Tous les avis assurance habitation - Page 6
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation
Avis contrôlés conformes
P
Parfait L a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 02/10/2025 suite à une expérience le 02/10/2025
Je suis satisfait de la prestation Le prix me convient bien J'aime bien la prestation SG
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V
Vincent R a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 02/10/2025 suite à une expérience le 02/10/2025
Globalement satisfait de la prestation, renseignement, couverture du contrat.
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N
Nadia D a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 02/10/2025 suite à une expérience le 02/10/2025
Je ne suis pas satisfait de accueil pour l’appel reçu attente longue et raccroché à la fin
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j
johey77 a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 02/10/2025 suite à une expérience le 02/10/2025
J'ai changé d'assurance habitation en 2021 passant de la BNP à Luko en 2021 principalement pour le prix. Depuis je vais de déconvenu en déconvenu, je paye très cher (beaucoup plus cher) et pas moyen d'avoir le moindre dédommagement, ils ont toujours une excuse pour ne pas payer.
S
Sandrine B a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 01/10/2025 suite à une expérience le 01/10/2025
Très satisfaite de l'accueil, de l'écoute et du retour. Bonne qualité de service.
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C
Chanoyu83 a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 01/10/2025 suite à une expérience le 17/11/2024
Cela fais des années (plus que novembre 2024) que j'ai quitté cet assureur car quand tout va bien il sait prendre notre argent mais quand il y a un soucis, personne pour nous aider psychologiquement et financièrement lors d'un problème. La publicité est, à mon avis, exagéré et mensongère. Les prix sont trop élevé par rapport à la concurrence et les services ? Rien. J'avais regroupé toutes mes assurances chez eux et j'ai tout clôturé. Dommage qu'il ne respecte pas la déontologie de leurs assurés en cas de sinistre.
M
Momo27 a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 01/10/2025 suite à une expérience le 16/09/2025
Bien que j'ai le maximum de bonus auto j'ai eu besoin de leur services par 2 fois Défense Recours Notamment dans le cadre d'une attaque à main armée (les frais d'avocats du barreau de Versailles m'ont été avancés en attendant la condamnation des prévenus) Dernièrement j'ai eu un gros problème avec un portail lors d'un gros coup de vent et j'ai rapidement été pris en charge par la Matmut. Ce sont des gens sérieux et les nombreuses propositions des autres assureurs ne m'intéressent pas....
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P
Paul a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 01/10/2025 suite à une expérience le 14/08/2025
Bonjour, Début 2025, j'ai décidé de changer d'assurance habitation car la MACIF me proposait un tarif plus intéressant par rapport à mon assurance précédente que j'avais souscrite depuis plus de 15 ans. Malheureusement, j'ai été vitcime d'une fuite d'eau en aout 2025, et à ma grande surprise, la MACIF ne prend pas en charge ni la recherche, ni la réparation de la fuite d'eau. Seuls les dégats des eaux sont pris en charge, à l'exception des dégats sur les murs extérieurs. Mon ancienne auusrance, la MAAF, prennait en charge tout ça. Conclusion, je vais quitter la MACIF à l'échéance de mon contrat en cours !
E
Eric a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 01/10/2025 suite à une expérience le 14/08/2025
Après 20 ans a la maa MAAF je suis radié pour plusieurs sinistres dont 2 pour lesquelles je ne suis pas responsable car l'assurance MAAF a pris les travaux en charge suite à un accord l'assurance mon voisin du dessus qui a occasionner les inondations je vais donc retirer tout les contrats de cette assurance
F
FERREIRA O a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 01/10/2025 suite à une expérience le 01/10/2025
1er avis rejeter. Augmentation de ma cotisation de 40% entre 2024 et 2025. Moyenne en France: 10-15%. C'est à cause du taux de SINISTRALITÉ de ma commune... Que dire de plus ?
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S
Syfred62 a noté Mapa en Assurance habitation
Avis publié le 30/09/2025 suite à une expérience le 22/09/2025
Très bonne communication. Equipe au top. Equipe réactive. Très compréhensif. Merci pour tout
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R
René D a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 30/09/2025 suite à une expérience le 19/09/2025
Satisfait des services bonne écoute très professionnel peu d attente et conseiller gentil
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L
Laure a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 30/09/2025 suite à une expérience le 18/06/2025
À fuir. Suite à un sinistre d'expert valide le paiement en tempête. L'assurance confirmé qu'elle va payer et à ce jour rien. Si vous n'avez pas les moyens vous vivez dans les bassines en attendant que cette assurance décide de payer pour que les travaux se mettent en route. À ce jour malgré énormément d'appels un courrier du conciliateur de justice toujours pas de nouvelles. Heureusement qu'il existe des basines quand il pleut. Franchement ne prenez jamais cette assurance à la caisse d'épargne
B
BAPTISTE L a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 30/09/2025 suite à une expérience le 17/09/2025
J'ai appelé, pas attendu. La personne a trouvé une solution immédiate. Je n'ai pas d'avis pour les prix car je n'ai pas fait de benchmark. Service rapide et efficace donc une bonne expérience.
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G
Gilles ni a noté AcommeAssure en Assurance habitation
Avis publié le 30/09/2025 suite à une expérience le 17/09/2025
Acceuil, disponibilité,aimabilité, efficacité sont de paire avec un prix accessible et compétitif.
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J
JUSTINE S a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 30/09/2025 suite à une expérience le 17/09/2025
je suis satisfaite du service tres rapide pour avoir un conseiller au téléphone
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L
Liloi a noté Groupe AGPM en Assurance habitation
Avis publié le 30/09/2025 suite à une expérience le 15/05/2025
A fuir de 5mois pas de remboursement. Chaque fois il me disent qui manque un le papier le expert .je sius aller a son bureau il ma montré que a envoyé le rapport expert complet et détaillée. Jusqu'à maintenant pas de remboursement a fuuuiiir
J
JACQUES C a noté Mapa en Assurance habitation
Avis publié le 30/09/2025 suite à une expérience le 12/09/2025
Rapidité, amabilité et le règlement au respect du contrat qui suit On ne trouve pas cela ailleurs. Une mutuelle qui est vraiment très proche de ses sociétaires
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Q
Quattuor a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 29/09/2025 suite à une expérience le 16/03/2025
Acheel m'a contacté pour m'indiquer qu'ils allaient me prélever des frais en raison d'un paiement qui n'avait pas été effectué. Après avoir discuté avec les conseillers et échangé une 30aine de messages, il s'est avéré que le problème venait de chez eux au niveau de leur service informatique/bancaire. Merci pour la perte de temps et l'incompétence. Heureusement que je me suis manifesté sinon je me serais fait pigeonner des frais alors que ce sont eux les responsables. J'ai payé 70€ pour ma première année chez eux, 99€ pour ma deuxième année, et maintenant ils m'informent qu'ils vont me faire payer 114€ la troisième année. Eeeeuh, c'est normal une telle augmentation de prix ? Leur site est mal fait, impossible de se connecter. Quand on reçoit un mail nous indiquant que l'on a reçu un nouveau document dans notre espace client, on ne reçoit pas de notification nous indiquant de quel document il s'agit ni où le chercher, donc au final on ne peut pas en prendre connaissance. Je vais changer d'assurance habitation au cours des 2 prochains mois, ils sont inutiles. Bref, clairement une assurance habitation à éviter.
B
Bommanin Yannick Stephane T a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 29/09/2025 suite à une expérience le 13/09/2025
Meilleur service clients assurance qui justifie son positionnement de prix.
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R
Rosanne a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 29/09/2025 suite à une expérience le 13/09/2025
Gmf super quand il n y a pas de sinistres, mais quand un sinistre arrive, les gestionnaires sont incompétents, 1er appel: la personne fait semblant de joindre la partie adverse pour leur dire que c'est a elle que revient la prise en charge (alors que c est bien a mon assurance de prendre en charge), 2e appel: on me raccroché au nez quand je soulève les contradictions qu ils émettent face a la convention a laquelle elle doit se soumettre et 3e appel: la personne décroche pour me dire qu elle me reprend en ligne, personne ne a repris la ligne. J ai donc envoyé un message pour faire une reclamation, j attends toujours une reponse... j ai 3 contrat chez eux depuis des années sans avoir eu besoin d eux. Moi je paie mais La fidélité non. C est vrai que je n ai que ca a faire de mon temps: demander a l'ADIL de mettre son nez ma dedans. Honteux.
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A
Arnould a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 29/09/2025 suite à une expérience le 13/09/2025
La Matmut est une assurance avec une belle vitrine mais des pratiques douteuses. Cette assurance vous balade avec des options auxquelles vous n’avez jamais eu écho et donc jamais souscrit. Par ailleurs le service client est déplorable. Bref…. À fuir
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C
Colucci a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 29/09/2025 suite à une expérience le 10/09/2025
Pire assurance que j'ai connus, vous force à continuer votre assurance habitation après l'avoir quitté et vous envoie chez les huissiers, vous leurs répondez gentiment avec les états des lieux, et il vous envoie balader, ne pense qu'à l'argent, à éviter !
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M
Moi a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 29/09/2025 suite à une expérience le 09/07/2025
Une assurance à fuir incompétente vous renseigner le sinistre envoie des documents demandés puis plus rien ne répond pas au téléphone malgré des attentes de 20 min au-delà on vous raccroche au nez ni même aux e-mails ou soit disant on vous répond sous 3 jours je n'ai jamais vu une assurance aussi médiocre un premier sinistre réglé 5 mois après pour un dégât des eaux important salle de bain et non responsable 2 ème sinistre dégât des eaux non responsable aussi toujours en attente depuis 15 juillet 2025 si vous voulez payé pour rien il faut souscrire chez eux sinon vous pouvez toujours attendre que le temps et l'argent passe ??
S
Sandrine B a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 28/09/2025 suite à une expérience le 24/09/2025
Dans l’ensemble je suis satisfaite de mes démarches et de l’accompagnement dans mes différents projets. Merciii
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L
Lila a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 28/09/2025 suite à une expérience le 19/09/2025
Le niveau de la franchise est un peu élevé. Mais j'apprécie le parrainage qui la 1ere année
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J
JPTR a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 28/09/2025 suite à une expérience le 12/06/2025
Suite à un dégât des eaux ayant occasionné des conséquences dans le plafond d’une chambre de 12 m2, la Macif m’indemnise de 190€ après déduction de la franchise de 150€. À la question posée s’ils connaissent une entreprise de peinture capable d’intervenir pour 340€, la Macif me répond que non. Allez comprendre. Je suis assuré chez Macif depuis plus de 20 ans! Lamentable.
N
Nicolas J a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 27/09/2025 suite à une expérience le 14/09/2025
Conseiller tres à l'écoute et de bons conseils. Réponses rapides et précises.
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S
Samira S a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 27/09/2025 suite à une expérience le 12/09/2025
Je suis très satisfaite du service et de la qualité de ses produits haute de gamme.
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e
emmanuel g a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 26/09/2025 suite à une expérience le 18/09/2025
temps d'attente raisonnable, a l'écoute, aimable, réponse aux questions posées
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D
DelphineL a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 26/09/2025 suite à une expérience le 17/09/2025
Il faudrait pouvoir mettre zéro étoile... mais pas l'option. Plus d'un an après leur intervention rien n'est réglé, à tel point que le plafond est littéralement tombé sur la tête de ma mère désormais. Mais pour eux le sinistre est clos! Puisqu'un expert est passé et qu'ils ont versé une indemnité. Un expert qui estime que tout est en ordre niveau réparation et jette la faute sur le peintre pour avoir peint trop tôt, (plus de 6 mois après la réparation avec un été au milieu) lamentable. Au téléphone ils vous raccrochent au nez, car ne savent pas répondre ou tout simplement rien à dire. Zéro disponibilité, zéro suivi, zéro valeurs, zéro professionnalisme ni même humanité, juste bon à encaisser... un conseil: fuyez
E
Emilie a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 26/09/2025 suite à une expérience le 16/09/2025
Je suis indigné. J'ai eu un dégâts des eaux. Après 9 mois d'attente, une validation de la part de la MAIF, la franchise de 125€ payé à l'entreprise, j'ai reçu une lettre kafkaïenne ans laquelle la Maif dit j'ai des choses que je n'ai pas dis, comme que j'avais dit que j'avis stupidement attendu un plombier alors qu'il suffisait de resserrer le tuyau d'où gouttait de l'eau et donc évidement origine de la fuite. l'assurance m'as dit de faire venir un plombier, ce que j'ai fait, même si je trouvais ça stupide. Le plombier m'as dit que la demande de l'assurance était absurde et qu'il ne pouvait pas faire de facture vu qu'il n'as rien fait. 9 mois que je suis dans l'attente dans mon appartement dégradé. Ils inventent n'importe quoi pour ne pas faire leur travail.
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A
Anastasia H a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 26/09/2025 suite à une expérience le 15/09/2025
Je suis très satisfaite simple le conseiller à tout bien expliquer J'ai absolument rien à dire Merci
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J
Jm22 a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 26/09/2025 suite à une expérience le 13/09/2025
Des prises en charge qui n en finissent pas pour des petits sinistres. Refus par Caisse d epargne assurance des devis des artisans. Expertises d experts ensuite pour minorer les devis. Et ensuite ca repart pour un tour. Assistance / mise en place des travaux sous traitee, le pole multi assistance renvoie vers "la compagnie" (caisse d epargne assurance) qui met des semaines a repondre... Quasi impossible de joindre le 09 69 36 45 45.
E
Eric P a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 26/09/2025 suite à une expérience le 11/09/2025
J'ai téléphoné pour un renseignement : je voulais savoir si je pouvais me faire rembourser la venue d'un serrurier le dimanche en expliquant que j'avais eu des soucis avec la serrure chez ma maman et qu'étant invalide, elle ne pouvait pas se lever pour m'ouvrir ! Le mail que j'ai envoyé n'a pas été lu correctement puisque j'ai eu droit à des condoléances !!! et quand j'ai répondu que je n'avais pas eu de décès chez moi et que la réponse était donc un peu "décalée" (c'est le terme que j'ai employé), je ne vous dis pas comme je me suis fais incendier que ce soit au téléphone comme par mail. L'agence de Grenoble de Monsieur C. est vraiment à fuir. Ce que j'attendais, ce sont juste des excuses et une réponse (après tout qui ne fait pas des erreurs !!). A fuir, à fuir à fuir !!
g
gillou 26 a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 25/09/2025 suite à une expérience le 23/09/2025
Résilié après 11 ans d'assurance habitation sur 2 contrats. La raison ? 2 sinistres sur les 5 dernières années - ils oublient 0 sur les 6 premières ! quelle honte !
S
SOLON L a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 25/09/2025 suite à une expérience le 22/09/2025
Prix le plus bas que j'ai pu trouver, économie de plus de 50% par rapport à mon ancienne assurance habitation
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E
ECHASSERIEAU T a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 25/09/2025 suite à une expérience le 20/09/2025
Parfait pour le moment. Augmentation annuelle très importante. Négociation obligatoire à chaque fois.
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V
VALETTE A a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 25/09/2025 suite à une expérience le 20/09/2025
satisfait du service en ligne et les conseillers. Prix abordable et bonne offre
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f
fuyezlagmf a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 25/09/2025 suite à une expérience le 17/09/2025
Témoignage – GMF : sinistre dégâts des eaux d'août 2021 (maison à Rennes, habitation principale – famille de 5 personnes) Mi-août 2021, en mon absence, une canalisation de ma cuisine a lâché : 80 m³ d'eau ont inondé ma maison pendant 4 jours. Résultat : rez-de-chaussée et sous-sol ravagés, dalle béton gorgée d'eau pendant 6 mois, fissures dans tout le carrelage, murs et isolations détruits, 44 équipements électriques hors d'usage (dont tout l'électroménager). Quatre ans plus tard, voici ce que j'ai vécu avec la GMF : incompétence, lenteurs, promesses non tenues et mépris envers ma famille. 1 - Manque de réactivité et d'écoute : Expert mandaté par la GMF (Stelliant – Geop Texa) totalement incompétent. Mon rapport contradictoire (80 pages) a été ignoré. Plus de 40 heures perdues avec un centre d'appel impersonnel, sans jamais obtenir un responsable. 4 rendez-vous “décisionnaires” promis par l'agence de Rennes : aucun honoré. 2 - Immobilisme et lenteurs : J'ai dû organiser moi-même une contre-expertise indépendante (expert DPLG), qui a totalement remis en cause la première. La GMF a mis 6 mois à organiser une troisième expertise. Les indemnisations sont restées opaques, partielles, contradictoires, avec des tableaux incompréhensibles et modifiés après coup. Je n'ai jamais obtenu une explication claire et détaillés concernant l'indemnisation et son périmètre. 3 - Engagements non tenus : Trois échanges de courriers avec le Directeur de la GMF qui m'a garanti une reprise de mon dossier : sans aucun effet. Relogement contractuel jamais respecté : 6 mois dans une maison insalubre (100% d'humidité) et 4 semaines sans électricité. Indemnisation du mobilier : 3 ans d'attente pour 40% d'indemnisation… et seulement pour 4 équipements sur les 44 reconnus détruits. Aucune prise en charge des pertes du sous-sol. Travaux : j'ai dû payer moi-même murs et cages d'escalier. La GMF n'a couvert que le sol du rez-de-chaussée et un forfait peinture dérisoire. Ces frais m'ont obligé à contracter un prêt de 10 000 € (plus 1 000 € d'intérêts). Le 05 septembre 2025, j'ai écrit un nième courrier récapitulant l'intégralité de cette affaire en y associant mon avocat. 4 - Réponse officielle de la GMF (18 septembre 2025) : "Les montants couvrent les travaux validés et ne sauraient être réévalués." (malgré l'engagement du Directeur … ). "Les frais liés à un prêt personnel ne peuvent être pris en charge." "Le préjudice moral ne relève pas de notre compétence." 5 - Ma réponse : Face à cette fin de non-recevoir, j'ai décidé de rendre cette affaire publique sur les sites internet et de saisir le Médiateur de l'Assurance. 6 - Mon avis sur la GMF : Client GMF depuis 1982 : En 1992, j'ai déjà subi le même mépris pour un accident auto non responsable … j'avais résilié. Aujourd'hui, je résilie mon contrat habitation. Constat : chez la GMF, tout va bien tant que vous payez vos cotisations. Mais si vous déclarez un sinistre, vous découvrez un système administratif lent, opaque, et désengagé. Leur communication idyllique n'est qu'un écran : en réalité, la GMF considère ses clients comme des « usagers captifs ». À 60 ans, je pensais que ce type de pratiques avait disparu. Force est de constater que non. Un seul conseil : fuyez tant qu'il est encore temps.
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