Tous les avis assurance habitation - Page 6

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11037 avis
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avis assurance habitation

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation

Avis contrôlés conformes

J
Avis publié le 26/10/2025 suite à une expérience le 21/10/2025

Suite a incendie l assurance nous a laissé dans la merde galère pendant 1 semaines au téléphone avec assistance et assurance il étais pres a me laisser dormir dehors avec mon chat ... honteux

N
Avis publié le 26/10/2025 suite à une expérience le 10/10/2025

Je suis satisfaite des services de la SG Cliente depuis 1990 je n'ai pas l'intention d'en changer

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G
Avis publié le 26/10/2025 suite à une expérience le 01/10/2025

J'etais a la Generali .Un cauchemar .Impossibilite de resilier un contrat par mon assureur et de parler a un conseiller .Et des lettres de menaces de poursuites judiciaires suite á un impaye .Et puis tout d'un coup , un autre monde , la maif ou est facile et rapide .

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G
Avis publié le 26/10/2025 suite à une expérience le 01/10/2025

Attention , si vous contractez cette assurance , vous aurez du mal a resiliez .J'ai fait une demande de resiliation en temps et en heure a mon assureur qui n'a pas pris les mesures pour resilier .J'ai fait une premiere demande par mail et ensuite en recommande dans le delai imparti 1 mois avant le renouvellement du contrat .L'assureur n'a pas donné suite pour des raisons qui lui apartiennent ( il etait aussi mon gestionnaire immobilier dans le cadre d une assurance de co propriete et ma resiliation ne l'arrangeait peut etre pas..) ..En tout cas j'ai fait aussi la demande par telephone , par mail et ils n'ont rien facilité bien au contraire .Il m'ont envoyé une compagnie de recouvrement ( intrum) qui me menace de poursuites judiciaires .J'ai prus contact aupres d' un organisme de defense des consommateurs .Nous sommes plusieurs dans le même cas , et on m'a conseillé de ne céder en aucun cas .Je suis en train de monter tout un dossier contre eux . FUYEZ GENERALI

C
Avis publié le 25/10/2025 suite à une expérience le 23/09/2025

L'image de cet assureur s'est bien dégradée. Cela fait plusieurs années que je suis cliente. Pour prélever des cotisations mensuelles, pas de soucis. J'ai subi plusieurs dégâts des eaux successifs dont je ne suis pas responsable. Un expert mandaté par Maaf, très sympathique au départ, et, plus la procédure avançait, celui-ci est devenu un fantôme, n hésitant à me mentir, et, me prenant pour une imbécile ; aucun respect, aucune politesse de sa part. Il ne s'est jamais déplacé, a mandaté 2 entreprises de travaux (je ne sais toujours pas pourquoi), et, bien d'autres choses. La direction de Maaf couvre les agissements de cet expert peu fiable.

M
Avis publié le 25/10/2025 suite à une expérience le 16/10/2025

Je suis satisfait Les prix ne me conviennent pas trop je pense que vous pouvez faire mieux

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R
Avis publié le 25/10/2025 suite à une expérience le 12/10/2025

"Compagnie d'Assurance" A FUIR!!! Pas du tout au niveau d'une assurance classique type MAAF ,GMF, MMA... Suite, à des intemperies de grèles ma gouttière de la toiture et mon appui de fenêtre en dessous se retrouvent endommagés. Après avoir payé un relevé d'intemperies auprès de méteo France, et fait ma DECLARATION DE SINISTRE EN LETTRE MANUSCRITE comme réclamée par “l'assurance”(ce qui m'a jamais été demandé par aucune compagnie d'assurance jusqu'à présent). Il m'informe que les dommages sont bien couverts Je fais faire un devis par mon couvreur: montant des réparations 1651 EUR. Un “EXPERT” se rend à mon domicile pour constaté les dégâts! Il vient prendre les mesures de mon habitation et prend compte de la totalité de la surface au sol soit 180 m2 alors que je n'ai déclaré que la surface habitable supérireure à 1,80m lors de ma déclaration soit 140M2. SANS RAISON: Application d'un coefficient de vetusté de 25% réduisant la base d'indemnisation à 1284 EUR au lieu de 1651 EUR FRANCHISE APPLIQUEE de 533 EUR calculée à partir d'un indice dit FFB (Federation Francaise du Batiment que bien sûr pas grand monde connait à part les expert en assurance) non mentionné dans le contrat signé sur internet où la franchise était de 300 EUR mais bien présent dans les CDG +Application de la RPP (règle proportionnelle de prime= prime payée/ prime qui aurait dû être payé). RESULTAT Montant du devis 1651 EUR montant de remboursement proposé 158 EUR!!! AU FINAL cette “Compagnie d'Assurance” fait tout pour ne pas indemniser ses clients quittent à être de MAUVAISE FOIS et à ne pas REPONDRE A SES OBLIGATIONS D'ASSUREUR!!! Clients intéressés par leur prix attractifs un conseil PASSER LE TOUR!

M
Avis publié le 24/10/2025 suite à une expérience le 21/01/2025

Pour ne pas mettre -10 comme note... dégât depuis janvier..l'expert ( je dirais expert incompétent...) avec un devis minima sans se mettre à jour pour les prix de matières premières...j'ai fait un devis qui a été ignoré par ce fameux expert...et qui prétexte que mon mail n'a pas était reçu...le personnel de la Macif reste simpas mais sans régler le problème.... incompétence impunis...a fuire tout de suite

C
Avis publié le 24/10/2025 suite à une expérience le 20/10/2025

Très chère. Pour vous faire prendre une assurance, pas de problème avec des options, encore mieux. Quand vous en avez besoin, finalement cela ne concerne pas votre option. Par exempl, avec l'option dommage électrique: on nous demande un devis pour réparation ou non. Finalement pas pris en charge par Groupama et le devis payant non plus. Donc il demande un devis et puis rien. Donc double peine, deux déplacements, deux main d'œuvre. Au bout de cinq ans de cotisation. Merci. Mais aurevoir Groupama

M
Avis publié le 24/10/2025 suite à une expérience le 19/10/2025

Je suis satisfaite Merci pour le geste commercial sur les 2 assurances Merci

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C
Avis publié le 24/10/2025 suite à une expérience le 19/10/2025

Je suis très satisfaite par le service et les tarifs Je recommande votre société d'assurance

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N
Avis publié le 24/10/2025 suite à une expérience le 18/10/2025

Service assurances très compétent et accueil agréable, qui a répondu clairement à mes questions.

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L
Avis publié le 24/10/2025 suite à une expérience le 15/10/2025

Si vous avez besoin d'un conseil ou de changement de contrat, n'envoyez pas de mail c'est la catastrophe. J'ai reçu 5 courriers datant de même jours et aucun ne disait la même chose. Un bon conseil appelez.

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A
Avis publié le 24/10/2025 suite à une expérience le 01/10/2025

bonjour jai eu 1sinitre habitation personne sont au maroc ou en Tunisie catastrophique il vous dit qu il vous appelle et qui gère votre sinitre mais tient par leur parole très déçu des conseillers au téléphone qui sont pas du profeesionelle a éviter

E
Avis publié le 23/10/2025 suite à une expérience le 23/10/2025

Je suis vraiment déçue et je tire la sonnette d'alarme pour les prochains clients de bien réfléchir avant de souscrire à une assurance habitation chez eux. Depuis le 14octobre il y a eu un sinistre incendie chez moi ,j'ai déclaré le sinistre et depuis aucun retours . J'ai déjà rappelé plus de 4 fois pour savoir quand est-ce que j'aurai une suite au départ il m'avait dit 48 heures là nous sommes à plus de 10 jours sans nouvelles. Je me demande si il y avait eu une perte en vie humaine c'est comme cela que j'aurai été ignoré? Depuis je suis obligée de dormir dans mon salon car l'incendie était dans la chambre. Ils nous prennent de l'argent pile à date et quand ils doivent faire leurs travails il n'y a plus personne. En tout cas aux futurs clients réfléchissez bien avant de souscrire , dans ce domaine je ne les recommande pas du tout. Merci

Y
Avis publié le 23/10/2025 suite à une expérience le 19/10/2025

Je je suis satisfait du service, j’ai prix me semble quand même un petit peu élevé concernant l’assurance habitation et Automobile me resterait-t-il pas possible de revoir un peu ses tarifs pour les clients de la Société Générale ?

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A
Avis publié le 23/10/2025 suite à une expérience le 19/10/2025

Leur site est mal maintenu. J'ai dû refaire 3 fois mon devis à cause des bugs, des pages blanches au milieu du formulaire. Impossible d'utiliser mon VPN et mon navigateur habituel. Mon paiement a échoué, mais j'ai reçu l'email de validation de paiement. C'était une inscription laborieuse, mais leur prix est avantageux et les retours ont l'air assez bons.

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C
Avis publié le 23/10/2025 suite à une expérience le 17/10/2025

Je suis satisfait des prix ainsi de la rapidité du conseiller qui a été exceptionnel j’espère retomber un jours sur se conseiller vraiment très top.??

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L
Avis publié le 23/10/2025 suite à une expérience le 17/10/2025

Je trouve la banque top par contre l'assurance est d'une lenteur incroyable nous sommes sans baie vitrée depuis 3 mois maintenant personne ne répond au téléphone c'est vraiment une assurance que je déconseille

P
Avis publié le 23/10/2025 suite à une expérience le 16/10/2025

J’ai bien été renseigné et ravis de pouvoir conclure un nouveau contrat assurance habitation

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S
Avis publié le 22/10/2025 suite à une expérience le 20/10/2025

Je suis satisfaite du service , Conseiller aimable, sympathique, à l’écoute, empathique. Selon les besoins il informe bien sur tout les points .

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L
Avis publié le 22/10/2025 suite à une expérience le 19/10/2025

le payement a été affiché comme échoué sur votre site mais réussi depuis ma banque, par la suite impossible de joindre un conseiller, votre Bot en ligne est "débile et frustrant" je tournais en rond pendant plusieurs minutes jusqu'a ce que je recoive un mail de confirmation de payement. bref c'est pas super au point au niveau du service en Ligne

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P
Avis publié le 22/10/2025 suite à une expérience le 16/10/2025

Correct au niveau du prix et de la franchise pour la couverture offerte. Espérant ne jamais en avoir besoin, je voulais me rassurer en faisant le point sur mes couvertures

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S
Avis publié le 22/10/2025 suite à une expérience le 14/04/2025

Après 40 ans de cotisations 5 expertises pour le même litige.avec la seule perspective d’en avoir une sixième Ils ne répondent pas à vos questions, ne tiennent pas compte de vos remarques. Pour faire court je n’en rajoute pas.

M
Avis publié le 22/10/2025 suite à une expérience le 05/09/2025

J ai quitté pacifica pour la Matmut car des prix plus attractifs mais à ma première intervention d assistance et une avance financière de la facture toujours aucun remboursement intervention le 03 septembre J imagine en cas de sinistre grave !!! Très déçu !!

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P
Avis publié le 21/10/2025 suite à une expérience le 17/10/2025

Assurés depuis des dizaines d'années chez AXA. Suite à des fissures survenues en 2022 sur la maison en raison de la sécheresse, nous avons monté un dossier dans les règles et sollicité AXA, qui depuis 3 ans fait tout pour ne pas honorer sa couverture: envoi d'un expert partial, réponses tardives, étude de sol diligentée suite à l'intervention du médiateur des assurances mais toujours refus de prise en charge: c'est à l'assuré d'engager ses propres experts pour prouver que ses dégâts sont bien liés à la sécheresse...pas besoin de payer une assurance pour se retrouver finalement seul devant les accidents, autant garder son argent pour assurer soi même les travaux le jour où c'est nécessaire. Assurance chère qui sert surtout ses actionnaires...à fuir.

A
Avis publié le 21/10/2025 suite à une expérience le 14/10/2025

Je suis satisfaite de l’accueil, la gentillesse, Et j’ai reçu toutes les réponses à mes questions et les documents demandés

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e
Avis publié le 21/10/2025 suite à une expérience le 11/10/2025

Injoignables la plupart du temps avec un accueil téléphonique automatique aux fraises. On a de la chance si on tombe sur quelqu'un qui n'est pas blasé et qui fait son boulot. J'ai la chance de ne pas avoir eu de sinistre donc je n'ai pu expérimenté leur réactivité. Par contre je peux dire qu'il n'y en a aucune quand il s'agit de rembourser les gens. J'ai résilié mon contrat en avril. Résultat : virement automatique sur un compte bancaire qui n'existe plus, chèque envoyé à une adresse qui n'était pas celle de mon logement assuré. Après plusieurs appels téléphoniques et une lettre recommandée sans réponse, obligé de faire appel à un médiateur. Une assurance à fuir ! Au même titre que la banque qui envoie ta nouvelle carte bancaire à tout le quartier et non à ton adresse. J'en rigolerai peut-être dans 10 ans, mais là, ça fait vraiment pitié.

E
Avis publié le 20/10/2025 suite à une expérience le 20/10/2025

Je suis satisfait du service les prix me conviennent et ma conseillère très clair dans ses explications

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A
Avis publié le 20/10/2025 suite à une expérience le 17/10/2025

Je suis globalement très satisfaite et le niveau des cotisations me convient.

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v
Avis publié le 20/10/2025 suite à une expérience le 17/10/2025

Je n'ai jamais eu de sinistre avec cette compagnie , je ne peux donc préjuger de la qualité des prestations et de leur réactivité à indemniser les clients. Néanmoins, je peux vous assurer que la compagnie n'informe pas ses clients sur la nécessité et le pourquoi des hausses de cotisation. Pour information, j'ai subi une hausse de tarif de mon assurance habitation en résidence secondaire de +10% en 2024 et +14,5% cette année. La raison invoquée, tout augmente mon cher Monsieur, eh oui les matières premières augmentent... Encore une fois, je dois payer l'ardoise des sinistrés.

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C
Avis publié le 20/10/2025 suite à une expérience le 15/10/2025

Accessibilités et tarifs très intéressants, et réduction du fait de deux contrats appréciable.

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I
Avis publié le 20/10/2025 suite à une expérience le 14/10/2025

C'est lorsque nous avons un sinistre que nous pouvons réellement évaluer notre assureur : En résumé, services injoignables (l’attente est tellement longue que ça raccroche tout seul) et en ligne ça buggue (page blanche et messages d’erreur).

E
Avis publié le 20/10/2025 suite à une expérience le 12/10/2025

Personne à l écoute et explications très claires. Que cette personne ne change rien

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F
Avis publié le 20/10/2025 suite à une expérience le 12/10/2025

assurance auto un peu chère et j'aimerai avoir l'assurance aux kilomètres parcourus

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M
Avis publié le 20/10/2025 suite à une expérience le 11/10/2025

je suis satisfait du service merci l'olivier prix interressant, et devis rapide

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B
Avis publié le 20/10/2025 suite à une expérience le 08/11/2024

Plus de 15 ans de fidélité avant d'avoir un incident lors d'une location saisonnière. Conditions particulières petites mais enfoncées jusqu'à l'intestin grêle. Conseiller quittant le navire, ne répondant plus au TPH, mail etc. S'étant aperçu d'une erreur de sa part, a préféré faire le muet. Très professionnel ce champion. Avons tout retiré. Fuyez....

P
Avis publié le 19/10/2025 suite à une expérience le 18/11/2024

Pas de réponse pour un petit sinistre déclaré depuis plus d’un mois.....assuré chez eux depuis plus de 15 ans jamais eu de sinistre.. même pas u e repo se suite a mes mails

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A
Avis publié le 19/10/2025 suite à une expérience le 17/10/2025

Une catastrophe ! Tout d’abord pour la gestion de mon sinistre suite à un cambriolage, c’était un enfer pour réussir à les contacter, les informations n’étaient pas claires et le dossier a pris une éternité. Cela m’a coûté beaucoup d’énergie et fait perdre autant d’argent en loyer que si j’avais payé les réparations directement. Ensuite, j’avais 2 assurances habitation chez eux pour 2 logements distincts, j’ai demandé à en résilier une et je m’aperçois 3 mois après qu’ils ont résilié les 2 sans me prévenir. Heureusement que je n’ai pas subi de dommage. Bref, je pars définitivement de chez eux. Vraiment à fuir !

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m
Avis publié le 18/10/2025 suite à une expérience le 15/10/2025

je n ai pas eu affaire chez vous pour éventuellement un remboursement sur un probleme donc difficile de répondre a certaines questions .

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