solution n était possible pour changer le carreau Mon agence de calais ( à compris entièrement et sait qu il était impossible de changer le carreau autrement ) ils échangent avec la responsable pour m aider et comprennent la situation Sauf que la responsable se refuse de dédommager sous prétexte que le panneau a été changer : sauf que pour réparer le carreau qui est moulé dans le panneau il faut changer le panneau vitre : notifier sur le rapport d expert et par l entreprise kap verre Et sur mon contrat après avoir tout faire lire à une association de consommateurs : aucun Astérix aucun’ une mention suspensive explique que si un carreau est moulé dans un panneau aucun remboursement sera établi et un homme de loi a attesté du carreau cassé et non la porte … Demain je rappel la responsable si aucun solution n est trouvé je porterai plainte avec association à l appui et demander réclamation à la maison mère Et serai dans l obligation de tout enlever dans cette assurance malgré que l agence de calais est à l écoute de son client mais les responsables n ont aucune écoute et décide sans vraiment donné de réponses et des preuves sur le contrat excluant se type de réparation .. j attends un geste sinon je continuerai mon combat en justice Si demain je n ai pas de réponse favorable j irai jusqu a au tribunal pour faire valoir de droit ayant rapport d expert , rapport d homme de loi et entreprise … et l association de consommateur qui me suit …. À suivre Suite : j ai ce jour eu la responsable indemnisation elle confirme que toutes les portes à ce jour( l70%) ont des verres moules , que les entreprises ne fint que ça et c est que si le carreau est cassé : seul le remplacement du panneau vitre peut réparé et que rien n est stipulé dans mon contrat que le panneau n est pas garanti que le carreau qui ne peut être changé sans change le carreau , que le contrat est non contractuel : donc cela n est pas noté … qu elle estime elle : à la louche en fonction du carreau etc le dommage alors que l expert la chiffré … etc …. Et me répond je comprend que l on doit remplacé le carreau pour réparer Le Bris de glace et que seul le panneau vitre doit être changé ( seule solution) mais je chiffre a 590 euros alors que l expert , l entreprise a évalué et j ai payé 2600 euros passé presque 2700 euros Et sans aucun notification contrat avec enregistrement téléphonique ou elle confirme que non cela n est pas noté le contrat est contractuel . Me demande de faire réclamation ce que j ai fait et justice si il le faut Par contre jr demande à tous assuré AÉRAS , si leur porte d entrée a un carreau moulé d aller voir leur agence et leur demandait comment est indemnisé leur porte en cas de bris glace car vous n est pas assurer pour le changement du panneau vitre …IMPORTANT J ai ce
M
M.N a noté MAE en Assurance habitation
Avis publié le 26/06/2025 suite à une expérience le 15/06/2025
Bonjour, Je souhaite aujourd'hui laisser un commentaire positif. Trop souvent, on critique les prestations de service, mais dans mon cas, je tiens à féliciter et remercier chaleureusement le service MAE et l'assistance qui m'a été apportée. Suite à un dégât des eaux très compliqué, je ne pouvais plus habiter mon appartement et j'ai dû être relogée. Le service a été très à l'écoute, compréhensif et bienveillant à chaque étape. Que ce soit les personnes au téléphone ou celles en charge de mon dossier, toutes ont fait preuve de professionnalisme et de beaucoup d'humanité. Je suis consciente que nous, clients, ne sommes pas les seuls à avoir des difficultés : les conseillers aussi ont une lourde charge de travail. Malgré cela, ils ont tout mis en œuvre pour que je sois le moins impactée possible, allant même jusqu'à prolonger mon hébergement exceptionnellement car situation très exceptionnelle. Tout a été géré avec efficacité, empathie et gentillesse. Un grand merci à toutes les personnes impliquées !
G
Germi a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 26/06/2025 suite à une expérience le 14/01/2025
Dégât des eaux le 27/01. Passage de l'expert début février. Depuis appel toutes les semaines pour suivi de notre sinistre : aucune information sur le délai ou le montant du remboursement attendu. Impossibilité de joindre un décideur, on ne sait nous répondre que par : "on vous rappellera la semaine prochaine". Assurance à proscrire !
R
Raph M a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 26/06/2025 suite à une expérience le 11/06/2025
Cela répondait à mes attentes , tout était on ne peut plus clair. Je recommence
S
Salim M a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 26/06/2025 suite à une expérience le 11/06/2025
Je suis satisfait du service et des prix. Pas d'attente en téléphone. Merci
G
GATEAU A a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 26/06/2025 suite à une expérience le 10/06/2025
Services, conseils, tarifs et rapidité impeccables !! J'en ferais bonne publicité.
S
Séverine C a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 26/06/2025 suite à une expérience le 08/06/2025
Je suis extrêmement satisfaite des services proposés par la MAIF, que ce soit l'aide par téléphone ou la clarté du site internet et de l'espace personnel.
A
Aucher O a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 25/06/2025 suite à une expérience le 23/06/2025
Je suis satisfaite par les conseillers très courtois et à l écoute et la rapidité pour répondre en cas de panne ou de modification de contrat Merci à l équipe qui s est occupé de nous dernièrement
L
Lords56 a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 25/06/2025 suite à une expérience le 22/06/2025
Une très mauvaise assurance , on vous donne un document comme quoi: pompe a chaleur, panneau solaire sont garantie et quand il vous arrive quelque chose on vous dit non vous n’êtes pas garantie.. rdv au tribunal. Et dites adieux à la dizaine de contrat que nous avons chez vous.
S
Sabrina M a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 25/06/2025 suite à une expérience le 21/06/2025
Parfait en tout point. Rapidité. Efficacité. Limpidité. Et le sourire et la bonne humeur de la conseillère pour rendre l’appel encore plus agréable.
N
Natacha a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 25/06/2025 suite à une expérience le 20/06/2025
Assurance très bonne auparavant Aujourd’hui pas à la hauteur J’y suis depuis 40 ans et je pense sérieusement changer Voilà plus de 15 jours que je suis en panne de frigo pendant la canicule couvert par mon assurance habitation rien avance Ils n’en n’ont rien à faire et ne connaissent même pas la marche à suivre La seule solution apportée c’est d’aller mettre ma nourriture chez un voisin ??
V
VERONIQUE C a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 25/06/2025 suite à une expérience le 18/06/2025
j'ai beaucoup apprécié la personne eue au fil, aimable, m'a expliqué les options (notamment jardin) et parfaitement au fait.
n
nasag a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 25/06/2025 suite à une expérience le 15/06/2025
Quel bonheur de tomber sur un conseiller agréable et à l'écoute et surtout qui trouve un arrangement et une solution à ma demande. Merci infiniment pour cet excellent échange rapide et éfficace. Merci ++++++
M
Martine T a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 25/06/2025 suite à une expérience le 13/06/2025
Contente super contente ?? Merci pour votre écoute et le prix . Superbe cette assurance auto habitation etc
p
philanantes a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 25/06/2025 suite à une expérience le 12/06/2025
Avis temporaire. Sinistre incendie. Le service client ne répond pas. J'ai plusieurs demandes de remboursement en attente sur mon relogement temporaire (sur présentation quittance de loyer) et la mise en sécurité de la maison (pose d'un aggloméré pour occulter une porte brûlée). A voir à terme mais pour le moment, je m'inquiète fortement
C
Claudine B a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 25/06/2025 suite à une expérience le 11/06/2025
Équilibre parfait tarifs - garanties adaptés au coût crescendo et risques multiples de la vie actuelle dangereuse et imprévisible sous ses multiples formes.
t
timi a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 25/06/2025 suite à une expérience le 10/12/2024
Tarifs élevés, prestation en cas de sinistre nulle, choix des prestataires nul, travaux des prestataires nuls, relation clientèle nulle ... Vivement déconseillé, très déçu après de nombreuses années de fidélité.
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linevero a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 24/06/2025 suite à une expérience le 19/06/2025
Cela n'est vraiment pas professionnel de la part de GMF qui est censée être au Service du CLIENT et non tout faire pour retarder les paiements.(Suite sinistre habitation faible montant 850€) Moi-même client GMF je suis extrêmement déçu de la façon dont vos collaboratrices du Sce Sinistre considèrent les CLIENTS (un client ce n'est pas que des contrats à souscrire et des primes à encaisser c'est aussi assister le client lorsqu'il a un problème…)
l
lacroix a a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 24/06/2025 suite à une expérience le 14/06/2025
Excellent service, la conseillère a été très agréable et clair. Très bonne assurance
A
Abir B a noté Euro-Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 24/06/2025 suite à une expérience le 12/06/2025
Euro assurance c'est le cancer du siècle à fuiiiir : cela fait 10jours que j'appelle leur service sinistre (vu que j'ai subi des dégâts des eaux) et a chaque fois quand je demande des mises à jours par rapport a mon dossier on me dit que mon conseiller est absent, et que je doit rappeler plus tard…. Cela fait 10 jours que la situation ne bouge pas, en me laissant comme ca sans statut, et sans mise a jour meme pas par mail. Le pire c'est que et la personne au téléphone me demande a chaque fois de rappeler !!!! Ce n'est pas du tout professionnel et ils ne prennent pas leurs clients au sérieux ! A Eviter
B
Ben a noté Eca Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 24/06/2025 suite à une expérience le 10/03/2025
Très déçu par ECA Assurances. Depuis mars, je suis sans aucune réponse de leur part malgré plusieurs relances. Silence total. Ce manque de suivi et de considération envers les clients est inadmissible. Je déconseille fortement.
A
AWA K a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 23/06/2025 suite à une expérience le 23/06/2025
